口腔科工作計(jì)劃（精選10篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的口腔科工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
口腔科工作計(jì)劃 1
口腔科自20xx.10.1試業(yè)、12.8開(kāi)業(yè)，并且經(jīng)過(guò)20xx一年的運(yùn)作，已由最初的起步階段，逐漸進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。
一、工作回顧：
20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績(jī)。20xx年口腔科門(mén)診全年接診患者約1500人次，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)，部分發(fā)展了門(mén)診修復(fù)治療，嘗試開(kāi)展了口腔正畸等新業(yè)務(wù)；同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開(kāi)展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：xx公司、xx公司等較大的公司，xx廠、xx家具等中等規(guī)模的工廠的；同時(shí)，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:xxx鎮(zhèn)、xxx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體�；旧贤瓿闪�20xx年初提出的“造影響、樹(shù)形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二、現(xiàn)況分析：
1.目前口腔科的狀況是：
一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門(mén)診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬xx主治醫(yī)師離職后，每月門(mén)診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬(wàn)元，手術(shù)無(wú)法開(kāi)展。
另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬(wàn)元，包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、專(zhuān)科耗材、水電開(kāi)支等。
所以，基本上口腔科從開(kāi)業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因：
(1)開(kāi)展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤(rùn)空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展或開(kāi)展的量不大
A.成本極少、利潤(rùn)最大的口腔正畸（畸牙矯正）業(yè)務(wù)，因缺乏專(zhuān)業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒(méi)有正式開(kāi)展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。
B.成本高、但利潤(rùn)也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒，受專(zhuān)業(yè)技術(shù)及人員的限制開(kāi)展得較少。
C.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目，如：潔牙，因本身操作需要的時(shí)間長(zhǎng)，而口腔科一直未配專(zhuān)職口腔護(hù)士，沒(méi)有足夠的人手，不能做到及時(shí)消化所有就診患者；有些患者因不滿長(zhǎng)時(shí)間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴。
三、20xx年工作展望：
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件：
1.目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)：
口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國(guó)賽特力ACX光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī)，法國(guó)SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國(guó)SybronEndo根管治療儀，還配備了具備國(guó)際領(lǐng)先水平的AIRMAX噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開(kāi)展口腔科門(mén)診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件、過(guò)硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：
越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過(guò)程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓⿷?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專(zhuān)用設(shè)備如：手機(jī)及車(chē)針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過(guò)程中亦有過(guò)硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力
經(jīng)過(guò)1年多的`運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過(guò)基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù)；一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目，來(lái)提高門(mén)診業(yè)務(wù)量。
(二)20xx年口腔科工作計(jì)劃及展望：
1.人員配置：
從以上分析綜合來(lái)看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見(jiàn)，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
�。�1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒(méi)有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門(mén)診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門(mén)診毛收入只能完成5～7萬(wàn)，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門(mén)診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成6～8萬(wàn)左右。
�。�2）如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造8～10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)1名醫(yī)生的5～7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門(mén)診估計(jì)可完成14～16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門(mén)診毛收入最高可能增至18～20萬(wàn)
