營運助理工作職責

營運助理工作職責18篇

營運助理工作職責1

　　職責：

　　1、協(xié)助招商經(jīng)理、主管開展市場調(diào)研及招商工作；

　　2、協(xié)助招商主管與商家洽談，維護關(guān)系、進行后期跟進和合同簽訂工作；

　　3、跟進商家日常關(guān)系的維護及經(jīng)營過程中的資料收集和更新；

　　4、協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的`日常營運管控工作；

　　5、協(xié)助營運主管，負責相關(guān)費用的催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有招商工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的溝通表達、人際交往、談判、應(yīng)變和邏輯思維能力；

　　4、細心、耐心、嚴謹、責任心強；

　　5、具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態(tài)度。

營運助理工作職責2

　　職責：

　　1、負責營運部后勤工作，處理部門事務(wù)，以及與公司各部門日常銜接事務(wù)(新店開業(yè)、廣告下單);

　　2、負責協(xié)助部門經(jīng)理下達的政策、通知、任務(wù)等，并跟進、記錄完成進度;

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好店鋪商品管理工作;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項統(tǒng)計工作;

　　5、了解店鋪進銷存情況(補貨、調(diào)貨及退貨等)，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售分析并按時上報;

　　6、做好每天店鋪數(shù)據(jù)分析，(日報表、周報表、暢、滯銷排行，店鋪活動銷售分析)

　　7、協(xié)助銷售經(jīng)理處理店鋪顧客投訴等有關(guān)事宜;

　　8、協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項促銷活動的跟進工作，認真銷售經(jīng)理安排的各項工作;

　　9、了解客戶貨品銷售情況，與商品部溝通，進行貨品調(diào)動以滿足客戶銷售需求，與客戶對賬;

　　10、完成上級管理人員安排的其他相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1.大專及以上學歷，計算機、文秘、市場營銷、服裝相關(guān)專業(yè);

　　2.熟悉女裝營銷專業(yè)知識;熟悉服裝終端店鋪運營管理模式，具有優(yōu)秀的管理能力;

　　3.較強的敬業(yè)精神及團隊精神;較強的人際交往能力、協(xié)作能力;較強的'表達能力;較強的策劃組織能力及溝通協(xié)調(diào)能力;積極主動、細心負責、樂于分享;

　　4.熟練操作電腦辦公軟件;普通話標準，具備良好的數(shù)據(jù)敏感性，擅于對信息、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和整理。

營運助理工作職責3

　　職責：

　　1、負責品牌辦公室的協(xié)調(diào)工作，努力作好營運總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù);

　　2、負責品牌具體管理工作的下達、督促、執(zhí)行情況落實等;協(xié)助營運總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;

　　3、負責各類文件的.分類呈送，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;協(xié)助調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供營運總經(jīng)理決策;

　　4、做好品牌辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報;

　　5、完善品牌辦公室人力資源結(jié)構(gòu)，切實管理好各區(qū)域銷售助理日常工作;

　　6、嚴格監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行公司各項管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合區(qū)域與公司各部門的工作關(guān)系;

　　7、工作跟進、工作提醒、上傳下達;

　　8、完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、需具備商務(wù)溝通知識、營銷知識、組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營環(huán)境等管理學知識;

　　3、一年以上銷售助理工作經(jīng)驗;

營運助理工作職責4

　　一、職責：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料；

　　2、協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；

　　3、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改；

　　4、協(xié)助營運主管，負責相關(guān)費用的催繳工作；

　　5、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查；

　　6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報；

　　8、負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

　　二、任職資格：

　　1、大學專科以上學歷；

　　2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè)；

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件，了解基本財務(wù)知識；

　　5、具有良好的'團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理工作職責5

　　一、職責：

　　1、負責票房服務(wù)工作：電腦售票、會員卡銷售、各類票券的回收

　　2、負責小賣售賣工作：銷售可樂、爆米花、包裝食品

　　3、負責場務(wù)維護工作：檢票、領(lǐng)位、巡廳、散場指引

　　4、按時巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄

　　5、影院3D影片眼鏡的發(fā)放、回收、清潔

　　6、影院宣傳品的安裝、排放，影院周邊市場推廣活動的.協(xié)助和執(zhí)行

　　7、影院專場活動的支持和服務(wù)

　　二、任職資格

　　1、中專或同等學歷，有良好的服務(wù)意識

　　2、能適應(yīng)倒班工作及快節(jié)奏工作

　　3、年齡18—28歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象氣質(zhì)良好，懂禮儀，口齒清楚，親和力強，有影院、劇場、商業(yè)中心工作經(jīng)驗尤佳

營運助理工作職責6

　　職責：

　　1.協(xié)助營運管理層統(tǒng)籌全區(qū)的文件及各項工作，管理營運檔案及各類文件;

　　2.負責店鋪營運績效數(shù)據(jù)的收集、反饋，完成各種分析報表;

