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物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)（精選14篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編整理的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 1
20xx年x街道環(huán)境衛(wèi)生整治工作在市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的“六城聯(lián)創(chuàng)”活動的開展下，在市、區(qū)各部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在街道領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，在廣大人民群眾的大力配合下，海城街道切實為廣大群眾營造環(huán)境優(yōu)美、文明健康、和諧有序的生產(chǎn)生活環(huán)境，也為xx海城打造提供一個優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在今年的環(huán)境衛(wèi)生整治工作中取得“市綠化建設(shè)先進(jìn)單位”、潔化工作獲“區(qū)先進(jìn)單位”。20xx年的環(huán)境衛(wèi)生整治工作主要有“四小游園”建設(shè)、沿路“兩拆兩綠”建設(shè)、“金角銀邊”建設(shè)以及道路保潔全覆蓋等方面的內(nèi)容。回顧20xx年的環(huán)境衛(wèi)生整治工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，環(huán)境衛(wèi)生組織有力
從年初開始，我們就將潔化綠化、環(huán)境衛(wèi)生大掃除等工作作為推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要抓手，將其列為政府的“一把手”工作來做，實行街道書記、主任親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、駐村組點上抓，將責(zé)任直接落實到點、到人；并積極加大宣傳力度，通過不同的載體，將有關(guān)政策、利害關(guān)系和要求向廣大群眾進(jìn)行宣傳，促進(jìn)廣大群眾參與環(huán)境衛(wèi)生工作的自覺性和主動性，充分營造“政府主導(dǎo)、全民參與”的良好工作局面。
二、多措并舉，環(huán)境衛(wèi)生投入給力
環(huán)境衛(wèi)生整治工作是一項綜合性、全面性的“難攻難守”型工作，因此，面對這樣一項工作，我們是多措并舉、全力推進(jìn)。從年初開始，我們通過建立規(guī)章制度、提高群眾意識、“大掃除、大清理”、完善管理方式、加強長效管理等措施，有力的改變了海城的面貌。期間，我們不斷加大投入力度，環(huán)境衛(wèi)生有去年道路市場化運作保潔經(jīng)費的x萬元增加到現(xiàn)在的x萬元；在綠化方面，已累計投入資金近x萬元；在小廣告的治理上投入資金x萬元。在綠化養(yǎng)護(hù)管理工作實行了市場化運作年養(yǎng)護(hù)費用約x萬元。同時在基礎(chǔ)設(shè)施及死角垃圾治理方面投入資金約x萬元。
三、常抓不懈，持之以恒做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作
環(huán)境衛(wèi)生潔化工作是環(huán)境衛(wèi)生整治工作的核心工作，它與群眾的日常生活息息相關(guān)。為努力實現(xiàn)市容環(huán)境潔化的環(huán)境，讓廣大群眾過上文明健康的生活。
對環(huán)境衛(wèi)生實行全覆蓋工作，對街道轄區(qū)道路及背街小巷實行市場化運作調(diào)整。街道與各村簽訂保潔承包合同，將村居衛(wèi)生也納入市場化管理。同時根據(jù)道路、河道的分布我們將街道的主要道路、村居分為前崗片和后崗片。街道轄區(qū)清掃總面積為x平方米，經(jīng)招投標(biāo)后投入資金是x元。
開展垃圾死角清理。隨著生活條件的提高和大量的農(nóng)房改造造成了大量的生活垃圾和建筑垃圾死角，嚴(yán)重影響了環(huán)境衛(wèi)生的整體面貌，為有效扭轉(zhuǎn)海城環(huán)境的“臟、亂、差”等現(xiàn)象。我們在今年開展了x次大的垃圾清理，共清理大、小死角垃圾x處，清運死角垃圾x噸。加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
在基礎(chǔ)設(shè)施方面共購置大垃圾桶x只，小垃圾桶x只，投入資金約x萬元。新建公廁一座位于上x公園內(nèi)，維修三座公廁，對公廁的建設(shè)及維修費用資金約為x萬元。維修x中學(xué)街的路燈，投入資金約為x萬元。
購置巡邏車x輛資金x萬元，購置掃地人力三輪車x輛資金x萬元，小廣告沖洗車一輛和大型掃地車一輛共x萬元
四、做好沿街店鋪的“門前三包”工作
為落實“門前三包”簽訂，配置x只小垃圾桶分給沿街道路店面。便于群眾和店鋪安置垃圾，為保潔清理提供便利。
開展小廣告治理。清理小廣告，粉刷墻面，清理小廣告約x個，清理橫幅約x條，投入資金約x萬元。
加大對公廁的管理考核及資金建設(shè)。
五、重點做好園林城鎮(zhèn)的`綠化建設(shè)工作
綠色是城市建設(shè)中唯一有生命的物體，它的存在不僅美化了我們生活的環(huán)境，也給日益飽受污染的城市帶來了生命的氣息和健康的生活環(huán)境。為此，在今年的“六城聯(lián)創(chuàng)”綠化建設(shè)中我們園林城鎮(zhèn)的創(chuàng)建目標(biāo)，開展了四小游園建設(shè)、主要道路沿線“兩拆兩綠”、金角銀邊、行道樹補種等。
一、積極滿足群眾的呼聲，完成“四小游園”建設(shè)。我們變廢為綠，拆違建綠開展完成xx公園，總投資約為x萬，總建設(shè)面積約x㎡，綠化面積約x㎡。
二、開展“兩拆兩綠”建設(shè)。為提升羅梅路的整體品質(zhì)，拆違違章企業(yè)x家，建設(shè)綠化面積x平方米，投入資金x萬元。同時沿x路兩側(cè)人行道種植了x株福建榕樹，投入資金x元。與此，為鼓勵x區(qū)企業(yè)做好沿路企業(yè)的“兩拆兩綠”建設(shè)，x集團(tuán)與x廠在今年完成企業(yè)內(nèi)的綠化建設(shè)x平方米，投入資金x萬元。
三、杜絕城市垃圾死角死灰復(fù)燃，變銀為金為城市一角增添綠色的“金角銀邊”。為有效杜絕死角垃圾的死灰復(fù)燃，街道在今年完成x個點的金角銀邊工作，共綠化面積x平方米，投入資金約占x萬元。
六、環(huán)境衛(wèi)生存在的問題
海城的環(huán)境衛(wèi)生整治存在的問題主要是原有基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，海城人民的思想意識還不高，再加上大量的農(nóng)房改造以及改造后的裝修造成的建筑垃圾的處理、道路的硬化率普遍不高，不便于清掃等。
七、明年環(huán)境衛(wèi)生工作計劃
1、完成x座小游園的建設(shè)。啟動大公園的前期建設(shè)。認(rèn)真完成四個金角銀邊點的建設(shè)以及一條道路綠道網(wǎng)的建設(shè)以及兩個小游園的提升工程。
2、認(rèn)真做好20xx年x月-20xx年x月的“揭疤栽花”工作。
3、認(rèn)真做好亮化工作。加大對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。
在今年的潔化、綠化工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，讓群眾感受到生活環(huán)境的改變，但是離目標(biāo)還是有一定的距離，我們還要不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為生態(tài)海城、亮麗海城、美化海城、綠化海城而努力。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 2
社區(qū)在上一季度全鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境整治工作中排名全鎮(zhèn)靠后，嚴(yán)重影響了社區(qū)形象。痛定思痛，第二季度，社區(qū)兩委高度重視，提高了認(rèn)識，加大了投入，創(chuàng)新了機制，召開了多次環(huán)境治理專題會議，并制定了各種有效機制。三個月以來，在社區(qū)兩委及全體社區(qū)黨員、群眾的共同努力之下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯侨匀淮嬖谠S多不足之處。
一，高度重視，本季度社區(qū)將環(huán)境衛(wèi)生列為重點工作，專門開會討論進(jìn)度，布置任務(wù)。并由婦女主任熊星玲同志擔(dān)任環(huán)保專干，全面統(tǒng)籌此項工作。四月份社區(qū)組織全體組干部前往本鎮(zhèn)的雙起橋村和青山鋪鎮(zhèn)馬蹄塘組等環(huán)境優(yōu)美示范村取經(jīng)學(xué)習(xí)，切身體會他們的整潔的村容，請教他們的工作經(jīng)驗。在每次黨員大會上和組干部會議上也作為重中之重加以強調(diào)，提高大家的認(rèn)識，號召全體居民群眾齊動手共創(chuàng)清潔家園。