�。�3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專(zhuān)職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費(fèi)3500～5000元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬(wàn)元，全年可多創(chuàng)造11～13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入，加上原來(lái)2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門(mén)診估計(jì)可達(dá)到25～30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門(mén)診和小規(guī)模醫(yī)院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
2.新開(kāi)展業(yè)務(wù)：
�。�1）口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤(rùn)空間大，主要依賴(lài)正畸醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤(rùn)。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專(zhuān)業(yè)。
�。�2）口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
C.設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規(guī)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科工作計(jì)劃 2
為提升門(mén)診護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)士的行為，提高門(mén)診護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，制定護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，
不斷提高門(mén)診護(hù)理人員的'專(zhuān)業(yè)水平，更好地開(kāi)展臨床護(hù)理工作。
1．由于門(mén)診大部分是低年資護(hù)士，計(jì)劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開(kāi)始，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)、支持、幫其至達(dá)標(biāo)。
2．加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定出口腔護(hù)理各項(xiàng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計(jì)劃，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核，并根據(jù)月培訓(xùn)重點(diǎn)出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、制定轉(zhuǎn)正護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。
4、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)口腔理論書(shū)籍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷探索進(jìn)取。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度
護(hù)士組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以 現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看護(hù)士臨床操作配合、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
三、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊、各類(lèi)物品的放置及保管等)，制定臨床護(hù)士管理規(guī)范及消毒室護(hù)士工作流程。
從護(hù)理業(yè)務(wù)水平、崗位 職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護(hù)士月績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號(hào)前公 布，對(duì)表現(xiàn)較好的護(hù)士給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵(lì)。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作：
1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護(hù)士具有個(gè)人防護(hù)意 識(shí)，操作中遵循無(wú)菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品 時(shí)應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀、根測(cè)儀、 光固化燈等）包好防污膜。
2、建立停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用。
五、公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理
為方便臨床工作，門(mén)診公用設(shè)備定點(diǎn)放置、定人管理，制定各項(xiàng) 使用登記制度，責(zé)任到人。
六、 注重護(hù)士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量
培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象，要求上班時(shí)間注重個(gè)人儀容儀 表，平日工作中隨時(shí)督查。計(jì)劃組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀。
七、 做好新護(hù)士帶教工作。
嚴(yán)格要求新護(hù)士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)士組長(zhǎng)進(jìn)行帶教，護(hù)士組長(zhǎng)需定期向護(hù)士長(zhǎng)反饋該護(hù)士試用情況，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行考核（理論試卷與實(shí)操）決定是否錄用。
八、培養(yǎng)護(hù)士勤儉持家意識(shí)
培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí)，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家， 避免材料的浪費(fèi)，每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算。
九、客觀評(píng)定護(hù)士績(jī)效
根據(jù)臨床護(hù)士月績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)客觀評(píng)定其獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù)，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。
十、和睦相處，營(yíng)造良好工作氛圍
