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秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃(通用15篇)
時(shí)間過(guò)得飛快,我們又將迎來(lái)新一輪的努力,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢?相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫(xiě)吧,下面是小編幫大家整理的秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 1
工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益,增強(qiáng)秩序維護(hù)部隊(duì)伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),增強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,力保所轄小區(qū)大廈不發(fā)生重大安全事故,努力為秩序維護(hù)員創(chuàng)造良好的'發(fā)展平臺(tái),打造一支規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝集力、有戰(zhàn)斗力、形象好的秩序維護(hù)隊(duì)伍,為公司的連續(xù)健康發(fā)展,供給強(qiáng)有力的安全保障。計(jì)劃如下:
一、制定秩序維護(hù)部工作管理制度;
秩序維護(hù)部工作管理制度。
二、制定秩序維護(hù)部崗位職責(zé);
1、門(mén)崗崗位職責(zé);
2、巡邏崗崗位職責(zé);
3、監(jiān)控室崗位職責(zé);
4、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé);
三、制定秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度;
1、對(duì)著裝、儀容儀表、形象;
2、對(duì)在崗情況;
3、對(duì)考勤;
四、秩序維護(hù)員到齊后進(jìn)行形象、崗位文明用語(yǔ)培訓(xùn);
1、秩序維護(hù)員著裝;
2、秩序維護(hù)員崗位文明用語(yǔ);
五、制定秩序維護(hù)部崗位交接制度;
1、門(mén)崗交接制度;
2、巡邏崗交接制度;
3、監(jiān)控室崗位交接制度;
4、停車(chē)場(chǎng)崗位交接制度;
六、制定秩序維護(hù)員交接記錄;
①門(mén)崗交接班記錄;
②巡邏崗交接班記錄;
③車(chē)場(chǎng)崗交接班記錄;
、芟辣O(jiān)控室交接班記錄;
七、進(jìn)行消防培訓(xùn);
1、滅火器的使用;
2、消火栓的使用;
3、消防報(bào)警器的使用;
八、對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。
1、對(duì)監(jiān)控室人員進(jìn)行培訓(xùn);
2、消防設(shè)備的檢查;
3、消防設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng);
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 2
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下:
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1.從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位。
2.管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo)。
3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的.平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4.讓員工感到家的溫暖,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車(chē)管理、車(chē)輛登記、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車(chē)管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
3.根據(jù)保安工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,了解保安隊(duì)員的思想狀況,對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊(duì)員的工作,以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓、交警、消防等部門(mén)聯(lián)系,聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無(wú)效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車(chē)的安全。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門(mén)的協(xié)調(diào)
積極配合物業(yè)其它兄弟部門(mén)的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計(jì)個(gè)人得失。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 3
20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門(mén),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防范意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)外來(lái)施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來(lái)施工人員和外判員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)摩托車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的.能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
一、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,提高秩序維護(hù)部員工的在位率。
二、樹(shù)立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無(wú)論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話(huà))。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
44、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
4、寢室設(shè)宿舍長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
六、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源配合
總之,通過(guò)不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開(kāi)拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 4
。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2.完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍。
3.做好與公司各部門(mén)在各項(xiàng)工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才、培訓(xùn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的.良性循環(huán)機(jī)制。
。ǘ┲饕ぷ饔(jì)劃
1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全,制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4.做好各小區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
5.嚴(yán)格按照《工作手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人員崗前培訓(xùn)工作,使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí),從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重業(yè)主,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
7.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全體員工落實(shí)制度的自覺(jué)性。
8.每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防演練等活動(dòng)。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
9.每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄,并按企管部要求和整改通知及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保安全。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 5
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下,秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)做好“四防”工作,根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo):
1、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過(guò)3起。
根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃:
