【薦】公司員工管理制度
現(xiàn)如今，制度使用的頻率越來越高，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的公司員工管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司員工管理制度1
一、目的:
為建立一個良好的福利待遇體制,增加員工對企業(yè)的忠誠度,增強企業(yè)的凝聚力,根據國家有關政策法規(guī)及企業(yè)的實際情況,擬訂以下福利制度。
二、適用范圍:
經試用合格轉正后的所有員工,特殊規(guī)定的除外。
三、社會保險:
1、辦理條件、程序:
�、俟締T工繳納社會保險條件以下表為準,起繳時間為轉正日之下月,止繳時間為離職之當月;
崗位部門經理及以上主管級及管理員普通員工操作層員工
轉正后時間1個月2個月半年
�、诠緸榉侠U納條件且自愿參加的員工統(tǒng)一辦理、購買社會保險。
�、鄄环侠U納條件的員工,社會保險由個人負責繳納,在此期間,如需將保險個人帳戶轉入公司,可由公司代交,但保險金由個人全部承擔,從工資中予以扣除;
②從外地或外單位轉入本公司的員工,符合交納條件的其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工工作關系一并轉入本公司。
�、蹎T工離職其社會統(tǒng)籌個人帳戶隨員工一并轉出,公司負責交納至離職當月。
④社會保險的繳納比例按照國家相關部門規(guī)定,由財務部門統(tǒng)一代為繳納。
⑤員工在公司內部之間調動換崗,其福利待遇按各公司規(guī)定執(zhí)行。
2、交納比例:以國家規(guī)定為基準原則。
�、兖B(yǎng)老保險:公司負擔繳納標準的20%,員工本人負擔8%。
�、卺t(yī)療保險:公司負擔繳納標準的8%,員工本人負擔2%。
�、凼I(yè)保險:公司負擔繳納標準的2%,員工本人負擔1%。
�、芄ｋU:公司負擔繳納標準的'1%。
�、萆ｋU:公司負擔繳納標準的1%
四、公司其他福利:
1、勞保福利:勞保福利按40元/年人由總辦控制,每季度發(fā)放一次,種類可根據季節(jié)不同進行適當調整。
2、節(jié)日福利:
�、偃藡D女節(jié)
a當年2月1日前入職公司員工享有,否則不享有;
b每人按50元左右標準,公司采購相應福利物、用品發(fā)放;
c管理員級以上員工享有“三.八”下午的半天假期,普通員工和操作層員工可以調休。
②中秋節(jié):公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。
入職1個月以內入職1個月以上(管理層)
50元標準100元標準(200元標準)
注:計算截止日期為中秋節(jié)當天。
�、诖汗�(jié):公司按下述相應標準采購相應福利物、用品發(fā)放。
入職1個月以內入職1~3個月入職3~6個月入職半年以上
50元標準100元標準200元標準300元標準
注:計算截止日期為春節(jié)當日。
3、風俗禮儀(入職半年以上的管理層員工享有)
�、賳T工舉辦結婚儀式,享有200元的公司禮金,由總辦負責辦理。
②員工直系親屬(父母、配偶、子女等)去世,通知總辦,公司將致奠儀費200元。
�、蹎T工生病住院超過3天,通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內。
④員工直系親屬生病住院超過7天,通知總辦,公司安排探望,禮品100元以內。
⑤員工生子女(法律規(guī)定內),通知總辦,公司安排探望,禮品200元以內。
4、員工休假福利規(guī)定:
�、倩榧�:轉正的員工結婚,給予其5天婚假,晚婚15天,期間崗位(基本)工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。
�、趩始�:轉正的員工,在處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關系直系親屬的喪事時,家在省內的員工公司給予5天的喪期,家在省外的員工公司給予7天的喪期,期間崗位工資照常計發(fā)。試用期員工允許請假,不計工資。
�、郛a假:女員工生育前后給予其產假90天,產假期間享受基本工資,享受節(jié)日福利。
五、假日休息:
�、俑鞣⻊罩行膯T工(公共秩序員除外)每月根據工作安排可以休息四天;
�、诠韭毮懿块T員工休息雙休;
六、工傷保險:
�、俜侠U納社會保險條件的員工,公司按規(guī)定繳納工傷保險;
②因工作性質需要又不符合繳納社會保險條件的員工,公司負責購買意外傷害險,公司和個人各承擔50%,從工資中直接扣除;員工離職,不退、不補;
③工傷假:員工在上班期間,因執(zhí)行公務受到傷害即負傷、致殘者,持正規(guī)醫(yī)院診斷證明不能出勤者,公司視其傷情輕重,給予一定期限的工傷假,期間工資照常計發(fā),最長不能超過壹個月。超過壹個月者,視為離職,休假期間的壹個月工資視為補償,不再支付任何費用。
公司員工管理制度2
為了加強酒店工服管理工作，確保酒店員工按規(guī)定要求著裝上崗，以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質服務，樹立良好的企業(yè)形象，根據標準化要求，經行政人事部研究決定，特制訂本酒店員工工服管理制度。
一、工服配裝
1、前臺配裝
冬季:藍黑西裝，白襯衣，小黑跟皮鞋（不準穿亮色鞋和休閑鞋）
夏季:t恤和黑藍色一步裙，小跟黑皮鞋，頭花。
2、工程保安:上衣黑藍色夾克，黑藍色褲子。
3、客房服務員冬季:米黃色上衣和深色褲子，小黑布鞋，頭花。
夏季:t恤休閑褲，小黑布鞋，頭花。
二、冬裝管理
1、新入職的員工如無合體的工服，自行準備，等試用期過后，將由單位配裝。
2、客房、工程、保安員工入職時到酒店領取各崗位統(tǒng)一制服，領用時工服如是舊的.，員工離職時交回，如損壞或丟失，則按照工服折舊價格進行賠償。工裝發(fā)放時如果是酒店新購置的，在酒店工作滿一年，則工裝歸個人所有。如不滿一年，將會在離職時工資中扣除。
3、前臺、管理人員須需進行量體裁衣，工服由酒店統(tǒng)一配發(fā)。員工在入職后每月在工資中扣除100元，扣完為止。如員在離職時，工作滿一年，則工裝歸個人所有，酒店退還員工工裝費用。如員工未做滿一年，離職時工裝自己帶走，酒店不承擔費用。
4、所有員工在進入工作崗位時必須按要求著裝。
二、夏裝管理
所有員工在夏裝發(fā)放起之日，做滿三月后，工裝將歸個人所有，酒店承擔該費用。如未滿三個月離職個人將承擔該工裝費用。
公司員工管理制度3
食堂衛(wèi)生基本要求
1、食堂在加工食品時，要做到生進熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關規(guī)定取得健康證后上崗，做好個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂指甲油，不戴飾物，上崗前和便后應洗凈雙手，操作時穿戴清潔白色工作衣帽，不得吸煙。
4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作，并做好紀錄。
5、腐敗變質，油脂酸敗，霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。
6、食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間內存放和供應，不得供應生食水產品、生冷拌菜和改刀的熟食鹵味。
7、食品分類、分架、隔墻離地存放，做好先進先用。
8、接觸食品的容器、工具用后應及時清洗干凈，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志，嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
9、經常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，并定期清理。
食品衛(wèi)生檢查標準
一、倉庫：
1、定型包裝食品按類別品種上架，堆放整齊，食品與非食品不得混放。
2、食品進出做到先進先出，易壞先用。
二、灶面：
1、每日炒菜結束后，作料桶加蓋，工器具放置有序。
2、灶面周圍墻磚保持清潔，油煙機、地面不留污垢及油垢。
三、工作間：
1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。
2、熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），保持地面清潔。
四、餐廳：
1、餐廳內做到四無：無鼠、無蟑螂、無蜘蛛、無蛛網、無寄生蟲。
2、做好餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。
五、個人衛(wèi)生：
1、個人做到四勤，不在工作場所抽煙，不許對食品打噴嚏，不許戴耳環(huán)、戒指。
2、開始工作前，上廁所后，處理被污染物從事與食品生產無關的其他活動，操作期間應經常洗手。
食堂人員上崗制度
1、食堂工作人員，必須是能嚴格按照衛(wèi)生要求做好食品衛(wèi)生人員，必須認真學習《中華人民共和國衛(wèi)生法》以及相關法規(guī)。
2、食堂人員必須是個人衛(wèi)生習慣好，講究衛(wèi)生的人員。
3、食堂人員上崗前必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽。
4、食堂人員必須是健康、無傳染病者，每年按照防疫部門要求進行定期體檢，取得健康證后方可上崗。
食堂消毒制度
1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。
2、食堂所用的熟食餐具、不得外借。
3、生熟食具嚴格分開，不得混用。
4、熟食餐具每天用餐后必須全部進入消毒。
5、廚房間門窗勤關，杜絕有害昆蟲進入。
食堂清潔衛(wèi)生制度
