1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 員工工作規(guī)章制度

        時間:2022-11-14 14:57:16 工作制度 我要投稿

        員工工作規(guī)章制度

          隨著社會不斷地進步,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的員工工作規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        員工工作規(guī)章制度

        員工工作規(guī)章制度1

          一、關于員工進店情況

          1、必須上交本人的身份證復印件一份。

          2、達到禮貌待人,講究個人衛(wèi)生。

          二、員工上下班及請假,辭職問題

          1、早上9點,下午5點全體員工報到上班。值班組為上午9點至晚上11點客人買單走后。不值班人上午9:00至下午2。30,下午5:00至晚上9:00時。

          2、請假必須本人以書面形式向本店交請假條,經(jīng)本店同意后,反之為曠工。曠工1天扣3天。

          3、辭職必須在離店前十五日打招呼說明,經(jīng)本店同意后才結算工作日,若做不到上述時間不結算工作日。

          4、本店在辭退員工時提前十五日口頭通知,員工在接到口頭通知后可在十五日內隨時離開本店。(注:犯重大錯誤可隨時辭退)。

          三、員工在本店損壞東西賠償事項

          1、損壞大廳和包間小件賠2元/個,大件以買價的50%賠償。

          2、損壞廚房小件物品賠5元/個,大件以買價的50%賠償。

          四、員工在工作期間不準玩手機,不準把非本店人員接到店內玩耍,要的情況下不準陪客人喝酒。上述若違者則罰款5元。

          五、全勤獎100元,包括每月上滿勤。獎金50—100元,包括在上班期間不扎堆閑談,不玩耍手機,按時上班,堅守崗位。不東張西跑與工作無關的地方?腿穗S叫隨應、隨到。不和店老板爭辯自己本身無理和做的不對地方。

          六、所有員工應做到勤儉節(jié),愛護店內設施,把店當自己的家,減少不必要的費用。

          七、本店員工必須團結友愛,不能分歧,希望大家以互幫為原則,有事你幫我,我?guī)湍悖压ぷ髯龊谩?/p>

          八、衛(wèi)生方面希望所有員工以做到干凈為榮。禮貌用語,衣著整潔,勤剪指甲,勤洗頭。

          九、如打碎、摔倒菜品,按菜單賠償。

          十、上班期間不鬧情緒,同事之間不爭吵,不打架。如違犯罰款50元—100元。

          十一、遲到1分鐘扣5元、遲到10分至30分鐘扣30元(遲到1小時以上扣一天的工資)。

          十二、員工下班或辭職后,離開本店發(fā)生任何事宜與本店無關。

          十三、以上規(guī)章制度從即日起執(zhí)行,違者則罰。

        員工工作規(guī)章制度2

          員工用機是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用的臺式計算機,筆記本電腦,掌上電腦等計算機設備(包括其外圍設備)。

          員工用機的軟硬件標準和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝INTERNET上下載的免費軟件。信息系統(tǒng)管理部將把一些可以安裝的免費軟件放在服務器上設為共享。

          公司打印機為網(wǎng)絡打印機。各部門分別使用指定網(wǎng)絡打印機,如因工作需要需使用彩色打印機的員工請?zhí)顚懢W(wǎng)絡資源訪問申請單,申請打印權限。

          筆記本領用的標準和方式為:由各部門自定預算,應細化到每個工作組。在預算內的筆記本不用特殊批復,只需定購部門有簽字權的職能經(jīng)理簽字批準。信息系統(tǒng)管理部規(guī)定筆記本式電腦、臺式機的型號,并由行政部統(tǒng)一采購。信息系統(tǒng)管理部安裝標準辦公軟件和網(wǎng)絡配置后交由用戶使用。具體流程請詢問行政部。

          超過預算的特批筆記本須注明詳細申請理由,并需所在職能部門經(jīng)理,信息系統(tǒng)管理部及財務部批準。

        員工工作規(guī)章制度3

          1、客人進館消費打球時,預先交押金,由收銀員開出“押金收條”(一式三份),將第二聯(lián)交球館服務員作為開道的憑據(jù),第三聯(lián)交客人留底。

          2、球館服務員接到收銀員傳遞的“押金收條”后,注上開道時間及球道號,并給客人開道打球。推薦:規(guī)章制度

          3、如果客人消費金額超過“押金收條”上的押金,由球館服務員通知客人到收銀處并再次交納押金后,才能給予繼續(xù)消費。

          4、客人打完球后,球館服務員在“押金收條”上注明結束時間,并寫明客人所打局數(shù)及消費金額,將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結帳。

          5、收銀員接到球館服務員傳遞的結帳信息后,收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”,根據(jù)客人的消費項目及消費額開出結算單,并與客人結帳。結算單一式四聯(lián),填寫時必須一起填寫,不得分別填寫。

          6、如果客人的押金多于實際消費,結帳時須退款給客人的,由廳面管理人員簽名證實后,交收銀員辦理退款手續(xù)。

          7、用于開“押金收條”的押金單和結算單必須聯(lián)碼使用,填寫時必須按單據(jù)內容及客人消費項目規(guī)范填寫,不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結算單必須由收銀員寫明原因,并由廳面管理人員及收銀領班以上人員證實。

          8、免費接待:按照賓館制訂的免費接待辦法執(zhí)行?偨(jīng)理接待時,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內容,部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補齊后,交財務審計處審查;如果不補辦,將視同其本人消費,并在其當月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領班以上人員填寫接待單,并于二個工作日內將手續(xù)補齊交財務審計核查。

          9、客人購買月卡、優(yōu)惠卡時,需填寫四聯(lián)結算單據(jù),注明卡號、起止時間,并讓客人簽名。

          10、客人持月卡消費時,需填寫結算單,注明卡號、使用次數(shù),并有客人簽名。接待員憑結算單直接給客人開局。

          11、客人使用贈票的,收銀員收到票時在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當班營業(yè)結束后,將贈票交財務審計核對審查。

          12、當班結束營業(yè)后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理交款交單程序。

        員工工作規(guī)章制度4

          1.洗衣房工作人員洗滌衣物時,嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧,切實注意安全,防觸電、防意外事故,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報,妥善處理。

          2.洗衣房工作人員工作前先清點物品,如:實做好記錄,并參照物品配置表進行對照,如有差錯及時上報。

          3.各值日組長及時、全面的組織好組內的一切事務,確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。

          4.待人禮貌和氣,服務主動熱情,不準與學生或他人吵架斗毆,不準隱瞞事故及個人過失。

          5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的理念,積極努力做好工作,不斷提高服務質量,創(chuàng)優(yōu)質服務。

          6..遵守安全操作規(guī)程,精心愛護設備,節(jié)約水、電、洗衣粉等。

          7.每周給洗衣機消毒一次,每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生,做到室內干凈、整潔,無異味。

          8.工作人員不得在洗衣房內擅自使用其他電器,如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育,嚴重者給予清退處理。

          9.洗衣員嚴格操作程序,為客戶送洗衣服,必須填寫好登記表,并憑洗衣單領取衣物。

          10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費,如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款,多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

          11.工作人員要團結友善,搞好協(xié)作,對工作要有敬業(yè)奉獻精神,對客戶要明禮誠信,按時按質完成工作。

        員工工作規(guī)章制度5

          1、準時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領班召開班前會,布置當日工作任務及注意事項。

          2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

          3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。

          4、員工用膳應在指定地點,不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。

          5、上班時不得打私人電話。

          6、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。

          7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

          8、在工作區(qū)遇到客人應禮貌問候。您好!

          9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內大聲叫喊。

          10、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。

          11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關系。

          12、員工不得利用工作之便,謀求私利。

          13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

          14、員工不得在酒店內,酗酒。

          15、員工不得收藏,傳閱,復制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內收出的報刊雜志一律交上級處理。

          16、員工不得偷盜酒店公私財物。

          17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

          18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。

          19、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

          20、不得隨意丟棄房內的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內)。

          21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。

          22、每班完成自己的工作任務,養(yǎng)成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。

          23、客人不在房內,不得讓訪客進入。

          24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。

          25、對客房內的可疑情況,要及時匯報。

          26、應謹記酒店內時常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。

          27、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。

          28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

          29、不得在酒店內接待親威朋友來訪。

          30、不得將個人的私事私物帶回酒店。

          31、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱“X先生”或“X女士”。

          32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習慣。

          33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

          34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品.