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)成員思想政治教育,教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與成員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高成員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心成員日常生活,幫助成員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高成員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心成員業(yè)余生活,引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等;部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高成員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職成員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理;注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。
3、注重成員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的成員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的'前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門(mén)崗及機(jī)動(dòng)巡邏成員密切配合,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷(xiāo)及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大門(mén)、車(chē)庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。
3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員,先客戶(hù)確認(rèn)后,安排成員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開(kāi)。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國(guó)假日)要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù)應(yīng)按指定路行、車(chē)速行駛。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車(chē)況,登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛、過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來(lái)車(chē)輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問(wèn)清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車(chē)庫(kù)值班員指定其停車(chē)位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶(hù)要攜出物品時(shí),出具物品出門(mén)證,出門(mén)證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門(mén)證,出門(mén)證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。
3、有業(yè)主租戶(hù)物品進(jìn)入小區(qū)的,各崗位成員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線(xiàn),并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)全程陪同。
七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
2、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì),編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外,還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題
1、每班次安排巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),巡邏過(guò)程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無(wú)異常(可疑、推銷(xiāo)人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;消防重點(diǎn)防護(hù)部位等),及時(shí)詢(xún)問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理。
2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理,記錄正確、及時(shí)填寫(xiě)。
3、地下車(chē)庫(kù)停放車(chē)輛早晚檢查記錄,車(chē)道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類(lèi)安全隱患,并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。
九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象;
2、大門(mén)崗成員實(shí)行開(kāi)車(chē)門(mén);叫車(chē);物品搬運(yùn);雨傘接送客等。
十、注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、配合客服做好各類(lèi)會(huì)議的接待,維持會(huì)場(chǎng)車(chē)輛停放及人員出入的秩序。
2、配合租賃公司陪同客戶(hù)參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
3、配合小區(qū)租戶(hù)入駐,協(xié)助租戶(hù)做好搬家,并配合開(kāi)業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注重成員意見(jiàn)的收集,發(fā)揮群眾的力量,群策群力,積極向公司提出管理建議,完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì),不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,適時(shí)堵塞各種安全漏洞,維護(hù)小區(qū)安全。
4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,不到之處及時(shí)糾正,及時(shí)整改,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來(lái),盡管?chē)?guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的不懈努力,我們對(duì)20xx年的工作充滿(mǎn)信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部,鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 6
一、消防工作:
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),每月至少兩次對(duì)中控員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試,以此不斷的強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作;
2、對(duì)消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化,讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄;
3、對(duì)大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,明確消防責(zé)任區(qū)域;
4、制定中控工作的各項(xiàng)流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤:
1、對(duì)上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,并逐步落實(shí);
2、按照培訓(xùn)計(jì)劃大力度的.對(duì)全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí),主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭(zhēng)讓每名隊(duì)員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責(zé)的落實(shí),主要是讓員工先知道該做哪些工作,應(yīng)該怎么做,這是關(guān)鍵所在;
4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會(huì)對(duì)自己或部門(mén)帶來(lái)什么危害及影響,對(duì)自己會(huì)有什么損失,在就是對(duì)崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化;
5、強(qiáng)化員工的形象及禮節(jié),按照訓(xùn)練計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人形象訓(xùn)練,(迎接專(zhuān)業(yè)公司8月份的隊(duì)列考核)提高崗位的站姿,加強(qiáng)員工的禮貌意識(shí)培訓(xùn);
6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強(qiáng)對(duì)地庫(kù)崗的關(guān)注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8、加強(qiáng)各崗位對(duì)物品出入的管理,大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度。
三、車(chē)輛管理:
1、按照車(chē)輛管理規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)xx年車(chē)證的管理工作,并重點(diǎn)關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車(chē)輛的精細(xì)化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問(wèn)題發(fā)生;
