七月工作總結(集錦15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的七月工作總結,希望對大家有所幫助。
七月工作總結1
激情燃燒的七月,在天福山中學的辦公樓里,雖不見戰(zhàn)火硝煙,但一場你追我趕,千軍萬馬攻城拔寨的暑期培訓正在緊鑼密鼓的展開。
一、領導鼓舞,安心研修
7月16日上午,教導處科研處領導到個研修小組看望和慰問了參加暑期培訓的教師,并與參訓教師進行了交流,了解大家的學習和培訓情況,并勉勵大家,克服困難,認真學習,提升自身能力。
校領導的到來給全體教師帶來了莫大的鼓舞。大家表示,一定要以實際行動來搞好此次培訓,為學院、學校的發(fā)展做出自己應有的.貢獻
二、一馬當先,領頭研修
各研修組組長一馬當先,發(fā)揮著領頭雁的作用,組織本組成員認真學習,積極討論。每個研修小組都希望在本次培訓中取得優(yōu)異的成績。
三、老當益壯,激情研修
誰說“夕陽無限好,只是近黃昏”?在我們的研修舞臺上,總有那么一批學員,研修時一手握鼠標,一手扶著老花鏡,他們被稱為“老教師”。但是他們并不服老,研修期間,他們不遲到、不早退,甚至走在了暑期研修的前沿。他們的口號是:“活到老學到老”。他們是我們尊敬的前輩,是我們的楷模。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
激情燃燒的七月,暑期研修的號角已經(jīng)吹響,讓我們激情投入,收獲累累碩果。
七月工作總結2
根據(jù)薊建委〔20xx〕18號文件精神,為貫徹落實立即開展我縣建筑領域安全生產(chǎn)大檢查的工作方案,結合我項目安全生產(chǎn)實際情況,現(xiàn)將我項目安全工作情況自查自糾總結匯報如下;
一、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針不動搖,
“安全第一、預防為主”是建筑施工的基本的方針,為了認真貫徹這一方針,要求各班組要把安全工作放在第一位,注重預防,每項工作之前都要進行班前安全活動記錄和安全技術交底。不僅要為職工創(chuàng)造一個安全的作業(yè)條件,還要努力改善施工現(xiàn)場的作業(yè)與生活環(huán)境,衛(wèi)生狀況,逐步健全和完善安全教育培訓機制,把“以人為本、安全發(fā)展”的理念融入到生產(chǎn)活動之中,激發(fā)廣大工人的榮譽感和責任感,進一步調動了工人的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性。
二、為了保證安全、文明生產(chǎn)施工,落實各項安全技術措施:
1、對進場的工人進行三級安全教育,加強施工工序的專項安全生產(chǎn)技術交底。
2、施工現(xiàn)場用電接線不規(guī)范,進出線太混亂,不符合規(guī)范要求的.立即進行整改,并留有影像資料。加強管理嚴格按照三相五線制,并做到三級配電、二級保護。
3、施工現(xiàn)場的臨邊防護,安全網(wǎng)友破損現(xiàn)象,已經(jīng)整改,并留有影像資料。
4、木料存放區(qū)防火重點部位設立明顯的防火標志,并配備足夠數(shù)量的滅火器。
5、機械設備操作規(guī)范化,對所有的機使其安全技術狀況始終處于良好狀態(tài),防護裝置的性能完好,操作方式與規(guī)程正確,在管理上實行“兩定、三包”(定人、定設備、包使用、包管理、包保養(yǎng))。
三、建立健全的各項規(guī)章制度,全面推進安全生產(chǎn)治理行動。
我們嚴格按照國家關于推進安全生產(chǎn)“三項行動”的要求,建立了健全的各項規(guī)章制度,全面深入開展安全生產(chǎn)治理行動,這些標準和制度從責任、權限到實施過程,都力爭做到詳細、具體、具有可操作性。通過高起點地制定各項標準和制度的具體內(nèi)容和要求,組織全體職工學習和貫徹執(zhí)行。
四、加強對施工人員的安全生產(chǎn)教育培訓,努力提高安全文明
施工意識。安全生產(chǎn)教育培訓工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的一項重要基礎工作。根據(jù)“安全第一,預防為主”的方針,我們開展了形式多樣的宣傳教育,做到常抓不懈,警鐘長鳴。
五、嚴格安全檢查,弘揚安全文化,服務科學發(fā)展。嚴格要求施
班組在有限的施工場地上做到有計劃、科學合理的布局,使材料進場準確、及時、堆放井井有條,減少積壓和二次搬運,道路運輸和消防通道暢通。在施工中,安全工作堅持做到“五不施工”。即沒有安全、技術,質量保證措施不施工;安全條件不具備不施工;防護措施配置不齊全不施工;未經(jīng)安全教育和技術交底不施工;上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài),形成了全員、全方位、全過程、全工序控制的安全管理模式。根據(jù)《建筑施工安全技術規(guī)范》中的規(guī)定,結合施工的進展情況和各工種的設置情況,編寫各階段分項工程的安全技術交底,中小型機具的安全技術交底,一般工種和特殊工種的安全技術交底;對一些關鍵工序,編制了相應的安全方案。保證了安全措施的可實施性,使安全工作的標準,細化到了施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中,以規(guī)范的行為動作達到最佳的安全狀態(tài)。用安全標準檢查驗收各項安全設施,在施工安全上,堅持“自檢、互檢、交接檢”相結合,對那些不按標準去做,達不到標準的設施,立即進行停工整頓,直至驗收合格后才準復工。對現(xiàn)場檢查出的有關違規(guī)行為和安全隱患,按《安全生產(chǎn)獎懲辦法》進行處罰,從根本上杜絕了違章指揮、違章操作等各類工傷事故的發(fā)生,把各類安全隱患消滅在萌芽之中,切實解決了安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
六、加強巡回檢查的力度。
及時整改上報安全記錄,我們每周進行安全生產(chǎn)周巡查,對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書,并進行復查。我們通過巡查解決了安全生產(chǎn)中存在的主要問題,確保了各類安全隱患因素明顯減少,使安全隱患問題得到了有效治理和控制。使我項目部的安全生產(chǎn)工作再上一個臺階。
七月工作總結3
六月悄悄地過去了,七月也很快就要過去了,回顧這個月的工作,對照上個月的工作情況,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責,F(xiàn)將月工作總結如下:
一、主要工作情況
在本月的工作中,我盡自己最大的努力,做好工藝技術管理的工作和領導安排的工作,定時和不定時的對鈣鹽分廠進行檢查,嚴格控制產(chǎn)品質量,對產(chǎn)品質量進行抽查和跟蹤。巡檢時注意設備的運行情況,協(xié)調各部門工作,及時向領導反映工作情況。
(一)在這個月的檢查中有以下幾個情況:
1、dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細度仍然過粗,拿出了幾個解決措施,效果不明顯,細度波動大;
2、07月09日對產(chǎn)品質量進行檢查發(fā)現(xiàn)有0070812、0070813、0070921等幾個批次的產(chǎn)品中控粉碎混樣或點樣出現(xiàn)了吸水量不合格,產(chǎn)品質量灼失偏低;
。ǘ┩瓿裳趸V第二階段的試用工作,并做好試用期間的.材料收集,完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理,做好兩個階段的總結。
。ㄈ┒喙δ苎b置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn),在開車前的檢查過程中嚴格要求當班工作人員做好設備和現(xiàn)場衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作,保障產(chǎn)品質量無異味,產(chǎn)品質量穩(wěn)定。
。ㄋ模7月5日為應對云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場審查,我部和品質管理部一起對鈣鹽分廠現(xiàn)場衛(wèi)生和問題進行了檢查,對存在的問題監(jiān)督整改,配合品質管理部完成了審查工作。
