2022醫(yī)院明年工作計劃(通用5篇)
時間一晃而過,又解鎖了新的工作,是時候開始制定工作計劃了?墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的2022醫(yī)院明年工作計劃(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院明年工作計劃1
一、醫(yī)院財務工作計劃與目標管理
1、在財務會計核算上:
(1)完善收入,費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,加強監(jiān)督。
(2)完善利潤預測,資金預算的準確性,形成預算體制下的財務運作及分析體系。
2、在管理會計核算上:
。1)加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實行物資安全庫存量管理,科室限量備用及領用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預警提示。
。2)加強進貨成本的監(jiān)督,完善進貨的報批程序及合同管理。
。3)加強各項售價的報批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價的信息預警提示。
。4)加強廣告費用的預算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,加強預決算的分析及有效廣告投放如:的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領導決策。
。5)細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng),實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上:
。1)配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強完善各項帳證管理,做好各項稅種的預算及核算工作。
(2)實現(xiàn)柜員機,pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務人員工作計劃
在收入與成本的關系上進行理順,做到配比的合理性。成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類,區(qū)分好手術(shù)中材料領用,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領用,免費領用等加強監(jiān)督。
三、價格管理
1、醫(yī)院物資進貨上加強合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴格把關,配合領導層對醫(yī)院使用物資,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預算報批的情況下執(zhí)行,按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議,財務測算成本后報批的程序進行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實現(xiàn)底價預警提示。
四、信息與統(tǒng)計
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題:
1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析。
2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接,但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn),同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)。
3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間,造成核算上的很大局限性,而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成,留下很多隱患。
4、本套系統(tǒng)在財務核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露,以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動,實現(xiàn)毛利及時分析的功能,必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設備
加強配合醫(yī)院領導的決策,對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理,建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運作。
假體:假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù),只能繼續(xù)消耗,少進多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),并進行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品:目前藥品已實現(xiàn)科室備用,科室領用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗,如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置。
化妝品:目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現(xiàn)層次感,銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,卻又是本院的主銷產(chǎn)品,產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項目,制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行,但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則,其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應商運作,或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理,在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
醫(yī)院明年工作計劃2
xx年是推進醫(yī)改工作的關鍵之年,我院的總體工作思路是,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標,突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健工作,加強行風建設,努力完成上級交給的工作任務,使各項工作再上一個新的臺階,推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。為了進一步搞好xx年醫(yī)療業(yè)務工作,結(jié)合我院實際,制定本院xx年工作計劃:
