管理規(guī)章制度(通用11篇)
在生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的營銷管理規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理規(guī)章制度 篇1
一、計劃管理:
1、年度計劃的編報和審批。編報年度計劃的依據(jù)是經(jīng)批準的項目計劃書或?qū)嵤┓桨?傢椖康哪甓扔媱潱裳邪l(fā)部于上年度的12月份編制,報告董事會審查后下達。需跨年度的項目,與申報新立項目一起報送。
2、年度計劃的實施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門,按批準的年度計劃組織實施,并經(jīng)常進行監(jiān)督、管理,幫助解決存在的問題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)負責組織有關(guān)部門對提交上來的年度《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》進行評審,對評審通過的項目上報總經(jīng)理批準。
3、年度計劃的調(diào)整,應報原批準部門審批。
二、經(jīng)費管理:
1、按項目按進度撥款:公司要按項目進度計劃及時將研發(fā)款項撥付到位,確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對每個產(chǎn)品項目實行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制,經(jīng)費項目包括:調(diào)研費、差旅費、對外技術(shù)合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專利申請費、加班費和公司規(guī)定的完成項目獎勵等。產(chǎn)品試驗經(jīng)費由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)審查,報總經(jīng)理批準。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費按單項預算撥給,單列帳戶,實行專款專用,由研發(fā)部門掌握,財務部門監(jiān)督,不準挪作它用。
4、為鼓勵和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情,項目完成后,公司規(guī)定的項目獎勵必須全額發(fā)放到項目小組,每個成員的得獎比例由產(chǎn)品研發(fā)部門負責人和項目負責人確定,發(fā)放方式按集團公司規(guī)定執(zhí)行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎勵和其它獎勵按產(chǎn)品研發(fā)部門同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。
三、物資管理:
對于每一項目所需要的物資,要列入企業(yè)物資供應計劃,并保證科技研發(fā)項目所需物資的充足。用于項目研發(fā)的物資,任何部門和個人不得截留或挪用。
四、成立小組:
每一個立項的項目都要成立項目小組,并設(shè)定一名組長,由主要領(lǐng)導擔任,相關(guān)部門人員參加。
申請,與研究技術(shù)文件一并上報,并由研發(fā)部組織人員對項目進行驗收,驗收合格后同意項目結(jié)題。
管理規(guī)章制度 篇2
一、總則
第一條目的
為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,特制定本制度來規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機制。
第二條原則
公司以“人才是企業(yè)之本”為指導思想,堅持公開、公平、公正的招聘原則,使公司用人機制更趨科學、合理。
第三條適用范圍
本制度適用于公司副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理及普通員工(含臨時員工)的招聘管理。
二、招聘組織
第四條招聘組織管理
一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負責,在辦公室分管領(lǐng)導指導下開展工作,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二、對公司部門經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負責擬訂招聘計劃并組織實施。副總工程師、副總會計師、副總經(jīng)濟師、部門經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導,辦公室承辦。
三、招聘形式及流程
第五條招聘形式
分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇,原則上采取“先內(nèi)后外”的順序,同時根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來綜合考慮。
。ㄒ唬﹥(nèi)部招聘
1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對企業(yè)的忠誠度高,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,公司進行人才招聘應優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
2、內(nèi)部招聘形式
在征得應聘員工及其目前所在部門意見的前提下,進行內(nèi)部招聘,為供求雙方提供雙向選擇的機會。
。1)內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(公司內(nèi)部推薦)、公告法(使全體員工了解職務空缺,通過競聘選拔)等。
(2)中層管理以上職位可試行競聘方式。經(jīng)用人部門申請,辦公室審核后,可對空缺崗位進行競聘。
3、內(nèi)部招聘流程
(1)內(nèi)部招聘公告
辦公室根據(jù)招聘崗位的職務說明書,擬訂內(nèi)部招聘公告。
。2)內(nèi)部報名
所有員工征得直接上級同意后,都有資格向辦公室報名申請。
。3)篩選
辦公室組織內(nèi)部招聘評審小組對申請人進行內(nèi)部評審,公司普通職位、一般管理職位的評審結(jié)果經(jīng)各部門分管領(lǐng)導審核,報公司辦公會通過后生效,中層以上崗位可參照公司有關(guān)競聘方案。
。4)錄用
經(jīng)評審合格的員工應在一周內(nèi)做好工作移交,并到辦公室辦理調(diào)動手續(xù),在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到。
。ǘ┩獠空衅
1、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時,采取外部招聘方式。
2、外部招聘組織形式
外部招聘工作的組織以辦公室為主,其他部門配合。必要時公司高層領(lǐng)導、相關(guān)部門參加。
3、外部招聘渠道
外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下:
。1)內(nèi)部員工推薦
公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才,由辦公室本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
。2)媒體、招聘會招聘
通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,或通過人才招聘會招聘。
4、招聘流程
。1)面試
辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時提供學歷證書、身份證等相關(guān)證件的原件。面試由面試小組進行。面試小組一般由以下三方面人員組成:
一、用人部門分管領(lǐng)導;
二、辦公室分管領(lǐng)導;
三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術(shù)人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后,小組成員討論對各應聘者的意見并分別將評價結(jié)果填寫在《應聘人員約談記錄單》(附件一)上,報公司總經(jīng)理決定是否聘任。當小組成員未能達成一致結(jié)論時,提交總經(jīng)理進行討論決定。
