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志愿服務(wù)隊(duì)管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用制度的場(chǎng)合越來越多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的志愿服務(wù)隊(duì)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
志愿服務(wù)隊(duì)管理制度1
第一條：服務(wù)隊(duì)成員應(yīng)熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
第二條：服務(wù)隊(duì)成員應(yīng)自覺遵守憲法和法律，中學(xué)生守則及校內(nèi)各種規(guī)章制度。承認(rèn)青年志愿者章程，自覺維護(hù)志愿者形象。
第三條：例會(huì)制度
1.每月召開一次志愿者全體成員會(huì)議，必要時(shí)可臨時(shí)召開。
2.大會(huì)由會(huì)長(zhǎng)或副會(huì)長(zhǎng)主持，傳達(dá)學(xué)校指示、決議，討論決定協(xié)會(huì)工作的重大問題，研究總結(jié)布署安排協(xié)會(huì)的工作。
3.開會(huì)時(shí)，成員應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)，實(shí)行簽到制度，沒有特殊原因不得請(qǐng)假。因故不能參加會(huì)議者，應(yīng)提前請(qǐng)假，并在開會(huì)后及時(shí)了解會(huì)議內(nèi)容，學(xué)習(xí)會(huì)議精神。
4.嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)秩序，積極發(fā)言，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
5.服務(wù)隊(duì)全體會(huì)議遵循民主集中制原則，表決時(shí)少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從組織。
6.加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，對(duì)有關(guān)會(huì)議內(nèi)容必須保密。
7.服務(wù)隊(duì)會(huì)議由組織部做好記錄，做好存檔材料，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)工作。
8.各小隊(duì)負(fù)責(zé)人做好所在小隊(duì)相應(yīng)的記錄，以備小隊(duì)指導(dǎo)開展內(nèi)部工作。
9.志愿者服務(wù)隊(duì)的主要干部負(fù)責(zé)人每月定期召開內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)成績(jī)及不足，討論研究下一步工作計(jì)劃，任務(wù)合理分工，責(zé)任到人，形成共同決議后，在服務(wù)隊(duì)全體會(huì)議上宣布。
10.各個(gè)小隊(duì)由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召開內(nèi)部成員的交流會(huì)，回顧前段工作中的得失，并討論決定下一階段的工作計(jì)劃，形成一定的書面記錄，并做好隊(duì)員心理思想方面的工作。
11.發(fā)現(xiàn)問題后，能解決的應(yīng)予以及時(shí)解決，不能解決的上報(bào)總隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)委老師。
12.服務(wù)隊(duì)全體成員會(huì)議定為每月月初第一個(gè)星期，時(shí)間自定;主要干部會(huì)議定為每月二次，時(shí)間為每月上半旬和下半旬，具體時(shí)間自定。小隊(duì)內(nèi)部會(huì)議由小隊(duì)長(zhǎng)視小隊(duì)情況自定，但必須要有會(huì)議記錄，小隊(duì)單獨(dú)會(huì)議要保證一月一次。
第四條：學(xué)習(xí)制度
1.全體成員每月學(xué)習(xí)一次，必要時(shí)可臨時(shí)舉行。
2.學(xué)習(xí)由服務(wù)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人主持，傳達(dá)國(guó)家、學(xué)校的指示會(huì)議精神，學(xué)習(xí)志愿者的相關(guān)知識(shí)，了解我國(guó)青年志愿者的活動(dòng)情況，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的青年志愿者活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以及提高協(xié)會(huì)成員綜合素質(zhì)的相關(guān)知識(shí)。
3.嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，維持會(huì)場(chǎng)學(xué)習(xí)秩序，積極發(fā)言，認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)容及有關(guān)精神。
4.學(xué)習(xí)內(nèi)容由組織部負(fù)責(zé)整理，各小隊(duì)由小隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)大隊(duì)安排收集相關(guān)材料，必須與會(huì)前兩天內(nèi)交到組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人，并與會(huì)后兩天內(nèi)寫好工作總結(jié)交于組織部。
5.在學(xué)習(xí)中，總隊(duì)成員之間要加強(qiáng)工作中，生活中，學(xué)習(xí)上的交流以達(dá)到共同進(jìn)步，共同提高。
6.學(xué)習(xí)內(nèi)容由組織部門做好記錄，作為存檔資料以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)今后工作的開展。
第五條：考勤制度
