前臺工作職責與工作內(nèi)容（精選10篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的前臺工作職責與工作內(nèi)容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 1
職責：
1、 負責公司前臺接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、 具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的`保密意識;
5、 熟練使用各種辦公自動化設備;
6、 具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 2
1.接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的`組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13.社會保險的投保、申領。
14.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受行政主管分配的臨時工作。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 3
1、根據(jù)辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的.收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 4
一、前臺工作職責
1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;
2、負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。
3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
4、受理會議室預約，并負責會議服務工作。
5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。
6、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作。
7、與大樓物業(yè)銜接并配合物業(yè)進行水、電表的核查。
8、配合花卉公司進行每周的養(yǎng)護工作。
9、負責檢查各個領導辦公室辦公用品等物資的使用情況，及時補給。
10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。
二、具體工作內(nèi)容
(一)前臺工作內(nèi)容
1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;
2、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
3、負責收發(fā)快遞、整理每日的報紙、雜志、信件;前臺桌面要保持干凈、整潔;
4、如離開前臺，留下聯(lián)系方式以便訪客出入。
5、每日下班后，檢查門窗是否關好并等領導走后再下班。
(二)會議室使用管理
1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的'重要場所，要做好會議室的統(tǒng)籌和安排工作;
2、20樓會議室主要用于公司內(nèi)部召開領導班子會議、總經(jīng)理辦公會議等，19樓會議室是主要用于部門例會、專題會議的場所，20樓接待室主要用于接待上級領導、董事長賓客等。
3、開會前30分鐘做好會前準備，準備好熱水，開燈并檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。
4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。
5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環(huán)境安靜及安全。
6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。
7、會議結束后，通知保潔打掃會議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗，會議設備，保持清潔;關閉電源開關、門窗，清理完畢后關好門窗。
(三)茶水間使用管理
1、定期檢查茶水間內(nèi)飲用水數(shù)量，及時補給。
2、檢查茶水間衛(wèi)生與清潔，不定期的對茶杯進行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物業(yè)進行每月例行的水、電檢查工作，并簽字。
2、配合每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運營與報修--物業(yè)銜接。
(五)現(xiàn)存問題：
1、會議室的預約：由于某些部門會議沒有提前告知，導致不能及時準備，希望完善會議預約系統(tǒng);
2、自動門的開關：由于前臺沒有開關控制，導致不能及時幫領導開門，起身走去按開關，領導需等待。
3、物業(yè)通知的及時下發(fā)：由于沒有OA，釘釘?shù)�，物業(yè)的各類通知信息，比如斷電、消防演練等不能及時通知到全部領導和同事。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 5
1.前臺事務人員負責前臺服務熱線的接收和電話傳輸，做好電話咨詢工作，慎重記錄重要事項，傳達給相關人員，不放過任何延誤。
2.了解行政管理的工作安排，幫助人事做好行政部門的其他工作。
3.負責公司各種信件、包裹、報紙的接收和分發(fā)工作。
4.負責公司前臺或咨詢室衛(wèi)生清潔及桌椅布置，堅持整潔。
5.經(jīng)常在前臺工作，要遵守公司的各種規(guī)章制度，做好本職工作，不能隨便離開。
6.訪問客戶的'招待基本咨詢和介紹，嚴格執(zhí)行公司的招待服務規(guī)范，遵守良好的禮儀禮儀。
7.認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節(jié)約。
9.負責公司的文檔處理、打印復印傳真?zhèn)鬏敽徒邮铡?/p>
10.客戶投訴電話，及時填寫登記表，首次到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 6
1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序；
2、熱情接待就診或咨詢的'患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的患者給予協(xié)助；
3、對患者就醫(yī)實行全程微笑服務，實行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難；
4、正確指導就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 7
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉
4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到；
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動；
6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作；
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 8
1、負責辦公百室日常辦公制度維護、管理。
2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負責對全體辦公人員(各部門)進行日�？记诙�。
4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。
5、處理公司內(nèi)對外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。
7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 9
1、負責前臺接待訪客登記及電話、信函信息轉接/轉發(fā)等；
2、配合重要接待、大型活動和會議組織，包括準備、過程和收尾；
3、協(xié)助公司檔案管理等工作；
4、負責前臺人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領用等；
5、快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務管理；
6、完成公司上級安排的其他工作。
前臺工作職責與工作內(nèi)容 10
1、負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送;
3、負責公司會議使用登記、室布置和有關會議的準備工作;
4、負責董事長、總經(jīng)理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發(fā)事務;
6、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的.維護、管理工作;
7、負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;
8、完成領導交辦的其他工作。
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