          1.對總機人員的要求

         。1)工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等;

         。2)電話總機工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調,使人感到婉轉動聽;

         。3)接聽電話與客人會話時,要注意態(tài)度誠懇,使對方感到你樂意為他效勞;

         。4)熟練掌握電話總機的性能和操作方法;

         。5)熟悉酒店全部內線電話號碼;

         。6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號碼;

         。7)熟悉各大機關。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關、公安局(如消防隊等)、醫(yī)院、供電局、各大酒店總機等單位的電話號碼:

         。8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的時差;

         。9)熟悉各地長途電話的收費標準。

          2.電話服務的項目

         。1)接轉內部電話

          內部電話指由外部掛進酒店的電話,接轉時必須注意:

          ①掛給客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項,然后核實住客是否是掛

          電話人要找的,若是,則征求客人意見是否可轉給他,客人表示可以時才轉給他,若客人表示不接時,可向掛電話人婉拒;

          ②若掛電話者查詢住客時,也要征詢客人意見,經(jīng)同意后才告訴掛電話者:

          ③若客人表示不聽電話或不在房間時,可將掛電話人的姓名及電話內容記下來轉告客人;

          ④職工工作時間外面掛來給職工的電話,一般不轉,若有急事可轉有關部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。

         。2)掛長途電話

          ①必須詳問清客人的姓名、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等; ②電話接通后,要迅速接到客人房間告訴客人,請客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時間;

          ③客人通話后,總機人員要及時將電話收費單轉交給總服務臺收款處,為客人記賬; ④一家酒店可能同時有許多人要掛長途電話,對此都要—一登記好,在線路比較忙的情況下妥善安排。

         。3)電話咨詢服務

          ①若客人電話詢問要在酒店開房時,要及時與客房預訂處或總服務臺聯(lián)系,并及時答復客人;

         、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊赵O施及項目時,要向客人熱情介紹。詳細解答; ③若客人想了解本地區(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號碼等情況時,要盡可能向客人介紹。

         。4)電話叫醒服務

         、倏腿松暾埥行逊⻊,均要將客人的房號、叫醒時間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。

          ②叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重復講“早晨好,現(xiàn)在的時間是早上×點鐘”。要連續(xù)地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時間,您已晚起了××分鐘!雹蹖⒖腿送砥鸬臅r間記入檔案,日后客人投訴時,可以此作為解釋。 一 收銀員管理制度

          1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事,

          在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務制度,對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

          2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

          3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定,不得以長補短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后準備足夠零鈔。

          4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

          5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規(guī)定受理。

          6、收銀員管理制度要求每班營業(yè)結束時,必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關人員泄露有關本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

          7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,投款需有人見證,并在"收點交款袋報告"上簽名。

          8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

          9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。

          10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

          11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。

          12、收銀員管理制度要求嚴格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。

          13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。

        員工工作規(guī)章制度6

          班級是學校教育教學工作最基本的組織,做好班級管理工作是提高教育教學質量,落實素質教育的重要保證。為了更加客觀、科學、真實、全面,有案可查地評價一個班集體,把班主任的榮譽、待遇同班級管理掛起鉤來,以調動班主任工作的積極性,特制定本細則,以便促進班級管理工作。

          1、嚴格學生行為規(guī)范,認真開展各項教育活動,帶領學生學習和執(zhí)行《小學生行為規(guī)范》、《小學生守則》,搞好班風建設。滿分10分,學生違紀一次扣0.5分。(平時檢查)

          2、堅持課間操、學校集會活動,做到快、靜、齊,并認真做操、認真聽講,遵守紀律,滿分5分。無故缺席一次扣1分,做得不好的發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。(查值周檢查記錄和領導平時檢查記)

          3、負責做好本班清潔衛(wèi)生、花園責任區(qū)管理、大掃除與突擊性勞動,滿分10分,無故不到位或不清潔一次扣1分。(查值周記錄和平時領導檢查記載)

          4、認真上好晨會、午會、班隊活動課,對學生進行常規(guī)教育和思想教育,滿分5分。未進行或隨意性大的,扣3-1分。(抽查)

          5、認真開展班級檢查達標活動,認真填寫班隊工作的各類簿記,期末按時上交,滿分5分。期末不交或填寫不合要求,扣1至3分。(查該手冊和記錄)

          6、按時上交各種材料,滿分10分。不按要求或不按時填報,一次扣1 分

          7、關心后進生的學習、思想,措施得力,有成效,滿分5分。根據(jù)當班實際情況評分。(查學生)

          8、認真組織開好間周一次的班隊會活動和一期兩次主題班隊會。滿分10分。主題班隊會缺一次扣1分,班隊活動缺一次扣0.5分。(查記錄)

          9、加強與學生家長聯(lián)系,開好家長會,認真填定家校聯(lián)系卡。得5分。(查家訪記錄)。

          10、對班上的公共財物(桌椅、門窗、玻璃、持久性清潔用具等)進行妥善保管,滿分10分。檢查時,根據(jù)損壞情況酌情扣分。(查班上實際情況)

        員工工作規(guī)章制度7

          為了有效保證本店各項工作順利進行,特對員工行為規(guī)范及準則作出如下規(guī)定,望遵照執(zhí)行.

          一、通用規(guī)章制度

          1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執(zhí)行按摩店的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調動;

          2、員工應該關心本店的經(jīng)營情況和管理情況;

          3、愛護本店各種設備;

          4、員工要團結協(xié)作;互相幫助,互相關心,互相愛護;互相監(jiān)督;

          5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;

          6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;

          7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

          8、服飾要整齊;

          9、不準向顧客收小費,假公濟私;

          10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費;

          二、按摩師工作程序

          1、上崗前做好個人衛(wèi)生;

          2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

          3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車上;

          4、要調整好床位高低,更換好床單等;

          5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹本店服務項目;

          6、吩咐客人將物品寄存好;

          7、將自己雙手用酒精進行消毒;

          8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;

          9、完成領導交待的其它任務;

          10、要主動向客人說"再見","歡迎您下次再來"。

          以上制度要希望員工要自學遵守,違者將每次扣罰工資2至5元.

        員工工作規(guī)章制度8

          第一章總則

          第一條為加強員工的教育培訓管理,配合各單位開展對員工的教育培訓工作,引導員工立足本職、學用結合,以提高員工隊伍的整體素質,根據(jù)上級有關文件通知精神,結合本局實際,制定本規(guī)定。

          第二條開展員工教育培訓,一般由綜合辦公室教育負責統(tǒng)籌安排;各部門根據(jù)實際業(yè)務需要開展的臨時性業(yè)務培訓,由各部門自行負責,培訓結束后憑培訓簽到表領取授課費。

          第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負責牽頭,組織有關部門研究制定,并由教育管理員統(tǒng)一安排,組織實施。

          第四條根據(jù)教育培訓需要,聘請兼職教師若干名,與教育管理共同負責做好本局員工的教育培訓工作。

          第二章業(yè)務技術培訓管理

          第五條業(yè)務技術培訓要從生產(chǎn)實際出發(fā),注重實用性,按崗施教,學而致用。

          第六條各單位員工除參加局統(tǒng)一組織的教育培訓外,本單位也要有計劃地組織進行業(yè)務學習,崗位練功,并做好記錄。

          第七條員工外出參加各類培訓學習,須報局領導批準,由教育管理與相關部門審定名單后方可參加,否則,所有費用自理。外派培訓員工有義務向企業(yè)傳遞培訓信息,為其他員工傳授所學的知識。

          第八條員工參加各類脫產(chǎn)業(yè)務技術培訓按上班考勤登記,并注明培訓字樣。

          第九條所有新入局人員、轉崗人員原則上都必須先培訓,后上崗,鼓勵員工一專多能,自覺參加郵政職業(yè)技能鑒定考核。

          第三章學歷教育管理

          第十條管理人員原則上具備大專或以上學歷,前臺郵政營業(yè)員必須具備高中或以上學歷;郵政儲匯營業(yè)員原則上必須具備大專或以上學歷,未達到的學歷要求限五年內達到。

