營運經(jīng)理離職工作總結(jié)(精選5篇)
時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的營運經(jīng)理離職工作總結(jié)(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營運經(jīng)理離職工作總結(jié)1
本人自4月中旬份加入到精英部落,融為這個大集體以來,本著對服裝品牌工作的充分熱愛,用心做好每件事,做好這個直營運營管理工作,充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。
(一)強化品牌形象,提高業(yè)務素質(zhì)。
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,堅持奉獻、誠實敬業(yè),細心學習他人長處,并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學習關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
(二)嚴于律已。從進了公司這個大家庭以來,始終對自己嚴格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,主動接受來自各方面的意見,積極維護公司良好形象。
(三)強化運營工作職能。工作中,注重團隊建設等工作,在這短短幾個月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
通過領(lǐng)導的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個月以來自己的營運工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營部,這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導的肯定,在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,這些都離不開公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養(yǎng),對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),對于下半年的工作,我羅列了以下的工作計劃及安排:
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結(jié)報告;在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲備。
9、努力學習有關(guān)知識,對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;
12、主持本組會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、分配區(qū)域的招商,收費及創(chuàng)收任務,以及各種指標,隨時關(guān)注各種指標的完成情況;
15、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務;
公司領(lǐng)導讓我擔任一組代組長,這不是權(quán)力的象征,而是賦予我一種責任。因此,這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,我一定虛心學習,認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重,但我將始終嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為世紀金源的未來,奉獻自己的力量。
營運經(jīng)理離職工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,20xx年揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想部門一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,有失敗,也有成功,有遺憾,也有欣慰,部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高,首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,感謝xx董事長給我們不斷地提供指導及支持,并帶領(lǐng)我們前進,使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來,運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、開拓市場——建立分支機構(gòu)
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額,本年度我們組織部門人員對xx等七個省內(nèi)地級市和xx的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查,掌握了當?shù)氐脑O計市場情況,拜訪認識了很多同行朋友。這一年中,聯(lián)系拜訪客戶xx家,有單項業(yè)務合作意愿的xx家,有全面業(yè)務合作意愿的xx家。
2、成立分支機構(gòu):
(1)分公司xx家
(2)分所xx家
二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績
分支機構(gòu)簽訂合同xx個,合同總額xx萬元,已到賬xx萬元,實際已收管理費xx萬元。
三、運營部自營項目:
運營部自營項目一個,合同總金額xx萬元,已收xx萬元。
針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務做如下總結(jié):
一、堅持規(guī)范化管理
1、建立健全各項規(guī)章制度,奠定工作有序進行的基礎(chǔ),明確部門和個人的責任、目標,對部門強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查,制定詳細操作細則,實行有效地管理措施,防范了經(jīng)營風險。
3、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行,保證質(zhì)量,重服務,做好部門運營工作。
二、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進,挖掘新的業(yè)務增長點
1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升,規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務增長點。
2、開發(fā)新渠道、維護老渠道,發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。
3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門,建立人脈、提升品牌影響,加大合作幾率。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,造成反復審圖,耽誤時間,今后要多規(guī)范管理,嚴格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,提高效率。
3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算,目前各分支機構(gòu)均有意見,望控制在三到五個工作日內(nèi)。
回顧過去的一年,我們在繁雜而有困難的工作中,取得了較大成績,也付出了艱辛和努力,更重要的是部門員工共同奮進,并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力,但工作成效并不理想,還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,使在新的.一年有新的氣象,來迎接新的挑戰(zhàn)!