(2)錄用
通過面試的應聘人員應提供三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結(jié)果,辦公室根據(jù)應聘人員的體檢結(jié)果,對體檢合格者發(fā)《錄取通知書》(附件二)。
(3)報到
被錄用員工必須在規(guī)定時間內(nèi)持《錄用通知書》上所列資料到公司報到,并填寫《員工登記表》。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報到者,可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。
應聘員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報或偽造,公司有權(quán)立即將其辭退。
5、試用
(1)試用的目的在于補救甄選中的偏差。
。2)試用員工上崗,須參加崗前培訓,合格后才能上崗。
(3)公司新進員工試用期一般為2個月。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準可免于或縮短試用期。
。4)試用期滿后,其直接主管部門應在《聘用員工評定表》(附件三)上詳細列出考核意見,并明確以下事項后報辦公室審核:
、賱偃维F(xiàn)職,同意聘用。
②不能勝任,予以辭退。
、蹮o法判斷,望延長試用期(最多延長3個月)。
(5)試用期間,新員工若有嚴重違紀行為或能力明顯不足者,試用部門書面陳述理由報辦公室,經(jīng)審核后辦公室辦理辭退手續(xù)。
。6)對在工作中表現(xiàn)突出者,可提前聘用。提前聘用需由本人提出書面申請、試用期間的個人工作小結(jié),試用部門負責人與部門分管副總在《聘用員工評定表》上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料,經(jīng)辦公室審核,報總經(jīng)理批準后辦理聘用手續(xù)。提前聘用必需具備如下條件:
①試用期滿1月以上;
、谠囉闷陂g無遲到、早退、因私外出、事假1天以上記錄;
、酃ぷ鞣e極主動,工作量飽滿,工作實績顯著。
6、最終聘用
。1)對試用合格者由總經(jīng)理與其簽訂聘用合同。從正式聘用之日起辦公室依據(jù)《薪酬管理制度》,對試用合格者定級定崗。
第六條特殊人才招聘
。1)對于公司急需的特殊人才(如高級技術(shù)人才、高級管理人才和高級市場專家),由總經(jīng)理等直接進行進面試,綜合評定。
(2)辦公室需不斷跟蹤專業(yè)人才市場情況,建立高級人才信息庫,保持與一些特殊人才的聯(lián)系,在公司需要時,可以通過臨時聘請來滿足公司的業(yè)務需要。
(3)對于特殊人才采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書,與應聘者商定具體數(shù)額,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
(4)特殊人才無需經(jīng)試用期考核,直接由總經(jīng)理與其簽定聘用合同。
第七條臨時用工招聘
一、臨時用工是指因工作需要,確需臨時用工的。
二、臨時用工由用人部門根據(jù)工作需要報計劃至辦公室,經(jīng)辦公室審核,報總經(jīng)理批準后,由辦公室負責臨時工的招聘。
三、臨時工應聘時需提供應聘工作崗位所需的資格證明、三甲醫(yī)院近3個月以內(nèi)的體檢結(jié)果、工作介紹人的擔保證明,并填寫《員工登記表》。
四、臨時工的薪酬依據(jù)工作崗位性質(zhì)訂立。
五、工作不滿3個月的臨時工因違反勞動紀律或貪污、盜竊、營私舞弊等違法行為給公司造成經(jīng)濟損失的,除追究臨時工個人責任外,擔保人應按公司受損金額的10%予以賠償。
四、附則
第八條本制度的擬訂和修改由公司辦公室負責,報公司經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。
第九條本制度由辦公室負責解釋。
管理規(guī)章制度 篇3
第一章 總則
第一條 為了合理確定公司員工薪資,完善公司激勵機制,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導員工在本職工作中為公司整體目標的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻,特制定本制度。
第二條 公司員工實行崗位主管制薪資標準。
第三條 公司薪資標準隨著公司經(jīng)營效益、社會薪資水平和物價指數(shù)變化等因素進行相應調(diào)整。
第四條 本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。
第五條 本制度經(jīng)公司董事會批準后執(zhí)行。
第二章薪資構(gòu)成及標準
第六條 薪資構(gòu)成
崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構(gòu)成。崗位工資分為基本工資、崗位津貼和績效工資。
(一)基本工資;竟べY是薪資構(gòu)成的基本部分,以保障員工基本生活標準,包含國家及本地區(qū)規(guī)定的各種津貼、補貼;竟べY占崗位工資的30%,按月發(fā)放。
(二)崗位津貼。崗位津貼與員工擔任相應職務、崗位掛鉤,是任職資格、工作責任在薪資中的體現(xiàn)。根據(jù)員工工作出勤和履行職務職責情況,每月經(jīng)考核后發(fā)放。崗位津貼占崗位工資的40%,按月發(fā)放。
(三)績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現(xiàn),占崗位工資的30%,根據(jù)員工出勤和履行職務情況,經(jīng)考核后發(fā)放,其中G類高層經(jīng)營管理類員工按年度考核發(fā)放,經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)A類員工按季度考核發(fā)放,其他員工按月考核發(fā)放。
第七條 薪資標準
(一)公司董事會、監(jiān)事會成員可參照本制度相應崗位薪資標準執(zhí)行。
(二)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、總經(jīng)理助理等執(zhí)行《高層經(jīng)營管理人員薪資標準》(附表1)。
(三)公司各類經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工分別按相應崗位類別執(zhí)行《經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工薪資標準》(附表2)。公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)類員工分為高級主管(A類)、中初級主管(B類)。
(四)公司技工、服務類員工按相應崗位執(zhí)行《技工、服務類員工薪資標準》(附表3)。技工、服務類員工分為高級技工(A類)、中級技工(B類)及初級技工(C類)。
(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計發(fā)試用期薪資。
(六)特聘員工按所聘崗位,執(zhí)行《特聘員工薪資標準》(附表4~6)。
第三章薪資確定與審批
第八條 公司實行崗位主管制薪資標準,根據(jù)員工工作態(tài)度和責任心、專業(yè)技能和潛能發(fā)揮的效果、擔負工作難易程度、責任輕重、工作業(yè)績和貢獻大小,綜合確定員工類別并授予相應的主管級別。
第九條 新錄用員工可根據(jù)公司《員工聘用制度》確定擬聘崗位和薪資級別,并按程序進行報批,試用期滿經(jīng)考核合格后,再行辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)。
第十條 公司員工調(diào)整工作崗位后,依據(jù)其新的崗位和職責,確定相應的薪資類別和級別。
第十一條 公司根據(jù)員工所聘崗位、工作職責、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和貢獻大小,兼顧其工作經(jīng)驗、學歷、職稱等綜合因素確定其工作崗位及相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據(jù)其工作職能分類和工作性質(zhì)的不同確定不同的薪資級別。