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標要求,深化醫(yī)藥衛(wèi)生衛(wèi)生體制改革,提高醫(yī)療服務水平,促進我院今年各項工作的全面開展。
二、黨建工作
大力弘揚黨員先進性,做好黨員發(fā)展工作。做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作,堅持以高標準、高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的原則,有步驟、有計劃地做好發(fā)展黨員工作,年內(nèi)發(fā)展黨員為4人。
三、黨風廉政建設、行風建設
加強黨風廉政建設、行風建設是提高衛(wèi)生院領導干部對廣大干部職工醫(yī)德醫(yī)風教育具體要求,使廣大干部職工不斷增強緊迫感和責任感,對提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)有著極其重要的意義。
。ㄒ唬┱卫碚摻逃。要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、全面貫徹科學發(fā)展觀為指導,始終把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位,不斷提高干部職工政治思想覺悟。
(二)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材,加強衛(wèi)生法律法規(guī)的學習教育活動,使醫(yī)務人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實增強法律觀念和紀律觀念。
。ㄈ┽t(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,引導醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務。
(四)加強監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務人員的規(guī)范約束,同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督,廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作的意見和建議,堅決查處糾正醫(yī)藥購銷領域中的不正之風。
。ㄎ澹﹪栏駡(zhí)行并按有關規(guī)定公布醫(yī)療收費項目、標準和藥品價格。嚴禁自立收費項目或自定收費標準,繼續(xù)實行“住院一日清單”制。
(六)規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為。健全單位藥械采購領導小組及其工作制度,按照區(qū)衛(wèi)生局要求進行藥品配送采購工作,嚴禁向非藥品配送商集中進行藥品采購。
。ㄆ撸┘訌娫簝(nèi)外監(jiān)督,實行院務公開。全面落實院務公開的各項要求,做好對內(nèi)、對外的公開工作,切實做到依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督。
四、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、加大宣傳,積極宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療政策,力保農(nóng)民參合率達90%以上。
2、強化管理,優(yōu)化流程,努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。
3、強化資金監(jiān)管,確保新農(nóng)合基金安全。
五、扎實穩(wěn)步推進醫(yī)改工作
繼續(xù)深化醫(yī)改工作,做好對人員結(jié)構(gòu)按專業(yè)、職稱、資格、注冊情況的摸底調(diào)查,召開醫(yī)改培訓會議,做好對職工進行醫(yī)改政策、醫(yī)改內(nèi)容的宣傳和培訓。按單位實際情況,科學合理設置管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位,規(guī)范崗位職數(shù),明確崗位職責,制定競聘上崗方案,做好組織報名、資格審核、考試考核的工作,實行人員競聘上崗制,堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則,嚴格依法依紀組織實施,堅持以人為本,維護和諧穩(wěn)定,保障廣大職工的合法權(quán)益。
做好實施國家基本藥物目錄的相關準備工作,做好實施目錄前期的藥品盤點、藥品銷售價格調(diào)整工作,為藥品零差價銷售做好充分的準備工作。
提高財務管理者的技術(shù)水平,改善醫(yī)院財務管理的核算方法,促使醫(yī)院引進現(xiàn)代、科學的管理模式,不斷推動和強化醫(yī)院財務管理事業(yè),加強醫(yī)院競爭力、完善醫(yī)院日常管理、促進醫(yī)院深入持續(xù)發(fā)展。
六、加大基本醫(yī)療業(yè)務開展,保障醫(yī)療安全以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,加強對全院職工的法制教育,增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴格落實各項操作規(guī)程,爭取做到無醫(yī)鬧,無糾紛,無事故。
(一)院內(nèi)感染治理
院感的控制工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),也是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容。成立以院長為第一責任人的院感控制機構(gòu),修訂完善各項院感管理制度,認真落實,在全院范圍內(nèi)加強院感知識宣教和培訓,強化院感意識,認真落實消毒隔離制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點科室的治理,規(guī)范抗生素的合理使用。
(二)、醫(yī)療安全治理
醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。認真開展醫(yī)療安全知識宣教,深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴格落實差錯事故登記上報制度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
。ㄈ⑨t(yī)療質(zhì)量治理
