經(jīng)銷商管理制度(9篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰?以下是小編幫大家整理的經(jīng)銷商管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)銷商管理制度1
一、總 則
1、為貫徹x年?duì)I銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2、 經(jīng)銷商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強(qiáng)。
。2)主次分明。對(duì)經(jīng)銷商必須分清主次,實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
。3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二.經(jīng)銷商的選擇
福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作,應(yīng)有清晰運(yùn)作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷商資料的完善
對(duì)重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:
。1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項(xiàng)證明書等。
。2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
(3)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
。4)經(jīng)銷商個(gè)性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
四.經(jīng)銷商管理辦法
1、遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商同意。
2、做好價(jià)格管理
經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性,以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3、品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級(jí)經(jīng)銷商的積極維護(hù)。對(duì)福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4、完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5、信息溝通到位
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應(yīng)反饋信息見下表:)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
1、月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動(dòng)?活動(dòng)規(guī)模及影響?
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議
用戶對(duì)福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋
福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋
對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動(dòng)的建議。
服務(wù)反饋
月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋
公司營(yíng)銷管理上的不當(dāng)之處,如何改進(jìn)。
6、協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷售能力
區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容,通過對(duì)店面銷售的準(zhǔn)確分析,通過定期評(píng)估考核店面銷售人員銷售業(yè)績(jī)等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。
8、定期準(zhǔn)確評(píng)估
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對(duì)福易門業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對(duì)策。
9、保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五、福易門業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護(hù)市場(chǎng),提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
。1)價(jià)格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
。2)促銷活動(dòng):公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷活動(dòng),擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,向公司申請(qǐng)促銷活動(dòng)支援。
。3)門頭費(fèi)用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。
。4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場(chǎng)。
(6)專賣支持:公司高度重視對(duì)專賣的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。
六、經(jīng)銷商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷商進(jìn)行回訪,了解經(jīng)銷商市場(chǎng)開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報(bào)營(yíng)銷中心。
。2)營(yíng)銷部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷商實(shí)施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
(3)公司為各級(jí)經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
。4)公司定期向各級(jí)經(jīng)銷商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級(jí)經(jīng)銷商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
。5)必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對(duì)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核,考核項(xiàng)目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進(jìn)行。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行。
經(jīng)銷商管理制度2
一、總則
1、為貫徹20xx年?duì)I銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2、經(jīng)銷商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對(duì)經(jīng)銷商務(wù)必分清主次,實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二、經(jīng)銷商的選取
福易門業(yè)選取經(jīng)銷商,主要思考其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理潛力與營(yíng)銷潛力。擬選取的目標(biāo)經(jīng)銷商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作,應(yīng)有清晰運(yùn)作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,務(wù)必專營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三、經(jīng)銷商資料的完善
對(duì)重要經(jīng)銷商檔案資料要求如下:
(1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項(xiàng)證明書等。
(2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
(3)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷商個(gè)性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
四、經(jīng)銷商管理辦法
1、遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商同意。
2、做好價(jià)格管理
經(jīng)銷商務(wù)必按照福易門業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性,以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3、品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級(jí)經(jīng)銷商的用心維護(hù)。對(duì)福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4、完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司用心配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5、信息溝通到位
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場(chǎng)狀況與所存在問題。
