經(jīng)理每月工作計(jì)劃
寫每月工作計(jì)劃是經(jīng)理的工作內(nèi)容之一,下面就讓小編給你介紹經(jīng)理每月工作計(jì)劃,歡迎閱讀!
經(jīng)理每月工作計(jì)劃1
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨,因(yàn)槲覀冞要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面: a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價軟件,提高報(bào)價效率,儲存報(bào)價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
經(jīng)理每月工作計(jì)劃2
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能,充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,使整個公司科學(xué)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。具體計(jì)劃如下:
一、行政工作
行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn),穩(wěn)定的重點(diǎn),發(fā)展的'支點(diǎn)”, “逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照,一定要“從不松懈、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解,征對其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題,提出修改建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達(dá)成共識后,不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。 目標(biāo):規(guī)范員工行為,制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。
2.整合公司資源
深入了解公司情況,將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合,合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并、采購部高壓與低壓的采購員合并
目標(biāo):使公司的資源得到充分的利用,發(fā)揮最大的作用,提高效率降低成本。
3.勞動紀(jì)律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查,對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時公布。將勞動紀(jì)律情況與個人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤,將將勞動紀(jì)律情況與先進(jìn)評比相掛鉤,將勞動紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,將勞動紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。
目標(biāo):使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,服從公司的管理,提高執(zhí)行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo):盡可能提供準(zhǔn)確、及時的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo):杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6. 會議管理
制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀(jì)律,規(guī)范會務(wù)安排和會議紀(jì)要記錄,確
定會議反饋程序。繼續(xù)堅(jiān)持周例會、部門例會的召開,并逐步積極發(fā)揮作用。 目標(biāo):保證會議的效率,使會議更好地服務(wù)于工作。
7. 5S管理
制定《5S推行計(jì)劃》,制定不同階段的5S檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎罰措施,實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5S執(zhí)行狀況,實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,各負(fù)其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。
目標(biāo):創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境,保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行。
8.來訪接待與外聯(lián)工作管理
制定《投訴管理制度》,建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,保持各部門之間,上下級之間,員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護(hù)好公司與勞動局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關(guān)系。 目標(biāo):使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,高效運(yùn)轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象
二、 人力資源工作
牢牢抓住以“經(jīng)營人心,管理人性”為人力資源工作宗旨,以“機(jī)構(gòu)建設(shè)、 制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心,尋找解決問題方法和實(shí)施。
1. 招聘管理
招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機(jī)會,嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。
根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標(biāo):第一時間為公司招到合適的人才。
2. 定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況,征對發(fā)現(xiàn)的問題,對個別崗位進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),加強(qiáng)各崗位、各部門之間的工作鏈接,杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。
目標(biāo):事事有人做,事事有人負(fù)責(zé)。
3. 培訓(xùn)管理
根據(jù)各崗位工作性質(zhì),實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要,進(jìn)行有征對性的培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度,培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個、兩個甚至十個,重點(diǎn)在于灌輸,讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果
(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評價。
目標(biāo):增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識,不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì)。
4. 績效考核管理
根據(jù)公司的實(shí)際情況,完善現(xiàn)有的考核體系,提高其可操作性。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評價。
目標(biāo):使考核不僅是約束員工的手段,更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革現(xiàn)有的工資體系,制定新《工資制度》,薪酬水平是由勞動力市場、相關(guān)法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受,員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系
目標(biāo):避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付,出工不出力等情況,努力實(shí)現(xiàn)能者多勞,多勞多得。
三、體系管理
1.推行ISO9001體系管理:ISO9001體系是最基礎(chǔ)的管理,也是非常實(shí)用的一種管理方法,讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系。ISO9000體系建立的同時,應(yīng)同步建立行政管理體系,程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,再想辦辦法開拓客戶”。
2.推進(jìn)3C體系建設(shè):3C體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證,我們要完善其體系建設(shè),做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,保證產(chǎn)品通過3C體系的第三方審核,保證國抽、省抽、市抽都合格,都符合要求。
目的:提高管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力
四、商務(wù)管理
1.市場銷售管理 不斷引進(jìn)新的市場人員,不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度,繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度,繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。
2.商務(wù)管理 繼續(xù)報(bào)價與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報(bào)價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報(bào)價采取實(shí)時詢價的報(bào)價程序;制定新的《報(bào)價員考核標(biāo)準(zhǔn)》,提高報(bào)價的及時性和準(zhǔn)確性,使報(bào)價的及時性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律,使客戶評價與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來。
目的:整合商務(wù)資源,增加銷售業(yè)績,增大企業(yè)盈利。
五、采購管理
制定《采購制度》規(guī)范采購流程,建立供方檔案,建立供應(yīng)商評價體系,建立采購審核與采購對賬流程,減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤。使采購計(jì)劃的完成情況、采購及時準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,與績效收入聯(lián)系起來。 目的:規(guī)范采購行為,減少資源浪費(fèi)。
六、 企業(yè)文化建設(shè)
加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì)、一所學(xué)校、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì),培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標(biāo)志(LOGO)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復(fù),沒有邊界的更新過程,讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。
目標(biāo):創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化。
七、討論參與建設(shè)公司激勵機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲備
制定公司人才戰(zhàn)略,注重人才的培養(yǎng),解放思想、廣納人才,建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍,在公司形成“員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行,搶占本行業(yè)頂峰,公司發(fā)展才會持續(xù)強(qiáng)勁,持續(xù)有力。
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