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      2. 業(yè)務(wù)員管理制度

        時(shí)間:2023-08-01 18:16:55 管理制度 我要投稿

        業(yè)務(wù)員管理制度

          在我們平凡的日常里,制度起到的作用越來越大,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)員管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        業(yè)務(wù)員管理制度

          業(yè)務(wù)員管理制度1

          根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則,為了加強(qiáng)公司管理,激勵(lì)公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。

          一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

          二、底薪

          2-1標(biāo)準(zhǔn):

          片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(jiǎng)(詳見過程考核實(shí)施辦法)

          業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎(jiǎng)的30%

          初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪:本科900元,?800元(不參加過程考核)

          注:新聘用員工實(shí)習(xí)期(2個(gè)月)本科700元,?600元,實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理

          2-2底薪發(fā)放時(shí)間為每月5日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

          三、傭金

          3.1傭金

          3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn):傭金=提成-分擔(dān)費(fèi)用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)

          3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.

          3.2提成標(biāo)準(zhǔn):提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)

          3.2.1提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)

          業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員,合理的薪酬體系能充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的工作積極性,原先干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替,至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少?企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)候究竟發(fā)多少?這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。

          “買力”和“賣力”市場(chǎng)永遠(yuǎn)是矛盾的,但決非不可調(diào)和,而調(diào)和的關(guān)鍵點(diǎn)就是制定一套合情合理的薪酬體系,它是留住人才、維持企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,筆者根據(jù)多年服務(wù)眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出六套薪水制度,其中前三種薪水制度比較常見,而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行。

          1、高底薪+低提成

          以高于同行的平均底薪,以適當(dāng)或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),該制度主要在外企或國內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多,國內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪為4000,提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。

          該制度容易留住具有忠誠度的老業(yè)務(wù)代表,也容易穩(wěn)定一些能力相當(dāng)?shù)娜瞬牛窃撝贫韧槍?duì)的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷、外語水平、計(jì)算機(jī)水平方面有一定的要求,所以業(yè)務(wù)代表不容易輕易進(jìn)去,門檻相對(duì)高些。

          2、中底薪+中提成

          以同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn),以同行的平均提成發(fā)放提成,該制度主要在國內(nèi)一些中型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多,該制度對(duì)于一些能力不錯(cuò)而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力。業(yè)務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展,主要受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響,比上不足比下有余。目前打部分國內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。

          3、少底薪+高提成

          以低于同行的平均底薪甚至以當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋U蠟榈仔綐?biāo)準(zhǔn),以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多,該制度不僅可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)代表的工作積極性,而且企業(yè)也無須支付過高的人力成本,對(duì)于一些能力很棒、經(jīng)驗(yàn)很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有一定的吸引力。

          新的是國內(nèi)某保健品企業(yè),該企業(yè)走的是服務(wù)營銷體系,其薪水制度為:該城市最低生活保障(450元)+完成業(yè)務(wù)量×制定百分比(10%)

          這種薪水制度,往往造成兩種極端,能力強(qiáng)的人常常吃撐著,能力弱的常常吃不著。

          4、分解任務(wù)量

          這是一套比較新的薪水發(fā)放原則,能夠公平地給每個(gè)業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水,徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。

          某公司共10個(gè)業(yè)務(wù)代表,在XX年4月份制定的銷售任務(wù)50萬,那么每人的平均任務(wù)是5萬,當(dāng)業(yè)務(wù)代表剛好完成屬于自己的任務(wù)額5萬的'時(shí)候,就拿到平均工資3000元,具體發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算:平均薪水×完成任務(wù)÷任務(wù)額=應(yīng)得薪水。

          按照上面的例子來計(jì)算,當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)代表完成10萬的銷售,那么應(yīng)該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡(jiǎn),讓每個(gè)業(yè)務(wù)代表清楚地知道可以拿多少錢。可充分激勵(lì)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,并且可以讓濫竽充數(shù)的業(yè)務(wù)人員根本混不下去。

          5、達(dá)標(biāo)高薪制

          顧名思義,這是一個(gè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以拿到高工資的薪水制度,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,有一個(gè)頂點(diǎn)可以沖刺,這個(gè)頂點(diǎn)并非遙不可及,應(yīng)當(dāng)讓10%左右非常有能力的業(yè)務(wù)人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務(wù)人員向目標(biāo)沖刺。

          某銷售公司采取達(dá)標(biāo)高薪制,給業(yè)務(wù)代表開出的薪水是10000元/月,銷售人員必須達(dá)到20萬的銷售業(yè)績才能拿到這1萬元的薪水,業(yè)務(wù)代表平均距離20萬元中間的差距,按照8%扣除,譬如完成了10萬,實(shí)際薪水只能發(fā)放XX元。

          具體發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算:

          最高薪水—(最高任務(wù)額—實(shí)際任務(wù)額)×制定百分比=應(yīng)得薪水。

          這里的“制定百分比”非常關(guān)鍵,應(yīng)略大于最高薪水÷最高任務(wù)額。

          6、階段考評(píng)制

          該薪水制度采取的也是底薪+提成制度,也是常規(guī)按月發(fā)薪水,但有一項(xiàng)季度考核指標(biāo),采取季度總結(jié)考核的方式。具體*作方式是每月發(fā)放薪水的時(shí)候,提成不完全發(fā)放,譬如提成只發(fā)放3%,剩下的5%要到三個(gè)月后,按照總業(yè)績是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行綜合考評(píng),然后再發(fā)放三個(gè)月的累計(jì)提成薪水。

          該方式能有效杜絕業(yè)務(wù)人員將本應(yīng)該完成的業(yè)績滯后,或提前預(yù)支下個(gè)月的業(yè)績,并且有效減少有能力的業(yè)務(wù)人員干不滿3月就走人情況發(fā)生。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,每三個(gè)月都有一筆不少的“額外”薪水,相當(dāng)于一年多發(fā)了4次薪水,從心理的暗示效應(yīng)說來說,對(duì)業(yè)務(wù)人員也是一種不小的鼓勵(lì)。

          當(dāng)然,薪水制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上六種,無論哪種薪水制度,留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,絕對(duì)沒有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說,只有發(fā)對(duì)了薪水或沒有發(fā)對(duì)薪水之分。

          對(duì)于一些人才流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)人員普遍對(duì)薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業(yè)來說,適當(dāng)變化一次薪水制度,也不失為一種行之有效的方法。

          業(yè)務(wù)員管理制度2

          一、 目的

          強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績,業(yè)務(wù)員提成制度。

          二、 適用范圍

          本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

          三、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:

          1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;

          2、發(fā)放月薪=底薪+提成

          四、 業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定:

          1、 業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月,公司不承擔(dān)住宿伙食:

          五、 銷售任務(wù)

          業(yè)務(wù)員的'銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。

          六、 提成制度:

          1、 提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

          2、 提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

          3、 提成計(jì)算辦法:

          銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價(jià)銷售提成

          凈銷售額=貨品總計(jì)金額-設(shè)計(jì)師費(fèi)用-公司成本百分比

          4、 銷售提成比率:

          5、 銷售提成比率會(huì)根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策(見附件)

          6、 低價(jià)銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比;

          7、 高價(jià)銷售提成:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的XX%將做為高價(jià)銷售提成,管理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。

          七、 激勵(lì)制度

          為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法:

          1、 周銷售冠軍獎(jiǎng),每周從銷售人員中評(píng)選出一名周銷售冠軍,給予XXX元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的四分之一);

          2、 月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);

          3、 季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);

          4、 年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);

          5、 各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎(jiǎng)金不予發(fā)放)

          6、 未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);

          7、 各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。

          八、 實(shí)施時(shí)間

          本制度自20xx年X月X日起開始實(shí)施。

          九、 解釋權(quán)

          本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會(huì)所有。

          業(yè)務(wù)員提成政策(附件1)

          下列業(yè)務(wù)員提成政策,均為業(yè)務(wù)員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成額,店面自主客戶均不算在下列提成政策之中:

          一、 大金空調(diào)提成比率如下:

          1.(實(shí)際銷售利潤 — 設(shè)計(jì)師返點(diǎn) )X 20% =業(yè)務(wù)員實(shí)際提成金額(注:全款收訖);如無設(shè)計(jì)師返點(diǎn),將直接乘以20%;

          2.如留有空調(diào)質(zhì)保金,業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%,待工程完畢,客戶全款付清后再進(jìn)行結(jié)算;

          3. 如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后,金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實(shí)際提成金額,則承擔(dān)部分按實(shí)際提成進(jìn)行核算;

          二、窗簾提成比率如下:

          1.成交總金額 X 10% = 業(yè)務(wù)員實(shí)際提成金額(注:全款收訖);

          2.如留有窗簾余款,業(yè)務(wù)員和公司各承擔(dān)質(zhì)保金總額50%,待工程完畢,客戶全款付清后再進(jìn)行結(jié)算;