2、對(duì)特殊車(chē)輛要進(jìn)行統(tǒng)一,車(chē)管員及車(chē)庫(kù)保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作 ,3、制定車(chē)管員和地庫(kù)保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來(lái)規(guī)范兩崗隊(duì)車(chē)輛的規(guī)范化管理;
四、內(nèi)部管理:
1、對(duì)宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;
2、對(duì)宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;
3、對(duì)非標(biāo)時(shí)間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;
4、針對(duì)部門(mén)xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)員工的法制和案例學(xué)習(xí),提高隊(duì)員的懂法和守法意識(shí);
5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭(zhēng)給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 7
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧xx年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō):“間于天地之間,莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為xx年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到
人員招聘到崗率達(dá)到
員工生活滿(mǎn)意度達(dá)到
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性?(jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提,積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的`服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于x%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于x%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)x%;
小區(qū)綠化完好率不低于x%;
綠化覆蓋率不低于x%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到x%;
二期收費(fèi)率達(dá)到x%;
生活垃圾日清率為x%;
工作重點(diǎn):
根據(jù)對(duì)xx年的工作回顧和反思,xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。
小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問(wèn)題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 8
隨著新學(xué)期的到來(lái),20xx年春季的學(xué)習(xí)、工作已經(jīng)全面展開(kāi)。在新的學(xué)期,學(xué)習(xí)部部將在校團(tuán)委的指導(dǎo)、主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展本部門(mén)工作,努力進(jìn)行新一階段的開(kāi)拓與創(chuàng)新,充分發(fā)揮學(xué)習(xí)部的職責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),同時(shí)及時(shí)反饋有效的教學(xué)信息,建立學(xué)生與老師溝通的橋梁。
本學(xué)期,為了使我部能得到進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我們將團(tuán)結(jié)本部門(mén)干事從以下幾個(gè)方面完善與發(fā)展:
1.按期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)及各院分會(huì),部署相應(yīng)時(shí)期的工作任務(wù);
2.完善本部門(mén)相關(guān)制度,明確部門(mén)分工,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與合作;
3.加強(qiáng)與其他組織的溝通交流,開(kāi)展相應(yīng)的`交流活動(dòng);
4.協(xié)調(diào)好信息院辦公室與學(xué)習(xí)部的工作,做到統(tǒng)籌兼顧;
5.工作上要?jiǎng)?chuàng)新思路,追求高質(zhì)量、高效率。
具體安排如下:
2月份
召開(kāi)新學(xué)期第一次部門(mén)例會(huì)。進(jìn)行寒假作業(yè)的收集、整理,對(duì)其中有效的建議進(jìn)行整理。根據(jù)相關(guān)信息整理出一份針對(duì)教學(xué)信息日志表調(diào)整的調(diào)查問(wèn)卷,在三月初得出相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告。
3月:
份根據(jù)調(diào)研報(bào)告對(duì)日志表做出相應(yīng)的調(diào)整,在一個(gè)月的時(shí)間里對(duì)具體的調(diào)整做到落實(shí),并在月末安排部員對(duì)新的日志表對(duì)各院的信息員再進(jìn)行一次培訓(xùn),時(shí)間為一周。
4月份:
組織一次校學(xué)習(xí)部與各院學(xué)習(xí)部的交流活動(dòng),具體時(shí)間形式未定。
5月份:
、賲f(xié)助老師開(kāi)展“青年教師大賽”。
、诓邉澮淮蚊鎸(duì)全校的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),暫時(shí)想法為“我最喜歡的課程之類(lèi)”的活動(dòng)。(①、②如存在時(shí)間沖突則另行調(diào)整)。
6月份:
、偻瓿缮蠈W(xué)期“教學(xué)信息先進(jìn)工作者”的評(píng)定工作。
、谠u(píng)選本學(xué)期部門(mén)工作最突出的部員,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
、蹖(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)。
、軐(duì)下學(xué)期工作開(kāi)展進(jìn)行規(guī)劃。
本學(xué)期,學(xué)習(xí)部將在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)廣大同學(xué)再接再厲,再創(chuàng)輝煌。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 9
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,堅(jiān)持20xx年全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計(jì)劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警110,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散
3、對(duì)公司所有員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力
4、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身落實(shí)做起
2、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,并對(duì)外來(lái)人、車(chē)管控,車(chē)輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接,接受部隊(duì)退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會(huì)招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員,接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使之能達(dá)到公司要求
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的'優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),來(lái)增強(qiáng)員工全面素質(zhì)
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象,特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明,維護(hù)企業(yè)形象,但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議,傳達(dá)公司相關(guān)信息,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),做好統(tǒng)一思想工作
5、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),達(dá)到公司要求,成為公司一只召之即來(lái)、戰(zhàn)之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時(shí)糾正不足之處,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,對(duì)事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象
2、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng))
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 10
(一)精細(xì)管理,進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)城區(qū)環(huán)境
1.細(xì)化管理,強(qiáng)化責(zé)任。城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理,分區(qū)域、分路段定人、定崗、定時(shí)、定責(zé),由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。著力抓好公共區(qū)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷和垃圾場(chǎng)的管理。