(五)上個月三鈣ph偏高不合格的情況,在這個的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結和數(shù)據(jù)整理并對ph偏高的原因做了分析和調查。
二、收獲與不足
1、收獲
通過三個月的工作和學習,生產(chǎn)工藝技術管理的工作已經(jīng)基本理清,清楚現(xiàn)在的工作職責和工作范圍,現(xiàn)在已經(jīng)能及時有效的開展工作,在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務水平。
在這三月里工藝技術管理工作,對工藝技術管理的職責任務基本了解,在平時的工作中重視學習專業(yè)知識,積極利用工作之余學習專業(yè)知識,向同事們請教學習,提高自己的能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,理論和實際結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
2、不足
1、由于專業(yè)知識跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗,中和料漿細度一直升不上來,中和料漿細度對產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響,導致產(chǎn)品質量不穩(wěn)定 。
2、工作思路不夠清晰,工作創(chuàng)新不夠,影響工作的效率。
三、計劃
1、在接下來的工作中,我將繼續(xù)做好對分廠工藝、生產(chǎn)管理等規(guī)程執(zhí)行情況進行檢查,對存在的問題及時督促改進;
2、在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下工藝管理工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。請大家給予我?guī)椭⒈O(jiān)督、建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
七月工作總結4
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里,各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難,經(jīng)歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥,經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗,各部門通力合作,逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段,由于經(jīng)驗不足、溝通不夠,部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下,及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度,分清了權責,使管理工作逐漸走向完善。
具體工作如下:
一、要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程
分清權責,并嚴格按照制度辦事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之處。
二、成立酒店質檢小組
每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查,發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),及時整改,長抓服務質量!
三、建立值班經(jīng)理制度,負責處理夜間突發(fā)事件
15分鐘處理不了的.問題必須及時匯報總經(jīng)理,建立起快速的處理機制。
四、整頓保安部,打掉小幫派導致的集體怠工現(xiàn)象
補充了新鮮血液,嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作,使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期,有喜也有憂,現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下:
前廳部作為酒店的窗口部門,從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工,由于經(jīng)驗不足、管理不到位,導致經(jīng)常出錯,特別是在收銀方面,直到目前尚未走上規(guī)范化,經(jīng)常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面,遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范,經(jīng)常導致客人投訴。有鑒于此,下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面,銷售部克服了交通不便的困難,對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市,在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單,對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā),并在xx號和xx號成功召開了小型的試業(yè)酒會,有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通,讓xxx酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會,由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內(nèi)因,導致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績,經(jīng)過對銷售部的及時調整,在廣交會后半段,成功接待了xx公司8間房住3天的小團體和xx公司56間房住4天的大型團隊入住,使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。
西餐廳參照上島管理模式,嚴格要求,高起點高要求,管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務,即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面,西餐部根據(jù)地理位置和客源習慣,及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略,有效地吸引了一批目標客源,通過優(yōu)質的服務,牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客,F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額,并不斷向更高的營收進發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門,同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗,在全面試業(yè)運營后,管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程,不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商,敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面,嚴格按照服務規(guī)范,把好質量關,做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務員對客熱情有禮,目前員工心態(tài)穩(wěn)定,并逐步走上正軌。
七月工作總結5
回首七月的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,做如下總結:
一、七月份日常工作和學習積累
