銀行周工作計劃
時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的銀行周工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行周工作計劃1
進入銀行工作以來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，認真做好本職工作，現將一周來的客戶經理工作情況總結如下:通過自身的不斷努力，積極做好服務營銷工作。感覺自身也進步了許多，成長了許多，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍。
我想談一下自己一周工作的感受：
第一，優(yōu)質的服務是成功營銷的基礎。
客戶經理常常是以營銷業(yè)績論英雄的，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶然性，從自己營銷成功的案例來看，絕大多數情況都是與平日的服務分不開。營業(yè)廳每天接待的客戶數量非常多，我堅持做到配合大堂經理，用自己的真誠去服務大堂內的客戶，每次我都會認真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。
第二，是對市場的了解和開拓。
銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道和對應的方式方法把它推銷出去。
第三，客戶的維護，就是所謂的售后服務。
這個工作，就是在產品銷售出以后，一定要打電話給客戶，問問白金卡收到沒有啦?提醒產品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對自己工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡感情，發(fā)掘一批優(yōu)質客戶，為以后的業(yè)務做準備?
下周我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今周會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。為今周自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!
銀行周工作計劃2
一、優(yōu)化服務環(huán)境。
1、繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對營業(yè)部門及各營業(yè)網點進行裝修改造，進而打造成全市一流的精品網點，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。
2、增設自動柜員機1臺，在耀華、信譽樓商廈增設POS機，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務平臺和金融環(huán)境。
3、繼續(xù)啟動提素工程，不斷強化對員工的.素質培訓，提升柜員和客戶經理的服務理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質服務的基礎。
4、加強行風行紀整肅活動，在中層以上開展三個把握住自己自查活動，努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。
二、優(yōu)化當地農村產業(yè)結構調整，大力支持企業(yè)發(fā)展。
1、牢固樹立支持當地經濟發(fā)展與自身發(fā)展密切相關的指導思想。我行是國有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經營、輕裝上陣，集中信貸資金支持當地經濟發(fā)展。為傾力拉動XX經濟建設實現可持續(xù)發(fā)展大好基礎、提供保障。
2、擴大預選客戶的范圍，加大支持的力度。根據上級行的信貸政策，我行在今年將擴大預選客戶的支持范圍，開辟綠色通道，對優(yōu)良客戶增加授信額度，對符合國家產業(yè)政策和信貸政策的將通過公關手段、服務品牌和農行自身優(yōu)勢等手段吸引到農行開戶。
3、積極用消費貸款拉動當地特色經濟和房地產業(yè)的發(fā)展。放開住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開拓模具市場，借以啟動運轉模具市場。
4、多方尋求信貸規(guī)模支持當地支柱型企業(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調配，地方支行沒有調控信貸規(guī)模的權利，積極向上級行公關跑要規(guī)模和資金。
銀行周工作計劃3
一、以客戶為中心，做好算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企算資金的安全，進一步提高我行防范外來算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患，減少差錯杜絕算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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