超市員工工作職責(zé)8篇
超市員工工作職責(zé)1
1、 確保樓面的續(xù)訂貨,保證商場的正常銷售;
2、 維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫存管理工作,落實(shí)各種促銷措施,達(dá)到本部門的銷售目標(biāo);
3、 做好員工的排班和績效考核;
4、 控制損耗,加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作;
5、 做好本部門清潔工作,維持營業(yè)時(shí)間的賣場通道暢順。 主要工作:
1、 合理安排員工排班,監(jiān)督員工的著裝、考勤,提高工作效率;
2、 檢查商品的價(jià)格標(biāo)示和各種POP牌,落實(shí)員工三級數(shù)量帳;
3、 優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列,創(chuàng)造最大銷售額;
4、 安排員工補(bǔ)貨,保證陳列豐滿、整齊、及時(shí)、不堵通道;
5、 定時(shí)安排員工收回零星物品,修復(fù)破損商品;
6、 加強(qiáng)對促銷人員的`管理;
7、 每天閱讀報(bào)表,做好商品的續(xù)訂貨,及時(shí)解決負(fù)庫存,對商品滯銷提出合理的解決措施;
8、 負(fù)責(zé)庫存區(qū)的整潔,碼放整齊、清楚便于補(bǔ)貨和盤點(diǎn);
9、 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及部門經(jīng)理的要求。:
超市員工工作職責(zé)2
1、每日工作職責(zé)
早班工作職責(zé)
、怕爮闹鞴艿墓ぷ鞣峙洌簡T工到崗由主管分配其當(dāng)日工作任務(wù)及要求。
⑵收當(dāng)日到貨,拉到賣場內(nèi)補(bǔ)貨:到貨不能在收貨區(qū)停留,應(yīng)用平板車迅速拉到賣場補(bǔ)滿貨架;需加工處理的商品要拉到操作間,進(jìn)行包裝、稱重、貼價(jià)簽后再補(bǔ)滿貨架。
⑶補(bǔ)貨時(shí),按照陳列原則進(jìn)行:參照蔬果陳列的有關(guān)章節(jié)。
、妊a(bǔ)貨剩余商品放入庫存區(qū):剩余商品及時(shí)包裝好,放入庫存區(qū),需冷藏商品務(wù)必放入冷藏庫。
、蓪(yīng)放好價(jià)格牌,變價(jià)價(jià)格卡及時(shí)更換:價(jià)格牌必須與商品陳列位置對應(yīng),保證一貨一簽;商品當(dāng)日變價(jià)必須更換價(jià)格卡。
、收碣u場區(qū)域,準(zhǔn)備開店:補(bǔ)貨完畢后要將工具、棧板、拖車、包裝物回收歸位,使通道暢通,賣場區(qū)域同時(shí)要清潔完畢,使顧客有個(gè)干凈、舒適的購物空間。
、耸吖愖骱悯r度管理蔬果類區(qū)域的.員工隨時(shí)對商品鮮度進(jìn)行檢驗(yàn),挑癬補(bǔ)水,變質(zhì)商品挑揀出來,可回收類加工再售,腐敗類集中存放報(bào)損。
、碳皶r(shí)上貨,隨手清潔:隨時(shí)整理陳列并補(bǔ)滿貨架,補(bǔ)貨加工完畢隨手清潔工作區(qū)域,隨時(shí)回收散貨商品。
晚班工作職責(zé)
、怕爮闹鞴芄ぷ鞣峙,與早班對應(yīng)崗位交接。
、撇榭磶齑鎱^(qū)、陳列區(qū)貨量:查看商品陳列是否豐滿、整齊,檢查庫存區(qū)并補(bǔ)滿貨架。
、菍κ吖愡M(jìn)行鮮度檢查和品質(zhì)挑選,并作相應(yīng)處理,當(dāng)日報(bào)損商品集中盤點(diǎn),填寫報(bào)損單交給主管作報(bào)損處理。
⑷及時(shí)回收散貨商品,整理后歸位。
、蓪Σ灰藘Υ娴氖吖惿唐肥占,進(jìn)行甩賣:員工可隨時(shí)分析客流量,將此類商品集中由主管(或部門經(jīng)理)確認(rèn)折扣,加急促銷出清。
、书]店后作好清潔工作:閉店后,清潔操作間、賣場銷售區(qū)及工具、道具,為明日工作作好準(zhǔn)備。加工設(shè)備關(guān)閉電源,作好保養(yǎng)、遮蓋,需返冷庫保藏商品作好入庫。
2、每月工作
⑴快訊促銷換檔:在主管安排下,依店內(nèi)促銷計(jì)劃表、端架堆頭計(jì)劃表作快訊換檔,更換快訊促銷或店內(nèi)促銷商品。促銷品陳列要遵從陳列原則,并且要突出豐富、量感。
、茀⒓颖P點(diǎn):盤點(diǎn)是準(zhǔn)確庫存量與損耗量的數(shù)據(jù)來源,員工要遵從主管的盤點(diǎn)計(jì)劃、程序,務(wù)必確實(shí),不能馬虎。
、沁M(jìn)行市場調(diào)查:在主管安排下,每月定期對周邊市嘗競爭店進(jìn)行市調(diào),市調(diào)品項(xiàng)與數(shù)據(jù)要切實(shí)、準(zhǔn)確,有可比性。讓員工進(jìn)行市調(diào),可了解市場動態(tài),了解競爭店的變化,直接參與到競爭活動中。
、冉邮盏陜(nèi)、部門內(nèi)部的各種培訓(xùn):不僅新入店的員工要接受培訓(xùn)后才能上崗,在崗員工也要不定期參加專業(yè)培訓(xùn)、更新知識、吸取經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)成長、提高工作能力。
、呻S時(shí)將工作意見或銷售建議匯報(bào)給主管或領(lǐng)導(dǎo)干部:員工不只被動接受工作分配與管理,更應(yīng)主動向主管或以上領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見與建議,促進(jìn)銷售成長,共同參與到公司發(fā)展中去
超市員工工作職責(zé)3
1、維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績
2、嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗
3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列
4、合理控制人事成本,保持員工工作的'高效率
5、維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作
7、保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全
8、負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)規(guī)章的完整執(zhí)行,負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹
9、負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售,以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績,及時(shí)向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況