第十二條 員工薪資標準的確定需分別填寫《員工調(diào)整薪資級別審批表》。
第四章 薪資發(fā)放
第十三條 公司實行薪資下發(fā)制。每月6日支付員工上月薪資,薪資支付日如遇公休日或法定節(jié)假日,則提前至最近的工作日發(fā)放。
第十四條 每月薪資核定由人力資源部根據(jù)員工考勤情況及考核結(jié)果編制工資發(fā)放表,經(jīng)審批后交財務部門執(zhí)行。
第十五條 新錄用員工自報到之日起開始考勤,工作未滿一個月者按實際天數(shù)計發(fā)薪資。
第十六條 試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資。
第十七條 辭職、辭退或調(diào)離的員工交接完工交接完工作后,可按有關(guān)規(guī)定到人力資源部辦理薪資結(jié)算手續(xù)。
第十八條 依據(jù)國家法規(guī)和公司相關(guān)制度,公司可從員工薪資中扣除下列款項:
(一)個人收入所得稅;
(二)各種勞動保險費用;
(三)員工私人借款償還金;
(四)公司制度性規(guī)定的超支費用;
(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話費等;
(六)根據(jù)公司制度規(guī)定應扣除的其他款項。
第十九條 績效工資的發(fā)放比例?己私Y(jié)果稱職者發(fā)放績效工資的100%,基本稱職者發(fā)放績效工資的50%-90%,不稱職者不發(fā)放績效工資?冃ЧべY的發(fā)放辦法另文規(guī)定(附后)。
第五章 薪資調(diào)整
第二十條 根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要、經(jīng)濟效益與社會經(jīng)濟變化等因素調(diào)整公司薪資標準,原則上一年調(diào)整一次。
第二十一條 公司可根據(jù)員工崗位變動和年度員工考核情況,及時調(diào)整薪資,并由人力資源部負責填報《員工調(diào)整薪資級別審批表》(附表7),按規(guī)定權(quán)限進行審批。
第六章 附則
第二十二條 所屬公司可參照本制度制定相應的薪資管理制度(生產(chǎn)經(jīng)營性、服務性企業(yè)應根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)經(jīng)濟效益情況另行制定薪資管理制度),報實業(yè)股份有限公司董事會批準后執(zhí)行。
第二十三條 本制度由公司董事會授權(quán)公司人力資源部負責解釋。
第二十四條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
管理規(guī)章制度 篇4
一、目的
通過制定倉庫管理規(guī)定,指導和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為。
二、工作范圍
物資庫、成品庫、工具
三、工作職責
1、按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作,做到帳物相符。
2、隨時掌握庫存狀態(tài),保證物料及時供應,缺貨及時申報,充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。
3、定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,存放整齊。
4、熟悉相應物料品種、規(guī)格、型號及性能,填寫分明。
5、搞好庫房的安全管理工作,檢查庫房的防火、防盜設(shè)施,及時堵塞漏洞。
四、物資入庫和保管
1、倉管員根據(jù)申購單和入庫單進行驗收入庫。
2、物資少于最低庫存量時,要及時填寫申購單,經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準后,交采購人員及時采購。
3、倉管員要嚴格把關(guān),有以下情況時可拒絕驗收或入庫:
1)未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準的采購。
2)與合同計劃或請購單不相符的采購物資。
3)與要求不符合的采購物資。
4、物資入庫后,需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放,
做到"二齊、三清、四號定位"。
1)二齊:物資擺放整齊、庫容干凈整齊。
2)三清:材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清。
3)四號定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位。
五、物資的領(lǐng)發(fā)
1、倉管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實領(lǐng)發(fā),若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的,庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。
2、倉管員根據(jù)進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。
3、領(lǐng)料人員所需物資無庫存,庫管員應及時通知使用者,使用者按要求填寫申購單,經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準后交采購人員及時采購。
4、任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資,不得在貨架或貨位中亂翻亂動,庫管員有權(quán)制止和糾正其行為。
5、領(lǐng)用或以舊換新的工具,需填寫工具領(lǐng)用/更換單,經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準后,方可領(lǐng)用。領(lǐng)用的各種工具均要在工具領(lǐng)用登記表上登記,并由領(lǐng)用人簽字。
六、物資退庫
1、由于生產(chǎn)計劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時,應及時退庫并辦理退庫手續(xù)。
2、廢品物資退庫,庫管員根據(jù)"廢品損失報告單"進行查驗后,入庫并做好記錄和標識。
入庫流程
出庫流程
倉庫管理流程說明
1、倉管員根據(jù)物資最低庫存量,車間根據(jù)生產(chǎn)計劃或?qū)嶋H生產(chǎn)情況,開具物資申購單,總經(jīng)理或部門主管審批簽字后,交由采購人員采購,采購人員核實物資后,開具入庫單后,交由庫管員驗收入庫。
2、領(lǐng)料人開具領(lǐng)料單,部門主管或總經(jīng)理審批簽字后,庫管員根據(jù)領(lǐng)料單出庫。
管理規(guī)章制度 篇5
第一節(jié)餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。
三、工作中不準嬉笑打鬧,不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。
四、不準與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規(guī)定用餐,不準吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假,按服務區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。
八、愛護設(shè)施、設(shè)備,人為損壞,照價賠償。
九、落實例會制度,對工作進行講評。
第二節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內(nèi)不得存放個人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況,對殘損餐具要及時更換。
第三節(jié)餐廳個人衛(wèi)生管理制度
一、服務人員必須有本人健康證明,持證上崗。
二、按規(guī)定著裝,工作服必須干凈,無污漬。
三、工作時不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。