2.爭(zhēng)取資金,繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。協(xié)同建設(shè)、房產(chǎn)等部門(mén)督促樂(lè)民花苑、天慶花苑、龍泉花苑等新建小區(qū)配置完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施,引導(dǎo)居民群眾定點(diǎn)投放垃圾,逐步改掉亂倒垃圾、亂潑污水的行為習(xí)慣,整體提升縣城環(huán)境衛(wèi)生面貌。多方籌措資金,逐年在各路段設(shè)置果皮桶、維修垃圾箱,爭(zhēng)取購(gòu)置擺臂式垃圾清運(yùn)車(chē)1輛、道路清掃車(chē)1輛。進(jìn)一步夯實(shí)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施,積極爭(zhēng)取資金,建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站1處,為營(yíng)造良好的城市環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。及早申報(bào)項(xiàng)目,為建設(shè)數(shù)字化城管提前謀劃,逐步實(shí)現(xiàn)城市管理手段的現(xiàn)代化。
3.加強(qiáng)日常管理,凈化環(huán)境衛(wèi)生。繼續(xù)加強(qiáng)充實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔力量,增加巡查次數(shù),落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,在全天候、全覆蓋上下功夫,督促清掃保潔人員定時(shí)集中清掃路面、全天候保潔環(huán)境衛(wèi)生。配合洪水鎮(zhèn)、社區(qū)共同治理城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷的死角衛(wèi)生,教育引導(dǎo)居民定點(diǎn)傾倒生活垃圾。繼續(xù)堅(jiān)持積雪清運(yùn)制度,督促各責(zé)任單位、門(mén)店及時(shí)徹底清掃拉運(yùn)積雪,確保雪后城區(qū)道路交通安全和環(huán)境衛(wèi)生整潔。堅(jiān)持生活垃圾包片清運(yùn)制度,日產(chǎn)日清公共區(qū)域的生活垃圾,及時(shí)徹底清運(yùn)居民樓院的生活垃圾。加強(qiáng)垃圾場(chǎng)管理,嚴(yán)格按照程序處理生活垃圾,確保垃圾處理工作規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
(二)是突出工作重點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范市容秩序
針對(duì)當(dāng)前縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱、服務(wù)功能尚未完善的現(xiàn)狀,堅(jiān)持疏堵結(jié)合,以疏為主的理念,重點(diǎn)治理亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等違章現(xiàn)象,確保市容市貌整潔,居民生活方便,社會(huì)和諧穩(wěn)定。
1.分類(lèi)管理流動(dòng)攤點(diǎn),建立流動(dòng)食品攤點(diǎn)實(shí)名制持證上崗與登記備案制度。進(jìn)行統(tǒng)一摸底排查,按類(lèi)劃分為餐飲攤(包括早點(diǎn)攤點(diǎn)、燒烤攤、小吃攤)水果攤、果疏自產(chǎn)自銷(xiāo)攤?cè)箢?lèi),明確標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一要求,要求統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間,統(tǒng)一基本衛(wèi)生要求、統(tǒng)一配置垃圾收集桶。在居民小區(qū)設(shè)立便民市場(chǎng),實(shí)行準(zhǔn)入制度。在世紀(jì)嘉園、北苑小區(qū)、樂(lè)民小區(qū)、團(tuán)結(jié)巷等處的閑置空地設(shè)置便民市場(chǎng),引導(dǎo)商販入市規(guī)范經(jīng)營(yíng),并與經(jīng)營(yíng)者簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū),明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)時(shí)間和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)未按規(guī)定經(jīng)營(yíng)、未履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任的攤點(diǎn)進(jìn)行取締,配合相關(guān)部門(mén)加快專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè),使各類(lèi)攤點(diǎn)有市可依,從源頭上解決流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
2.提前規(guī)劃,示范引領(lǐng)整治戶(hù)外廣告門(mén)頭牌匾。按照設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范門(mén)頭牌匾和戶(hù)外廣告的審批制度。先規(guī)范新建區(qū)域,后整治老城區(qū)門(mén)頭牌匾,提前向新建區(qū)域的單位、門(mén)店提供設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一設(shè)置一到二條示范步行街,然后引領(lǐng)規(guī)范舊區(qū)域門(mén)頭牌匾設(shè)置,從源頭上保證門(mén)店招牌整潔美觀、符合要求,對(duì)臟污、破損的店牌依法拆除。在中心什字、繁華地段設(shè)立信息公告欄,引導(dǎo)居民定點(diǎn)張貼信息。定期組織人員清除“牛皮癬”小廣告。
3.先易后難,治理亂搭亂建。配合建設(shè)部門(mén),嚴(yán)密監(jiān)控違章建筑,及早發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決拆除。對(duì)臨時(shí)建筑物采取先易后難,逐步拆除。
4.部門(mén)聯(lián)動(dòng),規(guī)范車(chē)輛秩序。在人行道合理選址,設(shè)立非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放點(diǎn),教育引導(dǎo)居民規(guī)范停放車(chē)輛。采取媒體曝光措施,督促沿街單位和門(mén)店認(rèn)真落實(shí)“門(mén)前五包”責(zé)任制,齊抓共管,維護(hù)市容秩序。
(三)開(kāi)展綜合執(zhí)法,形成合力解決難題
針對(duì)當(dāng)前城市管理體制尚未理順的現(xiàn)狀,借鑒近年來(lái)集中整治的經(jīng)驗(yàn),今后不定期開(kāi)展由運(yùn)管、交通、工商、建設(shè)、公安等部門(mén)執(zhí)法人員參加的`市容環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng),借助于綜合執(zhí)法的力量,實(shí)行源頭治理,形成監(jiān)管合力,徹底解決因職責(zé)不清、管理推諉而造成的難題,確保相關(guān)部門(mén)職責(zé)履行到位,城市管理井然有序。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法水平
著重從強(qiáng)化隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)入手,通過(guò)健全完善制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)執(zhí)法人員主動(dòng)干事,敢于做為的服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。思想上從怕軟懶散混向積極主動(dòng)敢做敢為轉(zhuǎn)變,行動(dòng)上從嚴(yán)管重罰向前置服務(wù)轉(zhuǎn)變,管理上從簡(jiǎn)單粗放向精細(xì)長(zhǎng)效轉(zhuǎn)變。繼續(xù)開(kāi)展效能風(fēng)暴、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等工作,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)城管執(zhí)法“八項(xiàng)承諾 ”、“八條禁令”制,切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持文明執(zhí)法,提高依法行政水平,確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。深入推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶(hù)為民富民行動(dòng),幫助聯(lián)系村及聯(lián)系戶(hù)在加快發(fā)展上取得新成效。
(五)加大宣傳力度,不斷提升群眾的環(huán)境維護(hù)意識(shí)
繼續(xù)開(kāi)展城管法規(guī)宣傳教育活動(dòng),提高市民群眾的城市環(huán)境維護(hù)意識(shí)。今后要把市民素質(zhì)教育作為城市管理工作的基礎(chǔ)和切入點(diǎn),采取多種有效形式,廣泛宣傳城市管理的法規(guī),廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,全民參與共同管理城市。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 11
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,部門(mén)全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時(shí),積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,2018年計(jì)劃將圍繞下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶(hù)單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全防
