員工工作計(jì)劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是小編為大家整理的員工工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
員工工作計(jì)劃1
20xx年過去了,我們又迎來嶄新的一年,20xx年雖然過去了,但我們不能忘記在過去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。在未來的一年中我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行公司的決策,始終與公司的步調(diào)保持一致,繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的09年工作方針:抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全,力爭(zhēng)完成年全年的目標(biāo)任務(wù)21x9萬及20xx年的任務(wù)2250萬。
09年我們經(jīng)歷了世界金融危機(jī)、全球性的甲型h1n1流感,在困難面前,我們抓住機(jī)遇、搶占市場(chǎng),強(qiáng)練內(nèi)功,拓展客源,完成了全年計(jì)劃的21x9萬。
20xx年我們結(jié)合今年的市場(chǎng)分析情況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有:
一、銷售部09年主抓會(huì)議、抓旅行社、抓長(zhǎng)住戶。
二、客房、前臺(tái)、工程及全店力保公司散客。
三、關(guān)心職工生活,加強(qiáng)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí),注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè),有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),員工滿意度提升5%,會(huì)連帶提升1x。99%的客戶滿意度,同時(shí)也使企業(yè)效益提升2。5%,所以我們要讓員工快樂的上班,豐富員工的文化生活(組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽)加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,來提高客人滿意度和忠誠(chéng)度。每季度進(jìn)行職工滿意度調(diào)查,由第一季度綜合03。提高到綜合0。4。
總之,四抓兩保一關(guān)心提出后,各部門具體深化取得了良好的效果。全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到2190萬,gop達(dá)到52 %,年出租率達(dá)到69%,全年接待散開50000人次,接待團(tuán)體1848個(gè)。
20xx年我們要繼續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn),以滿足客人需要為終點(diǎn),提供差異化產(chǎn)品,做到“別無我有,別有我精”,讓客人感受到神舟國(guó)際的服務(wù)品質(zhì)、神舟國(guó)際的客房品質(zhì)與眾不同,同時(shí)我們要抓不足、保效益來贏得市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng),取得客房收益最大化。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是靠全體員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠成功,所以要求我們?nèi)陠T工都要愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn),努力工作,相互協(xié)作,提高服務(wù)品質(zhì),打造一流品牌,每月一個(gè)主題評(píng)選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使,樹立并要力爭(zhēng)完成20xx全年任務(wù)指標(biāo)2250萬。
所以,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,神舟國(guó)際是一支講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體,我會(huì)緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開展工作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人滿意,用真誠(chéng)的關(guān)懷贏得員工滿意,用更多的經(jīng)濟(jì)收益讓公司滿意。
二、針對(duì)20xx年任務(wù)指標(biāo),制定如下工作計(jì)劃:
一、銷售部:銷售部全年完成預(yù)算的21x8萬,前臺(tái)完成300萬。3月1日開始訂房中心提高房?jī)r(jià)20—40元,繼續(xù)推周末特價(jià),特價(jià)房提高到478元/天,市場(chǎng)細(xì)分,與09年比較全年協(xié)議公司達(dá)到50%,訂房中心達(dá)到25%,會(huì)議占12%,旅行社占10%,長(zhǎng)包房占2%(具體每月分解所占比例)。
二、客房部:提高工作效率,按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時(shí)工,加大做房量,調(diào)整到每人14—16間房。行政樓層房間改造會(huì)在2月底完成,行政酒廊開啟下午茶,行政樓層繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)做夜床,全部使用新棉織品,,散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。
三、人事部:按照月預(yù)算合理用人,招收臨時(shí)工、小時(shí)工,壓縮成本提高員工福利,定期培訓(xùn),加強(qiáng)外語培訓(xùn)力度,做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)。
四、工程、保衛(wèi)部:節(jié)能降耗,保證酒店正常經(jīng)營(yíng),找根源挖潛力,從水、電、能源上下功夫,下大力度對(duì)房間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
五、總之,全店對(duì)20xx年完成預(yù)算2250萬有決心,對(duì)gop全年完成54%有信心,為神舟商旅做出更大的貢獻(xiàn)。
員工工作計(jì)劃2
良好的開端等于成功的一半。新的學(xué)期,新的管理制度,為了全面貫徹落實(shí)方校長(zhǎng)在過年前的兩個(gè)會(huì)議中的精神,結(jié)合本組學(xué)生及教師的實(shí)際情況,研究制定本組20xx年第二學(xué)期工作計(jì)劃如下。
一、德育工作
我認(rèn)為學(xué)生德育工作是中等職業(yè)學(xué)校管理工作的重中之重,是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的核心,是師生員工的共同責(zé)任。如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生體育不合格,那僅僅是一個(gè)人不能正常工作的問題;如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生智育不合格,那是一個(gè)人不能高水平工作的問題;如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生德育不合格,那就是培養(yǎng)了一個(gè)對(duì)社會(huì)帶來潛在危害之人的問題。因此,加強(qiáng)德育工作,是我組工作的重中之重。我們計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行寒假后返校的收心教育,在最短的時(shí)間里使學(xué)生進(jìn)入到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài),克服漫長(zhǎng)寒假在家養(yǎng)成的懶散習(xí)慣,上好本學(xué)期第一堂入學(xué)教育課。并對(duì)學(xué)生的儀容儀表進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有不合格的學(xué)生,一律進(jìn)行整頓。
2、把組內(nèi)已經(jīng)有處分的學(xué)生給組內(nèi)的各位老師進(jìn)行結(jié)對(duì),然后對(duì)這些有處分的學(xué)生個(gè)別談心,讓他們感受到被老師重視的感覺,并讓他們打消顧慮,爭(zhēng)取盡早撤消處分,特別是兩年級(jí)的學(xué)生,為爭(zhēng)取找到一個(gè)好的實(shí)習(xí)崗位作準(zhǔn)備。
3、要特別加強(qiáng)學(xué)生寢室管理,一天內(nèi)學(xué)生在寢室的時(shí)間超過17個(gè)小時(shí),寢室也是管理最薄弱的地方,更是學(xué)生最容易發(fā)生違紀(jì)行為的場(chǎng)所。我們打算將每天安排教師對(duì)我組的學(xué)生寢室進(jìn)行巡邏,對(duì)于一發(fā)現(xiàn)違紀(jì)苗頭,就給予制止或做到及時(shí)處理。
4、挑選出一些優(yōu)秀的學(xué)生作為學(xué)生干部,對(duì)于老師來不及檢查或檢查不到的地方,將安排學(xué)生干部進(jìn)行檢查,以防止在管理過程中檢查漏洞的產(chǎn)生,同時(shí)也提高這部分學(xué)生的工作能力。
5、協(xié)助并配合班主任做好班級(jí)內(nèi)部的管理工作,組內(nèi)每個(gè)班級(jí)配備一個(gè)副班主任,讓每個(gè)教師都有任務(wù),真正做到全員育人。同時(shí)也要求班主任,副班主任,任課教師深入的了解班級(jí)內(nèi)的每一位學(xué)生,要知道學(xué)生要什么?喜歡什么?需要什么?有問題做到及時(shí)溝通,及時(shí)處理。
6、做好形式多樣的家訪工作,應(yīng)定期做好與家長(zhǎng)的溝通工作。使家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良動(dòng)態(tài)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,要求家長(zhǎng)積極協(xié)助班主任工作。認(rèn)真對(duì)待、處理家長(zhǎng)反映的問題。精心設(shè)計(jì)每一次家長(zhǎng)會(huì),使之達(dá)到事半功倍的效果。在有條件的情況下盡可能多到學(xué)生家去家訪,盡量表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。
7、重點(diǎn)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),特別是年紀(jì)輕的'老師,還沒有當(dāng)班主任或者才當(dāng)一屆班主任的要重點(diǎn)培養(yǎng),在本學(xué)期可以安排當(dāng)副班主任等工作,有德育論壇或講座在有條件的情況下多參加。
8、制定每周的班會(huì)課內(nèi)容,讓學(xué)生在豐富多彩的班會(huì)課中學(xué)到做人的道理,做事的道理,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)立足的本領(lǐng)。
9、建立完善的班級(jí)考核制度,充分發(fā)揮班主任的工作熱情和積極性。
二、學(xué)生技能水平
在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的技能水平代表了這個(gè)學(xué)校的教育質(zhì)量,記得方校長(zhǎng)曾經(jīng)說過,在普通高中看高考,在職業(yè)高中看技能,可見技能的重要性。我打算目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),從現(xiàn)在開始,為20xx年的寧波市技能比賽作準(zhǔn)備,也為學(xué)生以后出去頂崗實(shí)習(xí)時(shí)的技能水平作準(zhǔn)備。
1、從本專業(yè)的實(shí)際情況以及教師的人員組成出發(fā),打算開展數(shù)車、鉗工和CAD作為我組的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,數(shù)銑和普車作為一般培訓(xùn)對(duì)象,如果能安排出好一點(diǎn)的教師,將作為以后幾年的比賽項(xiàng)目。
2、為了爭(zhēng)取20xx年的技能比賽有好的成績(jī),從本學(xué)期開始,利用第八節(jié)課、周末及假期的時(shí)間開始就對(duì)有潛力的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)期間采用責(zé)任到人的方法,每個(gè)項(xiàng)目設(shè)定一個(gè)主要負(fù)責(zé)人,一個(gè)協(xié)助人。在有條件的情況下,請(qǐng)校外的高水平技能老師來輔導(dǎo),或出去讓學(xué)生出去接受培訓(xùn),爭(zhēng)取在來年有好的比賽成績(jī)。