運營部經(jīng)理個人工作總結(jié)3
20xx年對我而言,是有著非凡意義的一年,在這一年里我邁進了工作上一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行上級領(lǐng)導的殷切關(guān)心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的高度。一年來,我主要圍繞下面幾個方面開展工作:
一、從基礎(chǔ)業(yè)務入手,加強柜員素質(zhì)的培養(yǎng),確保分理處工作的穩(wěn)定正常進行
(一)建立健全銀行各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領(lǐng)導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時準確的進行各項財務資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務,組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好業(yè)務和管理的同時,切實注重加強自身建設與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業(yè)務,掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
營運經(jīng)理離職工作總結(jié)3
20xx年我在營業(yè)室擔任運營主管,在這一年中,在支行的正確領(lǐng)導下,認真學習政治理論知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落支行的各項工作為目標,強化管理,抓落實,在自己的崗位上,盡職盡責,力爭盡善盡美,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習,使我營業(yè)室的業(yè)務知識和技能水平得到提高
認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,今年總行各類業(yè)務新品種的推出,各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運行如:xx銀行存金通操作流程、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、個人存款利率市場化項目的上線,人行機構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務學習制度,支行組織柜員集中業(yè)務學習和現(xiàn)場指導等方法,加班加點努力學習,使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程
加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學習,并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務、聯(lián)行業(yè)務、匯兌業(yè)務等關(guān)鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標準化。
三、加大力度強化管理,全面推進運營工作的開展,確保各項內(nèi)控工作上臺階
今年以來我營業(yè)室業(yè)務大幅度提高:全年業(yè)務量達到32萬多筆,自助設備業(yè)務量達到19萬多筆,加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元,內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶,撤銷對公賬戶16戶,個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元,重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少,業(yè)務量大,尤其許多員工崗位重新調(diào)整,對各自新崗位工作還不熟悉,各項內(nèi)控工作又點多面廣,使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,剖析自我,查找不足,虛心請教,尋求良好的工作方式,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,提高工作效率,在工作中學習,在總結(jié)中提高,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我營業(yè)室的柜面壓力,提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進一步完善,確保各項內(nèi)控工作上臺階。
四、存在不足
1、自身學習抓的不緊,學得不深不透,忙于事務,疲于應付日常事務,前瞻性較為欠缺,創(chuàng)新不足。
2、崗位職責發(fā)揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。
3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。針對以上不足,在新的一年里,本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
綜觀這一年的工作,按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責,強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,使營業(yè)室的運營管理工作得到了進一步加強,會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職,如有不妥當之處,懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正,并加以監(jiān)督。
營運經(jīng)理離職工作總結(jié)4
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對我個人工作的總結(jié):
1、通過日常工作的學習和積累,使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習,慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃,根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,不斷地學習好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
營運經(jīng)理離職工作總結(jié)5
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼之間20xx年過去了。
我們新大陸電商團隊經(jīng)過1年多的努力,店鋪一直在成長發(fā)展,從我個人來說收獲無限,學到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗,但是進步的空間還很大,仍需繼續(xù)努力!在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點,這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。
美工體會心得:都說美工是店鋪的靈魂,一張好的圖片勝過千言萬語,既要做好又要做到如實描述,所以應該是最了解產(chǎn)品的職位之一,要不斷的學習做好商品圖片:
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,賣點,優(yōu)勢等等,(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
2、流程化,首頁,細節(jié)圖在做之前應該有一份流程化的資料,做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西,哪些是公共部分,哪些放活動,讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,但同時突出自己的優(yōu)勢,
3、先寫廣告語,每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語,圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走,才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率。
4、照片必須清晰,明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺,買家本來就對商品心存疑慮,需要讓人猜測質(zhì)地和細節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好,盡量不要用燈光一面。
5、商品圖片千篇一律,會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配,點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,適度地提高亮度是必須的,但不要過度的PS,一定要保持商品的真實感,同時有漂亮的圖片才是最好的。
6、圖片要豐富,全面。一張圖不能說明問題,可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動的參與等,通過參與活動,打造爆款,引進流量,提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等,這些廣告的投放與活動的參與,不僅給我們帶來流量,而且大大的增加了銷量。
活動之前我作為美工設計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的,活動就是為了銷庫存,如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是,參與一次活動,并不代表商家就一定有收益,虧本的例子隨處可見。因此,店鋪前期的工作很重要,包括設置那款促銷產(chǎn)品,促銷價格,促銷圖設計,活動圖設計,如何關(guān)聯(lián)銷售等等,可能一招不甚,滿盤皆輸。
進入新大陸是偶然的,也是幸運的,非常感謝公司給我這樣的機會,總結(jié):在自己的職責范圍之內(nèi),積極思考,不斷提升自己的工作技能,提高自己的綜合能力!
俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分,遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題,告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情,每個人都有缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事、同行溝通,向他們請教,與他們?nèi)¢L補短,共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解需求,不斷根據(jù)領(lǐng)導的要求修改自己的設計作品。
經(jīng)過時間的洗禮,我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題,每一個崗位都會有小小的辛酸,但只要我們方向是對的,方正心態(tài),踏踏實實的做好眼前的每一份工作,相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要,關(guān)鍵是今天做了什么,明天怎么樣,加油吧!最后,感謝領(lǐng)導對我的悉心指導,我一定會以積極主動,充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結(jié)如有不當之處,請予批評指正。
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