五、不準在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準吃異味食品,不準喝含酒精飲料。
第四節(jié)餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。
二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒情況發(fā)生。
三、定時清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關(guān),避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。
六、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。
第五節(jié)后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。
二、按崗位要求規(guī)范操作,保證質(zhì)量。
三、愛護公物,不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品,嚴禁無關(guān)人員進入后廚。
五、落實各項安全防范制度,確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。
六、遵守工作紀律,有事提前一天請假。
七、落實例會制度,對工作進行講評。
管理規(guī)章制度 篇6
目的:為加強管理,提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平,提高生效率,進一步規(guī)范管理和控制生產(chǎn)程序,特制定本制度。
一、服從分配,遵守紀律
車間員工每天上班必須提前5分鐘到車間,班組長必須提前10分鐘到車間做生產(chǎn)準備工作。
二、工作時間不準閑聊和做與工作無關(guān)的事
如大吵大叫、嘻笑、看書、看報、聽歌、打電話、玩游戲等。
三、每班工作情況必須如實上報
不得假報或虛報、少報現(xiàn)象,一經(jīng)查實后果自負,以欺騙公司錢財定處,視情況輕重作有效處理。嚴重者送當?shù)貓?zhí)法機關(guān)或開除處理,輕者按《工廠管理制度》進行處罰。
四、工作有序,必須安全操作,保質(zhì)保量和超額完成任務
必須按照《作業(yè)指導書》和作業(yè)標準進行操作。未經(jīng)批準不得隨意便改工藝,如有不按規(guī)定作業(yè)者一切后果自負。
五、團結(jié)互助,發(fā)楊團體精神
決不允許說三倒四、拉幫結(jié)伙、誹謗他人,否則按規(guī)處理。
六、嚴格遵守“6s”管理
即:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
七、上班離崗管制
上班時間未經(jīng)允許不得隨意離開工作崗位和隨意換工種,如有事離崗要經(jīng)批準和帶離崗證同時必須在《離崗登記表》上做好離崗登記如(離崗原因、時間等)。
管理規(guī)章制度 篇7
一、員工守則
。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔,儀表端莊、精神飽滿。
。ǘ⿲Υ、訪客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。
。ㄈ┍仨殗栏褡袷毓据喼禃r間,按時上下、班(交接班),不得無故遲到、早退。
。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時間內(nèi)為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。
。ㄎ澹┕芾砣藛T不得參與樓宇買賣或租賃事物,若業(yè)主、住戶提出要求,應請其直接向公司咨詢。
。┐髲B負責人應該執(zhí)行公司之各項指標,并定期召開該大廈各級員工的會議,向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調(diào)配及崗位編排。
。ㄆ撸┎粶蕮p壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
(八)不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽或利益之行為。
(九)不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
。ㄊ┧泄锊坏糜糜谒饺朔矫,不得故意疏忽損壞公司財務,對各公物如有損壞,須負責賠償。
。ㄊ唬┯暄┨鞖猓鲉T工必須依時當值,監(jiān)守崗位,并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。
(十二)必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
。ㄒ唬┌凑找(guī)定時間當值,不可擅離職守。
(二)在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。
。ㄈ┟咳丈习鄷r間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進行登記,如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。
。ㄋ模┡_風或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風防雨工作,以保護公共財產(chǎn)。
(五)服從上級指導,完成所指定工作。
。┝粢飧鞣N公用設(shè)備有否被破壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理和清除,必要時須協(xié)助維修工作。
。ㄆ撸﹫(zhí)行各項任務時,必須要有禮貌,謹記“服務至上,禮貌第一”。
(八)如有住戶發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應立即協(xié)助其家人招呼救護車或代辦報警。
(九)熱情接待來訪人員,詳細記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責范圍的,則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
。ㄊ┕芾硖庬氃O(shè)置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機房、機房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時,必須登記借用人姓名及身份證,用后及時歸還。
三、保安工作
(一)必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開,防止壞人有機可乘。
(二)應熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡電話。此等資料必須保密,不得泄露。
。ㄈ┡c住戶保持密切聯(lián)絡,以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。
。ㄋ模└鞲苋藛T交接時應傳達防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務令保安人員高度警惕。
。ㄎ澹﹪澜柰其N之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構(gòu)人員,更應查驗身份證、文件,如有疑問,應致電有關(guān)機構(gòu)查詢。
。⿷卸Y貌詢問進入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應用對講機與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。
。ㄆ撸┊斨倒芾砣藛T至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。
。ò耍┤缏牭阶艉艟然虬l(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。
。ň牛┣杏浌芾砣藛T只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應盡快交公安部門處理。
