餐廳工作計(jì)劃該怎么寫
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餐廳工作計(jì)劃一
為了使學(xué)生在校就餐安全有序、舒心愉悅,為了使家長(zhǎng)放心把孩子交給學(xué)校,為了得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可,本學(xué)期學(xué)校將進(jìn)一步完善餐廳帶班教師、生活教師、值日科任教師的管理,明確每位教師崗位職責(zé), 強(qiáng)化安全意識(shí)、提升服務(wù)意識(shí),力爭(zhēng)讓家長(zhǎng)放心、學(xué)生安心。具體工作計(jì)劃如下:
一、堅(jiān)持每日工作常規(guī)。
每天不定時(shí)到餐廳檢查生活老師工作情況:如洗刷、桌面地面衛(wèi)生、消毒等,并排查安全隱患,如:線路、消防設(shè)施、消毒柜、水池等,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。每天利用就餐時(shí)間,查看學(xué)生飯菜的份量是否充足,如有不夠,及時(shí)反饋。
二、做好每周常規(guī)工作。
1、每周二召開餐廳生活老師會(huì)議,通報(bào)餐廳工作中存在問題或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并根據(jù)工作情況及發(fā)現(xiàn)問題對(duì)有關(guān)衛(wèi)生、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等提出新的、具體的要求;同時(shí)通報(bào)生活教師分管班級(jí)的就餐紀(jì)律排名,表揚(yáng)優(yōu)秀,鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)化就餐秩序的養(yǎng)成;
2、每周五組織生活教師進(jìn)行大掃除,確保做到地面、桌凳、門窗、墻壁、水池、樓梯、欄桿等干凈整潔、蜘蛛網(wǎng)、無死角。
3、每周五下班前對(duì)所有分管區(qū)域及分管物品、電器設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行全面排查并上交排查記錄;安全不容忽視,除了每周排查外要不定時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改或上報(bào);
4、每周一在一樓大廳公布各個(gè)班級(jí)一周內(nèi)一日三餐的就餐秩序排名及餐廳管理記錄排名,并以短信形式提醒各班強(qiáng)化就餐秩序。
三、規(guī)范完善各項(xiàng)工作常規(guī)。
1、學(xué)期初針對(duì)餐廳就餐管理分工及職責(zé),制定并簽訂餐廳生活教師、班主任安全責(zé)任書。
2、針對(duì)每周檢查情況及排名,指出不足查找原因,分別組織召開班主任、科任教師、生活教師專題會(huì)議,就餐廳安全狀況、存在問題展開討論、提出具體的可行的改進(jìn)措施。
3、每月分別組織召開班主任、科任教師、生活教師學(xué)生就餐管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
4、每月對(duì)各班的就餐情況進(jìn)行匯總,以年級(jí)為單位評(píng)選出文明就餐班,通過校訊通進(jìn)行表彰,積分考核中進(jìn)行相應(yīng)加分;
5、每月根據(jù)生活教師分管班級(jí)就餐紀(jì)律排名及個(gè)人工作情況分出等級(jí)工資;
6、每月根據(jù)科任教師值日情況進(jìn)行等級(jí)積分;
7、定期就餐廳管理方面在師生中進(jìn)行問卷調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查情況分析、總結(jié),逐步完善學(xué)生就餐管理;
8、根據(jù)餐廳就餐管理情況,邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)參觀指導(dǎo),以座談會(huì)的形式聽取寶貴意見,制定改進(jìn)措施。
四、創(chuàng)新構(gòu)思:
1、餐廳內(nèi)外玻璃由于位置較高不便清掃,常年累積下來導(dǎo)致衛(wèi)生狀況較差,提議添置水槍、皮管對(duì)學(xué)生就餐區(qū)域內(nèi)、外玻璃每周進(jìn)行徹底洗刷,力爭(zhēng)讓就餐環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀;
2、規(guī)范餐廳生活教師所有物品:拖把、笤帚、抹布等統(tǒng)一擺放,做到整齊有序;
3、合理規(guī)劃各年級(jí)集合位置,統(tǒng)一要求必須四路縱隊(duì)行進(jìn),在進(jìn)入餐廳門口、樓梯口時(shí)變兩隊(duì)進(jìn)入,班與班之間不并行不交叉;
餐廳內(nèi)不整隊(duì),飯后根據(jù)就餐位置兩隊(duì)依次出餐廳。(分年級(jí)具體培訓(xùn)要求)
4、劃出進(jìn)出餐廳的黃色分道路標(biāo),細(xì)化進(jìn)出餐廳路線,要求各行其道,整齊有序;
5、在餐廳內(nèi)部裝飾綠色藤條,美化餐廳環(huán)境,營(yíng)造舒適就餐氛圍;
6、提議接通餐廳廣播線路,強(qiáng)化就餐紀(jì)律——安靜不說話,通過廣播播放宣傳各類節(jié)目,愉悅師生身心,豐富就餐文化;
7、廣播接通以后,合理安排時(shí)間組織師生進(jìn)行建校以來首次的餐廳緊急疏散演練。
針對(duì)以上工作計(jì)劃從細(xì)節(jié)做起,使班主任、科任教師、餐廳生活教師統(tǒng)一目標(biāo),形成合力,把工作嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)到位,通過具體實(shí)踐查找不足,進(jìn)一步完善就餐管理,形成餐廳獨(dú)有特色。
餐廳工作計(jì)劃二
201X年,我將帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作,總結(jié)xx年的得失,做好每件事,將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將201X年的工作計(jì)劃如下:
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無論是接待會(huì)任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的.內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)餐具,流失量大,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象,201X年在悄然登場(chǎng),對(duì)于自身來說在即將過去的一年里,有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。
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