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有關(guān)工作計劃匯總8篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，為此需要好好地寫一份工作計劃了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
為落實“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)工作責(zé)任，推動我校創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進行，全面完成縣教育局創(chuàng)衛(wèi)辦布置的各項目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)教育局印發(fā)的《創(chuàng)衛(wèi)工作實施方案》、《健康教育工作實施方案》，結(jié)合我校的實際工作情況，特制定如下計劃。
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校的創(chuàng)衛(wèi)工作要根據(jù)市教育局創(chuàng)衛(wèi)辦的文件精神，結(jié)合學(xué)校的實際，改善育人環(huán)境為手段，以強化全體師生衛(wèi)生意識為工作重點。全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和師生的健康水平。做到科學(xué)管理、全員參與，努力完成我校衛(wèi)生工作的各項目標(biāo)和任務(wù)。
二、完善創(chuàng)衛(wèi)機構(gòu)和相關(guān)制度建設(shè)。
1、進一步健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，堅持一把手領(lǐng)導(dǎo)下的各部門工作負(fù)責(zé)制，明確工作任務(wù)和責(zé)任人，健全組織機構(gòu)，層層抓落實。
2、加強宣傳。利用多種途徑，宣傳健康、文明的生活方式，宣傳衛(wèi)生健康的基本知識，形成良好的輿論氛圍，促進良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、保障經(jīng)費。確保一定的經(jīng)費作為后盾，提供經(jīng)費、器材、工具等保障。
三、環(huán)境衛(wèi)生保潔方面
1、堅持班級衛(wèi)生包干區(qū)每日兩掃，周二進行衛(wèi)生大掃除，每月進行衛(wèi)生大整治活動。
2、每月組織一次全校大掃除，并進行聯(lián)合檢查，及時公布評比結(jié)果。
3、開展“優(yōu)勝班級”流動紅旗競賽活動，倡導(dǎo)校園文明行為，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。
4、利用晨會、班會及時發(fā)現(xiàn)糾正學(xué)生中的不文明行為，提高學(xué)生自我教育、管理的能力。
四、健康教育方面
1、定期布置宣傳窗，宣傳衛(wèi)生保健知識，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣
2、按計劃進行衛(wèi)生知識講座，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識，特別是對季節(jié)病和傳染病的防治和宣傳。
3、健康教育開課率100%，按要求做到有計劃、有備課，教導(dǎo)處定期檢查。
4、教師嚴(yán)格按照教學(xué)要求進行備課，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好學(xué)生健康知識的傳授教育，確保健康知識及格率100%以上，知曉率80%以上。
五、加強食堂管理。
1、加強陽小食堂管理，健全食堂網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立相關(guān)獎懲制度，同時根據(jù)有關(guān)規(guī)定，督促炊事員參加衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)，做到三證齊全，健全食堂衛(wèi)生消毒、驗收制度，做到分工明確，責(zé)任到人。
2、嚴(yán)格把好食物采購關(guān)，對購買食品有專人驗收，并認(rèn)真填寫驗收清單，然后方可清洗加工。