1.服務(wù)隊(duì)成員，在參加內(nèi)部組織的活動(dòng)以及協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織的例會(huì)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)中，原則上不允許請(qǐng)假。如果必須請(qǐng)假者，須履行書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況則必須告知小隊(duì)長(zhǎng)并請(qǐng)示會(huì)長(zhǎng)，并及時(shí)補(bǔ)寫請(qǐng)假條。
2.有事請(qǐng)假者，必須持有假條經(jīng)會(huì)長(zhǎng)或副會(huì)長(zhǎng)簽名方可生效，并交組織部備案。
3.如沒有請(qǐng)假條，而會(huì)長(zhǎng)及小隊(duì)長(zhǎng)不知其詳細(xì)去向者，按曠會(huì)處理。
4.服務(wù)隊(duì)活動(dòng)期間不得無故離開，如有需要須向小隊(duì)長(zhǎng)或主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)示獲得允許后方可離開，歸隊(duì)后應(yīng)及時(shí)消假。
5.在會(huì)議活動(dòng)正式開始后，不再簽到，后到者視為遲到，活動(dòng)會(huì)議開始二十分鐘后再到者視為曠會(huì)。
6.凡在活動(dòng)中私自離隊(duì)者，給予大會(huì)警告處分。
7.全體成員參加的活動(dòng)考勤由組織部人員負(fù)責(zé)記錄存檔。做為今后獎(jiǎng)懲先進(jìn)的考核項(xiàng)目。各隊(duì)自行開展的活動(dòng)。小隊(duì)負(fù)責(zé)做好本隊(duì)考勤記錄，并交組織部存檔。
8.服務(wù)隊(duì)成員必須按時(shí)參加團(tuán)組織;志愿者組織提供的培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)工作，無故二次遲到或一次不到者，應(yīng)寫出書面檢查，大會(huì)批評(píng)警告一次，取消年度評(píng)優(yōu)資格;無故四次遲到或二次不到者，按自動(dòng)退出青年志愿者協(xié)會(huì)處理。
第六條：活動(dòng)制度
1.服務(wù)隊(duì)全體成員，應(yīng)有組織有紀(jì)律的開展活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“立足校園，服務(wù)師生，走向社會(huì)，鍛煉自我“的活動(dòng)宗旨。
2.服務(wù)隊(duì)全體成員應(yīng)服從大隊(duì)的統(tǒng)一調(diào)遣，自覺服從協(xié)會(huì)的指示，確保協(xié)會(huì)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)高效、有序的完成。
3.服務(wù)隊(duì)全體成員應(yīng)遵照學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委的安排，協(xié)調(diào)好學(xué)校其他組織、社團(tuán)之間的關(guān)系，為學(xué)校的建設(shè)積極努力工作。
4.各隊(duì)小隊(duì)長(zhǎng)可攜帶本隊(duì)成員自行參加一些有益于社會(huì)人民和組織的`活動(dòng)，活動(dòng)前寫出詳細(xì)的計(jì)劃、人員安排、交由團(tuán)委或會(huì)長(zhǎng)處審批。
5.各位成員也可利用自身的條件，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，積極主動(dòng)的走向社會(huì)聯(lián)系一些有保障性、有意義的活動(dòng)。
6.活動(dòng)的準(zhǔn)備工作：
(1)對(duì)于每一件具有可實(shí)施性的工作，須由服務(wù)隊(duì)的干部集體商議。討論通過后，方可上報(bào)團(tuán)委批準(zhǔn)，然后制定詳細(xì)的計(jì)劃。綜合考慮各方面的因素才能向隊(duì)員公布實(shí)施。
(2)對(duì)于服務(wù)隊(duì)全體成員參與的活動(dòng)，由組織部擬定出詳細(xì)的計(jì)劃方案，全體干部經(jīng)研究劃分好各自的職責(zé)和主要承擔(dān)的工作進(jìn)行合理的分派，責(zé)任分明。
(3)申請(qǐng)準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的場(chǎng)地、器材、經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的利用。所有物品由組織部和小隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
(4)服務(wù)隊(duì)宣傳部應(yīng)充分做好活動(dòng)前后宣傳工作，宣傳資料由協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)自行收集整理，交于組織部審核修正后，方可見報(bào)，必須每次活動(dòng)一宣傳，保證以板報(bào)形式出現(xiàn)。
(5)對(duì)于各小隊(duì)所單獨(dú)組織開展的活動(dòng)需要報(bào)協(xié)會(huì)討論上報(bào)團(tuán)委批準(zhǔn)，并擬定出一系列詳細(xì)的計(jì)劃措施。
7.活動(dòng)的實(shí)施階段：
(1)在活動(dòng)實(shí)施過程中主要負(fù)責(zé)人應(yīng)盡心盡力，各司其職，帶動(dòng)全體隊(duì)員，認(rèn)真、高效的開展工作。
(2)參加活動(dòng)的總隊(duì)成員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守協(xié)會(huì)的紀(jì)律，不得私自離隊(duì)，如有特殊情況者，須向協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)后方可離開。
(3)在活動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，須及時(shí)向協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人報(bào)告，以求妥善處理，不允許私自行動(dòng)。
