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通信維護年終工作總結（通用12篇）
時間過得非�？�，一眨眼，一年就過去了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，下面是小編收集整理的通信維護年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
通信維護年終工作總結 1
光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，20xx年，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業(yè)知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G移動網(wǎng)絡的暢通，積極為公司創(chuàng)收，最大限度地提升了公司‘以一體化專業(yè)服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經(jīng)營理念，現(xiàn)將一年來做的工作簡要總結于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風
掌握嫻熟的專業(yè)技術技能自20xx年進入基站維護（移動維護）行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓課和自學后。能熟練地對基站及配套設備進行維護。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對WCDMA無線基站的維護優(yōu)化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的`內訓。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力
培養(yǎng)積極主動的工作意識經(jīng)過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責任感
我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。我作風扎實，關心同事，團結同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。
在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶公司領導，公司領導及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。
主要缺點還有以下幾個方面：
一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；
二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。
今后，我一定在公司領導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
通信維護年終工作總結 2
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項任務�，F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員工落實公司績效考核辦法。
加強基礎管理，不定期的對各專業(yè)班組生產和安全情況進行檢查。強調主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質量確保了全年各項工程和維護工作的順利進行。
嚴格執(zhí)行公司的材料管理辦法，加強材料使用管理，杜絕浪費。根據(jù)今年的實際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復使用，將材料的報廢率降到最低點，在一定成度上彌補了維護資金的不足。
進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感，為滿足市場服務需求，完善維護部門職責，不斷提升后端對市場的響應能力和保障能力。高舉主動維護大旗，全面落實各項規(guī)章制度。
在維護工作中認真貫徹“以市場為導向，以客戶為中心，以利益為目標，以創(chuàng)新為主旋律”的指導思想，積極推行“維護就是服務，維護就是經(jīng)營，維護就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強員工的'五防”教育，督促各專業(yè)班員認真執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，強調預檢預修，加強對設備運行狀況的監(jiān)控和測試。
全年的各項維護質量指標基本上達到了kpi的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡和設備的穩(wěn)定及正常運行。針對今年的市政道路建設的量大面廣，我們結合各種情況及時做好線路看護、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。
加強了線路維護，檢修工作，及時處理突發(fā)搶修工作，及時妥善處理戶投訴。全年共修復電纜壞線12000多對，更換配線電纜500線對公里，新增放配線電纜600線對公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個機房配線架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護成本。
20xx年充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，是xx加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。維護工作任務任重而道遠，在公司的領導和支持下，以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導，認真貫徹落實上級的有關通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對市場營銷的服務支撐工作，并在已取得成績的基礎上，再接再厲，同心同德，團結拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標任務而努力奮斗。
通信維護年終工作總結 3
我從xxx大學光纖專業(yè)畢業(yè)后，于8月開始在縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx月x日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。
一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能我于0月份至月份擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用�？鬃釉唬骸叭诵校赜形�?guī)熝伞�。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙xx余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展x月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”現(xiàn)在，全國掀起了學習“三個代表”重要思想的.新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠發(fā)展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義，要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓。前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。
通信維護年終工作總結 4
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。
