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店面經理競聘演講稿范文
演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在不斷進步的社會中,演講稿與我們的生活息息相關,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編精心整理的店面經理競聘演講稿范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
店面經理競聘演講稿范文1
尊敬的領導、各位評委、同事們:
大家好!
我是來自帳務管理室的xx,首先我為我能夠工作在xx公司這個快節奏、高效率的大家庭感到十分榮幸,同時我要感謝中心領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。我希望通過參加本次競聘,能更好的對以往的工作作一次深入而全面的回顧和總結。
首先進行自我介紹
20xx年我畢業于廣州大學管理系工商企業管理專業,同年5月我加入了xx這個大家庭,從此掀開了我職業生涯。四年來,在公司優秀企業文化的熏陶下,在各位領導和同事的幫助下,我得到了不斷的成長。———————(打出我的工作經歷)
在自我提升方面,進入公司以后,我參加了綜合素質、管理理論和技能等方面的培訓。————————(屏幕上打出我的各項培訓及得獎經歷。)
下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業績
在質量室信控組時期,主要是信控管理工作的創新和優化,具體有:
1、黑名單新思路的落實:重整并實施客戶資料確認流程,提高資料可靠性,為個性化服務和信用管理提供信息基礎。
2、信控分析體系的建立:建立和完善信用控制的統計分析體系:強化在數據管理和分析的基礎上制定和優化信控流程
3、信控管理規范的建立;制定《信用控制工作管理規范》信控管理工作走向規范化,制度化。
4、分供方賽馬制:改變了過往做的好,做的壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制,實現公開競標,橫向評比的方式
5、成本核算:將信控成本由30降低至15—20,而追欠的總體成功率卻穩定上升;
今年5月份以來,我被調任帳務管理室從事“經營分析的工作”,現在我談一談對現職工作崗位的認識
對市場部:提供準確的市場信息,為領導決策提供準確的依據。
對四郊市:總結廣州本部及四郊市在公司中取得的經驗及教訓,積極推動各郊市業務齊頭并進
對本科室:掌握本科室的kpi指標完成情況,分析經營活動中出現的問題,挖掘客戶的行為喜好對業務的變化及收入變化的影響
對其它部門:提供必要的業務支撐信息,特對是預測業務變動對經營收入變化的影響
競聘優勢————————(屏幕打出)
曾從事客戶服務、營銷質控、帳務業務分析工作,能力得以長足提高:
積累了豐富的項目管理經驗,掌握了科學的工作方法
懂業務,也懂技術
熟悉市場線條運作,業務能力素質基礎扎實
具備較強的客戶服務意識
今天我來到這時,是競聘溝通100服務廳店面經理一職,下面我簡單談一談我對店面經理的認識。
店面經理是服務廳的靈魂,必需做到誠于心、信于行,才贏得員工的'尊重和信賴;只有不斷激發所有員工的工作熱情和創造力,才能帶領團隊不斷獲得銷售佳績
對店面經理崗位的認識———角色定位
首先我們來看看公司對溝通100服務廳的要求是“創新、立異”。創新指的是溝通100服務廳功能和服務質量的創新,立異指的是要求溝通100服務廳成為一個質量的標志,一個信心的保證和移動形象的代表。
因此我認為,店面經理的角色定位應該是成為一個執行員、服務員、管理員和輔導員。
作為店面經理,其工作目標應該是:努力打造一流的執行力,提高團隊整體績效。具體地說:
a、培養員工的團隊精神并形成團隊凝聚力——————拳頭與手指的比喻
b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調動員工的積極性,完成銷售任務及工作指標
c:優化工作流程,實施精細化管理。盡力為工作人員減負,為客戶提供更優質的服務。—————————通過業務容量模型的分析,對簡單、重復、標準化的業務,例如:繳費、清單、標準卡銷售等業務進行有效分流和客戶習慣培養。減輕前
臺壓力,將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰上,確保整體目標的實現
個人優勢與不足:
個人優勢:
1、具備良好的客戶服務意識
2、管理專業出身,質控意識較強。
3、心態好,責任心強4、具備較強的業務分析及執行能力
個人不足:
1、欠缺營業廳的管理經驗;
2、表達能力需要繼續提高
3、人與的溝通協作能力需進一步提高
在眾多的應聘者中,我未必是當中最優秀的,但我相信,我一定是最適合這個崗位的。請給我一個機會,我可以比您想像中表現得更出色!