二，多管齊下抓環(huán)保，社區(qū)向勞動局申請了四個面向下崗職工的公益崗位，招聘了四名保潔員，專門負(fù)責(zé)社區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)保工作。示范組照壁塅由社區(qū)統(tǒng)一購置雞網(wǎng)，保證前庭后院的清潔。在五月份社區(qū)組織全體組干部進(jìn)行了一次義務(wù)勞動，對社區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理。由婦女組長組成的`衛(wèi)生勸導(dǎo)隊挨家挨戶上門宣傳環(huán)保知識，講解垃圾分類方法，對于不太這整潔的農(nóng)戶，大家齊動手幫助整理清潔，督促他們保證自家庭院的干凈整潔。此項工作收到了很好的成效。
三，落實制度注重效果。6月24日，由村干部、組長、黨小組長xxx組成的衛(wèi)生檢查小組，采用各組之間交叉檢查的方式，挨家挨戶的檢查各農(nóng)戶的環(huán)境衛(wèi)生情況。檢查項目包括：房屋室內(nèi)衛(wèi)生情況、房前屋后的衛(wèi)生情況、雞鴨鵝圈養(yǎng)情況、房屋隸屬道路、塘邊衛(wèi)生情況等。在全社區(qū)戶中，此次檢查達(dá)到戶，評出戶環(huán)境優(yōu)美示范戶、戶環(huán)境優(yōu)美戶，戶最清潔戶、戶清潔戶，在檢查的過程中，檢查人員針對檢查人員針對清潔戶指出不足之處并進(jìn)行專門指導(dǎo)，對不清潔戶狠抓思想工作、灌輸環(huán)境衛(wèi)生工作、提出需整治地方、進(jìn)行悉心指導(dǎo)。同時，檢查人員還專門抽查個別戶的垃圾分類相關(guān)知識。檢查過后，召開了社區(qū)的講評會，大家針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題，大家踴躍發(fā)言，積極討論解決辦法。此季度社區(qū)創(chuàng)新了獎勵機制，劃撥專項資金，以組為單位，按照評分高低，評出一二三等獎各一名，獎金分別為五百元、四百元、三百元，最后前三名的凡家塅組、照壁塅組、里頭屋組分別獲此殊榮。
社區(qū)雖然采取了多項措施進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的整治，也取得了很大的成效，但仍然存在不少問題，如部分人員的積極性有待提高，對于衛(wèi)生死角的重視程度不夠，集鎮(zhèn)范圍內(nèi)的管理難度較高，接下來社區(qū)兩委一定會克服種種困難，下更大的決心，以更大的魄力，創(chuàng)新方法，大抓苦干，社區(qū)上下全體攜手，力爭打造一個村容整潔、環(huán)境優(yōu)美的福臨鋪社區(qū)。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 3
隨著世園會的召開，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作也成為全鄉(xiāng)20xx年的一項重點工作，自年初以來，在鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣市容局的指導(dǎo)下，以優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境、構(gòu)建和諧村居為目標(biāo)，緊緊圍繞“完善、優(yōu)化、提升、示范”的工作方針，堅持突出重點、解決難點、打造亮點，消除盲點、全力消除農(nóng)村環(huán)境“臟、亂、差”的現(xiàn)象，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將上半年的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作總結(jié)如下：
一、抓好基礎(chǔ)組織建設(shè)
各村分別成立了以村黨支部書記為組長、村主任為副組長、各村組長為成員的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了鄉(xiāng)、村、組三級創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)上制定了《崇皇鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任追究辦法》和以責(zé)任追究為主的多項規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，按章辦事，有序推進(jìn)。加大資金投入，鄉(xiāng)政府出資配置了大型垃圾清運車及掃把和大小垃圾箱等工具。
二、廣泛宣傳，營造濃烈宣傳氛圍
為使全鄉(xiāng)干部和群眾對創(chuàng)衛(wèi)工作達(dá)到思想同心、目標(biāo)同向、行動同步，我們十分重視宣傳工作，并把它貫穿于整治工作的全過程，對于此項工作進(jìn)行全面動員、總體部署、通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、書寫板報等形式，開展全方位、立體式、覆蓋全鄉(xiāng)的輿論宣傳。全鄉(xiāng)在醒目位置共懸掛橫幅25條、出黑板報10期、創(chuàng)衛(wèi)文化墻共計2000多米，各村還設(shè)立了健康教育宣傳欄。除采用常規(guī)的宣傳形式以外，還組織各村保潔員做好對群眾的宣傳引導(dǎo)工作。
三、加大綜合整治力度
在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照小城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃和新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強村容村貌、環(huán)境衛(wèi)生的治理，做到科學(xué)規(guī)劃、規(guī)范管理、步步推進(jìn)、不斷完善。
一是全面整治村容村貌，針對部分村組門前“三堆”、“三圈”反彈的現(xiàn)象，按領(lǐng)導(dǎo)包村、干部包組、村組干部包戶，責(zé)任層層砸死的辦法，加強清除和整治。在整治中，我們結(jié)合創(chuàng)建國家級小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鄉(xiāng)和新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使拆除與建設(shè)、美化與發(fā)展緊密結(jié)合起來，加大村莊綠化。加強村莊環(huán)衛(wèi)保潔制度的建設(shè)。各村健全了村組環(huán)衛(wèi)制度，配置了專職保潔員，設(shè)置了垃圾臺，每天對各村的`垃圾進(jìn)行清運。截止目前，全鄉(xiāng)共清運或填埋各類垃圾共計7400余方，鏟除雜草3200余平方米，清理“三堆”、“三圈”610多戶，加強對“四害”孳生源的清理，加大對生活垃圾的集中，做到垃圾日產(chǎn)日清，集中填埋，實行全天候保潔。
二是加快推進(jìn)農(nóng)村“改水”、“改廁”、“通氣”工作。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，鄉(xiāng)政府與各村簽定了改廁目標(biāo)責(zé)任書，加快了農(nóng)村“改水”、“改廁”進(jìn)度，目前7個村無害化衛(wèi)生廁所已達(dá)1503戶。
四、加強對市場的規(guī)范化管理
根據(jù)縣、鄉(xiāng)的工作安排，對西高路沿路的出店經(jīng)營進(jìn)行集中整治。取締沿街（場）外經(jīng)營加工、生產(chǎn)銷售攤點，取締沿街非法洗車場，取締主要干道兩側(cè)臨時攤點，對個別長期“打游擊”的商販進(jìn)行了物品暫扣。共收繳廣告牌37個、盤秤4臺、遮陽傘14把。加強市場管理，杜絕市場臟、亂、差，確保區(qū)域整潔和環(huán)境衛(wèi)生，搞好垃圾、糞便衛(wèi)生無害化處理，垃圾日產(chǎn)日清率達(dá)100%，街道路面平整，下水道設(shè)施完善，排水通暢，無污水溢流，無暴露垃圾，無亂搭亂建，無亂設(shè)攤點，無亂堆亂放，無亂挖亂占，無亂停亂放，無亂貼亂畫。實現(xiàn)“門前三包”責(zé)任落實，實體隔護(hù)欄，集貿(mào)市場劃行歸市，市場地面平整。
五、積極開展病媒生物防治工作
我鄉(xiāng)的除害防病工作，做到突擊與經(jīng)常、專業(yè)隊伍與群防群治相結(jié)合，取得了顯著成效。一是強化宣傳培訓(xùn)，配備專兼職除害員。二是加強村容村貌和環(huán)境衛(wèi)生整治，有效消除“四害”孳生地、各村通過及時清運，及時消除村莊、居民院落等衛(wèi)生死角長期積存的垃圾雜物，加快水廁化改造，有效消除“四害”孳生的環(huán)境，確保人民群眾身體健康。
六、嚴(yán)格內(nèi)部管理，不斷加強隊伍建設(shè)
圍繞愛國衛(wèi)生工作的指導(dǎo)方針和全面建設(shè)小康社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會的要求，建立健全各項規(guī)章制度及管理機制。堅持從嚴(yán)管理，以制度促管理，制定了嚴(yán)格的獎罰制度，加強對隊員的考核管理，促進(jìn)了隊伍建設(shè)，進(jìn)一步改善了農(nóng)村環(huán)境面貌，把我鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入。
七、健全制度保長效
為鞏固我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治成果，不斷探索城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治長效管理機制，實現(xiàn)鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。我們修訂、完善了《崇皇鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效管理機制》、《崇皇鄉(xiāng)農(nóng)村生活垃圾清運制度》、《崇皇鄉(xiāng)保潔員管理制度》、《崇皇鄉(xiāng)住戶“門前三包”制度》、《崇皇鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)督查評比制度》。