3、炊事員加工時必須做到原料清洗干凈，生熟食品及成品、半成品分開，避免交叉感染。
4、餐具、用具天天進行消毒，同時經(jīng)常保持食堂環(huán)境的整潔，做到無“四害”。
六、疾病防治方面
1、注意用眼衛(wèi)生，做好視力檢查和防近工作，嚴(yán)格控制近視率。
2、學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》，進一步做好疾病防治工作，認(rèn)真落實防治措施。配合有關(guān)部門做好預(yù)防接種，發(fā)現(xiàn)傳染病，馬上嚴(yán)格進行隔離，采取相應(yīng)的消毒措施，避免疾病的蔓延。
七、除“四害”工作
按照上級要求，做好除四害工作，定期消殺和突擊消殺相結(jié)合，食堂和廁所定時噴灑滅蠅藥水，投入滅鼠誘餌，消滅“四害”，嚴(yán)格控制“四害”密度。
八、繼續(xù)開展豐富多彩的創(chuàng)衛(wèi)和健康教育活動。
1、積極創(chuàng)新工作思路，工作方法，利用多種形式積極開展培訓(xùn)工作。
2、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)知識進課堂活動”，進一步利用課堂宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識。
3、積極開展控?zé)煿ぷ鳌?/p>
九、做好創(chuàng)衛(wèi)資料的收集和整理工作。
工作計劃 篇2
20xx年，通過全體干部職工的共同努力，我局各項工作取得了一定的成績，但也還存在業(yè)務(wù)技術(shù)人員相對不足，土地儲備工作欠開拓創(chuàng)新、違法用地監(jiān)管查處難等一些問題。在明年的工作中，我局將認(rèn)真研究存在的問題，緊扣州、縣工作部署，進一步轉(zhuǎn)變觀念，將著重抓好以下幾項工作:
一是繼續(xù)抓好土地儲備工作，做大做強土地文章。進一步探索土地儲備運行機制，健全各項工作制度，配強專業(yè)儲備人才，摸索出一條適合我縣的收購、儲備、開發(fā)、出讓的土地儲備工作路子，真正實現(xiàn)“一個池子蓄水，一個龍頭放水”的良好市場氛圍。
二是繼續(xù)保障項目用地和服務(wù)好縣域經(jīng)濟發(fā)展。通過早匯報、早協(xié)調(diào)、主動銜接，搞清我縣明年的重點項目用地規(guī)模，盡可能多地爭取新增建設(shè)用地計劃。搞好永吉高速、老司城遺址保護與利用、南山區(qū)保障性住房等重點工程建設(shè)項目用地保障和服務(wù)。
三是繼續(xù)做好衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，加大國土資源違法案件查處力度。嚴(yán)格按照衛(wèi)片執(zhí)法檢查操作規(guī)范要求，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，創(chuàng)新完成好明年衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。同時，立足查大案查要案，辦一批有影響力的國土資源違法案件，形成國土資源行政執(zhí)法的震懾效果。
四是進一步加大干部培訓(xùn)力度，積極爭取引進專業(yè)技術(shù)人才。明年，我局將制定詳細(xì)的干部培訓(xùn)計劃，全方位地有針對性進行干部培訓(xùn)。同時，根據(jù)我局實際需要，積極給縣領(lǐng)導(dǎo)匯報，公開招考一部分專業(yè)技術(shù)人才，以充實我局力量。
工作計劃 篇3
一·設(shè)立活動概述
根據(jù)所學(xué)知識和實訓(xùn)課程，將設(shè)立長期活動項目及短期活動項目。設(shè)立活動形式內(nèi)容初步預(yù)計如下：
社團納新
物流企業(yè)參觀
物流大賽組織及參與
模擬物流項目
知識講座
二·活動原則
協(xié)會切實加強基礎(chǔ)訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高會員的實踐能力和團隊合作意識，在加強理論知識的同時，重視實踐過程；立足于校內(nèi)，走向校外，共同營造一個大學(xué)生的第二課堂。并發(fā)揚“學(xué)習(xí)、交流、實踐”的精神，致力于物流專業(yè)理論探討及物流管理社會實踐。
三·活動意義
首先，作為物流專業(yè)的社團，社團致力于通過豐富多彩的活動生動的向物流專業(yè)的同學(xué)及對物流感興趣的同學(xué)展示物流行業(yè)的本質(zhì)，為同學(xué)們將來的就業(yè)擇業(yè)提供良好的基矗