1、食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。
2、食堂餐具，每次用餐后必須進行清洗、消毒。
3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開，未清洗的食品不得進廚房。
4、食堂內根據現(xiàn)有的防蠅蚊設施，進一步加強滅蚊蠅措施，做好消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。
5、非食堂有關人員，禁止進入食堂。
6、工作人員要樹立服務意識，對員工態(tài)度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發(fā)生任何爭吵。
食堂進貨制度
1、不得采購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品，如有發(fā)現(xiàn)從嚴處罰并追究經營單位及當事人的責任，并由其承擔一切后果。
2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養(yǎng)衛(wèi)生的食品。
3、禁止采購超過保質期限的.食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其制品禁止進貨。
5、購進貨物，根據用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。
6、食品由專人按需采購，專人驗收食物的質和量，不符合衛(wèi)生要求的食品堅決退換。
7、食品驗收后入庫，專人保管。
食堂就餐人員須知
食堂是為公司員工服務的，公司食堂的好壞直接關系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責，為此需要大家做到以下幾點：
1、食堂每日供應三餐，全體就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，不準帶與工作無關人員就餐。
2、就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規(guī)定，禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節(jié)嚴重者予以罰款。
6、節(jié)約用水，做到人走即斷水。
7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜，每月底由人事行政部依照工作日數(shù)向各部門員工發(fā)放就餐卡，員工憑就餐卡到食堂員工用餐。
8、來訪人員需享用員工餐，應經部門負責人同意后到人事行政部領取臨時餐卡。
9、如有違反以上規(guī)定者，行政部有權報人事部給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節(jié)嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。
10、員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款10元。
11、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違反1次罰款10元。
12、就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費，違者1次罰款5元。
工作餐卡管理
一、發(fā)放
1、工作餐卡是公司員工就餐憑證。
2、每月由行政人事部填制工作餐卡，將填好的工作餐卡發(fā)至各部門，由各部門發(fā)放至員工本人。
3、為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐，由部門向人事部履行申報手續(xù)，批準后到行政人事部辦理臨時餐劵。
二、使用
1、員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。
三、回收
每月初各部門員工須將餐卡交回本部門，由本部門人員收齊后，交行政部回收。
四、保持餐廳的清潔
員工持有的餐卡須保持清潔，不得隨意涂改、不得遺失。
公司員工管理制度4
（1）由出差人填寫《借款單》，寫清出差事由、目的地、人數(shù)、預計天數(shù)等內容，經部門主管審核，報總經理簽字認可后，方可到財務部領款。
�。�2）出差交通方式包括：一般出差人員為長途汽車、火車硬臥費用實報實銷；特殊情況需乘坐飛機或火車軟臥的，需提前向部門經理說明原因并征得同意，否則不予報銷。
（3）借口額度一般員工借款金額在1000—20xx元之間，部門主管以上人員借款金額在20xx—3000元這間。
�。�4）差旅費用標準，出差地點區(qū)分為一類區(qū)、二類區(qū)、三類區(qū)三種。
一類城市如：北京、上海、廣州、深圳、珠海、廈門等。每人每天出差補助230元。（包括：食宿，市內交通費）。
二類城市：除A類城市以外的各省市及自治區(qū)省會以及天津、重慶等其他直轄市等。每人每天出差補助180元（包括：食宿，市內交通等）。
三類城市：A、B類地區(qū)以外的.其他城市每人每天出差補助130元（包括：食宿，市內交通費）。
因參加會議出差者，按通知書上規(guī)定包括食宿的公司不再報銷出差補助，只負擔交通費實報實銷。業(yè)務人員出差的交際應酬費用由業(yè)務員自己解決，公司不再負擔。出差費用超出標準的需向部門經理說明原因并征得同意，否則超標部分（以總額計）不予報銷，由報銷人自理。出差歸來報銷時，應提供費用清單否則不予報銷。
（5）出差住宿由對方安排解決的，公司不予再報銷及補貼。
�。�6）統(tǒng)計補助日期，出發(fā)時間在0：00—12：00的，當日以一天計；出
發(fā)時間在12：00—24：00的，當日以半天計；返回到達時間在0：00—12：00的，當日以半天計；返回到達時間在12：00—24：00的，當日以一天計。
�。�7）出差人員在到達出差地后，應及時向部門經理報告，并同時告知住宿賓館電話和房間號；出差期間，應每日向部門經理電話匯報一次。
出差期間不得另外報加班費。下屬與上級領導一起出差的，下屬要扣除出差補助。
�。�8）出差歸來后5個工作日內應向部門經理提交出差相應的任務工作報告和文件，填寫《差旅費報銷單》，將出差期間發(fā)生的相關費用，仔細填列清楚，由財務審核、總經理審批后，再到財務部報銷，沖減以前借款，多退少補。
公司員工管理制度5
第一章總則
第一條：目的
為規(guī)范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機制，促進公司實現(xiàn)發(fā)展目標。
第二條：原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度。
一、按勞分配為主的原則
二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
三、員工工資增長與公司經營發(fā)展和效益提高相適應的原則
四、優(yōu)化勞動配置的原則
五、公司員工的薪酬水平高于當?shù)赝袠I(yè)平均水平。
第三條：職責
一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門，主要職責有：
�。ㄒ唬M訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算；
�。ǘ�、督促并指導子公司實施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度；
�。ㄈ�、檢查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況；
（四）、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》（附件一）和《工資發(fā)放匯總表》（附件二）；
�。ㄎ澹�、檢查或審核《員工異動審批表》（附件三）和《員工轉正定級審批表》（附件四）；
（六）、核算并發(fā)放集團公司員工工資；
�。ㄆ撸�、受理員工薪酬投訴。
二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門，主要職責有：
�。ㄒ唬M訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算；
�。ǘ�、督促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度；
�。ㄈ⒑怂悴l(fā)放員工工資；
�。ㄋ模⑻钪�、審核上報《員工異動審批單》和《轉正、調動、晉升、降級匯總（）月報表》（見附件五）；
（五）、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。
第二章薪酬結構
第四條：薪酬構成
公司員工的薪酬主要包括工資、獎金、福利三個方面，分類與構成如下圖：
第五條：工資
本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類，按構成內容和計發(fā)依據不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。
第六條：基準工資釋義與分類
一、本制度所稱基準工資是指公司為每個職位設置的若干個職等中分設的每個薪級，在某一考核周期內不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數(shù)標準。
二、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類，按構成內容和計發(fā)依據不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資（基礎年薪或基礎月薪）和依個人績效考核情況上下浮動的績效工資（績效年薪、基礎績效工資）兩部分。