八、存在的問題及今后整改措施
上半年我鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)工作存在問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是村民的創(chuàng)衛(wèi)意識不強，保潔經(jīng)常顯現(xiàn)為前掃后拋；二是日常保潔工作不到位，有些保潔員存在出工不出力現(xiàn)象；三是部分包村干部對創(chuàng)衛(wèi)工作的日常督查重視不夠，致使保潔工作時好時差。針對上述問題，我們打算今后重點做好如下工作：
�。�、采用多種形式繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作，特別是加大各村對轄區(qū)內(nèi)村民的創(chuàng)衛(wèi)意識宣傳，采用多種形式提高村民的創(chuàng)衛(wèi)意識。
�。�、重點督查保潔員的保潔情況，對查出的問題對嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，同時還要加大對各村保潔員的責(zé)任考核。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 4
一、建立健全各項規(guī)章制度
首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任擔(dān)任組長、副主任擔(dān)任副組長，制定了各項規(guī)章制度和措施，強調(diào)了保潔員上崗職責(zé)和制度，使xx社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進(jìn)行。
二、大力加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，xx社區(qū)在社區(qū)共建單位的大力支持和配合下，狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格對社區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，做到能及時清除社區(qū)和樓道的張貼物及廣告、對樹木懸掛物及時清理。另外，我們還加強了對袋裝垃圾的管理，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱，方便了廣大社區(qū)居民。對袋裝垃圾房的垃圾做到日產(chǎn)日清，
三、深入開展除“四害”工作
滅蟑滅鼠是創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的重要內(nèi)容，為了改善社區(qū)居民的生活環(huán)境，在銀河路街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，3月27日至29日，我們組織社區(qū)全體工作人員深入社區(qū)居民家中發(fā)放宣傳單1000余份，為居民家庭的“雙滅”活動共走訪居民家庭1200余戶，為1100多戶家庭投藥，為居民投放蟑螂藥共800袋，滅鼠共350袋（每袋100克）；10月29日至30日，為居民投放蟑螂藥共300包，滅鼠藥4kg，取得了良好的效果。
四、認(rèn)真做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作
為了迎接“天山杯”競賽活動的順利開展，給社區(qū)居民創(chuàng)造一個優(yōu)美、整潔的工作和生活環(huán)境。xx社區(qū)首先成立的`“天山杯”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)人每天對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)人要求保潔員每天必須按時完成自己管區(qū)的衛(wèi)生，同時還對社區(qū)內(nèi)的健身器材、宣傳欄也要進(jìn)行清理，對樓道的衛(wèi)生和廣告也要做到及時清除，垃圾做到每天日產(chǎn)日清，垃圾容器無滿溢，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除。
五、大力開展綠地整理工作
20xx年7月初，根據(jù)克區(qū)公共綠地管理辦法的要求，xx社區(qū)居委會工作人員對轄區(qū)內(nèi)居民占領(lǐng)公共綠地種菜情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并動員居民主動自覺地清理占領(lǐng)的綠地，對拒不清理的居民發(fā)放整改通知書14份。
7月29日，銀河街道辦事處城市管理辦公室主任吳競選和行政執(zhí)法辦王隊長一行8人與xx社區(qū)工作人員，就居民占領(lǐng)綠地種菜一事，進(jìn)行了清理整頓，對社區(qū)12棟、17棟、16棟、25棟、28棟房后的綠地種菜進(jìn)行了現(xiàn)場清理。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 5
為貫徹落實乍浦鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”保潔工作，進(jìn)一步美化社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、建立完善長效管理機制。上半年，天妃社區(qū)在乍浦鎮(zhèn)黨委、政府及愛衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照乍浦鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和“四位一體”工作領(lǐng)導(dǎo)辦的指示，從社區(qū)實際出發(fā)，堅持實事求是的思想路線，把握因地制宜、分類指導(dǎo)、量力而行、循序漸進(jìn)的工作原則，組織開展了義務(wù)勞動、滅蟑、滅鼠、衛(wèi)生宣傳等活動，做了很多工作，也取得了一定成效，現(xiàn)將天妃社區(qū)20xx上半年環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”工作情況總結(jié)如下：
一、加強組織管理
根據(jù)乍浦鎮(zhèn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實施細(xì)則，天妃社區(qū)成立了以社區(qū)黨總支書胡連云為組長，主任杭華強為副組長，社區(qū)其他班子成員為組員的環(huán)境衛(wèi)生“四位一體”工作小組。并制定了各項規(guī)章制度和措施，層層落實，分工明確，使天妃社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進(jìn)行。
充分發(fā)揮社區(qū)黨員、小組長的先鋒模范作用，成立專門由小組長組成的環(huán)衛(wèi)志愿小組，加強巡邏與監(jiān)督，對垃圾亂扔等各類不良行為善意勸導(dǎo)，對不能解決的環(huán)境問題及時向社區(qū)上報；組建社區(qū)環(huán)衛(wèi)志愿者隊伍，定期開展志愿者活動。
二、開展除“四害”工作
為了改善社區(qū)居民的生活環(huán)境，減少和預(yù)防疾病的發(fā)生，社區(qū)在鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，組織開展了春節(jié)滅鼠、夏季滅蟑工作，挨家挨戶為居民發(fā)放蟑螂藥共1100袋，滅鼠藥共50斤，都取得了良好的效果，另外還安排保潔人員對垃圾房、下水道、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌的地方進(jìn)行重點消除，防止傳染病等隱患的`再次孳生。
三、開展衛(wèi)生宣傳工作
4月份，組織開展了以二十六個“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，通過社區(qū)宣傳櫥窗、健康知識講座的方式，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生意識。
四、開展志愿者活動，集中清理衛(wèi)生死角
組織居民小組長，義務(wù)勞動志愿者，黨員志愿者等在轄區(qū)內(nèi)開展了多次志愿者義務(wù)勞動，對社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)臟亂差的狀況進(jìn)行了整治，進(jìn)一步提升了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生面貌。在今年學(xué)雷鋒日，組織志愿者清掃樓梯，清除墻壁上的張貼物，分發(fā)倡議書至居民手中，增強社區(qū)居民保護(hù)環(huán)境意識，更使社區(qū)的環(huán)境面貌得到進(jìn)一步改善。
通過上半年不懈努力，我社區(qū)衛(wèi)生工作取得顯著成績，提高社區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，我們天妃社區(qū)一定會狠抓并落實到實處，進(jìn)一步加大社區(qū)環(huán)境管理力度，為給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境而努力。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 6
我社區(qū)以創(chuàng)建文明城為契機，始終將市場整治、小區(qū)治理工作做為全社區(qū)中心工作來抓，堅持“創(chuàng)建文明城”工作和建設(shè)社區(qū)有機結(jié)合起來，積極動員，廣泛宣傳發(fā)動，不斷加大工作力度,嚴(yán)格工作程序，健全工作機制，完善工作制度,推進(jìn)了創(chuàng)建文明城工作順利開展。