(4)在活動(dòng)中嚴(yán)禁攜帶親朋好友，私自頂替協(xié)會(huì)人員名額，參加總隊(duì)所組織的各種活動(dòng)，違反者將嚴(yán)肅處理，造成惡劣影響者將給予通報(bào)批評(píng)。
(5)在活動(dòng)中，在工作思路已明確的前提下，不得頂撞負(fù)責(zé)人，須按照要求完成所分配的任務(wù)，并幫助其他隊(duì)員共同協(xié)作完成任務(wù)。
8.活動(dòng)完工階段：
(1)按照要求，根據(jù)分配完成自己的任務(wù)后，不得自行走動(dòng)。
(2)服務(wù)隊(duì)成員集合后，各小隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，組織部做最終的情況統(tǒng)計(jì)。
(3)各小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)收齊本小隊(duì)活動(dòng)中所領(lǐng)取的帽子、隊(duì)旗、臂章等物品，點(diǎn)清件數(shù)以交回組織部保管。
(4)各小隊(duì)按照原來路線，整齊列隊(duì)，直到順利返回學(xué)校。
(5)活動(dòng)結(jié)束后，組織外聯(lián)部負(fù)責(zé)書寫工作總結(jié)及工作簡(jiǎn)訊，各小隊(duì)單獨(dú)書寫本隊(duì)的工作總結(jié)。如單獨(dú)開展的工作，所負(fù)責(zé)小隊(duì)負(fù)責(zé)人要寫一份全面的工作總結(jié)上交組織部存檔。并及時(shí)將材料送至《團(tuán)訊》處發(fā)表，所有報(bào)送材料需經(jīng)組織部嚴(yán)格把關(guān)審核。
(6)活動(dòng)結(jié)束后召開主要負(fù)責(zé)人會(huì)議總結(jié)本次工作中的得失。
9.活動(dòng)中的應(yīng)急措施：
(1)服務(wù)隊(duì)成員之間應(yīng)相互團(tuán)結(jié)，相互友愛，相互理解，虛心接受別人的批評(píng)建議，避免內(nèi)部成員之間發(fā)生矛盾和摩擦。
(2)嚴(yán)禁在值勤或活動(dòng)中與其他組織社團(tuán)或外界發(fā)生沖突，如遇特殊情況，及時(shí)與小隊(duì)長(zhǎng)或協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以免沖突擴(kuò)大。
(3)在特殊情況下，應(yīng)以總隊(duì)的利益為重，并以注意維護(hù)全體隊(duì)員的安全為首要條件。
第七條：獎(jiǎng)懲制度
1.志愿者服務(wù)隊(duì)成員必須按時(shí)參加團(tuán)組織、志愿者組織提供的培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)工作，無故二次遲到或一次不到者，應(yīng)寫出書面檢查，大會(huì)批評(píng)警告一次，取消年度評(píng)優(yōu)資格;無故四次遲到或二次不到者，按自動(dòng)退出青年志愿者協(xié)會(huì)處理。
2.有事請(qǐng)假者，必須持有假條經(jīng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽名方能生效。
3.青年志愿者如有違反國(guó)家法律、法規(guī)以及青年志愿者協(xié)會(huì)章程行為，團(tuán)委、青年志愿者總隊(duì)可取消其志愿者資格。
4.各小隊(duì)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)各小隊(duì)用具收發(fā)工作，如因工作疏忽，丟失用具的，各小隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任并照價(jià)賠償，所在小隊(duì)大會(huì)警告批評(píng)一次。
5.各小隊(duì)負(fù)責(zé)人必須對(duì)自己所管轄小隊(duì)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。每次活動(dòng)一總結(jié)，每月一總結(jié)。及時(shí)向大隊(duì)組織部匯報(bào)小隊(duì)工作思想和狀況。無故有二次活動(dòng)總結(jié)不交者，取消年度評(píng)優(yōu)資格，大會(huì)批評(píng)警告一次，超過三次者，視為自動(dòng)退隊(duì)處理。
6.每次服務(wù)隊(duì)活動(dòng)結(jié)束后，各小隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)在二天內(nèi)將活動(dòng)總結(jié)交組織部。
7.服務(wù)隊(duì)宣傳部應(yīng)充分做好活動(dòng)前后宣傳工作，宣傳資料由協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)自行收集整理并交于組織部審核修改后方可見報(bào)。必須每次活動(dòng)一宣傳，保證以板報(bào)形式出現(xiàn)，也可以網(wǎng)站、報(bào)紙等多種形式宣傳。
8.獎(jiǎng)勵(lì)：
(1)每次活動(dòng)沒有缺勤現(xiàn)象的，工作認(rèn)真積極表現(xiàn)者，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格。
(2)協(xié)助總隊(duì)額外完成除本職工作以外的工作者，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格。
(3)對(duì)在服務(wù)隊(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和隊(duì)員，根據(jù)活動(dòng)評(píng)選要求，與活動(dòng)結(jié)束后評(píng)選，組織部報(bào)團(tuán)委批準(zhǔn)后授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表揚(yáng)。
(4)取得評(píng)優(yōu)資格者，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)。
第八條：本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第九條：本制度解釋權(quán)歸團(tuán)委、xx志愿者服務(wù)隊(duì)，修改權(quán)歸xx志愿者服務(wù)總隊(duì)所有。
志愿服務(wù)隊(duì)管理制度2
