實(shí)用的年度總結(jié)工作計(jì)劃范文合集6篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望�，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
20xx年上年半，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計(jì)劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒(méi)有及時(shí)清理等);
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的`配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好xx年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
一、班級(jí)情況
本班共有學(xué)生41名，經(jīng)過(guò)幼兒園的學(xué)習(xí)生活，他們有一定的自理自立能力，但是剛?cè)胄W(xué)很多方面比較懵懂，紀(jì)律感不強(qiáng)，活動(dòng)時(shí)較混亂，希望通過(guò)這學(xué)期的活動(dòng)感受校園生活的美好，在過(guò)程中發(fā)展自己的能力。
二、工作目標(biāo)
以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，不斷更新觀念、改進(jìn)方法，結(jié)合以往我班在活動(dòng)中已經(jīng)取得的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，以培養(yǎng)學(xué)生良好的思想素質(zhì)和行為規(guī)范為主線，以全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，以體驗(yàn)教育活動(dòng)為途徑，有計(jì)劃、有創(chuàng)新地開展符合學(xué)校實(shí)際的、符合少年兒童身心特點(diǎn)的教育活動(dòng)，使本班的隊(duì)員更好地掌握交際能力、學(xué)習(xí)能力、生活能力，成為幸福生活并能創(chuàng)造幸福的人。
三、工作措施
1．抓好養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。利用班隊(duì)課組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，在行為規(guī)范方面具體做到：在校園里不吃零食和飲料；講究環(huán)境衛(wèi)生；教室里要做到綠化、美化、藝術(shù)化；同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛(ài)不打架罵人。經(jīng)常檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，并做到及時(shí)檢測(cè)反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育。
2．繼續(xù)抓好常規(guī)評(píng)比工作，加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，每周一總結(jié)，及時(shí)反饋教育。
3．認(rèn)真參加每周一次的升旗儀式。學(xué)生要學(xué)會(huì)唱國(guó)歌，唱響國(guó)歌，熱愛(ài)國(guó)旗，知道升國(guó)旗時(shí)的禮節(jié)。
4．安全警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)決杜絕安全隱患。幫助學(xué)生了解和掌握更多的安全常識(shí)、學(xué)習(xí)自護(hù)本領(lǐng)、提高安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力。
5。加強(qiáng)心理教育，形成健全人格。做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。充分利用日常教育教學(xué)主渠道，開展好班級(jí)心理健康教育。
6。 創(chuàng)新家訪方式，提高家校教育效果。根據(jù)學(xué)校要求，我們將依據(jù)本地實(shí)際情況想辦法積極創(chuàng)新家訪方式。采用實(shí)地家訪、電話家訪、家長(zhǎng)學(xué)校學(xué)習(xí)等多種方式，有效推動(dòng)家訪活動(dòng)的縱深開展。
7。以重大節(jié)日為契機(jī)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)學(xué)生從小養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)形式，對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行“愛(ài)”的教育，使少先隊(duì)員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
四、工作月份安排
九月：
1．入學(xué)常規(guī)教育；
2．了解學(xué)生，召開家長(zhǎng)會(huì)。
3．選舉培養(yǎng)班干部，制定班規(guī)，布置好教室，讓學(xué)生在良好學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)。
4．開主題班會(huì)《好好學(xué)習(xí)，做一名好學(xué)生》。
5．組織學(xué)生參加少先隊(duì)活動(dòng)：老師，您辛苦了、民族精神代代傳。
6．配合體育教師，教會(huì)學(xué)生做廣播體操。
7．美化教室，圍繞“教師節(jié)”出一期黑板報(bào)。
十月：
1．繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)管理，形成更好的學(xué)習(xí)氛圍。
2．與家長(zhǎng)交談，確定學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3．做好學(xué)生的廣播操、眼保健操的訓(xùn)練工作。