在創(chuàng)建文明城期間嚴(yán)密組織，協(xié)調(diào)配合，合力攻堅。采取疏堵結(jié)合，情法并用，急緩有度，穩(wěn)中快進(jìn)的方法，統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一步調(diào)，相互呼應(yīng)、一把號角、一個聲音。同時，一手抓市城整治，一手抓小區(qū)治理，堅決完成目標(biāo)作務(wù)。在為早日實現(xiàn)輪臺縣成為文明城市，建設(shè)人民群眾幸福之都的奮斗目標(biāo)。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，1–4月以來西苑社區(qū)及境內(nèi)居民每周一、四上崗連續(xù)奮戰(zhàn)4余月，有效的抑制了市場的蔓延，還給居民一片寧靜的`小區(qū)。在小區(qū)治理活動中社區(qū)組織境內(nèi)老黨員、低保戶120余人次，共清理小廣告300余張，清除了各種衛(wèi)生死角50余處，并對轄區(qū)內(nèi)樓前樓后的亂圍亂種和13個樓門內(nèi)一至五層堆放的雜物進(jìn)行了清理，我們共清運綠化帶的雜草、樓道雜物及各類垃圾近2噸，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有很大的提高。
通過第一季度衛(wèi)生整治，使轄區(qū)的各樓前后環(huán)境衛(wèi)生有了較大的改變。結(jié)合這次集中整治活動，繼續(xù)落實社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的長效管理，我們將繼續(xù)努力，加強管理，狠抓道路保潔，對轄區(qū)內(nèi)的建筑垃圾、堆積物進(jìn)行及時清理和清除，提高社區(qū)的整體形象，創(chuàng)建綠色社區(qū)，為社區(qū)居民群眾營造良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境而努力工作！
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 7
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高社區(qū)居民的生活環(huán)境和精神文明為宗旨，建設(shè)管理有序、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。做了許多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，保持樓院內(nèi)清潔，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，進(jìn)行衛(wèi)生檢查監(jiān)督。
二、組織青年青少年志愿者，通過開展各種宣傳活動，讓他們參與到環(huán)境衛(wèi)生的宣傳中來。在志愿者活動日中，散發(fā)各種環(huán)境衛(wèi)生宣傳資料，使更多的居民了解到了保持環(huán)境衛(wèi)生的重要性。
三、積極發(fā)展監(jiān)督作用，督促醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作的進(jìn)一步提高，堅持定期檢查醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，每天做記錄，并保持與環(huán)衛(wèi)所的緊密聯(lián)系，做到有問題及時反映，督促清潔員盡早解決。開展“除四害”工作，我醫(yī)院定期、定時、進(jìn)行鼠藥投放、消殺、滅“四害”整治。
四、發(fā)放預(yù)防甲型H1N1流感的.知識，使大家了解甲型H1N1流感的特征和正確的預(yù)防辦法，提高防病意識和能力，一旦發(fā)病，及時就醫(yī)，除“四害”控?zé)熜麄骷碍h(huán)境健康資料共計1000余份，出版報4期。
在今后的工作中，我們繼續(xù)以患者滿意是標(biāo)準(zhǔn)，加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練，提高整體素質(zhì)，為創(chuàng)造美好醫(yī)院環(huán)境而努力工作。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 8
為深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，我社區(qū)按照大新鎮(zhèn)的統(tǒng)一部署，切實采取有力措施，完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，通過集中整治和專項治理，進(jìn)一步加強對于社區(qū)市容環(huán)境的管理，建立符合實際的長效管理機制，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視，落實責(zé)任制
我社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人口稠密、環(huán)境復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生整治工作量大、工作標(biāo)準(zhǔn)高、涉及面廣、任務(wù)艱巨。社區(qū)高度重視，迎難而上，將此項工作作為重點工程來抓，本著以人為本的工作理念和構(gòu)建和諧的工作目標(biāo)，在大新鎮(zhèn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，我社區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨支部書記擔(dān)任組長，社區(qū)工作人員為成員。傳達(dá)了市級相關(guān)文件，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，將居委會工作人員分組，為具體整治工作明確了具體負(fù)責(zé)人。
二、加強宣傳，營造城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的氛圍
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，提高整治工作的知曉率我社區(qū)積極配合新聞媒體的宣傳工作；廣泛發(fā)動社區(qū)志愿者、公益崗位人員、低保人員做好社區(qū)宣傳。以多種多樣的方式向群眾介紹、講解整治工作的重要意義和具體要求。充分利用社區(qū)宣傳欄開辟社區(qū)環(huán)境整治活動園地，主要向轄區(qū)居民宣傳相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生知識，提倡文明新風(fēng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹立公共衛(wèi)生意識，保證此項活動深入開展。
（二）政策普及，激發(fā)群眾的參與熱情
社區(qū)工作人員及黨員志愿者，通過模范帶頭、入戶走訪等形式，將社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)一步宣傳到家庭，引導(dǎo)群眾樹立文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，使“環(huán)境衛(wèi)生，全民參與”的主題深入人心，發(fā)放宣傳資料，著力營造人人理解、人人參與的社區(qū)氛圍，廣泛發(fā)動群眾參與到環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)上來，自覺愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化、公共實施，并對小區(qū)內(nèi)牛皮癬、亂張貼行為進(jìn)行有意識的制止和清除。
三、突出重點，狠抓工作落實
我社區(qū)以打造優(yōu)美人居環(huán)境為主題，對居住環(huán)境進(jìn)行重點綜合整治。通過社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者們加班加點的辛勤勞動，共清理衛(wèi)生死角100多處，清理亂張貼以及牛皮癬300處，清除道路和居民區(qū)內(nèi)雜草、生活垃圾車，清理平方綠化帶內(nèi)的暴露垃圾以及建筑垃圾，清理老舊小區(qū)亂堆亂放，更換路板、井蓋2塊，對小區(qū)內(nèi)的欄桿、路燈、健身器材等進(jìn)行維護(hù)。
（一）重點問題重點整治
一是在轄區(qū)人流密集地及大新渠周邊開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，組織轄區(qū)黨員、志愿者、物業(yè)公司先后開展了50余次環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務(wù)活動，出動機械3次，集中清理了大新渠兩側(cè)、友愛家園北側(cè)綠化帶白色垃圾、雜草，興慶區(qū)中心敬老院南側(cè)渠內(nèi)垃圾，寶湖物流園內(nèi)垃圾改善了周邊的`環(huán)境衛(wèi)生面貌。
二是積極整治興慶華府南側(cè)環(huán)境衛(wèi)生。南側(cè)棄管林帶，社區(qū)建立之初，植被破壞嚴(yán)重，偷倒垃圾行為常見，導(dǎo)致林帶內(nèi)各類垃圾堆積。社區(qū)積極協(xié)調(diào)各方，通過環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務(wù)活動清理垃圾50余次；加裝圍欄擋板，制止偷倒垃圾行為，和車輛亂停亂放取得良好效果。