　　3.根據(jù)營運管理層要求聯(lián)系各店鋪、跟進工作，提供后勤支援;

　　4.其他相關(guān)營運部的營運工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.做事認真負責，有一定的`報表分析能力。

　　3.對PPT、EXCELL應(yīng)用熟練

　　營運助理的工作職責25

　　職責：

　　1、統(tǒng)計門店營業(yè)、費用報表，門店利潤報表的數(shù)據(jù)分析匯總

　　2、審核門店提交給相關(guān)部門的材料

　　3、區(qū)域福利計提、績效獎金核算

　　4、運營會議所需材料收集、制作

　　5、每月門店營業(yè)額考核指標制定和客訴統(tǒng)計分析

　　6、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作

　　任職資格：

　　1、年齡25-35周歲，2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，日常辦公軟件熟練

　　3、大專以上學歷

營運助理工作職責7

　　職責：

　　1、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳，負責《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作；

　　2、負責商戶在廣場的經(jīng)營符合廣場統(tǒng)一經(jīng)營管理要求，負責樓面運營管理工作；

　　3、負責協(xié)助上級領(lǐng)導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作，負責所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理；

　　4、負責所轄區(qū)域商戶進場的`準備、通知、交接驗收工作，裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作；

　　5、負責對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關(guān)資料進行整理歸檔；

　　6、負責對服務(wù)總臺人員上報的業(yè)戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷；

　　2、1年以上購物中心/百貨/零售行業(yè)招商營運相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；

　　3、較強的語言表達能力良好的溝通技巧；

　　4、協(xié)調(diào)能力強，性格開朗、性情溫和，強烈的工作責任心及良好的耐心；

　　5、良好的分析、策劃、談判、溝通能力，文筆佳。

營運助理工作職責8

　　崗位職責：

　　1、負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計;

　　2、負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

　　3、負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作;

　　4、負責商場內(nèi)的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

　　5、負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調(diào)整、輪休安排;

　　6、每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;

　　7、協(xié)助商管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理;

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理建立工作標準，并負責監(jiān)督和檢查;

　　9、協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務(wù)指導、培訓、考核工作;

　　10、協(xié)助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控;

　　11、做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調(diào)工作，建立與其他部門良好的溝通關(guān)系;

　　12、負責商管部其他的日常工作事項;

　　任職要求：

　　1、文秘、中文等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程;

　　3、具備極強的`責任心、原則性和忠誠度;

　　4、具有較強的執(zhí)行能力及靈活運用知識的能力;

　　5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強的應(yīng)變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;

　　6、熟練使用辦公軟件;

　　7、具有商場客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理工作職責9

　　職責：

　　1、提供租戶日常運營所需的相關(guān)協(xié)助及配合；

　　2、負責租戶日常經(jīng)營規(guī)范的管理及巡查（商品布局/陳列，開閉店時間、員工管理等）；

　　3、協(xié)助財務(wù)部門對商戶進行賬單、催款函發(fā)放；

　　4、項目各類推廣活動的支持、配合與市場部協(xié)調(diào)工作；

　　5、定期拜訪入駐租戶，收集租戶的意見/建議，跟進改善并做好回訪；

　　6、統(tǒng)一受理租戶投訴，傳達至相關(guān)部門落實整改，對重大投訴必須以書面上報處理；

　　7、租戶日常倉庫租賃辦理及管理；

　　8、負責日常租戶立牌申請安排；

　　9、租戶外擺區(qū)域的.審批及管理（菜單牌、引導臺、等位椅、遮陽傘等）；

　　10、負責租戶裝修進場協(xié)調(diào)工作，協(xié)助租戶辦理裝修申請手續(xù)；

　　11、跟進租戶裝修及辦理證照的進度，協(xié)助租戶相關(guān)問題協(xié)調(diào)，掌握租戶開業(yè)的狀態(tài)及時間。

　　職位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，有相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、1年以上同類型工作經(jīng)驗。商業(yè)營運，物業(yè)，百貨店，品牌方等經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、具有消費品服務(wù)之相關(guān)工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮；

　　4、高度的責任心和客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心；

　　5、中英文書寫流利，客服英語聽說良好，普通話標準；

　　6、能運用辦公自動化軟件，有一定文字匯報能力；

　　7、儀容端莊、勤奮敬業(yè)、性格開朗；

　　8、能夠接受前半年做五休二，之后做一休一的輪班工作制。

營運助理工作職責10

　　一、職責：

　　1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等；

　　2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的`服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展管理；

　　3、所轄區(qū)域品牌租費催繳；

　　4、完成廣場商鋪招商工作；

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　二、任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的營運管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、較強的語言表達能力

營運助理工作職責11

　　職責：

　　1組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2協(xié)助營運主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

　　3所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理。對相關(guān)的市場進行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　4負責所轄區(qū)域商戶進場的'準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6學習有關(guān)的銷售和管理知識，關(guān)注工作中的細節(jié)，對營業(yè)員能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式;