6、協(xié)作配合用心
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷商帶給相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)用心配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7、提高銷售潛力
區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)透過多種方式不斷提高銷售潛力,透過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、透過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊(cè)資料,透過對(duì)店面銷售的準(zhǔn)確分析,透過定期評(píng)估考核店面銷售人員銷售業(yè)績(jī)等方式,努力提高銷售潛力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。
8、定期準(zhǔn)確評(píng)估
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對(duì)福易門業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對(duì)策。
9、保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商務(wù)必嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五、福易門業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護(hù)市場(chǎng),帶給系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
(1)價(jià)格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷商帶給具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷活動(dòng):公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷活動(dòng),擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,向公司申請(qǐng)促銷活動(dòng)支援。
(3)門頭費(fèi)用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)狀況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷商拓展市場(chǎng)。
(6)專賣支持:公司高度重視對(duì)專賣的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,帶給有力的政策支持。
六、經(jīng)銷商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷商進(jìn)行回訪,了解經(jīng)銷商市場(chǎng)開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報(bào)營(yíng)銷中心。
(2)營(yíng)銷部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷商實(shí)施電話回訪,回訪的資料包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的推薦和意見。
(3)公司為各級(jí)經(jīng)銷商帶給技術(shù)服務(wù)支持:帶給銷售解決方案;理解電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級(jí)經(jīng)銷商帶給最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫忙各級(jí)經(jīng)銷商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷商帶給產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)潛力。
(6)對(duì)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核,考核項(xiàng)目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進(jìn)行。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行。
經(jīng)銷商管理制度3
一、前 言
為加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定經(jīng)銷商管理制度,望各級(jí)經(jīng)銷商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級(jí)經(jīng)銷商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險(xiǎn)性原則
公司將盡可能地減少各級(jí)經(jīng)銷商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、區(qū)域性原則
各經(jīng)銷商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價(jià)格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷售價(jià)格統(tǒng)一,經(jīng)銷商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計(jì)劃管理原則
對(duì)經(jīng)銷商實(shí)行計(jì)劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷商下達(dá)銷售計(jì)劃,實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各經(jīng)銷商的工作,對(duì)于經(jīng)銷商在銷售工作中遇到的
問題積極配合解決。
7、誠(chéng)信的原則
雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的經(jīng)銷商,堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的目標(biāo)是與經(jīng)銷商共贏,共同發(fā)展。
10、長(zhǎng)期性原則
公司立足市場(chǎng),與經(jīng)銷商長(zhǎng)期協(xié)作,確保經(jīng)銷商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。
二、總 則
1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級(jí)經(jīng)銷商;
2、本制度規(guī)定公司特許經(jīng)銷商(以下稱經(jīng)銷商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng),旨在使公司與各經(jīng)銷商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
3、經(jīng)銷商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的經(jīng)銷商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng),不得做出
損害公司利益和形象的行為
5、各經(jīng)銷商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、經(jīng)銷商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、經(jīng)銷商要求
1、 具有獨(dú)立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷商。
2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各經(jīng)銷商之間,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;
4、 愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心;
5、 能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、 全面贊同公司各項(xiàng)制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷商所舉辦的各種活動(dòng);
7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場(chǎng)拓展開。
經(jīng)銷商管理制度4
1、目的
明確經(jīng)銷商的基本權(quán)利和義務(wù),了解經(jīng)銷商選擇的條件,以及更好地為經(jīng)銷商提供服務(wù),并更好地與經(jīng)銷商合作,達(dá)到互惠共贏。
2、適用范圍
菩薩巖銷售部各銷售中心及各級(jí)經(jīng)銷商
3、內(nèi)容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷合同,經(jīng)菩薩巖授權(quán),依據(jù)合同約定并遵照菩薩巖的各項(xiàng)規(guī)章政策,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 菩薩巖堅(jiān)持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則,與經(jīng)銷商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作,努力服務(wù)經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商滿意度,與經(jīng)銷商共同開拓菩薩巖市場(chǎng)。
3.2 經(jīng)銷商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷商的基本權(quán)利