10、維持店內(nèi)各處門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況
11、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系
12、嚴(yán)格規(guī)范員工,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè),協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本
超市員工工作職責(zé)4
一、盡量大可能選擇和保持豐富的商品品種,為顧客提供超值商品的最大價(jià)值和最好的服務(wù)。
培訓(xùn)供應(yīng)商按照公司的程序來做事。
二、熟悉市場了解商品:
1、 參加各類商品展示會,了解新商品的動態(tài)。
2、 去其他零售企業(yè),了解別人的商品,尋找適合自己的商品。
3、 了解商品的銷售走勢,清除滯銷商品,為新商品讓出空間。
4、 制訂季節(jié)商品銷售計(jì)劃,提供行業(yè)商品種類報(bào)告。
三、商品陳列:
1、與促銷商品配合,進(jìn)行特別展示。
2、 新商的陳列,月商品和季商品的陳列展示。
3、 對滯銷的商品采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如改變陳列等。
4、 提供季節(jié)商品的陳列指南。
5、 從競爭對手那里學(xué)習(xí)新的商品展示構(gòu)想。
6、 分析商品的包裝,確保為顧客提供最佳展示。
7、 與店鋪和市場部門配合,作好商品的'招牌標(biāo)志。
四、訂貨和補(bǔ)貨:
1、 作好銷售預(yù)算,計(jì)劃好首單訂貨數(shù)量。
2、 安排再訂貨頻率,以保證商品平穩(wěn)流動及銷售。
3、 為商場再訂季節(jié)性商品提供適當(dāng)指導(dǎo)。
4、 與Vendor協(xié)商確保不會斷貨。
五、庫存控制:
1、 堅(jiān)持采購金額預(yù)算
2、對滯銷商品采取措施,如:改變陳列,調(diào)價(jià)或清貨等方法來降低庫存。
3、 定期跟蹤未送貨訂單,并采取措施。
4、 經(jīng)常尋店,確定銷售結(jié)果,換季和節(jié)日應(yīng)特別注意。
六、毛利控制:
1、 調(diào)查最低的商品成本。
2、 確保達(dá)到最低的成本。
3、查詢每一個(gè)價(jià)格上漲的原因,了解上調(diào)是否合理,及時(shí)做出調(diào)整。
4、 每一期促銷展示,盡量選擇好的,毛利高的商品。
5、 回顧商品銷售,改進(jìn)滯銷商品陳列或進(jìn)行促銷。
6、 調(diào)查競爭對手是如何推銷高毛利商品。
七、促進(jìn)銷售增長:
1、 特別的陳列
2、 確定促銷的主題
3、 提前做好每一期的促銷計(jì)劃
4、 特價(jià)
5、 展示:試吃,試飲,演示功能
6、 贈品
7、 贈送裝
8、 抽獎
9、 廣告
10、返利和優(yōu)惠券
八、廣告宣傳:
1、 選擇應(yīng)節(jié)商品做廣告
2、 選擇保證能收效的商品做廣告
3、 平衡商品在廣告上的品種類型及價(jià)格水平
4、 了解競爭對手廣告的水平和品種
5、 檢查廣告商品的銷售情況
6、 嚴(yán)格控制廣告商品的成本和促銷費(fèi)用
7、 檢查廣告商品和廣告收益
8、 更進(jìn)廣告商品的運(yùn)輸情況
九、糾正錯(cuò)誤:
1、 面對現(xiàn)實(shí),首先承認(rèn)錯(cuò)誤并采取必要的行動改正。
2、回顧每一時(shí)期的差錯(cuò),并記錄存檔,以便將來不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤
超市員工工作職責(zé)5
什么樣才是好的采購員?采購員必備能力外,要有合理的采購計(jì)劃,遵守5R原則,選擇合適的供應(yīng)商,并加于管理,不斷提高。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下,降低采購成本。
采購員崗位職責(zé)
采購:是指通過交換獲取物料和服務(wù)的購買行為,為企業(yè)經(jīng)營在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。
采購員必備能力:成本意識與價(jià)值分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識。
采購員須承擔(dān)的責(zé)任:采購計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價(jià)格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。
采購流程:收集信息,詢價(jià),比價(jià)、議價(jià),評估,索樣,決定,請購,訂購,協(xié)調(diào)與溝通,催交,進(jìn)貨檢收,整理付款。
采購員的工作職責(zé)主要有:
1.訂購單的下達(dá)。
2.物料交期的控制。
3.材料市場行情的調(diào)查。
4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。
5.進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。
6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。
采購員的基本素質(zhì)要求:
a. 較強(qiáng)的工作能力
采購是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜,而且要求很高的工作,采購員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊2少徣藛T必須具備較高的分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識水平。
a-1分析能力
由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定,例如物料規(guī)格、品種的購買決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運(yùn)輸與儲存、如何管理才能得到消費(fèi)者的回應(yīng)。因此,采購員應(yīng)具備使用分析工具的技巧,并能針對分析結(jié)果制定有效的決策。
