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藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文7篇
東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢?以下是小編整理的藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 1
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,從員工到至今見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班是我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程階段,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對(duì)我的信任,支持,給予我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界,業(yè)務(wù)素質(zhì),工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善。現(xiàn)將三個(gè)月以來(lái)的個(gè)人述職報(bào)告如下:
1、主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨,商品陳列,現(xiàn)有庫(kù)存的管理,顧客需求的跟進(jìn),商品效期及商品管理門店日常營(yíng)運(yùn),建立會(huì)員檔案,維護(hù)老會(huì)員,挖掘新會(huì)員。做好每月活動(dòng),把店經(jīng)理布置的促銷計(jì)劃工作落實(shí)到位。
2、隨時(shí)注意周邊商區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息,商品結(jié)構(gòu),及時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào),收集并匯總及時(shí)向公司反饋。
3、穩(wěn)定員工,提高員工自身素質(zhì),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),一分鐘表?yè)P(yáng)是很重要的一環(huán),假如你的員工工作干得非常好,但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表?yè)P(yáng),要樹(shù)立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,不要對(duì)他的成績(jī)熟視無(wú)睹。公平處理員工之間投訴,并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài),處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后,我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn),按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各向通知
4、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出納不在門店或休息時(shí),由當(dāng)班領(lǐng)班頂替,將早晚班營(yíng)業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單,在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。
5、在整個(gè)工作過(guò)程中,我認(rèn)為自己工作比較細(xì)心,認(rèn)真,負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作,并積極學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體,一個(gè)人的`力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門店的業(yè)績(jī)。因此,要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人,充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性,在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工作中會(huì)更加倍注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 2
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的'經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4.通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言:請(qǐng),您好,對(duì)不起,謝謝,再見(jiàn)),使顧客滿意的離開(kāi)本店。
7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,F(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問(wèn)題。
新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn);
2.對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,保障市民健康;
3.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 3
在過(guò)去的一年里,我努力工作,不斷學(xué)習(xí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力,為公司藥店的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在此,我將向大家匯報(bào)我在過(guò)去一年里的工作情況,及未來(lái)的工作計(jì)劃。
一、過(guò)去一年的工作總結(jié)
1. 人員管理:我精心組建了一個(gè)高效的.團(tuán)隊(duì),根據(jù)員工的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)進(jìn)行了合理分工,通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì),使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能更好地為顧客提供服務(wù)。同時(shí),我也關(guān)注員工的工作和生活平衡,建立了良好的員工關(guān)系。
2. 藥品采購(gòu)管理:我將精力放在了藥品采購(gòu)管理上,通過(guò)不斷拓展供應(yīng)渠道,降低采購(gòu)成本,提高了盈利能力。同時(shí),及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)顧客需求調(diào)整采購(gòu)策略,提高了產(chǎn)品的暢銷率。
3. 客戶服務(wù):我們致力于提供高品質(zhì)的服務(wù),我鼓勵(lì)員工主動(dòng)與顧客溝通,了解他們的需求,并根據(jù)顧客的反饋不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。這些努力得到了顧客的認(rèn)可,藥店的顧客滿意度明顯提升。
4. 經(jīng)營(yíng)管理:在過(guò)去一年里,我們藥店的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了15%,盈利能力得到了明顯提升。我通過(guò)有效的成本管控和推廣活動(dòng),提高了經(jīng)營(yíng)效益。
二、未來(lái)工作計(jì)劃
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,提高員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平,打造更加高效的團(tuán)隊(duì)。
2. 產(chǎn)品優(yōu)化:不斷豐富和優(yōu)化藥品種類,引入更多的健康產(chǎn)品,以滿足不同顧客群體的需求,并提高銷售額。
3. 環(huán)境提升:對(duì)店面進(jìn)行一定的裝修和環(huán)境提升,提高店內(nèi)的整體形象,增強(qiáng)顧客的舒適感和購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 客戶服務(wù):進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量,建立更加完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),增強(qiáng)顧客黏性,促進(jìn)復(fù)購(gòu)率。
5. 成本管理:繼續(xù)加強(qiáng)成本管理工作,尋找更多的節(jié)約成本的途徑,提高盈利能力。
最后,我深知目前藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但我充滿信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我們一定能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),取得更大的成績(jī)。感謝各位的支持和關(guān)注!