菩薩巖經(jīng)銷商在經(jīng)銷合同有效期內(nèi),享有以下權(quán)利:在授權(quán)范圍內(nèi)享有菩薩巖品牌的使用權(quán);在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤(rùn);享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級(jí)別會(huì)議的權(quán)利;享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持;對(duì)菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進(jìn)行投訴并獲得答復(fù)的權(quán)
利;經(jīng)銷商平臺(tái)上發(fā)表意見、建議和評(píng)論的權(quán)利;對(duì)菩薩巖的各項(xiàng)銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權(quán)利;達(dá)到級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商有權(quán)利選擇是否進(jìn)入本級(jí)別客戶。
3.2.2經(jīng)銷商履行的義務(wù)
經(jīng)銷商是菩薩巖的戰(zhàn)略合作伙伴,是市場(chǎng)責(zé)任主體,承擔(dān)以下義務(wù):
1、遵守法律法規(guī),認(rèn)可企業(yè)文化
遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī),依法經(jīng)營(yíng)。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度,認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化,愿意與公司一同發(fā)展,維護(hù)公司的品牌形象,忠實(shí)履行合同。接受菩薩巖的監(jiān)督、管理和考核。
2、配臵必要資源,積極開拓市場(chǎng)
配臵與銷售任務(wù)相適應(yīng)的資源,包括人力資源、倉儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷售菩薩巖產(chǎn)品,合理使用市場(chǎng)支持費(fèi)用,完成合同約定的銷售任務(wù)。配合菩薩巖進(jìn)行新品上市推廣,努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、維護(hù)市場(chǎng)秩序,市場(chǎng)形象,抵制違法行為
嚴(yán)格遵守授權(quán)的銷售區(qū)域,遵守菩薩巖公司的價(jià)格體系;合理規(guī)范使用廣告促銷物料,充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化;抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。經(jīng)銷商向其無經(jīng)銷權(quán)的市場(chǎng)銷售菩薩巖產(chǎn)品達(dá)到 桶的即視為竄貨行為,包括經(jīng)銷商直接竄貨和經(jīng)銷商在本銷售區(qū)域開發(fā)的下游市場(chǎng)
的經(jīng)銷商竄貨。銷售區(qū)域由經(jīng)銷合同為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶運(yùn)送產(chǎn)品的車輛在途中向其它市場(chǎng)卸貨,無論數(shù)量多少,直接視為竄貨。
4、樹立服務(wù)消費(fèi)者的理念
市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念是通過服務(wù)來達(dá)到客戶滿意,客戶滿意才能創(chuàng)造利潤(rùn)!胺⻊(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價(jià)值”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù),不僅使客戶甚為感激,更能贏得人心和訂單。
5、完善配送體系,保障市場(chǎng)供應(yīng)
儲(chǔ)備合適庫存,執(zhí)行額定庫存管理;加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理,管控產(chǎn)品日期,做到先進(jìn)先出,完善配送工作,確保產(chǎn)品及時(shí)配送到終端客戶。
3.3 經(jīng)銷商的選擇
3.3.1經(jīng)銷商應(yīng)該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷商應(yīng)該具備以下基本條件:
1、獨(dú)立的企業(yè)法人單位,在國(guó)家工商局正式注冊(cè)(三證齊全),具有獨(dú)立賬號(hào),具有經(jīng)銷飲用水的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍,能獨(dú)立開展對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù),在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系及聲譽(yù),和工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生檢疫等部門關(guān)系良好,無不良記錄或者商業(yè)欺詐行為;
3、具有操作授權(quán)市場(chǎng)相適應(yīng)的資源配臵,財(cái)務(wù)狀況良好;
4、經(jīng)銷商必須具有積極的合作態(tài)度,認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念;
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力;
6、承諾履行本手冊(cè)規(guī)定的經(jīng)銷商的各項(xiàng)義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷商需要通過“招商”程序選定經(jīng)銷商。招商程序的原則是“公開、公平、公正”。
招商程序如下:
1、招商由銷售部組織實(shí)施,招商前銷售部應(yīng)用便簽的形式向總經(jīng)理請(qǐng)示,總經(jīng)理批準(zhǔn)后開始招商;
2、在當(dāng)?shù)貓?bào)紙或者電視臺(tái)等媒體發(fā)布公開招商信息,發(fā)布信息時(shí)間維持3天以上,也可以經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研邀請(qǐng)基本符合條件的公司參加,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售飲用水前三位的經(jīng)銷商必須邀請(qǐng)參加;
3、由各銷售部的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)接待電話報(bào)名,詳細(xì)記錄報(bào)名參加者的相關(guān)信息;
4、由各銷售部對(duì)報(bào)名的參加方進(jìn)行初審,被選擇的參加方應(yīng)具備經(jīng)銷商的基本條件,條件適用上條的規(guī)定;
5、由各銷售部向通過初審的和邀請(qǐng)的參加方發(fā)放由銷售部統(tǒng)一下發(fā)格式的《招商文件》;
6、由銷售部組建評(píng)審委員會(huì),銷售部經(jīng)理和區(qū)域客戶經(jīng)理必須參加,直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)代表必須參加,銷售部認(rèn)為有必要參加的
可以派員參加,評(píng)審委員會(huì)評(píng)委人數(shù)最少為三人;
7、公開洽談和評(píng)估:參加方提交《招商文件》。評(píng)審委員會(huì)與每一參加方逐一洽談和溝通,洽談結(jié)束全體評(píng)委對(duì)參加方進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行實(shí)地考察評(píng)估;每個(gè)評(píng)委對(duì)每個(gè)參加方進(jìn)行打分,打分使用統(tǒng)一《招商評(píng)分表》。全部洽談結(jié)束后評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行合議,根據(jù)評(píng)委意見討論確定中選方,合議過程必須制作會(huì)議紀(jì)要,全體評(píng)委簽字;
8、參加方提交的《招商文件》、全體評(píng)委的《招商評(píng)分表》和會(huì)議紀(jì)要于結(jié)束后3天內(nèi)原件交回銷售部,銷售部將審核并備案;
9、選定經(jīng)銷商后按照公司規(guī)定程序辦理增加經(jīng)銷商程序;
10、選定經(jīng)銷商后簽訂《經(jīng)銷合同》,保證金到位,正式成為經(jīng)銷商;
11、每個(gè)通過初審的和邀請(qǐng)的參加方應(yīng)該繳納相應(yīng)保證金,保證金用于保證招商過程中誠(chéng)實(shí)信用,無虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷商合作關(guān)系的解除
當(dāng)經(jīng)銷商有不履行經(jīng)銷商義務(wù);違反合同情況較為嚴(yán)重;雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧;經(jīng)營(yíng)情況有較大變化;經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想等情況,菩薩巖將終止《經(jīng)銷商合同》,停止與經(jīng)銷商的合作,具體情況適用經(jīng)銷商合同的約定。
3.4經(jīng)銷商履約保證金管理
3.4.1履約保證金
經(jīng)銷商管理制度5
第一條銷售指標(biāo)
。ㄒ唬╀N售指標(biāo)的確定
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo),確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員,將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。
。ǘ┲笜(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。
。ㄈ┲笜(biāo)按月統(tǒng)計(jì),由區(qū)域主管將完成情況上報(bào)銷售部經(jīng)理。
第二條獎(jiǎng)勵(lì)辦法
。ㄒ唬⿲(shí)行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法,按月銷售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷售提成,每由銷售部經(jīng)理核算并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。