4、在日常教學(xué)中,重點(diǎn)加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)和工學(xué)交替中實(shí)效性,讓全部的學(xué)生可以在頂崗實(shí)習(xí)和工學(xué)交替中真正的學(xué)到技能,為以后走上工作崗位作好準(zhǔn)備。
三、教師能力培養(yǎng)
我們一個(gè)組是一個(gè)團(tuán)隊(duì),離不開各位組內(nèi)老師的共同努力,但是每一位老師的教學(xué)素質(zhì)與自身的技能水平將很大程度的影響教學(xué)質(zhì)量,我們將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)組內(nèi)老師能力的培養(yǎng):
1、要求每位專業(yè)課教師在專業(yè)技能上有一個(gè)項(xiàng)目努力成為全校第一,如果有條件的可以沖到市或省的將全力支持。
2、盡量多參加各種講座、論壇、交流會(huì)、觀摩會(huì)等,以提高自身的教學(xué)素質(zhì)。
3、在一學(xué)年內(nèi)組內(nèi)每位教師都必須開課一節(jié),以比賽的形式進(jìn)行,并多撰寫教育、教學(xué)論文以及課題、教材等。
4、我還將不定期的找學(xué)生聊天,了解組內(nèi)各位老師的上課情況,學(xué)生接受情況。并反饋給各位老師,幫助他們改正錯(cuò)誤。
5、加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍的建設(shè),積極鼓勵(lì)老師參加教壇新秀、骨干教師等的評(píng)比,用幾個(gè)人來帶動(dòng)整組的人。
四、其他方面
1、積極做好組內(nèi)的教育、教學(xué)工作,比如教師請(qǐng)假調(diào)換課、每月的校發(fā)工資計(jì)算等。
2、學(xué)校各部門下發(fā)的任務(wù)及指示作認(rèn)真研究,落實(shí)到組內(nèi)具體人員以后,及時(shí)上交。
3、認(rèn)真落實(shí)7S管理工作,教室、寢室、辦公室都按照7S要求整理、打掃。除了學(xué)校檢查以為,組內(nèi)也安排人員進(jìn)行檢查。
4、校、企合作方面,爭(zhēng)取組內(nèi)的三個(gè)08級(jí)的班級(jí)在本學(xué)期把企業(yè)文化引進(jìn)課堂,讓學(xué)生盡早的接觸企業(yè),為以后作好準(zhǔn)備。
5、作好各項(xiàng)安全工作,比如人身安全、教學(xué)安全、財(cái)務(wù)安全等。
6、鼓勵(lì)學(xué)生多為學(xué)校爭(zhēng)光,在外注意不能丟學(xué)校的臉,時(shí)刻記住校長(zhǎng)的話“我們都是職高人”。
最后表態(tài)一下,盡我和吳玉芳老師的能力,全力完成學(xué)校及各部門布置的任務(wù),作好組內(nèi)其他老師的表率,團(tuán)結(jié)我們組內(nèi)所有人的力量,努力使我們組成為一支有特色有沖勁的團(tuán)隊(duì)。祝校長(zhǎng)、書記及各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們?cè)谛碌囊荒晟眢w健康、萬事如意。謝謝。
員工工作計(jì)劃3
20xx年,**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,在部門員工的不懈努力下,理賠部全體人員,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》,基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距,現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下:
一、20xx年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日,我司共接受各類報(bào)案1767件,較去年同期(555件)上升218%,其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件,商業(yè)險(xiǎn)1096件),卡單意外險(xiǎn)15件,團(tuán)意險(xiǎn)1件,建筑工程團(tuán)體意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。
截止11月末,累計(jì)已決1526件,累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%,當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %,當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59 %,案均賠款45586.44元,車險(xiǎn)零結(jié)案重開率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò)。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力。
一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣,作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,還要做好部門人員的榜樣,通過對(duì)自身的嚴(yán)格要求來帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng)。為此,年初以來,**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí),根據(jù)理賠考核的要求,結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實(shí)際,在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外,又對(duì)《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善,主要內(nèi)容包括:
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo),我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期,訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人,如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對(duì)相關(guān)崗位人員扣除一定的分值,做為公司發(fā)放績(jī)效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限,如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損,5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損,20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對(duì)其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起,我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度,通過二次晨會(huì)的召開,首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度,使大家對(duì)每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù),有效的監(jiān)督和指導(dǎo),保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對(duì)理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人,保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系,夯實(shí)工作基礎(chǔ),提高責(zé)任意識(shí)和工作效率。
年初,**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率,提升服務(wù)技能,規(guī)范業(yè)務(wù)處理,提升客戶滿意度,保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成,根據(jù)省公司的要求,結(jié)合**中支的工作實(shí)際,制定了《**中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》,監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力,并對(duì)各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化,要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé),按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定,不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實(shí),1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰,有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí)?茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé),逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo),極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)針對(duì)**理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn),部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會(huì),對(duì)各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一一引導(dǎo),重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范查勘,重大案件定損時(shí)的溝通技巧,尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面,拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,舉一反三,從而提高外勤人員的定損談判技巧,培養(yǎng)了他們遇到問題勤動(dòng)腦的習(xí)慣,使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理,常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問,有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求,向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng),同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對(duì)重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),形成理賠聯(lián)系記錄單,跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào),部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通,做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請(qǐng)示,部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理,緊密跟蹤案件進(jìn)展,隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年,總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,在每次的未決清理工作中,**中支理賠部認(rèn)真組織,積極行動(dòng),組織理賠所有人員對(duì)所有未決進(jìn)行逐案清理,完善了檔案資料,確保了案案有檔案,件件有落實(shí),系統(tǒng)與實(shí)物對(duì)照,截止20xx年11月30日,我司系統(tǒng)未決660.99萬元,未決估損基本充足,通過未決案件的整理和管理,目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù),保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài),隨時(shí)都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理,有效擠壓理賠水分。
隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步,人們法律維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng),利用訴訟維權(quán)的行為越來越多,保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升,共發(fā)生訴訟案件45件,起訴金額為539.95 萬元,目前未結(jié)訴訟案件24件,涉案金額226.09元,已結(jié)訴訟案件21件,結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,到最終賠付的案均8.83萬元,這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前,中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施,拿出處理案件的最佳方案,主動(dòng)爭(zhēng)取,多方協(xié)調(diào),努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論,凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭,正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,提前與客戶溝通,盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解,即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失,同時(shí)抓住在庭審中對(duì)我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解,盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對(duì)查勘車輛的管理力度,確保查勘車安全整潔。
從年初開始,**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對(duì)兩輛查勘車進(jìn)行管理,主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況,做好出車登記,及時(shí)關(guān)注車輛車況,并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對(duì)車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查,對(duì)檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰,通過以上制度的落實(shí),確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題:
20xx年,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績(jī),得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,主要問題表現(xiàn)在:
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對(duì)考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠,使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制,如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng),理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來,理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,但小問題也不乏出現(xiàn),部分理賠外勤思想松懈,不注重學(xué)習(xí),對(duì)理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,表現(xiàn)在對(duì)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確,遇到疑難問題不鉆研,對(duì)車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確,對(duì)特殊案件的處理考慮不周到,憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,部分骨干通盤考慮的大局意識(shí)還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計(jì)劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》,開展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求,結(jié)合理賠實(shí)際,總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更加細(xì)化管理制度,完善考核辦法,把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案,對(duì)該類案件制定詳細(xì)的工作要求,從現(xiàn)場(chǎng)查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān),合理擠壓理賠水分,同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度,不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋,在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時(shí)向承保部門反饋,以促進(jìn)公司承保控制風(fēng)險(xiǎn),從源頭遏制賠付率的增長(zhǎng),協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié),這些工作的完成,凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績(jī)的取得離不開兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來,雖然任重道遠(yuǎn),但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們團(tuán)結(jié)一致,20xx年**的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階。
員工工作計(jì)劃4
輔導(dǎo)員是從我部建立以來針對(duì)我院學(xué)生實(shí)際情況而相應(yīng)設(shè)立的崗位,根據(jù)學(xué)院和我部的工作安排,結(jié)合我院學(xué)生的特點(diǎn)和工作實(shí)際,我部輔導(dǎo)員工作始終堅(jiān)持“以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為中心,以成才為目標(biāo),以管理為手段,以活動(dòng)為載體”的學(xué)生工作方針,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,不斷加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律意識(shí),不斷加強(qiáng)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,并積極開展有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的各項(xiàng)動(dòng)。
一、配合班主任抓好學(xué)生的思想政治教育工作,確保學(xué)生思想穩(wěn)定
開展愛國(guó)主義教育、社會(huì)主義教育和集體主義教育。以愛國(guó)主義教育為主線,深入開展馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育,引導(dǎo)學(xué)生就一些敏感的社會(huì)問題展開討論,就學(xué)習(xí)、生活、作風(fēng)、理想、信念以及如何在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中學(xué)會(huì)生存和發(fā)展加強(qiáng)引導(dǎo)和指導(dǎo),進(jìn)一步提高廣大學(xué)生的思想覺悟,充分發(fā)揮他們主人翁的主體作用。同時(shí),在學(xué)生中大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德規(guī)范,培養(yǎng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自尊、自愛、自信、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)良品德以及效率意識(shí)和開拓精神。在輔導(dǎo)員常規(guī)工作中,堅(jiān)持每周至少要找x名學(xué)生個(gè)別談心,有計(jì)劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和對(duì)學(xué)校各方面工作的意見要求。每x周參加一次學(xué)生不同類型的班會(huì)、座談會(huì)、早操、晚自習(xí)等活動(dòng),貼進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,得到學(xué)生的肯定。
各位輔導(dǎo)員堅(jiān)持做好所帶班級(jí)廣大團(tuán)員和入黨積極分子的教育工作,使同學(xué)們始終在思想上保持積極向上,在生活中要求進(jìn)步,為我院開展學(xué)生工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
不斷加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的工作原則,一切活動(dòng)的開展都把同學(xué)們的人身安全放在第一位,使同學(xué)們?cè)谒枷肷嫌啦凰尚,養(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè),建立嚴(yán)格的安全工作責(zé)任制,做到超前防范,信息暢通,堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。
二、狠抓學(xué)生管理,形成良好的院風(fēng)和學(xué)風(fēng)
院風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè):一方面,輔導(dǎo)員抓好所帶班級(jí)的班集體建設(shè),因勢(shì)利導(dǎo)的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的日常管理,重視學(xué)生的日常紀(jì)律,對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理,及時(shí)、公正、公平。同時(shí),結(jié)合和諧校園的建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為,促進(jìn)了院風(fēng)建設(shè)。另一方面,進(jìn)一步完善制度,加強(qiáng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的宣傳教育,嚴(yán)格管理,抓好落實(shí),抓考風(fēng),促學(xué)風(fēng),把學(xué)風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的水平。另外,還大力抓典型,通過榜樣的力量帶動(dòng)大批學(xué)生,促進(jìn)了良好的系風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
學(xué)生干部的管理與指導(dǎo)工作:輔導(dǎo)員們通過每周召開一次學(xué)生干部例會(huì),總結(jié)上周工作,布置下周任務(wù),加強(qiáng)了的學(xué)生干部的組織能力和服務(wù)水平,引導(dǎo)他們處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,發(fā)揮他們自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高的主動(dòng)性、積極性,發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用。同時(shí),還進(jìn)一步指導(dǎo)他們積極圍繞“服務(wù)為先導(dǎo),創(chuàng)新為龍頭,文體為載體,學(xué)術(shù)造氛圍”的指導(dǎo)思想,開展一系列豐富多彩的文體科技活動(dòng),活躍全院同學(xué)的業(yè)余文化生活。
學(xué)生社團(tuán)工作。通過指導(dǎo)學(xué)生建立幾個(gè)學(xué)習(xí)興趣小組,做好各社團(tuán)的建章立制工作、納新工作,積極開展活動(dòng),見效果出成果。
三、以豐富多彩的活動(dòng)為載體,豐富學(xué)生的文化生活,提高學(xué)生綜合素質(zhì)