其次，通過最新加入的活動——模擬物流項目，使同學(xué)們掌握更多的實際操作技術(shù)，包括掌握如何熟練操作辦公軟件，應(yīng)用RF和條碼，電子標(biāo)簽等，更好的在畢業(yè)后與物流公司的實際業(yè)務(wù)接軌。
最后，為同學(xué)們提供一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓大家能在緊張的課業(yè)間隙中，體會物流行業(yè)帶給大家的快樂感受，讓同學(xué)們能夠勞逸結(jié)合，更好的投入到學(xué)習(xí)生活中。
工作計劃細(xì)則
之一：
召開協(xié)會的第一次會議
時間：20NN年**月**日
地點：學(xué)校
內(nèi)容：①協(xié)會成立儀式，介紹協(xié)會成立的目的及意義。
�、诶蠋熤v話，會員代表發(fā)言。
�、劬C合介紹協(xié)會的整體架構(gòu)。
�、懿贾萌蝿�(wù)，搜集最新物流咨詢，為下次開會做報告
參加人員：物流組專業(yè)老師，協(xié)會全體成員。
之二：
系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和物流培訓(xùn)
時間：**月**日
地點：校內(nèi)
內(nèi)容：介紹物流供應(yīng)鏈的基本知識，偏重管理內(nèi)容，播放視頻教學(xué)片等，最后通過案例剖析加強對物流的認(rèn)識。
參加人員：協(xié)會全體成員
之三：
時間：**月**日
地點：學(xué)校實訓(xùn)室
內(nèi)容:進行物流實訓(xùn)室介紹，自動化倉儲分揀介紹，進行物流供應(yīng)鏈軟件的現(xiàn)場操作等，偏重物流技術(shù)，加深對物流供應(yīng)鏈的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。
兩次培訓(xùn)應(yīng)該與后續(xù)的參觀實踐內(nèi)容結(jié)合，以便會員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)
參加人員：協(xié)會全體成員。
之四：
企業(yè)參觀實踐
時間：**月**日
地點：跟老師商討決定
內(nèi)容：對配送型企業(yè)物流學(xué)習(xí)，探討問題。與物流相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)探討、參觀生產(chǎn)線、學(xué)習(xí)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流以及整車配送物流，與企業(yè)探討問題。
參加人員：協(xié)會會員
之五：
相關(guān)講座
時間：**月**日
地點：校內(nèi)
內(nèi)容：①會員總結(jié)上次參觀企業(yè)的所見，所想一級所感，上臺演講。
�、谘埳洗螀⒂^企業(yè)物流部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對會員的講話進行現(xiàn)場講解，最后詳細(xì)介紹本企業(yè)物流部門的工作流程。
③布置任務(wù)：根據(jù)所學(xué)知識以及課程內(nèi)容，進行物流規(guī)劃設(shè)計，可以：模擬籌建倉庫，物流園區(qū)，配送中心，物流中心。（要求，以WORD形式上交,PPT當(dāng)眾展示講解）
參加人員：協(xié)會會員
之六：
作業(yè)展示
時間：**月**日
地點：校內(nèi)
內(nèi)容：①針對上次布置任務(wù)進行現(xiàn)場講解，展示。因為作業(yè)內(nèi)容包括很多內(nèi)容，比如：成本，選址，設(shè)備配置，工作流程等等，最重要的還有一點，實際的組織管理。
�、趯䥺T作業(yè)進行評比
參加人員：老師，協(xié)會全體成員
之七：
實際訓(xùn)練
時間：**月**日
地點：學(xué)校實訓(xùn)室
內(nèi)容：①扮演不同角色（生產(chǎn)商，采購商，銷售商，供應(yīng)商，POS機銷售），進行業(yè)務(wù)流程的熟練操作。
②立體倉庫，電子標(biāo)簽等相關(guān)物流設(shè)備的熟練操作
參加人員：協(xié)會全體成員
之八：
老師指導(dǎo)
時間：**月**日
地點：校內(nèi)
內(nèi)容：①邀請專業(yè)老師對當(dāng)前典型案例分析，