范意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶(hù)單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的`能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢(xún)問(wèn)及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)外來(lái)施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來(lái)施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來(lái)施工人員和外派員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度。
2、樹(shù)立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無(wú)論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶(hù)問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話(huà))。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒(méi)有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
總之,通過(guò)不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開(kāi)拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 12
剛才,小杰同志傳達(dá)了全市深入開(kāi)展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作會(huì)議精神,宣讀了市政府《關(guān)于全面整頓和規(guī)范規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的通告》和《xx市20xx年整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作方案》。希望同志們深入貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神,結(jié)合實(shí)際,采取措施,狠抓落實(shí),確保我縣規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序行動(dòng)取得實(shí)效。下面,我談三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、充分認(rèn)識(shí)整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作的重要性和艱巨性
我縣礦產(chǎn)資源豐富,礦種齊全,有鐵、錳、銅、鉛鋅、錫、金、螢礦、水晶、硫、粘土、花崗巖、珍珠巖、瓷土、地下熱水等17種礦種,探明礦點(diǎn)(礦區(qū))61處。目前,全縣開(kāi)采礦點(diǎn)46個(gè),其中:建筑用花崗巖采石場(chǎng)17個(gè),飾面用石材礦5個(gè),鐵礦3個(gè),鉛鋅礦1個(gè),地?zé)崴?個(gè),水泥石灰?guī)r1個(gè),高嶺土礦12個(gè),冶金用砂巖1個(gè),磚瓦用粘土5個(gè);其中有19家企業(yè)已取得礦產(chǎn)資源勘查許可證。近年來(lái),隨著礦產(chǎn)資源的減少和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各種礦產(chǎn)品價(jià)格不斷上漲。受利益的驅(qū)動(dòng),我縣部分地區(qū)非法采礦出現(xiàn)了愈演愈烈之勢(shì)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),全縣無(wú)證非法礦山64個(gè),其中稀土礦10個(gè)、瓷土礦場(chǎng)(點(diǎn))14個(gè)、鎢礦點(diǎn)6個(gè)、花崗巖礦場(chǎng)19個(gè)、石灰石礦場(chǎng)2個(gè)、耐火石礦場(chǎng)3個(gè)、其它金屬礦場(chǎng)10個(gè)。針對(duì)礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)中秩序混亂的狀況,今年6月份,縣政府專(zhuān)門(mén)成立縣整規(guī)辦,從縣直有關(guān)部門(mén)抽調(diào)了20多名工作人員,組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),采取炸毀和堵塞窿洞,關(guān)閉非法采礦點(diǎn),收繳非法采礦工具,抓獲、遣散非法采礦人員等切實(shí)有效措施,嚴(yán)厲打擊非法開(kāi)采和偷挖濫采礦產(chǎn)資源的猖獗行為。據(jù)統(tǒng)計(jì),縣整規(guī)辦成立以來(lái)到8月底止,共關(guān)閉非法采礦點(diǎn)13處,炸毀和堵塞窿洞84個(gè),封閉廢棄礦井3處,搗毀非法耐火石場(chǎng)3個(gè),遣散非法采礦人員355人,其中治安拘留7人,有效地打擊了非法采礦行為,在加強(qiáng)安全生產(chǎn)、維護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面取得了一定成效。這些成績(jī)是在經(jīng)受各種壓力下取得的,是縣整規(guī)辦嚴(yán)格執(zhí)法、辛勤努力的結(jié)果,是各鎮(zhèn)、各部門(mén)密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)果,確實(shí)來(lái)之不易。在此,我代表縣委、縣政府向?yàn)橐?guī)范我縣礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序付出辛勤勞動(dòng)的廣大工作人員表示衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)中還存在不少問(wèn)題,整頓和規(guī)范工作面臨的形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻。一是由于非法開(kāi)采礦產(chǎn)資源的高利潤(rùn)、高回報(bào),因而總有那么一些人在鋌而走險(xiǎn),在每次打擊過(guò)后,非法采礦又死灰復(fù)燃;二是無(wú)證勘查開(kāi)采、以探代采等違法違規(guī)行為仍存在;三是礦山布局不合理、資源利用率低的狀況有待改變;四是礦山企業(yè)浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境的問(wèn)題還較為突出。針對(duì)以上問(wèn)題,各鎮(zhèn)、各部門(mén)、各企業(yè)務(wù)必從踐行“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度,從戰(zhàn)略和全局的高度,充分認(rèn)識(shí)整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,把思想進(jìn)一步統(tǒng)一到市、縣的決策部署上來(lái),采取更加有力、更加有效的措施,把礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整頓和規(guī)范工作進(jìn)一步推向深入。
二、深入開(kāi)展礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整治行動(dòng)
根據(jù)市政府9月3日關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作會(huì)議的部署,縣委、縣政府決定,從今年9月份起至12月底,在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展為期四個(gè)月的礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序整治行動(dòng)。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要根據(jù)整治方案的要求,抓緊對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的勘查開(kāi)采情況進(jìn)行一次全面清查清理,摸清基本情況,對(duì)查出的問(wèn)題,要采取強(qiáng)硬措施,依法查處,切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)一宗、查處一宗。對(duì)無(wú)證勘查開(kāi)采,超層越界開(kāi)采,非法轉(zhuǎn)讓探礦權(quán)、采礦權(quán),非法選礦,破壞浪費(fèi)礦產(chǎn)資源等各種違法行為,要綜合采取法律的、經(jīng)濟(jì)的、行政的手段,從重從快予以查處,責(zé)令其停止開(kāi)采,沒(méi)收采出的礦產(chǎn)品和違法所得,觸犯刑法的,要依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。對(duì)持勘查許可證采礦或開(kāi)采礦種與采礦許可證不符的,要責(zé)令其停止違法行為,并按無(wú)證開(kāi)采予以處罰,拒不整改的,依法吊銷(xiāo)勘查許可證或采礦許可證及其他證照。對(duì)未按批準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)利用方案或礦山設(shè)計(jì)進(jìn)行開(kāi)采以及開(kāi)采回采率達(dá)不到設(shè)計(jì)要求,浪費(fèi)破壞礦產(chǎn)資源的,要責(zé)令其停止生產(chǎn)、限期整改,整改后仍達(dá)不到要求的,堅(jiān)決予以關(guān)閉。對(duì)已關(guān)閉的礦山,公安部門(mén)要對(duì)其停止供應(yīng)民爆物品,電力部門(mén)要對(duì)其停止供電,國(guó)土資源、環(huán)保、安監(jiān)、工商等相關(guān)部門(mén)要依法吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)其相關(guān)證照。對(duì)國(guó)家公職人員和村干部參與礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全面清理,凡黨員干部入股礦山經(jīng)營(yíng)的一律要在9月底前退出,逾期不退出的,由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)給予嚴(yán)肅查處,觸犯刑法的,轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)從嚴(yán)處理。