回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位；二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚；三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯(lián)絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡與網(wǎng)絡保障工作；六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話；辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章；為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講；二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現(xiàn)代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的'新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長；從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路；從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來，根據(jù)自己工作性質的變化，經(jīng)常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。
今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。
通信維護年終工作總結 5
一、年度工作開展情況
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為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”
的安全生產方針，公司修訂和發(fā)布了《研發(fā)安全管理辦法》、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》等安全制度，嚴格落實安全責任制，做到安全生產以規(guī)可依。公司設立安全生產委員會領導公司安全生產工作，主任由公司總經(jīng)理擔任，常務副主任由公司分管安全副總經(jīng)理擔任，成員由公司分管業(yè)務、技術副總經(jīng)理及各一級部門負責人組成。公司安全生產一貫堅持“管業(yè)務必須管安全”的原則，各部門設立安全員，多措并舉強化本質安全。
�。ǘ┘訌姲踩a隊伍建設
管理體系高效的落地實施，必須有優(yōu)良的人才隊伍做支撐，目前公司運維團隊人員42人，信息安全技術部門現(xiàn)有安全技術人員23人（含3名實習生），安全管理部門2人。公司各部門內部設置安全員對接安全管理工作，安全員共有28人。為進一步優(yōu)化人才梯隊，提升人員技能水平，公司從核心任務管理和團隊建設兩方面入手，開展人才隊伍建設工作。
一是強化高級安全人員運維管理核心作用，由高級安全人員負責重要安全業(yè)務，既能提升核心業(yè)務安全保密級別，又能使核心技術掌握在核心人員手中；在會做、可控的前提下，指派初、中級人員輔助開展工作，有效提升運維團隊的管控能力和管理水平。
二是開展運維團隊文化建設，每月就當下先進的運維技術和典型經(jīng)驗開展討論，促進各團隊間人員、信息交流和運維經(jīng)驗分享，逐步形成安全團隊良好的學習氛圍，建設有公司特色的安全團隊文化，力爭實現(xiàn)“以文化熏陶人、以文化留住人、通過人豐富文化”的目標。
�。ㄈ┖粚嵭畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)安全基礎
1、進一步健全信息安全機制
根據(jù)《公司關于進一步加強數(shù)據(jù)安全工作的通知》要求，梳理數(shù)據(jù)安全工作要點，組織開展數(shù)據(jù)安全宣貫，組織信息系統(tǒng)和通訊群組相關責任人、部門負責人進行數(shù)據(jù)安全責任書的簽訂；修訂《研發(fā)安全管理辦法》，在研發(fā)安全職責分工、外包管理等環(huán)節(jié)上做了更加明確的規(guī)定；在信息系統(tǒng)外包管理上，嚴格外包人員管理，對外包人員加強提出簽訂保密協(xié)議與信息安全承諾書、填寫入網(wǎng)申請、入職前的安全培訓和考試、外包研發(fā)人員持證上崗等要求。
2、強化隱患漏洞排查治理
公司將安全隊伍分為紅、藍隊伍，專門負責信息安全的攻擊與阻抗、開展版本滲透測試、定期對信息系統(tǒng)開展審計與測試。公司建立并優(yōu)化隱患排查治理管理機制，狠抓源頭治理，強化過程考核，全面開展信息系統(tǒng)
基礎數(shù)據(jù)治理；組織開展信息系統(tǒng)賬號權限、弱口令檢查工作；對終端辦公設備和服務器統(tǒng)一自查漏洞并下載補丁進行升級，形成常態(tài)化；在公司內外網(wǎng)辦公設備上均安裝桌面終端管理系統(tǒng)，并及時更新病毒庫和系統(tǒng)補丁，整體提升辦公環(huán)境安全。
針對Hp鍵盤記錄功能漏洞，組織相關人員開展Hp鍵盤預警處置工作，對可能會受此漏洞影響的相關惠普筆記本和辦公電腦共計66臺進行了音頻驅動升級。
利用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的S6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預警及系統(tǒng)漏洞通知，在公司內部進行預警通知，實現(xiàn)相關部門聯(lián)動，及時排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，保證信息系統(tǒng)安全運行，夯實信息系統(tǒng)安全基礎。
3、加強系統(tǒng)監(jiān)控預警
不斷完善I6000系統(tǒng)中的軟硬件設備信息，進一步完善物理主機、虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡設備、安全設備等硬件臺賬信息，同時也完善了操作系統(tǒng)、虛擬化、中間件等基礎軟件信息，從而將生產環(huán)境設備納入系統(tǒng)監(jiān)控之內，提升了系統(tǒng)運行的安全基礎。
（四）加強專業(yè)管理和技術保障
一是按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，已基本建成以“業(yè)務安全為導向，以技術安全為支撐，以人員安全為基礎”的全方位立體安全管控體系；不定期與業(yè)內安全廠商交流學習，了解安全前沿技術，開展信息安全意識、研發(fā)安全及《網(wǎng)絡安全法》宣貫培訓共計12次。
二是完成公司《信息系統(tǒng)運行優(yōu)化提升方案》的編制，對公司的運維模式、存在的問題等進行梳理，提出提升的目標和具體的工作任務及計劃安排，并結合春檢、秋檢結果對賬號權限等信息進行了收集整理，排查了弱口令、僵尸賬號等危險賬號，保障系統(tǒng)安全；完成對公司設備臺帳、帳號權限等基礎信息的收集整理工作及信息系統(tǒng)運維制度、流程優(yōu)化的總結工作。
三是按照國網(wǎng)公司對研發(fā)環(huán)境的要求，對研發(fā)環(huán)境進行隔離處理；研發(fā)中心梳理公司編程規(guī)范及細則，檢查了編碼規(guī)范，并進行了更新；對電e寶、國網(wǎng)商城、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺及相關App開展內部安全漏洞和滲透測試，并對發(fā)現(xiàn)的漏洞逐一整改。
四是圍繞國網(wǎng)商城、電e寶、國網(wǎng)電商金融等信息系統(tǒng)開展運營服務，在遵循國網(wǎng)公司信息通信運行管理相關規(guī)范的基礎上，針對開發(fā)、測試、運維建立了一套安全管控機制和措施；針對運維環(huán)境，通過部署北塔、ONEApM等監(jiān)控平臺，實現(xiàn)了對核心系統(tǒng)資源、業(yè)務、網(wǎng)絡等層面的監(jiān)控預警，減少了問題故障的排查解決時間，提高了運維效率；通過部署WAF、DDos、IpS和防火墻等安全設備抵御網(wǎng)絡入侵和攻擊；針對系統(tǒng)變更環(huán)節(jié)，通過自動化發(fā)版平臺的自主研發(fā)和腳本的使用，逐步減少了大量重復的人工操作，減少人為操作導致的潛在風險。
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一是常態(tài)開展缺陷隱患排查治理。開展網(wǎng)絡安全隱患專項排查整改工作，編制了《網(wǎng)絡安全專項稽查工作方案》、《網(wǎng)絡安全隱患排查結果及整改方案》及《網(wǎng)絡安全專項稽查工作總結》，認真開展網(wǎng)絡安全隱患排查，稽查主要針對國網(wǎng)電商公司旗下國網(wǎng)商城、電e寶、互聯(lián)網(wǎng)金融三大平臺的網(wǎng)絡安全生產情況，共涉及99臺設備，其中48臺網(wǎng)絡設備，51臺安全設備（防火墻，IpS，WAF，網(wǎng)閘，負載均衡等）；每月定期上報信通部《隱患排查月報》，建立完善了《隱患排查檔案》，及時整改安全隱患。