以學(xué)習(xí)為中心,豐富第二課堂。輔導(dǎo)員們利用學(xué)生的課余時(shí)間,開辟了內(nèi)容豐富、形式多樣的第二課堂活動(dòng),促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的全面優(yōu)化及提高。如成立了美術(shù)、音樂、書法、舞蹈等活動(dòng)小組,經(jīng)過第二課堂活動(dòng)的訓(xùn)練培養(yǎng),學(xué)生的思想覺悟得到提高,個(gè)性特長(zhǎng)得到發(fā)展,知識(shí)面得到拓寬,動(dòng)手能力也得到相應(yīng)提高,與第一課堂教學(xué)相得益彰;同時(shí),督促學(xué)生學(xué)好所開課程,拓寬自己的知識(shí)面。
我們針對(duì)20xx級(jí)新生專門印制了一整套調(diào)查問卷,學(xué)生認(rèn)真填寫,輔導(dǎo)員和班主任將這些珍貴的資料匯總做成每個(gè)學(xué)生的測(cè)評(píng)檔案,通過這些資料可以詳細(xì)了解每個(gè)學(xué)生的心理和需求,可以有針對(duì)性地進(jìn)行心理、學(xué)習(xí)、生活方面的輔導(dǎo),我們相信學(xué)生在校期間的綜合能力會(huì)得到顯著的改善。
我們還組織了一些競(jìng)賽活動(dòng),如上學(xué)期的大學(xué)生焦點(diǎn)論壇辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽、禮儀風(fēng)采大賽等,本學(xué)期我們將舉辦形式更為靈活多樣的各種競(jìng)賽活動(dòng),旨在不斷提高學(xué)生的綜合能力。
員工工作計(jì)劃5
不經(jīng)意間間,趕到中軟海晟云南省企業(yè)己經(jīng)有大半年時(shí)間了,在新項(xiàng)目研發(fā)的工作上,經(jīng)歷了許多甜酸苦辣,了解了許多亦師亦友,得到了許多成功經(jīng)驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展的室內(nèi)空間、膽量和自信心。在這里大半年的時(shí)間段里,根據(jù)自己的勤奮努力,在工作上獲得了一定的成效,但也存有了眾多不夠;赝^去的一年,現(xiàn)將工作匯報(bào)如下所示:
一、工作匯報(bào)
在從趕到企業(yè)到現(xiàn)在時(shí)間里,依次參加了臨滄市煙草局倉儲(chǔ)填寫系統(tǒng)軟件、曲靖市煙草局代辦代儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)和如今已經(jīng)參加的貯備新項(xiàng)目:云南煙草倉儲(chǔ)物流信息管理系統(tǒng)。
二、在工作上關(guān)鍵存在的不足有:
1、因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)流程并不是很了解,因此在開發(fā)設(shè)計(jì)的歷程中多次發(fā)生由于工作的緣故,而返工的狀況,可是根據(jù)這大半年多的熟悉和學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)有關(guān)的步驟擁有愈來愈深的了解。
2、在開發(fā)設(shè)計(jì)中,使用許多新的技術(shù)性,因?yàn)檠邪l(fā)時(shí)間急促,發(fā)覺的問題不可以立刻處理,可是開發(fā)設(shè)計(jì)的全過程,與此同時(shí)也是了解的全過程,根據(jù)持續(xù)的了解和匯總,碰到的問題都獲得了不錯(cuò)的處理。
3、在工作中前期,對(duì)工作中了解不足,欠缺全局觀,對(duì)煙草缺乏掌握和剖析,對(duì)工作中精準(zhǔn)定位認(rèn)知不夠。進(jìn)而對(duì)作業(yè)的最佳步驟了解不足,邏輯能力缺乏,結(jié)構(gòu)性思維欠缺。但是我堅(jiān)信,在日后的工作上,我能持續(xù)的了解和思索,進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)作業(yè)的思維能力進(jìn)而作出工作中的最佳步驟。
三、工作心得
1、在這里大半年的工作中實(shí)踐活動(dòng)中,我參加了很多團(tuán)體進(jìn)行的工作中,與同事的交往十分密切和諧,在這個(gè)環(huán)節(jié)中我加強(qiáng)了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)精神。在信賴自身和別人的根基上,觀念統(tǒng)一,行動(dòng)一致,那樣的精英團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、攻無不克。
上半年度工作上,許多工作中是一起實(shí)現(xiàn)的,在這個(gè)工程項(xiàng)目中,大伙兒相互之間提示和填補(bǔ),進(jìn)一步提高了工作效能,全部的工作上溝通交流是最重要的,一定要把信息資源管理的立即、合理和清楚。
2、工作中的每一步都需要精確細(xì)膩,力爭(zhēng)精細(xì)化管理,在這類心理狀態(tài)的輔導(dǎo)下,我還在日常工作上獲得了令自身令人滿意的考試成績(jī)?梢苑e極主動(dòng)自信心的行動(dòng)起來是這大半年我還在心理狀態(tài)層面較大的發(fā)展。現(xiàn)在的我常常理智的剖析自身,了解自己的部位,問一問自身投入了是多少;時(shí)時(shí)刻刻還記得工作任務(wù)要精細(xì)化管理定量化,個(gè)人利益要模糊不清測(cè)算;碰到風(fēng)險(xiǎn)性要立即避開,出了問題要敢于擔(dān)當(dāng)。
3、在大半年的工作上,通過具體的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),深刻領(lǐng)會(huì)了工程項(xiàng)目上每一次變動(dòng)、每一次時(shí)間的滯延全是對(duì)企業(yè)非常大的損害,這就必須我們?cè)趯?shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)以前,一定要對(duì)工作流程很掌握,在開發(fā)設(shè)計(jì)以前,多艱辛一下,降低由于自身對(duì)業(yè)務(wù)流程的不了解或是招標(biāo)方對(duì)作業(yè)的步驟不可以有效的表述的緣故,而再次返工的痛楚。
在大半年的工作上,我學(xué)習(xí)到了許多技術(shù)性上和業(yè)務(wù)流程上的專業(yè)知識(shí),也加強(qiáng)了工程項(xiàng)目的品質(zhì)、成本費(fèi)、進(jìn)展觀念;與身旁朋友的協(xié)作更為的心有靈犀,全是我的師傅,從她們的身上領(lǐng)悟到了許多知識(shí)與技能和人生道理,也十分幸運(yùn)在剛上道的過程中能有她們?cè)谏磉。我一定?huì)和他們凝結(jié)成一個(gè)優(yōu)異的精英團(tuán)隊(duì),作出更快的考試成績(jī)。
四、工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
通過大半年年的工作中學(xué)習(xí)培訓(xùn),我就發(fā)覺了自身離一個(gè)專業(yè)化的優(yōu)秀人才也有差別,關(guān)鍵反映在工作能力、工作習(xí)慣和工作中邏輯思維的不成熟,也就是我之后要在工作上不停磨煉和提升自己的地區(qū)。細(xì)心總結(jié)一下,自身在大半年的工作上關(guān)鍵有下列層面做得不是很好:
1、工作中的邏輯性不足清楚,要分辨主次和分清主次;
在開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間很匆忙的情形下,事兒多了,就一定要有詳實(shí)而次序明晰的方案,什么要馬上進(jìn)行,什么可以慢慢加班加點(diǎn)進(jìn)行,20xx年在方案上自身發(fā)展非常大,但在這方面也有非常大的提升室內(nèi)空間。
2、對(duì)步驟不足了解;
在大半年工作上,發(fā)覺由于步驟的問題而不清楚怎樣著手的狀況有點(diǎn)兒多,包含不正確與錯(cuò)漏也有那時(shí)候設(shè)計(jì)方案考量不及時(shí)的地區(qū),針對(duì)這方面的調(diào)節(jié)幅度明顯不足。平常一直在開發(fā)設(shè)計(jì),但歸根結(jié)底對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解才算是新項(xiàng)目非常好進(jìn)行的前提條件
3、工作中不足精細(xì)化管理;
平常的工作中間距精細(xì)化管理工作中缺乏一個(gè)隨時(shí)隨地自我反思隨時(shí)隨地升級(jí)改動(dòng)的全過程,盡管工作中也常;剡^頭來再看、做匯總,但缺乏周期性,例如作用調(diào)整等隨時(shí)隨地有升級(jí)的主要內(nèi)容就有可能致使別的的地點(diǎn)發(fā)生不正確。之后本人工作上要專業(yè)留一個(gè)時(shí)間去匯總和思考,那樣才能夠完成精細(xì)化管理。
4、工作方式不足靈便;在開發(fā)設(shè)計(jì)的歷程中,周邊可以運(yùn)用資源的就需要靈活運(yùn)用,該讓別的單位或是工作人員適用的就規(guī)定適用,不必把事兒捂在自已手里,一是危害進(jìn)展,二是不可以保質(zhì)保量。辦事分清主次,抓基本矛盾,斷絕來往,什么是做好本職工作,什么是給予的協(xié)助,什么是自身務(wù)必要做的,都需要想清晰。怎么和別的單位開展溝通交流,怎么和本單位工作人員做好溝通交流,怎么和顧客溝通交流,怎樣才能給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目又不容易多做崗位職責(zé)外事兒,之后是必須關(guān)鍵溝通交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)的地區(qū)。
5、欠缺工作經(jīng)歷,尤其是當(dāng)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
20xx年的當(dāng)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)擁有非常大的提升,對(duì)所有新項(xiàng)目逐漸剖析到開發(fā)設(shè)計(jì)擁有了解,但在一些小細(xì)節(jié)上還欠缺認(rèn)知能力,實(shí)際的作法還欠缺掌握,必須在日后的工作上進(jìn)一步學(xué)習(xí)幅度。
6、缺乏平常工作中的專業(yè)知識(shí)匯總;
這大半年在工作匯報(bào)上擁有發(fā)展,但仍不足,假如每日、每星期、每月都轉(zhuǎn)過頭來思索一下自身工作的是與非、成敗得失,會(huì)更快的發(fā)展。在日后的工作上,該項(xiàng)也做為關(guān)鍵來提升自己。
7、辦事不足堅(jiān)決,拘于關(guān)鍵點(diǎn),有拖拉狀況;
拖拉狀況就是我非常大的一個(gè)缺陷,一切總是要拖至后邊,假如工作中更積極主動(dòng)一些,更敢打敢拼一些,會(huì)防止工作方面的許多沒必要的不正確。實(shí)際上有時(shí),不一定要把工作中保證細(xì)才算是最好是的。進(jìn)展、品質(zhì)、成本費(fèi)充分考慮,抓基本矛盾,處理關(guān)鍵問題,隨時(shí)隨地調(diào)整。諸事做細(xì)通常會(huì)把自己局限于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)好有缺憾也是工作上的一個(gè)發(fā)展,也是對(duì)精細(xì)化管理工作中的一個(gè)規(guī)定。
在日后的工作上,我一定每時(shí)每刻留意調(diào)整自身不夠的地區(qū),一定會(huì)培養(yǎng)優(yōu)良的工作習(xí)慣,發(fā)展為一名企業(yè)出色的專業(yè)化優(yōu)秀人才。
五、工作規(guī)劃
下年,企業(yè)要發(fā)展新的煙草局軟件應(yīng)用行業(yè),壓力會(huì)非常大,要任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項(xiàng)工作中,解決好每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力,盡早的生長(zhǎng)和發(fā)展。
在其中,以下幾個(gè)方面就是我下年關(guān)鍵要提升的地區(qū):1、要提升作業(yè)的自覺性,辦事索性堅(jiān)決,不優(yōu)柔寡斷;2、工作中要以問題為導(dǎo)向、重視結(jié)果,一切作業(yè)緊緊圍繞著總體目標(biāo)的進(jìn)行;3、要提升全局觀念,是不是能讓別人的工作中更暢順做為評(píng)判工作中的尺標(biāo);4、掌握一切可能提升專業(yè)技能,加強(qiáng)平常專業(yè)知識(shí)匯總工作中;5、精細(xì)化管理工作方式的考慮和實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)際上做為一個(gè)新員工,全部的地點(diǎn)全是必須了解的,多聽聽、多看看、想太多、多做、多溝通交流,向每一個(gè)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們手上的出色工作習(xí)慣,豐富多彩的專業(yè)能力,相互配合著具體工作中持續(xù)的發(fā)展,無論在什么條件下,我還堅(jiān)信這兩個(gè)方面:一是三人行言必信行必果,二是誠(chéng)信贏天下。