在七月份高級人才交流會上認識了總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了,異常是對行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個月的親身體會,對行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念十分認同。
公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。此刻在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的.地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自我素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作本事得到了必須的提高
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。經(jīng)過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,此刻親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有構成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也期望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,經(jīng)過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自我的力量。
五、幾點提議
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個十分關鍵的時期,這一時期應當從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,異常是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。
第四,既要引進人才,還要用好人才,異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。
七月工作總結6
從我們xx物管來看,七月份我們經(jīng)歷著十分嚴峻的考驗,物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業(yè)信息的共享實體,物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢,證明著消費需求的供求不等,物價整體上漲,使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想,七月份對于我們企業(yè)來,是一個全面的考驗和衡量。為此,針對七月份的工作總結如下:
一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界
七月份以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開一個月的工作匯報,發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進
xx%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。前不久集體公司xx過來召開物業(yè)租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的`一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
七月份,物業(yè)共成功租賃n家客戶進場,及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪xx%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺七月份租賃工作是有進步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了xx東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,xx街現(xiàn)有xx鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現(xiàn)場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有xx%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的發(fā)布來分析,七月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網(wǎng)絡時代的來臨,利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“xx”、“xx”、“xx信息網(wǎng)”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現(xiàn)有租戶,拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和xx公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月,先后和xx多家xx公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過xx帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和xx家租戶進行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標,強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全
七月份,物業(yè)超額完成月設定的指標,在進行物業(yè)檔口租賃的時候,成功的收取物業(yè)轉讓費,謀求到物業(yè)的最大利潤空間,物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到七月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的xx%,對于這個數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作,我感覺:物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在七月份,確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
以上是我對七月份的工作總結,在接下來的工作中,按照公司xx的要求,全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來,從一件件小事做起,從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。
七月工作總結7
第九至十二周,根據(jù)學校工作計劃和教務處工作計劃,教科室主要做了以下幾項工作。
一、審查政史地教研組20xx年校本培訓方案及主講教師課題
4月21日星期四,教科室分管政史地教研組教研工作的科室領導對三個教研組20xx年的校本培訓方案及主講教師課題進行了仔細審查,通過與教研組教師協(xié)商討論,將地理教研組教師的主講課題由原來的“教育課題研究”改為“‘五字教學法’在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)教學中的應用”,“目標教學法的運用”改為“高中地理目標教學法在教學實踐中的運用探究”,“學生地理素養(yǎng)的培養(yǎng)”改為“高中三年學生地理素養(yǎng)的有效培養(yǎng)”。同時增加了“高中地理問題教學模式探索”培訓課題。歷史和政治教研組的主講課題在教科室的建議和指導下主講課題也作了相應修改。修改前后的課題進行對比發(fā)現(xiàn),修改后的課題更接近教師的教育教學和學生的學習實際,而一些修改前的主講課題比較寬泛,而且大而空,對普通教師的教育教學和學生學習幫助往往不大。