�、诮M織活動，老師現(xiàn)場提出一個具體問題讓大家提出書面和陳述
③會員對之前工作活動的總結(jié)
參加人員：老師，協(xié)會全體成員
之九：
時間：**月**日
地點：老師協(xié)商決定
內(nèi)容：①社會實踐題目：電子商務(wù)（網(wǎng)購）物流配送系統(tǒng)的研究
�、趨⒂^活動總結(jié)
參加人員：協(xié)會全體成員
十：
活動總結(jié)報告
時間：**月**日
地點：學(xué)校
內(nèi)容：①對上次的參觀活動進行總結(jié)
�、谪�(fù)責(zé)人進行評析
�、蹨�(zhǔn)備物流大賽，物流大賽的策劃
參加人員：全體協(xié)會成員
十一：
物流比賽
時間：**月**日
地點：學(xué)校
內(nèi)容：①現(xiàn)場比賽
�、诶蠋�，負(fù)責(zé)人現(xiàn)場評比
�、刍顒涌偨Y(jié)，現(xiàn)場頒獎
參加人員：全體成員
四·活動后期總結(jié)
為了能夠使得活動能夠持續(xù)發(fā)展，得到越來越好的效果，根據(jù)上一次的經(jīng)驗，每次活動結(jié)束后，我們會進行詳盡的工作總結(jié)，并將活動的優(yōu)缺點歸集，便于下一次舉辦同類活動時用以借鑒。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想輔導(dǎo)教師：癡情浪子
興趣是學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，引發(fā)學(xué)生濃厚的情感是學(xué)好英語的關(guān)鍵。小學(xué)英語學(xué)習(xí)缺乏語言環(huán)境，學(xué)生遺忘現(xiàn)象比較比較嚴(yán)重，出現(xiàn)學(xué)時會、用時忘的現(xiàn)象。長此以來，會導(dǎo)致一部分學(xué)生成績偏差，慢慢對英語學(xué)習(xí)失去興趣，影響老師的正常教學(xué)。有效的課外活動是用豐富的多彩的游戲、對話、競賽來提高學(xué)習(xí)積極性，更重要的是把階段性的英語知識加以總結(jié)，為英語語言的信息加工提供機會。每舉行一次活動，學(xué)生就多一次重新考慮和尋找材料之間內(nèi)在聯(lián)系的機會，使一些新的信息與原有的知識相聯(lián)系，把所有的孤立知識條理化、系統(tǒng)化。小學(xué)英語教學(xué)的活動立足于現(xiàn)實，著眼于學(xué)生的未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展，僅*純課堂內(nèi)教學(xué)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)英語的需要，我們應(yīng)樹立大課堂的教學(xué)觀，重視課外活動。課外活動是課堂教學(xué)的輔助形式，是課堂教學(xué)的補充和延伸，為培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,激發(fā)他們學(xué)習(xí)積極性，為了豐富小學(xué)生的課余生活,也為他們英語學(xué)習(xí)打更好的基礎(chǔ),我們開設(shè)小學(xué)英語興趣小組。
二.活動重點
增加學(xué)生的詞匯量，促進學(xué)生綜合語言運用能力的發(fā)展。
三．活動目的
1．通過有效的課外活動，培養(yǎng)學(xué)生對英語及英語學(xué)習(xí)的興趣。
2．授人以漁，培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)能力。
3．培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，形成健康的個性心理。
4．提高學(xué)生的詞匯量,語感,常用話題等等整體素質(zhì)，為日后更多的比賽打好基礎(chǔ)。
四．活動對象
本校4年級學(xué)生，原則上學(xué)生總數(shù)不超過30人。
五．活動內(nèi)容
1．學(xué)唱少兒英語歌曲、英語兒歌、做英語游戲、看、聽、學(xué)、講、演英語小故事等。
2．?dāng)M以學(xué)生上課所使用的教材，內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)生活常用句型和詞匯，包括問候用語、見面用語、客套用語、公共場合特定用語,常用話題等等。
3．大量常用詞匯．
六.活動時間和地點
每周星期三和星期五下午放學(xué)后一個小時.