不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好門(mén)診 醫(yī)護(hù)導(dǎo)之間人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。每周定期開(kāi)護(hù)士碰頭會(huì)，反饋并及時(shí)解決臨床各項(xiàng)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，使護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。
口腔科工作計(jì)劃 3
一、思想方面
堅(jiān)持教育活動(dòng)，思想水平有了進(jìn)一步的提高。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
1、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。
2、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)。盡的能力替患者著想。
二、業(yè)務(wù)方面
口腔科患者量較去年平中略升，其原因與家的共同努力是分不開(kāi)的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，同時(shí)積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
總之成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更的成績(jī)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績(jī)。
展望即將到來(lái)的下一年，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來(lái)說(shuō)，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯。我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。增加患者就診率，開(kāi)展新項(xiàng)目。
口腔科的收入以往以常規(guī)治療收入為主，約占全年收入的xx%。新一年我們將在原有的基礎(chǔ)上，從患者就診率上突破，加宣傳力度，爭(zhēng)取患者加深對(duì)我院口腔科的理解，增加信任感和認(rèn)同感，對(duì)待每一位患者都細(xì)心，熱情，使患者滿意。
積極開(kāi)展新的項(xiàng)目，如：錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術(shù)，根管外科，牙體美白，口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。
口腔科在這好的形勢(shì)下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的力支持下，將口腔科的新技術(shù)、新項(xiàng)目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊(cè)，力宣傳加口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。
（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，完善組織紀(jì)律，加強(qiáng)考勤建設(shè)，增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié)，積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專(zhuān)業(yè)和技能。及時(shí)與患者，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨機(jī)制。同步完善各種病歷登記，復(fù)診制度。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄎ澹┩晟漆t(yī)療糾紛的處理機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛。
（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平�？苾�(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)多多培訓(xùn)新人，使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù)。定期開(kāi)展科內(nèi)講座，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術(shù)，新動(dòng)態(tài)，新經(jīng)驗(yàn)，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí)，通過(guò)外聘專(zhuān)家代教不斷開(kāi)展口腔科新手術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目，擴(kuò)科室影響力，吸引患者，增加收入。
三、繼續(xù)教育方面
教學(xué)工作：
1、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。
a、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的.培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
b、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流的重要性。
2、科室內(nèi)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理。
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
總之，我院口腔科還處于發(fā)展壯期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！
口腔科工作計(jì)劃 4
20XX年口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，全科人員積極工作，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，積極配合院內(nèi)各科的會(huì)診工作，在本科人員的共同努力下，順利完成全年的工作計(jì)劃。
一、20XX年工作情況
1月到11月完成門(mén)診人數(shù)為20452人，經(jīng)濟(jì)收入為4404954.8元與20XX年同期比有所提高
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1．全科人員積極參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷改進(jìn)醫(yī)患之間的'溝通技巧，改善醫(yī)患之間的信任感。
2．理性安排患者的診療工作，縮短患者的候診時(shí)間，對(duì)患者的意識(shí)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
3．實(shí)行工作隨訪制度，對(duì)療后的患者進(jìn)行電話隨訪，詢(xún)問(wèn)療后的情況及復(fù)診時(shí)間
三、崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
每月科室組織學(xué)習(xí)，病例討論，操作訓(xùn)練，安排人員外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高自身的診療水平，縮短患者的就診次數(shù)。
四、工作不足之處
因人員的素質(zhì)及場(chǎng)地，設(shè)備等條件，特別是未配備口腔CBCT，X光機(jī)等，工作的發(fā)展也有所限制。
五、急需解決的問(wèn)題
1．牙科手機(jī)，多支手機(jī)無(wú)法維修，需要理?yè)Q
2．牙科噴砂機(jī)，現(xiàn)有的噴砂機(jī)無(wú)法維修，需要更換
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新的一年的工作計(jì)劃及進(jìn)入新醫(yī)院準(zhǔn)備工作。
口腔科工作計(jì)劃 5
一、醫(yī)院總體思路