          3. 如業(yè)務(wù)員承擔(dān)質(zhì)保金總額50%后,金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實(shí)際提成金額,則承擔(dān)部分按實(shí)際提成進(jìn)行核算;

          三、夏普電視提成比率如下:

          1.每臺(tái)電視機(jī)提成按照電視機(jī)規(guī)格品類,

          a.lcd液晶電視為50—100(元)

          b.led液晶電視為100—200(元)

          c.3d液晶電視為200—300(元)

          業(yè)務(wù)員管理制度3

          一、職責(zé)

          1、業(yè)務(wù)員職責(zé):

          1.1出差前應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要,事前予以核定,并依照程序?qū)嵑恕?/p>

          1.2出差人憑核準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》向財(cái)務(wù)部暫支相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi),返回后一周內(nèi)填具《差旅費(fèi)報(bào)銷單》,并結(jié)清暫支款,多退少補(bǔ)。未于一周內(nèi)報(bào)銷者,財(cái)務(wù)應(yīng)于當(dāng)月工資中先予扣回,等報(bào)銷時(shí)再行核付。

          1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日?qǐng)?bào)表》向自己直屬主管報(bào)告。

          2、財(cái)務(wù)職責(zé):

          2.1嚴(yán)格按照管理規(guī)定核實(shí)《出差申請(qǐng)單》及《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》,并給予相應(yīng)金額的旅差費(fèi),未按期結(jié)清借支款的按規(guī)定于當(dāng)月工資中扣除。

          2.2嚴(yán)格審核報(bào)銷發(fā)票等票據(jù)的時(shí)間、地區(qū)、金額等是否符合《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》中的信息。

          2.3個(gè)人累加支借差旅費(fèi)總金額不得超過本人當(dāng)月基本工資金額。

          二、管理制度

          1、出差的審核決定權(quán)限如下:

          1.1省外出差(指出差地區(qū)為河南省以外的省份)3日內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),3日以上(含3日)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),部門經(jīng)理級(jí)以上人員出差一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

          1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因工作實(shí)際需要延時(shí)出差時(shí)間的電話聯(lián)系相應(yīng)審核人給予出差延時(shí)。除請(qǐng)示批準(zhǔn)的`出差延時(shí)外,不得因私事或借故延長出差時(shí)間。未被批準(zhǔn)的出差時(shí)間不予報(bào)銷旅差費(fèi)外,并依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

          1.3出差報(bào)銷費(fèi)用指出差期間的交通費(fèi)。其它費(fèi)用均以補(bǔ)貼形式發(fā)放。超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。按出差地區(qū)補(bǔ)貼形式分為:河南省內(nèi)元/每天(新鄉(xiāng)周邊地區(qū)除外);

          河南省外元/每天(A類城市;B類城市;C類城市。以該地區(qū)平均消費(fèi)水平定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn))。

          1.4搭乘公司的交通工具者,不得再報(bào)支交通費(fèi)。

          1.5由公司及相關(guān)單位提供免費(fèi)食宿安排的不得再報(bào)支當(dāng)日補(bǔ)貼。

          1.6出差人員每日必須作成出差日?qǐng)?bào)向各直屬主管報(bào)告。

          三、附件

          1《出差申請(qǐng)單》

          2《差旅費(fèi)預(yù)支申請(qǐng)表》

          3《差旅費(fèi)報(bào)銷單》

          關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理制度篇的補(bǔ)充說明

          一、交通費(fèi)用

          1、公司所有員工出差,未經(jīng)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)、火車軟臥,交通開支憑票報(bào)銷,市內(nèi)汽車票按實(shí)際報(bào)銷,有特殊事項(xiàng)的需要坐出租車的應(yīng)在回公司之后書面說明情況或有實(shí)際事例,否則不予報(bào)銷。

          2、特殊事由出差可視情況決定,批準(zhǔn)后乘坐的交通工具,差旅開支憑票報(bào)銷。

          二、吃飯、住宿標(biāo)準(zhǔn)

          1、銷售片區(qū)租有房子,每天飲食補(bǔ)50元;無租房的,連吃帶住120元/天。

          2、特殊事由出差按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷。

          三、臨時(shí)短途出差

          當(dāng)天去當(dāng)天回的一般業(yè)務(wù),新鄉(xiāng)市8元/天午餐補(bǔ)助;鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天;本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。

          四、電話費(fèi)

          1、業(yè)務(wù)員的手機(jī)電話費(fèi)由公司每月100元定期打到手機(jī)上,年底結(jié)算到各人費(fèi)用中。

          2、其它出差工作人員,按出差一天補(bǔ)助3元核定,特殊情況按實(shí)際費(fèi)用經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)銷。

          業(yè)務(wù)員管理制度4

          總則:為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員日常出差行為,加強(qiáng)其出差管理并做到有章可循特制定本制度。

          一、業(yè)務(wù)人員出差類型:

          1、公出:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者;

          2、出差:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時(shí)無法返回公司者;

          3、私事:請(qǐng)假休息者。

          二、公出或出差時(shí)應(yīng)憑《出差申請(qǐng)表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行,因私外出需憑請(qǐng)假條方可出行。

          三、公出人員需派車時(shí)按具體情況由公司安排用車。

          四、具體管理:

          1、因公事需要出差,要求于出差前填寫《出差申請(qǐng)表》并注明出差路線、事由、計(jì)劃及出差費(fèi)用預(yù)算;

          2、業(yè)務(wù)人員出差須經(jīng)部門主管同意并簽字確認(rèn)后方可出差,否則出差費(fèi)用一律不予報(bào)銷;

          3、出差后須按《出差申請(qǐng)表》中擬定的時(shí)間、路線、擬計(jì)劃拜訪客戶名錄等事項(xiàng)開展出差工作。到達(dá)當(dāng)?shù)氐谝粫r(shí)間予以報(bào)點(diǎn),報(bào)點(diǎn)須用當(dāng)?shù)仉娫,由銷售內(nèi)勤(行政人員)按報(bào)點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、電話號(hào)碼等內(nèi)容予以登記。出差后回公司報(bào)銷時(shí)須與報(bào)點(diǎn)相吻合,否則不報(bào)銷有出入的部分;

          4、出差期間如遇國家法定節(jié)假日,出差后可以申請(qǐng)調(diào)休;

          5、出差后每天通過電子郵件或者短信、電話形式向部門主管報(bào)告工作進(jìn)展及下一步工作計(jì)劃安排。

          五、出差費(fèi)用規(guī)定:

          出差費(fèi)用規(guī)定以時(shí)間劃分為兩個(gè)階段。

          第一階段:市場(chǎng)開拓期為六個(gè)月,時(shí)間為20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

          1、出差費(fèi)用報(bào)銷包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等。特殊情況需要應(yīng)酬的費(fèi)用需向公司申請(qǐng),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用及報(bào)銷。

          2、乘火車時(shí)間低于5小時(shí)不得乘坐硬臥。

          3、出差補(bǔ)貼(見附表):

          4、電話補(bǔ)助:公司給每位業(yè)務(wù)人員配備手機(jī)、電話卡,電話費(fèi)100元/月/人,超出部分自付

          5、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車、動(dòng)車,飛機(jī)需經(jīng)特別申請(qǐng)同意后方可乘坐。

          6、出差人員每次出差借支不得超過5000元,經(jīng)理以上級(jí)別不超過10000元,若出差途中費(fèi)用不夠可以自行墊付,待回公司后報(bào)銷結(jié)算。

          7、上一次出差回來后出差費(fèi)用沒有報(bào)銷結(jié)算完畢的,不準(zhǔn)再申請(qǐng)下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。

          8、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住,報(bào)銷時(shí)須有住宿發(fā)票,超過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。

          9、出差需要借支的需向公司出具借據(jù),待出差回來報(bào)銷后歸還,保證借支報(bào)銷平衡。

          10、業(yè)務(wù)人員公出午餐補(bǔ)助15元/天,交通費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(市內(nèi)交通50元以內(nèi),超出部分自付)

          第二階段:市場(chǎng)發(fā)展期自20xx年8月1日開始

          1、業(yè)務(wù)人員只從公司領(lǐng)取基本工資。

          2、業(yè)務(wù)人員出差期間所發(fā)生的費(fèi)用一律由個(gè)人承擔(dān)。

          3、業(yè)務(wù)人員出差前可以從公司借支差旅費(fèi),達(dá)成訂單后,所發(fā)生的差旅費(fèi)及本規(guī)定第七項(xiàng)規(guī)定的業(yè)務(wù)招待費(fèi)一律從其訂單的提成中扣除。