第七條：基準提成工資釋義與構成：
一、本制度所稱基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部，人力資源部備案有效的《工資提成計算辦法》為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數(shù)；
二、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個人績效考核情況上下浮動的提成績效工資兩部分。
第八條：津貼
本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務補貼等。
第九條：獎金
公司設置的獎金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。
第十條：福利
公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。
第三章年薪制
第十一條：年薪制的釋義
年薪制是以年度為考核周期，把經營管理者工資收入與經營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式。
第十二條：年薪制員工范圍
本公司實行年薪制員工的范圍為：集團公司領導、集團公司部門負責人、子公司領導、子公司部門負責人
第十三條：年薪制員工工資的構成
本公司年薪制員工工資構成的內容只包括基準年薪、法定節(jié)假日加班工資和津帖，不參與提成工資分配。其中，基準年薪分為基礎年薪和績效年薪兩部分。
第十四條：基礎年薪的釋義
本制度所稱基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資，是年薪的預支部分。
第十五條：績效年薪的釋義
本制度所稱績效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分�？冃晷降腵實際支付金額，要根據年薪制員工個人年度績效得分來計算，具體計發(fā)辦法，按集團公司《個人績效考核辦法》規(guī)定。
第十六條：基準年薪與基礎年薪和績效年薪的構成比例，依年薪制人員不同的經營管理責任，按領導職務層級設置不同的比例。
第十七條：基準年薪標準
基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系
第十八條：年薪制員工試用期和考察期的月薪
年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個月的試用期�？疾炱谑枪就ㄟ^內部招聘、選聘，為職位晉升（含從基準年薪低檔職位向高檔職位調動）員工設置的一至三個月的考察期，還包括考察期滿經考核不合格而再設置的一至三個月的延長考察期。
新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十，不計發(fā)績效年薪和超額利潤提成獎。
職位晉升員工在考察期間和延長考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變。經考核合格的，從考察期滿的次月起，按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪，計提績效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。
試用期、考察期的時間可依據聘用條件或任職需求作適當調整，必須在任職前約定。
第十九條：子公司總經理、主持工作的副總經理在試用期或考察期內的考核內容和合格標準：
一、考核內容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效。公司績效的考核指標為該公司的《經營責任書》所確定的，并分解在試用、考察期間應實現(xiàn)的目標。
二、合格標準。按集團公司《績效管理制度》和《經營責任書》中約定的考核辦法實施考核，獲得75分（含）以上的為合格，75分以下的為不合格。
第二十條：公司副職領導、總助、部門負責人（含副職，以下同）在試用期或考察期內的考核標準和考核辦法。
按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定，對被考核人的新任職位實施考核，個人績效考核得分90分（含）以上的為合格，90分以下的為不合格。
第四章月薪制
第二十一條：月薪制的釋義
月薪制是以月度為考核周期，把員工的工資收入與個人月度績效掛鉤的一種工資分配方式。
本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。
第二十二條：標準月薪制人員范圍
子公司實行標準月薪制人員的范圍為：辦公室（行政管理和后勤服務人員）、財務部、客戶服務部和配件部非年薪制員工，集團公司總部非年薪制員工。
第二十三條：提成月薪制人員范圍
子公司實行提成月薪制人員的范圍為：銷售部和售后服務部非年薪制員工。
第二十四條：標準月薪制員工工資的構成
本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資、加班工資、津貼等，不參與提成工資分配。基準工資只是計發(fā)基數(shù)，構成內容有以下兩個部分：
一、基礎工資（相對固定的部分，為基準工資的80%，也稱：基礎月薪）
二、基礎績效工資（浮動部分，為基準工資的20%）
第二十五條：提成月薪制員工工資構成
本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資、加班工資、津帖等。基準工資和基準提成工資只是計發(fā)基數(shù)。
基準工資的構成內容有以下兩個部分：
一、基礎工資，為基準工資的80%，也稱基礎月薪。
二、基礎績效工資，為基準工資的20%。
基準提成工資的構成內容有以下兩個部分：
一、基礎提成工資，為基準提成工資的80%。
二、提成績效工資，為基準提成工資的20%。
第二十六條：月基準工資標準
月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。
第二十七條：績效工資基數(shù)釋義
本制度所稱績效工資基數(shù)是提成月薪制人員的基礎績效工資與提成績效工資之和。
第二十八條：應發(fā)績效工資的計算：
本制度所稱應發(fā)績效工資數(shù)，是指按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定實施考核后，依據員工個人月度績效分數(shù)所對應的績效工資系數(shù)乘以標準月薪制人員的基礎績效工資數(shù)或提成月薪制人員的績效工資基數(shù)所得的工資數(shù)。
第二十九條：月薪制員工在試用期的月薪
公司對通過招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工，可以依勞動合同法的規(guī)定設置試用期，試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā)，試用期間不計發(fā)績效工資和超額利潤提成獎。
第三十條：學徒工的薪酬
學徒工的薪酬按學徒協(xié)議規(guī)定支付。
第三十一條：實習生的薪酬
實習生在公司實習期間的薪酬按集團公司與學校簽訂的實習協(xié)議規(guī)定支付。
第五章獎金
第三十二條：獎金的種類
公司設置年度績效獎、超額利潤提成獎、突出貢獻獎和其他獎。
第三十三條：年度績效獎
一、獎勵范圍：十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制（包括標準月薪制和提成月薪制）員工。
二、獎金額度：以公司為單位，計提獎金總額，計提方法如下：
公司年度績效獎標準總額為：公司獎勵范圍內員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內員工在集團公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1、5、依總裁辦公會議提議，經董事長批準可以調整倍數(shù)。
公司年度績效獎應發(fā)總額為：公司年度績效獎標準總額乘以公司績效（KPI）考核得分對應的年度績效獎系數(shù)。
公司員工管理制度6
一、住宿申請程序
住宿人員申請宿舍之前先到行政部登記備案，由行政部統(tǒng)一安排房間、床位后方可入住。
二、住宿須知
1、宿舍床位統(tǒng)一由行政部安排，不準私自調換房間、床位。
2、集體宿舍床位只限本人使用，住宿人員不得將床位轉租或出借給其他人使用，一經發(fā)現(xiàn)，立即取消其住宿資格，并追究其相關責任。
3、宿舍租金由公司統(tǒng)一支付，宿舍水電費由公司承擔一部份，各宿舍員工分攤其宿舍的另一部份。其他費用由員工自行承擔。
4、公司宿舍不允許留宿舍外來人員，如有特殊情況應先到行政部報備，等行政部備案同意后方可入住。
5、自覺愛護公物，宿舍內由公司提供的所有物品住宿舍人員有義務維護其完好，如發(fā)現(xiàn)惡意破壞者，維修費用由其個人全部承擔并視情節(jié)嚴重給予紀律處分。
6、已入住員工需退宿的，須提前3天到行政部注銷備案，否則按在住員工一樣交納各種費用。
7、住宿員工離職必須在離職2天內搬離宿舍，到行政部交回鑰匙方可辦理離職手續(xù)。
三、管理規(guī)定：
1、不得在宿舍內使用或存放危險品、易燃品、違禁品等。一經發(fā)現(xiàn)，未收所有物品，視者視情節(jié)嚴重處于罰款50—200元不等，情節(jié)嚴重者，送交公安機關處理，并在公司予于除名。
2、使用電視、電腦等不得影響他人休息。
3、員工自己的財務自己保管，貴重物品盡量不要放在宿舍內，否則出現(xiàn)丟失的后果自負。
4、嚴禁在宿舍內從事賭博、宣傳迷信等其他有傷風化的活動。違者視情節(jié)嚴重處于罰款50—200元不等，情節(jié)嚴重者，送交公安機關處理，并在公司予于除名。
四、宿舍公共衛(wèi)生管理