二、參加高三數(shù)學備課組集體備課活動并檢查試卷使用情況
4月22日星期五下午,教科室、教務處主要領導集中到高三數(shù)學備課組參加集體備課活動,聽取了高三數(shù)學備課組長薛xx老師對第五次周考的總體情況匯報和存在的主要問題,隨后該組各位評卷老師就自己所評的小題得失分、得失分率、存在的問題等一一作了匯報。在此次集體備課活動中,各位高三數(shù)學老師發(fā)言積極,各自談了個人方面的整改打算,許多意見和建議十分中肯。在總結此次集體備課活動時,教科室穆主任和教務處郝主任分別就高三數(shù)學組備課活動中存在的問題、優(yōu)勢、不足以及剩下40多天如何努力、如何避免學生重復出現(xiàn)錯誤、如何用好試卷等作了指導性發(fā)言。對數(shù)學組提出的印刷2-3套整合試卷的問題,教務處一一應允。
三、組織參與高一高二期中考試考務工作
4月26日星期二至4月30日星期五,我校高一高二舉行15-16學年第二學期期中考試,教務處教科室各位領導均組織參與五場以上考務工作。考試期間,高三級正常上課,高一高二高三晚自習照常進行。本次期中考試監(jiān)考教師出現(xiàn)的主要問題有:
1、個別監(jiān)考教師不知道自己有監(jiān)考任務,監(jiān)考時未到場,教務處臨時安排備用監(jiān)考教師頂替;
2、極少數(shù)監(jiān)考教師不守時,有的監(jiān)考教師不是提前10分鐘到試卷室領試卷,而是只差一、二分鐘了才急匆匆到試卷室領試卷;
3、個別監(jiān)考教師監(jiān)考遲到。
四、審查落實和上報我校申報20xx年春大方縣教師培訓主講教師名單
根據(jù)教育局師訓辦的有關文件精神,為推進校際交流,充分發(fā)揮我校特級教師、各級名師、骨干教師的示范、引領、輻射、帶動作用,為各類教師搭建成長的平臺,經(jīng)教師個人申請,教科室把關和審查,決定推薦上報我校下列學科教師為20xx年春季學期大方縣送培活動主講教師:
數(shù)學科:劉xx
英語科:杜xx、劉xx、王xx
物理科:楊xx、張xx
地理科:穆xx
信息技術科:肖xx
化學科:郝xx
五、對我校20xx年參加貴州省教科院論文評選參賽教師論文進行診斷分析
經(jīng)教科室宣傳動員,根據(jù)教師自愿參賽的原則,今年,我校組織了部分教師參加貴州省教科院20xx年教育教學論文評比工作。截止上周末,教科室共收到我校教師教育教學論文、課堂教學設計總計42篇,其中,教育教學論文26篇,教學設計16篇。教師參賽的.教育教學論文中,多數(shù)涉及了“啟動式目標教學法”在教育教學中的運用,16篇課堂教學設計中,有5篇涉及到了“啟動式目標教學法”在教育教學中的運用?梢,“啟動式目標教學法”課題實驗自本學期實施以來在我校已深入滲透到大多數(shù)學科的絕大多數(shù)教師。
六、組織召開各班學習委員和科代表座談會
5月12日星期四晚上7:30,教科室在科技樓四樓會議室主持召開大方一中15-16學年第二學期各班第一次學習委員和科代表座談會。會上,教科室就各班教師的課堂教學情況、課堂教學紀律、學生學習狀況、早晚自習、班主任班級管理情況、學校考試紀律、學生作習時間等問題向各班學習委員和科代表進行了問卷調查。本次座談會得到的總體情況大致為:
1、少部分教師教學不夠認真。常常備課不充分,或不能將知識深入淺出向學生講解和引導其探究,班上課堂教學氣氛沉悶,學生學習無興趣;
2、一些教師上課不管課堂紀律。有的學生在課堂上玩手機、打瞌睡、做其他與課堂教學無關的事情老師都不管或不予制止,影響了其他同學的正常學習;
3、個別班主任班級管理松散,不能說到做到、令行禁止。對班上出現(xiàn)的許多突出影響了班級紀律的問題一概輕描淡寫,口頭批評而過;
4、部分教師的晚自習課堂紀律很差,嚴重影響了其他同學正常自習;
5、有些教師批改作業(yè)不及時或不認真,常常出現(xiàn)拖批、漏批或一篇作業(yè)只打一個鉤的現(xiàn)象。
關于學校考試紀律,100%的學生都反對考試作弊,希望監(jiān)考老師監(jiān)考認真負責,希望學校嚴懲作弊學生,端正考風考紀。
七、組織召開高一年級任課教師會
5月13日星期五下午5:10,教科室在綜合樓四樓會議室組織召開高一年級任課教師會。會議由教務主任郝利祥主持。會上,高一年級兩位年級組長宋xx、羅xx與會教師分別作了高一年級教師教學和學生學習的相關情況匯報。教科室穆xx、金xx、劉xx三位領導分別就備課、上課及考試質量量化等問題向與會教師作了指導發(fā)言。楊校長就高一年級存在的有關問題作了工作指導并對會議作了總結發(fā)言。
八、參加高二級學生學習經(jīng)驗交流會
5月10日周二下午班會課時間,教務處、教科室郝xx、穆xx等四位領導在學校學術報告廳全程參與了高二級學生學習經(jīng)驗交流會。會議由高二年級組組長司xx主持。高二(14)班陳xx等6位同學在大會上作了學習經(jīng)驗交流發(fā)言。
七月工作總結8
在面臨著公司繼續(xù)推進企業(yè)標準化建設的大背景下,在總經(jīng)理關于對行政后勤工作的若干指導意見和《茌平恒陽鋁業(yè)管理制度》的精神指引下,在行政辦公室及各科室的共同努力團結奮斗下,行政后勤工作得到了較前一階段更為顯著的工作成績,企業(yè)標準化形象日益明顯的樹立起來,對企業(yè)生產(chǎn)生活的促進作用也逐步得以顯現(xiàn),廣大行政后勤工作者更加積極認真地投入到企業(yè)的發(fā)展建設中,企業(yè)員工的精神面貌和凝聚力顯著增強。
六~七月份行政辦公室主要做了以下工作:
一、企業(yè)用工情況
1、為適應企業(yè)發(fā)展,擴大用工需求,我們在電視臺、廣播電臺、勞動職介及戶外LED做用工宣傳,極大地擴大了企業(yè)的知名度,擴大了用工的信息源,取得了良好的效果。2、招工人數(shù)是按照生產(chǎn)部批準的、各車間負責人申報的,具有實際需求的有效人數(shù),目前有實際用工需求的車間是擠壓車間、氧化電泳車間、機修部以及跟單人員。
3、選用員工的標準是根據(jù)公司新的企業(yè)文化中關于『員工信守』的“勤勉、敬業(yè)、專業(yè)、責任、團結”的基本原則,照顧緊缺的車間用工需要,結合員工自身的專業(yè)優(yōu)勢,合理調配,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,品學兼優(yōu)者擇優(yōu)錄取。
4、目前企業(yè)用工中出現(xiàn)的問題大都是各車間內(nèi)部管理不到位,員工責任心不強,素質較為
低下,缺少專業(yè)培訓等。
二、公司用車派車情況
1、六、七月份用車基本上以生產(chǎn)為主,約占總出車的80以上;銷售科出車率為15;
辦公室及其他科室等用車約為5。
2、六、七月份公司車輛維修基本以機械故障為主,沒有出現(xiàn)較大的維修情況;車輛檢修、
保養(yǎng)正常;維修報修等由生產(chǎn)部王超主任跟蹤及落實情況,車輛管理更為標準細致。3、由于所屬用車部門用車都較為急促,造成各臺車輛上沒有及時詳細的臺賬記錄。4、車況問題相對比較復雜,維修不是很及時,檢查車況缺少專業(yè)指導。
三、車輛人員進出生產(chǎn)區(qū)情況
六、七月份公司行政辦公室和保衛(wèi)科一起對進出公司的車輛和人員進行了嚴格登記,辦公室并對登記情況進行了嚴格抽查,并未發(fā)現(xiàn)有特大違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
但是其中也發(fā)現(xiàn)了不少新情況、新問題,比如保衛(wèi)人員崗位一直不穩(wěn)定,保衛(wèi)人員年齡普遍較大、文化素質較低,對崗位的認知能力不足,責任心不強。
四、公司餐飲文化建設
六、七月份是餐飲改革的第二、三個月份,餐飲已有最初的摸索前進向穩(wěn)步推進的.方向發(fā)展,最為顯著的是工人對飲食水平的提高,對服務質量的改善以及對合理搭配的訴求。辦公室一方面督促餐廳把飲食分門別類搞多樣化,合理核對價格,加強飲食安全;另一方面又及時聽取工人意見,關心工人消費水平和健康飲食問題。
目前工人最關心的問題是價格問題,因為市場因素的影響,我們及時做出建議,盡可能的從采購、流通環(huán)節(jié)降低成本,另外及時把公司每月補助發(fā)放到每個工人手中,及時解決困難工人的生活問題。
五、企業(yè)文化建設