。ㄊ┰敿氂涗浉饔嘘P(guān)政府部門電話,以便需要時尋求協(xié)助。
(十一)若發(fā)生罪案,應采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達,遇有傷員(被害人、案犯)應立即搶救和監(jiān)護。
2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。
3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。
4、禁止任何人在現(xiàn)場走動,以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。
四、公共衛(wèi)生
。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。
。ǘ﹦裼鞲髯粑饘⒗盎蚶糜谧呃取翘莸裙玫胤,以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
。ㄈ┤绨l(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間,應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外,并登記在管理處記事簿內(nèi),向上級報告。
。ㄋ模┤绨l(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水,應立即清理,以免蚊蟲滋生。
。ㄎ澹┤绨l(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,應速安排處理。
。﹦裼髯袅芑〞r要特別小心,勿將水淋到陽臺外面,以免影響下層和下面行人。
。ㄆ撸┤绨l(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時,勸喻住戶從速處理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例,影響市容者,處以罰款。
。ò耍┤缬行枰,通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外,既影響衛(wèi)生,又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。
。ň牛┤羯蠈幼糁砘蛩芷茽而導致下層天花板滲水,則通知上層住戶修理,如無結(jié)果,則應詳細記錄及請示上級處理。
。ㄊ┤缬胁活櫣残l(wèi)生的住戶,經(jīng)屢次勸告仍不改善,應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
五、電梯
。ㄒ唬╇娞莅l(fā)生故障停留空中時,乘客按響緊急呼救鈴后,值班人員應立即通知保修人員迅速修理,同時用電梯內(nèi)對講機善言安慰被困乘客,請其耐心等待,切勿自行開啟電梯門,以免發(fā)生危險。
。ǘ﹦裼饔秒娞莅徇\物件者,不可超重,防止造成事故。
(三)乘用電梯人數(shù)過多時,應維持秩序,指導分批搭乘,以免超載發(fā)生危險。
。ㄋ模┳魬粢,切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯,以免發(fā)生危險。
。ㄎ澹┍0仓蛋嗳藛T時刻注意閉路電視,警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。
。┙(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾,以免影響梯門開關(guān)。
(七)如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時,應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時,管理人員應詳述電梯不妥之處,以便研究毛病,一切詳細情況,必須詳細記錄送管理處。
。ò耍┛耧L暴雨時,如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有滲水時,應即盡量阻止雨水進入電梯槽,暴風雨后,必須根治漏水情況。
。ň牛╇娞莶鄣子蟹e水時,應及時報告上級處理,同時研究水的來源,及早修理。
(十)凡有水進入電梯,應即停止使用,以免觸電,并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。
(十一)電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙,除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
。ㄊ╇娞菝磕辍澳隀z”一次,并取得年檢合格證。
(十三)沖洗走廊及樓梯時,勿讓水流入電梯內(nèi),以免損壞電梯設(shè)備。
。ㄊ模┗鹁l(fā)生時,勸喻住戶切勿搭乘電梯,因電梯可能隨時停在半途,將人困于電梯內(nèi),被困者可能因濃煙而致命。
。ㄊ澹┙(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風,溫度是否過高,氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖,加上“不準擅闖”之類的告示牌。
。ㄊ╇娞輧(nèi)求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態(tài),以免緊急時無法求救及導致窒息。
六、電力系統(tǒng)
。ㄒ唬┬蘩黼姎庠O(shè)備,應聘請持證的合格技師。
(二)應明了大廈各種電力供應的設(shè)備所在。如:大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等,以備急修時使用。
。ㄈ┤绮糠钟脩綦娏χ袛,應由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng),如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障,應由住戶自行請人處理,管理處可提供適當協(xié)助。
(四)全座樓宇電力突然中斷,應先檢查大廈之總制是否正常,如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。
。ㄎ澹┕彩褂玫碾娏υO(shè)備,如:電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應經(jīng)常檢查,如有損壞或過熱現(xiàn)象,應立即派人修理。
(六)接到供電公司通知停電時,應即帖出通告,清楚列明日期、時間及受影響設(shè)備,如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停,由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后,貼出恢復供電通告,并檢查各系統(tǒng)是否恢復正常。
。ㄆ撸┙(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng),如:大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。
。ò耍┰诖髲B出入口處,應備有充電式緊急照明系統(tǒng)。
(九)大廈內(nèi)的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔,不得放置雜物。
。ㄊ┐髲B供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng),以保證安全正常的供電。
七、消防
。ㄒ唬┫乐行闹蛋嗳藛T必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用,并應熟練其他消防設(shè)備的使用。
。ǘ┙M織大廈員工學習消防知識,熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進行消防設(shè)備的使用訓練,使其成為大廈合格的義務消防隊員。
(三)值班人員(包括管理人員)須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等,如有損壞和失效時,應立即修理和更換。
。ㄋ模├猛ǜ妗D片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備,以備應急。
