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教育培訓(xùn)學(xué)校各部門(mén)職責(zé)
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。下面是小編為大家收集的教育培訓(xùn)學(xué)校各部門(mén)職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)部工作職責(zé)：
1、做出市場(chǎng)戰(zhàn)略預(yù)測(cè)，擬訂未來(lái)市場(chǎng)的分析、產(chǎn)品定位、發(fā)展方向和具體規(guī)劃。
2、擬訂年度市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以及具體的工作計(jì)劃和銷售額目標(biāo)。
3、市場(chǎng)調(diào)研及分析。包括：宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況及市場(chǎng)渠道；消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為；競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷手段、廣告策略、核心競(jìng)爭(zhēng)力；各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
4、擬訂各班型產(chǎn)品的價(jià)格及優(yōu)惠策略。根據(jù)市場(chǎng)情況提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。
5、策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，并將具體的實(shí)施方案與各部門(mén)溝通，在各部門(mén)的支持配合下，組織調(diào)動(dòng)相關(guān)人員共同完成活動(dòng)。
6、通過(guò)各種方式搜集意向?qū)W員及團(tuán)體的信息，開(kāi)發(fā)各類企事業(yè)單位合作渠道，完成每月任務(wù)指標(biāo)量。
7、進(jìn)行廣告媒體的選擇，廣告、宣傳、設(shè)計(jì)文案的擬訂并跟進(jìn)實(shí)施。
8、對(duì)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、校區(qū)內(nèi)外宣傳欄等自主媒介推廣的主題選擇及實(shí)施審核。
9、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。
10、組織、管理、考核市場(chǎng)人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。選用兼職市場(chǎng)人員。
11、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制部門(mén)預(yù)算費(fèi)用。
12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售部工作職責(zé)：
1、根據(jù)市場(chǎng)部提供的市場(chǎng)需求信息進(jìn)行電話邀約，或接待直接上門(mén)到訪客戶，挖掘客戶的實(shí)際需求，向客戶提供專業(yè)的學(xué)校優(yōu)勢(shì)介紹及特色課程體系講解，實(shí)現(xiàn)客戶試聽(tīng)或簽單。
2、意向?qū)W員課前的英語(yǔ)水平測(cè)試，為學(xué)員設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化需求的課程。
3、安排實(shí)施意向?qū)W員試聽(tīng)課，與教師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助等。
4、完成意向?qū)W員試聽(tīng)后的簽單，辦理入學(xué)協(xié)議、繳費(fèi)、書(shū)本等報(bào)名手續(xù)。
5、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪及服務(wù)，收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息，對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行答疑，分析客戶需求并及時(shí)向?qū)W校反饋，處理投訴事件。
6、做好咨詢登記表的記錄，建立學(xué)員從市場(chǎng)信息收集到售后跟蹤服務(wù)的全流程數(shù)據(jù)庫(kù)記錄。
7、對(duì)現(xiàn)有學(xué)員信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，挖掘潛在客戶，提升到訪數(shù)量及簽單率，推進(jìn)課程銷售。
8、配合市場(chǎng)部完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)，積極開(kāi)發(fā)資源，主動(dòng)收集意向?qū)W員信息。
9、按時(shí)完成月度工作計(jì)劃及課程銷售任務(wù)指標(biāo)量。
10、制定銷售部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。
11、組織、管理、考核銷售人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
12、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制部門(mén)預(yù)算費(fèi)用。
13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
教學(xué)部工作職責(zé)：
1、積極研究英語(yǔ)教學(xué)和教學(xué)管理規(guī)律，不斷改進(jìn)優(yōu)化教學(xué)管理工作，提高教學(xué)管理水平。
2、完成學(xué)校分配的教學(xué)任務(wù)，完整準(zhǔn)確地完成課程的教授備課、準(zhǔn)備教案。教案合理，教學(xué)目的明確，課堂內(nèi)容串接自然。
3、保證教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真做好學(xué)生調(diào)查，掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收率和鞏固率，收集教學(xué)信息和反饋信息，按教學(xué)計(jì)劃圓滿完成教學(xué)任務(wù)。
4、保證每節(jié)課的學(xué)員出勤率，課前給未到課學(xué)員及時(shí)電話溝通。
5、教具、教學(xué)設(shè)備、其他教輔用品、教室布置的課前準(zhǔn)備及課后整理。
6、授課語(yǔ)言生動(dòng)，表情豐富，態(tài)度熱情，富有親和力，肢體動(dòng)作協(xié)調(diào)。
7、完成學(xué)員信息登記表及評(píng)估報(bào)告，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，確保完成續(xù)費(fèi)率。
8、組織每期課程的整體學(xué)習(xí)成果匯報(bào)。
9、配合市場(chǎng)需求，制訂開(kāi)班計(jì)劃及課程內(nèi)容設(shè)置。
10、制定教學(xué)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。
11、組織、管理、考核教學(xué)人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。按時(shí)組織教研活動(dòng)，互相交流學(xué)習(xí)，提升教師業(yè)務(wù)技能。
12、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制部門(mén)預(yù)算費(fèi)用。
13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政人員工作職責(zé)：