首先,采購支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分,因此采購員必須具有成本意識,精打細(xì)算,錙銖必爭,不可“大而化之”。其次,必須具有“成本效益”觀念,所謂:“一分錢一分貨”,不可花一分冤枉錢,買品質(zhì)不好或不具有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入(成本)與回報(bào)告(使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數(shù)等)加以比較。
此外,對報(bào)價(jià)單的內(nèi)容,應(yīng)有分析的技巧,不可以“總價(jià)”比較,必須在相同的基礎(chǔ)上,逐項(xiàng)(包括原料、人工、工具、稅費(fèi)、利潤、交貨時(shí)間、付款條件等)加以剖析判斷。
a-2預(yù)測能力
在現(xiàn)代動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,物料的.采購價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動的。采購員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料,判斷貨源是否充裕;通過與供應(yīng)商的接觸,從其“銷售”的態(tài)度,揣摩物料可能供應(yīng)的情況;從物料價(jià)格的漲跌,推斷采購成本受影響的幅度有多大?傊,采購員必須開闊視野,具備“察言觀色”的能力,對物料將來供應(yīng)的趨勢能預(yù)謀對策。
a-3表達(dá)能力
采購員無論是用語言還是用文字與供應(yīng)商溝通,都必須能正確、清晰表達(dá)采購的各種條件,例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等,避免語意含混,滋生誤解。面對忙碌的采購工作,必須使采購人員具備“長話短說,言簡意賅”的表達(dá)能力,以免浪費(fèi)時(shí)間!皶灾岳恚瑒又郧椤眮頎幦〔少彈l件,更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。
b. 一定的知識與經(jīng)驗(yàn)
采購員特別是管理人員至少應(yīng)具備專科以上的學(xué)歷,因?yàn)榻邮苓^正式專科以下教育訓(xùn)練的學(xué)生,其所具備的專業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。除此之外,采購員最好具有商學(xué)知識,如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系,并以曾修過商品資訊、統(tǒng)計(jì)、行銷、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。
b-1. 產(chǎn)品知識
無論是采購哪一種物料,都必須要對其所欲采購的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識。我們很清楚,一個(gè)學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購,盡管他從事采購已多年,但他仍會感到有些力不從心,如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識,補(bǔ)充的途徑很多,如自學(xué)、參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購員認(rèn)為,采購員不是搞研究開發(fā)的,而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助,故不需掌握太多的專業(yè)知識,持有這種觀點(diǎn)的采購員必須認(rèn)識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右,況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。對于零售企業(yè)采購員來說,對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入,因?yàn)槠浔仨殦?dān)負(fù)起銷售業(yè)績的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購員來說;以家電用品的采購員而言,必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。
不過,由于采購員采購的范圍大小不一,物料種類為數(shù)甚多,更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速,采購員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識呢?基本上,有幾種方式可以供采購人員參考:大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。
b-2客觀理智
采購員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對不能憑自我的感覺,必須要利用科學(xué)的方法針對消費(fèi)者需求與市場流行趨勢進(jìn)行合理的分析,并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來,選擇最有利益的商品,不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定。
b-3專注投入
對于采購員來說,專注投入相當(dāng)重要,因?yàn)椋少弳T必須要利用更多的時(shí)間去了解市場趨勢與發(fā)掘更多的供應(yīng)商,必須常常加班,尢其是生產(chǎn)的旺季,加班到深夜時(shí)有所見。除此之外,采購員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略,因此在年度或每年開始時(shí)都會特別的忙碌,采購員必須毫無怨言地投入其中。
c. 良好的品德
采購員必須具備如下良好的品德:
c-1廉潔
采購員所處理的“訂單”與“鈔票”并無太大的差異,因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無論是威迫(透過人際關(guān)系)還是利誘(回扣或紅包),采購員都必須廉潔,維持“平常心”、“不動心”,否則以犧牲公司權(quán)益,圖利他人或自己,終將誤人誤已!爸乩x”的人,是難以勝任采購工作的。
c-2敬業(yè)精神
“缺貨或斷貨”實(shí)為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多,若采購人員能有“舍我其誰”的態(tài)度,高度負(fù)責(zé)采購所需的物料,則企業(yè)的損失將會大大減少。
c-3虛心與耐心