          六、業(yè)務(wù)人員的提成辦法

          1、在第一階段市場(chǎng)開拓期,業(yè)務(wù)人員的提成為實(shí)際回款額的5%

          2、在第二階段市場(chǎng)發(fā)展期,業(yè)務(wù)人員的'提成為實(shí)際回款額的15%

          3、上述提成均指稅前提成,實(shí)際領(lǐng)取時(shí),必須扣除應(yīng)該繳納的稅款。

          注:業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,在第一階段市場(chǎng)開拓期內(nèi)隨時(shí)提出申請(qǐng)按第二階段市場(chǎng)發(fā)展期的方案執(zhí)行。

          七、業(yè)務(wù)招待費(fèi):

          1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及禮品費(fèi)(填寫報(bào)銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù),并注明項(xiàng)目名稱否則不予報(bào)銷)。

          2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出,否則自負(fù)。

          八、用款審批和費(fèi)用核銷審批流程:

          公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合,規(guī)范用款及核銷審批程序,及時(shí)清帳減少資金占用。

          1、業(yè)務(wù)人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫借款單,填好后由部門主管簽字,經(jīng)營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。

          2、財(cái)務(wù)部要根據(jù)借款人對(duì)應(yīng)的個(gè)人帳戶余額情況并對(duì)照借款控制額度確定是否可以辦理借款,否則有權(quán)可以拒付,并向相關(guān)部門告知拒付理由,特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款。 3。出差費(fèi)報(bào)銷首先按照財(cái)務(wù)部門的報(bào)銷要求粘貼報(bào)銷憑證,交部門主管確認(rèn)簽字,經(jīng)過營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后,到財(cái)務(wù)部門審核后報(bào)銷。

          九、手機(jī)號(hào)管理

          1、開機(jī)時(shí)間:必須24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。

          2、月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。

          十、業(yè)務(wù)人員的自覺性:

          1、業(yè)務(wù)人員出差后每天工作必須有明確的目的性,要把工作落到實(shí)處,部門主管將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況,將列入績效考核范圍。

          2、出差人員出差后須加強(qiáng)自身安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí),做到出入平安。

          3、在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。

          十一、業(yè)務(wù)人員晉升通道

          業(yè)務(wù)員→業(yè)務(wù)主管→業(yè)務(wù)經(jīng)理→部門主管→營銷總監(jiān)

          業(yè)務(wù)員管理制度5

          一、在公司上班期間注意事項(xiàng)

          1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡為準(zhǔn)。

          2、上班時(shí):

         、琶刻煲30個(gè)電話,拜訪新客戶(以電話記錄為準(zhǔn)

         。2)每天約了10來面試(以面試登記表為準(zhǔn))

          (3)洽談幾家客戶;

          (4)哪些比較有意向;

          5)客戶實(shí)力口碑如何;

          (6)成交機(jī)會(huì)如何;

         。7)有哪些需要解決;

          3、熟記行業(yè)知識(shí)、簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)賣點(diǎn)、了解公司與市場(chǎng)基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

          4、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

          5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

          二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

          1、認(rèn)真執(zhí)行公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

          2、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷售策略,確定主攻方向和目標(biāo)。

          3、注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

          4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

          5、廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

          6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;

          8。在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

          9、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

          10、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶和服務(wù)中心對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

          11、認(rèn)真做好售后服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,提出解決方案,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

          12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

          13、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

          三、業(yè)務(wù)員出差制度

          1·凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可。

          2·具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。

          3·出差前計(jì)劃多少天,每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù))。

          4、費(fèi)用支出:出差前只能預(yù)支車費(fèi)。

          5、以上條款還望各位員工自覺遵守,不能有作弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。

          四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng):

          ⑴出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

         、茦I(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款10元。

         、浅霾钇陂g應(yīng)合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,出差日記要有客戶詳細(xì)檔案,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,每星期要按時(shí)傳回公司,以作為支出費(fèi)用憑證。

          ⑷每月出差回公司后,應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對(duì)批準(zhǔn)后交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。

          業(yè)務(wù)員管理制度6

          1.員工如需出差洽談客戶的,先填寫出差登記表,經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),方可外出。

          2.員工出差如需欲借差旅費(fèi)的,到財(cái)務(wù)處填寫欲借差旅費(fèi)單,經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取欲借差旅費(fèi)。欲借差旅費(fèi)最多不可超過500元。

          3.交通費(fèi):簽單,公司報(bào)銷出差過程中交通總費(fèi)用的60%(且不超過此次成交額的2%,超過的部分由員工自行負(fù)責(zé))。沒簽單,公司報(bào)銷出差過程中交通總費(fèi)用的30%。

          4.住宿費(fèi):出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi),當(dāng)天可以往返的,公司不予住宿補(bǔ)助。如果有特殊情況的,必須和部門經(jīng)理說清楚,申請(qǐng)住宿,經(jīng)許可后方可住宿。簽單,公司報(bào)銷15元住宿費(fèi),不簽單,公司不予報(bào)銷。車程時(shí)間在3小時(shí)以上,當(dāng)天不能往返的,簽單,公司報(bào)銷每人每天30元住宿費(fèi)用,不簽單,公司不予報(bào)銷。

          5.單筆訂單金額超過10000元,需請(qǐng)客戶吃飯的',如與客戶成交,公司報(bào)銷成交額的2%,不成交,不報(bào)銷。

          6.出差去外地見同一客戶,最多不可超過兩次,兩次之后的費(fèi)用,自行處理。如果同一客戶,第一次出差見面沒有成交,第二次見面才成交的,則按交通費(fèi),住宿費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),給予報(bào)銷。

          7.每次拜訪客戶,最多不可超過兩天,超過兩天之后的費(fèi)用自行處理,超過4天,按曠工處理。

          8.盡量做到自己的客戶自己見,減少出差人員,如果邀同事一起去見客戶,那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用公司均不予報(bào)銷。

          9.出差人員出差回來后,必須在一周內(nèi),拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。

          業(yè)務(wù)員管理制度7

          根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則,為了加強(qiáng)公司管理,激勵(lì)公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。

          一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

          二、底薪

          2-1 標(biāo)準(zhǔn):

          片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(jiǎng)(詳見過程考核實(shí)施辦法)

          業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎(jiǎng)的30%

          初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪:本科900元,?800元(不參加過程考核)

          注:新聘用員工實(shí)習(xí)期(2個(gè)月)本科700元,?600元,實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理

          2-2 底薪發(fā)放時(shí)間為每月5日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

          三、傭金

          3.1傭金

          3.1.1 傭金標(biāo)準(zhǔn):傭金=提成-分擔(dān)費(fèi)用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)

          3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金。

          3.2 提成標(biāo)準(zhǔn):提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)

          3.2.1 提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)

          華南(西南)部部長提成系數(shù)(1100萬)1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(200萬)3.5、珠三角(240萬3.2)、粵東贛州(200萬)3.5、廣西(200萬)3.5);

          云貴川大區(qū)提成系數(shù)(480萬):1.9(云貴1個(gè)助理(280萬)3.1、四川(200萬)3.5華東部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2,業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)(湖北(180萬)3.5、湖南(200萬)3.5、浙贛(助理1人240萬)3.9、福建(240萬)3.2);

          蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)(480萬):1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù) 江蘇上海(220萬)3.4、安徽(260萬)3.0華北大區(qū)提成系數(shù)(800萬):1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(150萬)4.5吉黑(150萬)4.5、冀北1個(gè)助理(300萬)3.1、冀南直供(300萬)3.1、山東大區(qū)提成系數(shù)(750萬):1.3(膠東1個(gè)助理(320萬)3.0、魯中(230萬)3.5、魯西(200萬)3.5);

          西北部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(200萬)3.5、陜甘寧蒙2個(gè)助理(400萬)3.8、新疆(200萬)4.0、河南(230萬)3.3)

          3.2.2銷售公司后勤人員(包括財(cái)務(wù)人員)參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場(chǎng)業(yè)務(wù)員提成總額的15-20%,由該市場(chǎng)的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān),初級(jí)業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。

          3.4 庫存細(xì)則

          3.4.1 庫存率=(退貨總額/全年發(fā)貨總額)×100%

          3.4.2 庫存率指標(biāo)

          長江以北庫存率為13%,長江以南庫存率為8%,廣東庫存率為6%。

          3.4.3 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

          庫存率減少,獎(jiǎng)勵(lì)減少貨款金額的3%;庫存增加,則扣除增加貨款金額的`3%。

          3.5 罰款

          3.5.1 片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》

          3.5.2 以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn),如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個(gè)月考核一次,每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。

          四、本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。

          業(yè)務(wù)員管理制度8

          一.在公司上班期間注意事項(xiàng)

          1.上下班時(shí)間:每天早上8:30上班,17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準(zhǔn)。

          2.上班時(shí):每天要拜訪30個(gè)終端,并對(duì)終端內(nèi)的情況進(jìn)行記錄,并由綜合組人員進(jìn)行抽查,對(duì)抽查不合格的,視為為走訪終端。