。ㄎ澹┟咳丈习鄷r檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等,千萬不可有阻塞情況發(fā)生。
。┙逃椭浦购⑼灰婊鸷腿挤艧熁、爆竹等物品,避免引起火警。
。ㄆ撸┝粢夤秒娋,如有破損和不符合規(guī)定時,應立即修理和更換。
。ò耍┝粢馍米詫⒆≌臑楣S的單位,尤其是原料與制品容易著火者,當發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時,即刻查詢是否有特許證明和安全措施,沒有時,當即令其搬走(搬出大廈外),并盡快報管理處和公司。
。ň牛﹦窀姘萆竦淖粜⌒娜键c香燭,并制止住戶在走廊燃燒香紙。
(十)如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味,又無人開門時,如能及時撲滅,應盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報案。
。ㄊ唬┤舭l(fā)生火警,即電“119”報案,同時按動警鈴,通告住戶疏散,在安全的情況下,使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。
。ㄊ┗鹁l(fā)生時,勸喻住戶切勿搭乘電梯。
。ㄊ┣形饘⒎呕痖T打開,以免萬一發(fā)生火警時,濃煙散播及火勢蔓延。
。ㄊ模﹫蟀笗r,必須清楚說明現(xiàn)場地址,報案人姓名及管理處電話。
。ㄊ澹┧邢姥b置,應由認可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
。ㄒ唬┤绨l(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時,應立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。
。ǘ┐蜷_氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗,使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。
。ㄋ模┕芾韱T應立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制,阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏,查找泄漏地點,迅速進行修理。必要時,電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
。ㄎ澹坝檬峙拈T”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件,請住戶關(guān)閉氣體供應制,打開門窗使空氣流通,并要求協(xié)助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重,應通知住戶撤離。
九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修
。ㄒ唬怯罱Y(jié)構(gòu)如被更改或破壞,對該樓宇的安全有重大影響時,管理員應予以注意,并向上級報告。
(二)如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物,如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時,應予以制止并向上級報告。
。ㄈ┨旎ò寤蛲鈮τ新┧瑧赐ㄖ獑挝恢鞴芗坝嘘P(guān)住戶修理。
。ㄋ模┰谘策墪r發(fā)現(xiàn)下列情況,應立即向上級報告并研究修理方案進行修理:
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;
2、氣窗的玻璃爆裂;
3、樓梯邊的欄桿松拖;
4、防火門及消防設(shè)備損壞;
5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。
。ㄎ澹┳舭惭b的鐵閘掩出走廊、阻塞通道,應予以制止并報告上級。
十、停車場管理
。ㄒ唬┸嚬軉T必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人。熱情服務,保證車輛安全,維護車場良好的行車秩序。
。ǘ┸囕v進場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認真檢查車型、車牌號,,避免出現(xiàn)差錯。
。ㄈ┝私夂驼莆哲囍鞯能囆托彰⒛挲g、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
。ㄋ模┢、摩托車必須購買車輛綜合保險,便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的,本車場不予停放保管。
(五)本停車場實行有償停車保管服務,必須嚴格遵守財經(jīng)紀律,經(jīng)濟手續(xù)清楚,做到錢票相符,日清月結(jié)。
。﹪澜d有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場,應即令其開出車場,立即報告管理處或公安機關(guān)進行處理。
(七)車管員交接班時必須認真交接:如清點停車場內(nèi)車輛有多少,時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金點清,并詳細登記,雙方簽字負責。
。ò耍┸嚬軉T值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告班長或管理處,并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上,以備查。
。ň牛┸嚬軉T必須認真執(zhí)行收費制度,堅持原則,不得徇私舞弊,如不開票停車或亂收費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴肅處理。
。ㄊ┍3滞\噲鰞(nèi)清潔衛(wèi)生,每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事,住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作,使環(huán)境能進一步改善,因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
(二)凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者,包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人,均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束,不得索取或接受任何利益。
管理規(guī)章制度 篇8
1.總則
1.1為嚴明紀律,獎勵先進,鞭策落后,充分調(diào)動員工的積極性,制訂本制度。
1.2對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
1.3本制度適于公司全體員工。董事會和人力資源部負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
1.4本制度適用于公司未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
2.獎勵
2.1獎勵方法:
2.1.1口頭表揚;
2.1.2會議表彰;
2.1.3加分和現(xiàn)金獎勵;
2.1.4通報表揚;
2.1.5晉升提級。
2.2獎勵內(nèi)容:(一分等同人民幣三元)
2.2.1員工在當月的綜合表現(xiàn)按照公司下發(fā)的《員工評優(yōu)標準》進行評選和獎勵;
2.2.2積極提出合理化建議,并為公司所采納的,予以建議獎,獎勵5-33分;
2.2.3緊急關(guān)頭挺身而出、舉報或揭發(fā)不良行為,防止或挽救各種事故發(fā)生,從而保證酒吧的人身與財產(chǎn)安全,減少損失有特殊功績者獎勵5-200分;
2.2.4有效地防止賓客財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工(經(jīng)理級以下)按價值不同予以加分獎勵
2.2.4.1拾到現(xiàn)金100至200元內(nèi)獎勵1分;200至400元內(nèi)獎勵2分;400至600元內(nèi)獎勵3分;