1、校區(qū)環(huán)境及設(shè)施的日常監(jiān)督、維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪學(xué)員和家長(zhǎng)的接待，接聽(tīng)咨詢電話并做相關(guān)記錄。
3、校區(qū)日�？铐�(xiàng)收入的收取、繳存，并開(kāi)具收據(jù)。
4、對(duì)各班級(jí)學(xué)員出勤及教師課時(shí)的統(tǒng)計(jì)。
5、負(fù)責(zé)員工招聘、合同、培訓(xùn)、工資計(jì)算發(fā)放等各項(xiàng)人力資源工作。
6、在市場(chǎng)部的指導(dǎo)及審核下，負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、校區(qū)內(nèi)外宣傳欄等自主媒介推廣的具體實(shí)施。
7、學(xué)校各項(xiàng)資質(zhì)的申領(lǐng)、年檢、變更，完成上級(jí)政府要求的各項(xiàng)工作，申報(bào)各項(xiàng)政府優(yōu)惠政策。
8、配合會(huì)計(jì)完成各項(xiàng)對(duì)外財(cái)務(wù)工作。
9、負(fù)責(zé)學(xué)校后勤及安全環(huán)保工作。
10、校區(qū)各項(xiàng)物資、辦公用品、圖書(shū)、教材等財(cái)產(chǎn)的保管、出入庫(kù)登記。
11、學(xué)校檔案的整理與保管。學(xué)員及員工檔案的整理與日常管理利用。
12、負(fù)責(zé)企業(yè)文化氛圍的渲染，文化活動(dòng)的策劃及開(kāi)展，落實(shí)職工關(guān)懷。
13、配合及參與其他各部門(mén)工作。
14、制定行政的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。
15、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制行政預(yù)算費(fèi)用。
16、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤部工作職責(zé)：
1、嚴(yán)格貫徹落實(shí)學(xué)院《學(xué)生住宿管理?xiàng)l例》的執(zhí)行，維護(hù)宿舍區(qū)的正常生活秩序。
2、根據(jù)學(xué)院人事制度要求，切實(shí)做好學(xué)生宿舍管理員、清潔員的管理，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好員工的考勤、考核工作。
3、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)房產(chǎn)資源的管理，做好學(xué)生宿舍的清理、調(diào)整和分配工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍家具、設(shè)施和設(shè)備等公有財(cái)產(chǎn)的管理，并定期組織檢查，確保公有財(cái)產(chǎn)的數(shù)量齊全及使用完好。
5、維護(hù)學(xué)生宿舍的正常秩序，與學(xué)院保衛(wèi)處、學(xué)生處密切配合，及時(shí)消除各種安全隱患。
6、確保學(xué)生宿舍區(qū)的正常供水、供電和熱水的供應(yīng)，并負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍超標(biāo)水電費(fèi)的收繳工作。
7、做好學(xué)生宿舍樓公共場(chǎng)所及宿舍樓周邊地區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，及時(shí)清理垃圾收集點(diǎn)的垃圾，保持宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
8、與維修組密切配合，做好學(xué)生宿舍及公共設(shè)施的維修工作，保持各種設(shè)施使用良好。
9、按照實(shí)際工作需要申報(bào)勤工助學(xué)名額協(xié)助開(kāi)展工作，并負(fù)責(zé)該部分同學(xué)的管理以及相關(guān)的考核和補(bǔ)助申報(bào)工作。
10、按照實(shí)際需要申報(bào)購(gòu)買宿舍管理、服務(wù)工作所需的物資（物品），并按規(guī)定領(lǐng)用、發(fā)放。
11、密切與政治輔導(dǎo)員溝通、協(xié)調(diào)，共同做好學(xué)生住宿管理的有關(guān)工作。
12、認(rèn)真推進(jìn)宿舍文化建設(shè)，積極發(fā)揮宿舍管理方面的教育職能，在宿舍區(qū)域內(nèi)就秩序、衛(wèi)生等對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，把學(xué)生宿舍建成精神文明建設(shè)陣地、培養(yǎng)“四有”人才的第二課堂。
13、做好與學(xué)生會(huì)相關(guān)職能部門(mén)和住宿學(xué)生的協(xié)調(diào)工作，經(jīng)常收集學(xué)生有關(guān)學(xué)生宿舍管理工作的意見(jiàn)。認(rèn)真受理有關(guān)宿舍管理方面的各類投訴，并妥善做出處理。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
校長(zhǎng)辦公室：
1、校長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)學(xué)校的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展方向、教育教學(xué)質(zhì)量管理、師資隊(duì)伍建設(shè)及重大事項(xiàng)決策。
2、助理或秘書(shū)：協(xié)助校長(zhǎng)處理日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，起草文件報(bào)告，安排會(huì)議等。
行政部：
1、負(fù)責(zé)學(xué)校的日常行政管理，包括人事管理、辦公用品采購(gòu)、資產(chǎn)管理、后勤保障、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。
2、組織實(shí)施各類校內(nèi)活動(dòng)，提供后勤服務(wù)支持，確保教學(xué)活動(dòng)正常運(yùn)行。
財(cái)務(wù)部：
1、負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，包括資金運(yùn)作、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)申報(bào)、學(xué)費(fèi)收取與支付、成本核算等工作。
2、參與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的財(cái)務(wù)分析，為學(xué)校決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。
招生部：
1、負(fù)責(zé)學(xué)校招生計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括招生簡(jiǎn)章的編制、招生渠道的拓展、報(bào)名咨詢、入學(xué)考試組織等。
2、定期對(duì)招生工作進(jìn)行總結(jié)分析，改進(jìn)招生策略，確保完成招生目標(biāo)。
學(xué)生事務(wù)部：
1、負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理，包括學(xué)生行為規(guī)范、學(xué)籍管理、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、心理輔導(dǎo)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)等。
2、處理學(xué)生事務(wù)糾紛，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的校園文化氛圍。
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