          3.熟記行業(yè)知識(shí)、簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

          4.上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。

          5.因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

          二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

          1.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

          2.熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據(jù)市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計(jì)劃,確定主攻方向和目標(biāo)。

          3.注意自己的`言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

          4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

          5.廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造誠信機(jī)會(huì)。

          6 .在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

          7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

          8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

          9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

          10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

          三. 農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員

          ⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

         、茦I(yè)務(wù)員在市場(chǎng)期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。

         、寝r(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,走訪終端要有終端的詳細(xì)檔案,并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,并及時(shí)像公司匯報(bào),以便做出下步的市場(chǎng)分析計(jì)劃。

          業(yè)務(wù)員管理制度9

          為了能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地、增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力、加強(qiáng)員工的.責(zé)任感、提高銷售業(yè)績、充分發(fā)揮員工在工作積極性和創(chuàng)造性、制定以下規(guī)章制度:

          一.在公司上班期間相關(guān)規(guī)定

          1.上班時(shí)間:9:00-18:00

          2.工作期間不得擅自離崗,不得遲到早退。

          3.因特殊情況不能上班,應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。

          4.業(yè)務(wù)員熟記行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品的簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基

          本情況。熟識(shí)公司的優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

          二.出差制度

          1.業(yè)務(wù)員出差需做好出差計(jì)劃報(bào)告。

          2.出差期間,當(dāng)天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發(fā)送給部門負(fù)責(zé)人,如出現(xiàn)未及時(shí)發(fā)送或造假行為,將算入當(dāng)月的績效考核并進(jìn)行扣款。

          3.出差費(fèi)用報(bào)銷:

         、牛嚻睂(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制,長沙外出以火車硬臥票制為標(biāo)準(zhǔn)(長沙周邊地區(qū)待討論)。各地、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車票需憑有效車票發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷,經(jīng)財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有作假情況將不予報(bào)銷。

         、疲畬(shí)行元/天包干制:含當(dāng)天食宿費(fèi)用,車費(fèi)另算。住宿需開酒店(旅館)正式發(fā)票,以發(fā)票為準(zhǔn)視為當(dāng)天出差,未開具體發(fā)票,視當(dāng)天未出差。財(cái)務(wù)將以開出的發(fā)票額進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

          業(yè)務(wù)員管理制度10

          為進(jìn)一步做好地級(jí)代理商的開發(fā),擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售量,經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。

          一、業(yè)務(wù)員的開發(fā)及提成。

          1、新招聘人員試用期2個(gè)月,底薪1000元,出差時(shí)每天補(bǔ)助50元(含生活費(fèi)、住宿費(fèi))。

          2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務(wù),若無法完成,底薪按照200*銷售噸數(shù)發(fā)放,另每噸提成150元/噸。

          3、試用期結(jié)束后,業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補(bǔ)助,按銷售業(yè)績提成150元/噸。

          4、業(yè)務(wù)人員的銷售費(fèi)用。公司對(duì)長途車票給予報(bào)銷,市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費(fèi)用不給予報(bào)銷,銷售人員每月補(bǔ)助150元電話費(fèi)。

          二、業(yè)務(wù)人員招聘及培訓(xùn)考核。

          1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負(fù)責(zé)招聘,集團(tuán)人力資源 部負(fù)責(zé)檔案管理。

          2、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及市場(chǎng)開拓等內(nèi)容為主,讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況,并認(rèn)可公司的企業(yè)文化與管理模式

          3、培訓(xùn)結(jié)束后,辦事處負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的考核,經(jīng)考核合格人員,由人力資源部備案,進(jìn)入工作崗位。

          4、辦事處根據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時(shí)做好對(duì)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。

          三、市場(chǎng)開拓管理細(xì)則。

          1、業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認(rèn)銷售渠道,公司主要開發(fā)地級(jí)代理商為主。

          2、業(yè)務(wù)人員要對(duì)所在市場(chǎng)做好市場(chǎng)調(diào)查工作、并制定市場(chǎng)開拓計(jì)劃及進(jìn)度表。

          3、業(yè)務(wù)人員每天對(duì)自己的工作向辦事處負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào),出差時(shí)要用當(dāng)?shù)仉娫掃M(jìn)行工作匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間安排,拜訪客戶的名稱,公司的基本情況,洽談達(dá)成的意向,公司負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。

          4、公司的`產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一制定,所有銷售人員及辦事處必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定價(jià)格,不允許跨區(qū)域串貨,不能進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)。

          5、辦事處人員和集團(tuán)公司人員對(duì)于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通,不能相互爭(zhēng)奪客戶,對(duì)于有異議的客戶,要報(bào)到公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

          四、業(yè)務(wù)人員職責(zé)。

          1、全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行公司制定銷售方案。

          2、相關(guān)人員要相互配合,做事有原則、認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),不容許相互推諉,相互責(zé)備的現(xiàn)象發(fā)生。

          3、不許瞞報(bào)、虛報(bào)價(jià)格,損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將報(bào)集團(tuán)公司,核實(shí)后給予嚴(yán)厲處罰。

          4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收,對(duì)于需要放賬期的客戶,需報(bào)公司同意后,方可放賬,其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。

          業(yè)務(wù)員管理制度11

          為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的制定本制度。

          一、日常管理細(xì)則:

          1 、出勤:每天在早上8 :30 以前到公司簽到,每日下午6 :00 之前回公司報(bào)到。因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說明,對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假/ 外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20 元/ 次。

          2 、日常報(bào)表提交:認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào),日?qǐng)?bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按時(shí)完成的罰款20 元/ 次;早上到公司填寫前日?qǐng)?bào)表的,按10 元/ 次罰款;字跡潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罰款并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10 元/ 次罰款;

          3 、周計(jì)劃:每周六下班前,交出周的拜訪計(jì)劃。月總結(jié)下月2 日前交給公司,遲交無論理由,罰款30 元/ 次。 若臨時(shí)有事須變更拜訪行程,業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開公司前修改拜訪行程,并呈報(bào)主管。

          4 、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20 元/ 次。

          5 、 業(yè)務(wù)員當(dāng)天下午下班前必須將收回的貨款( 現(xiàn)金或票據(jù)) 交回公司核對(duì),若業(yè)務(wù)員因工作需要而延遲至下班后才返回公司,則應(yīng)第二天上班后馬上交給公司。如若發(fā)現(xiàn)私自挪用公款者,經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

          6 、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略,如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈(zèng)品與優(yōu)惠的情況,經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

          7 、 每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的'均有業(yè)務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償。

          二、業(yè)務(wù)員薪酬管理?xiàng)l例:

          1 、 新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1 張身份證復(fù)印件、1 張畢業(yè)證復(fù)印件、1 張個(gè)人簡(jiǎn)介、1 張駕駛證復(fù)印件。

          2 、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì))。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。

          3 、 新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為3 個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用3 個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。)

          4 、 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額,有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。(完成規(guī)定基本任務(wù)后,享有公司的補(bǔ)貼及提成)

          5 、業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn),項(xiàng)目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。

          三、業(yè)務(wù)車輛管理?xiàng)l例:

          1 、合理使用車輛,節(jié)約費(fèi)用開支,最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。

          2 、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕車。

          3 、每天出車前,必須檢查車況,特別是剎車系統(tǒng),輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備,有異常情況必須回報(bào)上級(jí)。

          4 、每天送貨后,必須將車輛鑰匙交回公司,不得將公司車輛開回家中,或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次,并承擔(dān)由此造成的全部后果。

          5 、上班時(shí)開車探親訪友、會(huì)客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次。

          6 、違規(guī)與事故處理:下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):

          (1) 無照駕駛 ;

          (2) 未經(jīng)許可將車借予他人使用 ;

          (3) 違反交通規(guī)則引起的交通肇事 ;

          (4) 違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

          7 、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

          四、本制度涉及考核項(xiàng),均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。

          五、 本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。

          業(yè)務(wù)員管理制度12

          一、任務(wù)制定

          1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況,市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。

          2.20xx年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù),公司制定公司總?cè)蝿?wù)。

          3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù),并合理分配銷售任務(wù)。

          二、管理規(guī)定

          1.銷售主管要做出本部門銷售計(jì)劃,該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū),或產(chǎn)品銷售任務(wù),人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想,開拓新市場(chǎng)的設(shè)想,擬安排客戶訪問次數(shù),時(shí)間的分配,合理的訪問路線,預(yù)期銷售成果,以及乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。

          2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約,產(chǎn)品發(fā)送,驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催促應(yīng)收貨款。

          3.洽談合同的各條款時(shí),授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定,如遇疑問和授權(quán)范圍外的,必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門。

          4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報(bào)告,業(yè)績費(fèi)用報(bào)告,并作為工作考核的依據(jù)。

          5.公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策,折扣標(biāo)準(zhǔn),以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。

          6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限,警報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。