1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和生活習慣，保持宿舍內外環(huán)境衛(wèi)生清潔。
2、所住的員工必須配合舍長的安排搞好每日所住宿舍的'清潔衛(wèi)生。
3、宿舍外公共環(huán)境衛(wèi)生由所有人員按值日表輪流打掃。
五、住宿人員發(fā)生以下行為之一的，立即取消其住宿資格并視情節(jié)嚴重呈報至相關部門進行處理：
1．不服從公司安排、管理的；
2．有偷窺、偷竊行為的；
3．在宿舍賭博、打架、酗酒的；
4．經常妨礙他人休息，屢教不改的；
5．蓄意破壞公物的。本規(guī)定從發(fā)布之日起實施，請住宿人員自覺遵守！
公司員工管理制度7
一、為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，使水、電、財物等到成分合理利用，避免不必要的浪費，特制訂本規(guī)定。
二、員工申請住宿條件
1.公司員工在城關無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
2.凡有以下情況之一者，不得住宿：
(1)思想不穩(wěn)定者。
(2)有地方居住者。
(3)有不良嗜好者。
(4)患有傳染病者。
3.不得攜眷或他人住宿。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司上班為條件，倘若員工離職(包括自動辭職、免職、解職、除名等)時，對宿舍的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日當天內，交出屬于公司的鑰匙和用品用具，結清水電費，并遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。
四、宿舍統(tǒng)一由公司委托的寢室室長管理，其工作任務及其權利如下：
1、負責一切內務，掌握宿舍房間動態(tài)及利用狀況，分配、監(jiān)督清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電，協(xié)助公司管理人員計算水電費，掌握宿舍員工的思想動態(tài)，及時向公司管理人員匯報。
2、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔、門窗的關閉(尤其夜晚及遇有大風)、水電關閉。
3、有權對宿舍的違紀違章進行處置和罰款。
4、有下列情況之一者，應通知公司管理部：
(1)違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)嚴重者。
(2)留宿親友者。
(3)宿舍內有不法行為或外來災害時。
(4)員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及公司領導并送醫(yī)院。
五、員工對所居住宿舍，應盡管理人責任，不得隨意改造或變更房舍。
六、員工不得將宿舍之一部分或全部轉租或借予他人使用，若經發(fā)現(xiàn)，即停止其居住權利，并給予一次罰款100元。
七、公司將有關宿舍現(xiàn)有的用具設備以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由有關人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
八、宿舍的租金由公司負責，水電費100%由居住員工承擔，按照實際居住的天數(shù)計算到人，在工資中扣除。
九、住宿員工應遵守下列規(guī)則，否則，一項罰款20元：
1.服從宿舍管理人員派遣與監(jiān)督。
2.嚴禁在宿舍內使用電爐、電飯煲、電水壺等耗電量極大的電器，以防線路超負荷運行導致電路燒毀，違者視情節(jié)輕重以紀律論處，并追加罰款。
3.寢室內不得使用或存放危險及違禁物品。
4.個人棉被、墊被起床后須疊齊。
5.煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其他易燃物品不得放置寢室。
6.換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋必須收入柜內或擺放整齊。
7.洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8.電視、收音機、手機的`使用，聲音不得過大，以免妨礙他人休息。
9.就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10.宿舍不得留宿外人或親友，如有外人拜訪應登記清楚來訪姓名、關系及進出時間。
11.貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。
12.不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。
13.禁止亂扔亂倒垃圾。污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
14.各房間的清潔由住宿人輪流打掃整理。
15.樹立節(jié)約水電資源的觀念，養(yǎng)成隨手關閉的良好習慣，隨手關燈及水龍頭。
16.員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
十、住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利外，并呈報公司管理部處理：
1.不服從室長的監(jiān)督管理者。
2.在宿舍賭博(打麻將)、斗毆及酗酒者。
3.蓄意破壞公用物品或設施者。
4.擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者。
5.經常妨礙宿舍安寧、屢誡不改者。
6.違反宿舍安全規(guī)定者。
7.無正當理由經常外宿者。
8.有偷竊行為者。
十一、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經宿舍管理人員或主管人員檢查。
十二、本規(guī)定自20__年8月1日執(zhí)行。
公司員工管理制度8
第一條為了提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定本晉升管理辦法。
第二條晉升較高職位依據以下因素：
1、具備較高職位的技能；
2、相關工作經驗和資歷；
3、在職工作表現(xiàn)與操行；
4、完成職位所需要的有關訓練課程；
5、具備較好的適應性和潛力。
第三條職位空缺時，首先考慮從內部人員中選拔；在沒有合適人選時，考慮外部招聘。
第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1、定期：每年的`12月25—28日根據考核評分辦法和公司運營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃；
2、不定期：員工在年度進行中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以即時提升；
3、試用期員工成績卓越者，由試用部門推薦提前轉正晉升。
第五條晉升操作程序
1、人力資源部門依據公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內，依據考核資料協(xié)調各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定；不定期者，另行規(guī)定；
2、凡經核定的晉升人員，人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布，晉升員工則以書面形式個別通知。
第六條晉升核定權限
1、副總經理、部門經理、特別助理與由總經理核定；
2、各部門主管，由部門經理以上人員提議并呈總經理核定；
3、各部門主管以下各級人員，由各部門主管提議，呈部門經理以上人員核定；
第七條各級職員接到調職通知后，應在指定日期內辦妥移交手續(xù)，就任新職，并人力資源部通知財務部門。
第八條凡因晉升變動職務，其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條員工年度內受處罰未抵消者，本年度不能晉升職位。
公司員工管理制度9
證章的使用
公司的證件證書及印章由總經理辦公室專人負責管理,使用前需先填寫使用申請單,由部門經理簽字認可并交給負責專人,方可使用。
會議室的管理
公司1、4、5號會議室由總經理辦公室專人負責管理,若員工受部門委派在以上會議室組織會議,需先填寫會議提案表,部門經理簽字認可,交由總經理辦公室核準后方可使用。
辦公用品的領用
新進人員到職時按'新員工辦公用品領用標準'在行政部部門領用,離職時,應將剩余辦公用品一并退還行政部。
員工到行政部領取文具需先填寫物品領用單;借用電腦或投影儀等公用設備,需先填寫物品借用單并交至行政部,使用完后及時歸還。
消防須知
為了保證公司正常運作,使全體員工能在有一個安全,舒服的工作環(huán)境中愉快地工作和休息,請記住:
1、發(fā)現(xiàn)火情迅速報警。
2、按動附近的報警器。
3、當緊急疏散時,將由樓內報警系統(tǒng)發(fā)出通知,屆時請確保遵循以下規(guī)則:
沿著最近的樓梯快步下到一層;
在保衛(wèi)人員或緊急救援人員的指引下從大樓出口或緊急出口迅速離開并到指定地點集合;
切記不要使用樓內電梯。
環(huán)境與衛(wèi)生
為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境,所有員工都應該自覺遵守下列規(guī)則:
1.辦公區(qū)域環(huán)境要求
1.1不要隨地吐痰,亂扔雜物。
1.2不得在辦公區(qū)域扎堆聊天及大聲喧嘩。
1.3個人辦公區(qū)域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。
1.4禁止在辦公區(qū)域內用餐。