二是依據(jù)國網(wǎng)公司信息安全檢查的相關要求，結合電商公司安全大檢查自查階段發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行逐條梳理，制定整改計劃，明確整改時間、整改措施和職責分工，確保行成隱患排查治理的閉環(huán)管理；開展網(wǎng)絡安全專項自查。7月21日至7月24日在公司各事業(yè)部和子公司內部開展網(wǎng)絡安全自查工作，主要針對西安機房設備、網(wǎng)絡、環(huán)境等管理情況，營銷系統(tǒng)（電e寶）應用安全情況等方面；為強化信息通信運行安全事件報告管理機制，規(guī)范信息系統(tǒng)安裝部署等工作，針對國網(wǎng)信通部《關于近期部門研發(fā)單位未按時提交事件報告的通報》工作要求，編制了故障報告上報、研發(fā)質量管理、代碼測試和信息系統(tǒng)安裝部署標準化等工作落地方案。
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隨著電e寶的.推廣應用，用戶數(shù)量迅速增長，用戶信息、資金風險、系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和用戶體驗面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，公司從各個環(huán)節(jié)嚴格把控各類風險，開發(fā)環(huán)節(jié)通過測試和安全掃描嚴格控制代碼安全，運維環(huán)節(jié)通過監(jiān)控系統(tǒng)平臺及IpS、WAF、DDos和防火墻等信息安全設備實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，變更環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行兩票制度，確保變更操作的合規(guī)性，變更過程中使用雙因素認證及堡壘機登錄方式，確保人員訪問控制權限嚴格審核、操作過程可追溯。
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一是加強監(jiān)控告警系統(tǒng)建設。對北塔監(jiān)控系統(tǒng)進行多節(jié)點擴容，監(jiān)控對象數(shù)量由1000擴容至3500，確保所有主機節(jié)點、虛擬化資源、應用服務端口得到監(jiān)控，目前總共納入監(jiān)控對象節(jié)點1200多個；完成國網(wǎng)商城、電e寶等2套系統(tǒng)共120臺虛擬機接入I6000系統(tǒng)統(tǒng)一納入監(jiān)控。
二是全年計劃開展運維團隊演練6次，截止10月份已完成4次，完成率66.7%，在確定系統(tǒng)高可用性同時加強在突發(fā)應急情況下處置預案及措施。按照公司20xx年應急演練計劃，電商公司7月14日組織開展了信息系統(tǒng)應急演練，在北京主會場、西安、天津分會場共同參與演練，開展了統(tǒng)一客戶安全認證平臺mongoDB主節(jié)點故
障、外聯(lián)區(qū)防火墻異常、國網(wǎng)商城頁面異常等應急演練；每次應急演練后做好總結，找出不足及時整改，不斷完善各專項應急預案。
三是在西安建設了同城數(shù)據(jù)級災備中心，成立以運維團隊為核心的應急響應隊伍，依據(jù)應急演練計劃在7月份執(zhí)行了應急演練工作，通過定期不斷地應急演練，打造應急團隊，提升公司信息系統(tǒng)整體應急處置能力。
四是遵照信通部專家對應急體系提升方案的評審要求，完成了電商公司信息通信應急體系提升方案的優(yōu)化和完善，對公司應急預案、應急制度、技術保障、恢復重建、任務分解等工作內容及要求進行了補充完善。
�。ò耍⿵娀踩O(jiān)督考核
公司成立公司安全生產委員會，建立了安全責任體系、應急保障體系和監(jiān)督考核體系；發(fā)生安全生產事件后，對相關責任人及分管領導進行處罰，處罰包括通報、經(jīng)濟處罰、調離原崗位、解除勞動關系等；日常不定期組織信息安全培訓、信息安全考核、安全生產檢查等活動，做好宣貫；及時清理風險問題和安全隱患，將安全檢查結果納入部門的年度績效考核，對公司安全檢查結果進行通報和公示，提升全員的信息安全隱患排查意識，保障信息系統(tǒng)的安全生產活動。
二、重點工作總結
1、安全宣貫和信息安全培訓
為全方位提升公司安全意識、研發(fā)人員安全編碼能力，公司在20xx年先后組織了8次安全培訓，包括《網(wǎng)絡安全法》培訓、信息系統(tǒng)賬號權限專項培訓、網(wǎng)絡與信息安全基礎知識攻防培訓、信息安全等級保護制度培訓、研發(fā)安全編碼培訓等；按照《宣貫研發(fā)安全通知》的要求，印刷《研發(fā)安全制度應知應會手冊》500本，發(fā)放328本。
2、簽訂網(wǎng)絡與信息安全承諾書
為使全員自覺履行崗位安全職責，在3月份組織簽訂《網(wǎng)絡與信息安全承諾書》員工類821份、《網(wǎng)絡與信息安全承諾書》IT人員類253份、《網(wǎng)絡與信息安全承諾書》信息安絡類230份。后續(xù)對新入職員工繼續(xù)執(zhí)行簽訂要求。
3、修訂和發(fā)布安全相關制度
根據(jù)國網(wǎng)公司對研發(fā)安全評估檢查要求，對《研發(fā)安全管理辦法》進行修訂發(fā)布；同時根據(jù)公司實際業(yè)務情況和網(wǎng)絡安全法相關要求，為了保護互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權益，維護網(wǎng)絡信息安全，規(guī)范用戶信息訪問流程和用戶訪問權限，加強承載用戶信息的環(huán)境管理，降低用戶信息被違法使用和傳播的風險，制定并發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法》、《SVN管理和使用規(guī)范》、《終端管理細則》等。
4、安全檢查及提升工作
公司積極響應國網(wǎng)公司和電商公司的各項安全通知要求，組織開展春季安全大檢查、秋季安全大檢查、賬號權限專項檢查、安全生產大檢查、“安全生產月”、“安全生產萬里行”、“質量提升月”等工作與活動。
5、漏洞預警通知及處置
公司安全部門安排專人使用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的S6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預警及系統(tǒng)漏洞通知，在公司內部進行預警通知，安全管理部門和各部門安全員聯(lián)動，及時排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，對信息系統(tǒng)漏洞進行整改，保證信息系統(tǒng)安全運行，夯實信息系統(tǒng)安全基礎。
6、完成“十九大”安全保障工作
依據(jù)《XT17005信息通信及網(wǎng)絡安全保障工作部署》、《國網(wǎng)電子商務有限公司20xx年XT17005期間安全保障工作方案》相關要求，在“十九大”會議期間，匯通公司從組織保障、值班保障、應急保障、技術保障等方面，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，圓滿完成了信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的各項安全保障工作。
7、信息安全技術保障工作
20xx年完成電商公司國網(wǎng)商城和電e寶的兩會、金磚峰會、重要節(jié)日等重要活動保障工作，及公司內部相關信息安全技術服務支持工作，配合電商公司開展S6000安全基線部署、研發(fā)安全培訓及國網(wǎng)安全大檢查迎檢工作。
截至20xx年10月底，完成電商系統(tǒng)100余次發(fā)版安全測試，共發(fā)掘漏洞459個，其中高危漏洞74個，中危漏洞224個，低危漏洞161個；監(jiān)控攻擊次數(shù)677萬次，共處置外部安全事件29起。
順利支持國網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際等公司的信息安全服務，內容涉及日常督查、安全檢查、隱患發(fā)現(xiàn)、滲透測試、活動保障及內控安全服務工作，各項工作均有條不紊開展。
8、系統(tǒng)運維工作
20xx年運維服務部共規(guī)劃上線的業(yè)務系統(tǒng)有：電費代扣、電子賬單、電子發(fā)票、費控、營銷直連、光伏、互聯(lián)網(wǎng)金融等7大類業(yè)務，發(fā)版操作共計195次，其中國網(wǎng)商城94次，電e寶101次；數(shù)據(jù)變更共計614次，其中國網(wǎng)商城111次，電e寶503次；檢修操作共計290次，其中國網(wǎng)商城79次，電e寶211次。平均單次發(fā)版投入人力2人次，截止當前總共投入發(fā)版人數(shù)達360人次，半年內人均發(fā)版30余次，每人平均每周1.5次。