三是開展小散亂污企業(yè)摸排整治工作。社區(qū)工作人員主動摸排轄區(qū)的小散亂污企業(yè)，對現(xiàn)有的小散亂污企業(yè)商戶進(jìn)行主動勸離，并配合大新鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所、大新鎮(zhèn)城管中隊積極清理轄區(qū)內(nèi)的小散亂污企業(yè)，先后開展督導(dǎo)20余次。
�。ǘ┏浞掷蒙鐓^(qū)資源抓工作
社區(qū)大，環(huán)境復(fù)雜，需要治理的地方多，社區(qū)積極和共建單位聯(lián)系，共同開展環(huán)境衛(wèi)生整治。銀川市興慶區(qū)疾控中心和銀川市中級人民法院志愿者積極聯(lián)系社區(qū)，每周到社區(qū)開展義務(wù)勞動。這些人力物力資源的利用，極大的促進(jìn)了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動的開展。
�。ㄈ┥钊腴_展病媒生物防治工作
聯(lián)系物業(yè)公司開展病媒生物宣傳和消殺工作。社區(qū)全體工作人員深入社區(qū)居民家中發(fā)放宣傳單500余份，為居民家庭的“雙滅”活動共走訪居民家庭800余戶，為200多戶家庭投藥，為居民投放蟑螂藥共100袋，滅鼠共200袋，取得了良好的效果。
20xx年銀橫社區(qū)共計開展各類環(huán)境衛(wèi)生整治活動150余次，報送信息80余篇。一年來，社區(qū)從一根煙頭、一片紙屑、一口痰抓起，從垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實到實處，進(jìn)一步加大社區(qū)環(huán)境管理力度，為創(chuàng)建“文明城市”改善居住環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 9
xx物業(yè)服務(wù)中心在20xx年上半年以更加務(wù)實的的態(tài)度配合企業(yè)的戰(zhàn)略方針。細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，共同為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。xx服務(wù)中心在企業(yè)的關(guān)心和幫助下，取得了不錯的工作成績，但也存在一些問題需要改善�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
1.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況
我們中心一直將經(jīng)濟(jì)效益作為管理的目標(biāo)，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經(jīng)過努力取得了以下成績：
(1)物業(yè)費共收取XX戶XX元，收取面積XX㎡
(2)其他有償服務(wù)費XX元
2.工程維修方面
(1)副主任徐磊通過熟悉西四層的用電設(shè)備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端，積極協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進(jìn)行用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業(yè)費的`催收打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)出色完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份D區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開關(guān)損壞，徐磊聯(lián)系施工隊伍的同時，帶領(lǐng)胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的繼續(xù)干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內(nèi)完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。
(3)按時對電梯、消防設(shè)備及中央空調(diào)進(jìn)行維修，保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
3.增收節(jié)支
(1)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參與幫助下，爭取了C、D區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。
(2)分別于集團(tuán)企業(yè)工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房內(nèi)損壞零配件的配置問題。
(3)通過消防管理，對商戶 人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備，提供有償服務(wù)，增加收入的同時，提高消防火災(zāi)防御水平。
(4)針對商城用水損耗問題，積極查找損耗源，找出漏水點，積極聯(lián)系組織維修，減少損失的同時，組織準(zhǔn)備相關(guān)材料報工程協(xié)調(diào)解決水損資金，挽回?fù)p失。
(5)加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。
(6)平時對辦公設(shè)備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節(jié)省利用，減少采購申請。
4.商城管理情況
(1)客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業(yè)戶解釋，靈活謹(jǐn)慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客，為業(yè)主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現(xiàn)在，物業(yè)費及水電費的收繳率都達(dá)到95%以上，顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個和出色的業(yè)務(wù)技能。
(2)規(guī)范保潔服務(wù)，制定了標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、落實分區(qū)負(fù)責(zé)制，定人定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效調(diào)動積極性。在人少成本低，任務(wù)中的情況下，完成保潔服務(wù)的任務(wù)，提升商城環(huán)境質(zhì)量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動和汗水。
5.安全防范工作
根據(jù)商城實際情況，重新修訂秩序維護(hù)個人職責(zé)范圍，明確工作內(nèi)容，提出工作重點，人防機防相結(jié)合，保障商城及商戶的經(jīng)營秩序、消除安全隱患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基礎(chǔ)安全防范工作的同時，加大力度規(guī)范廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無廣告牌亂掛現(xiàn)象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
(2)通過制定實施嚴(yán)密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進(jìn)行了有效地制止，成果顯著。
(3)同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護(hù)隊員通過耐心的勸說、引導(dǎo)，車輛亂放現(xiàn)象得到有效控制，維護(hù)了商城的車輛通行和經(jīng)營秩序。
(4)突發(fā)事件的處理，對于商城出現(xiàn)斷水?dāng)嚯�、盜竊、個人破壞及在工作沖出現(xiàn)的意外沖突事件，秩序維護(hù)隊及時發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)迅速，處理得當(dāng)，記錄完善。隊長賈廷華在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，反應(yīng)敏捷，關(guān)鍵時刻挺身而出，處理執(zhí)勤過程中發(fā)生各種問題并協(xié)助消除隱患。并帶領(lǐng)隊員正確處理突發(fā)事件，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀(jì)律，成為隊員們學(xué)習(xí)的好榜樣。
7.消防方面
主管劉霞盡職盡責(zé)，在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，為商城的消防管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極聯(lián)系消防設(shè)備維修，并向施工隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能，協(xié)助徐磊在日常巡檢中認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎，動手干活時毫不含糊，盡心盡力。