1.5員工須保證個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生,辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵,桌面物品要碼放整齊。
1.6及時將廢紙、廢物放入簍,剩水、剩茶倒入指定地點(衛(wèi)生間的.茶漏和飲水器旁邊的茶漏)。
1.7各部門須在公司設立的信息發(fā)布欄內發(fā)布信息,不得隨意張貼。
1.8請愛護衛(wèi)生間的公共設施,便后須沖水,不得向馬桶內亂扔衛(wèi)生用品等雜物。
2.會議室環(huán)境要求
2.1不得在會議室、洽談室內用餐。
2.2預約使用會議室的部門,應事先提交會議提案表,并按照預定按時間使用,若有變化,需提前通知會議室管理人。
2.3為保證會議室的正常使用,會議室使用完畢后,使用人應將桌椅恢復原位,及時清理桌面物品。
2.4愛護會議室及洽談室內的一切公共設施,如桌椅、投影機等,保持會議及洽談室的公共衛(wèi)生。
公司員工管理制度10
一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。
二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的.其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。
公司員工管理制度11
一、出差管理辦法
國內部分
第一條本公司以及所屬工廠及營業(yè)所的員工因公奉派國內出差辦理公務者，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費。
第二條本公司員工乘坐火車、輪船、飛機按表16.4.1的標準發(fā)給交通費：
一、代理職稱的職員比照高一職等人員的標準支給。
二、練習生、雇員、工友比照三等以下職員的標準支給。
乘坐火車及長途汽車，原則上應出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單，如因故未能取得購票證明單者，由出差人出具憑單。
乘坐輪船應取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。
因急要公務必需搭乘飛機者應事先報準并憑飛機票根報支旅費。
搭乘公司的'交通工具者，不得再報支交通費。
第三條員工出差的膳食、住宿、雜費按下列標準核發(fā)
a主管級：每日200元
b一般級：每日150元
第四條出差期間因公支出的下列費用，準予按實報銷，并依下列規(guī)定辦理：
乘坐計程車原則上應取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。
電報電話費應取具電信局的收據為憑。
郵費應取具郵局的證明為憑。
因公宴客的費用，應取具統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據為憑。
因公攜帶的行李運費，應取具正式的運費收據為憑。
第五條員工出差，應由派遣出差單位的主管填寫通知單一式二份，遞請核準后，一份送秘書處登記出差日期，一份由出差人憑以預借或報支旅費。
第六條員工出差銷差后三日內應填具“出差旅費報支單”，送請各單位主管核實后遞請秘書處審核，總經理核準后，出納人員方得憑以報支。
第七條員工出差前，得憑核準的派遣出差通知單預借旅費，于出差完畢報支旅費時扣回。
第八條市內及短程出差人員，除按實報支車資外，另可報支誤餐費。
下午一時以后銷差者準報午餐。
下午八時以后銷差者準加報晚餐。
不得再報支加班費。
第九條奉令調遣的人員，可以比照以上有關條文報支交通費、膳食費及行李運費。
第十條調遣人員若在公司用膳，則不得報支誤餐費。
第十一條調遣人員若超過一天以上但不能視為出差的，可以由公司酌情予以補貼。
國外部分
第十二條本公司員工奉派出國人員，除薪津照領外，并準予報支出差旅費其標準如下：
凡出國往返于公司指定地點的交通費按實報支，自行觀光的交通費自理。
膳、宿、雜費按當時行情，并依國稅局出差規(guī)定在報支額度內支給。
派遣在同城市持續(xù)駐留30日以上者自第31日起按上列標準八折支給。
第十三條受政府或其他機構聘請出國考察或實習的本公司人員已在受聘或派遣的機構支領出差旅費者，不得再向本公司支領出差旅費。
第十四條出差期間因公支出應取得正式收據并按實報銷，其無法取得正式收據的零星付款可以以出差人簽呈為準。
第十五條如因公務上原因必須支付的費用而超過日用費規(guī)定者可以呈請總經理核發(fā)特別津貼。
第十六條國外出差旅費報銷辦法仍比照本辦法第五條至第七條規(guī)定辦理。
附則
第十七條下級職員與上級職員一起出差時，下級職員得比照上級職員標準支給。
第十八條本公司董事、監(jiān)察人及顧問的出差旅費比照經理級標準支給。
第十九條膳、宿什費的支領標準，因物價的變動，可以由總經理隨時通令調整。
第二十條本辦法經董事會核定后實行，修改時亦同。
二、出差管理規(guī)定
第一條為加強出差費用的管理，特制定本規(guī)定。
第二條員工出差依下列程序辦理：
出差前應填寫“出差申請單”。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序實核。
出差人憑核準的“出差申請單”向財務部暫支相當數(shù)額的旅差費，返回后一周內填具“出差旅費報告單”，并結清暫支款，未于一周內報銷者，財務應于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。
第三條出差的審核決定權限如下：
國內出差：六日內由部門經理核準，四日以上由主管副總經理核準，部門經理以上人員一律由總經理核準。
國外出差，一律由總經理核準。
第四條出差不得報支加班費，但假日出差酌情予以計新。
第五條出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要電話聯(lián)系，請示批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。
第六條出差旅差費分為交通費、住宿費、膳食費、通訊費、交際費等，其標準另定。
第七條出差費用的報銷：
交通費、住宿費按標準報銷，超標自付，欠標不補。
膳食費按標準領取。
通訊費以郵局憑證報銷。
交際費由領導核定，憑據報銷。
三、員工出國辦法
凡本公司員工因公經核準出國者，悉依本辦法之規(guī)定辦理之。
因公奉派出國人員，于出國前需先立承諾書，言明按期歸國并繼續(xù)為公司服務，如在返國三年內自動辭職者，愿無條件賠償出國期間之費用除以三年平均數(shù)額之差額，并放棄先訴抗辯權。
出國人員于返國后，應于二星期之內書面提呈出國經過及觀感心得必要時，并由總經理排定時間，向公司內有關部門人員講解心得及工作計劃方針。
國外出差旅費報支標準如附表二。
奉派出國人員，出國期間其薪津仍準照領，并得預支核定日數(shù)之差旅費。
出國人員應照規(guī)定期限歸國，并于返國后10日內檢具有關憑證向會計部報銷，因故拖延不歸或費用開支經審核不準報銷者，概由出國人員自行負擔。
出國人員在國外之旅行，應予規(guī)定之路程為限，規(guī)定以外路程之差旅費如經總經理核準者，準予報銷。
出國接受技術訓練或愛國內外廠商機構補助人員，其差旅費如已由有關單位支給者，其支給部分不得再向公司申請，但廠商供給之費用較本辦法所訂之費用為低時，其差額得由公司補助之。
本辦法經經理級會議通過呈總經理核定公布實施，其修改或補充亦同。
公司員工管理制度12
�。ㄒ唬┕緢猿謱T工進行多種形式不同內容的教育。員工應當接受企業(yè)對其進行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
�。ǘ﹩T工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則，公司主要負責文化教育、國家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務培訓學習；各部門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統(tǒng)的專業(yè)技術業(yè)務培訓。
（三）人事部門負責員工教育和職業(yè)培訓的組織工作以及培訓質量和實施情況的檢查監(jiān)督工作，有關部門負責實施。各部門經理負責員工教育工作。
�。ㄋ模└鞑块T根據公司發(fā)展目標或本部門工作需要，于每年十一月底前制定本部門下年度教育計劃報人事部門，人事部門于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執(zhí)行。
各類教學班、培訓班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門審定，經公司領導批準后實施。
學習培訓結束后，辦班部門要寫出總結，連同學員成績單等基礎資料一并報人事部門備案。
�。ㄎ澹└鹘逃鄳訌姽芾�，建立健全考勤制度。無故不參加培訓或不遵守規(guī)定和紀律，不服從管理又屢教不改的`，取消學籍。情節(jié)嚴重的，解除勞動合同。
�。┤耸鹿芾聿块T負責落實培訓場地，負責教學設備的管理、維護和更新，并負責教學人員的管理，不斷提高教學質量。
�。ㄆ撸┨厥鈲徫弧⒙殬I(yè)須經專業(yè)培訓，取得上崗證書后方能上崗，凡由公司出資培訓取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限，服務年限內調離人員需按比例賠償，賠償比例＝1-服務時間/有效期。
（八）公派外出學習
1、公派外出學習是指根據上級公司或相關機構布置的培訓通知安排有關人員參加學習，或公司根據培訓計劃，由人事統(tǒng)一安排的學習。
2、公派外出學習由人事部統(tǒng)一安排，填寫員工培訓審批表經部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。
3、外出學習連續(xù)2個月以上或出國學習1個月以上視為脫產學習。