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 4
我是xx藥店的店長(zhǎng),今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力和支持,我認(rèn)為我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績(jī)。
一、市場(chǎng)銷售情況
在過(guò)去的一年里,藥店的銷售額保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。我們注重提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng),通過(guò)開(kāi)展各種促銷活動(dòng)并利用社交媒體進(jìn)行線上推廣,成功吸引了更多新客戶的到來(lái)。同時(shí),我們也不斷拓展產(chǎn)品種類,滿足顧客的需求,提高了藥店的競(jìng)爭(zhēng)力。目前,藥店已經(jīng)成為當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)首屈一指的藥房之一。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為店長(zhǎng),我積極參與員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,通過(guò)定期舉辦培訓(xùn)班和分享會(huì),提高了員工的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。我們注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)員工之間的合作和協(xié)作,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加緊密和諧。在這一年中,我們的員工流動(dòng)率明顯下降,員工的滿意度和忠誠(chéng)度有了提升。我相信,一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是藥店持續(xù)發(fā)展的基石。
三、庫(kù)存管理
針對(duì)過(guò)去庫(kù)存管理不夠科學(xué)的問(wèn)題,我們加強(qiáng)了對(duì)藥品采購(gòu)和庫(kù)存管理的監(jiān)控和控制。通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,合理制定采購(gòu)計(jì)劃,并及時(shí)清理過(guò)期產(chǎn)品,有效降低了庫(kù)存成本和損耗。同時(shí),我們也加大了與供應(yīng)商的合作,爭(zhēng)取更好的進(jìn)貨價(jià)格和條件,進(jìn)一步提高了藥店的.盈利能力。
四、客戶滿意度
我們始終將客戶滿意度放在首位,通過(guò)積極傾聽(tīng)客戶的需求和反饋,不斷改進(jìn)和升級(jí)服務(wù)。我們建立了客戶滿意度調(diào)查機(jī)制,定期對(duì)顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。同時(shí),我們注重提高藥師的專業(yè)技能和咨詢能力,確保每一位顧客都能得到準(zhǔn)確、詳盡的藥品使用指導(dǎo)和專業(yè)建議。
五、社會(huì)責(zé)任
作為一家藥店,我們始終秉持著高度的社會(huì)責(zé)任感。在過(guò)去一年中,我們積極參與公益活動(dòng),向有需要的人群提供免費(fèi)藥物和健康咨詢服務(wù)。同時(shí),我們也關(guān)注環(huán)境保護(hù),大力推廣藥品回收和再利用,減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。
展望未來(lái),我們將繼續(xù)努力,不斷提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我們也將持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)掘員工的潛力,并給予他們更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們將會(huì)進(jìn)一步拓展銷售渠道,積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,并為顧客提供更多的增值服務(wù),爭(zhēng)取在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后,我要感謝全體員工在過(guò)去一年中的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和信任。我相信,在全體員工的共同努力下,我們的藥店將會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天!
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 5
我是xx藥店的店長(zhǎng),非常榮幸能夠在此向大家述職。自從擔(dān)任這個(gè)職務(wù)以來(lái),我深感責(zé)任重大,也倍感挑戰(zhàn)與壓力。在過(guò)去的一年中,我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作,取得了一些成績(jī),同時(shí)也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。
首先,我想談?wù)勎覀冊(cè)阡N售方面取得的成績(jī)。在過(guò)去的一年中,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們采取了一系列措施,如加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳推廣、提升服務(wù)質(zhì)量等,使得藥店的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了15%。這主要得益于我們不斷完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)的共同努力。同時(shí),我們也意識(shí)到銷售增長(zhǎng)仍然面臨著一定的壓力,我們將繼續(xù)努力提高銷售額,爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。
其次,我想談?wù)剤F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的工作。作為一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng),我始終堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)的力量。在過(guò)去的一年中,我著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神,通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn),激發(fā)了員工們的工作熱情,提升了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。我很高興看到,我們的團(tuán)隊(duì)合作更加默契,員工之間的溝通更加順暢,這為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外,我認(rèn)為藥店的服務(wù)質(zhì)量也是我們工作的重點(diǎn)。藥店是一個(gè)特殊的行業(yè),我們所售賣的產(chǎn)品關(guān)乎人民的健康,因此,我們的服務(wù)質(zhì)量更是需要時(shí)刻保持高標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的一年中,我們注重規(guī)范藥品銷售流程,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的培訓(xùn),提升了藥店的服務(wù)質(zhì)量?蛻舻臐M意度得到了有效的'提升,我們也收獲了更多的忠實(shí)顧客。
當(dāng)然,在工作中我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,藥品供應(yīng)鏈的問(wèn)題等。但是,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)的支持下,我們一定能夠戰(zhàn)勝各種困難,取得更好的成績(jī)。
最后,我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)我的支持和信任。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī),為藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝!
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 6
我叫龔xx,現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店?duì)I業(yè)員,新的一年開(kāi)始了,又是萬(wàn)象更新的一年,也迎來(lái)了我到大藥房工作的第八個(gè)年頭,回望八年的工作,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長(zhǎng)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,使我具備了擔(dān)任店長(zhǎng)的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我,在這里做補(bǔ)充說(shuō)明,我畢業(yè)于安徽中醫(yī)藥高等?茖W(xué)校,中西醫(yī)結(jié)合專業(yè),來(lái)到豐原大藥房工作,先后在和蕪湖中心連鎖店,黃山東路連鎖店擔(dān)任營(yíng)業(yè)員工作
工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長(zhǎng)的基本條件:
在大藥房的3年工作中,我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn),提高了服務(wù)水平。對(duì)待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺(jué)遵守,對(duì)于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,思考和處理問(wèn)題的方法更加穩(wěn)妥,對(duì)待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí),這更是作為店長(zhǎng)的基本素質(zhì)。
如果我競(jìng)聘成功將從以下幾方面展開(kāi)工作:
1.人員管理方面: 以身作則,嚴(yán)于律己,寬以待人,時(shí)刻起到模范帶頭作用,要求員工做到的,自己首先做到,公平、公正的處理藥店的事務(wù),對(duì)待員工一視同仁,一個(gè)店的良好經(jīng)營(yíng)不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的,這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,在這當(dāng)中我會(huì)充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用,為大家營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍.