地點：四（2）班教室
工作計劃 篇5
一、基本情況：
xx小學(xué)是一所鎮(zhèn)級小學(xué)，現(xiàn)有在冊教師xx人。有xx個教學(xué)班，共有四百多名學(xué)生，學(xué)校成立了遠(yuǎn)程教育工作教研組，還成立了語文、數(shù)學(xué)科教研組。
二、建立健全現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作機構(gòu)：
1、xx小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組：
�。�1）組長：xx
（2）副組長：xx、xx。
�。�3）成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx。
�。�4）工作內(nèi)容：及時協(xié)調(diào)處理遠(yuǎn)程教育工作中出現(xiàn)的問題和困難，為遠(yuǎn)程教育管理、使用提供組織保障。使遠(yuǎn)程教育工程在我校順利實施。
2、xx小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教研組：
（1）組長：xx
�。�2）副組長：xx、xx。
�。�3）成員：xx、xx、xx、xx、xx、xx。
�。�4）工作內(nèi)容：確保遠(yuǎn)程教育課件及相關(guān)信息組織實施。搞好利用遠(yuǎn)程教育進行的教研活動。在開展培訓(xùn)活動中拍攝相關(guān)資料照片存檔。
三、建立健全各種遠(yuǎn)程教育管理制度：
在遠(yuǎn)程教育活動中，遵守的規(guī)章制度有：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源接收負(fù)責(zé)制度、遠(yuǎn)教管理制度、遠(yuǎn)教設(shè)備及系統(tǒng)維護制度、軟件裝入制度、資源下載登記制度、資源使用登記制度、遠(yuǎn)教機房使用登記制度、遠(yuǎn)教設(shè)備賠償及服務(wù)制度。
四、各教研組學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程資源情況：
1、黨員干部培訓(xùn)班。
�。�1）參加人員：黨員和行政人員。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容：政治理論、教育法律、學(xué)校管理及相關(guān)業(yè)務(wù)知識、遠(yuǎn)教工作研究。
2、語文教研組培訓(xùn)班。
�。�1）參加人員：任語文課教師。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：政治理論、語文教學(xué)及相關(guān)業(yè)務(wù)和示范課例。
3、數(shù)學(xué)教研組培訓(xùn)班。
�。�1）參加人員：擔(dān)任數(shù)學(xué)課教師。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：政治理論及相關(guān)業(yè)務(wù)知識和示范課例。
4、教師培訓(xùn)班
�。�1）參加人員：全體教職工。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：政治理論、遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
5、學(xué)生培訓(xùn)班。
�。�1）學(xué)生培訓(xùn)，以教學(xué)班為單位。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：以各班的具體活動要求安排或按各班的教學(xué)進程安排的。
五、遠(yuǎn)教工作職責(zé)與任務(wù)：
1、遠(yuǎn)教工作校長負(fù)總責(zé)，指導(dǎo)遠(yuǎn)程教育全面工作。
2、副校長負(fù)責(zé)抓落實，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)教機房管理工作，管理機房操作員等工作。