          第十一條凡參加在職學歷教育者需填寫《縣郵政局學歷教育申請表》(附后),由所在單位加具意見,送教育管理審核,報局領導批準方可報讀,否則,不予承認。

          第十二條經(jīng)批準參加在職學歷教育的員工,應妥善處理好工學矛盾,在不影響工作的情況下,各單位應對參加各類學歷教育的員工在排班上給予照顧。

          第十三條對于經(jīng)過批準報讀者,經(jīng)畢業(yè)考試獲得畢業(yè)證書者,憑學費發(fā)票給予限額報銷,其標準如下:

         。1)研究生畢業(yè):4000元;

         。2)大學本科畢業(yè):20xx元;

          (3)大學專科畢業(yè):20xx元;

          (4)中專和高中:500元。

          勞務工工作滿五年者可按上述規(guī)定執(zhí)行。

          第四章業(yè)務書籍管理

          第十四條各單位如需業(yè)務參考資料、培訓教材要向教育管理申報,由教育管理統(tǒng)一購買。

          第十五條購買圖書后,由教育管理登記并加蓋縣郵政局書籍圖書章。

          第五章教育培訓組織管理、兼職教育管理

          第十六條為了把教育培訓工作搞好,局成立教育培訓領導小組,負責本局教育培訓工作的研究與開展。具體組成人員如下:

          組長:XX

          副組長:XX

          成員:XX

          第十七條實行兼職教師聘任制度,由教育管理推薦,報教育培訓領導小組審核,合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責是:擔負本局各項業(yè)務、操作技能等的輔導、授課與培訓等工作。

          第十八條邀請外單位人員授課的酬金參考市場價格,具體由教育管理擬定報局領導審定。

          第六章教育經(jīng)費管理

          第十九條本局教育經(jīng)費由局統(tǒng)籌使用。

          第二十條教育經(jīng)費報銷辦法,參加各類培訓費用,經(jīng)教育管理審核簽字,并報局長審批后,到財務部報銷。

          第二十一條專業(yè)技術職務的培訓、考試費用自理。

        員工工作規(guī)章制度9

          一、出勤

          1.上班打卡前,穿戴及儀容儀表符合《員工手冊》要求。

          2.打卡上班,檢查著裝及銷售必備品,及時調整和備齊(工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布)。

          3.明確自己當日的銷售目標和學習計劃。

          二、衛(wèi)生打掃及服務準備

          1.早班人員打掃衛(wèi)生前,明確自己的站崗順序,一有顧客立即到崗接待。

          2.早、晚班人員衛(wèi)生打掃,首先完成當班主管分配區(qū)域,包括地面、柜臺、取鏡臺、儀器、相關陳列道具、鏡子等;其次,完成自己負責衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生標準務必達到店面既定要求。

          3.相關設備儀器檢查,包括電源開關及使用是否正常。

          4.隱形配戴工具消毒。

          三、點貨及核實

          1.清點自己負責的貨品。

          2.核對實物數(shù)量和賬本、電腦是否一致,并找出原因。

          3.遇到困難和疑問及時求助主管。

          四、輪崗及顧客跟進

          1.完成衛(wèi)生、點貨后,報備主管,參與輪崗。按輪崗順序及時到崗。

          2.站崗時,面帶微笑,端正站姿,站在指定位置。

          3.20分鐘一輪或者直到接到顧客,接到顧客必須通知下一個崗;其他原因離開,必須報備主管。

          4.自己驗配的眼鏡,必須及時報備主管聯(lián)系顧客,包括到貨電聯(lián),或是加工、物流、廠家等原因。

          五、服務和銷售

          1.八大免費服務,按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

          2.框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

          3.服務和銷售過程中,有疑問和困難時,及時求助其他同事或主管。

          4.填寫相關單據(jù),維修單、售貨單、投訴單。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。

          5.蓋章及收銀事宜。收銀流程,按《員工手冊》,唱票-唱收-唱找。

          6.及時收拾戰(zhàn)場,物品歸位,衛(wèi)生掃除。

          7.填寫客流量登記表和提醒主管簽字。

          8.進出入店或贈送的貨品,做相關登記(贈送登記表、調入表、調出表)。

          9.收發(fā)貨。收貨,核對完全并簽字,紅單放收銀臺報備主管;發(fā)貨,要確認送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”,下午的報表是否在。

          六、能力提升

          1.不參與輪崗時,按帶訓計劃完成學習,并完成技能學習。

          2.接待完顧客,和同事或主管案例分享;協(xié)助同事做完單,一起分析總結。

          3.和主管溝通,表達自己的要求或自己的調整方向。

          4.目標執(zhí)行表的填寫,以及達成自己的目標計劃。

          七、輸單做報表下賬

          1.輸單人員,務必下午14:00前易信達輸錄完畢,并做好其他電子表(分析表、個人業(yè)績表、單提表、高端筆數(shù))。

          2.做報表人員,14:00后開始做銷售日報表,存錢,下賬,銷售單據(jù)、刷卡單、存款憑條訂好后,報備主管。

          3.做完報表,提醒其他同事對貨。

          八、午會分享

          1.我店午會時間安排在晚班人員上班時,13:00或15:00。

          2.和主管、同事交接上午待辦事項;了解主管通知的重要事項。

          3.上午當班人員會議心得體會,及明日改進措施。

          4.下班人員確定目標,達成共識。

          九、晚班人員能力提升及打烊

          1.銷售做單過程中的疑問及時詢問主管或同事。

          2.學專業(yè)技能,驗光技巧。專業(yè)知識。

          3.貨品收入管理,質檢已加工好的眼鏡參數(shù)是否正確。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。

          4.打烊安全管理,現(xiàn)金收藏。

          5.當日工作總結分享,次日工作跟進的交接報備主管

        員工工作規(guī)章制度10

          一、儀容儀表

          1、員工應注重儀容儀表。

          2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

          3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

          4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。

          5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

          6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區(qū)域內(不含員工食堂)吃早歺、晚點。

          二、言談舉止

          1、員工上班一律要使用標準普通話。

          2、提倡文明用語,為顧客服務,禁止用服務忌語。

          3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調要平穩(wěn)。如與顧客相遇時,要主動讓路;與顧客同行時,應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時,杯子要放在顧客坐位的右上角。

          4、員工上班接待顧客或接聽電話,必須按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

          5、員工對待顧客提出的問題和要求,要認真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應及時請示匯報。

          三、工作守則

          1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區(qū)域,不準用會所電話接打私人電話。

          2、房間服務燈亮時,除顧問、技術主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

          3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

          4、員工要樹立當家作主,勤儉節(jié)約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。

          5、員工不得在會所服務區(qū)域內會見親友。

          6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴懲。

          7、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。

          8、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。

          9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。

          10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規(guī)章制度。

          11、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調度。

          12、員工上下班應從員工專用通道出入。

          13、上下班員工交接班時,必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交接清楚。

          14、顧客要求參觀會所,必須事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準,不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。

          15、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責任。

          16、員工應遵守會所設施設備、儀器、工具的安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可,嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線。

          17、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統(tǒng)一調度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范。

          18、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。

          19、員工除上班時間外,有義務參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

          20、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。

          21、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風等。

          第四章 輪牌站崗管理

          1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業(yè)務調度。

          2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。

          3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。

          4、頭牌美容師上早班應在一樓營業(yè)廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

          5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時,必須事先告知收銀員,并填寫好起止時間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿一個半小時(含一個半小時),沒站滿的第二天補站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務顧客,無時間站崗,須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明,行政部經(jīng)理批準的,可以不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的,應停牌補站崗,收銀員按時通知其站崗,三分鐘內必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關條款處罰。

          6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌,在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,早班美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),嚴重者可停牌一天至一周(七天),罰款必須當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

        員工工作規(guī)章制度11

          (一)班前準備工作

          1、前廳收銀員準時到崗簽到,由前廳收銀員領班監(jiān)督執(zhí)行,并編報考勤表。

          2、清點上一班轉來的周轉金,各種資料齊全后,在登記簿上簽字辦理轉交手續(xù)。

          3、領用前廳收據(jù),檢查順序號,如有缺號、短頁應立即退回;下班時,未使用的收據(jù)應辦理退回或轉交手續(xù)。

          4、閱讀主管留言記事本,注意主管提出的問題,在該班工作中加以糾正。

          (二)原始單據(jù)的使用:

          1、預收房金收據(jù):此單據(jù)連號三聯(lián)。當客人入住付費后,開出此單據(jù),第一聯(lián)留存;第二聯(lián)交給客人;第三聯(lián)同原始訂房單一起,放在客人帳單里。(注:在收取散客客人房金時,需多收一天房費為住房押金。如果需要鑰匙押金、長話押金亦用此單,國內長途100元,國際長途 1000元)。

          2、雜項收費單:此單據(jù)共兩聯(lián),用于客人在賓館內無原始單據(jù)的消費憑證,如預收冰箱費等。開出此單據(jù)時,需要注明收費名稱及收取日期,并請客人簽字。第一聯(lián)留存;第二聯(lián)放在客人的帳單里。(注:此單據(jù)必須有客人簽字)如果客人入住時結清此項費用,則無須開出此份單據(jù),而需開出發(fā)票并寫明客人交費的項目、起始日期,將發(fā)票的“第三聯(lián)”與客人帳單放在一起。

          3、發(fā)票:當客人結清有關費用時,需將發(fā)票的第三聯(lián)撕下,與客人的原始帳單放在一起(會議代表自付帳目的發(fā)票之第三聯(lián),則需統(tǒng)一保存在會議帳單內)。

          4、備用金:分為兩類情況,第一類:收銀員收入比備用金多的押金時,下班時與當班次單班結帳單放在一起,投入保險柜中;第二類收銀員本班次退款大于收銀,即已動用備用金時,下班時應將本班次單班結帳單與剩余備用金一起轉入下一班次,直到可以補夠備用金時為止。

          5、結帳單:

          (1)客人結帳時,打印出“匯總帳單”,請客人簽字后與客人帳單放在一起保存。

          (2)當班次結束時,由各收銀員打印出“收銀員帳目明細表”與本人本班次結清客人帳單歸放一起,單獨放置在相應的帳單夾里,以供當日夜審審核。

          6、信用卡、外幣、支票的傳遞:由接班的收銀員核查(金額、號碼、有效期)后負責簽收,同時傳遞人和接收人共同簽名后認可。要特別注意支票和信用卡的有效期(對于預收長包房客人的信用卡必須一月一結帳,不得出現(xiàn)信用卡過期;支票如有簽發(fā)日期則簽發(fā)日起10天內有效)。

          7、電腦班次更換:本班次結束前,打印出“今日收銀員帳目明細表”、“單班帳目明細表”和“單班結帳單”,及時退出個人操作號。

          (三)、配合計算機操作時的規(guī)定接待員每日早班在中午 12:00,中班在18:00,夜班在 23:30之前核準計算機房態(tài),由當班領班抽查。

          如經(jīng)當日夜審審查明,確屬房態(tài)不準造成計算機多加房費,責任歸當班接待員。

          1、接待員每日夜班須核查當日入住客人登記信息(姓名、進離店日期、房價、簽證有效期、帳務是否超限),特別對于長包房客人的簽證加以核查,填寫客人信息表,為次日早班催促客人,補登新的信息。

          2、早班接待員每日十二點半左右打印出當日“應離未離客人表”,及時催客人辦續(xù)住手續(xù)。

          3、收銀員每日打印兩份單班帳單,由每日夜班整理當日四班次單班結帳單及總班結帳單,并分別放入帳夾內。

          4、結帳時以電腦為準。如客人或收銀員出現(xiàn)任何疑問時,應請機房人員或當日領班簽字后調整計算機。

          5、必須加強對拖欠帳款的催收。當日應離未離賓客由接待員通知客人辦理續(xù)住手續(xù);首次出現(xiàn)欠款的客人,由早班收銀員根據(jù)夜班提供的“掛帳超限表”填寫催款單,通知到客人本人,此事由早班領班負責落實;對于連續(xù)三次出現(xiàn)超限的客人,早班領班出具名單,交大堂付理報保衛(wèi)部進行封門處理。

          (四)、發(fā)票、兌換水單作廢帳單的管理

          1、發(fā)票管理

          1)每位收銀員領用的發(fā)票由本人保管及核銷,不得他人代領和代核銷。領用發(fā)票第一本使用完后,要及時送財務部核銷,再領用第二本備用;核銷時作廢的頁號折開,其作廢號碼要填入發(fā)票封面背后的發(fā)票檢查記錄欄內,以此類推。

          2)填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費單金額填制(經(jīng)辦人在發(fā)票的有關項目中,要簽上姓名的全稱),客人消費單要附在發(fā)票副聯(lián)的后面。

          3)核銷發(fā)票時,如發(fā)現(xiàn)發(fā)票副聯(lián)沒附上客人聯(lián)的消費單或發(fā)票不連號時,經(jīng)管人除要附上書面說明,還要承擔由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失;

          4)丟失發(fā)票要及時以書面形式上報財務部,丟失發(fā)票聲明作廢的登報費用由經(jīng)管人負責。

          2、兌換水單管理

          1)兌換水單由本人領用和保管,用完45套后,要及時到出納處再領,由出納員根據(jù)收銀員上交報表和水單負責核銷。

          2)根據(jù)客人要求兌換的外幣要辯別真假,按金額填寫水單。填寫時,一式三聯(lián),寫明外幣金額、幣別,按當天匯率折算人民幣的金額,日期及經(jīng)辦人,并請客人簽名,注明外幣編號,寫明房號和證件號碼;水單不得涂改,兌換時不得不開水單,私自套換外幣者作嚴厲處理;遺失兌換水單的視同套換外幣處理。

          3)作廢的水單必須一式三聯(lián)注明作廢,并由領班以上證實簽名并上交出納處核銷。

          3、作廢帳單管理

          1)收銀員當班結束時,對于經(jīng)過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核,作廢單必須由領班以上人員簽名證實,注明作廢原因。

          2)如事后發(fā)現(xiàn)有差錯,但又查不到保存的帳單,其經(jīng)濟責任應由收銀當事人承擔,同時還要追究原因。

          (五)、現(xiàn)金、信用卡、支票的收受程序

          1、現(xiàn)金

          1)收現(xiàn)金時,應注意辨別真假、幣面是否完整無損;外幣應確認幣別,按當天匯率折算,缺角和被涂劃明顯的外幣拒收(馬幣、新加坡幣不能有裂痕,日元、美金不能有缺角);除人民幣外,其他幣別硬幣不接受;

          2)除兌換臺幣須致電到中行計劃科查詢匯率外,其它只接受匯率表范圍內的外幣。

          2、信用卡

          1)收授信用卡時,應先檢查卡的有效期和是否在接受使用范圍內的信用卡,查核該卡是否已被列入止付名單內(刷錯信用卡單、過期、止付期及非接受范圍內的信用卡一律拒收)。

          2)客人結算時,將消費金額填入簽購單消費欄,請持卡人簽名,認真核對卡號,有效期,簽名應與信用卡一致。正確無誤后,撕下持卡人存根聯(lián),隨同帳單交客人。

          3)代他人付款,而持卡人沒有入住本賓館或先離店,須請持卡人在簽購單上先簽名,填寫付款確認書。收銀員應認真核對卡號和簽名,按預住天數(shù)預計金額授權,取得授權后,在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經(jīng)辦員姓名,寫上授權金額和授權號碼。

          4)信用卡超過限額的,一律要致電銀行信用卡授權中心或通過EDC取得授權,如實際消費超過授權金額應再補授權,一筆消費只能用一個授權碼,多個授權碼應分單套購,方可接受使用。

          5)簽購金額如超過授權金額10%以內,原授權碼仍可使用,不須再授權。

          3、支票

          1)收銀員當班接收客人使用的支票時,應用大寫在支票填上使用的年、月、日(如果當日不解繳銀行的可填為次日的日期),填上“××賓館”的收銀人名稱,其他項目均按規(guī)定填入(避免遺失被盜用)。

