跟單員的工作職責(zé)精彩

跟單員的工作職責(zé)精彩

跟單員的工作職責(zé)精彩1

　　1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　2、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　3、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　　4、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　5、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　6、計(jì)算報(bào)價(jià)單

　　7、驗(yàn)簽訂單

　　8、填對(duì)帳表

　　9、目錄，樣品的寄送與登記

　　10、客戶檔案的管理

　　11、客戶來訪接待

　　12、主管交辦事項(xiàng)的'處理

　　13、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

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　　跟單員含義

　　跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶訂單負(fù)責(zé)從訂單至業(yè)務(wù)結(jié)束整個(gè)過程的業(yè)務(wù)。

　　跟單員崗位職責(zé)

　　1、與客戶溝通，確定訂單。客戶詢盤后，跟單員需要進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談，確定訂單；

　　2、提請(qǐng)簽訂相關(guān)合同，下達(dá)生產(chǎn)通知；

　　3、通知客戶進(jìn)行驗(yàn)貨；

　　4、制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等；

　　5、按照合同規(guī)定確定租定船艙方，如有需要?jiǎng)t進(jìn)行船艙租定工作；

　　6、委托報(bào)關(guān)，提供相應(yīng)的報(bào)關(guān)商檢資料；貨物裝船，督促船運(yùn)公司出提單樣板及賬單，確定提單內(nèi)容獲得正版提單；

　　7、按照要求準(zhǔn)備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯；

　　8、進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。

　　跟單員任職條件

　　1、國(guó)際貿(mào)易、貿(mào)易英語以及物流等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、具備1年以上國(guó)際貿(mào)易、貨運(yùn)代理等工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上跟單工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，熟悉物流、單證、報(bào)關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等跟跟單相關(guān)的法律知識(shí)；

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力；

　　5、具備良好的`溝通協(xié)調(diào)能力；

　　6、具備應(yīng)變能力，能處理發(fā)生的緊急情況；

　　7、具備一定的管理及推銷能力；

　　8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。

　　跟單員職業(yè)發(fā)展

　　跟單員工作比較復(fù)雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及能力后，可以自己創(chuàng)業(yè)。

　　跟單員收入

　　跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗(yàn)增加，收入也會(huì)增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，收入能達(dá)到3000元以上。個(gè)人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷。

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　　（1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，（2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；

　�。�4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。

　�。�5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　�。�6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　（7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　�。�8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。

　�。�9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

　�。�10）積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　（11）對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的.問題，應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　�。�12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　　（13）退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　（14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

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　　1、客戶資料的整理、維護(hù)，電子商務(wù)平臺(tái)信息的更新、維護(hù)和管理；

　　2、做好對(duì)外貿(mào)易過程中的'合同、生產(chǎn)訂單、產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤與落實(shí)；

　　3、負(fù)責(zé)外貿(mào)單證審核、報(bào)關(guān)、送檢、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

　　4、完成外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，做好銷售臺(tái)賬、銷售分折；

　　5、積極進(jìn)行跨部門溝通，對(duì)優(yōu)化流程、提高工作效率提出合理建議；

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　　1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計(jì)劃你的下一步工作。

　　2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之間的.重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產(chǎn)車間。

　　3、收集信息，隨時(shí)收集每個(gè)工廠的信息，并及時(shí)將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。

　　4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

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