9、新技術研究
為了推行自動化、流程化，運維服務部刻苦鉆研，學習互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，通過confluence+jira+jenkins工具初步實現(xiàn)了流程管理，定制了多種審批流程，目前接入部門有資管、開發(fā)、測試、運維等，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)變更”線上審批，審核人員可微信通知，實時、有效的解決了跑票難的問題。監(jiān)控方面，運維人員通過zabbix監(jiān)控電e寶、國網(wǎng)商城基礎環(huán)境及應用環(huán)境，覆蓋率達80%，JVM監(jiān)控持續(xù)集成中，利用空余時間自主研發(fā)的自動化發(fā)版工具2.0，完成70%編碼工作，后期可接入到自動化平臺配合發(fā)版工作。
10、基礎信息化工作
運維支持部配合電商公司搬遷，搬遷130余臺設備的安裝及網(wǎng)絡配置，排除故障24處，做好Ip地址相關資源的規(guī)劃及相關信息的分發(fā)，確保上級單位全員正常辦公；工位調整，為了電話、Ip資源后期擴容方便，進行了重新規(guī)劃涉及信息點500多個，并逐一綁定，將辦公網(wǎng)絡Ip信息、電話分配到每一個工位，確保公司全部人員的正常辦公；將原祥龍四層、五層機房的服務器進行拆解清理，完成遷移，改善了四層辦公司環(huán)境，確保服務器的穩(wěn)定運行；“永恒之藍”病毒及其變種進行應急處置及響應，處置各類終端電腦400余臺，確保公司辦公秩序正常，且無一例病毒報告事件；運營監(jiān)控中心工作，共計發(fā)現(xiàn)硬件故障、安全風險隱患、系統(tǒng)軟件故障等各類問題30多處，業(yè)務運營團隊7x12小時，梳理大屏數(shù)據(jù)，接待多次重要領導視察工作。
三、典型經(jīng)驗
1、隨著電商公司信息系統(tǒng)的不斷增多，迭代速度加快，信息系統(tǒng)發(fā)版安全測試工作尤為重要，為解決安全測試工作中存在人員不足、信息記錄不全、報告編制時間長等問題，公司自主研發(fā)安全測試及漏洞管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)測試申請線上便捷化、漏洞統(tǒng)計工具化，減少了溝通成本，對各排隊測試系統(tǒng)實現(xiàn)公開透明化，大大提升了安全測試工作效率。
2、為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，規(guī)范公司安全生產管理工作，公司建立健全有系統(tǒng)、分層次的安全責任體系、安全監(jiān)督體系及安全保障體系；在各一二級部門內部設立安全員崗位，創(chuàng)建安全員工作溝通群，及時對接公司安全管理和安全技術部門，開展國網(wǎng)公司和電商公司會議通知傳達、安全培訓和宣貫工作；針對安全技術部門下發(fā)的系統(tǒng)、軟件漏洞預警通知形成聯(lián)動機制，各部門安全員監(jiān)督本部門員工及時處置預警并進行整改反饋。
3、加強運維和開發(fā)緊密聯(lián)系、相互適應，加強運行工作機制規(guī)范，強化運行工作管理，增加技術培訓次數(shù)；加快配置中心建設，加強自動化、規(guī)范化、流程化等運維基礎工作；加快應用持續(xù)交付，實現(xiàn)應用持續(xù)部署，提高應用交付能力，提升工作效率，增強人員成就感。
4、互聯(lián)網(wǎng)的第三方認證數(shù)字證書系統(tǒng)開發(fā)及實施項目項目簡稱“國網(wǎng)電商CA項目”，自20xx年開始投入建設，包括自建CA子系統(tǒng)、第三方RA子系統(tǒng)、在線電子簽約平臺等功能模塊，目前已經(jīng)上線運行。系統(tǒng)即將與光伏云平臺、招投標平臺、電e寶平臺及互
聯(lián)網(wǎng)金融平臺等多個平臺應用接入，滿足國網(wǎng)電商公司在互聯(lián)網(wǎng)應用安全訪問、身份安全認證、安全交易、操作抗抵賴等領域的安全需求。預計發(fā)放證書量以上。
四、存在的問題及其改進措施
1、20xx年度信息安全部部門重要力量多數(shù)均投放在提升合作單位的信息安全管理水平上，做好信息安全支撐工作，為公司創(chuàng)收，因此在支持電商公司的信息安全工作開展方面力度略有不足，后續(xù)將加強高級安全人員補充，以便更好地支撐電商公司安全工作。
2、目前安全員在開展工作時存在一定的阻力和困難，針對安全員崗位的職責和工作配合方面，后續(xù)將出臺安全員工作管理細則，強調各方配合，明確各方責任，加大安全監(jiān)督監(jiān)察機制，對不配合安全員工作的個人通報批評。
3、運維工作流程化、規(guī)范化和電子化程度不高。日常運維工作流程較為單一，人為參與因素過多，導致運維效率較低。計劃通過運維標準化、流程化建設，轉變基于ITIL的流程化升級到DevOps運維，整體從開發(fā)到運維必須進行流程化和自動化相結合，提高從監(jiān)控到檢修自動化程度。
4、桌面非標準化，管理難度大。公司信息化管理，缺少工具、制度薄弱，目前辦公電腦操作系統(tǒng)，及應用軟件為非標準化軟件，導致在應急處置情況下，應急處置方案、系統(tǒng)補丁、操作方式等都需要多種重準備和部署，缺乏桌面管理套件，無法進行統(tǒng)一推送，需要人工安裝操作，將會導致在信息化管理中難以實現(xiàn)標準化、自動化管理，應急響應的時間和效率可能難以滿足工作需要。后續(xù)將加強與安全部門的協(xié)調聯(lián)動，引入國網(wǎng)統(tǒng)一部署的桌面管理工具。
五、下階段工作重點
1、進一步加強安全隊伍建設。信息通信工作任務重，目前公司安全能力儲備和建設相對薄弱，普遍存在人員缺少互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術知識的情況，公司內部缺乏安全行業(yè)中高精端人才，缺乏信息安全行業(yè)領軍人物，信息安全相關工作研發(fā)實力不足。隨著業(yè)務范圍不斷擴大，信息系統(tǒng)安全壓力不斷增大，需要進一步壯大安全技術隊伍。
2、對標先進單位，進一步提升安全運行管理水平，努力將公司打造成安全運行標桿單位，并以此為目標開展20xx年重點工作。一是以價值服務為導向，完善安全組織體系，優(yōu)化安全基礎架構和流程；二是完善安全制度規(guī)范，強化責任監(jiān)督，夯實運行基礎，深化風險防控和隱患治理；三是加強科學調控、敏捷服務、精益運檢核心能力，實現(xiàn)運行方式全過程管控，強化設備系統(tǒng)上下線管理；四是重點落實20xx年信息化儲備項目，加強公司信息安全手段；五是完成國網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際公司的信息安全服務項目的交付。
3、深入貫徹國網(wǎng)公司安全生產電視電話會議精神，落實《公司關于切實加強秋檢安全工作的通知》要求，深化十九大期間安全隱患排查治理，做好公司信息通信系統(tǒng)秋檢及迎峰度冬工作。
4、加強運維監(jiān)控手段，快速定位解決系統(tǒng)問題。采用成熟產品、開源產品相結合的方式，形成具有公司特有的運維監(jiān)控工具，實現(xiàn)實時、遠程、自動化的系統(tǒng)運維平臺，支撐公司業(yè)務系統(tǒng)正常運行；加強運維應急處置能力、故障處置的自動化處理，加強應用快速切換實現(xiàn)運維應急保障能力。同時，要與一樓展示大廳的監(jiān)控大屏進行全面集成，實現(xiàn)統(tǒng)一展現(xiàn)，落實公司領導提出的打造“實時、實用、實戰(zhàn)”的監(jiān)控中心目標。
通信維護年終工作總結 6
20xx年已經(jīng)過去，對于通信行業(yè)來說，除了年底都在討論的年終獎，好像什么也沒有剩下。更可惜的是，不知道從什么時候開始，曾經(jīng)高考第一批錄取的畢業(yè)生們?yōu)榱艘蝗f兩萬的年終獎而掙得臉紅脖子粗。
繼承了幾年來的歷史，在20xx年，通信業(yè)的收入依然沒有長進，但通信業(yè)的老人們大多卻沒有了辭職的勇氣。
前幾年，有一批人去了虛擬運營商，現(xiàn)在好像都過得不怎地，也有一批跳槽到了手機企業(yè)，只要是不再樂視或者金立的，至少還過得去�？墒牵瑥倪\營商這樣的國企出來，即便到了華為中興，適應新的生存環(huán)境需要時間，并不是所有人都適應。
為了生存的更好，前兩年有一些人去了中國鐵塔，老老實實規(guī)規(guī)矩矩的做管道建設，而中國鐵塔也在20xx年年中正式上市，與期待中的差異是，員工并未像小米上市一樣成為富豪，連土豪都不是。工作干了，待遇為啥就差這么多呢?