二.理順與產(chǎn)業(yè)園各部門的工作關(guān)系，完善物業(yè)工作流程，加強工作銜接，簡化手續(xù)，使園區(qū)運營工作扎實有效的開展。
三.在完成基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時，大力協(xié)助配合產(chǎn)業(yè)園的工作，并提出合理建議(如停止餐飲業(yè)的招商等)，公共區(qū)域治理工作更是大力促進(jìn)了招商工作的進(jìn)展，尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的交付使用。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 10
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作。20xx年，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理，使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。20xx年，我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作�，F(xiàn)在，我把xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計劃進(jìn)行簡述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：
一、部門接手總結(jié)
1、剛接手部門管理時，一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想，心得體會尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面，其團(tuán)隊精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展。針對內(nèi)部紀(jì)律的問題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團(tuán)隊建設(shè)的事件發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整�，F(xiàn)在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理。
3、在培訓(xùn)方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。
4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。
5、在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神，使其感受到團(tuán)隊愉悅的'工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。工作總結(jié)為他們作好后勤服務(wù)保障，才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取，誰質(zhì)量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴(yán)格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部門管理總結(jié)
1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。
2、在巡視檢查管理方面，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡視檢查力度。跟進(jìn)了平時較差員工的督導(dǎo)力度，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度。
3、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。
4、在部門文化方面，設(shè)立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進(jìn)員工獎勵評比。
6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99。
7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
8、年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。
三、成本控制總結(jié)
1、在物料成本控制方面，實行了員工成本使用情況統(tǒng)計觀察表，實行先進(jìn)評選表彰。出入庫嚴(yán)格控制把關(guān)，實行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費用（入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減），每月節(jié)省500多元，每年能為公司節(jié)省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴(yán)格的控制管理才能達(dá)到。
2、在消殺工作方面，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴（按面積算至少1.5元/平米），所以由我部自己進(jìn)行消殺工作，大大降低了費用。
3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進(jìn)行入室作業(yè)，35人
確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅持完成它。
四、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié)
1、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低，每100平米最低收費150元（市場價每平米3元），清潔時間1小時左右，成本不到50元，且風(fēng)險較小。
2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶，并一直合作愉快。
五、來年工作設(shè)想
1、加強物料成本控制，試行“成本自控、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標(biāo)，再把成本控制指標(biāo)交給領(lǐng)班進(jìn)行控制，之后再把指標(biāo)交給員工進(jìn)行控制。層層分解指標(biāo)，實行級級控制管理。充分調(diào)動每個員工當(dāng)家理財?shù)姆e極性，不斷增加企業(yè)主人翁精神。
2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管，領(lǐng)班，員工組成。第一加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，第二保證了物料控制的管理過程。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在每天下午2點進(jìn)行。同時也加強了巡視管理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質(zhì)量意識。
3、每月評出《成本控制工作評比》先進(jìn)獎10名，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元。以便提高集體員工的積極性。
六、來年工作計劃
1、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。
2、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續(xù)合作率。
3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強工作檢查力度。
5、提高培訓(xùn)效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標(biāo)計劃。以鍛煉員工的講話能力、膽量、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進(jìn)互相了解的機會。
6、明確崗位責(zé)任制，在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。
7、設(shè)立流動紅旗，每月隨先進(jìn)員工的評比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的積極性。
8、20xx年物料費用每月再控制400元（配合控制設(shè)想試運行），全年能節(jié)省控制4800元。物料費用由20xx年的3400元，計劃20xx年再控制到3000元/月（每月控制節(jié)省費用400元，每年控制節(jié)省4800余元）。3000元中不含入室作業(yè)費用熱門思想?yún)R報。在3000元費用中抽出200元作為每月先進(jìn)員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎金，余下2600元指標(biāo)平均分?jǐn)偨o33名員工，每位指標(biāo)78元（不含新增入室作業(yè)），員工可以在78元內(nèi)進(jìn)行自主控制，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎勵給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性，并且工資也提高了，也加強了員工的敬業(yè)精神。