2.2.4.2拾到現(xiàn)金600至800元內(nèi)獎勵5分;800至1000元內(nèi)獎勵6分;
2.2.4.3拾到現(xiàn)金1000至3000元內(nèi)獎勵7至13分:(每三百元為一級加1分);
2.2.4.4拾到現(xiàn)金3000至10000元內(nèi)獎勵15-28分,并進行店內(nèi)通報表彰;(每五百元為一級加1分);
2.2.4.5拾到現(xiàn)金價值1萬元以上者報總公司進行通報表彰并予以獎勵。
2.2.4.6拾到客人貴重物品的價值由店負責人判定,并根據(jù)現(xiàn)金數(shù)的加分方法進行加分獎勵。
2.2.5收到顧客小費每一百元加一分;
2.2.6拾到手提電腦每臺加15分,拾到客人手機和數(shù)碼相機壹部加8分,拾到小靈通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分;
2.2.7帶領(lǐng)下屬完成各項工作任務,對公司做出突出貢獻者,經(jīng)考核合格予以晉升提級;
2.2.8上述條款未涉及到的情形店經(jīng)理團討論店最高負責人批準可以加1-33分并報人力資源部備案。
3.處罰
3.1處罰方法
3.1.1口頭警告;
3.1.2通報批評;
3.1.3扣分罰款;
3.1.4辭退開除。
3.2員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重給予扣分處理,扣分分業(yè)務和紀律兩大類:
3.2.1業(yè)務類:
1、工作區(qū)域衛(wèi)生不合格、不規(guī)范及擺臺不按要求者每項扣1分;
2、工作疏忽、馬虎、業(yè)務不嫻熟而導致開單錯誤或上錯物品的,每項扣1分,造成損失的并照物品銷售價賠償,特殊情況報經(jīng)理處理;收銀蓋章后改單服務員與收銀員每次各扣1分;每天作廢的單據(jù)每5份扣1分;
3、員工下班時必須上交當天的單據(jù),違者扣1分/份,丟失單據(jù)每份扣1分、每本扣50元;
4、存酒卡每月領(lǐng)班出錯每5張扣1分,領(lǐng)班未親自送給客人的每次扣1分;
5、每周一交員工心得本,遲交扣1分,每晚交一天加扣1分,當天休息的`自動延后。妥善保管員工心得本,弄丟者除每本扣3分外需買新的心得本給員工,C級經(jīng)理以下人員不允許批閱員工心得,違者每次扣5~20分;
6、餐前檢查(包括儀容儀表)未達標的每項扣1分;
7、客走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的按經(jīng)理團5份、主管、領(lǐng)班3份、當事員工2份的比例賠償;
8、回收到吧臺和出品部的飲料桶必須保證無垃圾,違者每次扣1分;
9、酒吧大廳未經(jīng)經(jīng)理同意不得向客人提供散水和點茶服務,違者每次扣1分,因地域性原因大廳需要向客人免費提供茶水的,必須報總公司審批同意后方可;
10、管理人員上班期間對講機沒電,不能正常使用,扣2分/次;
11、客戶部、樓面經(jīng)理手機下午2:30必須開機,違者扣5分/次;
12、因工作疏忽發(fā)生問題,對客人造成傷害或讓酒吧造成損失的,當事人需負直接責任,并扣5~100分;
3.2.2紀律類
3.2.2.1管理人員會議遲到者一次扣3分,無故不到者扣一次扣5分;
3.2.2.2召開管理人員會議(限在包廂召開)時,不允許翹二郎腿,違者一次扣1分,電話響鈴一次扣1分,未帶筆、筆記本一次扣3分;
3.2.2.3每日的管理人員班前會一周可以請假一次,超過者1次扣5分;
3.2.2.4管理人員會議前應做好會議發(fā)言準備,發(fā)現(xiàn)沒有做好文字準備的,一次扣1分;
3.2.2.5每日上班前,管理人員(倉庫主管、音樂主管除外)必須在每日例會本上簽字,違者一次扣1分;
3.2.2.6消極怠工,沒完成本職工作,扣2~50分,情節(jié)嚴重的予以勸退;
3.2.2.7遲到、早退:1至5分鐘扣1分,6至10分鐘扣2分,11至20分鐘扣3分;21至29分鐘扣4分;時間超過半小時(含30分鐘)者,扣5分,當日無薪,當月無全勤獎,無月度獎金;
3.2.2.8上班帶情緒,沒有微笑服務、不文明、不禮貌、不周到、講方言引起客人投訴者扣1~5分;不服從上司工作安排、調(diào)動和指揮扣5分;無理取鬧影響工作秩序和營業(yè)秩序的扣10分;情節(jié)嚴重的予以開除;
3.2.2.9上班時稱呼上級需加職稱并有禮貌,違者1次扣1~5分;
3.2.2.10上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者(餐前檢查發(fā)現(xiàn)),一律扣3分,下班臨檢發(fā)現(xiàn)的無論價值多少、數(shù)額多少一律沒收并視情節(jié)扣10~200分后開除;
3.2.2.11上班時間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私用公司電話,違者扣3分/次;
3.2.2.12未經(jīng)經(jīng)理同意在客人未點聽裝飲料、杯裝果汁、雞尾酒(子彈系列)時不允許向客人提供吸管,違者每次扣5~50分;
3.2.2.13吧臺不可以私自幫客人寄存物品,違者扣2~10分;
3.2.2.14不按指定的員工通道進出者扣1分;員工未經(jīng)經(jīng)理批準下班后在酒吧內(nèi)逗留扣5分;
3.2.2.15上班時大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、說方言或粗口的、游蕩者(界定時間為10分鐘)扣2分;
3.2.2.16營業(yè)后期,在崗人員不得有催客離場行為,違者扣5~100分;
3.2.2.17私食賓客(含客剩的)飯菜、飲料、水果、飲品者及收市后剩余的果盤每次扣3分;私用客用設(shè)施扣1分;客留物品不上交的每次扣5~100分,嚴重的予以開除;
3.2.2.18上班時間不允許嚼口香糖違者每次扣1分;
3.2.2.19除音樂部員工外其他人員未經(jīng)允許禁止動DJ臺和燈控臺,違者扣20分/次,嚴重者予以扣20~100分并開除;
3.2.2.20在酒吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫者扣2分;
3.2.2.21節(jié)約糧食,杜絕浪費,浪費超過50粒米者一次扣款50元;
3.2.2.22因?qū)︻櫩筒欢Y貌、評頭論足者扣3~10分;
3.2.2.23私收促銷員禮品者一次扣3分;
3.2.2.24挑撥離間,破壞團結(jié),損害他人名譽或領(lǐng)導威信,影響惡劣的,扣5~200分,嚴重者予以開除;
3.2.2.25私自吃夜宵的每次扣1分;
3.2.2.26私帶親友參觀本店設(shè)施扣5分;上班時間私自會友者扣5分;
3.2.2.27未經(jīng)允許私自進場或陪朋友在場內(nèi)消費的每次扣5分;
3.2.2.28上班時間在服務現(xiàn)場吸煙者扣10分,下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的,根據(jù)情節(jié)扣2~100分,嚴重者予以開除;
3.2.2.29上班時倚墻靠物、叉腿抱肩,在賓客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食及不禮貌行為扣1分;帶醉態(tài)上班者按曠工處理;員工只可以佩帶結(jié)婚戒指、耳丁,違者每項扣1分;
3.2.2.30參加酒吧統(tǒng)一組織的各項活動(培訓、大掃除等),遲到的扣3分,不到的扣5分;
3.2.2.31管理人員對違反規(guī)章制度員工不制止、不幫助的扣5分,有意包庇隱瞞者予以降級處理,并扣20分;
3.2.2.32未經(jīng)允許員工不可以在場內(nèi)拍照,違者扣5分,嚴重的扣20~100分并予以開除;
3.2.2.33未經(jīng)允許員工不可以進入的地方有:倉庫、財務部、收銀臺、吧臺、工程部,違者一次扣2分;
3.2.2.34非工作需要在包廂點歌或動用包廂設(shè)備的每次扣2分;
3.2.2.35員工在工作期間不可喝酒,違者每次扣2~10分,特殊情況上報經(jīng)理處理;
3.2.2.濫用職權(quán),違反財務紀律,揮霍浪費公司財物,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的,除賠償損失外加扣5~100分并可開除;
3.2.2.36工作不負責或私人因素而損壞設(shè)備、工具、各種公司設(shè)施,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的,扣5~100分,并賠償經(jīng)濟損失;
