藥店員工工作自我鑒定
自我鑒定是個人在一個階段的自我總結(jié),它能夠頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們抽出時間寫寫自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點突出呢?下面是小編整理的藥店員工工作自我鑒定,希望能夠幫助到大家。
藥店員工工作自我鑒定1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
光陰荏苒,伴著新年的鐘聲,我們走過了光輝的××年,迎來了嶄新的××年。在這辭舊迎新的歡慶時刻,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。
自××年×月×日入司以后,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實際工作中要實事求是、勇于進(jìn)取,作一名合格的業(yè)務(wù)員,不僅要勤勉,還要有方法;不僅要有iq智商,也要具備eq人情世故的對待處理能力,而且要具備靈性人格,才能真正造福自己的客戶,取得自己應(yīng)得的成果。
在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到××事業(yè)中。在組長安排下,我去××專賣店學(xué)習(xí)了
五天,在回××店培訓(xùn)了四天,在部門和小組的培訓(xùn)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機構(gòu)、××產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識,在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學(xué)習(xí)和鍛煉機會”。在××店和××百貨獨立學(xué)習(xí)兼營業(yè)員,是他鍛煉了我堅強的意志和做業(yè)務(wù)堅定的信念。學(xué)會了曾經(jīng)不會使用的產(chǎn)品,我在××店和××百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的.顧客和問題;局懒嗽鯓邮箍蛻魸M意,為客戶提供快樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其希望,重視被認(rèn)同、被肯定、被接受的心理。為達(dá)成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點:
1、針對價格:應(yīng)該不要把自己陷于價格戰(zhàn)之中,應(yīng)以強調(diào)價值為重,提高附加價值的功效,在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路:方便、快速、服務(wù)到家??
3、針對商品:商品設(shè)計要依據(jù)市場需求來設(shè)計,以滿足市場的需求為依據(jù)舊。
4、針對促銷:掌握客戶的心理條件予以滿足。
5、針對實體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序:不僅有售前、售中之服務(wù),尚有售后之服務(wù),不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。
與客戶做朋友,真心關(guān)心客戶的利益;使自己成為公司一個有專業(yè)能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情:以贊美肯定來達(dá)成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感受。作為業(yè)務(wù)員要懂得運用科學(xué)的方法,有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在××百貨和××藥店當(dāng)營業(yè)員期間,自己按著上述要求去用心觀察和留意過,當(dāng)營業(yè)員時也做了一些工作,發(fā)揮了一個業(yè)務(wù)員的作用。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,在何經(jīng)理的幫助教育下,有的克服了,有的還需今后努力改正,積極要求進(jìn)步。
今天,我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請報告,但我愿意接受公司的長期考驗。
藥店員工工作自我鑒定2
尊敬的黃總:
您好!首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時間審閱我的申請書,并且也很感謝您給我到xx醫(yī)藥公司實習(xí)工作的機會!對此,我感到非常的榮幸和激動!來到公司的那一刻我對自己以后的工作感到很是迷茫,剛接觸這個社會什么都不懂,可是我卻滿懷信心地對自己說,我不怕,不會的以后可以積極的去學(xué)!我一定會珍惜這次寶貴的實習(xí)機會,在今后的工作中,一定好好表現(xiàn)自己,全身心地投入到工作中去,為公司明天的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己微薄的力量。!于是我滿懷信心地走進(jìn)了我現(xiàn)在的工作崗位——xxx店!在工作初始階段中出現(xiàn)了很多的缺憾和不完善的地方,但是在店長的指導(dǎo)和同事的幫助下,在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個崗位上四個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
我是xxxx年4月15日進(jìn)入公司的,至今已有4個多月的時間了。這幾個月的工作中我總是很積極也很認(rèn)真的完成和做好店長分給我的每項工作,因為我知道自己懂得去做的事情很少,需要訓(xùn)練。真的非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo),讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華!讓我在工作的時候順利很多?偨Y(jié)這幾個月以來的工作:忙碌伴隨著充實,汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作,我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個轉(zhuǎn)正的機會。我深知一名公司的`營業(yè)人員,不僅需要有耐心、細(xì)心,還要具有較強的責(zé)任心,能夠為自己所做的工作負(fù)起責(zé)任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),力爭使公司的聲譽和生意登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些!在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如介紹藥品的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
基于以上所述,我申請轉(zhuǎn)入試用期,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,以便更積極深入地開展工作。望黃總考慮!
藥店員工工作自我鑒定3
自工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識。
營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講,營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位,可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此,通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì),塑造最完美的營業(yè)員形象,可以有效地樹立藥店形象并達(dá)到良好的.廣告宣傳效果。
在工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)。容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短,有時會過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會比較容易接受。 我不會使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,我在推介藥品時。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。
我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
這份工作雖然很普通,但是我喜歡這份工作,喜歡用微笑引導(dǎo)顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,我會更加的努力做好本分!
藥店員工工作自我鑒定4
我于20xx年3月8日成為國大藥房的試用員工,2個月的`試用期馬上結(jié)束,在這2個月的時間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習(xí)藥品知識。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備,就有幾項工作要檢查好,門店的.收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準(zhǔn)備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準(zhǔn)備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項任務(wù),虛心向同事請教學(xué)習(xí),積極參加公司的培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記。
其次,就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識,才能更好的為顧客服務(wù),才能將銷售額提高。扎實的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助,讓我學(xué)會了很多業(yè)務(wù)知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,但同時,我也發(fā)現(xiàn)自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學(xué)習(xí),用自己德爾藥學(xué)知識服務(wù)顧客,用公司的的行為準(zhǔn)則終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)來約束并提高自己。
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