          2)填寫支票一律用黑色鋼筆墨水填寫;(不得用其他顏色水筆或圓珠筆)。

          3)小寫金額前一位必須寫上幣號“¥”,以防涂改;

          4)漢字大寫金額數(shù)字;一律用正楷字或行書字書寫,不得任意自造簡化字;大寫金額數(shù)字到元或角為止,在“元”或“角”字之后應寫“整”或“正” 字;大寫金額數(shù)字有分的,分字后面不寫“整”字、大小寫金額不得涂改,印鑒不可重復,一經(jīng)涂改,該支票即刻作廢;如因收銀員填錯支票的,一律由收銀員負責催換支票,直至收到款為止。

          5)收取支票時,應檢查是否有開戶行帳號和名稱,印鑒完整清晰,一般印鑒是一個公章二個私章以上,如有欠缺,應先問交票人是否印鑒相符,并留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話;本賓館不接受私人支票,如由賓館經(jīng)理以上人員擔保接受的支票,該支票出現(xiàn)問題時,由擔保人承擔一切責任。

          (六)、下班前現(xiàn)金及未使用收據(jù)交接程序

          前廳收銀員結帳工作完畢后,將所收的現(xiàn)金,在現(xiàn)金袋上分別填寫,然后將現(xiàn)金裝入袋內。要求內裝現(xiàn)金與現(xiàn)金袋上記錄金額一致,并在現(xiàn)金收入交接記錄簿上簽字,辦理現(xiàn)金交接手續(xù),并在接班人的監(jiān)督下將現(xiàn)金袋放入保險柜中;當交班人下班時,由接班人一一清點現(xiàn)金口袋,核對現(xiàn)金袋上的金額與現(xiàn)金交收記錄簿金額是否一致,無誤后在轉交人姓名欄內簽字。A,B,C,D班依次類推,手續(xù)不變,直到第二天總出納清點前為止。

          (七)、客房訂金處理程序

          賓館對于已簽合同的長住戶,根據(jù)合同的具體內容,預收半年至一年的房租訂金,作為抵消長住戶房租費用。根據(jù)權責發(fā)生制的會計核算原則,將已收客房訂金分期體現(xiàn)在客房帳上;當賓館財務部收到一筆訂金時,前廳收銀也相應地做一筆增加,當客人入住時,以月為核算期,按照房租金額將預付訂金轉入在客房帳上,由此房租費用與訂金相互抵消,使房租客帳單為零。

          (八)、外幣兌換工作程序

          1、兌換周轉金出入庫程序

          根據(jù)賓館與銀行簽訂代兌換外幣業(yè)務協(xié)議內容規(guī)定。銀行地區(qū)分行向賓館提供一定數(shù)量的兌換周轉金,由兌換領班專人管理,單設保險柜,并建立嚴格出入庫手續(xù),確保外幣兌換工作的順利進行。外幣兌換周轉金通常每天入庫一次,出庫二次。每筆金額出入庫都要做到簽字手續(xù)齊全,準確無誤。

          2、兌換前準備工作程序

          1)收銀員每天早上要按時收聽并錄音中國銀行公布的外匯牌價,及時更改當天的外匯牌價表。

          2)領用當天所使用的兌換水單,檢查是否連號,是否有短號現(xiàn)象,并辦理領用手續(xù)。

          3)領用并配備大小面值的兌換周轉金,辦理出庫手續(xù)。

          3、外幣兌換及承付現(xiàn)金程序

          1)問候:先生/小姐/女士,您好!請問您換錢嗎?

          2)當客人兌換時,首先請客人出示護照或其他證件,方可填寫水單。

          3)經(jīng)辦人接到客人填好的水單時,應注意檢查客人的國籍、姓名、護照號碼、房間號碼、兌換外幣金額等內容是否填寫齊全,判斷識別真假外幣,凡是旅行支票,都要檢查支票及水單簽字與支票背書是否一致。檢查后,由經(jīng)辦人根據(jù)中國銀行賣價或現(xiàn)鈔價,核算成外匯人民幣轉交復核員,經(jīng)復核員再次審核無誤后,即可承付現(xiàn)金交經(jīng)辦人。經(jīng)辦人接現(xiàn)金后,復核承付現(xiàn)金是否正確,無誤后連同水單一起呈交客人。

          4)問候:先生/小姐/女士,請您查收,歡迎您下次再來。

          4、外幣兌換營業(yè)日報表的編制程序

          當一筆兌換業(yè)務完畢時,由復核員將水單號碼,兌換外幣種類及金額分別填寫在兌換營業(yè)日報上,編表要求是:

          1)按照水單順序號碼一一填寫;

          2)外幣現(xiàn)金、支票分別填寫;

          3)每筆現(xiàn)金、支票金額分別以現(xiàn)鈔價或賣價等于兌換外匯人民幣金額。

          5、兌換員下班前,外幣及周轉金交接程序:

          1)外幣交接程序:兌換營業(yè)日報表編制完畢后,兌換員應將外幣日報表包捆好裝入現(xiàn)金袋內封好,并在口袋封口處簽上自己的名字,放在指定保險箱內,待第二天領班查處、清點、匯總。

          2)兌換周轉金的交接程序:當A班下班后將兌換周轉金余額清點好轉交給B班兌換員,并辦理交接簽字手續(xù)。當B班工作結束時,將兌換周轉金余額清點好裝入現(xiàn)金袋內,袋內現(xiàn)金應與現(xiàn)金袋上記錄及兌換營業(yè)日報表周轉金余額一致,與外幣現(xiàn)金袋一同放到指定保險箱內。

          (九)、超定額客房掛帳催款程序

          按照賓館規(guī)定,對凡超客房掛帳5000元以上的住店客房,每星期要進行兩次催款。催款程序為:

          1、打印一份超定額客房掛帳清單。

          2、在明細清單上注明客人離店日期。

          3、取消長住戶超定額掛帳,待月結帳一次發(fā)單催款。

          4、對持信用卡的客人,如費用發(fā)生額超出該信用卡最高限額,應與信用卡公司聯(lián)系要授權號碼,此客人不列為發(fā)單催款之內。

          5、編制賓客欠款明細表,轉交前廳部經(jīng)理查閱賓客欠款表,前廳經(jīng)理根據(jù)客人的情況,決定實際發(fā)單催款名單。由收銀主管簽發(fā)催款通知書,如果客人仍不付款,則由財務經(jīng)理簽發(fā)催款通知書。

          (十)、客人保險箱使用程序

          首先由客人填寫保險箱記錄卡,將房間號碼及姓名填寫在該卡上,經(jīng)前廳收銀員檢查無誤后,將保險箱鑰匙號碼填寫在該卡內,待客人把錢、物放入保險箱之后,立即鎖好箱門,將鑰匙交給客人。當客人要求打開保險箱時,要在登記卡背后欄內逐項登記,登記內容:開箱時間、房間號碼、客人簽字等。客人簽字要與登記卡正面簽字一致,方可取出錢物。當客人退還保險箱鑰匙時,立即注銷登記卡。

        員工工作規(guī)章制度12

          1、員工在遇到客人來訪時,應立即停止一切行為,問:“您好,請問您有什么事嗎?”,并隨時保持積極熱情的工作態(tài)度,做到來有迎聲、問有應聲、走有送聲。比如遇到投訴,請顧客坐下,當區(qū)管理員在的話馬上為其解決或請其稍等馬上幫其聯(lián)系當區(qū)管理員。

          2、當高級管理人員進入辦公室時,員工應起立問好,以示尊敬,離開時道“再見”。

          3、出入各部辦公室要先敲敲門,得到允許再行進入,隨手請關門,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事,確須打斷對方說話,也要有禮貌的表示歉意后,再講事情內容。

          4、員工在代表本部門與其他部門接觸時,態(tài)度要好,注意言行,并及時對他們幫助表示感謝。

          5、在辦公室不允許吃零食、看雜志、小說、打撲克、下棋、睡覺、聽廣播、打鬧及大聲喧嘩或聚眾大聲談笑。

          6、員工在討論問題時,聲音應適中。

          7、開會時要認真聽講,認真做會議記錄。開會時要坐姿端正,嚴禁在下面小聲討論。開會期間嚴禁接聽或撥打電話。

          8、員工在工作期間不得做與本職工作無關的事,不得接待好友,不得在工作時間購物,不得聚眾閑談,不得到精品屋或柜臺閑坐,不得和其他其他部門員工閑談,不得到其他辦公室閑坐。

