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      2. 公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度

        時(shí)間:2024-09-29 10:09:19 偲穎 管理制度 我要投稿
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        公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度(精選12篇)

          在快速變化和不斷變革的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。我們?cè)撛趺磾M定制度呢?以下是小編精心整理的公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度(精選12篇)

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 1

          一、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:

          1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成;

          2、薪資發(fā)放:

         、倜吭掳l(fā)放底薪+補(bǔ)貼

         、谔岢擅總(gè)季度發(fā)放一次

          ③年終獎(jiǎng)金年底發(fā)放

          二、業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定:

          1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月,業(yè)務(wù)員工資實(shí)行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的70%,即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月x70%=2100元。工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個(gè)月銷(xiāo)售額x均值不能完成銷(xiāo)售任務(wù),則視為業(yè)務(wù)員能力不合格,轉(zhuǎn)綜合管理部自動(dòng)離職?己嗽路轂槊磕甓鹊2月至11月。其余時(shí)間發(fā)放3000元底薪。

          2、業(yè)務(wù)員試用期為2個(gè)月,試用期工資為任務(wù)底薪的60%,即1800元。試用期合格簽訂正式勞動(dòng)合同。

          3、補(bǔ)貼:

          1)交通補(bǔ)貼:按乘坐公共汽車(chē)為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo);

          2)通訊補(bǔ)貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補(bǔ)貼。

          3)伙食補(bǔ)貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補(bǔ)貼

          三、提成制度

          1、提成方案,仿古建材類產(chǎn)品按銷(xiāo)售額的8%計(jì)算仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。

          2、提成結(jié)算方式:按季度結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

          3、提成考核:任務(wù)內(nèi)銷(xiāo)售額按仿古建材類產(chǎn)品8%,仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成,超額完成部分,按任務(wù)內(nèi)銷(xiāo)售額的提成比例增加2%提成。

          4、提成計(jì)算方法:

          銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額x銷(xiāo)售提成百分比凈銷(xiāo)售額=當(dāng)期銷(xiāo)售金額-當(dāng)期費(fèi)用年終獎(jiǎng)金=年銷(xiāo)售凈總額x0.5%

          四、激勵(lì)制度

          為活躍業(yè)務(wù)員的'競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高業(yè)務(wù)員的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷(xiāo)售激勵(lì)方法:

          1、月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予1000元獎(jiǎng)勵(lì);

          2、季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予2000元獎(jiǎng)勵(lì);

          3、年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予3500元獎(jiǎng)勵(lì);

          4、各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;

          5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);

          五、最終解釋

          本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)管理部所有。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 2

          第一章總則

          第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行,維護(hù)公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

          第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。

          第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

          第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則

          第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正,品德高尚,誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)公司擁戴忠誠(chéng),熱愛(ài)本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

          第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛(ài),團(tuán)結(jié)互助,要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),有矛盾糾紛要妥善解決,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月x獎(jiǎng)金,情節(jié)特別嚴(yán)重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。

          第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),不得作出有損公司信譽(yù)的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。

          第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金,并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯,公司有權(quán)解除合同,予以辭退。

          第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送x機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價(jià)從其工資中扣除x元。

          第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,立即予以解聘,并送x機(jī)關(guān)依法處理。

          第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

          第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例

          第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定,具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

          第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書(shū)面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

          第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

          第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),公司的電話不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

          第五條業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)x天的,一律按曠工處理。曠工一天扣x元,當(dāng)月曠工超過(guò)x天的,公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的,應(yīng)寫(xiě)出情況說(shuō)明報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。

          第六條公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時(shí)間視公司而定。

          第七條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,并報(bào)以上級(jí)主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷(xiāo)辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。

          第四章賬款貨物管理制度

          第一條業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當(dāng)天下班前必須將收回的'賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納,與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的“收款賬單”是否對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。

          第二條若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時(shí)交款,業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng),并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處,自己留復(fù)印件。

          第三條每月x號(hào)x點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從工資中扣除x元。第五條對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定:公司本著“出貨見(jiàn)款”的原則,要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時(shí)交不出款的,業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外,還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案,在這期間,業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶,超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項(xiàng)的,應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。