3、操作員工作職責(zé)：遵照機房管理制度工作，每天按時開機和關(guān)機，按時收視節(jié)目，并收視完整后，再整理存盤，把有利用的資源提供給大家使用，有保存價值的資源刻錄成光盤保存。下載的資源做好分類整理，推薦優(yōu)質(zhì)資源，供大家使用。對資源的供用作好了詳細(xì)的記載。按照接收負(fù)責(zé)制度、遠(yuǎn)教管理制度、設(shè)備及系統(tǒng)維護制度、資源下載登記制度和使用登記制度，提供使用遠(yuǎn)程教育開展活動資源，切實為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村黨員干部、農(nóng)民、學(xué)校師生提供信息服務(wù)。
各教研組、各班科教師開展教育活動所需要的資源，各類教研活動，課題明確，有價值，探討內(nèi)容具體，針對性強，探討有記錄。
5、黨員干部政治理論學(xué)習(xí)班，由支部負(fù)責(zé)組織了黨員干部，學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)等學(xué)習(xí)資源
6、計算機信息技術(shù)培訓(xùn)工作。
為了提高教師計算機信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分集中和分散培訓(xùn)進行，通過培訓(xùn)，鼓勵中青年教師制作教具和課件，并運用于課堂教學(xué)。
六、充分利用遠(yuǎn)教資源為教育服務(wù)。
1、建設(shè)校園網(wǎng)站，鼓勵教師積極上網(wǎng)，使全校師生跨上讀書學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)辦公的信息高速公路。
2、開設(shè)校園局域網(wǎng)。要求教師把好的見解發(fā)表在校園網(wǎng)站上。
在今后的工作中我們要繼續(xù)管好，用好遠(yuǎn)教設(shè)備，充分利用好網(wǎng)上資源為教育教學(xué)服務(wù)。
工作計劃 篇6
不覺中來外呼部門已經(jīng)有數(shù)月了，第一次來到這里的情景還歷歷在目。走進辦公室的`大門，就能看到整潔的大廳內(nèi)排放著一排排電腦，師兄師姐們個個頭戴耳麥正在緊張的忙碌，依稀的可以聽見他們標(biāo)準(zhǔn)而又富有親切的介紹。當(dāng)時不由得憧憬自己的頭戴耳麥做在電腦前的樣子，心里既緊張又激動，如果是我自己在做，又會是一種什么樣的感覺和效果。當(dāng)然我也很清楚，這樣的工作對于那些辦公室工作來說不顯得那么的輕松和隨意，但是，這不是單調(diào)。工作內(nèi)容是豐富的，當(dāng)我們坐在電腦旁帶上耳麥給客戶介紹的時候，這是一種個人的考驗和工作樂趣，更是一種服務(wù)理念。如果你用心做到了做好了，你會發(fā)現(xiàn)：用聲音去打動別人，這是一種挑戰(zhàn)。
任何一項工作都有自己的內(nèi)涵，都不是在別人眼里看上去的那么簡單。經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)看上去很簡單的打電話也要講究方式方法，否則只會事倍功半�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1：首先應(yīng)該在聲音上“壓倒”用戶的語氣，我個人認(rèn)為語氣很重要，我以前嘗試 有小而細(xì)的聲音去介紹業(yè)務(wù)，但是有時候被罵的很慘，所以語氣上的氣勢很重要。
2：就是讀的時候要主要讀音中重音的位置，比如說放在”取消“上的音重一點。”放在“了解”的讀音重一點。
3. 遇到女性用戶要會好一些，但要注意一點語氣要適當(dāng)。
4. 遇到男性用戶，年輕的要語氣要重點，年長的要語速快點且柔和點。
雖然如此，但是在實際外呼的過程中不可能一帆風(fēng)順的，總會遇到挫折，遇到一些難堪、尷尬的狀況。但是作為外呼部門的我們肩負(fù)著將公司最新信息傳遞給廣大用戶的責(zé)任，是公司對外的窗口，代表了公司的形象。所以我一直嚴(yán)格要求自己，工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心講解公司信息，聽取客戶意見，了解客戶需求，主動加班完成工作任務(wù)，積