          7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密,不得泄露。

          8.年終考核應(yīng)依據(jù):銷售計(jì)劃完成率,銷售額增長率,銷售價(jià)格保持率,銷售毛利潤率,銷售費(fèi)用率,欠款回收率,訪問成功率,顧客意見發(fā)生率,新客戶開發(fā)率,老客戶保持率。

          9.銷售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例,對(duì)業(yè)績突出者予以晉升,發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等;予業(yè)績不良的降級(jí),尤其是不能回收貨款,形成死賬的,被詐騙造成公司損失的,應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。

          三、人員

          1.銷售經(jīng)理1名,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)營銷工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和本部門相關(guān)制度的制定權(quán)。

          2.商務(wù)助理1名:屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員,由總經(jīng)理直接管理,業(yè)務(wù)工作由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記,檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí),向主管匯報(bào)核實(shí)情況;銷售熱線的接聽和記錄;對(duì)業(yè)務(wù)來電保密;負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來電信息交予銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)各部門客戶資料的保存和管理分類;負(fù)責(zé)客戶電話回訪;解答客戶簡(jiǎn)單技術(shù)問題;負(fù)責(zé)協(xié)助各部門人員業(yè)績?cè)聢?bào)的工作;客戶投訴意見歸納,并反饋各部門;協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷售合同;負(fù)責(zé)合同統(tǒng)一歸檔管理;對(duì)打樣申請(qǐng)表信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提交給銷售經(jīng)理,以備對(duì)市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析,公司商討提供更好策略。協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安排研發(fā)工作,以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。

          3.業(yè)務(wù)員4名:對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),與營銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,上班時(shí)間不許從事與工作無關(guān)的.事務(wù),外出公干必須有外出記錄,下班必須提交當(dāng)日工作日記,特殊情況需向營銷助理報(bào)告,次日補(bǔ)交工作日記,出差必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給營銷總監(jiān)匯報(bào)工作,回來后第二個(gè)工作日提交工作總結(jié)。聽從公司市場(chǎng)區(qū)域戰(zhàn)略安排,跨區(qū)域信息需及時(shí)匯報(bào)公司,交由專人聯(lián)絡(luò),不得對(duì)外泄露。

          4.業(yè)務(wù)信息管理

          5.銷售熱線來電只能由營銷助理接聽和記錄;助理不在時(shí),由營銷總監(jiān)或主管接聽,除非來電為指定電話,助理可轉(zhuǎn)交相應(yīng)的人員接聽,任何人不可占用熱線電話,助理和營銷總監(jiān)均不在時(shí),業(yè)務(wù)人員方可接聽并做好記錄。

          6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機(jī)及配備手機(jī)號(hào)碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。

          7.通過銷售熱線聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息,由營銷助理接聽,記錄并保密。營銷助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)交營銷總監(jiān),由營銷總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對(duì)于業(yè)務(wù)信息的分配,營銷總監(jiān)要堅(jiān)持“勝任這有限分配,兼顧均衡分配”的原則。

          8.業(yè)務(wù)人員必須對(duì)公司的項(xiàng)目技術(shù)保密,如有違規(guī),按公司勞動(dòng)合同執(zhí)行。

          四、薪金管理與提成制度

          1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。公司提供免費(fèi)工作餐(午餐、晚餐)。

          2.工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資(xx00元)+提成+通迅補(bǔ)貼(50元)+全勤(100元);轉(zhuǎn)正后:基本工資(1500元)+提成+通迅補(bǔ)貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼(100元)+獎(jiǎng)金+社保。

          3.提成制度:

          1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

          2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

          3、提成計(jì)算辦法:

          涂料銷售提成=銷售額×3%+高價(jià)銷售提成

          (當(dāng)銷售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計(jì)提成)

          設(shè)備工程提成=項(xiàng)目工程額×5%+獎(jiǎng)金

          (提成依照收回款數(shù)額計(jì)算)

          4、低價(jià)銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比;

          5、高價(jià)銷售提成:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的10%將做為高價(jià)銷售提成。

          4.薪金發(fā)放:

          營銷助理基本工資按月足額計(jì)算發(fā)放。

          業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎(jiǎng)一起發(fā)放。若當(dāng)月無業(yè)績,而且無累計(jì)的業(yè)績,則只發(fā)其基本工資;若連續(xù)叁個(gè)月無業(yè)績,則予以解聘。

          五、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

          1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)為50元內(nèi))實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

          2.外地出差住宿標(biāo)準(zhǔn)為80元/天(依當(dāng)?shù)厍闆r而定,需電話與經(jīng)理申請(qǐng)),餐補(bǔ)20元,車費(fèi)另計(jì),出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

          3.業(yè)務(wù)招待費(fèi),禮品費(fèi)不得超過該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的5%;并請(qǐng)示銷售總監(jiān)同意。

          六、激勵(lì)制度

          為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法:

          1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,給予500元獎(jiǎng)勵(lì)(月銷售冠軍必須超額20%完成月度銷售任務(wù));

          2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)1500元;

          3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)4500元;

          4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底,年底獎(jiǎng)金和另半數(shù)提成不予發(fā)放)

          5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng),老板不參與評(píng)獎(jiǎng);

          6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額三倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。

          業(yè)務(wù)員管理制度13

          一,認(rèn)真。

          我們不需要聰明的人,但我們需要的人一定是認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。任何一件事,只要你選擇了,就請(qǐng)你全力以赴,完美,做到最棒。否則,寧可不做。認(rèn)真讓你的未來與眾不同!

          二,目標(biāo)。

          我們需要有目標(biāo)的人,告訴我們你需要什么,我們會(huì)和你一起制定目標(biāo),并一起實(shí)現(xiàn)。懂得設(shè)定自己的周目標(biāo),月目標(biāo)和年目標(biāo)!

          三,主動(dòng)。

          無論是與人溝通,還是做業(yè)務(wù),請(qǐng)問今天你主動(dòng)出擊了幾次?

          業(yè)務(wù)成功的速度=勤奮*主動(dòng)出擊的速度

          四,不斷學(xué)習(xí)。

          學(xué)習(xí)在乎你有無總結(jié)。我們希望你是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的人,并且讓我們看到(比如定期的總結(jié)報(bào)告,比如有目的性的提問,比如有創(chuàng)新)。不斷學(xué)習(xí)讓別人感到你現(xiàn)在就是個(gè)與眾不同的人!

          五,團(tuán)隊(duì)。

          團(tuán)隊(duì)精神的中心是你要善于分享自己的'成績,分享自己的快樂,用積極樂觀的精神去影響你的隊(duì)友,把你的心打開和你的隊(duì)友交流!

          業(yè)務(wù)員管理制度14

          一、工資組成部分:基本工資+績效工資+提成+滿勤獎(jiǎng)+工齡工資

          1)基本工資:1500元。

          2)績效工資:500元,即每月的任務(wù)工資,每月完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)即得全額績效工資,如每月沒有完成任務(wù)指標(biāo)按照比例扣除,如:任務(wù)是100萬元,完成50萬元,得績效工資250元。(任務(wù)見月任務(wù)分解表)

          3)提成:完成任務(wù)以上部分按0.3%進(jìn)行提成。

          4)滿勤獎(jiǎng):每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息,如沒有休息全月工作給予滿勤獎(jiǎng)100元。

          5)工齡工資:滿一年的員工工齡工資為50元/月,滿兩年的員工工齡工資合計(jì)為100元,滿三年的員工工齡工資合計(jì)為150元,滿四年的員工工齡工資合計(jì)為200元封頂。滿五年以上的員工根據(jù)全年的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)情況,按照公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方案執(zhí)行。

          二、考勤制度:

          1、夏季作息時(shí)間:5月1日----10月1日

          早7點(diǎn)30分-----晚18點(diǎn)

          冬季作息時(shí)間:10月1日---4月30日

          早8點(diǎn)------------晚5點(diǎn)

          特殊崗位另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

          2、員工應(yīng)按時(shí)上下班。按指紋簽到為準(zhǔn),如不能簽到要和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說明情況。如不說明視為遲到或早退。

          遲到:員工未按規(guī)定時(shí)間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當(dāng)月累計(jì)遲到3次(含3次)取消當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。

          早退:?jiǎn)T工未按規(guī)定時(shí)間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時(shí)返回或不能回公司簽到需要和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說明或請(qǐng)示。

          曠工:未經(jīng)請(qǐng)準(zhǔn)假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理,連續(xù)曠工3天(含3天)扣除當(dāng)月工資并予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

          三、請(qǐng)假制度:

          業(yè)務(wù)人員在完成當(dāng)前工作的情況下可帶薪休息2天,休息時(shí)必須執(zhí)行交叉休息,休息人員要提前和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說明,休息者手機(jī)不得關(guān)機(jī),如關(guān)機(jī)或拒不接電話一次罰款100元,如有特殊原因當(dāng)時(shí)未接電話必須在第一時(shí)間將未接電話撥回者不進(jìn)行處罰。