          第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定:為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,遏止亂出差的現(xiàn)象,特制定本條。以簽單為基準(zhǔn),單沒(méi)簽成,不報(bào)銷(xiāo);簽成單,報(bào)銷(xiāo)其交通總費(fèi)用的x%,且不超過(guò)簽單金額的x%,如若超過(guò),以x%支付給業(yè)務(wù)員。第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定:以簽單為基準(zhǔn),單沒(méi)簽成,不報(bào)銷(xiāo);簽成單,報(bào)銷(xiāo)實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的x%,且不超過(guò)成交金額的x%,如若超過(guò),以x%支付給業(yè)務(wù)員。第八條對(duì)于貨物的管理,公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示,為了方便業(yè)務(wù)員的談判,業(yè)務(wù)員可從倉(cāng)管處借出貨物,業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。

          第五章客戶關(guān)系管理辦法

          第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,客戶是我們的衣食父母,維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

          第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶檔案”里,復(fù)印一份交予公司備案,公司將嚴(yán)密保管這些資料。第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái),上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的,處以x元的罰款。

          第四條公司會(huì)全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。

          第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道,切實(shí)考慮解決客戶的疑問(wèn)或困擾。

          企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同,需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)是按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施;考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,并且考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評(píng)的參考依據(jù)。

          通過(guò)考勤制度的完善,不僅可以增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念,提高工作效率;同時(shí)考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據(jù),一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,這些都是企業(yè)可以提供的有力證據(jù)。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 3

          第一章總則

          第一條為加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)管理,明確職責(zé)范圍和執(zhí)業(yè)人員的崗位責(zé)任,不斷提高專業(yè)水平和工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》精神,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制訂本制度。

          第二條全公司人員在執(zhí)業(yè)中必須執(zhí)行相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按本公司制訂的《執(zhí)業(yè)手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度操作。

          第三條在堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正原則在前提下,加強(qiáng)與客戶的溝通,及時(shí)通報(bào)執(zhí)業(yè)進(jìn)度,征詢客戶對(duì)重大問(wèn)題調(diào)整的意見(jiàn),協(xié)商處理好包含在咨詢報(bào)告中的各種事項(xiàng),對(duì)公司討論的問(wèn)題與結(jié)論撰寫(xiě)備忘錄存檔。

          第四條執(zhí)業(yè)質(zhì)量與職業(yè)道德是我公司的生命所在。對(duì)于注冊(cè)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范等規(guī)定,應(yīng)切實(shí)執(zhí)行,不能有絲毫的含糊,決不允許示意、默認(rèn)或串通作弊,或出具不實(shí)、虛假之報(bào)告,對(duì)一切違規(guī)行為,將嚴(yán)肅處理。

          第五條業(yè)務(wù)承接。對(duì)外拓展業(yè)務(wù),必須以公司名義承攬。事先應(yīng)調(diào)查了解客戶的基本情況,進(jìn)行初步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以決定是否予以承接。業(yè)務(wù)承攬后,應(yīng)及時(shí)簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū)。業(yè)務(wù)約定書(shū)一式三份,由公司領(lǐng)導(dǎo)簽署。業(yè)務(wù)項(xiàng)目由公司統(tǒng)一調(diào)度,任何人不得自攬自做,禁止一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)業(yè),凡執(zhí)業(yè)人員與委托人有利害關(guān)系的應(yīng)予以回避。

          第六條業(yè)務(wù)實(shí)施。本公司執(zhí)業(yè)一般實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按崗位職責(zé)合理組織技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

          第七條報(bào)告簽發(fā)。為控制本公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù),報(bào)告必須經(jīng)分級(jí)復(fù)核、公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、注冊(cè)師簽署、咨詢費(fèi)用收妥后方可發(fā)出。各級(jí)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真履行本管理制度第二章規(guī)定的崗位職責(zé),并按照本管理制度第三章的內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)復(fù)核。各種需注冊(cè)師簽署的業(yè)務(wù)報(bào)告,必須有屬注冊(cè)師簽署。特別重大的業(yè)務(wù)問(wèn)題必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定,否則,報(bào)告不能發(fā)出。

          第八條檔案入庫(kù)。工作底稿是重要的業(yè)務(wù)檔案,各級(jí)技術(shù)人員應(yīng)按規(guī)定編制工作底稿,并分類、編號(hào),經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核后裝訂成冊(cè),業(yè)務(wù)報(bào)告發(fā)出一周內(nèi)檔案必須歸檔。