。ǘ┨岢砂ǎ簶I(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。
。ㄈ┲笜(biāo)實(shí)行按月考核提成,實(shí)行按委發(fā)放制,每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場(chǎng)的調(diào)查
。ㄒ唬┯射N售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場(chǎng)情況調(diào)查,從而確認(rèn)銷售渠道的發(fā)展與趨勢(shì)。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括:
區(qū)域基本情況:即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、購買力等。
市場(chǎng)容量:包括現(xiàn)實(shí)的與潛在的市場(chǎng)需求。
消費(fèi)者偏好:品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購買地偏好等。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力,網(wǎng)絡(luò)體系,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。
經(jīng)銷商情況:零售商的分布、范圍以及其他情況。
。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果,由調(diào)查人員寫出調(diào)查報(bào)告,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,確定該市場(chǎng)地進(jìn)入方式。
。ㄋ模└鶕(jù)市場(chǎng)基本情況,確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的經(jīng)銷商,以備調(diào)查與選擇。
第四條經(jīng)銷商的調(diào)查
。ㄒ唬┥钊脒M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,將所確認(rèn)的經(jīng)銷商分類進(jìn)行調(diào)查。
。ǘ┱{(diào)查后填寫《經(jīng)銷商調(diào)查表》。
。ㄈ└鶕(jù)調(diào)查結(jié)果,對(duì)所調(diào)查經(jīng)銷商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
。ㄋ模┯蓞^(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報(bào)銷售部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理會(huì)同營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理對(duì)所調(diào)查經(jīng)銷假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條經(jīng)銷商的談判原則與策略
。ㄒ唬┮话憬(jīng)銷商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行,重點(diǎn)經(jīng)銷商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
。ǘ┮蚋鹘(jīng)銷商的具體情況不同,全作意向及詳細(xì)條件也各不相同,談判中應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益,并注意區(qū)別對(duì)待,靈活運(yùn)用。
。ㄈ┘s束條款必須完備,以防問題一旦出現(xiàn),給公司造成大損失。
。ㄋ模┖贤谙迲(yīng)適度,一般不宜過長(zhǎng),以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時(shí)變更和終止合同。
。ㄎ澹┖贤鸩輹r(shí),應(yīng)先讓對(duì)方提供合同文本,這樣可以反方“亮”在明處,排除對(duì)方隱藏的“陷阱”,我方可以爭(zhēng)取主動(dòng)。
(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件,必須慎重推敲,尤其是細(xì)節(jié)要格外小心,概念含糊不表的條款不能使用,以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營(yíng)許可證件,同時(shí)要復(fù)印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
。ㄒ唬╇p方合作合同起草的合同定稿后,先上報(bào)公司法律部門進(jìn)行文本審核,若存在問題時(shí)要進(jìn)行再修改。
。ǘ╇p方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂,一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
。ㄈ┪写砣撕灱s時(shí)要出具法人委托書,并交對(duì)方存檔。
。ㄋ模┯嘘P(guān)資料,如房產(chǎn)證明,房屋建筑籃圖,對(duì)方的營(yíng)業(yè)證件等,應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后,統(tǒng)一存檔。
第七條經(jīng)銷商制訂價(jià)格方案
。ㄒ唬┙(jīng)銷商的供貨價(jià)格方案由銷售主管制訂,并上報(bào)銷售總監(jiān),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
。ǘ]有新方案公布前,所有經(jīng)銷商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。
(三)定價(jià)依據(jù)
1、生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
。ㄋ模┓道k法及時(shí)間
1、根據(jù)客戶銷量及要求,分別為:季,半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外,銷售額達(dá)到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎(jiǎng)。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
5、如經(jīng)銷商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠價(jià)供給),所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返,以合同期限為準(zhǔn)。
7、特殊情況,另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
。ㄒ唬榉乐关浛钔锨沸纬伤蕾~,經(jīng)銷商一律采取款到發(fā)貨的原則。
。ǘ榉乐箻悠穳嚎钤斐伤蕾~,經(jīng)銷一律不提供無償樣品,堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下,可給予換貨優(yōu)惠,或者經(jīng)銷商再進(jìn)貨時(shí),對(duì)樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結(jié)算,要等貨款到賬后,才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
。ㄒ唬┙(jīng)銷商的貨款回收,由所負(fù)責(zé)該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。
(二)貨款一律由經(jīng)銷商直接匯到公司賬號(hào)上,特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時(shí),應(yīng)由店面收銀員收款,或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
。ㄒ唬┎殚嗠p方簽訂的經(jīng)銷合同。
。ǘ┎殚喗灰子涗浐徒Y(jié)算記錄。
。ㄈ┤鐭o貨款結(jié)算遺留問題,可進(jìn)行下次訂貨。
。ㄋ模壏教顚懹嗀泦我皇剿姆。
。ㄎ澹┯嗀浺艚讳N售主管、經(jīng)銷商、財(cái)務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運(yùn)輸
。ㄒ唬┊a(chǎn)品運(yùn)輸一律由物流部門負(fù)責(zé)。
。ǘ┤鐚(duì)方要求自己運(yùn)輸、發(fā)貨時(shí),經(jīng)銷商要到庫房進(jìn)行貨物驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后對(duì)方要在驗(yàn)貨單上簽字。
第十二條經(jīng)銷商的銷售支持
。ㄒ唬┐_定有利雙方價(jià)格體系,提供價(jià)格保護(hù)、返利、折讓等支持,具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。
(二)按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),優(yōu)先供應(yīng)商品,改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn),支持經(jīng)銷商合理庫存。
。ㄈ﹨f(xié)助經(jīng)銷商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶信息。
。ㄋ模┨峁┪夜井a(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷沒,對(duì)銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識(shí)和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。
。┻M(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持,樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
。ㄆ撸┨峁┫嚓P(guān)的備件和易損件,支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
。ò耍┨峁┵u場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)和商品的布置方案,并提供統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。