公司企業(yè)文化建設更是以“以人為本和諧共贏”的核心價值觀作為導向,完善企業(yè)文化窗口建設、大型LED顯示屏滾動播放企業(yè)文化理念等,企業(yè)文化宣傳更加立體、多樣、豐富、多彩!下一步我們將繼續(xù)完善企業(yè)文化宣傳,按照弘揚恒陽文化的主旋律,由行政辦公室牽頭,各科室和生產(chǎn)車間共同參與,創(chuàng)辦具有自主品牌的企業(yè)文化期刊,目前前期的籌劃已進入布置階段。
標準化企業(yè)構建,是我們建設企業(yè)文化一貫的構思,思路決定出路,我們辦公室一定把企業(yè)文化建設成恒陽鋁業(yè)的一道亮麗的風景線。
六、現(xiàn)場管理情況
行政辦公室一直把現(xiàn)場管理當做所有工作的重點來抓,把突破口放在各責任區(qū)域的公共衛(wèi)生區(qū),目前各責任區(qū)域的公共環(huán)境衛(wèi)生區(qū)得到一定程度的改善,當前最主要的是環(huán)境衛(wèi)生的保持工作還有下一步逐步推進“目視管理”和“定置管理”的目標。
根據(jù)當前全廠的主要任務依然是以生產(chǎn)正;癁橹,在一段時期內(nèi)普及及落實較為困難,現(xiàn)場管理檢查組將繼續(xù)協(xié)調各責任區(qū)域,綜合考慮實際情況,盡快落實上級領導布置的任務。
七、辦公區(qū)基礎設施完備情況
根據(jù)總經(jīng)理的指示,由辦公室親自督辦,購置辦公用品和招待用品,F(xiàn)有基礎設施已較完備:各辦公室已具有辦公設備(如文件櫥、電腦、打印機、電話、辦公用紙、筆、計算器等)、接待用品(如飲水機、飲水桌、紙杯、茶葉、煙灰缸、綠色植物等)、后勤用品(紙簍、清潔用品、空調等);A設施關乎辦公質量,良好的辦公環(huán)境能夠吸引高素質人才進駐公司彰顯價值,行政后勤處將繼續(xù)做好后勤保障作用,繼續(xù)沿著標準化的路子服務好全廠工作。
八、完善企業(yè)制度化建設
企業(yè)管理需要各項規(guī)章制度的保障,制度建設事關企業(yè)發(fā)展,對于企業(yè)發(fā)展起推動作用。恒陽鋁業(yè)的制度建設相對起步較晚,制度相對來說建設較為松散,沒有形成集中的文件形式,且有些制度嚴重依賴其他企業(yè)過時的管理理論,指導思想較為落后,已經(jīng)不適應于現(xiàn)行條件下的企業(yè)發(fā)展,為此經(jīng)過與生產(chǎn)部協(xié)調議定,須報請上級領導批準,對現(xiàn)行文件進行整理匯編,匯編期間管理制度仍以原制度為準。
九、安全生產(chǎn)教育培訓
六、七月份我們依然把安全生產(chǎn)作為車間的頭等大事,車間事故率不足1,未出現(xiàn)較大安全事故,為防患于未然,我們要求生產(chǎn)車間對員工的安全教育常態(tài)化,對于不按操作規(guī)范的員工要進行批評教育,同時加大處罰力度,對在車間內(nèi)部吸煙酗酒者嚴肅處理,尋釁滋事者毫不留情予以開除,扣除工資。越是發(fā)生事故越應該提高警惕,加強安全生產(chǎn)教育培訓,辦公室將不定期發(fā)放安全生產(chǎn)培訓手冊,各車間須積極配合,集體參與,共同學習。我們還將報請領導批準,加大安全生產(chǎn)投入,對車間易發(fā)生事故的地方設置安全警示標識,對每個設備要有標準的操作規(guī)范說明,對易發(fā)生火災的地方設置消防設施,形成車間內(nèi)部人人參與的安全生產(chǎn)氛圍。
行政辦公室兼顧行政部、人事部、企宣部、后勤部等工作,工作范圍廣,工作難度大,服務人群多,工作任務重,是企業(yè)發(fā)展的后續(xù)力量,我們將始終按照總經(jīng)理指示精神和企業(yè)管理制度,切實推進企業(yè)標準一體化進程,更好的服務于企業(yè)發(fā)展大局,把工作做好、做強、做實,辦公室人員將以飽滿的熱情迎接公司下一階段的工作。
七月工作總結9
第一、上月未完成的工作在本月的完成情況總結
七月份,結合公司政策,針對上月份未能完成的面巾類銷售任務在茂名市區(qū)商超全面展面巾類促銷活動。其中,以YR2200-1、YS1210為主,結合GS1308、GR2150、LR2140進行促銷活動動。這些單品分檔期的進促銷,使我司面巾類產(chǎn)品促銷活動從不單斷。其中,利用經(jīng)銷商原有庫存,對部分產(chǎn)品,如GS1308YF20xx還進行了大幅度讓利促銷。而有商場內(nèi),利用公司促銷活動資源,結合特價進行促銷。七月份下來,面巾類產(chǎn)品有了一定的提升,增長約15%。
另外,針對第二季度檢查結果,以及到本月為止,茂名商超部分陳列協(xié)議到期,因此,對市區(qū)內(nèi)商超陳列資源進行新的整合,能過與商場進行深入溝通,再利用公司資源,就目前所得結果,本季度可以對茂名商場現(xiàn)有陳列資源進行調整,全面改變茂名市區(qū)商場現(xiàn)有陳列狀況。除我司所購地堆等特殊陳列外,商場的其它陳列資源也將成為我司所占有的資源,特別是全面增加面巾類的.陳列,擴大面巾產(chǎn)品陳列面位。如永浩系統(tǒng)四店,荔晶三店,佳惠平價商場,這些商場原則上同意我司提出陳列調整方案。我司原有的特殊陳列進一步擴大,面巾類陳列有所增加。
第二、本人本月所完成的工作內(nèi)容及效果(從自己所管轄的各領域分點描述)
1、茂名外區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本月所接管茂名外區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售工作有一定的改觀。茂名外區(qū)幾個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn),以批發(fā)為主,CD類商場相結合,即前期我司在部分客戶中增加了相關的陳列費用投入,但由于客情管理不到位,客戶對自己的認知程度差,補貨僅是通過電話直接現(xiàn)經(jīng)銷商溝通,而本人所補訂單較少。本月自己開始一一地相對應去跟進外區(qū)的這些客戶,了解他們現(xiàn)在情況,收集相關信息,進行深入的溝通,一個月過去,對外區(qū)的這些這些客戶情況有進一步的了解,便于下階段工作開展。
2、市區(qū)商場。市區(qū)商場,按公司政策,以面巾類產(chǎn)品銷售為主,同時衛(wèi)卷類以潔寶依人系列為主。本月份,結合市區(qū)銷售情況,以YW3150、YW3120為促銷點,以特價形式開展促銷活動,同時,帶動YW3130-4及飛啦新品銷售。在永浩好鄰居,永浩光華,佳惠平價,粵龍商場都取得不錯成績。
第三、當月未能完成的工作任務及原因說明
公司五月份提出推廣“風火輪”促銷活動,茂名商超還沒有開展,而現(xiàn)階段我司新品價格沒有進行讓利促銷,在贈品及其它活動沒有開展情況下,銷售沒能有效提升。下階段,真執(zhí)行公司及茂名辦領導要求,更積極地尋找其它有效途徑開展促銷結合茂名市區(qū)商場情況,在永浩好鄰居,荔晶總店,佳惠平價商場展新品飛啦場外促銷活動。
第四、當月工作中遇到的實際困難,需要哪些方面的協(xié)助
七月是茂名全面按照公司事后補差促銷方案執(zhí)行的第一個月,面對補差方式促銷,經(jīng)銷商存在一定的消極應對,但通過溝通,問題得以解決。而在貨源供應方面,依然存在貨源緊缺問題,盡管斷貨現(xiàn)象得到解決,但在保正貨源充足,還是存在一些問題。
第五、下個月的工作計劃和思路
八月份,面對更為炎熱的天氣,面巾類產(chǎn)品進入銷售高峰期。而在八月后期,學生返校,對于在學校周邊的商場,如1+1商場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分客戶,面巾類促銷迎來最佳時機。按照相機公司政策指導,增加面巾類產(chǎn)品銷售工作熱情。同時,從八月份開始,除了茂名商超工作,還對茂名周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售工作加快跟進,完善客戶的了解,并建立相關銷售數(shù)據(jù)庫。同時除利用現(xiàn)有商場資源外,對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)商場甚至批發(fā)資源都更加要加以利用起來,全面提升面巾類銷售量。
第六、本月工作中取得的收獲,有何感想,對本職工作和公司工作的改進思路或建議
本月份工作總體來說有點混亂,對公司要求執(zhí)行還沒有到位,在執(zhí)行力方面,自己仍需要加強,對公司所要求工作及相關政策要認真分析,執(zhí)行到位。
第七、你希望從公司或上級得到的幫助、支持(你對公司有什么期望?)