在參與工作中的這大半年中,有時(shí)深入的體驗(yàn)到,把自己全部的時(shí)間精力都資金投入進(jìn)來,技術(shù)性工作中都不太可能保證極致水平,終究技術(shù)性工作中太復(fù)雜,新項(xiàng)目多而每人必備少,但多投入一些,工作中便會(huì)提升一些,這就必須踏踏實(shí)實(shí)靜下心去做事情,便是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念:崗位辦事,誠(chéng)實(shí)守信待人接物。
員工工作計(jì)劃6
一、業(yè)務(wù)員的配備:
1、以細(xì)分的4個(gè)區(qū)域?yàn)樵瓌t,招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)、所轄市場(chǎng)的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進(jìn)行支付。
2、經(jīng)銷(分銷)商的選擇;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作(配合力度)。
基本條件:主要看其是否穩(wěn)健:a、有一定的資金實(shí)力;財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;b、有自己的營(yíng)銷隊(duì)伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn),并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全。
二、通路終端建設(shè);
在公司營(yíng)銷政策不設(shè)省級(jí)代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),主要目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個(gè)區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;
2)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),如xxxx、xxxx等若經(jīng)銷商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限,經(jīng)共同協(xié)商,再對(duì)所屬市、縣找數(shù)家分銷商,以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的。
3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣場(chǎng)為主,根據(jù)具體市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數(shù)量。
4)在初步布點(diǎn)完成后,再對(duì)類煙酒專賣店、中小商超進(jìn)行鋪貨。
5)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,對(duì)小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒。
三、廣告宣傳;
廣告宣傳應(yīng)以簡(jiǎn)單、適用為主,應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達(dá)到以最小的投入獲得的宣傳效應(yīng)。
1)在廣告宣傳上應(yīng)以“xxxx紅酒”的市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)為切入點(diǎn),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費(fèi)資源。
2)根據(jù)酒市場(chǎng)的一些特征,在宣傳上以“xxxx紅酒”是xxxxX精釀的酒,是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的是一種科學(xué)、健康、自然、時(shí)尚的酒。消費(fèi)新概念為基本方向。
3)根據(jù)xxxx地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘o嬍沉?xí)慣,應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“xxxx紅酒”喝了不上火,即去火解毒的方面進(jìn)行宣傳。
4)在市場(chǎng)導(dǎo)入期,為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響,在同經(jīng)銷商協(xié)商,選擇適應(yīng)電視媒體,適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳。
5)在報(bào)紙宣傳上把握兩點(diǎn):a、先以“硬”性廣告為主,重點(diǎn)宣傳“xxxx紅”是一種創(chuàng)新的酒,讓受眾知曉“xxxx紅”;b、隨著市場(chǎng)的推進(jìn)時(shí)間,組織一系列“軟”廣告文案,以介紹xxxx的由來傳說,xxxx酒的特性等酒文化方面知識(shí)進(jìn)行系列宣傳。
為了擴(kuò)大報(bào)紙宣傳的效果,可舉行“看報(bào)紙廣告,回答問題,禮品奉送”活動(dòng)。
四、在電視、報(bào)刊媒體上投放廣告成本較高,只能進(jìn)行適當(dāng)短期的投放。
而我們對(duì)“xxxx紅酒”的宣傳應(yīng)重點(diǎn)放在酒店、大賣場(chǎng)等占據(jù)消費(fèi)量較大份額的人流較多的銷售終端。
1)在終端進(jìn)行宣傳,應(yīng)以提高“注目率”為基點(diǎn),即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來,買不買“xxxx紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“xxxx紅酒”,如在賣場(chǎng)酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現(xiàn)場(chǎng)促銷員的解說外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)精巧的,能體現(xiàn)出“xxxx紅酒”品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達(dá)列“xxxx紅酒”一現(xiàn),與眾不同的展示效應(yīng)。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運(yùn)用。
2)在終端通過其它方式進(jìn)行宣傳吸引“注目率”,即POP的張貼,飲酒常識(shí)小冊(cè)子的發(fā)送,巨無霸形象展示牌的設(shè)置,大型噴繪燈箱的設(shè)置……。
五、日常管理:
作為一名省級(jí)主管,日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手:
1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴(kuò)大“xxxx紅酒”在xxxx市場(chǎng)的知名度,提升其市場(chǎng)銷量。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時(shí),還應(yīng)做到“為人之君,為人之親,為人之師”的表率作用,組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識(shí),組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,并形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、親和、互助、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,不能解決的上報(bào)公司,盡早協(xié)調(diào)處理。
員工工作計(jì)劃7
20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng),必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時(shí)要開拓工作思路,不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平與管理水平,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃:
一、完善管理制度,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊(duì)伍
隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付,20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí),要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動(dòng)態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí),做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對(duì)年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。
三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)
對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)與保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論與實(shí)踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。
四、落實(shí)責(zé)任管理,做好日常工作
每日對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次,四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場(chǎng)按排專人專管,確保標(biāo)識(shí)清晰,地面干凈整潔。
五、加強(qiáng)安全教育、增強(qiáng)安全意識(shí)
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強(qiáng)綠化管理,定期對(duì)有害生物的防治
定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理,保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠與蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,做到誰領(lǐng)用,誰負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
員工工作計(jì)劃8
一提到生活委員,大家自熱而然的想到“錢”。是,我想班費(fèi)的管理是生活委員的主要工作之一。
班費(fèi)本是“取之于民,用之于民”,其存在的意義是服務(wù)于同學(xué)。而班費(fèi)的管理問題,首要,工作就是作好記錄,明確的記錄收入與支出,做到不缺不漏;其次,要做好班費(fèi)支出的預(yù)算,確保支出的合理性;最后,班費(fèi)的節(jié)約也是個(gè)任務(wù),這就需要全班同學(xué)的努力啦!
噢、還有個(gè)問題,我想問大家同不同意建一個(gè)班級(jí)“流動(dòng)資金”,以幫助那些平時(shí)有需要的同學(xué)。不瞞大家,我現(xiàn)在手上的班費(fèi)不足五百,而班費(fèi)剩余一千多。當(dāng)然,不是我自己拿去用了,而是有同學(xué)向我借去了,在這我就不指出是哪問同學(xué)了,在此我只是向大家提提,到底要不要建這個(gè)“流動(dòng)資金”,因?yàn)榕峦瑢W(xué)借錢而不能及時(shí)還,班級(jí)又急需資金。而這個(gè)資金可以用來以后畢業(yè)時(shí)弄的畢業(yè)餐所需要的支出。不知道大家意下如何?
嗯、我知道這學(xué)年的工作很多、很雜,在此我就不一一列出,抓幾個(gè)目前想到又比較有意義的說一下。上回我提到的那個(gè)“宿舍文化建設(shè)”問題以及“見習(xí)分享”的事情,我就不重復(fù)了。
關(guān)于“愛生活,愛分享”,我現(xiàn)在想到一個(gè)小辦法,但是不知道能不能實(shí)行。
也就是,號(hào)召同學(xué)要分享!有什么“好事”就要分享!比如哪位同學(xué)發(fā)現(xiàn)那條街哪家店的螺螄粉很好吃,值得讓同學(xué)們?nèi)L嘗,就向大家報(bào)報(bào)信;又如哪家店搞促銷,商品正在賤賣,值得同學(xué)們?nèi)ス忸櫣忸,就向同學(xué)們透露透露消息;又如什么好電影、好資料、幽默笑話等等一些生活中的樂事向大家“訴訴苦”!
當(dāng)然,這要考慮是以宿舍為單位還是以個(gè)人為單位,而且以什么形式向大家分享,還都是個(gè)問題。大家考慮考慮啊!
至于那個(gè)獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定以及節(jié)假日活動(dòng)的相關(guān)問題,目前真的沒有什么想法,還是老規(guī)矩吧!