　　7按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

　　8完成上級下達的工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.工商管理或相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W歷;

　　2.有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗，接受過商業(yè)企業(yè)管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓;

　　3.三年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗;

　　4.熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī);

　　4.熟練使用辦公軟件;

　　5.具備良好的協(xié)調(diào)能力、能適應(yīng)較大的工作壓力;

　　6.有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責任心強。

營運助理工作職責12

　　一、職責：

　　1、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理或主管制作相關(guān)電子文檔和表格；

　　2、與客戶溝通現(xiàn)場工作問題，協(xié)助完成相關(guān)改進報告；

　　3、完成部門內(nèi)要求提交保安部各項報表和分析文檔；

　　4 、與項目點確定本月所需物料，及時整理發(fā)放；

　　5、協(xié)助部門內(nèi)員工完成電子文檔的制作。

　　二、職位要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡35歲以下；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　5、有物業(yè)、安保行業(yè)營運助理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

營運助理工作職責13

　　職責：

　　1、協(xié)助品牌經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運工作;

　　2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數(shù)據(jù),店鋪各項相關(guān)文件的整理;

　　3、跟進店鋪各營運事項;

　　4、協(xié)助品牌經(jīng)理做好部門的行政職能管理工作;

　　5、協(xié)助品牌經(jīng)理做好市場與銷售數(shù)據(jù)的.整理與統(tǒng)計分析工作;

　　6、完成上級安排的各項任務(wù)。

　　要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，能承受工作壓力;

　　2、工作積極主動，處事認真細致，有高度責任感;

　　3、良好的Excel，Word運用操作能力;

　　4、本市戶籍優(yōu)先;

　　5、具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理工作職責14

　　一、商品管理

　　1、貨品管理：在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導下，執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程;

　　2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;

　　3、營銷活動：負責所轄品牌供應(yīng)商日常溝通管理及聯(lián)絡(luò)，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;

　　4、定期市調(diào);

　　5、合同及書證管理;

　　二、人員管理

　　6、做好營業(yè)員的'日常管理及服務(wù)支持：人員招聘、考勤、臨柜服務(wù)接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

　　7、協(xié)助部門進行營業(yè)員新進培訓及組織日常其他相關(guān)培訓，時刻關(guān)注營業(yè)員動向;

　　8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;

　　9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協(xié)助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關(guān)培訓;

　　三、賣場管理

　　10、做好各類設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;

　　11、負責專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

　　12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;

　　13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;

　　14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作;

　　15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費用結(jié)算跟進等工作;

　　16、完成公司及領(lǐng)導布置的其他工作。

營運助理工作職責15

　　職責：

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況；

　　2、協(xié)助營運主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情；

　　3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理；

　　4、對相關(guān)的市場進行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的`具體實施；

　　5、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作；

　　6、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息；

　　7、學習有關(guān)的銷售和管理知識，關(guān)注工作中的細節(jié)，對營業(yè)員能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式；

　　8、按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

　　9、完成上級下達的工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、形象良好，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；

　　3、熟練使用辦公軟件，會CAD優(yōu)先考慮；

　　4、能適應(yīng)較大的工作壓力，輪班工作，做五休二。

營運助理工作職責16

　　近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的.投訴及建議；

　　協(xié)助制定銷售人員及員工的培訓計劃，并組織、跟進產(chǎn)品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計劃及會議活動順利進行；

　　收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓數(shù)據(jù)、信息，以確保數(shù)據(jù)信息完整與及時；

　　接受客戶訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統(tǒng)，管理庫倉存貨；

　　跟進館內(nèi)環(huán)境及設(shè)施的維護及保養(yǎng)工作，確保館內(nèi)工作的正常營運秩序；

　　及時高效地完成主管交辦的部門相關(guān)工作。

營運助理工作職責17

　　職責：

　　1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;

　　2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展管理;

　　3、所轄區(qū)域品牌租費催繳;

　　4、完成廣場商鋪招商工作;

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的.營運管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、較強的語言表達能力

營運助理工作職責18

　　一、職責

　　1、負責分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)；

　　2、負責調(diào)潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關(guān)工作；

　　4、負責租金、物業(yè)費收繳等相關(guān)工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的`其他工作。

　　二、崗位要求

　　1、大專以上學歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、有良好的語言溝通及書寫能力，執(zhí)行力強；

　　4、有較強的抗壓能力；

　　5、能適應(yīng)輪班工作。

【營運助理工作職責】相關(guān)文章：

營運助理的工作職責02-13

營運助理的工作職責集合05-19

營運助理的工作職責表述05-19

營運助理崗位的工作職責11-24

營運助理工作職責03-27

營運助理工作的職責02-21

營運助理崗位職責03-01

營運助理的崗位職責09-15

營運助理工作的崗位職責03-31

營運助理工作的基本職責03-28