          9、上崗期間不能互相勾肩搭背,說笑打鬧,挽臂并行的。

          10、工作期間任何員工都不可以直接稱呼領導者姓名,更不可對上級表現(xiàn)出任何無理及不滿的行為。、

          11、商城內與同事遇見應點頭行禮表示致意,遇到商城領導、業(yè)戶要禮讓,不得爭道搶行。

          12、工作時間接待來訪人員要禮貌,不允許出現(xiàn)冷面孔,應使用文明用語,不準使用禁語,工作中做到“三不講”粗話、臟話、無禮的話不講。諷刺挖苦的話不講。有損商城聲譽的話不講。

          13、接待上級領導或外賓參觀購物時,要態(tài)度優(yōu)雅,語氣柔和,落落大方,樹立良好的企業(yè)形象。

          14、員工外出辦事時應經(jīng)商城部門經(jīng)理安排或批準,辦事時要注意代表商城形象,做到不卑不亢,工作時間離崗外出時,需告知同事或領導去向。

          15、在通道走廊行走時要放輕腳步,不要大聲說話,唱歌或吹口哨。

          16、每天下班前要請示部門經(jīng)理,確認無事后方可下班,下班時互相再見。

          17、員工與員工、員工與業(yè)戶之間不得處朋友。

          18、員工不允許接受業(yè)戶宴請或收受禮物。

        員工工作規(guī)章制度13

          根據(jù)“優(yōu)質優(yōu)酬”的原則和教育教學情況不斷變化的實際,為進一步調動教職工在教書育人、管理育人、服務育人等方面的積極性,在已實行的“教職工獎勵條例”的基礎上,制定本獎勵條例。

          獎勵范圍:

          凡在教育教學和學校管理工作中取得優(yōu)異成績或作出突出貢獻的在職在崗教職工。

          實施起始時間:20xx年下學期。

          獎勵辦法:

          一、教育教學科研獎

          1、優(yōu)秀課獎:

          在校級以上舉行的競賽課中,學校對評估為優(yōu)秀課的教師進行獎勵。

          (1)獲校級優(yōu)秀課一、二等獎的分別獎勵80、50元,并發(fā)給榮譽證書。

         。2)獲湘潭縣級一、二、三等獎的分別獎勵150、120、100元。

          (3)獲湘潭市級一、二、三等獎的分別獎勵240、200、150元。

          (4)獲省級一、二、三等獎的分別獎勵500、400、300元。

         。5)獲全國一、二、三等獎的分別獎勵1000、800、500元。

         。6)獲縣、市教學能手或教壇新秀分別獎勵200、300元。

          以上六項中的獲獎教師,如有固定指導教師的,從獲獎金額中提取30%獎勵指導教師。以上獎勵由教學處在每學期期終匯總造冊,報主管校長審核,并由教學處負責收集有關資料存檔。同一堂課按最高級別計算。

          2、教育、教學、教研和管理工作研究獎

         。1)教職工撰寫的教育、教學、教研、管理等專題研究論文,教材教法經(jīng)驗總結文章,每篇1500字以上,學校給予獎勵(少于以上字數(shù),減半獎勵)。

         、僭谌珖哉桨l(fā)行出版的報刊雜志(ISSN和cN)上發(fā)表:第一篇獎400元,第二篇獎200元,第三篇及以后每篇獎100元。(在高等院校學報上發(fā)表的,由高等院校的級別確定獎勵級別)。

         、谠谑〖壵匠霭娴膱罂s志上(ISSN和cN)發(fā)表:整體第一篇獎300元,第二篇獎150元,第三篇及以后每篇獎80元。

         、墼诘厥屑壵匠霭娴膱罂s志上發(fā)表:整體第一篇獎100元,第二篇獎50元,以后的每篇獎30元。

         、軐?▽0妫┙M稿發(fā)表:國、省、市、縣級分別獎80、60、40、30元。

         、菰诳h級報刊上發(fā)表:每篇獎30元。

         、薹才c人合作編寫的教材、教學參考書、鄉(xiāng)土教材或其他作為教材使用的書籍,有省級以上正式出版書號(ISBN)的每篇分別獎勵100元。(如篇名未單獨標出作者,須出具體出版社或主編單位具體篇章的證明,同本書給獎不超過5篇)

          ⑦論文在各學科年會上獲獎的學校給予獎勵,如同時又得以發(fā)表,按發(fā)表發(fā)放獎金。

          全國級學會年會上獲一、二等獎:是第一篇的分別獎勵300元、150元。是第二篇的降一等進行獎勵。

          省級學會年會上獲一、二等獎:是第一篇分別獎勵150元、100元。是第二篇的降一等進行獎勵。

          湘潭市級學會年會上獲一、二等獎:是第一篇分別獎勵100元、50元。是第二篇的降一等進行獎勵。

          湘潭縣學會年會上獲一、二等獎:分別獎勵40元、30元。

          獲學校一、二等獎的分別獎勵30元、20元,并由學校頒發(fā)獲獎證書。

          以上發(fā)表(獲獎)文章(要求用A4紙打。┙唤虒W處5篇存檔(統(tǒng)計時段為1月1日至12月31日),并由教學處在每年年終匯總造表,報主管校長審核。,,

          以上7款,同一內容的文章,如果出現(xiàn)各級重復發(fā)表或獲獎,按最高層次給獎;有兩人以上作者,第一作者計獎金的60%,40%其余作者平分,且只獎本校作者;新調入教師本年度在原單位發(fā)表的文章且作者注明了原單位的不予給獎。

         。2)教師個人或集體在教改中確定課題,有計劃、有步驟進行教改實驗,能結合課題和教改實踐寫成專題總結,且經(jīng)認定確有推廣價值的,學校給予獎勵。

          經(jīng)國家教育科研部門認定的,獲國家一、二、三等獎的,每個課題分別獎5000元、4000元、3000元。

          經(jīng)省教育科研部門認定的,獲省一、二、三等獎的,每個課題分別獎3000元、2500元、20xx元。

          經(jīng)湘潭市教育科研部門認定的,獲一、二、三等獎的,每個課題分別獎20xx元、1500元、1000元。

          經(jīng)湘潭縣教研部門或學校認定的,獲一、二等獎的,每個課題分別獎800元、500元。

         。3)教師參加各級教育行政部門或教育學會組織的教案競賽并獲獎的,參照競賽課的一半給予獎勵。由教學處評出的優(yōu)秀教案,每人獎勵50元。

          3、指導教師獎

          凡簽訂了指導協(xié)議,履行了指導職責(即聽被指導教師10節(jié)課以上,指導的公開課獲優(yōu)秀獎,指導的教學論文獲湘潭市二等獎以上),每人獎勵200元。

          4、教師自制教具和其他作品:

          獲全國一、二、三等獎的,每件分別獎勵400元、350元和300元。

          獲省級一、二、三等獎的,每件分別獎勵300元、250元和200元。

          獲地市級一、二、三等獎的.,每件分別獎勵200元、150元和100元。

          獲縣市級一等獎的,每件獎100元,二等獎80元,三等獎60元。

          同一競賽重復得獎的,按最高層次給獎。

          5、研究性學習課題

          獲全國一、二、三等獎者,每個課題獎1000元、800元、600元。

          獲省級一、二、三等獎者,每個課題獎600元、400元、300元。

          獲地市級一、二、三等獎者,每個課題獎300元、200元、150元。

          獲縣市級一、二、三等獎者,每個課題獎150元、100元、80元。

          獲校級一、二等獎者,每個課題獎80元、50元。

          同一課題重復獲獎者,按最高級別給獎。

          6、指導學生作品

          指導學生作品發(fā)表或獲獎,縣市級每篇10元,地市級每篇15元,省級每篇20元,國家級每篇30元。

          7、優(yōu)秀教研組獎和優(yōu)秀個人獎

          被評為先進教研組,獎勵教研組長校級100元,縣級200元,市級以上300元。被評縣級教育、教學、教研先進工作者,獎勵100元,市級以上200元。同類獎按最高級別計算,不重計。