店面經理競聘演講稿范文2
各位評委,各位領導:
大家好!
今天我懷著特別激動的心情,有幸參與公司的店面經理競聘。首先感謝公司領導給我創造了這次公平競爭、展示才華的機會!同時,感謝在座的領導和評委對我的關心和支持!
我叫甲乙丙,現年36歲,大專文化,1984年分配到鎮沅郵電局工作,1998年至今在鎮沅移動公司工作,一直從事營業、營銷組長工作,經過8年的學習與鍛煉,較快地熟悉了業務,掌握了專業技能,并能學以致用。公司不斷的發展壯大,也為我個人提供了廣闊的發展空間。
此次競聘,是為更好的以客戶為中心配置人力資源,組織和指導服務廳員工開展現場客戶服務和區域大客戶服務。通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,嚴格考評,進一步提高服務廳的服務質量。與此同時,努力為實現自己的人生價值,為公司的發展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華,一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步,搭建了競爭的平臺:參與公司店面經理的競聘。
我認為我有我的優勢:
一、有較為扎實的專業知識,對服務管理工作有自己的經驗,能不恥下問虛心求教。有豐富的專業理論知識,并做到理論與實踐相結合。
二、有較為豐富的'實踐經驗和人際交往。我從進入公司到現在一直從事營業、營銷組長工作,有較強的管理才能和業務素質,對服務廳管理和市場開發工作有自己成功的經驗。
三、年富力強,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,有進取精神,與社會各階層融洽、和諧的溝通,是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關鍵所在。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績,樹立企業形象。一是刻苦鉆研業務技術。在信息產業日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過硬的服務管理本領。我將一如既往地學習專業技術知識,向書本學,向實踐學。不斷積累經驗并不斷創新,讓自己始終保持一流的服務管理水平。在學習業務的同時不斷加強自身修養,提高綜合素質,使自己能全面發展。以服務管理求生存,以質量求發展,以能力求創造,贏得客戶,贏得市場。二是務實創新力謀發展。業務支撐中心的工作績效又關系到本公司的生存與發展。崗位雖小,責任重大,牽一發,而動全身。“發展才是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創新,創新就是要在形象、功能、服務質量、管理模式等方面開拓新的領域。才能在日益激烈的市場競爭中,立于不敗之地,速度是制的勝的關鍵,擴大規模,提升優勢,與公司同發展共命運。同時結合工作實際,搞好市場調查與研發,學會抓主要矛盾,不斷拓展營銷市場。三是團結協作追求卓越。充分發揮廣大員工的聰明才智,相信每一位員工都是最優秀的!因為,“持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。
以省、市、縣公司相關業務部門的滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名移動通信的店面經理,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工打成一片,團結起來,將我們的企業做大做強。時間飛逝,時不待我!我們和全國一樣,移動通訊已經進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,移動通信產業要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創新、大膽改革。我決心在本職工作中,發揚背水一戰、只爭朝夕的精神,在店面經理這個位置上,搶抓機遇,爭創一流,沒有最好,只有更好!
最后,我想說,如果我競聘上崗,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力,在同樣的崗位,做和別人不一樣的工作。竭盡全力,不負眾望!反之,競聘失敗,我將一如既往,在原來的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責,決不讓大家失望。無論結果如何,我都將會老老實實做人,踏踏實實做事。言必信,行必果。
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