員工工作計(jì)劃9
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,欠缺營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
(1)、抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與xx密切配合,做好銷售工作
協(xié)助xx在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
5、建議和實(shí)施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。
員工工作計(jì)劃10
一、 跟單員的定義:
跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
二、 跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1、業(yè)務(wù)跟單:也稱為業(yè)務(wù)員,主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
2、生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC,在一些小型的貿(mào)易公司,有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān),這樣工作會(huì)比較繁瑣,容易出錯(cuò),一般情況之下,QC和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。
三、 跟單員的工作特點(diǎn)
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的、全方位的。
1、 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问枪镜纳,客戶是公司的上帝,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、 溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。
4、 工作節(jié)奏多變、快速:面對(duì)的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5、 工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
四、 跟單員的素質(zhì)要求
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:
1) 分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。
2) 預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3) 表達(dá)能力:善于用文字和語言與客戶溝通。
4) 專業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
5) 人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系,通過他們來完成自己想要做的事。
6) 法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。
7) 談判能力:有口才、有技巧。
8) 管理與推銷能力:對(duì)外推銷高手,對(duì)內(nèi)管理行家。
9) 物流知識(shí):了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。
五、 跟單流程:
生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的'交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
基本要求為:
按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
員工工作計(jì)劃11
不經(jīng)意間中,舊的一年悄然而去,邁入全新而滿懷希望的20xx年,回望將要走完的20xx年,正如我的十二星座運(yùn)勢(shì)一樣,對(duì)我來說,是一個(gè)思索、自我反思,嘗新求進(jìn)之時(shí)。
我一直在思索,思考著如何把工作中做得盡如人意,因而我一直在認(rèn)真學(xué)習(xí)在工作上遇到卻不明白的專業(yè)知識(shí)。自打20xx年XX月XX日宣布添加XX有限責(zé)任公司至今,我自始至終格外愛惜這些得來不易的工作機(jī)遇,一直充滿信心的看待領(lǐng)導(dǎo)干部督辦的每一件事,不容易的區(qū)域就勤奮去把握。我先天對(duì)不明的專業(yè)知識(shí)行業(yè)享有一顆明顯的求知欲,一直期待能根據(jù)通過自學(xué),根據(jù)溝通交流,豐富多彩自身的知識(shí)儲(chǔ)備,完善自我的思想體系。在這里大半年里,我將自身放到一個(gè)“助手”的位子上,幫助領(lǐng)導(dǎo)干部、朋友搞好新項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。
與此同時(shí),希望根據(jù)我的協(xié)調(diào)性,根據(jù)我的熱忱和真心實(shí)意,把植物油脂工程項(xiàng)目的工作效率提及更高一些的水準(zhǔn),使本單位變成集團(tuán)公司的楷模。因?yàn)閷?duì)電腦程序有一種純天然的邏輯思維能力,不論是遇到自己十分善于XX系列產(chǎn)品手機(jī)軟件或是別的電腦上層面的問題,總是能讓我迎刃解決,由于工作中必須,在這里大半年里內(nèi)我都學(xué)會(huì)了XX、XX和XX等軟件,讓電腦上能為我做大量的事,使我工作工作能力如魚得水;XX制作工藝層面,我就曾“按圖索驥”到公共圖書館借閱,以能徹底看懂工藝設(shè)計(jì)流程圖為總體目標(biāo),惡補(bǔ)有關(guān)專業(yè)技能,保證“學(xué)而知之亦學(xué)有所用”,僅有把加工工藝弄懂了,才可以清晰怎樣把加工廠建好,運(yùn)作好。
加工工藝層面,我都將而且十分想要努力學(xué)習(xí)、深入了解,爭(zhēng)得徹底把握煉油廠運(yùn)作的全套方式,未來做保持加工廠一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“助手”;土建工程層面,我很愿意跑施工工地向權(quán)威專家們求教各種建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模版、埋下伏筆層、挖樁承臺(tái),就好像看一部XX開播的《XX》大型紀(jì)錄片一樣,就是我生命中一次珍貴的親自現(xiàn)場(chǎng)教育經(jīng)歷,與此同時(shí)提高我對(duì)加工廠的情感。在我的心里,XX如同一個(gè)胎寶寶,在XX年創(chuàng)造,并將在20xx年問世,我將懷著期待地迎來投入運(yùn)營(yíng)那一天的來臨!
我常常自我反思,反思自己工作中的不足,進(jìn)一步了解自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)得在新的一年里在工作上有更出眾的主要表現(xiàn)。最先要更為精益求精,下班了前寫好工程施工日志,整理好桌面上,坦然的完畢一天的工作中,而不是驚慌的去趕頭班車;次之是更為優(yōu)化運(yùn)行時(shí)間,科學(xué)規(guī)范的分配好每一項(xiàng)工作中,不會(huì)再發(fā)生拖拖拉拉的征兆;最終是加強(qiáng)鍛煉身體,維持充分的活力,再次堅(jiān)持不懈每到節(jié)假日日去體育場(chǎng)館加強(qiáng)鍛煉,才可以融入將來長(zhǎng)期入駐施工工地那樣相對(duì)性艱難的辦公環(huán)境。
在新的一年里,我能更為用心工作,聽從b排,一絲不茍地實(shí)現(xiàn)好建設(shè)項(xiàng)目中分派到的每日任務(wù),與此同時(shí)也將時(shí)時(shí)刻刻銘記“職責(zé)分工不分戶”的工作責(zé)任心和“安全性、品質(zhì)、高效率、標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn)”的十二字方針,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,一同為XX項(xiàng)目建設(shè)貢獻(xiàn)力量!
我十分滿意屬于我的XX,與此同時(shí)期待著XX的來臨!
員工工作計(jì)劃12
總結(jié)過去、展望未來,20xx年按照公司資料報(bào)驗(yàn)程序及現(xiàn)行規(guī)范完成了各項(xiàng)資料的編制、整理工作,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
1、主要工作回顧及完成情況
。1)A區(qū)多層住宅、商業(yè)樓 地基與基礎(chǔ)、主體分部工程資料的編制、報(bào)驗(yàn)、整理。
。2)A區(qū)多層住宅 屋面分部工程資料的整理、匯總;涉及裝飾裝修、節(jié)能、電氣、給排水及采暖原材料的報(bào)驗(yàn);
。3)將已齊全樓號(hào)主體分部工程原材料匯總、試塊評(píng)定。
A區(qū)18棟樓同時(shí)施工,資料整理工作緊迫,又為魯班獎(jiǎng)工程標(biāo)準(zhǔn),所以我對(duì)資料不敢有絲毫怠慢,為不漏項(xiàng)、完整、及時(shí)的報(bào)驗(yàn),我采取了每樓五制表登記:分項(xiàng)工程進(jìn)度制表登記;隱蔽、檢驗(yàn)批日期制表登記;原材、試驗(yàn)報(bào)告編號(hào)制表登記;商品砼提供廠報(bào)制表登記;所有分部驗(yàn)收時(shí)間制表登記。此項(xiàng)工作對(duì)于群體樓工程實(shí)為方便,不僅自己不會(huì)反復(fù)翻閱帶來麻煩,也給上級(jí)部門查閱資料時(shí),能一目了然。
對(duì)需要分部驗(yàn)收資料,與監(jiān)理人員及做好溝通,即使是加班加點(diǎn),也要爭(zhēng)取及時(shí)報(bào)驗(yàn),在質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收資料有報(bào)告等缺失,做到盡量與監(jiān)督人員溝通融洽讓其問題最小化,不影響實(shí)體驗(yàn)收時(shí)間。在每月績(jī)效目標(biāo)中就明確了資料報(bào)驗(yàn)時(shí)間,A區(qū)18棟樓幾乎沒有超出預(yù)期時(shí)間,值得欣慰。在此過程中我要對(duì)施工隊(duì)長(zhǎng)一點(diǎn)建議:實(shí)體驗(yàn)收時(shí)間要及時(shí)告知資料員,以便準(zhǔn)備驗(yàn)收資料。經(jīng)過以往群體樓施工資料的整理經(jīng)驗(yàn),在單位工程進(jìn)入裝飾裝修階段時(shí),著手整理基礎(chǔ)、主體分部工程驗(yàn)收記錄,為整理竣工驗(yàn)收