          二、教育教學和管理工作質量獎

          凡在教育教學和管理工作中辛勤耕耘,取得顯著成績者,學校給予獎勵。

          1、教學質量獎

         。1)、高一、二年級教學獎金總額的確定:設該年級學生數(shù)為N,設年級總參評人數(shù)為N1,N-N1=N2,N2為不參評人數(shù),不參評人數(shù)由教學處根據(jù)每年招生情況確定,報主管校長批準。每學年按每生K元計算,獎金總額為A=N×K;04-05學年度K取值為100;

          ①合格率目標獎H:獎金額為H=A/6,設定合格率目標為N1×98%,達成目標的教師數(shù)為m,某教師獲獎數(shù)為H/m。

         、趦(yōu)秀率目標獎Y:獎金額為Y=A/6,設定優(yōu)秀率目標為N1×55%,達成目標的教師數(shù)為m,某教師獲獎數(shù)為Y/m。

         、郯嗉壢苾(yōu)良獎Q:獎金額為Q=A/2,該獎金獎到班,由班主任分配,設某班學生中進入全年級前20%的人數(shù)為a,進入前40%-20%段的學生數(shù)為b,進入前60%-40%段的這生數(shù)為c,進入前80%-60%段的學生數(shù)為d,該班所得獎金數(shù)X=[(Q×4/10)÷(N1×20%)×a]+[(Q×3/10)÷(N1×20%)×b]+[(Q×2/10)÷(N1×20%)×c]+[(Q×1/10)÷(N1×20%)×d]

         、苻D化后進生工作獎J:獎金額為J=A/6,獎勵的具體方案由教育處和教學處制訂。

         。2)高三年級教學獎金總額的確定:設高三學生總數(shù)為N,高三一學年按每生K元計算,基礎獎金總額A=N×K,學校根據(jù)全市高三學生的具體情況確定奮斗目標,達成目標按基礎獎金總額獎勵,超目標進行加重獎勵,未達成目標減少獎勵。04-05學年K取值為350。具體分配方案由教學處另行制訂。

          2、非教學崗位教職工工作質量獎

          非教學人員(含實驗電教、圖書)在年度工作中認真負責,履行了工作職責,無工作失誤,目標管理評價80分以上者,學校予以獎勵。具體獎勵方案由主管處室另行制訂,報主管校長批準后實行。獎金總額的確定上:設全校學生數(shù)為N,按每生K元計算,總獎金額A=N×K,K值取20。(文化課教師中的非考試科目的教師參照本條進行獎勵,具體方案由教學處另行確定報主管校長批準后落實。)

          3、教學常規(guī)優(yōu)秀獎

          教學人員在每學期學校組織的教學常規(guī)檢查中,備課、作業(yè)布置與批改、下班輔導、問卷調查均達到“優(yōu)秀”等級,學校發(fā)給“教學優(yōu)秀”證書,獎金200元(音樂、美術、體育、勞技、心美、微機等無作業(yè)的任課教師,二項達優(yōu)即可)。

          4、年度目標管理獎

          目標管理獎是指教職工在完成目標工作任務,學校對教職工進行目標管理評價后的獎勵。全年設目標管理獎為K元。分二次發(fā)放,8月份發(fā)放K/2,1月份發(fā)放K/2。04年度K取值2400。另外全體教職工在一年一度職務考核中,考核為優(yōu)秀的獎勵300元。被評為年度學!跋冗M工作者”獎勵200元。

          5、實驗電教圖書工作獎:

         。1)理、化、生、勞技課教師所任教班級的實驗考查和勞技操作合格率達98%(以教育局的抽查結果為依據(jù)),理、化、生教師獎勵100元,勞技教師獎勵300元。

          (2)實驗、電教組保證了全部演示實驗和分組實驗開出,實驗電教資料齊全(如申請單、實驗登記表、理、化、生教師實驗檔案等),并在一年一次的上級主管部門對實驗或電教工作的檢查中獲優(yōu)秀等級,學校發(fā)給每位實驗教師或電教教師“優(yōu)秀實驗員”或“優(yōu)秀電教員”榮譽證書和獎金200元。

         。3)文書、學籍檔案、圖書工作,在當年度的上級檢查評比中被評為先進單位,每項給工作人員分別獎勵200元。

          6、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者獎

         。1)優(yōu)秀班主任或優(yōu)秀德育工作者:校級200元,縣級300元,地(市)級400元,省級500元。

          (2)優(yōu)秀班級(獎班主任):校級100元,縣級200元,地(市)級300元,省級400元。

         。3)優(yōu)秀團組織(團委書記)或優(yōu)秀團干:縣級200元,地(市)級300元,省級400元。

          以上(1)、(2)項同時獲獎,按(1)項獎勵。

          7、教育教學管理獎

          學校按照全校教育教學總獎金額的10%的數(shù)額獎勵全體行政干部。具體分配方案另行制訂。

          8、單項工作獎

          被評為縣(市)級以上綜治先進單位,給管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

          被評為系統(tǒng)或縣(市)級以上創(chuàng)衛(wèi)先進單位,給管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

          教研、科技、體育、電教實驗、檔案、圖書、勤工儉學、人防、食堂、計劃生育、基建管理、工會等工作在當年度的縣(市)級以上的檢查評比中被評為先進單位,每項給予管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

          黨務工作評為縣(市)級以上先進單位,獎勵管理領導和具體實施單位共400元。

          學校獲得市級以上的嘉獎學校全面工作業(yè)績的光榮稱號,每項獎勵校長500元。

          三、學科競賽輔導獎

          1、奧林匹克競賽獎

          數(shù)、理、化、生、信息學五科,對學生進行有組織有計劃的培訓,參加全國奧林匹克競賽,由逐級篩選形式獲獎的,給培訓教師獎勵,獲獎等級和人數(shù)以正式通知為準。

         。1)獲國際奧林匹克競賽金、銀、銅獎的,每人次分別獎5萬、3萬、2萬元。

          (2)參加全國奧林匹克競賽(湖南賽區(qū))獲全國一等獎(高考優(yōu)惠加分20分),每人次分別獎2800元(進入湖南省集訓隊的每人次再加獎20xx元),獲全國二等獎的每人次獎800元,獲全國三等獎的每人次獎300元。

          以上兩類中,同一科目,同一參賽對象,同一競賽重復得獎的,按最高層次給獎。

          2、其它學科競賽獲(含音樂、美術、書法)

          凡根據(jù)各級教育行政、教科所或教育學會的正式通知對學生進行有組織、有計劃的培訓,參加各級學科競賽獲獎,給指導教師獎勵(其他群眾、學術團體或刊物組織的各項競賽不包括在內),獲獎等級由組織競賽的單位級別確定,獲獎人數(shù)以正式通知為準。同一科目、同一參賽對象,同一競賽重復得獎的按最高層次給獎。