希望公司及領導多點對本人工作提出批評,并給予指導建議,同時希望在物質方面公司也有所增加。
第八、對本月工作的自多綜合評價
結合本月工作,自己需要做的還有很多,自身能力提升最為重要,同時要增加與同事的溝通,執(zhí)行與溝通是自己最欠缺的。
陳賽文20xx年8月4日
七月工作總結10
今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項管理制度,客房部結合實際情況,認真?zhèn)鬟_、貫徹、學習了這些制度。并在此基礎上對客房部的一些制度做了相應的調整如:《服務臺崗位職責》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標準》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規(guī)范,使員工工作有了明確的目標和方向,使客房服務質量更上一步臺階。
(1)為確?头砍鲎赓|量,嚴格執(zhí)行查房制度。定期做一些細致的衛(wèi)生工作 。賓館的主營業(yè)務是客房出租,顧客的滿意就是對我們工作的最大認可,為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境,上半年,中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片,北樓a區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度:員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄,及時反饋,及時糾正,對于一些瑣碎細致的工作我們都提升到日程上來做,例如:飲水機三個月整個消毒清洗一次,空調網(wǎng)子三個月刷洗一次,蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次,沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個月翻一次。并做好記錄,這樣就避免疏忽漏洞,以便更好的服務于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。
(2)開源節(jié)流,降本增效,加強員工節(jié)能意識。
(3)對防疫站、分局治安科以及技術監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。今年6 7月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務行業(yè)大整頓,對于客房來說來訪登記是很難為服務員的問題,分局要求來訪客人必須拿身份證進行來訪登記,可對于鐘點房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧,有的謾罵呵斥服務員,但我們的服務員都給予巧妙耐心的解釋,從沒發(fā)生過打架沖突等事件。
(4)努力拓展長包房業(yè)務。
長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意,對現(xiàn)有的'長包房及時了解客戶的生活習慣和要求,提供個性化服務。如:郵件收發(fā),作息時間調整,休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見,他們的意見是我們工作改進的依據(jù)。我們的服務員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。
(5)為切實提高員工服務水平和業(yè)務能力,配合質監(jiān)部對三名新招員工進行了禮貌禮節(jié)、實際操作的培訓,按照規(guī)范要求進行實際操作和訓練,從而使新來員工的服務意識和操作技能有了很大提高。
(6)做好會議接待服務工作
會議室成本低,利潤高。 會議接待人員不顧會議時間上的加班加點,任勞任怨,得到與會人員的好評。
(7)在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.XX年客房無一例重大安全事故發(fā)生.
(8)員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災區(qū)活動中,客房每一名員工都主動捐款,客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助,在一片愉悅、祥和的氛圍中工作,對于員工本人或者家屬有病,和有的員工家里發(fā)生的悲喜事,大家都能主動熱情的去探望和幫忙,使員工之間增進了友誼,也體驗到集體大家庭的溫暖。
(9)XX年上半年客房工作中存在的不足:一 經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二 領班管理層自身勞動能力強,管理能力差.三 員工人員流失及休病假嚴重.造成計劃內(nèi)工作不能按時完成.
(10)XX年下半年客房部工作重點安排想法如下:
11)在維修物品的使用上加強與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合,做到舊的能修完用的盡量不換新的,減少維修費用,給賓館減少不必要的損失。
以上是對XX年上班年客房部工作的總結,最后,讓我在這里感謝賓館領導一直以來對客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續(xù)團結協(xié)作,共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。雖然房務部在上半年工作中取得了一些成績,但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足,房務部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作,不斷提高服務質量,完善服務設施。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領導和兄弟部門一如既往的支持房務部的工作。以上是本人今年的工作述職報告。謝謝各位!
七月工作總結11
七月份,本會在上級商會的指導下,積極發(fā)揮基層商會的職能作用,圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務,服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,參與政府專項活動,當好政府管理非公經(jīng)濟的助手,發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,在反映會員訴求,維護其合法權益,拓寬對會員企業(yè)服務領域和方式,組織、引導會員回報社會,搞好自身建設等方面,做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、參與政府活動,服務會員企業(yè)
本會始終堅持自身擔負政府與非公經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁紐帶、服務會員的職能這一主線,七月份著重做了以下工作:
1.積極參加政府組織的有關工作會議和活動。如201*年7月3日下午,新塘商會會長湛學駒應邀參加增城市政府“新廣州、新商機、新匯東招商推介會”;7月12日上午,湛學駒會長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會議,并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會,積極發(fā)動企業(yè)參與,幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題;7月15日下午,商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)201*年上半年扶貧開發(fā)工作總結會議;7月27日,新塘商會會長湛學駒、副會長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市(廣州)招商座談會。