。ň牛┻M(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實(shí)施
。ㄒ唬┙(jīng)銷商的售后支持工作,由各區(qū)域主管提出支持方案,報(bào)銷售部經(jīng)理審批后實(shí)施。
。ǘ┥婕肮居嘘P(guān)職能部門協(xié)助的,由銷售主管報(bào)銷售總監(jiān)審批,有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。
第十四條經(jīng)銷商定期巡訪
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商巡訪工作計(jì)劃,同時(shí)填報(bào)《經(jīng)銷巡訪計(jì)劃表》,交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后,報(bào)總經(jīng)理審批。
。ㄈ┙(jīng)銷商巡訪工作完成后要填寫《經(jīng)銷商信息資料表》,統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況,包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我公司成品的意見和反映。
。ㄈ┦酆笾С峙c服務(wù)方面還有哪些需求。
。ㄋ模┙(jīng)銷商基本情況及經(jīng)營(yíng)狀況。
。ㄎ澹⿲(duì)一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
第十六條附則
經(jīng)銷商管理制度6
為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章 總則
1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點(diǎn),跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷商,并且將各類經(jīng)銷商按等級(jí)分類管理,各級(jí)經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨(dú)家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級(jí)代理商或經(jīng)銷商,統(tǒng)一由代理商管理;同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限,運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng),旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年,協(xié)議實(shí)行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動(dòng),不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二章 經(jīng)銷商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊(cè)手續(xù)、獨(dú)立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
2、對(duì)億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同,有較強(qiáng)的合作意愿,對(duì)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)有較高的忠誠(chéng)度,并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營(yíng)管理能力,提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷計(jì)劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣?huì)關(guān)系。
第三章 資格的申請(qǐng)與審批
1、申請(qǐng)需提交的資料
。1)申請(qǐng)計(jì)劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營(yíng)歷史和業(yè)績(jī)、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢(shì),預(yù)計(jì)投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印,并加蓋公章。
(2)資質(zhì)材料
營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國(guó)稅)副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
(3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
。1)意向經(jīng)銷商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
。2)辦事處經(jīng)理接到申請(qǐng)后,根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實(shí)際情況,確定是否設(shè)點(diǎn)。如有必要設(shè)點(diǎn),在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實(shí)地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》,報(bào)銷售部經(jīng)理審核。
(3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核,如有必要,在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察,符合要求的,填寫審核意見,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
。4)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章 經(jīng)銷商、代理商職責(zé)與管理
1、經(jīng)銷商分為一級(jí)經(jīng)銷商(地級(jí)城市),二級(jí)經(jīng)銷商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商實(shí)力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后,可設(shè)立獨(dú)家代理商,其可以發(fā)展一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商;各級(jí)經(jīng)銷商必須報(bào)公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對(duì)經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行專人定項(xiàng)管理,建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對(duì)經(jīng)銷商、代理商通過實(shí)際走訪進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的經(jīng)銷商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。
5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng);
6、經(jīng)銷商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價(jià)格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商供貨實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價(jià)格,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷售,擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強(qiáng)化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴(yán)禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格;
8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位,定時(shí)向銷售區(qū)域上報(bào)進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報(bào)表,同時(shí)各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。
經(jīng)銷商管理制度7
第一章經(jīng)銷商發(fā)展辦法
本辦法所稱經(jīng)銷商,指已與XXXXXX股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關(guān)系的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商必須是獨(dú)立企業(yè)法人或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶,且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲(chǔ)能力,有良好的信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系,有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
一、經(jīng)銷商發(fā)展規(guī)劃:
1.每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)(范圍由公司考察后確定)只設(shè)立一個(gè)獨(dú)家區(qū)域經(jīng)銷商。
2.經(jīng)銷商可以發(fā)展下級(jí)分銷商,也可經(jīng)本公司市場(chǎng)部批準(zhǔn)向尚未有本公司產(chǎn)品經(jīng)銷商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.經(jīng)銷商的正式授權(quán)工作歸本公司市場(chǎng)部,本公司其它各部門、各分支機(jī)構(gòu)或個(gè)人無權(quán)簽署正式合同。