4．開好主題班會(huì)《養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣》。
5．圍繞“慶祝國(guó)慶節(jié)”出一期黑板報(bào)。
十一月：
1．組織學(xué)生參加少先隊(duì)活動(dòng)：我們只有一個(gè)地球、交通安全知多少。
2．主題班會(huì)《怎么成為一名合格的小學(xué)生》。
3．組織學(xué)生參加安全教育。
4．圍繞“怎么成為一名合格的小學(xué)生”出一期黑板報(bào)。
十二月：
1．繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
2．完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，組織學(xué)生復(fù)習(xí)。
3．積極參加學(xué)校組織的安全教育：安全教育之學(xué)習(xí)安全。
4．組織學(xué)生參加少先隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)結(jié)就是力量、誰(shuí)是我心中的英雄。
5．圍繞“學(xué)習(xí)安全”出一期黑板報(bào)。
一月：
1．開展慶元旦主題班會(huì)《新的一年里，該做什么》。
2．抓好期末復(fù)習(xí)工作。
3．對(duì)學(xué)生進(jìn)行假期的安全工作教育。
4．圍繞“慶祝元旦”出一期黑板報(bào)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
五年以來(lái)，科技局的工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)家、省、市科技管理部門的具體指導(dǎo)和大力支持、幫助下，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）科委及有關(guān)部門的密切配合下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，全局干部職工齊心協(xié)力，扎實(shí)開展工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將五年以來(lái)的工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下：
一、六年以來(lái)的科技工作總結(jié)
（一）積極爭(zhēng)取、申報(bào)重點(diǎn)科技項(xiàng)目
五年來(lái)，積極組織申報(bào)省、市科技項(xiàng)目：共向上級(jí)申報(bào)工業(yè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目106項(xiàng)，獲準(zhǔn)78項(xiàng)，已經(jīng)結(jié)題76項(xiàng)，共爭(zhēng)取扶持資金余萬(wàn)元，僅，就向省科技等申報(bào)縣特色農(nóng)產(chǎn)品系列產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。中小型企業(yè)中組織電焊機(jī)廠高性能agdp項(xiàng)目申報(bào)省科技廳爭(zhēng)取立項(xiàng)建設(shè)，兩個(gè)省級(jí)科技項(xiàng)目的申報(bào)工作全面結(jié)束，待補(bǔ)宏遠(yuǎn)公司已經(jīng)批準(zhǔn)。和連續(xù)兩年向省科技廳申報(bào)的萬(wàn)畝玉米高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目已經(jīng)成功在者海鎮(zhèn)，待補(bǔ)鎮(zhèn)順利實(shí)施，畝產(chǎn)量均超過(guò)目標(biāo)產(chǎn)量650公斤、700公斤和750公斤20%左右，和又申報(bào)并承擔(dān)了兩片萬(wàn)畝馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，按質(zhì)按量完成了預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。連續(xù)四年的糧食高產(chǎn)創(chuàng)建均超額完成預(yù)定目標(biāo)，順利通過(guò)驗(yàn)收，四年的高產(chǎn)創(chuàng)建糧食產(chǎn)量均在全省50個(gè)高產(chǎn)創(chuàng)建縣100萬(wàn)畝中排名第一。天偉火腿有限公司申報(bào)的國(guó)家科技部星火計(jì)劃項(xiàng)目正在組織實(shí)施，進(jìn)展順利。
（二）新品種的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和推廣工作
我縣引進(jìn)的新品種主要以名貴中藥材為主，結(jié)合全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，輔之引進(jìn)一定的干果和水果進(jìn)行試種。引進(jìn)的名貴中藥材有紅豆杉，現(xiàn)在已經(jīng)建成自己的苗圃基地，每年能為群眾提供種苗120萬(wàn)株，發(fā)展種植已經(jīng)初具規(guī)模，迤車鎮(zhèn)、紙廠鄉(xiāng)發(fā)展較好，已經(jīng)在全縣大面積推廣種植；其次是瑪卡的引進(jìn)和示范，已經(jīng)在大海、礦山、待補(bǔ)、駕車廣泛推廣種植，成為高海拔山區(qū)群眾增收致富的一個(gè)特色產(chǎn)業(yè)；去年，在深入四川進(jìn)行考察的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)了何首烏，扯根菜兩個(gè)新的藥材品種在上村、大海和縣城三個(gè)不同的海拔帶進(jìn)行試種。干果于引進(jìn)了美國(guó)山核桃在紙廠、上村兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試種，現(xiàn)在長(zhǎng)勢(shì)良好，預(yù)計(jì)可以掛果。水果于引進(jìn)冬桃和丹巴櫻桃，分別安排在上村鄉(xiāng)和大井鎮(zhèn)進(jìn)行試種，目前長(zhǎng)勢(shì)較好。
（三）認(rèn)真組織實(shí)施科技項(xiàng)目，結(jié)題一批重點(diǎn)科技項(xiàng)目建設(shè)