          第二章崗位職責(zé)

          第九條為明確工作職責(zé),提高工作效率,本公司實(shí)行業(yè)務(wù)分級(jí)負(fù)責(zé)制,即:總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職人員分級(jí)負(fù)責(zé)。

          第十條總技術(shù)負(fù)責(zé)人。是對(duì)全公司經(jīng)營(yíng)管理、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務(wù)開(kāi)拓全面負(fù)責(zé)。具體包括:

          1、組織制訂本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,落實(shí)、總結(jié)各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況。

          2、組織全公司專業(yè)人員按照獨(dú)立執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的規(guī)定和要求,獨(dú)立、客觀、公正執(zhí)業(yè),出具真實(shí)、合法的業(yè)務(wù)報(bào)告,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          3、組織制訂和完善質(zhì)量控制體系,包括建立和落實(shí)崗位責(zé)任制度,分級(jí)復(fù)核制度,內(nèi)部控制制度等,并建立和完善專業(yè)人員的獎(jiǎng)懲辦法,嚴(yán)格全公司的質(zhì)量控制。

          4、組織制訂的修改專業(yè)操作規(guī)程和工作底稿,使工作符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范指南的要求。

          5、對(duì)重大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并形成相應(yīng)的工作底稿。

          6、組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部之間的工作,督導(dǎo)業(yè)務(wù)部按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。

          7、統(tǒng)一調(diào)度重大項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)人員,批準(zhǔn)重大項(xiàng)目的工作計(jì)劃,審定重大問(wèn)題的處理意見(jiàn),確定重大項(xiàng)目的收費(fèi),簽發(fā)各種業(yè)務(wù)報(bào)告。

          8、對(duì)簽發(fā)的業(yè)務(wù)報(bào)告的工作底稿進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核,以確保工作質(zhì)量。

          9、加強(qiáng)與各主要客戶的聯(lián)系,及時(shí)了解客戶的需求與動(dòng)向,鞏固老客戶,開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

          10、密切各有關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系,適時(shí)組織大型項(xiàng)目的業(yè)務(wù)洽談,努力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

          11、組織、實(shí)施全公司專業(yè)人員的后續(xù)教育,不斷提高專業(yè)水平。

          第十一條各公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在各自分管的職責(zé)范圍內(nèi),格盡職守,各司其職,相互合作,搞好全面工作。公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍和分工另行確定。

          第十二條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接組織者,是執(zhí)業(yè)小組的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,也是質(zhì)量監(jiān)管的第一個(gè)環(huán)節(jié),職責(zé)十分重大。

          1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)質(zhì)量,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

          2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程,編制和修改全部綜合類工作底稿(可視實(shí)際情況,安排一、兩名專業(yè)人員協(xié)助完成)。

          3、編制本項(xiàng)目的工作計(jì)劃,確定一般項(xiàng)目和初步確定重要項(xiàng)目的'工作程序,按確定或批準(zhǔn)后的工作程序組織各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作,優(yōu)質(zhì)、高效完成承辦的業(yè)務(wù)。

          4、合理組織和指導(dǎo)專職人員實(shí)施工作程序或確定替代程序,并對(duì)程序執(zhí)行的充分性及替代程序的適當(dāng)性負(fù)責(zé)。

          5、就地逐項(xiàng)、逐頁(yè)詳細(xì)復(fù)核、簽署專職人員的工作底稿,并形成復(fù)核意見(jiàn),對(duì)其規(guī)范性負(fù)責(zé)。不規(guī)范的工作底稿,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)監(jiān)督專職人員作出補(bǔ)充、修改,并對(duì)未指導(dǎo)或指導(dǎo)不當(dāng)而產(chǎn)生的不規(guī)范性、不真實(shí)性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本人編制的工作底稿,由本人簽署并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

          6、在全面復(fù)核工作底稿的基礎(chǔ)上,進(jìn)行綜合分析、判斷,作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,向總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,初步確定報(bào)告類型。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己無(wú)法判斷的事項(xiàng),以及客戶不同意的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)。在業(yè)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的某些特殊問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),以便與有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)取得聯(lián)系,征求意見(jiàn)。