2.踴躍組織會員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動,切實履行參政議政職能。如7月中旬以來,商會協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經(jīng)濟代表人士的信息進行登記;7月2日下午,新塘商會湛學駒會長應邀陪同商會副會長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學八周年增城荔枝聯(lián)誼會(主題是:“八載情深,共創(chuàng)輝煌”);7月6日下午,新塘商會工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結會議,并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動;7月12日下午,辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會十三屆六次執(zhí)委會議,總結上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商會受邀參加中新商會與番禺南村商會的聯(lián)誼活動,加強了與各兄弟商會之間的聯(lián)系,為會員企業(yè)與兄弟商會會員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺;7月21日,新塘商會向增城工商聯(lián)遞交了《關于加強我市社會管理改革創(chuàng)新的實施建議》、《關于建立健全新塘社會管理服務體系的建議》、《加強和創(chuàng)新社會管理服務,將大敦村建成村一級社會管理服務模范的實施意見》三篇文章。
二、組織走訪調研,關注行業(yè)發(fā)展。
1、積極協(xié)助媒體及政府部門開展調研工作。當前,由于貨幣政策緊縮、生產(chǎn)成本、人力成本上漲等原因,中小企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到了一些困難,甚至有觀點認為今年中小企業(yè)目前面臨的情況比201*年還艱難。七月份以來,無論是媒體還是政府相關部門,對目前新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況都極為關注,也都先后
到新塘鎮(zhèn)對新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況展開調研。商會工作人員積極配合媒體及政府部門的調研工作,如7月1號,新塘商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會長委托,陪同廣東省人力資源與社會保障廳就業(yè)指導局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領導,到創(chuàng)興集團、增致牛仔進行調研(調研主題是:新形勢下,中小企業(yè)的`發(fā)展情狀況);7月7日下午,湛學駒會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪(采訪話題是:新時期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況),湛會長結合之前商會所作的調研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進行詳細介紹;7月15日上午,商會湛會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關于新塘牛仔與外來工管理相關問題的專訪。2、結合當前經(jīng)濟發(fā)展的實際,商會對會員企業(yè)進行走訪,深度研究新塘牛仔的發(fā)展狀況。近期,我們積極采取個別不定期走訪和定時定人專車專程走訪,服務會員。七月份開展的走訪活動主要內(nèi)容包括:宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策;宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關部門的會議精神;傳達貫徹商會六月份會長聯(lián)席會議精神;聯(lián)系、落實“唱響新塘”系列活動的有關工作;征聽會員對本會工作意見和建議;了解會員企業(yè)的發(fā)展狀況;收集會員對政府部門的期求等等。在對牛仔行業(yè)進行調研的基礎上,形成了《關于新塘牛仔服裝行業(yè)的調研報告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營狀況調研報告》。
三、反映企業(yè)訴求,維護會員權益。
會員企業(yè)冷暖永遠是我們會務工作的主題。會員客觀反映的心聲就是本會工作的著落點。在反映企業(yè)訴求,維護會員權益方面,商會七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企業(yè)戶的投訴,為其排憂解難、維護權益。本月中旬,江通制衣廠祝正權到商會尋求幫助,希望本會幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟矛盾。據(jù)祝正權反映,他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進行洗水處理時出現(xiàn)了問題,雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會隨即對事件進行詳細的了解,積極約談、協(xié)調雙方負責人并將調查后的資料交由廣州仲裁委員會駐新塘商會辦事處進行調解;7月25日,新塘商會為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”,協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛(目前該訴訟仍在進行當中)。
2.拓寬服務領域,豐富服務方式。我會自201*年成立以來,
通過會員大會、理事會、學習培訓會、座談會、人才招聘會、創(chuàng)辦《新塘商情》報等各種方式,為廣大會員企業(yè)提供了許多交流宣傳的平臺。為了促進會員企業(yè)更廣泛地進行交流,實現(xiàn)信息互通互享,商會特開通商會網(wǎng)站()、商會新浪微博(@新塘商會)、商會人才網(wǎng)“一對一服務”(企業(yè)只要告訴商會,需要什么樣的人才,商會人才網(wǎng)則會為企業(yè)推薦相應的人才,有效解決了企業(yè)招工難的問題)。目前,商會還打算借助商會人才網(wǎng)的平臺,策劃“一線生產(chǎn)員工調用
方案”,設法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外,商會還希望通過舉辦大型活動,尋求服務會員企業(yè)的新方式,現(xiàn)階段火熱進行的“唱響新塘”系列活動之“優(yōu)秀員工”評選,商會便是希望通過豐厚的獎勵為會員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng)造一些切實的福利。從7月25日的統(tǒng)計情況來看,“優(yōu)秀員工”評選活動進展順利,會員企業(yè)員工報名非常踴躍。
四、組織會員企業(yè),參與“扶貧幫困”
根據(jù)省委有關文件精神,廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排,新塘商會對口幫扶沙角村。半年來,商會積極動員會員企業(yè),讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來,扎扎實實抓好扶貧計劃穩(wěn)步推進。目前扶貧開發(fā)工作進展順利,初顯成效,第一期已捐款4。5萬元(此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持)。
七月份,商會在扶貧幫困方面一直沒有松懈,相關工作也在不斷推進當中。7月8日,扶貧工作取得階段性進展商會聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關于建設沙角村村民文化中心的請示》。目前,文化活動中心已在鎮(zhèn)政府和商會會員企業(yè)支持和幫助下順利啟動。
這一個月的會務工作,成績是肯定的,但也相應地存在一些不足,如向會員傳遞個別信息服務還相對緩慢;本會的職能與現(xiàn)代商務活動有些已顯得不太適應。這都有待今后克服和改進。
七月工作總結12
七月,是這個學期最后的一個月,而今工作也是結束了,回頭看,為了收好尾,我也是認真積極的去做好本職的工作,帶畢業(yè)班級,和孩子們告別,也是特別特別的不舍,但是看到他們的成長,他們的進步,他們那么優(yōu)秀的畢業(yè)了,我也是感到欣喜,對此我也是就七月份這十來天的工作來總結下。
其實到了七月份也是沒有太多日常的工作,都是為了畢業(yè)而準備,孩子們也是要參加升小學的考試,一些優(yōu)秀的孩子也是會去到自己想去的小學參與考試,當然也是一些就回到原籍讀書,沒有那么大的壓力,不過我也是給予鼓勵,希望他們積極的面對,畢竟今后進入到小學,考試更是陪伴著他們,也是可以提前去適應的。同時分別的這個月,孩子們也是格外的乖,可能也是他們意識到,呆了三年的幼兒園,以后不會再來了,也是有很多的一個不舍,同學之間,其實也是有些會去到不同的小學,都在為了畢業(yè)而拍照,寫一些分別的話語來告別,當然我也是組織孩子們?nèi)プ龊卯厴I(yè)的事情,看到他們可愛的樣子,真的特別不舍這離去,也是帶了三年,可以說班級每個孩子我都是看做自己的孩子一般。