采購員雖然在買賣方面較占有上風(fēng),但對供應(yīng)商的態(tài)度,必須公平互惠,甚至不恥下問、虛心求教,不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無禮。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過程,可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜,采購員更需有忍耐、等待的修養(yǎng),才能“欲擒故縱”,氣定神閑地進(jìn)行工作。居于劣勢時(shí),亦能忍讓求全,不慍不火,克已奉公。
c-4遵守紀(jì)律
采購員是外出執(zhí)行采購的人員,他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道,他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益,而且影響企業(yè)的聲譽(yù),因此,企業(yè)對采購員規(guī)定了若干紀(jì)律,采購員必須自覺遵守,嚴(yán)格執(zhí)行。
超市員工工作職責(zé)6
1、指導(dǎo)全店人事編制和管理,加強(qiáng)對員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理;
2、嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出,做好物品的`供應(yīng),保障商場的正常運(yùn)作;
3、建立健全保安的各項(xiàng)制度,做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;
4、維護(hù)店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施,保證公司財(cái)產(chǎn)安全;
5、為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境;
6、負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績考核;
7、負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其它員工福利工作,做好后勤保障工作;
8、傳達(dá)公司政策及店長、副店長的各項(xiàng)指示,落實(shí)執(zhí)行情況;
9、負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作;
10、負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班,在正、副店長不在店內(nèi)時(shí),根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店長。
超市員工工作職責(zé)7
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、完成商品的來貨、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨等日常營業(yè)工作;
1、掌握扎實(shí)的產(chǎn)品知識,給顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)演示;
2、了解顧客需求,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)而達(dá)成銷售績效;
3、及時(shí)維護(hù)品牌和店面的`形象,如店鋪內(nèi)的陳列,清潔等;
4、負(fù)責(zé)顧客管理,訂貨,成本控制等日常運(yùn)營管理工作;
5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
超市員工工作職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、熟悉所在商品部門的商品名稱、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質(zhì)期限;
2、遵守超市倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規(guī)定,按作業(yè)流程進(jìn)行該項(xiàng)工作;
3、掌握商品標(biāo)價(jià)的知識,正確標(biāo)好價(jià)格;
4、熟練掌握商品陳列的有關(guān)專業(yè)知識,并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中;
5、搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生,保證清潔;
6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補(bǔ)充工作。
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷;
2、有大型商場或超市工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、品貌端正,熱愛零售行業(yè),吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),身體健康,有很強(qiáng)的'敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì);
4、具備簡單的計(jì)算機(jī)操作技巧,了解商品分類和存儲知識;
5、能夠勝任繁重的體力工作,能適應(yīng)中夜班調(diào)休安排。
要求B
大連機(jī)床集團(tuán)旗下大連中承集團(tuán)公司系從事連鎖超市經(jīng)營(大連佰特食品超市)、酒店經(jīng)營(大連園酒店)、物業(yè)管理、委托管理、租賃經(jīng)營等多元化經(jīng)營的大型企業(yè)集團(tuán),現(xiàn)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,以良好的待遇及發(fā)展的平臺,誠聘各類精英加盟:
要求:1、大專以上學(xué)歷;
2、具有良好的溝通能力及客服意識;
3、認(rèn)同零售行業(yè),勤勞踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng);
4、有商超或賣場工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、、男女不限、形象氣質(zhì)佳、熱情、開朗、自信,年齡在20歲以上;
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