          7、在實(shí)施執(zhí)業(yè)期間,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的外勤管理制度等對(duì)專職人員(含臨時(shí)人員)進(jìn)行日常管理(如考勤記錄等),并對(duì)他們的行為規(guī)范負(fù)責(zé)。

          第十三條專職人員職責(zé)。專職人員是工作程序的直接執(zhí)行者。其主要職責(zé)包括:

          1、接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作安排和指導(dǎo),相互協(xié)同、配合,認(rèn)真完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的任務(wù)和其他有關(guān)工作,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量,對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

          2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的工作程序或在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下實(shí)施替代程序,進(jìn)行具體的工作。工作中,不得故意回避而不采用適當(dāng)程序,以致產(chǎn)生重大的工作質(zhì)量問(wèn)題。否則,本公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

          3、根據(jù)本公司的執(zhí)業(yè)手冊(cè)要求編制業(yè)務(wù)工作底稿,確保工作底稿規(guī)范、完整,證據(jù)充分、適當(dāng),數(shù)據(jù)真實(shí)、正確,記錄清晰。

          4、就工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在工作底稿小結(jié)中提出初步處理意見(jiàn),重大問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)示,不得主觀臆斷而得出結(jié)論,不得未經(jīng)分析盲目處理,應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意和客戶的。認(rèn)可。

          5、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的復(fù)核結(jié)果補(bǔ)充工作程序或工作底稿。

          6、必要時(shí),在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下,協(xié)助編寫(xiě)工作小結(jié)、報(bào)告、管理建議書(shū)等或執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的其他工作。

          第三章分級(jí)復(fù)核

          第十四條現(xiàn)場(chǎng)收集證據(jù),編制完整的工作底稿是工作的重要一環(huán)。復(fù)核是保證質(zhì)量、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。因此,本公司在全面落實(shí)崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,切實(shí)搞好三級(jí)復(fù)核,即總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

          第十五條總經(jīng)理復(fù)核的內(nèi)容

          1、工作目標(biāo)是否已達(dá)到,重要性水平的確定是否恰當(dāng),風(fēng)險(xiǎn)是否得到有效的控制。

          2、工作計(jì)劃、工作總結(jié)中提請(qǐng)注意的事項(xiàng)的相關(guān)支持性工作底稿。

          3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編寫(xiě)的工作底稿及復(fù)核意見(jiàn)。

          4、業(yè)務(wù)報(bào)告的表述是否恰當(dāng),以及工作底稿是否恰當(dāng)、充分。

          5、其他重大事項(xiàng)的記錄資料。

          第十六條總技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容

          1、工作計(jì)劃是否經(jīng)核準(zhǔn),是否已按原定計(jì)劃充分恰當(dāng)?shù)赝瓿桑?xiàng)目負(fù)責(zé)人是否按要求進(jìn)行了復(fù)核。

          2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制的工作底稿。

          3、內(nèi)部控制調(diào)查記錄,重點(diǎn)領(lǐng)域各項(xiàng)目的工作程序。

          4、工作總結(jié),重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告,重大問(wèn)題事實(shí)是否清楚,證據(jù)是否充分。

          5、報(bào)告的內(nèi)容、類型是否符合有關(guān)規(guī)定。

          6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)助理人員督導(dǎo)是否恰當(dāng)。

          第十七條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核內(nèi)容:

          1、項(xiàng)目的工作是否按預(yù)定計(jì)劃和批準(zhǔn)的程序?qū)嵤鲗徲?jì)項(xiàng)目的銜接是否合理。

          2、報(bào)告格式是否規(guī)范,計(jì)算是否正確,內(nèi)容和格式是否符合咨詢協(xié)會(huì)規(guī)定的要求。

          3、工作底稿的編制是否達(dá)到要素齊全、格式規(guī)范、標(biāo)識(shí)一致、記錄清晰。

          4、工作底稿的內(nèi)容是否規(guī)范、完整,如資料是否充分、適當(dāng),結(jié)論是否正確等。

          5、工作底稿的歸類、整理是否恰當(dāng)。上述各級(jí)復(fù)核人員在復(fù)核時(shí)應(yīng)在有關(guān)的工作底稿簽字,必要時(shí)應(yīng)形成相應(yīng)的復(fù)核記錄。同時(shí),上述復(fù)核內(nèi)容均為最低要求,各級(jí)復(fù)核人員應(yīng)視各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體情況予以增加,目的在于確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量,控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