4、非脫產學習占用工作時間視為正常出勤，學習期間占用非工作時間不計加班。
5、脫產學習前需與公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜。
a．凡公司公派進修員工，其檔案、工資、行政關系均由公司保留，其原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排。
b．學習期間，享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。
c．學習期間要嚴格遵守培訓單位要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成績者視情況補發(fā)部分激勵工資。
d．學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。
6、外出學習人員，回公司后應主動向人事部門及本部門匯報學習成果，提交成績單或畢（結）業(yè)證。實習的應提交對方單位實習鑒定意見。
�。ň牛﹤�人申請外出學習
1、個人申請外出學習，必須具備以下條件：
a．人事檔案已調入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫產學習視為非連續(xù)工作）
b．所選擇學習內容須與現(xiàn)崗位工作有直接關系且學習期不超過半年。
c．出國自費留學不在個人申請外出學習之列。
2、個人提出外出學習，由本人提出申請，經部門簽署意見后報人事審批。
3、個人外出學習經批準后須同公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜：
a．外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。
b．外出學習時間不足2個月者原任職務保留；外出學習時間在2個月以上（含）者原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排；
c．外出學習占用工作時間，按事假處理，學習期間月工資低于xx市最低工資標準時按xx市最低工資標準發(fā)放。
d．個人申請外出學習，學費一律先由個人支付，學習期滿合格后公司予以報銷，凡不合格者不予報銷學費。
e．學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。
（十）公司內部交叉培訓
1、員工因工作需要到其他部門培訓的，由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續(xù)。
2、員工在培訓期間接受培訓部門的管理，派出部門不得以任何借口中斷培訓，因特殊情況必須中斷培訓的，由派出部門提出申請，經公司領導批準后方可中斷培訓。
3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出部門評定，培訓部門負責提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。
�。ㄊ唬┩鈫挝蝗藛T來公司實習
1、外單位人員來公司參觀實習，應提前一個月以組織的名義與人事部門聯(lián)系。
2、人事部門與有關部門商議后報請公司主管領導批準。
3、人事部門指定專人負責接待工作，及時辦理相應手續(xù)（入園證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關合同等）。
4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃，保衛(wèi)部門負責參觀實習人員的安全保密教育。
公司員工管理制度13
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。
2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。
3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數(shù)量）。
4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。
5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：
�。�1）主動問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內坐好；
（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。
浴區(qū)
1、例會
2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環(huán)和水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：
（1）問好
�。�2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛(wèi)生
�。�5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區(qū)域內衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1）主動問好
�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
�。�3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品
�。�4）送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
休閑廳
1、例會
2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數(shù)量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。
5、按規(guī)定迎接客人：
�。�1）主動問好；
�。�2）引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務；
�。�3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
6、下班：
（1）清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；
�。�2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。
上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴格遵守。
前更衣區(qū)崗位職責
1、上班例會后，清掃分擔衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設施。向領班上報當日所需物品數(shù)量，清點核對布草。
2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。
3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統(tǒng)計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。
4、對區(qū)域進行徹底清掃，接受領班的衛(wèi)生檢查。
5、協(xié)助領班檢查分擔區(qū)是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。
前更衣區(qū)服務規(guī)范
1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。
浴區(qū)崗位職責
1、開業(yè)前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發(fā)生。
5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。
浴區(qū)服務規(guī)范
1、當客人進入浴區(qū)時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節(jié)。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業(yè)中巡視。
4、在營業(yè)中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發(fā)生。
后更衣區(qū)崗位職責
1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔，向領班匯報當日所需物品數(shù)量清點，領取核對布草。
2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
后更衣區(qū)服務規(guī)范
1、客人進入后更衣區(qū)時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。
2、按照衛(wèi)生標準做好休閑廳的衛(wèi)生工作。
3、協(xié)助領班檢查場地的安全工作。
休閑廳服務規(guī)范
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導客人進入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節(jié)好后交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
6、當客人需做特業(yè)服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。