二、經(jīng)銷商發(fā)展程序
1.由營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)考察申報(bào),市場(chǎng)部審核、上報(bào)總經(jīng)理簽批、備案。
2.對(duì)于有意向成為我公司經(jīng)銷商的'單位,可直接在我公司網(wǎng)站主頁上填寫《經(jīng)銷商申請(qǐng)表》,也可致電本公司市場(chǎng)部,并提交申請(qǐng)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。我公司在15個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資信調(diào)查,并給予明確答復(fù)。
三、合同時(shí)效
《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》,否則該合同自動(dòng)失效。若續(xù)簽同等條件下該經(jīng)銷商有優(yōu)先權(quán)。
四、經(jīng)銷商取消程序
1.對(duì)經(jīng)銷商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績(jī)目標(biāo),或不能遵守我公司有關(guān)市場(chǎng)管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為,我公司有權(quán)取消其經(jīng)銷商資格。
2.由市場(chǎng)管理人員填寫《經(jīng)銷商資格取消申請(qǐng)表》,向市場(chǎng)部申請(qǐng)取消該經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格。
3.市場(chǎng)部在審核通過后,向該經(jīng)銷商簽發(fā)《終止合同通知書》,終止與其的合作關(guān)系。通知書一式貳份,一份寄予經(jīng)銷商,一份市場(chǎng)部留底。
4.自動(dòng)終止:有下列情況之一者,合同自動(dòng)終止:
a)經(jīng)銷合同有效期滿后,雙方未在規(guī)定的時(shí)間里續(xù)簽合同;
b)連續(xù)兩個(gè)月未進(jìn)貨;
第二章經(jīng)銷商管理權(quán)限區(qū)劃
1.由市場(chǎng)部統(tǒng)一對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商合同、檔案進(jìn)行管理。
2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的經(jīng)銷商,并每月向市場(chǎng)部匯報(bào)管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)區(qū)域縣級(jí)市場(chǎng)的長(zhǎng)期培育,授予本區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán);
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場(chǎng);
3.廣告投入:根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數(shù)額由市場(chǎng)部調(diào)研后確定;同時(shí)鼓勵(lì)經(jīng)銷商獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域廣告,公司根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)按比例予以產(chǎn)品支持;
4.終端促銷:根據(jù)不同的區(qū)域市場(chǎng)和產(chǎn)品,給予相應(yīng)數(shù)額的POP、DM、禮品、贈(zèng)品、促銷員、A類店面支持等;
5.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)經(jīng)銷商業(yè)績(jī),評(píng)選年度優(yōu)秀經(jīng)銷商,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)資格為年度銷售額前三名。對(duì)于優(yōu)秀經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)將在每年的經(jīng)銷商年會(huì)上予以兌現(xiàn);并對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦經(jīng)銷商產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。
7.在各地舉辦的促銷活動(dòng)或有關(guān)重大的公關(guān)活動(dòng)將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商合作參與。
8.及時(shí)將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各經(jīng)銷商。
9.經(jīng)銷商之間糾紛,本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。
第四章經(jīng)銷商應(yīng)采取的配合措施
1.經(jīng)銷商必須嚴(yán)格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定,如發(fā)生未經(jīng)批準(zhǔn)任意改變進(jìn)貨渠道或經(jīng)銷商之間相互供貨、或經(jīng)銷商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的情況,經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、取消經(jīng)銷資格(不予兌現(xiàn)任何獎(jiǎng)勵(lì))等處罰,并以《違規(guī)處理意見書》形式告知,情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。
2.經(jīng)銷商必須嚴(yán)格維護(hù)本公司價(jià)格體系,不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調(diào)整價(jià)格,須提前五日書面報(bào)我公司市場(chǎng)部,經(jīng)批準(zhǔn)確認(rèn)后方可調(diào)整。
3.經(jīng)銷商應(yīng)積極拓展并維護(hù)本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò),并及時(shí)反饋市場(chǎng)開拓與銷售業(yè)績(jī)變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我公司產(chǎn)品的意見和反映,提出市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)管理的合理化建議。定期填寫《市場(chǎng)信息反饋表》并回傳。
4.經(jīng)銷商應(yīng)積極維護(hù)本公司品牌形象,積極參與本公司的促銷和公關(guān)活動(dòng),并給予力所能及的支持。
5.經(jīng)銷商應(yīng)積極接受本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。
6.經(jīng)銷商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場(chǎng)部工作人員建立起健康的工作關(guān)系,不得向其贈(zèng)送禮品、財(cái)物、借用車輛手機(jī)等貴重物品,不得為其辦理私人事務(wù),不得與其酗酒、出入娛樂場(chǎng)所;并且如實(shí)向我公司市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研人員反映其情經(jīng)銷商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作,我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績(jī)對(duì)經(jīng)銷商予以獎(jiǎng)勵(lì)。
7.經(jīng)銷商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護(hù)工作,標(biāo)準(zhǔn)如下:
a)每個(gè)單品必須集中上架陳列,力求進(jìn)入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整;
c)做到陳列生動(dòng)化,正確展示產(chǎn)品,價(jià)格清晰準(zhǔn)確,產(chǎn)品和促銷品捆綁;
d)確保貨架飽滿,保持合理庫存量;
e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作;
f)對(duì)廠家提供的促銷品不得截留,必須發(fā)至終端;
g)強(qiáng)化終端店面廣告,增加可見度;
第五章竄貨處理
1.市場(chǎng)發(fā)生竄貨,第一時(shí)間抄產(chǎn)品的批次,填寫竄貨查證表,傳真至市場(chǎng)部;
2.市場(chǎng)部檢查所抄批次的真實(shí)性,清晰與否,如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場(chǎng)部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場(chǎng)重新提供需要查證的批次;
3.市場(chǎng)部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證,如果經(jīng)過查證批次不正確的,通知經(jīng)銷商重新提供需查證的批次;如果沒有
其它原因在3個(gè)工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場(chǎng)部處;
4.市場(chǎng)部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時(shí)監(jiān)督雙方協(xié)商處理;
5.市場(chǎng)部監(jiān)督雙方在2個(gè)工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場(chǎng)部備案,如果雙方在處理的過程中有爭(zhēng)議,市場(chǎng)部及時(shí)通知市場(chǎng)所屬的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理,直到收到竄貨結(jié)案表;