為確保這次整治行動(dòng)取得實(shí)效,各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要做好四項(xiàng)工作:一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要建立健全整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由一把手任組長(zhǎng),負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,組成聯(lián)合行動(dòng)隊(duì)伍,制定具體的.工作方案,全面推進(jìn)整頓規(guī)范工作。二要加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)等各種行之有效的形式,廣泛深入宣傳有關(guān)法律法規(guī),總結(jié)宣傳在整頓和規(guī)范工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型,集中曝光違法違規(guī)案件及處理情況,大力營(yíng)造有利于工作開(kāi)展的輿論氛圍。三要建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、信箱,向社會(huì)公布,鼓勵(lì)群眾舉報(bào)非法開(kāi)發(fā)礦產(chǎn)資源和國(guó)家公職人員、村干部違法違規(guī)參與礦山經(jīng)營(yíng)等行為,利用群眾的力量提高整頓工作效率。四要加強(qiáng)督促檢查?h整規(guī)辦要對(duì)各鎮(zhèn)進(jìn)行督促檢查,實(shí)行一月一通報(bào)制度,特別對(duì)虛報(bào)漏報(bào)、整頓不力、措施不到位、整頓效果不明顯的,縣政府將給予通報(bào)批評(píng),并按市委、市政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
三、努力構(gòu)建管理規(guī)范的礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序
礦產(chǎn)資源是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。只有把整頓和規(guī)范更好地結(jié)合起來(lái),一手抓整頓,一手抓規(guī)范,標(biāo)本兼治,才能實(shí)現(xiàn)礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序的長(zhǎng)治久安,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
一要完善礦產(chǎn)資源規(guī)劃管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)礦產(chǎn)資源規(guī)劃體系建設(shè),編制好資源規(guī)劃,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃審查制度,做好規(guī)劃的組織實(shí)施工作。要積極創(chuàng)造條件,條件成熟的要及時(shí)推向社會(huì),加大礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)力度,保障資源供給,實(shí)現(xiàn)資源勘查、開(kāi)采和使用的良性循環(huán)。
二要嚴(yán)格執(zhí)行礦業(yè)權(quán)制度。必須嚴(yán)格按照規(guī)定權(quán)限,嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和條件,把好礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)入關(guān)。礦業(yè)權(quán)尤其是采礦權(quán)的設(shè)置必須符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃,任何單位和個(gè)人都不得非法干預(yù)設(shè)置采礦權(quán)行為,更不得借招商引資之名設(shè)置不應(yīng)設(shè)置的采礦權(quán)。
三要嚴(yán)格審批條件,規(guī)范審批程序。要按照礦產(chǎn)資源分級(jí)分類(lèi)管理的要求,進(jìn)一步推進(jìn)礦產(chǎn)資源有償使用制度改革,依法有償出讓探礦權(quán)、采礦權(quán),規(guī)范礦業(yè)市場(chǎng)。要進(jìn)一步完善探礦權(quán)、采礦權(quán)審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)、生產(chǎn)許可、安全許可、環(huán)評(píng)審查、企業(yè)設(shè)立等各項(xiàng)審批程序,建立健全監(jiān)管責(zé)任體系,使我縣礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序走上規(guī)范有序、長(zhǎng)期穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。
四要建立礦山安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和生態(tài)恢復(fù)補(bǔ)償?shù)葯C(jī)制。一是建立礦山安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。要明確企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任,增加安全生產(chǎn)投入,嚴(yán)格安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),健全安全監(jiān)控體系,在生產(chǎn)過(guò)程中足額提取礦山安全準(zhǔn)備金,從體制機(jī)制上加以保障。對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)決定停產(chǎn)整頓的礦山,由國(guó)土資源管理部門(mén)及時(shí)收回采礦許可證,待驗(yàn)收合格后再發(fā)還;公安部門(mén)及時(shí)收回其《爆炸物品使用許可證》,暫停民用爆炸物品的供給,待驗(yàn)收合格后再恢復(fù)供給民用爆炸物品。對(duì)經(jīng)限期整改和停產(chǎn)整頓后仍達(dá)不到基本安全生產(chǎn)條件要求,按法定程序吊銷(xiāo)或注銷(xiāo)其采礦許可證。對(duì)未執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”規(guī)定、安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查與竣工驗(yàn)收未經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)審查同意的新建礦山,不得核發(fā)《爆炸物品使用許可證》。對(duì)涉嫌非法采礦、破壞性采礦案件,依法進(jìn)行查處。對(duì)新建礦山的資源開(kāi)發(fā)利用方案或設(shè)計(jì)中礦山安全設(shè)施未經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)審查同意的,不頒發(fā)采礦許可證。二是建立礦山環(huán)境治理和生態(tài)恢復(fù)責(zé)任機(jī)制。要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,提取礦山環(huán)境治理恢復(fù)保證金,專(zhuān)項(xiàng)用于環(huán)境治理支出。按照“誰(shuí)破壞、誰(shuí)恢復(fù)”的原則,落實(shí)企業(yè)環(huán)境治理的責(zé)任,確保治理資金和治理措施落實(shí)到位。對(duì)環(huán)保設(shè)施不完善,排放污染物不達(dá)標(biāo)的,由環(huán)保部門(mén)報(bào)請(qǐng)縣政府進(jìn)行限期治理或整改;不能依期完成治理或整改任務(wù)的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)收回排放污染物許可證。對(duì)于嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境或造成重大環(huán)境污染事故的,堅(jiān)決移送有關(guān)部門(mén)追究相關(guān)人員的行政責(zé)任或依法追究刑事責(zé)任。要切實(shí)防止那種只顧眼前利益、自身效益,而把安全事故、資源消耗、環(huán)境污染和生態(tài)破壞的代價(jià)留給社會(huì)、留給政府、留給后人的行為。
五要加大稅費(fèi)征管力度,防止礦產(chǎn)資源的稅費(fèi)流失。要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收管理規(guī)定》和有關(guān)稅收規(guī)定,按照規(guī)定收取礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)和有關(guān)稅費(fèi),防止礦產(chǎn)資源的稅費(fèi)流失。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 13
一、消防工作:
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),每月至少兩次對(duì)中控員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試,以此不斷的強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作;
2、對(duì)消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化,讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄;
3、對(duì)大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,明確消防責(zé)任區(qū)域;
4、制定中控工作的各項(xiàng)流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤:
1、對(duì)上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,并逐步落實(shí);
2、按照培訓(xùn)計(jì)劃大力度的對(duì)全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí),主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭(zhēng)讓每名隊(duì)員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責(zé)的落實(shí),主要是讓員工先知道該做哪些工作,應(yīng)該怎么做,這是關(guān)鍵所在;
4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會(huì)對(duì)自己或部門(mén)帶來(lái)什么危害及影響,對(duì)自己會(huì)有什么損失,在就是對(duì)崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化;