資料縮短時(shí)間打下良好基礎(chǔ)。
2、思想方面
由于A區(qū)單體工程多,資料工作繁忙,公司內(nèi)部事務(wù)又多,偶爾會(huì)帶情緒工作,與同事間溝通不順暢,互有分歧。在這里我想對(duì)項(xiàng)目部所有同事說:在過去的一年里對(duì)我所說、所做不如意的事情說聲:“對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙薄N抑理?xiàng)目部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),而這個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛起步,正所謂眾人劃槳開大船,不要因?yàn)槲业脑,影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的腳步,此刻我的態(tài)度是積極地,也能夠積極投入到工作中去,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、給予項(xiàng)目部提點(diǎn)小建議及改進(jìn)措施
。1)原材料合格證未能及時(shí)提供。
改進(jìn)措施:現(xiàn)場(chǎng)保管進(jìn)料后告知資料員,以便及時(shí)聯(lián)系物資采
購(gòu)中心或供貨商索取,周例會(huì)可作為專項(xiàng)事宜提醒。
(2)技術(shù)員隱蔽未按時(shí)間報(bào)送。
改進(jìn)措施:將此項(xiàng)工作落實(shí)到責(zé)任人,實(shí)行誰負(fù)責(zé)、誰編制、
誰報(bào)送的原則,若沒有特殊原因未按時(shí)報(bào)送的,建議開績(jī)效會(huì)時(shí)作為扣分項(xiàng)說明。
。3)同條件砼試塊試壓強(qiáng)度未能與資料員溝通,導(dǎo)致資料返工。
改進(jìn)措施:現(xiàn)場(chǎng)拆模時(shí)施工隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)與資料員溝通,因?yàn)闃?gòu)件
跨度與試塊試壓強(qiáng)度值相對(duì)應(yīng)(若為工程進(jìn)度考慮,必須實(shí)行的,請(qǐng)與資料員及時(shí)溝通),減少資料二次返工。
。4)圖紙與實(shí)體不符:由技術(shù)人員直接與設(shè)計(jì)、甲方溝通變更工程實(shí)體的,未及時(shí)告知資料員進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致資料二次返工的。
改進(jìn)措施:有此情況,技術(shù)人員應(yīng)告知資料員,對(duì)資料進(jìn)行調(diào)整。周例會(huì)時(shí)可設(shè)圖紙變更專項(xiàng)議題。
4、存在的不足及今后的工作方向
我在蒙西擔(dān)任資料員整整九年,我不想說:干資料員我驕傲。資料員在工地學(xué)習(xí)的知識(shí)面廣,熟悉規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);能看懂一般圖紙;了解施工建筑結(jié)構(gòu)、工序、施工測(cè)量等;還得具有一定的文秘基礎(chǔ)知識(shí);熟悉操作計(jì)算機(jī);最好還會(huì)點(diǎn)CAD制圖?此菩枰煤芏,但真正掌握的東西都不是很系統(tǒng),有些東西只是皮毛或是皮毛都不算,所以要深入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),比如圖紙的識(shí)別,結(jié)合03G101-1圖集,積極與技術(shù)員溝通學(xué)習(xí)。
我現(xiàn)在還記得考預(yù)算員證那年,現(xiàn)在的王經(jīng)理就和我說了3點(diǎn)建議:
(1)畢業(yè)4年了,重拾知識(shí)很難;
。2)工地這么忙,你沒有經(jīng)歷去學(xué)習(xí);
(3)公司預(yù)算部不容易給你這個(gè)學(xué)習(xí)崗位。我苦學(xué)了一個(gè)月后放棄了。我這幾年只會(huì)埋頭干資料員,從來不會(huì)想走到其它崗位上去,也正因?yàn)檫@個(gè)想法,我一直沒有補(bǔ)充其他知識(shí)。師傅白曉華曾對(duì)我說過,不管干什么只要干的精就是成功者,所以我一直認(rèn)真的干著資料員。經(jīng)過這么些年我總結(jié):在工地上資料員是無關(guān)緊要的崗位,待遇低、不受重視!在今后工作中,我將深入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),廣泛知識(shí)面,爭(zhēng)取往其他“崗位”發(fā)展。
20xx年工作計(jì)劃
20xx年主要工作為A區(qū)在建樓號(hào)單位工程竣工驗(yàn)資料及商業(yè)樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗(yàn)收資料的整理。A區(qū)12棟多層為魯班獎(jiǎng)工程,為符合工程創(chuàng)優(yōu)資料,并達(dá)到質(zhì)檢站的驗(yàn)收要求。保
證及時(shí)、完整、有序的報(bào)驗(yàn),做如下計(jì)劃:
1、 了解建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),開工前將資料軟件升級(jí)完成,結(jié)合新規(guī)范內(nèi)容變動(dòng)情況,熟悉新開工程資料整理要點(diǎn),以便將資料做到及時(shí)、完整、規(guī)范整理。
2、 A區(qū)多層12棟樓已進(jìn)入單位工程驗(yàn)收階段,首先將裝飾裝修、屋面、節(jié)能、電氣、給排水及采暖分部工程驗(yàn)收表準(zhǔn)備齊全,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后聯(lián)系房地產(chǎn)郵寄設(shè)計(jì)、地勘單位簽字蓋章。
3、 完成所有樓號(hào)給排水及采暖、電氣工程功能性試驗(yàn)記錄并匯總,具備監(jiān)理簽字條件。
4、 完成外網(wǎng)排水工程資料,具備簽字條件。
5、 完成12棟樓單位工程竣工驗(yàn)收記錄的匯總,具備簽字條件,此時(shí)同步整理單位工程概況表及竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
6、 完成商業(yè)樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗(yàn)收資料的整理。
7、 協(xié)助**完成C區(qū)多層住宅裝修工程資料的編制、整理。
8、 C區(qū)商業(yè)住宅樓工程結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,指導(dǎo)**做好資料的銜接工作。
9、 做好接待上級(jí)部門內(nèi)業(yè)資料的檢查工作,配合項(xiàng)目部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
員工工作計(jì)劃13
回望即將來臨的20xx年,我工作也經(jīng)歷了非凡。帶上簡(jiǎn)易的情緒返回.xx。在一個(gè)新的條件中開始了一個(gè)里程碑式,工作任務(wù)包囊在了解和不明中,這促進(jìn)我愈發(fā)勤奮地了解和考驗(yàn)。好多個(gè)月一轉(zhuǎn)眼過去,工作中進(jìn)展順利。年末了,大伙兒要梳理以往,遠(yuǎn)景規(guī)劃。此刻,我將把以前一年的工作匯報(bào)如下所示:
一、物業(yè)管理工作中
物業(yè)工作主要包含全部新小區(qū)業(yè)主搬入事項(xiàng)、日常售后維修服務(wù)、突發(fā)事件處理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、基本上設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和殺蟲;也有培訓(xùn)學(xué)習(xí)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查驗(yàn)等。管理辦的首要工作中在20xx。聯(lián)系實(shí)際狀況,在進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和把握附加費(fèi)協(xié)議書扣除方法的根基上,根據(jù)物業(yè)管理公司各單位朋友的密切合作,一部分工作中早已圓滿完成。
二、公司辦公室的工作中
人事工作對(duì)于我而言也是一個(gè)工作中行業(yè)。工作中有很多種多樣。應(yīng)對(duì)很多繁雜零碎的事務(wù)性工作,必須加強(qiáng)工作中觀念,留意加速工作中節(jié)奏感;提高工作能力。關(guān)鍵做下列2個(gè)層面:一是數(shù)據(jù)整理和文件梳理。針對(duì)管理辦涉及到的材料、文檔及有關(guān)會(huì)議記錄,自己用心搞好入錄梳理和打印出工作中,并依據(jù)工作必須,制做表格文件和擬定匯報(bào)等。到了管理辦后,檔案資料的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)于我來講是一項(xiàng)習(xí)慣性的工作中。我采用平常維護(hù)保養(yǎng)與按時(shí)集中化梳理緊密結(jié)合的方式,對(duì)檔案資料開展歸類存檔,收取和發(fā)送文檔開展備案。
三、搞好管理辦的會(huì)計(jì)工作
細(xì)心細(xì)膩地做會(huì)計(jì)工作。接手財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中至今,用心查驗(yàn)會(huì)計(jì)賬務(wù),清除會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián),嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度,搞好每一筆賬務(wù),確保了順差的完成。第一,搞好每一個(gè)帳戶的出入。針對(duì)每一個(gè)帳戶的出入,我還可以依照帳戶的歸類標(biāo)準(zhǔn)開展紀(jì)錄和備案。與此同時(shí)用心核查信用卡賬單,搞好完整紀(jì)錄。二、搞好每月常規(guī)查賬工作中。依據(jù)財(cái)務(wù)管理制度,我詳盡列舉了當(dāng)月的收益和開支,按時(shí)定編財(cái)務(wù)報(bào)告,并依照企業(yè)的規(guī)定立即查賬,沒有忽略或錯(cuò)報(bào)。三是有效操縱開支。有效操縱開支是增加利潤(rùn)的關(guān)鍵步驟。我努力從企業(yè)權(quán)益考慮,積極主動(dòng)幫助管理辦領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。特別是在習(xí)慣性開支層面,要嚴(yán)控購(gòu)置、交易和監(jiān)管,避免奢侈浪費(fèi),與此同時(shí)指出一些有效的提議。