一是完成了undp科技特派員項(xiàng)目、于底順利通過(guò)驗(yàn)收。
二是完成了省科技廳科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃“縣5000畝脫毒馬鈴薯標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)”的實(shí)施與管理建設(shè)項(xiàng)目。
三是完成了省科技廳中小企業(yè)創(chuàng)新“電爐—電熱精餾爐生產(chǎn)精鋅新工藝研究”項(xiàng)目。
四是完成了“瑪卡產(chǎn)品開發(fā)研究”國(guó)際科技合作項(xiàng)目的實(shí)施及市馬鈴薯研發(fā)中心建設(shè)項(xiàng)目，均已順利通過(guò)驗(yàn)收。組織實(shí)施了紅豆杉育苗，連片種植項(xiàng)目�？萍季衷囂叫缘匕鸭t豆杉作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)加以培育，逐步獲得成功，為加快發(fā)展進(jìn)程，科技局又投資12萬(wàn)元，從外地引進(jìn)紅豆杉種苗12萬(wàn)株，分發(fā)到金鐘鎮(zhèn)和牛欄江沿線的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試種，雖然連續(xù)兩年受干旱影響，但成活率仍然較好，生長(zhǎng)正�！，F(xiàn)在，駿馬果品公司已經(jīng)在馬武建成育苗基地，每年可向群眾提供種苗120萬(wàn)株。從到現(xiàn)在，科技局已經(jīng)在全縣推廣種植紅豆杉80萬(wàn)株，其中迤車、紙廠兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)就成規(guī)模連片種植紅豆杉76萬(wàn)株。
（四）大力開展科技宣傳培訓(xùn)活動(dòng)
1、扎實(shí)開展“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)
縣“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”宣傳活動(dòng)于每年4月26日舉行，活動(dòng)由縣科技局（知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）牽頭，參加單位有縣文化局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧局、宏仁科工貿(mào)有限公司（民營(yíng)科技企業(yè)）等。分別在金鐘鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、迤車鎮(zhèn)、樂(lè)業(yè)鎮(zhèn)等地舉行。四年在活動(dòng)中共發(fā)放《云南科技報(bào)》（三下鄉(xiāng)專版）2800余份、《合理用藥宣傳手冊(cè)》12500份、《食品安全知識(shí)讀本》11250余份、《寶珠梨豐產(chǎn)栽培管理技術(shù)》1300余份、《安全用藥知識(shí)指南》等宣傳頁(yè)9000余份、有效地推動(dòng)了科技進(jìn)程。
2、大力開展“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)
按照省科技廳及市科技局、市委宣傳部、市科協(xié)相關(guān)文件要求，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，每年的科技活動(dòng)周宣傳工作，由縣科技局牽頭，會(huì)同縣委宣傳部，組織工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)、教育、文化、衛(wèi)生、計(jì)生、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、水務(wù)、氣象、地震等18個(gè)單位、部門近百名科技工作者及學(xué)生參加的大規(guī)模的群眾性科技活動(dòng)，活動(dòng)主題緊緊圍繞“節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康”，科技促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，集中宣傳黨和政府的科技方針政策，集中展示科技發(fā)展的最新成就。通過(guò)一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的群眾性科技活動(dòng)，向公眾大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀，充分展現(xiàn)科學(xué)技術(shù)作為先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志，在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中所發(fā)揮的作用；貼進(jìn)實(shí)際、貼進(jìn)生活、貼進(jìn)群眾，大力宣傳科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法，努力弘揚(yáng)先進(jìn)文化。五年共展出237塊展版，發(fā)放科普?qǐng)D書、抗震救災(zāi)、科技法律法規(guī)、預(yù)防疾病及科技三下鄉(xiāng)報(bào)刊等宣傳資料91000份。全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）科委及相關(guān)單位、部門，組織廣大科技志愿者從周一至周五，采取不同形式地開展科技宣傳活動(dòng)�？莆眉�(zhèn)街天廣泛開展科技宣傳，開展科技培訓(xùn)及進(jìn)村入戶工作，把科技服務(wù)和科學(xué)技術(shù)送到了群眾家中，送到了田間地塊，努力為“三農(nóng)”搞好服務(wù)。宣傳對(duì)象包括機(jī)關(guān)干部、城鄉(xiāng)居民、中小學(xué)生等100000余人（次）。通過(guò)科技活動(dòng)周的開展，進(jìn)一步提高了廣大公眾的科技意識(shí)，調(diào)動(dòng)了人們學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的積極性，在全縣掀起了科技活動(dòng)的熱潮。