5、強(qiáng)化員工的形象及禮節(jié),按照訓(xùn)練計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人形象訓(xùn)練,(迎接專(zhuān)業(yè)公司8月份的隊(duì)列考核)提高崗位的站姿,加強(qiáng)員工的禮貌意識(shí)培訓(xùn);
6、繼續(xù)強(qiáng)化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強(qiáng)對(duì)地庫(kù)崗的關(guān)注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8、加強(qiáng)各崗位對(duì)物品出入的管理,大力度落實(shí)物品出門(mén)條制度。
三、車(chē)輛管理:
1、按照車(chē)輛管理規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)xx年車(chē)證的管理工作,并重點(diǎn)關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車(chē)輛的精細(xì)化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問(wèn)題發(fā)生;
2、對(duì)特殊車(chē)輛要進(jìn)行統(tǒng)一,車(chē)管員及車(chē)庫(kù)保安要牢記在心儀便于更好的開(kāi)展服務(wù)工作
3、制定車(chē)管員和地庫(kù)保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來(lái)規(guī)范兩崗隊(duì)車(chē)輛的規(guī)范化管理;
四、內(nèi)部管理:
1、對(duì)宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;
2、對(duì)宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;
3、對(duì)非標(biāo)時(shí)間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法;
4、針對(duì)部門(mén)20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護(hù)大廈的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶(hù))完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標(biāo),為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并管理好保安隊(duì)伍,力爭(zhēng)使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項(xiàng)保安工作制度,完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的'一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確檢查責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門(mén)溝通,制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 14
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣交通秩序整治工作,創(chuàng)建安全暢通的道路交通環(huán)境,縣“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治組,按照縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”的實(shí)施方案》的相關(guān)內(nèi)容和要求,制定下發(fā)了xx縣“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治[xx]1號(hào)《關(guān)于開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治的工作方案》,明確和細(xì)化了各有關(guān)職能部門(mén)的職責(zé)任務(wù),現(xiàn)將我局所承擔(dān)的交通秩序整治任務(wù)細(xì)化分解通知如下:
一、任務(wù)分解
1、縣鄉(xiāng)公路管理站
。1)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置縣級(jí)公路交通標(biāo)志線(xiàn),在清理排查的基礎(chǔ)上,制定和完善縣級(jí)公路交通標(biāo)志線(xiàn)設(shè)置方案、目標(biāo)和計(jì)劃,重點(diǎn)在二級(jí)以上公路、主要縣級(jí)公路上設(shè)置限速、讓行、指路標(biāo)志。
。2)加強(qiáng)縣級(jí)公路養(yǎng)護(hù),及時(shí)維修處理各種路面病害,達(dá)到路面堅(jiān)實(shí)平整,基本無(wú)病害,路牙完整整齊,公路橋涵欄桿等附屬設(shè)施完好。加強(qiáng)縣級(jí)公路日常養(yǎng)護(hù)的督促檢查工作,做到對(duì)各交管站的'日常養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行周檢月評(píng)打分考核,保證使各交管站的養(yǎng)護(hù)工作全面到位,及時(shí)為縣交通秩序整治組提供交通路況信息及相關(guān)情況,確?h級(jí)公路養(yǎng)護(hù)達(dá)到路面、路肩、邊坡干凈整潔、整齊劃一,無(wú)垃圾雜物,無(wú)白色污染。
(3)強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的督促檢查工作,制定完善標(biāo)準(zhǔn)、辦法,督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村扎實(shí)開(kāi)展鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)工作,改善和提高鄉(xiāng)村公路的路容路貌。
2、路政所
加強(qiáng)路政巡查,形成專(zhuān)人負(fù)責(zé),常效管理的機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、治理路面拋灑污染,清理縣級(jí)公路路面及兩側(cè)堆積物,及時(shí)制止和拆除建筑紅線(xiàn)控制范圍內(nèi)的違章建筑和亂搭亂建,確保路面、路肩、邊坡無(wú)堆積物,無(wú)亂搭亂建等違章建筑。
3、治超辦
深入開(kāi)展治超工作,加強(qiáng)源頭管理和流動(dòng)稽查,探索長(zhǎng)效管理機(jī)制,及時(shí)為交通秩序整治組提供治超信息及相關(guān)情況,使超限超載得到有效治理。
4、城市客運(yùn)管理辦公室
協(xié)調(diào)縣公安交警和建設(shè)部門(mén)科學(xué)劃定停車(chē)區(qū)域,出租車(chē)全部入位管理。協(xié)調(diào)聯(lián)系市城建委,完善出租車(chē)審批手續(xù),推行出租車(chē)的公司化運(yùn)營(yíng)管理,積極籌備統(tǒng)一購(gòu)置更新車(chē)輛、車(chē)牌,規(guī)范行車(chē)線(xiàn)路等工作;加大出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌整治力度,嚴(yán)禁出租車(chē)超能力載客、拉客等違法行為;建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,提高駕駛員文明素質(zhì),融入全市統(tǒng)一、規(guī)范的客運(yùn)市場(chǎng)。
5、運(yùn)管所
整治公交車(chē)、縣鄉(xiāng)客運(yùn)班車(chē)站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生秩序,加強(qiáng)運(yùn)輸安全管理。對(duì)車(chē)站(站點(diǎn))的衛(wèi)生環(huán)境、侯車(chē)亭站點(diǎn)路牌等設(shè)施,車(chē)輛進(jìn)行經(jīng)常的整治清洗,靚化站容車(chē)貌。制定城鄉(xiāng)公共交通發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)和規(guī)范縣鄉(xiāng)公交車(chē)的管理工作,加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站(點(diǎn))的安全監(jiān)管,加強(qiáng)危貨運(yùn)輸管理,嚴(yán)格客運(yùn)班線(xiàn)管理,加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況的日常監(jiān)管,嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格等重要關(guān)卡,建立健全包車(chē)運(yùn)營(yíng)管理和安全行車(chē)日志制度,確保運(yùn)營(yíng)安全。
6、整治縣城維修行業(yè),嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況。取締、規(guī)范縣城主大街(湖東大街、紫林路、文源路、鳳儀街等)道路兩側(cè),占用便道或道路從事修車(chē)、洗車(chē)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戶(hù);整頓和規(guī)范修車(chē)、洗車(chē)業(yè)秩序,對(duì)無(wú)條件進(jìn)行室內(nèi)作業(yè)的修車(chē)、洗車(chē)業(yè)戶(hù)進(jìn)行堅(jiān)決取締,達(dá)到修車(chē)、洗車(chē)業(yè)門(mén)前的環(huán)境、衛(wèi)生狀況良好,無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上線(xiàn)檢測(cè)工作,嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況,確保營(yíng)運(yùn)車(chē)輛無(wú)隱患。
二、工作步驟
1、準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)階段。按照局的安排,落實(shí)工作責(zé)任,各有關(guān)單位要盡快制訂部門(mén)具體實(shí)施方案,報(bào)送局“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
2、全面實(shí)施階段。3月15日~5月31日,各有關(guān)單位要根據(jù)具體實(shí)施方案,按照分工要求,加大工作力度,狠抓工作落實(shí),集中全面治理交通環(huán)境秩序。