          第四章附則

          第十八條凡違反制度,沒(méi)認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即分別情節(jié)輕重對(duì)其作出警告、扣發(fā)工資、降職、除名等處分,給公司造成損失的本公司依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定予以追償。

          第十九條本管理制度適用范圍包括相關(guān)的執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)崗位基本職責(zé)。

          第二十條本制度由本公司董事會(huì)解釋和作出修改。

          第二十一條本制度自20xx年10月10日起執(zhí)行。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 4

          第一條為了規(guī)范企業(yè)報(bào)關(guān)單審核管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》和《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物申報(bào)管理規(guī)定》,制定本操作規(guī)程。

          第二條報(bào)關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則:一是符合海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范的要求;二是客觀反映進(jìn)出口貨物實(shí)際;三是客觀反映進(jìn)出口貿(mào)易性質(zhì)。

          第三條審核填制的.報(bào)關(guān)單應(yīng)抓住重點(diǎn),緊緊圍繞涉及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等,對(duì)所填數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。

          第四條審核備案號(hào)、許可證號(hào)、合同協(xié)議號(hào)、提運(yùn)單號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、隨附單據(jù)是否正確。

          第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報(bào)單位是否正確。

          第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。

          第七條審核運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱、集裝箱號(hào)是否準(zhǔn)確。

          第八條審核進(jìn)口貨物的起運(yùn)國(guó)(地區(qū))、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的地、裝貨港和出口貨物的運(yùn)抵國(guó)(地區(qū))、境內(nèi)貨源地、指運(yùn)港、最終目的國(guó)是否正確。

          第九條審核貿(mào)易方式(監(jiān)管方式)、征免性質(zhì)、征稅比例/結(jié)匯方式、征免是否準(zhǔn)確。

          第十條審核成交方式、運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)、雜費(fèi)單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。

          第十一條審核申報(bào)貨物毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注是否正確。

          第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)是否正確。

          第十三條審核法定計(jì)量單位和數(shù)量、申報(bào)計(jì)量單位和數(shù)量、成交計(jì)量單位和數(shù)量是否正確。

          第十四條審核是否加蓋報(bào)關(guān)專用章及責(zé)任報(bào)關(guān)員簽字。

          第十五條報(bào)關(guān)單發(fā)生差錯(cuò)的,根據(jù)海關(guān)要求及時(shí)修改報(bào)關(guān)單,并按本規(guī)程重新審核報(bào)關(guān)單。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 5

          一、企業(yè)職工參與

          (一)召開(kāi)職工會(huì)或者職工代表會(huì)通過(guò);

          (二)由企業(yè)工會(huì)參與制定;

          (三)如果既未召開(kāi)職工會(huì)或者職工代表會(huì),也未設(shè)立工會(huì),則應(yīng)通過(guò)適當(dāng)方式,在制定規(guī)章制度的過(guò)程中使員工有提出意見(jiàn)、建議的權(quán)利,并且員工的建議和意見(jiàn)應(yīng)充分映在規(guī)章制度的制定過(guò)程中。

          值得注意的,企業(yè)在采取上述方式制定規(guī)章制度的過(guò)程中,應(yīng)注意保留職工會(huì)、工會(huì)或者員工參與制定規(guī)章制度的證據(jù)。

          二、規(guī)章制度的公示

          (一)將規(guī)章制度交由每個(gè)員工閱讀,并且在閱讀后簽字確認(rèn),管理制度《公司制度發(fā)布流程》。閱讀規(guī)章制度的簽字確認(rèn),可以通過(guò)制作表格進(jìn)行登記,也可以制作單頁(yè)的聲明由員工簽字,內(nèi)容包括員工確認(rèn)“已經(jīng)閱讀”并且承諾“遵守”;

          (二)在廠區(qū)將規(guī)章制度內(nèi)容公告,并且將公告的`現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等方式的記錄備案,并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見(jiàn)證;

          (三)召開(kāi)職工會(huì)公示,并以適當(dāng)方式保留證據(jù);

          (四)托工會(huì)公示,并保留證據(jù)。

          三、規(guī)章向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)送備案

          (一)企業(yè)規(guī)章制度生效及生效時(shí)間,應(yīng)以是否符合規(guī)章制度生效要件為準(zhǔn),是否送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案,并不影響規(guī)章制度的效力;