2.商品管理方面:掌握門店基本情況,和門店店員做好品類分析,全面掌握總首推品種的銷售情況,保證該類品種不缺貨、不斷檔,提高銷售和毛利,了解周邊市場(chǎng)的消費(fèi)情況,建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以此來(lái)滿足顧客需求。
3.會(huì)員管理方面:對(duì)于我們的忠實(shí)會(huì)員建立忠實(shí)會(huì)員檔案,對(duì)這些會(huì)員做定時(shí)回訪工作,對(duì)有定向品種消費(fèi)的顧客,在遇有優(yōu)惠待遇時(shí),要以電話主動(dòng)通知,對(duì)首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒(méi)有會(huì)員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì)員卡,并為其說(shuō)明會(huì)員的各種優(yōu)惠政策,為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。
4.服務(wù)管理方面:熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn),顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料,所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己,讓顧客覺(jué)得我們和他們是沒(méi)有距離的,而這些是需要我們?cè)谌粘<?xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的'長(zhǎng)青樹(shù),利于不敗之地。
5.營(yíng)銷管理方面:根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購(gòu)買能力不同,針對(duì)門店自身情況制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃,一個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來(lái)固定的客流,更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),這樣就要求我們的活動(dòng)要有對(duì)視覺(jué)上的沖擊性和對(duì)購(gòu)買力具有一定的刺激性,從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
6.安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,做到安全事故防患于未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,以上是我對(duì)成為一名店長(zhǎng)之后的工作想法,如果我競(jìng)聘成功,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長(zhǎng)。如果競(jìng)聘不成功,那就說(shuō)明我與店長(zhǎng)的能力還有一定的差距,那么我會(huì)回到原工作崗位,安心工作,努力學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì),爭(zhēng)取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長(zhǎng)。
藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告 7
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,告別不平凡的,回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年;仡欉@一年的工作歷程,感受特深的是:遇到的人,遇到的事,對(duì)我都有大大小小的.影響和幫助。從職361度工作的過(guò)程中,更加成熟、自信,這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開(kāi)家人的支持。離不開(kāi)是團(tuán)隊(duì)的精神。80后的我扮演多個(gè)角色:一個(gè)盡職的終端店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的,但是我絕對(duì)是用心去對(duì)待和接納!希望來(lái)年好的方面能再接再厲,劣的方面填補(bǔ)殘缺,爭(zhēng)取更大的表現(xiàn)。
在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作!公司下達(dá)目標(biāo)是:1265000元整。全年總業(yè)績(jī)完成了1266671元整。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不懈努力,業(yè)績(jī)突出時(shí)并獲取得5.1銷售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”。
新的一年我的計(jì)劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述:
1、銷售管理:陳列靈活分配與應(yīng)用,通過(guò),活動(dòng)物資展示;氣候變化的更改陳列;按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn),建立和提升品牌形象,有效提供消費(fèi)者信息,吸引顧客,促進(jìn)銷售。其次,指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,實(shí)現(xiàn)顧客滿意服務(wù),妥善處理顧客合理要求,與顧客建立良好關(guān)系,維護(hù)老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客!
2、人員管理:嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí),企業(yè)文化的了解培訓(xùn),激勵(lì)員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識(shí);煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力,面對(duì)有些顧客的刻意為難處理遲疑,努力讓顧客滿意而歸,又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力,提高戰(zhàn)斗力,加大團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揮其特長(zhǎng)。
3、貨品管理:進(jìn)出倉(cāng)數(shù)目清晰,留意市場(chǎng)趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理,及分析本地區(qū)市場(chǎng)行情變化,向商品組及時(shí)溝通。
4、財(cái)務(wù)管理及信息管理:通過(guò)不斷了解競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,了解顧客購(gòu)物心理,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,不斷完善自己,改進(jìn)工作。妥善保管錢財(cái),細(xì)心最重要,防偷,防假幣,與收銀交接清楚,做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街,周邊品牌店相互競(jìng)爭(zhēng)大,按平時(shí)日銷售成交量分析,節(jié)日有促銷活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右,建議公司摧出多元化活動(dòng),促使人流效應(yīng),增加銷售交易。
總結(jié)過(guò)去是為了更好面向未來(lái),新的一年我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,全面提高店員的綜合素質(zhì),培養(yǎng)店員在工作中的全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮店員對(duì)工作的熱情,成為一支最理想的隊(duì)伍。
以上是我對(duì)的計(jì)劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行,共同努力把銷售做的蒸蒸日上。
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