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū),要求兩個(gè)省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通,保證竄貨處理按時(shí)完畢,同時(shí)有必要時(shí)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權(quán)歸XXXXX股份有限公司市場(chǎng)部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
經(jīng)銷商管理制度8
第1章總則
第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與經(jīng)銷商之間的有關(guān)交易事項(xiàng)。
第2條本制度由市場(chǎng)營(yíng)銷部制定,總經(jīng)理審核后執(zhí)行。
第2章對(duì)經(jīng)銷商的要求
第3條經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域
。1)經(jīng)銷商可銷售的區(qū)域,依合預(yù)定來執(zhí)行。
。2)經(jīng)銷商僅限在指定區(qū)域內(nèi)銷售,不得跨區(qū)域銷售。若因特殊原因產(chǎn)生跨區(qū)域銷售可能時(shí),應(yīng)向公司書面報(bào)告,經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行銷售。
。3)一般情況下,本企業(yè)必須對(duì)此經(jīng)銷商做深入的調(diào)查與研究方可授權(quán)。
第4條經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要求,經(jīng)銷商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須是由企業(yè)生產(chǎn)、附有公司商標(biāo)的產(chǎn)品。
第5條銷售責(zé)任額要求,此項(xiàng)依合同約定進(jìn)行。
第6條銷售價(jià)格
。1)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品價(jià)格必須信照本企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行。
。2)特殊情況時(shí),須經(jīng)雙方協(xié)議,經(jīng)本企業(yè)的認(rèn)可方可實(shí)施。
第7條交易保證金,依合同約定執(zhí)行。
第3章關(guān)于貨物的約定
第8條企業(yè)的交貨方式與運(yùn)費(fèi)
(1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給經(jīng)銷商交貨的地點(diǎn)。
。2)如經(jīng)銷商另有請(qǐng)求可送貨至其指定地點(diǎn),則產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)。
第9條退貨:當(dāng)貨品與經(jīng)銷商的訂購內(nèi)容不同,或產(chǎn)品不合格、責(zé)任明顯為企業(yè)所有時(shí),才能接受退貨條件。如因經(jīng)銷商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應(yīng)保證完整,以此產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
第10條暫停出貨:經(jīng)銷商如未能履行按時(shí)付款的義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。
第4章經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第11條獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為按照合同約定及時(shí)完成銷售計(jì)劃的企業(yè)品牌所屬經(jīng)銷商。
第12條經(jīng)銷商付款獎(jiǎng)勵(lì)宗旨
(1)經(jīng)銷商推行現(xiàn)金付款銷售業(yè)務(wù),對(duì)工程項(xiàng)目訂單采用付款政策。
。2)全面拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道。
(3)吸引欲對(duì)其他品牌購買的顧客。
第5章保密規(guī)定
第13條經(jīng)銷商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的交易機(jī)密,不得泄露給第三方。
第六章經(jīng)銷商區(qū)域設(shè)立原則
第14條艾爾公司為保證銷售渠道的暢通不做直銷銷售,所有銷售都由經(jīng)銷商完成,并大力扶植各地經(jīng)銷商,經(jīng)銷商設(shè)立分為區(qū)域總經(jīng)銷商、區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷商、區(qū)域二級(jí)經(jīng)銷商和項(xiàng)目經(jīng)銷商等
。1)省域一般可以設(shè)立3—5家一級(jí)經(jīng)銷商及二級(jí)經(jīng)銷商
(2)直轄市、省會(huì)城市可以設(shè)立一家總經(jīng)銷商,如無總經(jīng)銷商可以設(shè)立1—2家一級(jí)經(jīng)銷商及二級(jí)
經(jīng)銷商。
。3)中小城市可以設(shè)立本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商或項(xiàng)目經(jīng)銷商。
對(duì)各地的銷售為避免惡意競(jìng)爭(zhēng)建立報(bào)備制度,經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際情況對(duì)跟蹤的項(xiàng)目予以向公司
報(bào)備,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展每十天向公司報(bào)告跟定情況,超過30天不報(bào)告報(bào)備解除。
代理商管理制度
第1章總則
第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與代理商之間的有關(guān)交易事項(xiàng)。
第2章關(guān)天代理的約定
第2條代理商的銷售區(qū)域
。1)代理商可銷售的區(qū)域,依協(xié)議來決定。
。2)代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行買賣活動(dòng),應(yīng)事前與企業(yè)聯(lián)絡(luò),取得其認(rèn)可。
。3)在某種情況下,企業(yè)必須估計(jì)此代理商與其他代理商的競(jìng)爭(zhēng)情況,對(duì)此做深入的調(diào)查與研究,確定無顯著影響后方才認(rèn)可。
第3條經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須是由本公司生產(chǎn)、附有air商標(biāo)的產(chǎn)品。
第4條銷售責(zé)任額
(1)代理商的每月銷售責(zé)任額為萬元以上,但此責(zé)任額必須是第3條規(guī)定的產(chǎn)品的總額。
(2)代理商需于每月25日之前,向企業(yè)提出下個(gè)月的銷售預(yù)定額。
第5條經(jīng)銷處的設(shè)置:代理商可在自己的責(zé)任范圍設(shè)置經(jīng)銷處及代辦處等,但設(shè)置之前須下企業(yè)聯(lián)絡(luò),取得其認(rèn)可方能實(shí)施。
第6條銷售價(jià)格
。1)本企業(yè)批發(fā)給代理商的產(chǎn)品價(jià)格與代理商賣給顧客的價(jià)格,必須依照另外規(guī)定的價(jià)格表來進(jìn)行。
。2)前項(xiàng)的價(jià)格如發(fā)生變更,前者須經(jīng)雙方協(xié)議,后者須經(jīng)企業(yè)的認(rèn)可方可實(shí)施。
第7條交易保證金:代理商須根據(jù)交易額,事前繳付萬元給本企業(yè),作為交易保證金,從第一次提貨開始作為貨款逐步?jīng)_減保證金。
第8條相關(guān)資料的提出:代理商需提供必要的資料(如客戶名錄、預(yù)計(jì)客戶名錄、銷售計(jì)劃等)給企業(yè)
第9條企業(yè)的交貨方式與運(yùn)費(fèi)
(1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給代理商交貨的地點(diǎn),如代理商另有請(qǐng)求,可送貨至其指定地點(diǎn)。
。2)關(guān)于前項(xiàng),如另有聲明,則產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由代理商負(fù)擔(dān)。運(yùn)送途中如發(fā)生事故,其費(fèi)用負(fù)擔(dān)由企業(yè)與代理商雙方協(xié)商后決定。
第10條退貨:只有當(dāng)貨品與代理商的訂購內(nèi)容不同或是產(chǎn)品質(zhì)量不合格,企業(yè)才接受代理商的退貨。如因經(jīng)銷商的原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應(yīng)保證完整無損壞,包裝完整,以此產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
第11條付款條件:
第12條暫停現(xiàn)貨:代理商如未能履行前項(xiàng)付款義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。
第13條對(duì)代理商的支持措施:為促進(jìn)代理商的銷售績(jī)效與本企業(yè)各代理商之間的互助關(guān)系,本制度別制定各種獎(jiǎng)勵(lì)及支持措施(略)。
第14條交易獎(jiǎng)勵(lì)措施
。1)銷售額增進(jìn)的獎(jiǎng)金:代理商三個(gè)月的平均進(jìn)貨額如超過全年任務(wù)三成以上,可享受下列回扣優(yōu)待。
A、超過三成者:3%。
B、超過四成者:4%。
C、超過五成者:5%
D、超過六成者:7%。
以上計(jì)算是以三個(gè)月為單位,即“1—3個(gè)月”、“4—6個(gè)月”、“10—12個(gè)月”
。2)前項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)算及回扣是以該期的最后一個(gè)月為計(jì)算基準(zhǔn)月。
第15條代理商的優(yōu)惠條件:代理商加盟另外成立的代理商協(xié)會(huì),將可享受代理商的經(jīng)營(yíng)及技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品知識(shí)的指導(dǎo)、配發(fā)宣傳用品和竟?fàn)帉?duì)手的經(jīng)營(yíng)資料及其他各特惠條件。