深入貫徹落實(shí)省市衛(wèi)生工作部署，堅(jiān)持“嚴(yán)質(zhì)量、重學(xué)科、聚人才、優(yōu)服務(wù)”戰(zhàn)略，緊緊圍繞“建設(shè)區(qū)域口腔醫(yī)療保健中心”這一目標(biāo)，突出“三項(xiàng)重點(diǎn)”（質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)能力），夯實(shí)“三大支撐”（科教人才、醫(yī)院文化、信息平臺(tái)），推進(jìn)“三名戰(zhàn)略”（塑名醫(yī)，建名科，創(chuàng)名院），推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
二、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬案咝略簠^(qū)”的籌建及開(kāi)診工作
�。ǘ叭�(jí)甲等”口腔醫(yī)院創(chuàng)建工作
�。ㄈ┘訌�(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)
�。ㄋ模┻M(jìn)一步完善學(xué)科建設(shè)
（五）創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試基地
�。┘訌�(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)
（七）加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)
�。ò耍┏鋵�(shí)調(diào)整中層干部，加強(qiáng)醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)
�。ň牛┙⑽拿鲃�(chuàng)建新常態(tài)機(jī)制
三、主要指標(biāo)
根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理要求和我院總體發(fā)展目標(biāo)，本年度完成以下主要指標(biāo)：
�。ㄒ唬╅T(mén)診人次：門(mén)（急）診量增長(zhǎng)8%-10%，其中外埠患者比例達(dá)到10%以上。
�。ǘ┏鲈翰∪送谠鲩L(zhǎng)20%。
（三）業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)10%-12%。藥品收入占醫(yī)藥收入比控制在10%以?xún)?nèi)。醫(yī)療成本同比增長(zhǎng)控制在15%以?xún)?nèi)。
�。ㄋ模┤氤鲈涸\斷符合率≥98%；甲級(jí)病歷率≥96；處方合格率≥97；平均住院日≤12天；基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
�。ㄎ澹┰焊新市∮�5%，無(wú)暴發(fā)性醫(yī)院感染發(fā)生。
�。┎∪藵M意率達(dá)到97%以上。
四、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┳龊酶咝略簠^(qū)籌備工作
1、學(xué)科建設(shè)：發(fā)揮省級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)主委單位、市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)等影響力，著力建設(shè)好國(guó)際口腔醫(yī)學(xué)中心、口腔種植診療中心、兒童口腔治療中心、顯微根管治療中心、整形美容中心、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中心。
2、后勤保障：提前謀劃，編制預(yù)算和方案，保證裝修工程按期進(jìn)行，設(shè)備耗材及時(shí)到位，確保年底順利開(kāi)診。
3、圍繞高新院區(qū)做好宣傳工作：采用多種形式，提高市民認(rèn)知度，擴(kuò)大院區(qū)影響力，提高東部地區(qū)市民口腔保健意識(shí)及口腔健康水平。
�。ǘ┩七M(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
以質(zhì)量為核心，開(kāi)展“深化管理年”活動(dòng)，全面啟動(dòng)三級(jí)口腔醫(yī)院創(chuàng)建工作。嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度及考核方案，加大病歷和處方的檢查力度，嚴(yán)格按照等級(jí)評(píng)審的要求加強(qiáng)對(duì)藥房、病案室的管理工作。穩(wěn)步推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。出臺(tái)各類(lèi)人員崗位職責(zé)、操作流程及技術(shù)規(guī)范。全力準(zhǔn)備醫(yī)院評(píng)審工作，對(duì)照專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全面自查，分解任務(wù)，改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)管理、推進(jìn)臨床路徑、規(guī)范診療和單病種費(fèi)用控制等工作，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)口腔專(zhuān)科醫(yī)院；完善二級(jí)質(zhì)控組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制及責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院檔案管理到達(dá)省級(jí)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康快速發(fā)展，保持工作量和業(yè)務(wù)收入的均衡、穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，加大高層次人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度。建立更為靈活的人才管理機(jī)制，培養(yǎng)博士3-5名，引進(jìn)博士3-5名，引進(jìn)碩士40名左右。建立客座教授聘請(qǐng)考核激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范客座教授的聘任。
（四）完善學(xué)科建設(shè)
堅(jiān)持高端引領(lǐng)，按照“固強(qiáng)扶弱”方針，遴選優(yōu)勢(shì)學(xué)科和潛力學(xué)科，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)醫(yī)院的合作，建立激勵(lì)發(fā)展機(jī)制，提升技術(shù)和學(xué)術(shù)影響力。突出重點(diǎn)，強(qiáng)化弱勢(shì)學(xué)科建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)展更加均衡：做強(qiáng)口腔頜面外科、麻醉科、醫(yī)學(xué)影像科，解決部分專(zhuān)業(yè)拔尖人才缺乏現(xiàn)狀。
（五）堅(jiān)持依法治院，創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試基地
總結(jié)xx年來(lái)考務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)《國(guó)家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試與考官培訓(xùn)基地評(píng)估指標(biāo)體系》，完善管理制度，優(yōu)化考試流程，全力創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試基地，提升醫(yī)院影響力。
�。⿹屪�(zhàn)略機(jī)遇，創(chuàng)新醫(yī)教協(xié)同，加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)