          1、請(qǐng)假要求:?jiǎn)T工請(qǐng)假,無論何種假,除緊急情況(指?jìng)(gè)人急癥,直系親屬急癥,或發(fā)生意外事件),可電話同主管領(lǐng)導(dǎo),或人力資源部請(qǐng)假,并于24小時(shí)之內(nèi),履行書面手續(xù)外,一律事先填寫請(qǐng)假單,按照準(zhǔn)假程序,經(jīng)批準(zhǔn)方可生效。

          準(zhǔn)假權(quán)限:( 1)部門經(jīng)理:1天;( 2)副總經(jīng)理:3天;( 3)總經(jīng)理:3天上。

          2、事假:?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù),必須親自處理的,根據(jù)工作安排以及實(shí)際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計(jì)不足4小時(shí)(含),視為正常出勤,超過4小時(shí),按實(shí)際出勤以天為單位計(jì)扣,事假以天為單位扣發(fā)崗位工資。

          3、病假:請(qǐng)病假三天以內(nèi)的,由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,三天以上病假憑縣級(jí)以上醫(yī)院診斷并有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,病假條及診斷書交人力資源備案,病假工資按事假處理辦法執(zhí)行,連續(xù)病假超過一個(gè)月的取消工齡工資,工齡從假后上班起計(jì)算。

          4、工傷假:?jiǎn)T工發(fā)生工傷本人無責(zé)任的,在治療期內(nèi)每月發(fā)放基本工資和工齡工資,員工發(fā)生工傷本人負(fù)次要責(zé)任的,在治療期內(nèi)核發(fā)最低生活保證金即基礎(chǔ)工資,取消工資的其余部分本人違章或違反操作規(guī)程發(fā)生工傷事故,本人負(fù)主要責(zé)任的發(fā)生的工傷,不負(fù)責(zé)工資和其他福利。

          5、婚假:持本人結(jié)婚證,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可休假,帶薪休假為七天,結(jié)婚證復(fù)印件及假條交人力資源部存檔。

          5、產(chǎn)假:女工生育休假為六個(gè)月,休假期間待遇沒有工資待遇保留工齡工資,超過六個(gè)月上班的取消工齡工資,工齡從產(chǎn)假后第一天上班起計(jì)算。

          6、喪假:?jiǎn)T工親屬(父母,配偶、子女、配偶父母、)喪亡時(shí)帶薪休假期為三天,員工親屬(祖父母)、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹)喪亡時(shí)帶薪休假為1天。

          四、離職:離職包括自行離職和因?yàn)檫`反公司相關(guān)規(guī)定辭退者。自行離職人員必須提前一個(gè)月向你的直接領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),離職人員在離職前必須和財(cái)務(wù)、庫房賬目核算清晰無往來賬目,交出客戶資料、產(chǎn)品資料、屬于公司的物品等,必須將手中的客戶欠條結(jié)算清,否則扣發(fā)余額工資,嚴(yán)重者追究其刑事責(zé)任上報(bào)公安機(jī)關(guān)。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究其刑事責(zé)任并上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

          五、公司形象:?jiǎn)T工形象是品牌形象的.重要組成部分,在與客戶接觸的過程中員工形象直接代表了企業(yè)品牌形象外。同樣,也可以直接利用員工形象進(jìn)行對(duì)外的品牌廣告宣傳。外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑,那么員工內(nèi)在形象要素就可以說是員工對(duì)企業(yè)形象的一個(gè)真實(shí)反映。

          所謂的企業(yè)形象是指企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。分為企業(yè)內(nèi)在形象和外在形象,企業(yè)的內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分,是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動(dòng)等等看得見、聽得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。

          每一名公司員工都應(yīng)該注重自身形象,應(yīng)有良好的自身修養(yǎng)。不管在公司內(nèi)或在公司外,都要注意服飾的整潔與得體,語言和舉止的文明,不得留長發(fā)、胡須、長指甲等。不得與公司員工和客戶發(fā)生口角及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生,如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          業(yè)務(wù)員管理制度15

          第一章總則

          第一條制定目的

          為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營績效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。

          第二條適用范圍

          第三條凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。

          第四條權(quán)責(zé)單位

          1、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

          2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

          第二章一般規(guī)定

          第五條出勤管理

          銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊(cè)】之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

          第六條原則上,銷售人員每日需按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),但長期出差或深夜返回者除外。

          第七條工作職責(zé)

          銷售人員除遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):

          1、銷售主管人員

          1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);

          2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng);

          3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);

          4)控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

          5)隨時(shí)稽核各銷售人員之報(bào)表。

          2、銷售人員

          1)基本事項(xiàng)

          A.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;

          B.對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人;

          C.不得無故接受客戶之招待;

          D.不得有挪用所收?qǐng)F(tuán)款之行為。

          2)銷售事項(xiàng)

          A.客戶資料的整理,檔案的建立;

          B.公司旅游產(chǎn)品行程、價(jià)格及相關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng)之說明。

          C.客戶抱怨之處理;

          D.定期聯(lián)系客戶并匯集下列資料:

          a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應(yīng)。

          b、價(jià)格之反應(yīng)。

          c、游客市場(chǎng)之需求。

          d、競(jìng)爭(zhēng)同行之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。

          e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。

          f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

          3、收款處理

          公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù),銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):a、收到客戶團(tuán)款應(yīng)當(dāng)日繳回;

          b、不得以任何理由挪用團(tuán)款;

          c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;

          d、不得以不同客戶的支票抵繳團(tuán)款。

          第三章工作計(jì)劃

          第八條銷售計(jì)劃

          銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【月度銷售計(jì)劃表】,制訂個(gè)人之【月度銷售計(jì)劃】,并編制【月銷售計(jì)劃表】,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,按照計(jì)劃表執(zhí)行;

          第九條執(zhí)行計(jì)劃

          1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計(jì)劃表】,填寫【客戶聯(lián)系計(jì)劃表】,交銷售主管審查,經(jīng)審查通過后,銷售人員應(yīng)按照計(jì)劃實(shí)施;

          第十條聯(lián)系作業(yè)

          1、聯(lián)系計(jì)劃

          銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計(jì)劃表】,呈部門主管審核;

          2、客戶聯(lián)系

         。1)每日要主動(dòng)聯(lián)系客戶,主要以自己負(fù)責(zé)地區(qū)為主。要求每周要把自己負(fù)責(zé)地區(qū)聯(lián)系一遍。

          (2)每日應(yīng)將當(dāng)日聯(lián)系的工作內(nèi)容,詳細(xì)填入【客戶聯(lián)系表】,呈部門主管;

         。2)聯(lián)系過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤;

         。3)將新開發(fā)的`客戶資料輸入客戶檔案資料中;

          第四章薪資與提成

          第十一條薪資構(gòu)成及待遇

          1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。

          2、發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成

          第十二條薪資設(shè)定

          底薪1100元/月

          公司實(shí)行任務(wù)制月薪,業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為1100元/月,月薪1100元/月;

          第十三條月薪發(fā)放

          月薪發(fā)放日期為每月15號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;

          第十四條基本指標(biāo)任務(wù)

          1、銷售人員從轉(zhuǎn)正開始,每月需完成1100元基本定量任務(wù),銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準(zhǔn)),公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪800元發(fā)放;

          2、銷售人員如連續(xù)三個(gè)月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù),公司有權(quán)解除協(xié)議。

          第十五條業(yè)務(wù)提成設(shè)定

          1、業(yè)務(wù)提成

          銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準(zhǔn)),剩余利潤按30%分成。

          第五章實(shí)施與修正

          本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實(shí)施,修正時(shí)亦同

          業(yè)務(wù)員管理制度16

          根據(jù)公司體現(xiàn)公正公平的原則,為了加強(qiáng)公司管理,激勵(lì)公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。

          一業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪傭金兩部分組成。

          二底薪

          標(biāo)準(zhǔn):

          片區(qū)經(jīng)理月薪元+每月過程考核獎(jiǎng)(詳見過程考核實(shí)施辦法)

          業(yè)務(wù)助理月薪元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎(jiǎng)的%

          初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪:本科元,專科元(不參加過程考核)

          注:新聘用員工實(shí)習(xí)期(個(gè)月)本科元,?圃,實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理

          底薪發(fā)放時(shí)間為每月日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

          三傭金

          傭金

          傭金標(biāo)準(zhǔn):傭金=提成分擔(dān)費(fèi)用失誤損失(包括本政策業(yè)務(wù)管理制度市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)

          底貨款兩清賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金

          提成標(biāo)準(zhǔn):提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)

          提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)

          華南(西南)部部長提成系數(shù)(萬),片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(萬)珠三角(萬)粵東贛州(萬)廣西(萬));