第16條同種產(chǎn)品的仿造限制:代理商未經(jīng)企業(yè)同意,不得擅自制造第3條中的產(chǎn)品或與其類似的產(chǎn)品,亦不得與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訂立契約,進(jìn)行買賣。
第3章關(guān)于進(jìn)貨流程的約定
第17條訂貨管理
。1)經(jīng)銷商必須填寫艾爾標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商訂單,經(jīng)銷商下單前需由負(fù)責(zé)此經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理進(jìn)行訂單審核,銷售經(jīng)理確認(rèn)訂單準(zhǔn)確無誤后,經(jīng)銷商將訂單簽字蓋章后,以掃描件或傳真的形式傳至公司總部。公司不接受任何口頭訂單。
(2)訂貨申請(qǐng)單:預(yù)訂貨品應(yīng)填寫《訂單》,經(jīng)銷商訂單如低于正常經(jīng)銷商價(jià)格需填寫特價(jià)申請(qǐng)表,經(jīng)銷商價(jià)格8折以上需銷售經(jīng)理簽字經(jīng)理;預(yù)付款到帳后銷售助理下訂單給生產(chǎn)部,生產(chǎn)部下采購單給采購部。采購配件到工廠后,生產(chǎn)部根據(jù)訂單要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組裝。如有特殊要求必須在下單前說明,否則生產(chǎn)部將按照艾爾產(chǎn)品標(biāo)配組裝(使用艾爾標(biāo)準(zhǔn)包裝箱、包裝箱內(nèi)含有齊全有效的合格證、說明書及保修卡)。發(fā)貨周期:標(biāo)準(zhǔn)系列100臺(tái)以內(nèi)30天,500臺(tái)以上45天,非標(biāo)系列50天以上。
。3)款到發(fā)貨:代理商應(yīng)在企業(yè)確認(rèn)的發(fā)貨日期之前將全部貨款付至企業(yè)指定賬戶,款到后兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨;因貨款未到導(dǎo)致的發(fā)貨延誤企業(yè)不負(fù)責(zé)任。
。4)訂貨匯總:渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)與所轄地區(qū)代理商確認(rèn)訂貨,履行程序并匯總報(bào)告企業(yè)銷售助理。
第18條付款管理
(1)全額匯款:企業(yè)堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則,代理商為保證及時(shí)供貨,應(yīng)在確定供貨時(shí)間之前,將應(yīng)付貨款全部匯至企業(yè)指定賬戶。
(2)匯款方式為銀行匯票(自帶或特快專遞至企業(yè)財(cái)務(wù)部)或電匯。
(3)委托付款:如果代理商委托其他單位付款,代理商應(yīng)在匯款底單傳真上注明。
第19條發(fā)貨管理
。1)發(fā)貨申請(qǐng)。渠道經(jīng)理根據(jù)代理商匯款情況,按代理商要求填寫《發(fā)貨申請(qǐng)單》,經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)收款安排發(fā)貨。
。2)提貨單據(jù)。發(fā)貨后將提貨單據(jù)用特快專遞寄給代理商。
。3)調(diào)整供貨。因特殊情況需要調(diào)整供貨日期時(shí),由渠道經(jīng)理提前通知代理商,并與代理商協(xié)調(diào)供貨辦法和時(shí)間。
(4)取消訂貨。代理商逾期30天不能匯款,則取消代理商此次訂貨,定金不退。
第20條運(yùn)輸管理
。1)發(fā)貨收貨。代理商在《訂貨申請(qǐng)單》上注明發(fā)貨方式和地址,發(fā)貨前由企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。
。2)快件運(yùn)輸。企業(yè)一般采用德邦物流運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)全部由代理商負(fù)擔(dān)。
。3)其他運(yùn)輸方式。如果代理商要求其他運(yùn)輸方式,運(yùn)費(fèi)全部由代理商負(fù)擔(dān)。
。4)到站。到站后的提貨費(fèi)用及運(yùn)輸責(zé)任由代理商負(fù)擔(dān)。
。5)貨物損失。到站前運(yùn)輸中如發(fā)生貨物損失,代理商應(yīng)在提貨三日內(nèi)向渠道經(jīng)理提出并提供相關(guān)證明,渠道經(jīng)理核實(shí)后報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)貨物,并負(fù)責(zé)在代理商協(xié)助下處理索賠事務(wù);逾期提出,渠道經(jīng)理不予受理,損失由代理商負(fù)擔(dān)。
第4章附則
第21條保密規(guī)定。代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的交易機(jī)密,不得泄露給第三方。
第22條違反規(guī)章的處置方法。代理商如違反本制度的規(guī)定,企業(yè)可隨時(shí)解除部分或全部的契約。
第23條禁止代理商彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)
。1)代理商須在指定區(qū)域內(nèi),以規(guī)定售價(jià)進(jìn)行銷售活動(dòng),禁止向其他區(qū)域擴(kuò)張,以免引起代理商彼此之間無謂的競(jìng)爭(zhēng),但如經(jīng)企業(yè)指示則不在此限制之內(nèi)。
(2)若因前項(xiàng)行為,引起代理商之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)將站在公平的立場(chǎng)上調(diào)停解決。
第24條指定法律機(jī)構(gòu)。當(dāng)發(fā)生相關(guān)紛爭(zhēng),由企業(yè)所在地的指定法律機(jī)構(gòu)栽決。
。3)經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策銷售產(chǎn)品。違反公司制定的統(tǒng)一價(jià)格策略,報(bào)價(jià)低于或高于統(tǒng)一報(bào)價(jià),進(jìn)行低價(jià)和高價(jià)銷售的,對(duì)區(qū)域內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng),不利于“平方”產(chǎn)品銷售的,公司將對(duì)其處以警告,限期整改,直至取消其代理資格。
附件1:經(jīng)銷商合同
附件2:價(jià)格表
經(jīng)銷商管理制度9
銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的通道。在公司產(chǎn)品的銷售渠道中主要有代理商、二級(jí)批發(fā)商、終端零售商超與用戶。
一、代理商管理制度
1、企業(yè)代理商與公司是委托銷售合作關(guān)系,代理商負(fù)責(zé)推廣推銷公司產(chǎn)品,從中獲取利潤(rùn)。
2、公司可以根據(jù)市場(chǎng)的大小同時(shí)委托幾個(gè)代理商分別在不同的地區(qū)代理公司產(chǎn)品,同時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況也可參與某些地區(qū)的直銷活動(dòng)。
3、公司業(yè)務(wù)員要積極協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場(chǎng),規(guī)劃市場(chǎng)并提供良好的經(jīng)營(yíng)策略,原則上要求經(jīng)銷商必須按照公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行銷售,上下浮動(dòng)不得超過3%。
4、代理商嚴(yán)格在公司規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展銷售工作,不得跨區(qū)域銷售。如貨物流竄干擾其它地區(qū)市場(chǎng)銷售,導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次停止供貨并取消銷售獎(jiǎng),第二次立即取消其代理商資格。
5、嚴(yán)禁代理商銷售假貨及調(diào)、竄貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止業(yè)務(wù)往來,并追究其法律責(zé)任。
6、制定合理的銷售任務(wù),并進(jìn)行月分解,公司逐月考核并給予一定銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
7、代理商在銷售中發(fā)生的產(chǎn)品破損,如因過期導(dǎo)致變質(zhì),公司一律不予承擔(dān);因產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司予以解決處理。
8、代理商可劃分為a、b兩種。a代表大型代理商,年銷售在100萬以上;b代表年銷售在100萬以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制,合同文本統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)合同文本。
10、對(duì)于代理商提出的任何意見及建議,業(yè)務(wù)人員必須當(dāng)面記錄,在自己職權(quán)范圍能予以解決的當(dāng)即解決,不能解決的及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo),公司3日內(nèi)答復(fù)客戶。
11、建立詳細(xì)的客戶檔案。
二、終端零售商管理制度
1、做好與零售商的銷售談判工作,搞好終端客戶關(guān)系。
2、爭(zhēng)取商品在零售店的最佳陳列位置與陳列面。
3、爭(zhēng)取在零售終端店的最佳位置擺放公司的助銷用品,保持賣場(chǎng)的生動(dòng)化陳列。
4、做好零售店終端零售價(jià)格的管控工作,防止低價(jià)傾銷。
5、對(duì)零售終端銷售人員(包括經(jīng)銷商)進(jìn)行經(jīng)常有效的溝通和培訓(xùn)。
6、做好零售終端渠道的競(jìng)爭(zhēng)品牌及消費(fèi)者信息進(jìn)行收集、整理、分析和反饋。
7、對(duì)零售終端進(jìn)行建檔管理,同時(shí)做好終端日常零售管理和報(bào)表填報(bào)工作。
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