編制培訓(xùn)方案，規(guī)范培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)機(jī)制和考核機(jī)制。組織開(kāi)展專(zhuān)題講座培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平和技能；分期分批選派業(yè)務(wù)骨干和后備力量外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和理念，提高自身診療水平，積極引入新技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，拓展醫(yī)院發(fā)展空間；積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加各種層次的學(xué)歷、學(xué)位教育，不斷提高醫(yī)師隊(duì)伍的整體水平和層次。
�。ㄆ撸┛平坦ぷ鞴芾�
改進(jìn)科研激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮科研人員的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)科研工作再上新臺(tái)階。積極申報(bào)省、市、局級(jí)課題乃至項(xiàng)目，申報(bào)省、市、局級(jí)科研項(xiàng)目10-15項(xiàng)。完成并鑒定課題6-8項(xiàng)。提高科研論文水平，力爭(zhēng)發(fā)表SCI收錄論文6-8篇。
加強(qiáng)教學(xué)技能培訓(xùn)，完善臨床教學(xué)、實(shí)習(xí)質(zhì)量管理和保障體系，提升管理及水平。完善教學(xué)查房制度，督促各臨床教研室的教學(xué)管理工作，嚴(yán)格學(xué)生出科考核，使我院的教學(xué)工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。
�、湃ψ龊脼I州醫(yī)學(xué)院本科生及研究生教學(xué)工作。擴(kuò)大碩士研究生招生范圍。
�、婆e辦繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育2次、省市級(jí)4次。
�。ò耍h群組織建設(shè)
1、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)，以黨風(fēng)促政風(fēng)行風(fēng)。以深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，不斷加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、服務(wù)性”三型黨組織建設(shè)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)，發(fā)揮“三會(huì)一課”等載體作用，推行黨支部工作目標(biāo)管理考評(píng)管理，全力做好黨員發(fā)展、培訓(xùn)、評(píng)議等工作，開(kāi)展評(píng)選優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織活動(dòng)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面提升黨員綜合素質(zhì)，以黨風(fēng)促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”、扎實(shí)整治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)辦醫(yī)行醫(yī)不正之風(fēng)為抓手，舉辦廉政黨課教育，開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，強(qiáng)化作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，打造廉潔、高效的懲防體系，深化廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)。開(kāi)展評(píng)選“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng)。
3、建立文明創(chuàng)建新常態(tài)機(jī)制，以創(chuàng)建文明單位為新起點(diǎn)，促進(jìn)文化建設(shè)為醫(yī)院發(fā)展提供精神動(dòng)力。
4、實(shí)施陽(yáng)光治院，民主管理，完善職工之家建設(shè)，深化推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)工作，增強(qiáng)醫(yī)院管理的.透明度，進(jìn)一步規(guī)范職代會(huì)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工的民主權(quán)益，進(jìn)一步落實(shí)職工“關(guān)愛(ài)工程”。
5、發(fā)揮工、青、婦橋梁和紐帶作用，形成“責(zé)任、安全、服務(wù)、人文”四位一體的醫(yī)院文化體系，豐富職工文化生活，深入開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，讓讀書(shū)成為職工的習(xí)慣；組織形式多樣的文體活動(dòng)。倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康生活方式，努力提升職工幸福感。
6、建立后備干部選拔推薦考核機(jī)制，加大青年優(yōu)秀干部培養(yǎng)力度，充實(shí)調(diào)整中層干部。進(jìn)一步完善干部選拔、任用、考核機(jī)制，推進(jìn)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
7、加大新聞宣傳工作力度，以高新院區(qū)建設(shè)為契機(jī)，整合打造各類(lèi)宣傳平臺(tái)，利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、院報(bào)、信息等媒體，繼續(xù)深入開(kāi)展“名醫(yī)、名科、名院”的三名戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)主旋律，不斷塑造醫(yī)院品牌，確保新聞的時(shí)效性和影響力，提升醫(yī)院社會(huì)知名度。
�。ň牛┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步牙病防治工作
加強(qiáng)窩溝封閉防齲項(xiàng)目定點(diǎn)醫(yī)院管理，加大人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制力度，確保封閉完好率保持高水平；加強(qiáng)健康教育工作，提高市民口腔健康水平，創(chuàng)建“山東省健康促進(jìn)醫(yī)院”，切實(shí)把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。
�。ㄊ┬旁L穩(wěn)定工作
切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范工作流程。通過(guò)落實(shí)院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，從源頭上杜絕產(chǎn)生醫(yī)患糾紛。做好群眾接訪工作，開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，對(duì)易發(fā)生信訪案件的隱患節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真排查梳理，做到橫向到邊、縱向到底，做到抓早抓實(shí)抓具體，排查到位、調(diào)處到位、防控到位，并做好相關(guān)政策的宣傳教育。
口腔科工作計(jì)劃 6
一、注重設(shè)備投入，力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
一是，力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力；
二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”
一是，成立醫(yī)療安全管理專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；
二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；