極配合同事工作。當(dāng)然了，我也有著在客戶不講道理口出粗言時不能克制自己脾氣的缺點，這個我會以后的工作中努力克服。
經(jīng)過這段時間的鍛煉，對部門的運作和管理也有些自己的觀點，不足之處還請見諒。如下：
1：外呼業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（外呼業(yè)務(wù)需求書）由需求部門提出，以業(yè)務(wù)聯(lián)系單的形式，發(fā)往外呼部門。外呼業(yè)務(wù)需求書應(yīng)包括需要進行外呼的目標(biāo)用戶，包括明確的外呼業(yè)務(wù)腳本，應(yīng)給出明確的完成時間要求，以及外呼時點（如：是白天、夜晚、節(jié)假日等），如果外呼不成功，需重復(fù)的頻次等。外呼部門及時進行外呼結(jié)果評估與分析，并將評估報告反饋至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部統(tǒng)一反饋至相關(guān)外呼需求部門。評估報告應(yīng)包括外呼腳本中的各列示項目的結(jié)果、呼叫中心對該類外呼的建議、該外呼任務(wù)的目標(biāo)用戶的有效率以及目標(biāo)用戶成功受訪率等。
2：為了使外呼工作能夠取得較好的效果和客戶滿意度，建議對不同用戶采用不同的時間段進行外呼。在外呼實踐過程中可以確定對不同業(yè)務(wù)類型的外呼確定不同的時間段。
以上就是這段時間我在外呼部門工作的一些心得和總結(jié)，我會繼續(xù)努力爭取在崗位上有更加優(yōu)異的表現(xiàn)。
工作計劃 篇7
我校一直注重隨班就讀工作。今年，我校隨班就讀的人數(shù)是2名，智力殘疾和聽力殘疾和一名。分別就讀于六年級兩個班。我們的隨班就讀工作要求細(xì)致，周到，關(guān)愛每一位同學(xué)，重要的是要讓他 “留得住”、“學(xué)得好”。我們將以個別化教育思想為指導(dǎo)，為班內(nèi)特殊生制定個別化教學(xué)計劃，做到面向集體、照顧差異，使特殊生健康地成長。
一．指導(dǎo)思想
(一)教育要面向全體，每一個孩子都有受教育的權(quán)利。隨班就讀生雖然在智力水平等各方面都與普通學(xué)生有差異，他們也是班級的一分子，所以決不能放棄．應(yīng)在各個方面都讓他們有所提高。
(二) 應(yīng)該承認(rèn)隨班就讀生的個體差異，在此基礎(chǔ)上才能試圖縮減這種差異。所以應(yīng)該本著因材施教的原則，對隨班就讀生區(qū)別對待。才能夠使他們在原有的基礎(chǔ)上有所提高。
二．具體工作：
(一)注重差異：制定“個別教育”計劃
根據(jù)不同情況為特殊學(xué)生建立起規(guī)范的檔案，制定“個別教育”計劃，確保特殊兒童與普通孩子一樣享受平等的優(yōu)質(zhì)教育，這是教育局為每個隨班就讀學(xué)校提出的要求。
我校本著以學(xué)生發(fā)展為基礎(chǔ)的理念。將開展以“生活化教育、個別化輔導(dǎo)、活動中學(xué)習(xí)、合作化教學(xué)”的方式積極開展隨班就讀工作，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力及參加學(xué)校，班級的實踐能力和生存能力。本學(xué)期，我們?yōu)殡S班就讀學(xué)生建立了“個別輔導(dǎo)跟蹤卡”，每月填寫一次，以流程管理促進隨班就讀工作；為每個隨班就讀學(xué)生制定教學(xué)質(zhì)量評價表，從語，數(shù)、外三方面進行基本的考核。任課老師采取“近距離”教學(xué)方式，教師來到學(xué)生身邊，經(jīng)常與學(xué)生促膝交談，信任的眼神、激勵的話語、心語式的交流，讓學(xué)生感受到老師對他們的理解與關(guān)懷，消除了孤獨、自卑的心理。學(xué)校以“心育”為突破口，擬訂教學(xué)方案，面向
每個智障學(xué)生，提高素質(zhì)；同時，積極配合大隊部開展豐富多彩的課外活動，讓隨班就讀學(xué)生融入集體中，學(xué)習(xí)知識，感受快樂。
(二)加強研究：對隨班就讀教學(xué)模式的探究