留在運營商工作，在20xx年經(jīng)歷了太多的傳言，直鬧得心里撲通撲通。有傳言說，運營商又要合并，還杜撰出來中國移動拆分然后分別與廣電網(wǎng)絡合并，這種想法多半是從電信或者聯(lián)通那里出來，大家都把自己強大的希望寄托在對手的被拆解基礎上，事實證明，很難。
不過，還是有一些變化。傳言說廣電網(wǎng)絡確實在申請成為5G的運營商，此事有點靠譜，在20xx年，中國的三家電信運營商有可能變成四家，設備商偷著樂呢!中國廣電要成為運營商，首先得解決錢的問題，至于人，只要吆喝一聲，待遇加50%，相信中國移動中國聯(lián)通中國電信大量的優(yōu)秀人才會趨之若鶩。不愁!
要說在20xx年最順風順水的，當屬劉愛力董事長。這位用了最短的時間從中國移動的副總裁到中國鐵塔的董事長，然后是中國電信的總經(jīng)理，現(xiàn)在已經(jīng)是中國郵政的董事長。中國郵政有多大?肯定不怎么比移動小。至于在領導心目中的位置，看看新年獻詞，都提到了快遞小哥，那些裝寬帶的好像沒沾邊。
有點意思了，運營商的領導調去了中國郵政，中國郵政的領導來了中國聯(lián)通，而中國移動的高層應該很快就會調整，到底會誰呢?不會是中石油的總經(jīng)理上任中移動吧，果真如此，那看真是行業(yè)幸事。其實，馬云明年退休，要不請過來到中國移動當董事長，人家還不在乎錢，可以免費!
混亂的不僅僅是人，我們還得看看業(yè)務變化。三家運營商的移動電話用戶數(shù)已經(jīng)增長乏力，現(xiàn)在都是依賴雙卡或者內部轉化，這也直接帶來了互聯(lián)網(wǎng)公司的流量增長枯竭，一個產業(yè)互聯(lián)的時代即將到來。明顯的變化是，中國移動已經(jīng)取代中國電信成為了中國最大的寬帶運營商，咪咕還拿下了世界杯的轉播權。
在20xx年，唯一堅持不懈的依然是“提速降費”。提速降費是利國利民的，長期也應該是有利于企業(yè)，但短期卻很難說沒有負面影響。即便如此，老百姓依然心中認為中國運營商的網(wǎng)絡差資費高，可出國才知道，這都是謠言。美國人搞的假5G就要一個月收數(shù)百美元，而中國的用戶ARPU僅僅只有幾十元了，至于網(wǎng)絡質量，全球500萬個4G基站，其中380萬在中國，你說網(wǎng)絡怎么樣?
7月1日，中國的通信行業(yè)正式取消了流量漫游費，現(xiàn)在，全國一盤棋的'大通信市場已經(jīng)形成，運營商的組織管理模式面臨著空前的挑戰(zhàn)。在很多地方，自己人打自己人成為常態(tài)。后果就是，一些欠發(fā)達地區(qū)的營收開始落伍，據(jù)說很多運營商的省市公司虧損嚴重，甚至到了不得不向上級借錢發(fā)年終獎的地步。
應對的方法總是有了，云南聯(lián)通對外招標要“賣掉”旗下的幾家地市級公司，后來傳說其他的地方也有類似準備，看來，大家為了發(fā)展也是拼了，不再有改變的禁區(qū)。不管在哪個崗位工作，運營商的老員工們都得做好時刻脫離的準備。
很多運營商的員工總是覺得待遇低口碑差，當然這也是事實，但不管是在網(wǎng)上還是在線下，一些運營商的員工確實是害群之馬。嚴于待人，寬以律己，至今依然給人高高在在的感覺，自己鉆在小圈子里出不來，一股傲氣是擋都擋不住。20xx年，這些該改一改了!
在20xx年，中國移動敢于對外花錢了，中國聯(lián)通敢于賣掉包袱了，中國電信換將比誰都勤快，中國郵政也好像開始重新?lián)胶土诉M來，至于廣電網(wǎng)絡，那是“Z”心不死�？傊�，一切都是為了20xx年的5G。
到了年底，三家運營商終于友好了一次，大家一起出現(xiàn)在一個舞臺中央。中央廣播電視總臺與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通及華為公司在北京共同簽署合作建設5G新媒體平臺框架協(xié)議，在中央廣播電視總臺啟動建設我國第一個基于5G技術的國家級新媒體平臺。這個動作的影響還未開始，但新跡象已經(jīng)顯現(xiàn)，有好戲看了。
很多人預計，20xx年將是5G開啟的時代，也確實剛剛發(fā)到了頻譜資源，算是正式開閘。智能手機企業(yè)都要熬不住了，設備商也急需5G來救急，中國更是到了產業(yè)升級的關鍵時刻。不管外界怎么變化，我們都要繼續(xù)努力。奮斗就不會差，拼了!
對于我們每個人也一樣，沒有那么多雞湯需要吃，沒有那么多牢騷可以發(fā)，有的，只應該是不斷的學習進取，扎實的努力工作，對得起自己，對得起家人，對得起社會!