三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的.針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；
四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”
二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”
三是，開(kāi)展預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，方便家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；
四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；
五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；
二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出、隨活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；
四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；
五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我貌向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
口腔科工作計(jì)劃 7
一、背景與目標(biāo)
隨著人們對(duì)口腔健康的重視程度不斷提高，口腔科的發(fā)展也日益迅速。為了更好地滿足患者的需求，提供優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)，我們制定了以下工作計(jì)劃。
二、工作內(nèi)容
醫(yī)療服務(wù)
提供全面的口腔檢查和診斷，包括口腔疾病的預(yù)防、治療和康復(fù)。
開(kāi)展常見(jiàn)口腔疾病的治療，如齲齒充填、根管治療、牙周病治療等。
進(jìn)行口腔頜面外科手術(shù)，如拔牙、種植牙等。
提供口腔修復(fù)和正畸治療，如烤瓷牙、隱形矯正等。
醫(yī)療質(zhì)量
嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。
加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療水平。
定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
患者服務(wù)
提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，關(guān)注患者的需求和感受，提高患者滿意度。
加強(qiáng)與患者的溝通和交流，解答患者的疑問(wèn)，提供口腔健康知識(shí)。
優(yōu)化就診流程，提高工作效率，減少患者等待時(shí)間。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，提高工作效率和質(zhì)量。
組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。
設(shè)備管理
定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
及時(shí)更新和引進(jìn)先進(jìn)的口腔醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
感染控制
嚴(yán)格執(zhí)行感染控制制度和操作規(guī)程，防止交叉感染。
加強(qiáng)醫(yī)療器械和環(huán)境的消毒和滅菌工作。
定期進(jìn)行感染控制知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高員工的`感染控制意識(shí)。
三、工作安排
每月初
召開(kāi)科務(wù)會(huì)，總結(jié)上月工作，安排本月工作。
組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
每周一
進(jìn)行科內(nèi)查房，了解患者病情和治療情況。
組織疑難病例討論，提高醫(yī)療水平。
每天
進(jìn)行口腔檢查和治療，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)與患者的溝通和交流，解答患者的疑問(wèn)。
對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
四、資源需求
人力資源
招聘和培訓(xùn)口腔醫(yī)生和護(hù)士，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
合理安排醫(yī)生和護(hù)士的工作，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
物力資源
采購(gòu)和更新口腔醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
保障口腔醫(yī)療耗材的供應(yīng)，確保治療的順利進(jìn)行。
財(cái)力資源
合理安排醫(yī)療收入和支出，確保醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
爭(zhēng)取政府和社會(huì)的支持，增加醫(yī)院的投入。
五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)
可能出現(xiàn)醫(yī)療事故或糾紛，導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)受損。
應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，提高醫(yī)療水平；加強(qiáng)與患者的溝通和交流，及時(shí)解決患者的問(wèn)題；購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
感染風(fēng)險(xiǎn)
可能出現(xiàn)交叉感染，導(dǎo)致患者和醫(yī)護(hù)人員感染疾病。
應(yīng)對(duì)措施：嚴(yán)格執(zhí)行感染控制制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)療器械和環(huán)境的消毒和滅菌工作；定期進(jìn)行感染控制知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高員工的感染控制意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，定期進(jìn)行感染監(jiān)測(cè)和評(píng)估。
設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)
可能出現(xiàn)設(shè)備故障或損壞，影響醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
應(yīng)對(duì)措施：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；及時(shí)更新和引進(jìn)先進(jìn)的口腔醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療服務(wù)水平；建立設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理設(shè)備故障。
六、預(yù)期效果
提高醫(yī)療服務(wù)水平
通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和設(shè)備管理，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
通過(guò)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，提高工作效率和質(zhì)量。
提高患者滿意度
通過(guò)優(yōu)化就診流程、加強(qiáng)與患者的溝通和交流等措施，提高患者的滿意度，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。