根據(jù)以往的教學(xué)實踐，我們認(rèn)為在隨班就讀工作中應(yīng)采取以集體教學(xué)為主，個別輔導(dǎo)為輔，在集體教學(xué)中有機地進行個別化教學(xué)。在教學(xué)程序上、課堂提問中、練習(xí)過程中都要針對特殊兒童給以適當(dāng)?shù)攸c撥；在教師備課、作業(yè)布置與批改等方面從隨班生的實際情況出發(fā)，提出針對性的要求。分層教學(xué)，循序漸進，以獲得基本技能，培養(yǎng)興趣為主。學(xué)校每學(xué)期進行不定期地檢查，聽課，以鼓勵教師完成教學(xué)任務(wù)。
(三)參與活動：成為集體的一員
隨班生學(xué)習(xí)上有一定的困難，自己缺乏自信心。但作為教師不能放棄，要想方設(shè)法地調(diào)動他內(nèi)在的潛能，樹立他的自信心�；顒邮亲詈玫妮d體。他能讓學(xué)生在活動中增強自信心。
隨班就讀工作是一項常抓常新的工作，面對這樣的學(xué)生，老師和學(xué)生都要付出更大的心血。我們應(yīng)該堅持加強研究，不斷探索，努力實踐，力爭形成獨特的隨班就讀工作新路子，讓他們建立自信，感受成功，獲得尊重，健康快樂地成長。
工作計劃 篇8
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局的工作要求，本年度，我校健康教育工作要緊緊圍繞教育文體局下達的教育系統(tǒng)健康教育目標(biāo)任務(wù)，開展扎實有效的健康教育工作。
一、切實上好健康教育課。
1、學(xué)校教導(dǎo)處要嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，做到有教師、有教材、有教案、有課表、有考核，確保開課率達到100%,全面提高學(xué)生的健康知識知曉率和健康行為形成率。
2、認(rèn)真進行健康教育的學(xué)科滲透，要在各學(xué)科中有意識滲透健康教育知識，確保100%的學(xué)生健康教育。
3、認(rèn)真做好健康教育評價工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，力爭各項指標(biāo)達標(biāo)。
4、積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材，制定好教學(xué)計劃，及時總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、開展多種形式的健康教育活動。
1、學(xué)校大隊部是健康教育宣傳的主陣地，要充分利用廣播室宣講健康教育基礎(chǔ)知識，利用板報辦好健康教育專欄。
2、利用校園廣播開展專題衛(wèi)生講座，宣傳衛(wèi)生和健康知識。
3、進行健康知識競賽和健康實際操作能力競賽。
4、利用主題班隊會對學(xué)生進行心理健康教育和健康行為習(xí)慣教育。
三、加強對健康教育工作的督導(dǎo)。
1、教導(dǎo)處要加強健康教育計劃制定、備課等方面的檢查，并計入量化考核和獎懲。
2、學(xué)校加強督導(dǎo)檢查食品衛(wèi)生安全工作。
3、大隊部要利用校園宣傳陣地搞好健康教育宣傳、傳染病預(yù)防常識教育，確保健康知識知曉率，健康行為形成率不低于80%。
四、做好學(xué)生的身體健康監(jiān)測和疾病預(yù)防工作。
1、本學(xué)期積極配合上級做好學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測工作。
2、按照“六病”防治的要求，采取有效措施，切實做好學(xué)生近視眼、齲齒、寄生蟲、營養(yǎng)不良、貧血、脊椎彎曲等常見疾病和麻疹、腮腺炎等傳染性疾病的群體預(yù)防和矯治。
3、在傳染病流行季節(jié)，對學(xué)生嚴(yán)密關(guān)注，認(rèn)真執(zhí)行信息報告制度。
五、繼續(xù)認(rèn)真做好健康教育的建檔工作。
健康教育是學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)工作的重點，學(xué)校要高度重視，對健康教育工作中的文件、材料、照片等及時進行收集、整理、歸檔，確保健康教育檔案的完整與準(zhǔn)確。
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