          云貴川大區(qū)提成系數(shù)(萬):(云貴個(gè)助理(萬)四川(萬)

          華東部部長提成系數(shù)(萬),業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)(湖北(萬)湖南(萬)

          浙贛(助理人萬)福建(萬));

          蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)(萬):片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海(萬)

          安徽(萬)

          華北大區(qū)提成系數(shù)(萬):,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(萬)吉黑(萬)

          冀北個(gè)助理(萬)冀南直供(萬)

          山東大區(qū)提成系數(shù)(萬):(膠東個(gè)助理(萬)魯中(萬)魯西(萬));

          西北部部長提成系數(shù)(萬),片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(萬)陜甘寧蒙個(gè)助理(萬)

          新疆(萬)河南(萬))

          銷售公司后勤人員(包括財(cái)務(wù)人員)參考片區(qū)平均收入結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          業(yè)務(wù)助理提成為該市場(chǎng)業(yè)務(wù)員提成總額的%,由該市場(chǎng)的.片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān),初級(jí)業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。

          庫存細(xì)則

          庫存率=(退貨總額/全發(fā)貨總額)×%

          庫存率指標(biāo)

          長江以北庫存率為%,長江以南庫存率為%,廣東庫存率為%。

          獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

          庫存率減少,獎(jiǎng)勵(lì)減少貨款金額的%;庫存增加,則扣除增加貨款金額的%。

          罰款

          片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》

          以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn),如果所屬片區(qū)內(nèi)有%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個(gè)月考核一次,每出現(xiàn)一次罰款元。底從傭金中扣除。

          業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員,合理的薪酬體系能充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的工作積極性,原先干多干少一個(gè)樣干與不干一個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多干少拿得少的制度徹底更替,至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少?企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)候究竟發(fā)多少?這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。

          業(yè)務(wù)員管理制度17

          為規(guī)范業(yè)務(wù)員管理,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的良好業(yè)績,符合個(gè)人發(fā)展需要,適應(yīng)公司20xx年下半年經(jīng)營工作需求,并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的基礎(chǔ),針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀,制定本制度。

          一、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動(dòng)、堅(jiān)持、專注、誠信的工作原則,并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。

          二、業(yè)務(wù)員工作開展必須堅(jiān)持有計(jì)劃、有行動(dòng)、有結(jié)果、有反饋的工作程序。

          三、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力,通過接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式渠道,提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

          四、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

          1、制定工作計(jì)劃,根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表,并逐期評(píng)估、檢查、報(bào)告。

          2、主動(dòng)收集經(jīng)銷商各類信息,及時(shí)反饋公司,負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案(檔案表格式),每月25日前上報(bào),重要經(jīng)銷商重點(diǎn)維護(hù)并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃,和市場(chǎng)信息評(píng)估報(bào)告等表格。必須每月及時(shí)更新。

          3、通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,主動(dòng)收集其它品牌暢銷商品、利潤側(cè)重品、價(jià)格動(dòng)態(tài)、營銷方案和行業(yè)內(nèi)信息,及時(shí)反饋。對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

          4、根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。積極幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場(chǎng),銷售所經(jīng)銷的商品,協(xié)助策劃、組織、操作各類促銷活動(dòng)。按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。并及時(shí)解決商品售后問題。

          5、按期完成責(zé)任區(qū)域的`銷售任務(wù),和公司及部門下達(dá)的工作任務(wù),接受績效考核。嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策,跟進(jìn)政策實(shí)施狀況,及時(shí)反饋。

          6、根據(jù)需要接受公司及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、會(huì)議等,主動(dòng)學(xué)習(xí),并與團(tuán)隊(duì)分享個(gè)人工作及成長的經(jīng)驗(yàn)。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重內(nèi)部及本部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保持和諧。保持與合作單位及個(gè)體的良好關(guān)系。

          五、業(yè)務(wù)員績效考核

          1、有效完整填寫日記表、拜訪表、客戶檔案表、市場(chǎng)評(píng)估表等市場(chǎng)相關(guān)表格,重點(diǎn)客戶提出建議銷售方案。

          2、空白區(qū)域市場(chǎng),銷售人員可自行開發(fā),同樣享受銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,為避免業(yè)務(wù)沖突采取備案制,通過互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)走訪、廣告及其他渠道獲得的信息應(yīng)及時(shí)備案,。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實(shí)行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。

          3、三個(gè)月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場(chǎng)公司不予保護(hù)。

          4、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情況確定。(具體銷售任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)政策寫入勞動(dòng)合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書。)

          5、考核期內(nèi),產(chǎn)品促銷、客情費(fèi)用及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例劃撥,由業(yè)務(wù)員自主分配。

          6、績效考核一月一考核,連續(xù)三個(gè)月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達(dá)標(biāo)者予以辭退。業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)在考核年度內(nèi)依據(jù)月度、年度考核情況計(jì)發(fā)。

          六、業(yè)務(wù)員出差

          1、做好出差前的準(zhǔn)備工作,明確出差目的,計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)所需時(shí)間,電話預(yù)約,備齊所需物品,檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。

          2、出差提前一周書面申請(qǐng),或按批準(zhǔn)的工作計(jì)劃執(zhí)行。出差宜緊忌松,在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成出差目標(biāo)。

          3、業(yè)務(wù)員每月出差時(shí)間至少20天。業(yè)務(wù)員因私請(qǐng)假須提前書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后休假。

          4、業(yè)務(wù)員出差期間出勤執(zhí)行8:30—12:00,13:30—17:30。早9點(diǎn)前,晚5點(diǎn)后業(yè)務(wù)人員需電話報(bào)崗、其他作息時(shí)間自主計(jì)劃安排。表現(xiàn)情況記入業(yè)績考核

          5、出差填寫相關(guān)記錄表,按要求反饋。緊急商情,立即反饋。因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。

          6、出差借支費(fèi)用須書面申請(qǐng),報(bào)銷差旅費(fèi)執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷包干制度。

          7、包干差旅費(fèi)包括:市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、出租車費(fèi)。特殊地區(qū)額外審批(大連、營口、秦皇島、天津、煙臺(tái)、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶)具體出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)參照(財(cái)務(wù)報(bào)銷制度)

          七、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲

          獎(jiǎng)勵(lì)

          1、完成年度業(yè)績指標(biāo)、且成果完成率第一者,獎(jiǎng)勵(lì)5000-10000元。

          2、年度業(yè)務(wù)過程實(shí)施第一,且完成年度銷售指標(biāo)者,獎(jiǎng)勵(lì)1000-5000元。

          3、按時(shí)反饋市場(chǎng)信息,積極填寫市場(chǎng)表格及時(shí)上交者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

          4、為公司做出有效市場(chǎng)貢獻(xiàn),挽回公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失者視情況給予100-5000元獎(jiǎng)勵(lì)。

          5、經(jīng)銷商和市場(chǎng)調(diào)研反饋業(yè)務(wù)員工作良好或均攤銷售費(fèi)用最低者,獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元

          6、能根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)狀況,提出營銷模式或管理方案等好點(diǎn)子好建議者,視實(shí)施效果獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

          處罰

          1、出差不執(zhí)行公務(wù),未如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),以曠工論處,視情節(jié)罰款100-500元

          2、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案,上交有關(guān)報(bào)表,一次罰款50-200元,連續(xù)二次或一年累計(jì)二次未按規(guī)定填寫,罰款100-500元,延期上交罰款50元。

          3、一月未與責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系,未及時(shí)解決市場(chǎng)或經(jīng)銷商問題等,被查獲或被投訴,罰款200-1000元

          4、連續(xù)三次或月度累計(jì)三次受到處罰,扣除當(dāng)月業(yè)績,記過罰款在考核月度內(nèi)兌現(xiàn)。當(dāng)月未產(chǎn)生業(yè)績處罰順延。

          5、不服從上級(jí)指揮,未完成公司或上級(jí)布置臨時(shí)性任務(wù),罰款100-500元

          6、利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,損害本公司利益換取紅利;介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動(dòng)合同。

          7、泄露公司機(jī)密、挪用公款、私收貨款均屬嚴(yán)重違紀(jì),予立即解雇。造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予賠償,并追究法律責(zé)任。

          八、業(yè)務(wù)員行為規(guī)范

          1、著裝整潔,適合工作場(chǎng)所。

          2、舉止端莊,符合工作角色。

          3、談吐得體,益于工作溝通。

          業(yè)務(wù)員管理制度18

          一、薪資構(gòu)成

          底薪+提成+績效+電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼

          二、底薪發(fā)放辦法

          1、銷售人員試用期內(nèi),試用期為三個(gè)月。第一個(gè)月為1000元,第二個(gè)月為1200元,第三個(gè)月為1500元,三個(gè)月工資掛帳暫不發(fā)放。三個(gè)月試用期滿后按三個(gè)月的任務(wù)完成情景一次發(fā)放。