七、總結(jié)
本工作計(jì)劃旨在提高口腔科的醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、設(shè)備管理、感染控制等措施，實(shí)現(xiàn)口腔科的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，提高工作效率和質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
口腔科工作計(jì)劃 8
一、目標(biāo)
在xx內(nèi)，提高口腔科的服務(wù)質(zhì)量和效率，增加患者滿意度，同時(shí)提高醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。
二、具體措施
優(yōu)化服務(wù)流程
對(duì)患者就診流程進(jìn)行評(píng)估，找出可能存在的瓶頸和問(wèn)題。
簡(jiǎn)化繁瑣的手續(xù)和文件，提高工作效率。
設(shè)立專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)醫(yī)崗位，為患者提供全程引導(dǎo)服務(wù)。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通
安排醫(yī)護(hù)人員接受醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)，提高溝通能力。
鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)與患者交流，了解其需求和期望。
提供多種溝通渠道，如電話、網(wǎng)絡(luò)等，方便患者咨詢(xún)和預(yù)約。
提高醫(yī)療質(zhì)量
定期組織醫(yī)護(hù)人員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，更新知識(shí)和技能。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療安全和效果。
加強(qiáng)病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和規(guī)范性。
引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備
評(píng)估口腔科的設(shè)備需求，制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。
引進(jìn)先進(jìn)的`口腔診療設(shè)備，提高診斷和治療水平。
安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
開(kāi)展口腔健康宣教
定期組織口腔健康講座和義診活動(dòng)，提高公眾的口腔健康意識(shí)。
制作口腔健康宣傳資料，免費(fèi)發(fā)放給患者和公眾。
利用社交媒體等渠道，宣傳口腔健康知識(shí)和科室服務(wù)特色。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神。
建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極工作和創(chuàng)新。
關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的工作壓力和職業(yè)發(fā)展需求，提供必要的支持和幫助。
三、實(shí)施步驟
第一階段（第 1-3 個(gè)月）
完成服務(wù)流程的優(yōu)化和導(dǎo)醫(yī)崗位的設(shè)立。
組織醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)。
制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度和病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
第二階段（第 4-6 個(gè)月）
按照設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。
開(kāi)展口腔健康宣教活動(dòng)。
組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
第三階段（第 7-9 個(gè)月）
對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流。
加強(qiáng)病歷管理，進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估。
收集患者滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和改進(jìn)。
第四階段（第 10-12 個(gè)月）
總結(jié)年度工作，制定下一年度工作計(jì)劃。
對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平。
四、資源需求
人力資源：增加導(dǎo)醫(yī)崗位和設(shè)備維護(hù)人員。
物力資源：采購(gòu)先進(jìn)的口腔診療設(shè)備和宣傳資料。
財(cái)力資源：提供培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。
五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。
設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)：建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期進(jìn)行設(shè)備檢查和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
醫(yī)患糾紛風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決患者投訴和糾紛。
六、預(yù)期效果
提高患者滿意度，樹(shù)立良好的科室形象。
提升醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。
增加科室的業(yè)務(wù)量和收入。
促進(jìn)口腔科的可持續(xù)發(fā)展。
口腔科工作計(jì)劃 9
一、目標(biāo)
提高口腔醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求和期望。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
提升科室的知名度和影響力，吸引更多患者前來(lái)就診。
持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，提高工作效率和管理水平。
二、具體措施
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，包括病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)療事故報(bào)告制度等。
定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)化服務(wù)流程
完善患者預(yù)約系統(tǒng)，減少患者等待時(shí)間。
提供便捷的繳費(fèi)方式，提高收費(fèi)效率。
加強(qiáng)與其他科室的溝通和協(xié)作，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
定期組織員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
鼓勵(lì)員工參與科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提升學(xué)術(shù)水平。
建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的'工作積極性和創(chuàng)造力。
提升科室知名度和影響力
加強(qiáng)對(duì)外宣傳，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道宣傳科室的特色和優(yōu)勢(shì)。