（五）積極組織省、市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的推薦申報(bào)工作
按照省、市科技廳（局）關(guān)于推薦年度科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)的要求，縣科技局認(rèn)真做好推薦的各項(xiàng)工作。確定縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心“馬鈴薯新品種選育標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)”等項(xiàng)目申報(bào)市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)；縣農(nóng)技中心“水稻高產(chǎn)創(chuàng)建”項(xiàng)目申報(bào)省級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，，推薦金鐘鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站申報(bào)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，今年推薦農(nóng)業(yè)局農(nóng)技中心和林業(yè)局爆破造林項(xiàng)目申報(bào)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。
（六）按時(shí)完成縣委、政府安排的中心工作
一是結(jié)合“整鄉(xiāng)推進(jìn)”、“866”工程等扶貧項(xiàng)目的實(shí)施，不折不扣完成好科技扶貧方面的各項(xiàng)任務(wù)；
二是根據(jù)中共縣委的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真做好科技抗旱工作。
積極響應(yīng)縣委政府的號(hào)召，深入的掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，大井鎮(zhèn)的馬鞍、德白、銀屏等村委會(huì)，逐家逐戶進(jìn)行調(diào)查摸底，認(rèn)真掌握了旱情的，之后，為每個(gè)村委會(huì)協(xié)調(diào)了5000元抗旱專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于維修公路，拉水和抽水，并同時(shí)為每個(gè)村配套了元工作經(jīng)費(fèi)，投資15000余元，為德白村委會(huì)更換了一臺(tái)400米揚(yáng)程的抽水機(jī)，解決了8個(gè)村民小組1231人1468頭（只）大小牲畜的飲水困難和750畝烤煙的抗旱保苗困難。與此同時(shí)，在國(guó)家科技部的關(guān)心幫助下，利用核磁共振儀為大井鎮(zhèn)打了一口70米的深井，解決了集鎮(zhèn)周邊干部群眾和兩所學(xué)校的飲水困難。
在做好上述工作的同時(shí)，按照縣委、政府的要求，積極開展“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)”工作，精神文明建設(shè)及婦兒工作得到加強(qiáng)，保密、檔案、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)及后勤管理等工作也取得明顯成效。能夠按時(shí)完成縣委、縣政府及省、市科技主管部門安排的其它工作任務(wù)。，科技局被縣委、政府表彰為科普工作先進(jìn)集體，被國(guó)家科技部授予科技進(jìn)步先進(jìn)縣稱號(hào)。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題：
五年來(lái)，科技局帶領(lǐng)廣大科技工作者團(tuán)結(jié)向上、踏實(shí)工作，努力拼搏，取得了較好的成績(jī)，為下步科技工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是在我縣科技事業(yè)發(fā)展中還存在著許多困難和不足，主要表現(xiàn)在：科技人才缺乏，廣大群眾的科技創(chuàng)新意識(shí)、人才為本意識(shí)、開放合作意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，科技投入較少，技術(shù)創(chuàng)新體系和企業(yè)作為科技投入和成果轉(zhuǎn)化的主體還未形成，高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，應(yīng)用高新技術(shù)改選傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)力度不夠，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，高層次人才匱乏，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平不高，科技體制和科技管理不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求等。
三、下步科技工作打算
在今后的工作中，科技局將按照省、市科技主管部門和縣委、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化科技創(chuàng)新與服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化綜合管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，把科技管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到政策、法規(guī)和戰(zhàn)略規(guī)劃上來(lái)，與相關(guān)業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)綜合主管部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)、密切合作，對(duì)科技工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署。要抓宏觀科技綜合能力建設(shè)，加強(qiáng)科技工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督，在科技發(fā)展所需的公共設(shè)施、信息服務(wù)等方面加大投入力度，構(gòu)建科技開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化所需的大平臺(tái)。