9、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時省力，且發(fā)展空間很大。
10、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日（勞動節(jié)期間）及10月1日（國慶節(jié)期間）各清洗一次。
七、建議
1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)
現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù)，據(jù)平時觀察，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶。
就本大廈來講，清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大。且成本較低。
2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā)
現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作，個人簡歷但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)該進(jìn)行配合消殺，但考慮費用問題，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后由我部水藥進(jìn)行比例后裝入小噴壺，再賣給業(yè)戶。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣30元，100平米內(nèi)每瓶可用二到三個月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶，全樓算300戶，如果順利的話一次可
賺20元×300戶=6000元，并且費力不大。每年賣出6000元×4次=24000元。
（此業(yè)務(wù)項目可打入清潔宣傳單內(nèi)）
3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后，可以向外擴(kuò)展開發(fā)業(yè)務(wù)。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 11
為了全面回顧20xx年的各項工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，確保20xx年各項目標(biāo)工作的順利開展，下面將通遼京漢物業(yè)公司環(huán)境管理部一年時間的工作做總結(jié)如下：
一、小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理
小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理工作是一項綜合性、社會性很強的工作，擔(dān)負(fù)著小區(qū)的美化環(huán)境，景歡美化，草坪樹木維護(hù)及修剪任務(wù)，這項工作責(zé)任重大，同時肩負(fù)著對小區(qū)業(yè)主的關(guān)心，關(guān)愛的光榮使命，要想把這項工作做好，只有達(dá)到小區(qū)居民的生活井然有序、幸福安康、后顧無憂、安居樂業(yè)，我們?nèi)w綠化人員是這樣想的，同時也用這種思想和精神指導(dǎo)工作的實踐。
二、小區(qū)概況及服務(wù)工作范圍
京漢通遼綠地面積為12萬平方米，共有住戶1804戶，一期1000戶，二期562戶；三期242戶。小區(qū)內(nèi)綠化面積超過35.7%，內(nèi)有一條景觀溪谷，業(yè)主出入中為電子智能化擋車桿，小區(qū)內(nèi)實行封閉管理，24小時閉路監(jiān)控運行，并設(shè)有各種文體娛樂設(shè)施，為業(yè)主的安居樂業(yè)提供了舒適的生活環(huán)境，于20xx年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成，12年物業(yè)公司全面接管后進(jìn)行補植。小區(qū)內(nèi)種植主要品種冷季型草坪、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹墻。梧桐樹。垂柳；元寶楓；京桃’榆樹；金葉榆；山楂；國槐；五征鳳球，珍珠梅，色帶，云杉；榆葉梅；丁香；櫻桃；灌木；梓樹；棘樹；榆樹墻；火炬；李子樹；云杉球；綠籬等。12年春季按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，在圓區(qū)種植花果梨樹950棵。一年來，我們?nèi)w憑借自己熱心真誠，全身心地的投入小區(qū)建設(shè)規(guī)劃工作中，主要做了十項工作。
�。�1）抓員工的思想教育及培訓(xùn)，每月兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以培訓(xùn)來促使?jié)M意度的提升。
（2）建立了一整套的科學(xué)管理制度，比如說：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒�，及各項管理制度�?考核，為了給業(yè)主提供方便，專門設(shè)立了客戶服務(wù)回訪及投訴電話，回訪率98%，24小時為業(yè)主服務(wù)，對業(yè)主的投訴做到高度重視，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，基本做到了讓居民滿意，全年草坪修剪超過次，樹木及丶花草平均10天澆一次透水；在冬季修剪的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)剪，使樹木型達(dá)到美觀。養(yǎng)護(hù)修率和合格率基本達(dá)標(biāo)。
�。�3）綠化更新改造，根據(jù)圓區(qū)存在問題綠化班對圓區(qū)綠化進(jìn)行了部分改造，草坪播種更新、坡度改造、宿根花卉分栽、樹坑修整、樹木整理。
�。�4）在綠化修剪提倡人過地凈、全員保潔；
（5）按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護(hù)重點，制定不的養(yǎng)護(hù)計劃，為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。
�。�6）清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
�。�7）對小區(qū)垃圾日產(chǎn)曰清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；維修維護(hù)；
�。�8）強化衛(wèi)生管理，采用劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。常年工作與突擊性大掃除相結(jié)合，搞衛(wèi)生和滅害除病相結(jié)合等辦法，使小區(qū)的各個角落保持整齊、潔凈，為小區(qū)居民提供一個優(yōu)美干凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
�。�9）加強隊伍建設(shè)，造就一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精的環(huán)境管理隊伍，首先抓崗位責(zé)任制落實，明確職責(zé)范圍和獎懲標(biāo)準(zhǔn)及阿米巴方案落實。要求對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對自已所擔(dān)負(fù)的工作負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，保質(zhì)保量做好本職工作。
�。�10）抓勤儉節(jié)約，耍堅持過緊日子的思想，精打細(xì)算。
通過一年來的實踐，我們的深深的體會到，要想做好工作，讓居民滿意，領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策，正確的指導(dǎo)，是我們做好工作的關(guān)鍵所在，建立健全各項制度，明確工作職責(zé)，是我們環(huán)境員工做好工作的基本保證，通過認(rèn)真總結(jié)我們?nèi)w人員在執(zhí)行力方面還有欠缺，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾磉�要加強，執(zhí)行制度方面更要加強，要號召全體員工要以業(yè)主的需要就是我們的責(zé)任，所以在今后的工作中，需要發(fā)揚上年的優(yōu)點，積極改正缺點及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真領(lǐng)會各級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新管理機制，改進(jìn)工作方式，提高管理意識和執(zhí)行力及管理水平，恪盡職守，扎實工作，把阿米巴推行工作扎實有效常期抓下去，做到讓各級領(lǐng)導(dǎo)滿意，居民滿意的環(huán)境管理隊伍。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 12