1、醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制,其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,為廣大患者服務。不斷完善質(zhì)量控制體系,細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準,實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
2、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書。切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
(四)、護理質(zhì)量治理
護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平,是醫(yī)院服務形象建設的窗口,也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現(xiàn)。
進一步規(guī)范各種護理文書,認真填寫五種表格,根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。以多種形式加強護理人員的培訓,包括到上級醫(yī)院輪訓學習,送3—4名優(yōu)秀護理人員到上級醫(yī)院進修,每月開展業(yè)務學習以及“三基”考試。嚴格遵守護理操作規(guī)程,嚴懲護理差錯,護理責任人應嚴格把關,竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
。ㄎ澹、醫(yī)技質(zhì)量治理、醫(yī)技發(fā)展、設備引進
加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平,樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。一是加強業(yè)務學習,積累經(jīng)驗,不斷提高診斷水平。二是利用現(xiàn)有設備,搞好設備維護及保養(yǎng),充分發(fā)揮每臺設備的使用價值。三是醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關系,為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。四是化驗室要積極接受新知識、新技術(shù),醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑,以滿足臨床的需要。五是認真做好各種檢查的登記、報表工作。六是上半年引進原裝進口彩超一臺,力爭引進DR一臺,加快醫(yī)技科的發(fā)展
。┧幤焚|(zhì)量治理
藥品質(zhì)量的好壞是關系老百姓生命安全,也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。
加強藥品治理,成立以院長為組長的藥品治理領導小組,堅持主渠道購藥,實行招標采購。藥品管理人員要嚴把質(zhì)量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,確實做好藥品管理工作,杜絕過期、失效、霉爛、變質(zhì)的藥品流入患者手中的事件發(fā)生。毒、劇、麻藥品的管理嚴格按照有關制度執(zhí)行。
七、做好九大基本公共衛(wèi)生服務項目
公共衛(wèi)生服務項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策,通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目,對居民健康問題實施干預,減少主要健康危險因素,有效預防和控制主要傳染病及慢性病,提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力,使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。
1、建立居民健康檔案:今年建立的居民健康檔案總數(shù)不少于全鎮(zhèn)人口的50%,電腦錄入不少于30%,我院將通過入戶調(diào)查、疾病篩選、集中體檢等方式為轄區(qū)內(nèi)的居民建立健康檔案,填寫居民健康檔案記錄單,統(tǒng)一編碼,建立信息化檔案,及時更新檔案,并做好保密工作。
2、健康教育:在原有的基礎上,結(jié)合季節(jié)防病重點,每月更換一次健康教育宣傳欄的內(nèi)容,印刷發(fā)放健康教育資料,覆蓋率達60%以上;年內(nèi)開展健康知識培訓不少于8次,并做好通知、簽到、照片、講稿及小結(jié)等資料存檔;要求相關人員在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳,使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上;組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座;孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上,3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。
3、預防接種
4、傳染病報告與處理
(1)建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度,全面規(guī)范使用門診日志,建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記,認真做好疫情報告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》,讓醫(yī)務人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程序等業(yè)務知識。同時讓更多人群認知疾病防治的重要性。要及時、準確上報疫情,及時完成疫情登記,報告率100%,報告卡及時、準確、完整率100%,疫情登記率100%。同時及時做好疫點、疫區(qū)的處理、登記。轄區(qū)內(nèi)傳染病流行或暴發(fā),要及時控制處理疫情,要快速報告且配合上級醫(yī)療、防疫單位搞好疫情撲滅、醫(yī)療救護工作。
(2)積極開展結(jié)核病防治工作,病人轉(zhuǎn)診率達100%,同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理,督促其定期復查,并將信息及時上報賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作,加強普及艾滋病知識宣傳教育,廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動,推動艾滋病宣傳教育進社區(qū)、進家庭、進學校、進農(nóng)村、進重點場所、進重點人群,艾滋病防治知識宣傳資料入戶,成人防治知識知曉率85%以上。
5、兒童保健
繼續(xù)開展兒童計免接種與兒檢工作,三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達75%以上,新生兒訪視率達90%。加強散居兒童保健管理,實行先體檢、再行免疫接種,使7歲以下兒童保健覆蓋率達80%以上,嬰幼兒系管率和使用生長發(fā)育圖監(jiān)測率分別達75%以上。及時發(fā)現(xiàn)與治療影響兒童健康的疾病,提高兒童健康水平。開展兒童保健技術(shù)培訓。免費為轄區(qū)內(nèi)0-36個月兒童提供基本保健服務。