開(kāi)展義診活動(dòng)和健康講座，提高公眾對(duì)口腔健康的認(rèn)識(shí)和重視。
與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，擴(kuò)大服務(wù)范圍和影響力。
持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程
定期收集患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量。
引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平和效率。
加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)病歷電子化管理和醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享。
三、實(shí)施步驟
第一階段（第 1-3 個(gè)月）
制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的責(zé)任人。
組織員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
完善患者預(yù)約系統(tǒng)和繳費(fèi)方式，優(yōu)化服務(wù)流程。
第二階段（第 4-6 個(gè)月）
建立醫(yī)療質(zhì)量管理制度，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和評(píng)估。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工參與科研項(xiàng)目和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
開(kāi)展義診活動(dòng)和健康講座，提高公眾對(duì)口腔健康的認(rèn)識(shí)和重視。
第三階段（第 7-9 個(gè)月）
持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，收集患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)。
引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平和效率。
加強(qiáng)對(duì)外宣傳，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道宣傳科室的特色和優(yōu)勢(shì)。
第四階段（第 10-12 個(gè)月）
對(duì)全年的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。
制定下一年度的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，明確各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的責(zé)任人。
對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
四、資源需求
人力資源：根據(jù)工作需要，合理配置醫(yī)護(hù)人員和管理人員。
物力資源：采購(gòu)必要的醫(yī)療設(shè)備和辦公用品，確保工作的順利開(kāi)展。
財(cái)力資源：合理安排預(yù)算，確保各項(xiàng)工作的資金需求。
五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。
服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，減少患者投訴和糾紛。
競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提升科室的知名度和影響力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
人才風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性。
六、預(yù)期效果
提高口腔醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求和期望，患者滿意度達(dá)到 90% 以上。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力，員工滿意度達(dá)到 85% 以上。
提升科室的知名度和影響力，吸引更多患者前來(lái)就診，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng) 20% 以上。
持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，提高工作效率和管理水平，醫(yī)療事故發(fā)生率降低 50% 以上。
口腔科工作計(jì)劃 10
新的一年已經(jīng)到來(lái)，為了更好地推動(dòng)口腔科的工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定以下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
積極組織團(tuán)隊(duì)成員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
二、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全。
優(yōu)化診療流程，提高工作效率，減少患者等待時(shí)間。
加強(qiáng)與患者的.溝通，提高患者滿意度。
三、開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目
積極引進(jìn)和開(kāi)展口腔新技術(shù)、新項(xiàng)目，提升科室的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與科研活動(dòng)，提高科研能力。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理
定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
根據(jù)工作需要，合理購(gòu)置新設(shè)備，提高工作效率。
五、強(qiáng)化感染防控
嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度，確保醫(yī)療環(huán)境安全。
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感染防控培訓(xùn)，提高防控意識(shí)。
六、拓展業(yè)務(wù)渠道
加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校等單位的聯(lián)系，開(kāi)展口腔健康宣教活動(dòng)，提高公眾口腔健康意識(shí)。
積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大科室業(yè)務(wù)量。
七、加強(qiáng)科室管理
完善科室管理制度，加強(qiáng)對(duì)科室工作的監(jiān)督和考核。
定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。
八、關(guān)注患者反饋
定期收集患者意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)患者提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，提高患者信任度。
在新的一年里，我們將以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，努力工作，不斷提升口腔科的服務(wù)水平和質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我們相信，通過(guò)我們的努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)科室的發(fā)展目標(biāo)，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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