3.2.2.37偷竊本店物資、客人或同事的財物者扣50~200分,賠償損失后予以開除并報公安機關(guān)處理;
3.2.2.38在酒吧內(nèi)私放易燃、易爆、兇器等危險物品者扣5~20分;
3.2.2.39泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人的,扣罰100~200分,并予以開除;
3.2.2.40當月累計或連續(xù)曠工兩天以上者,曠工當日無薪,并加扣200%工資,且無當月全勤獎,并予以開除;
3.2.2.41營私舞弊(有意做單、多收顧客錢財?shù)刃袨椋撼坊仄淇铐椡猓哿P200分予以開除。部門同區(qū)域領(lǐng)班及當班其他員工知情不報的須負連帶責任,并視情節(jié)扣5~100分,嚴重者開除;
3.2.2.42違反國家法律、法規(guī)、政策(貪污、盜竊、行賄、受賄、敲詐、勒索、賭博、流氓、斗毆等)行為,造成公司經(jīng)濟損失或不良影響的,扣罰200分,并予以開除;
3.3處罰實行掛扣分制度,具體標準按公司下發(fā)的《掛扣分制度》執(zhí)行,同時員工違反宿舍管理規(guī)定的按《宿舍管理制度》進行處罰;《掛扣分制度》見附件
3.4本條例未涉及之違規(guī)行為店經(jīng)理團討論店最高負責人批準可以視情節(jié)扣1一20分,達到開除者扣50—200分并報總公司人力資源部備案。
3.5員工有行為造成公司經(jīng)濟損失的,責任人除按上述處罰條款處理外,還須按以下規(guī)定賠償公司損失:
3.5.1造成經(jīng)濟損失1萬元以下(含1萬元),責任人賠償10%-90%;
3.5.2造成經(jīng)濟損失1萬元以上的,由人力資源部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事會決定責任人應賠償?shù)慕痤~。
管理規(guī)章制度 篇9
一、使用原則
1.使用公司的手機作為統(tǒng)一的對公司內(nèi)部通訊工具。
2.所有配發(fā)手機及手機卡均屬于公司財產(chǎn),公司員工不得據(jù)為已有,所有使用者需愛惜和妥善保管,不得損害和遺失手機及手機卡。
3.公司行政部將所有手機及手機卡編號登記,員工領(lǐng)用后,公司將在每月初全面檢查。
4.所有手機配備人員在領(lǐng)取手機時需簽字登記。手機須隨身攜帶、妥善保管,嚴禁借給他人使用,員工需按手機原價繳納押金。離職時,手機與手機卡完好無損退回公司后,押金全數(shù)退還。
5.與公司業(yè)務相關(guān)的工作必須使用公務手機,每個月話費由財務繳納,與公司相關(guān)的聯(lián)系人信息必須儲存在手機通訊錄中,儲存時說明此人所在單位、姓名、職務。與本崗位有業(yè)務聯(lián)系的電話號碼不得惡意刪除,否則扣除手機押金,并給予重處。
6.公務手機應保證電量充足,隨身攜帶、人機一體。凡配備手機者須在工作時間保持開機,確保通訊暢通。在工作時間內(nèi)如出現(xiàn)關(guān)機、停機、無人接聽等現(xiàn)象,每次罰款100元。在非工作時間,員工可將公務手機關(guān)閉,但仍需保持私人手機通信暢通。
7.員工不得使用公務手機做出違法違紀違規(guī)和不文明的事情,如造成不良影響,公司不承擔任何責任,由員工自行負責,并給當事人重處。
8.員工手機安裝了外勤人員管理軟件,上班期間員工必須保持此軟件的運作,不得擅自關(guān)閉此軟件與定位系統(tǒng),如發(fā)現(xiàn)關(guān)閉、刪除此軟件的情況,每次罰款300元。
9.員工每天上下班時需用外勤365考勤,到員工到達指定上班地點后使用外勤365打卡功能,下班時也需要用此軟件打卡下班。
10.每日上班時,員工必須將工地實際情況拍照上傳到外勤365,每日下班時也需要上傳今日工作成果。
11.上班期間當員工到達一個新的地點的時候,需要用手機定位功能報告當前地點。
12.員工每日產(chǎn)生開支時,需用外勤365及時上傳開支信息。
二、手機維護規(guī)定
1.所有使用手機人員需遵守手機號碼歸屬地的套餐細則,盡量充分使用套餐,因個人使用不當,造成超出工作套餐及固定消費內(nèi)的費用自理。
2.如手機丟失,應于12小時內(nèi)報公司總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦協(xié)調(diào)電信部門辦理購買新機、補辦UIM卡,員工需原價賠償于公司,因為補辦手機產(chǎn)生的一切費用由員工自行負責。
3.手機發(fā)生故障,屬產(chǎn)品“三包”范圍內(nèi)的質(zhì)量問題,由公司總經(jīng)辦與電信部門協(xié)調(diào)解決;屬個人原因造成的,員工需雙倍賠償于公司。手機丟失、發(fā)生故障,使用者應及時向主管匯報,向總經(jīng)理說明情況,告知聯(lián)絡方式。
4.本制度解釋權(quán)歸公司所有,經(jīng)董事長批準,自頒布之日起施行。
管理規(guī)章制度 篇10
為進一步加強安全管理,員工上班時隨意用手機上網(wǎng)、看小說不僅影響生產(chǎn)質(zhì)量,而且會對公司安全生產(chǎn)構(gòu)成威脅。為了維護正常的生產(chǎn)秩序,強化崗位責任落實,規(guī)范員工行為,保障員工的安全作業(yè)環(huán)境,按照國家安監(jiān)總局64號令[化工(危險化學品)企業(yè)生產(chǎn)安全十條規(guī)定"要求,結(jié)合公司實際情況,對公司員工的手機管理作如下規(guī)定:
1、適用范圍
公司全體員工。(外來人員手機關(guān)機或不得帶入中門內(nèi),若發(fā)現(xiàn)開機帶入二門,處罰接待人員。)
2、管理要求
2.1手機存取辦法
2.1.1公司購置員工手機暫存柜,放置在傳達室中。員工在工作時間將手機暫存手機暫存柜中。
2.1.2安管部負責在手機柜上按順序噴繪編號,統(tǒng)一為在二門內(nèi)的員工登記個人手機暫存柜。
2.1.3在中門內(nèi)上班的公司員工在進入公司后,必須將手機放置于自己的手機暫存柜內(nèi)保管,不得將手機帶入中門內(nèi),下班后方可取出手機使用。
2.1.4調(diào)離公司的員工要及時將手機暫存柜鑰匙交回安管部。
2.2安全保障
2.2.1安管部負責在傳達室的手機暫存柜方位安裝廣角24小時監(jiān)控攝像頭,保障手機安全并有記錄可查。
2.2.2傳達室值班人員負責對手機暫存柜的定期巡檢。發(fā)現(xiàn)異常及時向安管部報告。
2.2.3員工的手機暫存柜鑰匙要妥善保管,不得丟失。如有遺失,應及時通知安全管理部。
2.2.4如員工發(fā)現(xiàn)手機丟失,應第一時間向安管部報告,由安管部人員調(diào)取錄像資料追溯。對查出的嫌疑人給與嚴肅處理,直至開除。
2.3違規(guī)責任
2.3.1配備手機暫存柜后,中門內(nèi)上班員工不得將手機帶入中門,更不得用手機上網(wǎng)、看小說等違反公司規(guī)章制度行為,發(fā)現(xiàn)違反的員工罰部門主管200元,當事員工500元。
2.3.2員工必須嚴格按安管部登記分配的手機柜使用,不是私自占用閑置的手機暫存柜。
2.3.3公司員工在任何情況下,不得私自通過非正常途徑撬鎖,否則一律按盜竊處理。造成手機柜損壞須照價賠償。
2.4機關(guān)人員及工業(yè)氣物流手機管理
2.4.1機關(guān)人員的手機放置在辦公室,不允許帶入中門以內(nèi)。
2.4.2公司為工業(yè)氣物流配發(fā)的手機使用人員,進二門關(guān)機,不得開機,如發(fā)現(xiàn)處罰500元。
管理規(guī)章制度 篇11
為提高物業(yè)管理人員時間觀念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班,不準遲到、早退。
三、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進出外來人員進行登記,嚴盤細問,可疑人員和車輛未經(jīng)批準,禁止入?yún)^(qū)。
四、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發(fā)現(xiàn)場,出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。
五、嚴禁曠工,嚴格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
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