一是抓好再建項(xiàng)目的實(shí)施，確保按時(shí)按質(zhì)完成，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿結(jié)題，確保順利通過(guò)國(guó)家科技部的檢查驗(yàn)收。
二是根據(jù)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)狀，為全縣干果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展探索新路子，與林科院等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，引進(jìn)不同海拔的核桃品種在我縣不同的海拔帶進(jìn)行試種，成功后留作育種采穗基地，重點(diǎn)解決高海拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核桃種植，努力將種植區(qū)域擴(kuò)大到海拔2600米的高海拔區(qū)域。目前已經(jīng)在迤車、待補(bǔ)、上村和縣城選定了6快基地，從省林科院購(gòu)買種苗組織種植，從現(xiàn)在的情況看，成活率高、長(zhǎng)勢(shì)喜人。
三是繼續(xù)抓好科技示范及農(nóng)業(yè)科技入戶工作，要加強(qiáng)科技示范體系建設(shè)，抓好“科技示范園”、“科技示范企業(yè)”、“小康科教示范村”建設(shè)，充分發(fā)揮科技特派員和科技志愿者的作用，努力解決科技入戶“最后一公里”問(wèn)題。
四是強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利保護(hù)工作。①進(jìn)一步加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳力度。普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，提高公眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知度。②進(jìn)一步抓好行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。主動(dòng)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、水務(wù)、衛(wèi)生、教育、氣象、地震、工業(yè)、文化、工商等部門聯(lián)系，引導(dǎo)、幫助他們開展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，使我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作有一個(gè)新的突破。③做好專利申報(bào)及實(shí)施市專利發(fā)展激勵(lì)辦法。組織有關(guān)科技人員申請(qǐng)專利，并負(fù)責(zé)幫助、指導(dǎo)申報(bào)工作，兌現(xiàn)專利激勵(lì)金。
五是完成好縣委政府臨時(shí)安排的中心工作和掛鉤聯(lián)系點(diǎn)的各項(xiàng)工作。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基矗
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
針對(duì)這次會(huì)議的主題，我從小處談，對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展，之所以來(lái)，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足。
基于這個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在17年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一。財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二。會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三。管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四。缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
二。鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1。在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2。力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用A類企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3。做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
4。不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5。加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：首先，從集團(tuán)外部請(qǐng)老師，針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。其次，對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
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