通信維護年終工作總結 7
十月將盡，天氣漸涼，在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時間�；仡欁叱龃髮W校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應屆生在領導的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這一年我成長了很多;在自身的探索，借此機會對這一年的工作進行總結，發(fā)揚優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
一、一年工作概況這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身情況，可以劃分為如下三個階段：
1)輔助性工作階段初入公司，因為并非通信相關專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關知識很不了解，僅從事一些諸如設計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進行室內分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場。
也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關技術有了基礎的了解，并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質，內容，程序等都有了一定認識，之后也跟前輩去了幾個室內分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎。
2)初入工程現(xiàn)場適應階段新年之后，被派往錦州項目部，投身xx市xx基站工程現(xiàn)場距理工作。
這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。
這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己最大限度實現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，了解了相關技術。
3)正式進入角色階段春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術、管理等方面知識的培訓，以及省通信工程行業(yè)安全生產培訓。
隨之而來的是xx市xx基站工程、xx市xx基站工程、配套傳輸工程、錦州市小區(qū)覆蓋工程、錦州市室內分布工程及EPON、WLAN工程的現(xiàn)場距理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補充。
通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓中的不斷學聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應監(jiān)理工作，能夠將生活，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了�？梢员容^自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。
二、一年學前面提到，工作本身就是不斷學習管理等方面知識的培訓，以及省通信工程行業(yè)安全生產培訓也提供了很好的學習契機。
通過公司組織的培訓，比較系統(tǒng)的了解了工作相關應該掌握的知識體系，在工作之余通過網(wǎng)絡，相關書籍自學了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關法律法規(guī)。
組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面也是作為一個優(yōu)秀的.工程監(jiān)理工作者應當具備的重要能力。通過領導的幫助，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。
三、優(yōu)點和不足人貴自省，通過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術水平還很有限，工作上不夠注重細節(jié)，面對復雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學習達到勝任監(jiān)理工作的水平;改掉做事不夠細致的毛病，不在細節(jié)上丟分;以一個成年人應有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題;需要同事間相互協(xié)作的工作時，聽從領導安排，積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關技術，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學習不斷提高。
積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領導，各位同事對我這個新人的關心、幫助。
通信維護年終工作總結 8
時光如梭，轉眼間20xx年便已接近尾聲，20xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業(yè)主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結、不斷完善。20xx年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理；現(xiàn)做如下匯報總結：
一、移動工程監(jiān)理總結
經(jīng)過五個月時間，移動13A工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項目一共為個移動基站合計為103.75公里。
在實際工作中，首先我積極主動接近業(yè)主和施工方與他玫通，協(xié)調各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質量有質檢，專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數(shù)據(jù)如實上報。
根據(jù)工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，并與業(yè)主溝通。
在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規(guī)范，按質、按量敷設施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據(jù)，堅持每個工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。
本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調各單位間的關系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結
從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。
網(wǎng)通工程不同于移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴格。
在實際工作中，首先我主動接近網(wǎng)通建設經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關系，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質量服從網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的。
在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調“為核心。在進度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設經(jīng)理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監(jiān)理到場進行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現(xiàn)場落實，并確實好變更的數(shù)據(jù)，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調，如協(xié)調不好便請客戶經(jīng)理出面協(xié)調，工程進度按建設經(jīng)理的要求去進展。
費用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工后進行數(shù)據(jù)測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業(yè)主節(jié)省費用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設經(jīng)理的`要求。
質量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進行全方位質量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設經(jīng)理，要求施工方在指定日期內完成質量整改。
協(xié)調方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調好施工方與自己的關系，也須協(xié)調好自己與建設經(jīng)理的關系，并要協(xié)調好施工方與建設方的關系。每次的協(xié)調我都會往好的方向發(fā)展，盡量避免任何。
三、監(jiān)理工作中存在的問題
1、部分事情自己善自做主
比如移動管道工程xx廈基站，由于工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500元，雖然是建設經(jīng)理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查
對施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責，所以問題還在于自己。
3、設備知識懂得不夠
雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。
4、靈活性需加強
對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的變動。比如，監(jiān)理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準開挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。
四、建議
1、吸取經(jīng)驗教訓
不學習不總結便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗教訓，如經(jīng)常不去現(xiàn)場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨。
2、是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結構較為單一、組織協(xié)調能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單承接工程，光跟在別人后面實習，對不能單承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關系協(xié)調。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個空間就是占領并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個手段就是抓業(yè)務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業(yè)務水平為平臺展開工作。關鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標是進一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。
總之，20xx年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養(yǎng)下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能立完成每一個工程的監(jiān)理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
通信維護年終工作總結 9
大家好！今天由我代表公司對20xx泰興公司的工作經(jīng)營情況做一下詳細的總結。