          獲全國一、二、三等獎的,每人分別獎800、400、200元。

          獲省級一、二、三等獎的,每人分別獎200、100、60元。

          獲市級一等獎的,每人分別獎60元,獲長沙市二、三等獎的,每人分別獎30元和20元。

          獲縣級一等獎的視同市級三等獎。

          3、文藝匯演獎

          學校文藝代表隊參加省市文藝匯演取得名次,給組織者和指導老師獎勵,分配比例為2:8。

          獲省一、二、三等獎的,分別獎勵20xx、1500、1000元。

          獲市一、二、三等獎的,分別獎勵500、400、300元。

          縣一等獎視為長沙市三等獎。

          同一內容,本年度逐級參賽獲獎,按最高層次給獎。

          4、科技活動獎

          (1)小發(fā)明(含生物環(huán)境探索)獲全國一、二、三等獎的,每件分別給指導老師獎勵4000元、3000元和20xx元。

          獲省級一、二、三等獎的,每件分別給指導老師獎勵20xx元、1000元和600元。

          獲地市級一、二、三等獎的,每件分別給指導老師獎勵600元、400元和200元。

          獲縣市級一等獎的,每件獎200元,二等獎150元,三等獎100元。

         。2)小制作(包括標本、網(wǎng)頁制作、電子小報)獲全國一、二、三等獎的,每件給指導老師獎勵1000元、800元和600元。

          獲省級一、二、三等獎的,每件獎600元、400元和200元。

          獲地市級一、二、三等獎的,每件獎200元、150元和100元。

          獲縣市級一等獎的,每件獎100元,二等獎80元,三等獎60元。

         。3)科技小論文獲全國一、二、三等獎的,每篇給指導老師獎金800元、600元和500元。

          獲省級一、二、三等獎的,每篇獎500元、300元和200元。

          獲市級一、二、三等獎的,每篇獎200元、150元和100元。

          獲縣級一等獎的,每篇獎100元,二等獎80元,三等獎60元。

          以上三類中,同一學生、同一競賽重復得獎的,按最高層次給獎。

          四、體育衛(wèi)生工作獎

          1、學校體育代表隊參加市中學生運動會,獲得高中組團體總分第一名,給體育組獎勵400元。

          2、教練員所帶運動員達國家二級運動員,每人項獎勵教練員100元;達國家一級運動員和健將運動員,每人項獎勵20xx元和5000元(此項以證書為準)。

          4、教練員所帶運動員在市中學生運動會(高中甲級組)的比賽中取得名次,給教練員獎勵。

          獲第一、二、三、四、五、六名,分別獎勵300、200、150、100、60、40元。集體項目資金加倍。

          5、參加省傳統(tǒng)校運動會,高中獲一、二、三、四、五、六、七、八名,分別獎勵800、600、400、350、300、250、200、150元,集體項目獎金加倍。

          以上兩項資金發(fā)至教練組,教練組根據(jù)得分發(fā)至個人。

          6、教練員所帶運動員參加省級運動會(省中學生運動會、省青少年運動會),獲一、二、三、四、五、六名,分別獎勵教練員1200、1000、500、300、250、200元。集體項目按獎勵等級的25%給獎。

          7、教練員所帶運動員參加全國中學生運動會獲前八名,分別獎勵教練員5000、4000、3500、3000、2500、20xx、1500和1000元。

          8、體育任課教師所任教班級的學生,在每學年一次的體育測試中合格率98%以上,且達標率95%以上,優(yōu)秀率20%以上,分別發(fā)給任課教師獎金每班80元。

          此項以所教班級的學生總數(shù)(55人/班)計算,個別身體特殊的學生,必須經(jīng)校醫(yī)簽署意見,經(jīng)主管校長批準方可不納入計算!叭省北仨毥(jīng)上級主管部門檢查核實為準。

          9、畢業(yè)生高考體檢合格率98%以上,常見發(fā)病率在2%以上,近視眼新發(fā)病率低于4%,每學年上衛(wèi)生教育課不少于8次,學生健康檔案及其它資料齊全,且在一年一度的衛(wèi)生工作檢查中進入先進先列,分別獎勵醫(yī)務室工作人員200元。

          五、名師、優(yōu)秀教師、特級教師獎

          學校評出名優(yōu)教師,市教育局及上級評選的名優(yōu)教師,省教育廳批準的特級教師,校長根據(jù)實際情況提出獎勵方案,經(jīng)校長辦公會討論決定進行獎勵。

          六、特別貢獻獎

          對在維護社會穩(wěn)定、保護師生生命和國家財產(chǎn)方面做出突出貢獻者給予重獎;

          對教職工在教育教學、教學科研、學校管理、學科競賽、學校建設等工作中做出突出貢獻者給予重獎;

          具體獎勵方法由校長提出方案后,經(jīng)校務委員會研究決定后實施。

        員工工作規(guī)章制度14

          第一條保險

          按公司現(xiàn)行的保險規(guī)定,公司在員工試用期滿后,為其辦理城鎮(zhèn)社會保險或農(nóng)村養(yǎng)老保險。

          第二條困難補助

          職員個人或家庭有特殊困難,可申請?zhí)厥饫щy補助,補助金額視具體情況而定,從公司“愛心基金”中撥款。

          第三條過節(jié)費

          根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等),公司將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品。

          第四條外出郊游

          每年的春季或秋季,組織員工外出郊游。

          第五條勞護用品費

          每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放。

          第六條滿勤獎

          以工資形式每月同工資一起發(fā)放。

          第七條工作年休假

          所有員工享受工作年休假,與春節(jié)一同進行,具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定。

          第八條住院慰問

          員工住院期間,視具體情況公司組織人員慰問。

          第九條本制度如有未盡事宜,可以隨時做出合理的調整。

          第十條本制度解釋權歸人力資源部主管,自x年x月x日起執(zhí)行。

        員工工作規(guī)章制度15

          規(guī)范公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養(yǎng)良好的工作行為習慣,為此公司結合公司實際情況,制訂本規(guī)章制度。

          一、工作時間:

          每日工作制:上午8:00——12:00,下午13:30——17:30(因季節(jié)變化需調整的根據(jù)公司通知為準)。法定節(jié)假日按國家規(guī)定

          結合公司實際情況合理安排休息。

          二、工作紀律:

          第一條自覺遵守勞動紀律,應準時上下班,不能遲到,早退或曠工。

          第二條上班時間必須穿整齊,不許穿拖鞋。

          第三條上下班時間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。

          第四條工作時間不準脫崗,串崗。沒特殊情況不許離開自己的工作崗位,未經(jīng)批準,不得擅自出廠區(qū)大門口,否則論曠工處理。

          第五條:工作時間不準聊天,玩游戲,聽音樂。

          第六條自覺維護工作秩序,同事之間應和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架斗毆等不良行為發(fā)生。

          第七條各生產(chǎn)部門員工,應無條服從上級領導的工作安排或調動。

          第八條生產(chǎn)現(xiàn)場不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時應按排值班人員負責打掃好各自生產(chǎn)車間的衛(wèi)生

          三 、工作態(tài)度:須做到以下幾點:

          第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和

          第二條、禮儀:禮貌待人,敬語服務

          第三條、尊敬:員工與客人之間,員工之間應相互尊重,不議論他人,污蔑他人

          第四條、忠誠:忠于公司、忠于崗位

          第五條、守時:員工必須嚴格遵守時間,強化時間觀念

          第六條、協(xié)作:各部門之間、員工之間應明確分工,通力合作,不能推諉責任

          第七條、責任:員工必須做好本職工作,將個人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯(lián)系在樹立集體主義思想。

          四、考勤:

          第一條:員工上下班紀律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。

          第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。

          第三條:凡遲到或早退按公司規(guī)定超過5分鐘罰一小時工資款,1小時以上扣超過時數(shù)的兩倍工資。

          第四條:員工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應找主管簽卡處理,發(fā)生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經(jīng)過部門主管核準的上班證明,按5元/次處罰。

          第五條:員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請,否則按自動離職處理。

          第六條:加班:員工每天晚上超過21點,需部門主管同意并作登記,如未事登記則視為自動放棄加班費。

          五、病事假:

          第一條:請病事假應當根據(jù)公司制度規(guī)定辦理正常請假手續(xù),有特殊情況不能及時辦理手續(xù)的應當在假后2個工作日內補辦手續(xù)。如超過時間按曠工規(guī)定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔,若無請假的作為曠工處理。

          第二條:婚假:對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續(xù)的員工,按法定結婚年齡結婚的,可享受3天婚假。

          第三條:喪假: 直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天,外地員工可根據(jù)路程遠近加路途假,路費自理。

          本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對本制度有疑問或認為不足之處請?zhí)岢,本制度也將會繼續(xù)不斷的更新完善,為打造一個完美的團隊,一起努力,貢獻自己的一份力量。

          本制度的最終解釋權歸本公司所有

        【員工工作規(guī)章制度】相關文章:

        工廠員工工作規(guī)章制度12-02

        餐廳員工工作規(guī)章制度01-10

        按摩員工作的規(guī)章制度01-14

        員工規(guī)章制度05-02

        員工的規(guī)章制度06-10

        員工規(guī)章制度07-20

        員工工作紀律規(guī)章制度(精選8篇)07-22

        統(tǒng)計人員工作的規(guī)章制度01-10

        員工工作規(guī)章制度(通用6篇)10-25

        員工工作規(guī)章制度(通用17篇)05-20

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>