3、鞏固提高階段。6月1日~8月20日,在鞏固集中治理成果的基礎(chǔ)上,各有關(guān)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),健全和完善交通秩序管理長(zhǎng)效機(jī)制,提升交通秩序管理水平。
4、初評(píng)整改階段。8月21日~8月31日,縣“城鄉(xiāng)清潔工程”交通秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)組將根據(jù)工作要求,對(duì)各單位落實(shí)情況進(jìn)行督查。各單位要高度重視,扎實(shí)開(kāi)展工作,加大整治和整改工作力度,全面完成所擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù)。局將加大對(duì)各單位日常整治工作的督促檢查力度,下發(fā)督辦通知書(shū),督促各單位及時(shí)完成各方面的工作。
5、總結(jié)驗(yàn)收階段。9月1日~10月31日,縣委、縣政府將組織人大代表、政治委員、清潔工程監(jiān)督員、志愿者和有關(guān)單位、部門(mén)對(duì)交通秩序整治工作進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收,對(duì)工作效果突出的單位和個(gè)人予以表彰,對(duì)工作不力、行動(dòng)遲緩的單位,嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。屆時(shí)局將提前對(duì)各單位的整治工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
三、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各有關(guān)單位要加強(qiáng)對(duì)此次工作的組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排,分類(lèi)指導(dǎo),整體推進(jìn),及時(shí)研究整治工作活動(dòng)中遇到的困難和問(wèn)題,推動(dòng)全局道路交通秩序整治工作在全縣“城鄉(xiāng)清潔工程”中創(chuàng)亮點(diǎn)、上臺(tái)階。
2、精心組織,齊抓共管。整治活動(dòng)涉及面廣,任務(wù)艱巨繁重。各有關(guān)單位要安排創(chuàng)建工作的要求,科學(xué)規(guī)劃,秩序漸進(jìn),穩(wěn)步推進(jìn)。要充分發(fā)揮職能作用,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,部門(mén)聯(lián)動(dòng),形成合力。要注意總結(jié)、及時(shí)推廣創(chuàng)建活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,做到信息共享,推動(dòng)整治工作向縱深發(fā)展。
秩序重點(diǎn)工作計(jì)劃 15
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)勱員工的主觀能勱性呾增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑丌定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活勱。組織員工迕行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活勱,增強(qiáng)員工的凝聚力呾向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管不管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事敁率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話(huà),全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處觃章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)敁考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)敁考核工作盡量量化,建立激劥機(jī)制呾健全績(jī)敁考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激劥先迕、鞭策后迕。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間不機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高敁團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平呾服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有敁投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有敁投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),迒工﹑迒修率丌高亍2%
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事敀發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事敀發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活勱小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活勱;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法觃、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記彔﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)敁果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工迕行培訓(xùn):
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)呾基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情冴(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷叱、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的`各項(xiàng)觃章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為觃范、語(yǔ)言觃范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程不要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉呾適應(yīng)新的工作環(huán)境幵掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司觃章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀觃范》、公司的發(fā)展叱、公司的觃劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)觃章制度
2、xx公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司觃劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的與業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)呾提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合幵,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重觃范員工服務(wù)禮儀、工作敁率呾服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行呾維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備迕行層層落實(shí),做到物有所管、管有成敁、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事敀。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心呾使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理觃定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料迕行較徹底的分類(lèi)整理,做到目彔清晰,檢索方便,樓層各住戶(hù)資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)觃范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等觃章制度。
6、車(chē)輛管理:對(duì)迕入小區(qū)的車(chē)輛迕行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施,簽訂車(chē)輛保管合同,車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)迕出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左史。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員迕行檢查,維修保養(yǎng)由維修工迕行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)不措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),劤力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情冴,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心呾成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度呾有敁措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少丌必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)不支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
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秩序維護(hù)部工作計(jì)劃04-04
重點(diǎn)工作計(jì)劃11-26
秩序部每月工作計(jì)劃09-15