20xx年是泰興公司成立的第十三個年頭，對于泰興公司的發(fā)展來說是一個摸索、規(guī)范、提高的過程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年，是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚了“團結、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導新的管理理念，同心同德、真抓實干，順利的配合我們集團完成了主輔分離工作，并將運作已久的優(yōu)化股權結構工作完成，這對公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。
隨著市場競爭的日益激烈，我們在重重壓力下，憑借著高質量的工程施工和高效率的維護工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護這兩個領域中取得了較好的成績，順利的完成了年初制訂的各項工作目標。通過精細化管理，不斷的完善和調整各項規(guī)章制度和工作流程，使公司的整體水平有了顯著的提高。
下面具體的分析一下20xx年度各項工作的完成情況：
20xx年度我們的工作重點依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場的基礎上努力開拓新的市場，擴大公司知名度，以質量、安全、服務為基礎，做好各項工作。其主要分為兩部分：
一是工程安裝工作。
我們在這一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調動大家的積極性，按照“安全質量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領先的地位，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的'同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。并且在05年我們共承接了30個工程項目：小湯山等站CDMA網(wǎng)三期二階段局外基站布線工程；京門傳輸機房等CDMA網(wǎng)三期工程二階段局內布線工程；中原大廈等76個匯接點20xx年重點城市本地網(wǎng)工程匯接點子框安裝工程；北京古林機電電器制造中心、長安集團站IP專線室外增高架安裝工程；國貿等53個站IP專線布線工程；配電箱設備安裝合同；北小營等室內覆蓋二期北京工程（二）（直屬工程局）；京門機房等C網(wǎng)三期二階段局內布線工程（泰興）；通泰大廈等39個站大客戶專線接入布線工程（泰興）；冠城園POP等22個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程；北京電信谷泉山莊等34個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程；哈里斯4；鄭州電業(yè)局中鋁22KV變電站配套微波通信工程電測項目；河南聯(lián)通增值業(yè)務機房搬遷工程費；甘肅省黨河等16跳地杰微波整改工程；甘肅省慶陽市等32跳地杰微波設備安裝工程；京信通信系統(tǒng)廣州有限公司工程費；京門二段二層總部機房安裝機柜、布電源線工程；北京北天縱橫科技發(fā)展有限公司的布線工程等。
二是基站維護工作。
我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司GSM、CDMA移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到863個，微蜂窩1000多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質提高和技術培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，泰興公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！中國隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，并且有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標就是適應市場需求，公司的發(fā)展方向要順應市場的發(fā)展。
與此同時，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題，這些也是我們不容忽視的。
首先，市場單一依然是阻礙我們公司運行發(fā)展的一大問題，我們未來的工作重點應該放在開發(fā)新市場上，只有不斷的擴大市場領域才可能長久的站穩(wěn)腳步，開發(fā)新市場是公司向前發(fā)展的一個必經(jīng)之路。
其次，管理制度還應繼續(xù)快速完善和發(fā)展，這樣才能適應公司的需要。現(xiàn)在還是存在管理制度不完善，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象，嚴重阻礙了公司的向前發(fā)展，并且在管理流程上還存在漏洞，使得工作不能順暢進行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產生了負面影響，使得公司的發(fā)展進行緩慢，整體工作效率偏低。
再次，員工對規(guī)范化管理應當有待加強，對公司的各項制度規(guī)范應該嚴格執(zhí)行，做到精細化管理，不要浮于表面，把工作要做深做細�，F(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象，同時表現(xiàn)出績效考核的不完善，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴重影響一部分人的積極性。
為了保障20xx年公司能夠順利的完成制定的各項目標，結合公司具體情況，我們在20xx年的工作中應該具體抓好以下幾方面的工作：
1.加強人才隊伍建設，使員工隊伍結構不斷優(yōu)化，人員招聘工作要有計劃有目標的去實施，開發(fā)出最適合公司結構發(fā)展的人才，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化、規(guī)范化。
2.建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項規(guī)章制度，這是公司向前發(fā)展所要長期做的一項工作。規(guī)章制度要訂細，并且要與實際工作相吻合，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴格執(zhí)行，并加大監(jiān)督管理力度。真正做到工作有章可尋。
3.加強技術學習，提高在職員工的自身綜合素質，加大培訓力度。給維護工程專業(yè)人員提供更多學習和交流的平臺，不斷的提高專業(yè)知識水平，組織有效的培訓課程，使技術人員的專業(yè)知識符合當今市場的需求。
4.提高調度窗口人員的專業(yè)技術水平。要求調度人員從服務態(tài)度到服務質量都應有更高一層的提高，調度組的工作是核心，只有合理的派工才能使維護和工程有序的進行，所以還要努力提高調度人員的專業(yè)技術工作水平，不斷的改進調度的工作方法，堅持邊學邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務知識。
5.繼續(xù)完善考核機制，制訂詳細的工作流程，使工作程序更加順暢。把績效考核逐步發(fā)展成為績效管理，通過績效管理最大化的調動大家的積極性，把績效工作深入到實際工作中去，避免出現(xiàn)形式主義考核。把績效作為一個完整的管理過程來實施，不要單純的看作是考核，要把各個環(huán)節(jié)運作良好，才能使績效管理行之有效。
6.繼續(xù)加強安全生產的教育和監(jiān)督工作，把安全措施落實到人，對安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痹大意，防患于未然。
7.加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。
8.團結合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派�；ハ鄬W習，相互交流共同維護公司的利益。
面對激烈的市場競爭，公司的生產經(jīng)營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。為此，20xx年我們的工作還要加強穩(wěn)固現(xiàn)有市場的占有率，利用一切可用信息擴大公司的知名度。在保證質量、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。
在明年的工作中，我們還要繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，泰興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的！
通信維護年終工作總結 10
我已經(jīng)來xx公司工作一年多了，雖然獲得了工作經(jīng)驗，也留下了一些遺憾。對于我而言，選擇通信設計工作，可以說是從零開始，因為我學的勝業(yè)設計專業(yè)。剛開始，從認識各種管材、各種人手孔，學習勘察設計畫線蘆輸圖紙等等，對我的壓力很，有時候在想，不知道自己可以堅持多久。后來，通過老師傅們談心，漸漸地就下了決心我就不相信自己做不好通信設計這份工作，更不甘心做一個逃兵。
俗話說：興趣是的老師。我通過調整自己的心態(tài)，深夜不斷思，對自己采取了一系列措施，慢慢培養(yǎng)起了對通信設計工作的興趣，從而全心投入到通信設計工作中。
一、在思想上
剛開始有一段時間沒有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)�？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞�，總是認為在這里實現(xiàn)不了自己的人生價值。后來慢慢的認識到，社會很現(xiàn)實，事情都并沒有想象的那么完美。那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒有好好地認真對待這份工作，后來通過調整思，終于明白了一個道理：有時候，人沒有辦法選擇自己的工作，但是，有辦法改變自己的命運。當我省醒悟過來以后已經(jīng)兩個多月了，那時就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒有把全部心思用在現(xiàn)在的'工作上，失去了很多學習機會，從那時至今，我時刻保持從頭開始，轉變原來的觀念，從思想上徹底接受現(xiàn)實，做好自己的思想工作，從心底做好通信設計工作，不管在哪個工地都調整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。
二、在學習上
醒悟后的我時刻保持學習的態(tài)度，只要有學習的機會，我都會去。除了上班學習外，業(yè)余時間，我還在通信人家園等相關通信設計的網(wǎng)站注冊了用戶，通過網(wǎng)絡學習，畢竟網(wǎng)絡上的設計資料的比較先進及時的，更新的也快。因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來在工作中才可以游刃有余。
三、在工作上
去年畢業(yè)前夕到工地實習時，我對勘察設計幾乎一無所知，甚至連通信管道都不認識，一些專業(yè)名詞，也都從來沒有聽說過，我從網(wǎng)上一點一點的查詢，一一查找相關資料，實在不明白的就向師傅們請教，逐漸的我也能夠和項目經(jīng)理談論項目建設方案了，那時真的感覺很高興，因為可以立的工作了。北京工地是一個對于工程設計的規(guī)范性、合理性要求很高的工地，也是我院與外界接軌的重要窗口，尤其去移動公司會審時，可以與別的公司的設計人員交流心得，交流經(jīng)驗。在工作中，自己也經(jīng)歷很很多，積累了不少經(jīng)驗，自己剛開始立勘察經(jīng)常會遺漏很多勘察點，回去后畫圖卻撓頭了。我總結經(jīng)驗，吸取教訓，細心向老員工請教勘察經(jīng)驗，漸漸地勘察也由粗到細，向規(guī)范化、合理化演變�？辈斓哪芰χ鸩降奶岣吡耍侠戆才殴ぷ饔殖闪擞绊懝ぷ餍实钠款i因素，通過借鑒老員工的經(jīng)驗，結合自身情況，慢慢的總結了自己的一套勘察方法，工作效率顯著提高。在后期的文本方案設計過程中，結合建設方給我們提出的設計規(guī)范化、具有指導性的具體建議，這為我以后的工作奠定了堅實的基礎。
隨著通信設計知識的逐漸豐富，自己也有信心去跟甲方的主管討論各種方案了。作為服務性行業(yè)，我深知為甲方提供優(yōu)質服務，讓甲方滿意是我們的責任，也是義務。人人代表公司形象，人人塑造公司形象。與客戶經(jīng)理的關系對于設計院能否在工地長期健康的發(fā)展起著舉足輕重的作用。秉著客戶至上、服務一流的原則，我在完成本職工作的基礎上，更加完善自己的服務意識，提供全方位的服務，讓客戶經(jīng)理切實體驗到我設計院服務的細致入微，得到了甲方的一致認可。當然在其中也經(jīng)歷了很多波折，經(jīng)耐心與客戶經(jīng)理溝通，設身處地的從客戶經(jīng)理的位置考慮問題，知道客戶經(jīng)理想要什么，有的放矢，提供比項目經(jīng)理期望更好的服務，使其更加滿意我院的服務，樹立了我院形象。這些使我明白，作為一個設計人員，不僅僅要掌握熟練的技術，能很好的與人溝通也是非常重要的。
總而言之，今后我將再接再厲，一如既往有所創(chuàng)新的做好我的本職工作，努力使我在通信設計工作整體水平有更的起色。
通信維護年終工作總結 11