四、盡職盡責(zé)生態(tài)公園的園林綠化和維護(hù)保養(yǎng)
現(xiàn)階段園林綠化職工急缺,恰逢冬天,產(chǎn)業(yè)園區(qū)園林綠化局勢(shì)較為不容樂觀。關(guān)鍵每日任務(wù)如下所示:一是搞好公園綠化和設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng);第二,立即清除地面和每一個(gè)角落里,消除降雪,并用心工作交接工程驗(yàn)收。
員工工作計(jì)劃14
新年伊始,我有幸加入東寧集團(tuán)大家庭,成為酒店工程項(xiàng)目部的一員。由于這是我第一次接觸建設(shè)單位的工程資料員,我在實(shí)際工作中處于邊學(xué)習(xí)邊工作的狀態(tài),但我會(huì)以我的責(zé)任感和工作熱情盡最大努力做好這項(xiàng)工作。
我今年的主要工作計(jì)劃:
第一,做好項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備工作
1、熟悉設(shè)計(jì)施工圖、設(shè)計(jì)說明,填寫和準(zhǔn)備工程開工所需的資料,資料必須經(jīng)有關(guān)單位簽字、蓋章和審核。收集工程開工前期資料,包括施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、安全組織設(shè)計(jì)、安全方案、監(jiān)理方案和細(xì)則。
2.分類存儲(chǔ)各種數(shù)據(jù)
為了方便以后的數(shù)據(jù)整理,在平日的數(shù)據(jù)收集過程中,根據(jù)施工階段和分類,為所有數(shù)據(jù)設(shè)置了專門的文件箱,每個(gè)文件箱都有一個(gè)清晰的文件背標(biāo)簽,便于查找。對(duì)于施工中使用的各種形式,應(yīng)進(jìn)行編號(hào),并按單位存放,以便使用時(shí)易于取用。
3.積極配合各部門或個(gè)人借閱、核對(duì)資料,以便對(duì)資料情況有充分的了解。如果文件中有他們想要的數(shù)據(jù),第一時(shí)間為他們獲取。如果沒有數(shù)據(jù)可以找,給他們一個(gè)明確的答案。對(duì)借閱和接收資料做好詳細(xì)的登記臺(tái)帳,防止檔案中的資料在借閱過程中丟失。
4.業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)課,努力提高自己的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真查閱相關(guān)專業(yè)的考試信息,今年至少獲得一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)資格。
二、工程開工后的工作
1.原材料檢驗(yàn)
開工時(shí),原材料必須送到烏海質(zhì)監(jiān)站委托的檢測(cè)中心進(jìn)行檢驗(yàn)。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料必須有出廠合格證和廠家檢驗(yàn)報(bào)告后才能使用,并及時(shí)收集和歸檔。
2.并行收集工作
工程測(cè)量記錄、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更、工程談判、基礎(chǔ)勘探報(bào)告和開工報(bào)告的歸檔和整理。
第三,收集并填寫施工過程中的信息
1、收集材料質(zhì)量文件
收集施工過程中采購(gòu)的各種材料的出廠合格證和有效試驗(yàn)報(bào)告(如有CMA標(biāo)志,必須是原件)。每種材料的有效證書的時(shí)間、數(shù)量、品種和規(guī)格必須與材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間一致,特別是水泥應(yīng)有28天強(qiáng)度的出廠檢驗(yàn)單;鋼材的標(biāo)志和規(guī)格與出廠合格證一致。
2.填寫信息
施工過程中按規(guī)范填寫并提交相關(guān)資料。
第四,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制
1.認(rèn)真閱讀施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理單位的監(jiān)理細(xì)則,落實(shí)是否按相關(guān)施工技術(shù)進(jìn)行施工、監(jiān)督和管理,認(rèn)真閱讀相關(guān)分部工程的施工驗(yàn)收規(guī)范,協(xié)助工程師嚴(yán)格控制質(zhì)量;
2.參加日常會(huì)議,對(duì)會(huì)議內(nèi)容做完整記錄;
3、認(rèn)真做好收發(fā)記錄,每月至少一次對(duì)所有工程資料、檔案進(jìn)行全面收集、整理和匯總工作,確保所有工程資料齊全,便于查詢;
4.負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)和文件的分發(fā),并根據(jù)遵守標(biāo)準(zhǔn)文件的要求對(duì)文件進(jìn)行有效控制。
是我20xx年的工作計(jì)劃,希望公司所有領(lǐng)導(dǎo)給我批評(píng)指正。
員工工作計(jì)劃15
一轉(zhuǎn)眼,大學(xué)生活已過去一年,我們也已從青澀的新生成長(zhǎng)為為人學(xué)長(zhǎng)的老生;厥滓荒甑陌嗉(jí)心理工作,頗多慚愧。猶記得班委競(jìng)選演講的時(shí)候我說過一句話,“希望能和各位成為很好的朋友,也希望能有機(jī)會(huì)由我來給各位輸入一些專業(yè)的心理知識(shí)!蹦莻(gè)時(shí)候憑著對(duì)心理學(xué)的興趣,以及對(duì)心理委員將獲得的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的期待,我說出了這樣的話,但卻并沒有很好的踐行它,沒有做到和同學(xué)們(尤其是男同學(xué))足夠的溝通,也沒有足夠的專業(yè)知識(shí)來豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活。
現(xiàn)在,能有機(jī)會(huì)繼續(xù)擔(dān)任班級(jí)心理委員,有機(jī)會(huì)更好的服務(wù)各位,我感到榮幸并且十分珍惜。希望以下計(jì)劃能成為新學(xué)期里班級(jí)心理工作良好開展的見證:
一,從自我做起,克服自己性格上的缺陷,以真實(shí)、開朗、樂觀、大方的形象贏得同學(xué)們的信任。一年相處下來,我相信我的性格已給各位以坦率、樂觀的印象,但與一些同學(xué)的交流仍相對(duì)欠缺,這就需要我更積極、主動(dòng)、大方的與同學(xué)們交流,比如通過qq、飛信、校內(nèi)網(wǎng)留意關(guān)注同學(xué)們的近期動(dòng)態(tài),了解他(她)們是否有負(fù)面的消極情緒,從朋友的角度,將心比心,轉(zhuǎn)換立場(chǎng)為對(duì)方思考,樂于與人也努力使同學(xué)們樂于與我分擔(dān)愁悶憂傷,真正努力做到和各位都成為很好的朋友。
二,努力增加對(duì)有關(guān)心理知識(shí)的資料的閱讀,豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的素養(yǎng),以更好的與同學(xué)們交流,幫助同學(xué)們保持健康積極的心態(tài)。
三,調(diào)整工作方法,加強(qiáng)與室長(zhǎng)的溝通。一個(gè)人的精力畢竟有限,難免顧此失彼,我會(huì)加強(qiáng)與室長(zhǎng)們的交流,盡量讓同學(xué)們?cè)谌粘W(xué)習(xí)生活中都保持健康平和的心態(tài),即使遇到不愉快,也能通過自我調(diào)整或者寢室內(nèi)部同學(xué)、朋友的開導(dǎo),盡快獲得心情的平復(fù)。
四,本學(xué)期心理主題活動(dòng)主要有以下:
1、采取班內(nèi)組織或者與二班合作的形式開展一至兩次心理主題班會(huì),主要通過心理測(cè)驗(yàn)和心理游戲使各位獲得更多有關(guān)為人處世的思考,同時(shí)也增進(jìn)同學(xué)間的交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2、從第二星期開始,二班的心理委員和我會(huì)輪流每半個(gè)月做一次有關(guān)心理知識(shí)的主題展示,內(nèi)容形式包括文字材料,ppt,視頻,etc。例如,期末迎考階段,我們會(huì)準(zhǔn)備有關(guān)減壓的知識(shí)主題幫助各位以健康平和的心態(tài),積極地迎接考試。每次主題完成后會(huì)發(fā)送qq群郵件給cpa全體同學(xué),以使各位更方便地獲得對(duì)心理知識(shí)更多的了解,從而在學(xué)習(xí)生活中更好地保持健康平和的心態(tài)。
3、我們的班級(jí)blog已經(jīng)建立,今后我會(huì)不斷通過這個(gè)平臺(tái)與各位分享心理知識(shí)的閱讀,也歡迎各位積極參與進(jìn)來,內(nèi)容形式不限,可以是文檔,也可以是優(yōu)秀的心理電影,有關(guān)心理知識(shí)方面的講座,勵(lì)志的演講,etc。
五,做好自己的本職工作的同時(shí),盡全力協(xié)助配合其他班委的工作。
六,較大的不能解決的問題及時(shí)通知其他班委,上報(bào)老師和學(xué)校心理咨詢中心。我會(huì)努力不讓這樣的狀況發(fā)生,也相信我們cpa一班的全體同學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,互幫互助,每一位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。
我的工作計(jì)劃還很片面,不夠完善,希望老師和同學(xué)們能給我更多的意見和建議,讓我更好的開展并完成工作。我會(huì)努力改正以往工作中的不足,不斷調(diào)整工作方法以更好的為各位服務(wù)。
最后,讓我們共同為建設(shè)更加優(yōu)秀美好的繼續(xù)努力!!
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