在物業(yè)管理座談會(huì)上的講話
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我姓羅,名叫xx,先后就職于xxx,現(xiàn)就職于xxxx物業(yè)公司,現(xiàn)管理的樓盤(pán)為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內(nèi)的不斷變更,猶如一葉孤舟,浪跡在生活的大海。
今天,我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì),聽(tīng)了國(guó)土局領(lǐng)導(dǎo)和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,為此,我感受頗深。
眾所周知,我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是xx市國(guó)土局,xx市物價(jià)局xxx年﹙198﹚號(hào)文件頒布實(shí)施的。xx年xx市物價(jià)局以778號(hào)文件再次認(rèn)定,并增加了空置房50﹪收費(fèi)的條款,從頒布實(shí)施至今已過(guò)了13年,從再次認(rèn)定至今,已過(guò)了8年,當(dāng)年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現(xiàn)在的xxx元左右,涉及物業(yè)企業(yè)的'水電費(fèi)、維保費(fèi),那一樣不是上漲了幾倍,物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲,而物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一成不變。我試問(wèn)在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?如果你們的員工,按勞動(dòng)法規(guī)定;雙休,8小時(shí)工作制,國(guó)家節(jié)假日,繳納五險(xiǎn),執(zhí)行xxx最低工資標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求配置員工,請(qǐng)問(wèn)?你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營(yíng),其虧損由誰(shuí)承擔(dān)?難道說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機(jī)構(gòu)?
由于還有許多物業(yè)小區(qū)二次供水是在管道加壓,水電部門(mén)經(jīng)常沒(méi)有任何通知,停水停電,造成公共設(shè)施損壞,電梯困人,此責(zé)任又由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?物業(yè)企業(yè)由于勢(shì)單力薄,許多事情只有自認(rèn)倒霉。小區(qū)個(gè)別業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì)成員,經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買(mǎi)單,還有許多的業(yè)主和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)不足,他們認(rèn)為,物業(yè)公司是高盈利企業(yè),以種種理由,要挾物業(yè)企業(yè)為其小區(qū)高額投入,而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤(pán),只能違心應(yīng)承。物業(yè)市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),也導(dǎo)致了南川物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高,市場(chǎng)混亂。
由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,參差不齊,加之沒(méi)有對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的有效宣傳,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)不足,“物業(yè)管理是個(gè)筐,什么都往里面裝”,小區(qū)里的大事小事,家務(wù)事,都應(yīng)由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé),使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害,因而收費(fèi)率得不到相應(yīng)保證。
為此,我認(rèn)為,xx成立物業(yè)管理協(xié)會(huì)有助于提高南川物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn),有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主,與相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系。因?yàn)閱我坏奈飿I(yè)服務(wù)企業(yè),經(jīng)驗(yàn)、資歷有限,而物業(yè)管理協(xié)會(huì)可以有效整合企業(yè)資源,建立資源共享平臺(tái),共同為會(huì)員單位小區(qū)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題出主意,想辦法,排憂解難。
物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以組織會(huì)員單位,走出去﹙參觀學(xué)習(xí)其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)﹚,請(qǐng)進(jìn)來(lái)﹙請(qǐng)管理先進(jìn)的物業(yè)企業(yè),將先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳送給會(huì)員單位﹚。讓南川物業(yè)企業(yè)在不斷的學(xué)習(xí)中得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以將物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以解決的與職能部門(mén)之間的矛盾,以協(xié)會(huì)的方式進(jìn)行溝通,為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展排除障礙。物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以組織資深的物業(yè)經(jīng)理組成專(zhuān)家組,定期為會(huì)員單位難以解決的困難進(jìn)行會(huì)診、處方,解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。因而,我堅(jiān)決支持物業(yè)管理協(xié)會(huì)的成立。
但是,我們也應(yīng)該看到協(xié)會(huì)成立后,單靠會(huì)費(fèi)支撐協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),將有很大的難度。為此我認(rèn)為協(xié)會(huì)不僅是物業(yè)企業(yè)之間的社團(tuán)組織,還可以組織一些實(shí)體經(jīng)濟(jì)組織。如:電梯維保、專(zhuān)業(yè)保潔服務(wù)等等。既能解決會(huì)員單位與相關(guān)行業(yè)之間的價(jià)格操控之爭(zhēng),還可以用實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)收入支撐物業(yè)管理協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到協(xié)會(huì)企業(yè)雙贏之目的。
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