除了畢業(yè)的工作,我也是就幼兒園一些事情去做好,大家要走了,而自己的工作也是要繼續(xù)下去,要去回顧,總結之前的工作經(jīng)驗,自己其實也是成長了很多,這是我來到幼兒園的第三年,也是和孩子們一樣,三年的時間看到他們的進步,而自己也是變成了更好的老師是要在今后繼續(xù)的帶其他的孩子,這些經(jīng)驗也是好好的回顧總結好,去繼續(xù)的運用到工作里頭,同時我也是有一些還做的不夠的地方要去提升,做好假期的一個培訓和提升的'計劃,去迎接下學期的到來。七月,雖然工作的時間是只有十來天,但是我也是格外的珍惜,孩子們參加完畢業(yè)典禮哭成淚人的樣子,也是格外的心疼,不過我也是清楚要離開,終究是到了時候,除了祝福,也是希望他們在小學能保持好的習慣,繼續(xù)努力的學習成長。
工作告一段落,回頭看,其實時間真的過得太快,這學期在幼兒園的時間本來也是不多的,雖然這月的工作結束了,但是接下來的日子,我會繼續(xù)的努力學習培訓,讓自己變得更好去迎接下學期的到來。
七月工作總結13
七月即將結束,作為銷售部的一員,在本月來,我積極嚴謹?shù)奶岣吡俗陨淼墓ぷ饕,不僅在工作方面上更加充滿了熱情和動力,更通過學習和請教完善了自己的責任,提高了自身的業(yè)務能力,在工作成績上也略有提升。
但總的來看,作為一名銷售而言,我在工作上的表現(xiàn)并不算出色。工作方面很多優(yōu)秀的同事領導用自己出色的表現(xiàn)讓我們認識了自己的不足,在工作方面,我還要繼續(xù)提升。以下是我本月的工作情況:
在本月的工作上,我的情況較為均衡,每天也都有一定的收獲和成績。但就銷售崗位而言,自己卻依舊有許多需要改進和完善的方面。同時,對于銷售的思想、態(tài)度,以及和客戶交流溝通的思想情況上,我都要多多反思自我的不足。這個月來炎熱的天氣,讓我自身也顯得不夠冷靜和耐心,但我更因該認識到因為同樣的關系,客戶也欠缺耐心,為此我應該更加重視自己的服務,用良好的態(tài)度讓客戶先滿意,這樣我們才能得到收獲,也才能平靜自己的“急躁”。
此外,越是接近月末,我也越是容易經(jīng)常回顧自己在工作上的失誤和不足。如今總結下來,我意識到自己在銷售工作方面還缺乏一些溝通以及思想上的問題。銷售是以溝通為方式打動客戶的職業(yè),但我在本月來的.工作上卻顯得較為死板,沒有真正意識到客戶的需求,也沒有做好全面的準備,讓許多機會都白白流失。這對于銷售而言是十分不應該的。
為此我意識到自己應該從思想開始改進自己,學習分析的方法,了解客戶會有什么需求,自己在溝通中又應該怎么切入,掌握溝通的技巧。
此外,對于自己的產(chǎn)品尤其是客戶常在意的一些問題,以及和競爭產(chǎn)品之間的優(yōu)劣對比方面自己都應該加強了解,不能一問三不知,更不能毫無準備的亂說一通。在這些問題上,我都應該提前準備,即使更新自己的腦內(nèi)信息,做到“知己知彼”。
總的來說,本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收獲,但也認識到了自己的不足。為此,我會在工作中加強自我的反省和改進,讓自己在不足的方面多加提升,成為一名真正合格的銷售人員,在工作中取得更多的進步!收獲更出色的成績!
七月工作總結14
7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,還有工作業(yè)績還是不錯的,我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關系的,再加上我以前做業(yè)務的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵,再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標,對她們的落地管理也比較嚴格,所以業(yè)績上去是理所應當?shù)氖虑椤?/p>
7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力,所以我覺得短期的目標還是要比長期的目標有效,所以,以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們?nèi)ヅΑ?/p>
到目前為止,銷售業(yè)績實際的收款額才xx萬,所以離年底的xx萬目標還有x萬x差距,我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標,分解到每個月里面,而且把每個月的重點目標客戶都羅列出來,有計劃有重點的去跟蹤,把范圍縮小化,這也是一起看了xx分享的銷售王x老x師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來,而且是分解到每天的,我們現(xiàn)在做不到,但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶,他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現(xiàn),因為他們都是根據(jù)現(xiàn)在已完成多少,還有多少任務來分解到每個月里面的,所以必須按照自己的計劃去走,如果有一個月達不到,接下來就會很緊張,以現(xiàn)在的`形式來看,完成的怎么樣都可以完成,完不成的也是無論如何都完不成的,而且完成的會占多半。
這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了,以前有時還是真的摸不著頭,現(xiàn)在感覺好多了,尤其是學習了xx老師的課程,覺得自己改變了很多,似乎也一下明白了很多,很多東西是要在時間中慢慢來累積的。
培訓資料也都重新改了很多東西,也添加了很多東西,沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料,不能公開,但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的,考試題里面也都給他們考到了。
網(wǎng)站方面也一直在做,但是我感覺還是不到位,天天發(fā)布信息他們也都煩了,不如給他們設計好文章,讓他們主供文章,然后再發(fā)一些比較好的x平臺來相互影響,因為做x就是為了把文章給抬起來的。
好像還有很多事情需要匯報的,但又覺得可能沒有這些事情重要,可能平時也都有跟你溝通,還是那句話,天氣雖熱,但是我們的激情不減,為了我們的上市目標,一起努力!不對,還是先短期目標吧,第三季度x萬沖刺!全年xx萬沖刺!
七月工作總結15
不知不覺中,七月即將過,回顧這個月的工作歷程,能夠說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少,可是整體來說,自我還是有很多方面需要改善,以下是我對于七月份工作的一個工作總結:
我主要的工作職責是電話銷售,這是最近幾年新起的一個行業(yè),電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售,在這個月里,我透過多個渠道,比如,網(wǎng)絡,電話等,來獲得和客戶溝通的機會,在沒有做這項工作的時候,自我總是以為,電話銷售就是打幾個電話,然后聊個xx,等聯(lián)系到客戶,一切感覺都很簡單?墒钱斦嬲娜胧诌@個行業(yè)的時候我才感覺到,事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售,大家能夠應對面的交談,電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人,正因一個產(chǎn)品,然后互相聯(lián)系起來,所以在給客戶的第一印象是,你銷售的這個東西是對她有用的,這樣才能夠繼續(xù)交談下去,如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣,那么就沒有繼續(xù)交流下去的'必要。所以給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶,也不好不聞不問的,能夠時不時的關心,問候一聲,讓他們感受到你對他們的重視,給大家留一個好的口碑,也許她身邊的人需要的時候,她會第一個想到你。對于你來說,問候只是一分鐘的事,可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一個月的工作,發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。
溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質是需要加強改善。
針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自我成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。
開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點值得自我好好的深思一下。
當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。
以上就是我對于七月份的工作總結,對于不足之處,在今后的工作里我會加以改善,發(fā)奮做到最好,讓自我快速成長起來,早日能夠獨當一面,望公司領導及同事監(jiān)督我。
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