依法加強托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健合格管理。按照《廣西托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理實施細則》要求,對新入托園的幼兒一律進行體檢,合格者方能入托。5—6月份完成所有幼托兒童的健康體檢。兒童入托學驗證率95%以上。保證7歲以下兒童系統(tǒng)管理率要求達到80%以上。
6、孕產(chǎn)婦保健
做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作,并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。繼續(xù)加大實施母嬰安全工程的宣傳力度,以提高住院分娩率、降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為目標,廣泛深入開展健康教育,掌握育齡婦女和孕婦情況,動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達99%以上,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達97%以上,孕產(chǎn)婦住院分娩率達到98%以上。孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率85%以上,高危孕婦住院分娩率達到100%。繼續(xù)向轄區(qū)內(nèi)的待孕婦女和懷孕3個月內(nèi)的婦女免費發(fā)放葉酸。通過培訓、宣傳、督導服藥、隨訪等積極開展項目工作。積極開展業(yè)務學習和業(yè)務指導工作,組織召開例會,做好各項總結(jié)和計劃,及時做好資料整理歸檔
7、老年人保健
65歲以上的老年人管理人數(shù)達到60%。加強體檢宣傳工作,確保65歲以上老人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體,體檢率要求。全年對上述人群進行四次免費隨訪,同時做好宣傳發(fā)動,積極參與強化免疫,進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
8、慢性病管理:高血壓、糖尿病兩類人群健康管理率30%以上,規(guī)范管理率達到60%以上,各村基本按照人口比例推進。定期進行咨詢服務和用藥指導,利用隨訪宣傳防病知識,使農(nóng)民對重點慢性病防治知識知曉率達到85%以上,并做好資料匯總和信息上報。35歲以上患者門診首診測血壓率達100%,并做好門診日志記錄。
9、重癥精神病患者管理:我鎮(zhèn)范圍內(nèi)重癥精神病患者管理人數(shù)達到60%。
10、健康管理
為農(nóng)村居民開展健康體檢以及兒童預防接種和體檢,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前管理和常規(guī)婦女病檢查,及時記錄到健康檔案中,并錄入電腦管理系統(tǒng)中,逐步形成動態(tài)的`健康檔案。對體檢中發(fā)現(xiàn)的健康問題和行為危險因素,開展每季度一次的上門訪視服務,全年共四次,并及時將隨訪情況及干預情況記入健康檔案,并匯總上報。
八、綜治、安全生產(chǎn)工作
1、每月定期或不定期開展安全生產(chǎn)隱患大排查工作,杜絕各種安全隱患。
2、安排安保人員做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控和維護工作,保證重點科室不發(fā)生偷盜事件發(fā)生,明確保安工作職責,確保醫(yī)務人員和患者的人身財產(chǎn)安全,維護醫(yī)院正常秩序。
3、積極開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關系,創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來,不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務意識;不斷規(guī)范醫(yī)療行為,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
九、村醫(yī)管理
1、通過村醫(yī)調(diào)查掌握本轄區(qū)內(nèi)居民健康狀況及衛(wèi)生保健知識了解情況。
2、挑選專(兼)職人員負責健康教育工作,在上級業(yè)務部門指導下以板報宣傳欄健康處方等形式結(jié)合實際進行健康知識宣傳教育工作。
3、通過村醫(yī)開展健康知識和健康傳播技能的培訓,使群眾提高健康知識及傳播技能水平。
4、進一步健全現(xiàn)有居民健康檔案以次為基礎作好慢性病、傳染病的管理。并制定相應的干預防治計劃。
5、做好孕產(chǎn)婦及7歲以下兒童的調(diào)查摸底工作,督促孕產(chǎn)婦作好產(chǎn)前檢查,按時住院分娩。積極開展兒童保健工作,協(xié)助衛(wèi)生院作好兒童常見病、多發(fā)病的防治工作。
十、加強業(yè)務學習及人才培養(yǎng)
人才是我院的立院之本,加強本院優(yōu)秀青年臨床醫(yī)師培養(yǎng)、加強專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務知識能力、加強工勤人員工作技能,力爭將醫(yī)院創(chuàng)造成為知識型組織,努力推進醫(yī)院整體工作,更好的服務于患者,服務于民眾。計劃于今年邀請上級醫(yī)院的專家組織開展業(yè)務培訓4次,并制定詳細的計劃進行嚴格培訓,不斷更新各種業(yè)務知識和技能,計劃選送出2-3名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修深造學習,努力打造一支具有扎實的理論基礎、豐富的臨床實踐經(jīng)驗以及較強科研能力的人才科技隊伍,為形成新一代醫(yī)學專家隊伍奠定良好的基礎。
十一、加快基礎設施建設
利用50萬國債項目資金,并自籌一部分資金,組織籌建新門診大樓,初步規(guī)劃占地面積為800平方米。加大力度收回搬遷補償款,為籌建職工宿舍提供有力的經(jīng)濟保障。加快進度辦好新綜合樓土地使用權(quán)和職工住宿區(qū)土地使用權(quán),建設好行政辦公簡易房(包括財務科、藥庫、院辦),總面積為150平方米。建設好洗衣房工程,面積為80平方米。
展望未來,前景無限美好。但工作任務是繁重的,我院全體職工將更加團結(jié)一致,進一步解放思想,振奮精神,與時俱進,扎實工作,讓醫(yī)院在新的一年里取得更大的進步。
醫(yī)院明年工作計劃3
一、全年任務指標的確定
根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路,確定11年總經(jīng)營指標400萬。具體分解如下:電話營銷(咨詢部)200萬 網(wǎng)絡營銷(網(wǎng)絡部)100萬 關系營銷(醫(yī)護部)60萬 市場營銷(市場部) 40萬
圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標的個人及負責人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴格審核媒體價格,嚴格控制報媒廣告費用。
2、加強網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡廣告、鞏固并加強與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇,力爭涉足到網(wǎng)絡營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡銷售人員,并通過積極、持續(xù)的培訓來提高網(wǎng)絡銷售技巧。
3、強化關系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。
。1)轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念,在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
。2)提高醫(yī)護整體服務質(zhì)量,把高質(zhì)優(yōu)效的服務貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
。3)加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓與學習,通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業(yè)績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應拓寬媒體投放形式,以吸引更多的消費群體,增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術(shù)會議等形式,聯(lián)合各相關單位共同舉辦,促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標,達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一,增加可信度,以達到更多的吸引消費者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn),使日常工作有據(jù)可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。
醫(yī)院明年工作計劃4
我們都知道手術(shù)室作為病人進行治療的特殊場所,需要一定掌握的事情特別多。20xx年的到來,我們將對以往的工作進行系統(tǒng)化的總結(jié),改正不足之處,全面實施ISO9001-xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標,根據(jù)護理部有關精神,結(jié)合我科實際情況,制定手術(shù)室護理工作計劃如下:
1、更新護理管理和服務理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
3、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。
4、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
5、我科全體護理人員工作計劃都已制定,接下來將在醫(yī)院和護理部的領導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
醫(yī)院明年工作計劃5
一、20XX年工作總結(jié)
時光荏苒,20XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。由6月份入職到現(xiàn)在,來新的工作環(huán)境、新的團隊已經(jīng)6個月有余,工作全新且富有挑戰(zhàn),在過去的幾個月的工作里,我認真學習項目歷史,認真反思和總結(jié)經(jīng)驗,仔細研究各廠家所提供設備優(yōu)劣,同時也要做到在正確理解正確執(zhí)行和保證執(zhí)行正確的完成規(guī)定動作基礎上,積極主動的超前工作,因此四個月的工作我收獲頗豐。
首先由工作層面來談,經(jīng)過和幾家多次的技術(shù)交流后,對于xx這個專業(yè)有了更多的了解和認識。之前的工作性質(zhì)讓我對于專業(yè)局限在生產(chǎn)上,而這幾個月的交流談判下來,我不僅可以將所學應用在工作中,還能在工作中學到細節(jié)的東西,這讓我不僅有專業(yè)技能的增加,更加強了我工作的細心程度。
其次由心理層面來說,我也有很大的收獲。在繁忙的工作中,想過偷懶,想過得過且過,但理智告訴自己,要珍惜來到公司工作的機會,無論責任大小都要勇于承擔,這種態(tài)度不僅讓我在工作中更加努力,對于生活也將受益匪淺。
幾個月來,與xx的交流是工作的主線,在交流過程中,看得見的事分析、研究總結(jié)的過程,看不見的是個人技能包括英語能力等各方面的提高,因為很多時候都是和外國人直接交流,這在之前的工作單位是幾乎沒有的。
當然,可以談得上收獲的就是終于與xx簽訂了商務合同。這是所有同事的努力,我也不敢妄自菲薄,這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項目已經(jīng)開始加速進行,正如xx所說,“擊鼓傳花”,我接到“花”,就應盡力將“花”完善傳承。
總之,幾個月下來,我的總結(jié)是:發(fā)令,起跑。雖然我的包段已經(jīng)簽訂商務合同,但是在執(zhí)行合同的路上還是任重道遠,因此,現(xiàn)在應該說是發(fā)令槍響,起跑的一刻,也就是說,無論之前做了什么,達到什么樣的結(jié)果,都是零,現(xiàn)在才是真正的起點。
二、20XX年工作計劃
20XX初期的工作,也就是當下的工作重點是二次采購,根據(jù)明確的供貨范圍(己方供貨)制定二次采購表,在同種類的設備采購中,盡可能的找多家廠商比較各自優(yōu)劣,分析其提供的說明書等技術(shù)材料。
中后期的工作應該包括與xx的技術(shù)聯(lián)絡會,與xxxx的技術(shù)交流,還有就是在xx實地工作的展開,當然這里包括與xx合同的執(zhí)行。
雖然我在幾個月的工作中做出了積極貢獻,但由于受業(yè)務范圍和自身水平的限制,在一些方面還沒有達到領導以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下,在領導有效監(jiān)督下,在今后工作中認真履行職責,一如既往地做好本職工作,為xx項目早日完成做出新的更大貢獻。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),古語說的好,“行百里者半九十”,“千里之堤,潰于蟻穴”,現(xiàn)在對于我來說既然是一個新的起點,就要認真且執(zhí)著走好腳下的路。
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