時光荏苒，轉眼xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務�，F(xiàn)對過去的一年工作總結如下：
(一)傳輸工程部工作總結
1、完成xx年肇慶地區(qū)掃尾工程
由于一些因素導致xx年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：
�、�.建設方設備到貨晚，施工任務量大;
�、�.部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工;
�、�.部分割接未具備割接條件;
�、懿糠止こ淘O計文件未到齊。
遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：
�、�.部分標簽及資產標簽不完整需整改;
�、�.新建一個傳輸機房未開工;
�、�.部分匯聚環(huán)未成環(huán)。
�、�.竣工教工資料未完成。
完成標簽整改任務首當其沖，而這些任務基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務后我們經(jīng)過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區(qū)困難工程
5月中旬肇慶工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區(qū)別于肇慶地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規(guī)范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務
6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務，把好質量關，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的`努力終于贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質量有待提高，另外人員專業(yè)化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。
通信維護年終工作總結 12
轉眼間一年又快要過去了，對我個人來講20xx年是學習的一年，是鍛煉的一年，是成長的一年，在這一年里，我先后從事工程建設和基礎維護工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時的感動，有工程按期完成和基站故障順利排除時的喜悅，有剛開始接觸維護工作時碰到基站故障時的慌亂，有后來遇到故障時積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時的郁悶，有被理解時的釋然。現(xiàn)對20xx年工作總結如下：
一、工程建設
20xx年是xx網(wǎng)建部忙碌的一年，xx工程建設和xx工程建設同時進行，xx一期工程開始階段，我主要負責物資采購、機房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設備安裝調試、各種報表的報送。
xx工程，工期短任務重—不到三個月的時間要完成x個基站的工程勘察、工程設計、工程招投標、物資采購、機房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調、x主設備的送貨和安裝及調測開通等工作；人手緊張—部門基站建設崗人員x人，在承接x網(wǎng)工程的同時，還在做x工程的沖刺工作；首次與x合作。xx有四家分包商，四家分包商技術水平參差不齊，且大都是外地，對xx市不熟悉，給工程質量和送貨增加了麻煩。
為了保證該工程順利完成，加班加點，差不多每天晚上回到家都到晚上10點左右，周末也到單位來加班，因需經(jīng)常和施工隊保持聯(lián)系，手機話費那時每月都超公司報銷額度。遇到基站改造進度快滿足了xx設備安裝進度時，在x經(jīng)理指導下，制定了基站改造優(yōu)先級大表，加速了基站改造速度，保證了供xx隊伍安裝的具備施工條件的基站量。
二、基礎維護
基礎維護工作相對于工程建設工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，x月份到x月份這幾個月，高峰期一天打進打出的電話有x多個，平均每天接x多個電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護人員進站、房租電費業(yè)主未收到、機房漏水、機房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機房溫差導致業(yè)主房間發(fā)霉、大風天線松動、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉賬時業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊被業(yè)主鎖在基站內，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼，有時候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅持走過來。評心而論做維護沒功勞也有苦勞，但同時也感謝這個崗位，付出就有回報，個人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎。工作主要有以下幾方面：
1、房租、電費支付
組織人員建立房租、電費電子臺帳，并督促按期支付，并向公司申請了“xx備用金”，對突發(fā)事件或偶爾的因公司內部電費支借流程慢導致不能從財務拿到費用時，起到了緩沖作用，至今xx備用金已救急x多次。并在與供電局協(xié)調如何解決電費銀行托收不成功問題時，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉賬電費合計x元，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的.電費。
2、溫度告警、停電告警處理
組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在x主任任指導下，為了公司的利益，針對代維單位聲稱壓縮機損壞無法更換需要更換新空調的情況認真審核，典型的是x村基站，在拿不準的情況下，另請其它單位工程師，僅更換了一個交流接觸器，空調就正常運轉了，至今仍正常運行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當時就請兩位工人吃了頓飯，對了飯錢也忘了報銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和x主任、x一起在xx鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和x經(jīng)理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和x經(jīng)理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜。
在此我想說的是維護人員更不容易，除個別同志工作責任心不強外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了。有時他們正在吃中午飯，我一連幾個電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當別的同事們或許正在午休，維護人員們正在接發(fā)電電纜，當別的同事正在空調下乘涼，維護人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當別的同事或許還在賴床，維護人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進站早點處理故障。有時動作稍微遲緩，還要受我的訓。看了他們的述職報告，沒有人把這個辛苦的過程寫出來，不知道是因為不善表達，還是早已習慣。維護組大都還是小青年，確實不容易。在此向被我訓過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了xx公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計x多次；更換空調x處，更換蓄電池x處，共出動發(fā)電車x余站次、發(fā)電近x小時。
3、基站空調、鐵塔巡檢
組織人員及代維單位做好基站空調、鐵塔巡檢工作，并結合空調維護經(jīng)驗制定空調代維管理辦法。
4、基站用電電費分析
電費分析工作，最早有部門經(jīng)理x經(jīng)理提出，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對x個月基站用電做電費分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了xx小學、預備役師、xx，xx行政樓等基站存在用電異�，F(xiàn)象，安排維護人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟損失x元，糾正了xx行政樓基站物業(yè)錯抄移動電表的情況，避免了一年x萬元的電費損失。
5、2A達標檢查
積極準備基站代維方面相關材料，較好的完成該項工作，受到總部檢查工作組的表揚。
6、維護組內部組織管理及培訓
�。�1）配置工器具
針對過去維護人員缺少搶修工器具的情況，為維護人員申請了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎維護人員就可以處理，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對維護人員的人身安全起到了保護作用。比如基站標準化整改過程中，在貼配電箱內線路標簽時，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標簽，防止維護人員觸電。
�。�2）制定組內、組間互助原則
針對故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時段有的維護人員手上有多個基站故障，而另外可能一個沒有，或者發(fā)電時，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個人拉不上去，組內將x位維護人員分成x組，每兩人一組，當組內一個人忙不過來時，可以直接找組內另一人幫忙，當小組內都不忙過來時，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調度時間，提高了故障搶修效率。
�。�3）技能培訓
先后聯(lián)系xx、蓄電池廠家和空調代維單位對維護人員進行技能培訓，提高了故障搶修能力和維護能力。
7、網(wǎng)絡測試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡重保
尤其是xx網(wǎng)絡測試重點保障，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個多禮拜，為了不出意外，及第一時間處理故障，當時機房告警是24小時通知，即時發(fā)現(xiàn)即時通知，領導處于安全考慮，安排值班手機由我拿，當時測試階段每天也就能睡兩三個小時的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如xx工業(yè)氣體廠分布式基站7點多忽然斷站，咨詢供電局該點無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當時負責該站點的xx在其他基站處理故障，并xx說該點空開在樓頂，需用梯子兩個人才能處理，就帶著xx緊急趕往現(xiàn)場，測試工作過后，安排施工隊對該點空開進行整改。
我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結果非常好，能為測試工作盡自己的一份力，累點，但也值了。
8、部門信息員及行業(yè)動態(tài)編輯
在做維護工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動態(tài)編輯的工作。行業(yè)動態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅持投稿，但投稿量還有欠缺。
三、不足之處
1、性格有點急躁，不夠穩(wěn)重
2、對維護人員管理不夠，尤其培訓不夠，目前還沒有讓他們具備獨擋一面的能力。
3、對領導布置的部分任務，不會拆解劃分，一個人處理，沒有發(fā)動大家一起干，造成領導布置的任務不能及時完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。
4、對故障總結不夠，對維護人員督促講解不夠，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。
展望20xx年，責任更重。本人將配合部門領導，團結部門同事，開拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實工作，為完成公司目標作出自己的努力！再次感謝領導的關心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！
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