20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本、以客為尊、以誠為源、以質(zhì)為先”的公司服務(wù)理念，以“上水平、創(chuàng)效益、樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在此，對一年的工作做簡要總結(jié)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，根據(jù)運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員x人，本年度共有x人離職和調(diào)職，其中x人調(diào)職到庫區(qū)，x人離職。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)，并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況開展了以下培訓(xùn)：清潔劑的'分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，樹立了員工工作的責(zé)任心。目前員工已經(jīng)能夠按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置，一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加。隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的x次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對xx車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面x次晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
x月份大廈采購綠植約x顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。
xx椰子成功繁殖了兩顆。20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
六、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
八、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用x/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液），例如卷紙每月費用近x元，洗手液每月費用近x元。
石材養(yǎng)護(hù)每月費用近x元。
九、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、xx藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例如，為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近x次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。例如，經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體保潔員的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 13
時光荏苒來到x高地物業(yè)企業(yè)已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在企業(yè)顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總企業(yè)陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。
“細(xì)節(jié)決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在企業(yè)明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到企業(yè)，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為企業(yè)、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給企業(yè)收取物業(yè)費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給企業(yè)造成了不良影響， 在此我向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的.工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。
4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。
7、2# 、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。
10、17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)�，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們企業(yè)可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個企業(yè)的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 14
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了XX年的工作。XX年，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理，使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。XX年，我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作�，F(xiàn)在，我把XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計劃進(jìn)行簡述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：
一、部門接手總結(jié)
1、剛接手部門管理時，一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想，尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面，其團(tuán)隊精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展。針對內(nèi)部紀(jì)律的問題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團(tuán)隊建設(shè)的事件發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整�，F(xiàn)在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理。
3、在培訓(xùn)方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強了員工的'技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。
4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。
5、在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神，使其感受到團(tuán)隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務(wù)保障，才能更好的提高工作效率。
6、 在物料控制方面，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取，誰質(zhì)量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴(yán)格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部門管理總結(jié)
1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。
2、在巡視檢查管理方面，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡視檢查力度。
跟進(jìn)了平時較差員工的督導(dǎo)力度，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度。
3、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形
式。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。
4、在部門文化方面，設(shè)立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改
善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進(jìn)員工獎勵評比。
6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99%。
7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
8、年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。
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