7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。
領班崗位職責
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區(qū)域的設備設施經常檢查，確保經營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
主管職責
一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協(xié)助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個人責任區(qū)域，制定責任區(qū)域的標準化管理概念。
六、監(jiān)督指導領班工作，發(fā)揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。
經理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。
三、制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。
四、管理本部門服務設施，制定責任區(qū)域，保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監(jiān)督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。
六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。
七、明確獎罰制度，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進。
八、帶領本部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進取。
服務流程及用語
前更區(qū)：
先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區(qū)里面請，請洗好。
客人從休閑廳出來后：
先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區(qū)：
先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好
后更衣區(qū)：
先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢妊�，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閑廳：
先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的.xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節(jié)
1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數(shù)量、價格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。
培訓細則
行為規(guī)范：
1、儀態(tài)：
在服務區(qū)內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
�。�1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
（2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
（3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。
�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。
�。�5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
�。�1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
�。�2）不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
�。�4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
�。�7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
�。�8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
�。�9）客人來時要問好。
細微服務
在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。
行走姿態(tài)：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。
點煙姿勢：
通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節(jié)火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。
更換煙缸：
當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。
關于桑拿日用品的管理規(guī)定
1、各服務區(qū)域開業(yè)前根據營業(yè)配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區(qū)域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數(shù)目在交接記錄本上寫清數(shù)量，白班統(tǒng)計兩項數(shù)目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點清布草用量的準確數(shù)目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規(guī)格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區(qū)域領班領用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數(shù)與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數(shù)，應由欠物部門開單備案。
6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統(tǒng)一管理，根據營業(yè)所用數(shù)量、種類、規(guī)格、儲備三大營業(yè)量，如發(fā)現(xiàn)有質量問題不符合營業(yè)用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統(tǒng)一處理。
7、對固定的物品，每天上班后區(qū)域數(shù)量應及時上報領班主管或經理，在營業(yè)中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級，填寫損失單，注明原因并簽名交經理以備案
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業(yè)正常使用，發(fā)現(xiàn)電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案，負責人簽名。
10、營業(yè)場所一切客用物品、衛(wèi)生設施、美容美發(fā)設施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務細則
半跪式服務：（休閑廳）
走到客人面前時，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。
送酒服務：
拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩(wěn)后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。
聽裝酒水的開啟：
開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。
斟酒服務：
右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說：“您請慢用，有事請吩咐。”
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區(qū)洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節(jié)處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業(yè)后徹底清掃一次。
2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。
3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。
4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業(yè)前后各一次。
5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現(xiàn)污漬時用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業(yè)前后兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無明顯污漬。方法：要隨時保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈
1、主管崗位職責：
1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協(xié)助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監(jiān)督全程動作、紀律衛(wèi)生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協(xié)助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務臺服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。
5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協(xié)助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應的準備，及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協(xié)助倉管做好物品的盤點
6、按摩房服務員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領用及盤點工作。
公司員工管理制度14
一、作業(yè)管理制度：
1、凡本公司員工必須服從公司管理，做好自己的本職工作，同心同德，共同維護公司對外形象。嚴格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
2、公司員工應著裝整齊，作業(yè)時一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶所在場所。
3、文明禮貌用語。進入客戶家前首先按門鈴，輕輕敲門并說：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服務態(tài)度不卑不亢。在整個服務過程中，始終保持微笑服務。在作業(yè)過程中，如遇客戶挑剔，需耐心處理，不得有煩燥情緒。更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)（否則發(fā)生類似事件的當事人記過一次，累計三次者樂捐30元）。每一位員工應始終緊記：顧客就是上帝！如遇自己處理不好的問題需及時向公司反應，由公司管理人員出面解決。
4、在客戶家工作時不得大聲講話，亂扔垃圾，嚴禁偷竊、拿、索要客戶財物，若有類似情況發(fā)生，在沒有產生后果的'情況下，公司記過一次，且每次樂捐30元，如有嚴重后果產生，除公司處罰外，其它一切責任自負。
5、服從公司統(tǒng)一的日程安排，不得當面對抗派工，不得中途換崗或串崗。對待業(yè)務應無大小、貴賤之分。若有合理、正當?shù)囊庖婍毾蚪浝韰R報，須等完工后再議，不得因路程遠、或挑客戶等不合理原因對抗派工，違者每次每人樂捐5元，另等待安排。
6、在客戶家中作業(yè)時必須認真作業(yè)，不得有抽煙、隨地吐痰、說話不干不凈等不文明行為；不得大聲聊天，更不能打打鬧鬧；不得怠工拖延時間；不得隨意接受客戶的饋贈或其他額外報酬。應做到愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶的私人信件，不得隨意接聽客戶的電話，不得打聽客戶的隱私，若有類似情況發(fā)生，造成客戶投訴的，累計三次樂捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。
8、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，有爭執(zhí)的可以回到公司再作處理。嚴禁未經公司同意私自丟活，降價。違者每人每次樂捐30元。員工（包括兼職的）私下拉走客戶，每人樂捐200元/客戶。
9、如果員工在外作業(yè)時遇到困難和問題要及時向內勤和經理匯報，否則導致?lián)p失或其他事故等責任自負。
10、作業(yè)時要替客戶多著想，節(jié)約用水、用電、離開時一定要檢查水、電、氣、防盜門等是否關上，直到確定一切都已妥當后才能離開，切不可在工程結束時慌慌張張地離開，否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負。離開時要順手把垃圾袋帶走放進樓下垃圾箱內。
11、員工在作業(yè)時須愛惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品，要為公司節(jié)約成本，不得浪費。因工作不負責導致工具破損的要照價或按折價賠償。
12、熟悉公司總機電話號碼和各項收費標準。
二、考勤制度：
1、上班時間：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午沒活必須10點以后，下午3點之后方可離開公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂捐6元。員工每月調休4天。
2、員工每月滿勤獎100元（調休算出勤）
3、認真完成公司交給的每一項業(yè)務。營業(yè)收入要每天上交，不得瞞報、漏報，若發(fā)現(xiàn)類似事件，除追回當次公司的營業(yè)收入外，第一次每人樂捐50元，第二次每人樂捐100元，第三次以后每人樂捐300元。員工不得在外干私活，若發(fā)現(xiàn)，第一次每人樂捐100元，第二次以后每次樂捐200元
4、公司要求帶票的若因個人服務不到位導致會員票銷售失敗的當事人每人樂捐5元。
5、請假需經過經理批準，未請假善自離崗者視為曠工，曠工一天樂捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書面申請，經理審批后方可停止上班。不經同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
公司員工管理制度15
一、目的：
為規(guī)范員工加班審批程序及有關費用的計算，結合本公司實際情況，制定本辦法。
二、適用范圍：
本辦法適用于公司全體員工。
三、職責：
1、各部門負責人：加強本部門工作的計劃性，提高工作效率，嚴格控制加班；
2、分管副總經理：審核批準加班，監(jiān)督加班時效性；
3、人力資源部：制定加班管理制度，抽查加班實際執(zhí)行情況，計算加班費用。
四、加班申請
1、公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在每天規(guī)定工作時間內完成本職工作，確因工作需要加班的，方可申請加班。
2、員工加班應提前一天填寫《加班申請單》，經部門負責人審核、分管副總經理審批，送交人力資源部審核備案后，方可實施并計算加班。
3、臨時任務，不能提前填寫《加班申請表》的，需在加班完成的次日將《加班申請表》填寫完畢，由部門負責人簽署意見，分管副總經理審核，總經理批準后，上交到人力資源部進行備案，方可計算加班；
五、加班計算及管理
1、延時工作：原則上不計算加班，由部門內部安排調休；
2、公休日及法定假日加班：加班時間以4個小時做為計算起點，當月加班4小時以上不足8小時的計算0.5個加班，當月加班8小時的計算1個加班，加班時間不得跨月累計。
3、車隊管理人員（不包括調度）、保潔隊管理人員、維修中心管理人員、信息部、安全部的加班實行定額加班制度，即按每月實際節(jié)假日天數(shù)批準部門總加班數(shù)，超過部分不計算加班。各車隊休息日保證2名管理人員同時在崗，信息部、安全部、維修中心、保潔隊休息日保證1人在崗。
4、結算部、稽查部、綜合部食堂管理員、采購部的庫房管理人員實行月固定加班，部門應于每月25日前將下月的排班計劃及部門負責人、分管副總經理審核簽字的《加班申請表》上交至人力資源部進行審核備案，方可實施并計算加班。
5、員工參加公司會議、培訓課程、出差等情況，不計算加班。
六、加班紀律及要求
1、《加班申請單》經分管領導批準后，不得擅自修改。
2、加班期間應服從加班管理人員的指令，不得無故離崗，按照加班計劃完成工作任務，并按照工作程序和標準要求執(zhí)行。否則，除不能享受加班待遇外，并按《人事勞資管理制度》進行處罰。
3、加班期間消極怠工，在指定加班時間內未完成交付的'應完成工作者，取消加班工資，并視情節(jié)輕重懲處。
4、為獲取加班補償，采用不正當手段（如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務”等）取得加班機會進行加班者，一經發(fā)現(xiàn)并核實，取消加班補償，賠償相應損失，并處以200元的罰款。
5、加班打卡： 無論是休息日或是法定假日加班，員工均應如實打卡，記錄加班時間，并作為加班審核的基礎依據。
6、根據實際情況需撤消加班的，部門主管必須于加班前書面通知分管領導及加班人員，撤消加班申請，并交至人力資源中心。
七、加班工資支付標準
1、員工加班原則上實行調休，確實調休不了的，公司予以計算支付加班費。
2、實行標準工時制的員工按照公休日加班60元/天，法定假日加班100元/天的標準支付加班工資。實行不定時工作制的員工休息日工作不支付加班工資，法定假日工作按照100元/天的標準支(敬請期待本站推出更好文章：)付加班工資。
3、加班費以月為單位結清，由人力資源中心核實后月底隨工資一起發(fā)放，不累計、不順延。
5、部門負責人及考勤人員應認真記錄員工考情情況，嚴肅考勤紀律。
八、附則
1、本辦法由公司人力資源部負責解釋。
2、本辦法與公司《人事勞資管理制度》、《薪資管理辦法》配合執(zhí)行。
九、相關記錄
1、《請假審批單》
2、《加班申請單》
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