          2、對(duì)于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。對(duì)于在試用期第二個(gè)月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費(fèi)。

          對(duì)于在試用期第三個(gè)月沒有完成定額業(yè)績的,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。按業(yè)績決定銷售人員走留。

          3、試用期后,對(duì)于連續(xù)第二個(gè)月沒有完成額定業(yè)績的,從第三個(gè)月起底薪按試用期的相反順序遞減。

          4、銷售人員每周上報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情景(聯(lián)系人、電話、地點(diǎn)等情景),公司每月核準(zhǔn)業(yè)績完成情景。

          三、提成發(fā)放

          提成個(gè)人收入=(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”。

          銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場(chǎng)情景制定。

          四、電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼

          試用期滿后發(fā)放電話補(bǔ)貼100元和交通補(bǔ)貼100元。

          五、績效

          年度完成全年任務(wù)的,公司獎(jiǎng)?lì)A(yù)以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工供給了相對(duì)固定的收入基礎(chǔ),使他們不至于對(duì)未來收入的情景心里完全沒底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn),所以成為當(dāng)前最通行的`銷售報(bào)酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用。用公式表示如下:

          將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料,銷售人員有必須的銷售定額,當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo),都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過設(shè)置指標(biāo),則超過以上部分按比例提成。基本制實(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn),使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×毛利率×提成率。

          在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的收入制度,可是規(guī)定如果當(dāng)月沒有完成銷售指標(biāo),則按必須的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬元,基本工資1000元,當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分,則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。

          業(yè)務(wù)員管理制度19

          為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。

          一、出勤及日常報(bào)表提交:

          1、出勤。每天早上八點(diǎn)三十分簽到,簽到過程不許代簽、遲簽。八點(diǎn)四十由各區(qū)域經(jīng)理主持晨會(huì)。對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假、外出申請(qǐng)的視為曠工或遲到,除公司相關(guān)規(guī)定考核外,辦公室考核5元每次。

          2、日常報(bào)表提交,認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃,日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表于次日上午8點(diǎn)40分前(早會(huì)前)交區(qū)域經(jīng)理處,不按時(shí)完成5元/次考核,早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的,按10元/次考核。

          3、按時(shí)參加公司組織召開各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng),無故缺席按公司相關(guān)規(guī)定考核外,辦事處考核10元/次。

          4、每日晚上晚會(huì)前把當(dāng)日拜訪家數(shù)量,成交家數(shù),銷量匯總發(fā)給區(qū)域經(jīng)理,不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。

          二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列:

          1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件,畢業(yè)證原件1張,身份證復(fù)印件1張,畢業(yè)證復(fù)印件1張,個(gè)人簡(jiǎn)介,2張1寸照片。

          2、新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司安排參加崗前培訓(xùn),每個(gè)業(yè)務(wù)員通過基本培訓(xùn)后由區(qū)域經(jīng)理跟線考察合格后方可上崗轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)代表,上崗三個(gè)月業(yè)績突出,連續(xù)三月業(yè)績達(dá)標(biāo)均達(dá)80%以上者升為高級(jí)業(yè)代。

          3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成,(但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)),新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資提成。

          4、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn),組織紀(jì)律觀念等方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由區(qū)域主管或區(qū)域經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間,新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍通不過業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理(對(duì)責(zé)任心強(qiáng),但業(yè)務(wù)能力弱者,公司將適當(dāng)放寬試用期限)。

          三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列:

          1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成

          2、底薪計(jì)算方法:基本工資1200元+全勤獎(jiǎng)50元+話費(fèi)補(bǔ)助100元+職務(wù)津貼100元+工齡工資

          業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以上包含實(shí)習(xí)一個(gè)月底薪追加50元,工齡滿6個(gè)月底薪追加100元,工齡一年以上底薪追加100元,工齡2年以上底薪追加200元。

          3、因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)。

          4、崗位津貼計(jì)算方法:業(yè)務(wù)代表50元,高級(jí)業(yè)務(wù)代表100元,業(yè)務(wù)主管200元,區(qū)域經(jīng)理300元,大區(qū)經(jīng)理400元,在前一職位基礎(chǔ)上遞加。

          5、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法:每季度有固定銷售任務(wù),提成0、5元/件,超出任務(wù)量的按1元/件計(jì)算。

          提成按實(shí)際回款額為準(zhǔn),完不成固定銷售額的.,公司按比列扣除業(yè)務(wù)提成(具體方案各辦事處可按照實(shí)際情況自行制定)。

          6、業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)有責(zé)任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)過程中遇到問題。

          四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神:

          公司每季度評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員,公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員,請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外,金牌業(yè)務(wù)照片張榜各辦事處,金牌業(yè)務(wù)可直接享受公司的特別獎(jiǎng)勵(lì)待遇(即:如業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)(高級(jí))代表,被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)后,次月可享受高級(jí)業(yè)務(wù)(主管)待遇,當(dāng)年累計(jì)三次被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)的,年終公司還將另發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。

          五、業(yè)務(wù)員必須具備以下要求:

          1、敬業(yè)愛崗,對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

          2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng),并能熱心幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。

          3、認(rèn)真遵守公司制度和各項(xiàng)制度、維護(hù)公司形象。為公司做好保密工作。

          4、不得在外公司有任何兼職。

          六、業(yè)務(wù)開展:

          1、業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)域劃分,做到一人三線,三份線路詳細(xì)客資料,各資料配備一張區(qū)域地略圖,并對(duì)業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查,業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不過界,特通渠道除外,每業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)為150家以上。

          2、業(yè)務(wù)對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的副食店、學(xué)校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發(fā)商等應(yīng)有全面了解,本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的信息收集,每周提交跟蹤信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量,辦公室會(huì)同市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察,對(duì)虛假或有明顯遺漏的,一處考核10元。

          七、請(qǐng)休假辭職:

          1、每個(gè)業(yè)務(wù)員每周一天休息,法定節(jié)假、團(tuán)體放假除外,休息需要提前申請(qǐng),但是有團(tuán)體培訓(xùn)期間禁止請(qǐng)休假,超出休假外,請(qǐng)假1天扣除全勤獎(jiǎng)及全薪的1/30。

          2、辭職需提前一個(gè)月寫申請(qǐng),由主管審批再交由上級(jí)部門,未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理,1天扣3天工資,曠工3天屬自動(dòng)離職可拒發(fā)任何工資。

          3、每月20日發(fā)放上月工資,離職業(yè)務(wù)后推15天,交接后無問題再發(fā)放工資、,交接業(yè)務(wù)接手后對(duì)其市場(chǎng)負(fù)責(zé)。

          4、區(qū)域內(nèi)有欠單的業(yè)務(wù)離職需暫扣其欠款部分直至款項(xiàng)回收完后再發(fā)放工資。

          八、附則:

          1、本條列僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員,本制度所涉及考核項(xiàng)目,均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交由辦事處文員處,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除,其他相關(guān)處理方法,可依據(jù)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度實(shí)施細(xì)則或各區(qū)域主管(經(jīng)理)依據(jù)實(shí)際情況擬草并交由上級(jí)部門通過后實(shí)施。

          2、本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效,自xx年xx月x日起實(shí)施。

          業(yè)務(wù)員管理制度20

          為了更好地樹立公司的形象,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規(guī)定。

          第一章出勤制度

          一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

          二、工作時(shí)間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。

          三、因公,因私不能上班的,必須向部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。

          四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

          五、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。

          六、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。

          七、考勤管理

          工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中:

          周一至周五:上午:8:00-11:30

          下午:14:00-17:00為工作時(shí)間

          第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

          業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

          一、業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

          1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。

          2、廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

          3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn),掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出,降低銷售成本。

          4、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,處理做到最完美,執(zhí)行公司的指令,服從安排。

          5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。

          6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書面申請(qǐng),無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。

          二、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則

          對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用,需填寫申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí),原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷,否則視為不存在,費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào),不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。

          三、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī),保持手機(jī)的'暢通。

          四、團(tuán)隊(duì)合作精神

          銷售是靠合作的,個(gè)人英雄主義是做不好銷售的。

          第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

          一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮,一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。

          二、建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋,同時(shí)要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

          三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退,下班時(shí),必須整理好自己工作及辦公用品下班。

          四、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。

          五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

          六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

          七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

          八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

          九、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

          十、對(duì)待公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話,注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作,同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

          十一、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。

          第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

          一、信息收集注意事項(xiàng):

          1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。

          2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

          3、在鞏固原有客戶同時(shí),要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì),搜集新信息開拓新市場(chǎng)。

          4、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

          二、簽定合同的注意事項(xiàng):

          1、簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

          2、簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對(duì)違規(guī)執(zhí)行者,給予相應(yīng)的處罰。

          3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

          三、資金支付注意事項(xiàng):

          業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

          四、與客戶交往過程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。

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