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度。
一、志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“六個(gè)有”：
有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
二、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；
志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
�。ㄒ唬┰诜煞ㄒ�(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷刂驹刚邊f(xié)會(huì)的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
�。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
（五）志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng)，吃苦耐勞，熱情主動(dòng)，服從分配的'任務(wù)。
（六）志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的，應(yīng)將原因告知組長(zhǎng)，不得無故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
三、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員，重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
志愿服務(wù)隊(duì)管理制度3
第一章 總則
第一條 為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)xx村志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)村社區(qū)精神文明建設(shè)與和諧農(nóng)村建設(shè)，健全和完善農(nóng)村保障體系，特制定本制度。
第二條 xx村志愿者服務(wù)隊(duì)是指在xx村民委員會(huì)的倡導(dǎo)和扶持下，從本農(nóng)村社區(qū)村民多元化需求出發(fā)，組建以本農(nóng)村社區(qū)村民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決農(nóng)村問題，倡導(dǎo)村民互助，共同推動(dòng)農(nóng)村建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。
第三條 xx村志愿者是指在志愿者服務(wù)隊(duì)登記并獲得本人同意，自愿為他人和社會(huì)提供無償服務(wù)的人員。
第四條 xx村志愿者服務(wù)隊(duì)的總體目標(biāo)是：建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村。
第五條 xx村志愿者服務(wù)隊(duì)的服務(wù)口號(hào)是：愛心奉獻(xiàn)新農(nóng)村、志愿服務(wù)在行動(dòng)。
第六條 xx村志愿者服務(wù)隊(duì)的.服務(wù)原則是：以人為本、自我服務(wù)、因地制宜、自愿參加。
第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第七條 志愿者服務(wù)隊(duì)下設(shè)幫貧扶困志愿者、環(huán)境整治志愿者、安全保衛(wèi)志愿者、文體活動(dòng)志愿者以及矛盾調(diào)處與法律援助志愿者等五個(gè)志愿者服務(wù)小分隊(duì)。
第八條 志愿者服務(wù)隊(duì)的職責(zé)：在村委的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益和社會(huì)保障等工作提供服務(wù)。
第三章 志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第九條 志愿者服務(wù)隊(duì)的管理推行注冊(cè)志愿者制度，并長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第十條 注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18-60周歲的健康村民，志愿從事志愿服務(wù)工作，并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)志愿者服務(wù)章程，履行入隊(duì)登記手續(xù)，接受入隊(duì)輔導(dǎo)，均可到志愿者服務(wù)隊(duì)申請(qǐng)。
第十一條 注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到志愿者服務(wù)隊(duì)填寫注冊(cè)登記表，志愿者服務(wù)隊(duì)按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人的情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十二條 志愿者和志愿者服務(wù)隊(duì)享有以下權(quán)利：
(一)志愿者接受志愿者服務(wù)隊(duì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題，可以請(qǐng)志愿者服務(wù)隊(duì)幫助解決;
(三)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十三條 志愿者和志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)遵守志愿者服務(wù)隊(duì)的規(guī)章制度;
(三)完成志愿者服務(wù)隊(duì)安排的服務(wù)工作等;
(四)維護(hù)志愿者和志愿者服務(wù)隊(duì)的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;
(五)開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
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