          (二)遇到勞動(dòng)糾紛需要適用企業(yè)規(guī)章制度時(shí),如果證明規(guī)章制度生效的三個(gè)要件存在一定困難,那么,經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門(mén)審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章制度合法化的作用。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 6

          一、在公司上班期間留意事項(xiàng)

          1、上下班時(shí)間:每天早上8:30上班,17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準(zhǔn)。

          2、上班時(shí):每天要訪問(wèn)30個(gè)終端,并對(duì)終端內(nèi)的狀況進(jìn)行記錄,并由綜合組人員進(jìn)行抽查,對(duì)抽查不合格的,視為為走訪終端。

          3、熟記行業(yè)學(xué)問(wèn)、簡(jiǎn)潔操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基本狀況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì),并能形成一套有見(jiàn)解的.勸說(shuō)客戶的理論。

          4、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。

          5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。

          二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

          1、仔細(xì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)管理規(guī)定。

          2、喜愛(ài)本職工作,聽(tīng)從公司的工作支配,依據(jù)市場(chǎng)狀況制定下期市場(chǎng)操作方案,確定主攻方向和目標(biāo)。

          3、留意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),樂(lè)觀熱忱的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作。

          4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售方案、行銷(xiāo)策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

          5、廣泛搜集信息,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,制造誠(chéng)信機(jī)會(huì)。

          6、在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。

          7、在業(yè)務(wù)中消失問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)向主管和部門(mén)經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

          8、仔細(xì)為新老客戶服務(wù),提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

          9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

          10、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

          三、農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員

         、呸r(nóng)村業(yè)務(wù)員必需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

          ⑵業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。

          ⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理支配工作時(shí)間,要有工作方案,走訪終端要有終端的具體檔案,并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,并準(zhǔn)時(shí)像公司匯報(bào),以便做出下步的市場(chǎng)分析方案。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 7

          一、前言

          為充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性、實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);體現(xiàn)公司獎(jiǎng)罰分明,多勞多得的分配原則;建立公平,公正的公司項(xiàng)目提成及獎(jiǎng)金分配方案確定項(xiàng)目提成及獎(jiǎng)金比例、發(fā)放及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng),結(jié)合公司具體情況,特制定項(xiàng)目提成及獎(jiǎng)金管理制度。

          二、原則:

          一切以集體利益、項(xiàng)目成功,為主要原則。

          三、提成主體

          1.提成主體為項(xiàng)目組,包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組成員。

          2.每個(gè)項(xiàng)目成立項(xiàng)目組,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤和業(yè)務(wù)開(kāi)展。3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé):組織項(xiàng)目組;協(xié)調(diào)、安排項(xiàng)目成員的工作;制定項(xiàng)目跟蹤策略;組織協(xié)調(diào)投標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施工作;組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目驗(yàn)收回款。4.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目尊提成獎(jiǎng)金的分配。

          四、提成條件

          1.公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理按公司規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)簽單所得銷(xiāo)售款項(xiàng)計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī),予以提成計(jì)獎(jiǎng)。

          2.公司為每個(gè)項(xiàng)目給出個(gè)簽單價(jià)格范圍,項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,報(bào)價(jià)必須高于公司規(guī)定的最低價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。如遇到特殊情況,需降價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)必需向公司申請(qǐng),由公司決定是否接單。

          3.公司規(guī)定簽單價(jià)格:項(xiàng)目報(bào)價(jià)中毛利潤(rùn)率大于等于35%。

          五、提成辦法

          每筆業(yè)務(wù)只有在規(guī)定時(shí)間內(nèi),收回貨款總額的90%以上才可享受提成。2.業(yè)務(wù)提成沒(méi)個(gè)季度統(tǒng)計(jì)發(fā)放一次。每筆業(yè)務(wù)的提成在計(jì)提當(dāng)月發(fā)放70%,余下30%在每年的最后一個(gè)結(jié)算月一并結(jié)算。3.公司采用回款與提成掛鉤,具體實(shí)施辦法如下:

          公司規(guī)定正;乜钪芷跒90天,對(duì)在回款周期內(nèi)回款的業(yè)務(wù)公司予以提成獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)90天的回款周期分三個(gè)時(shí)間段計(jì)提,以開(kāi)票之日起計(jì):第一回款時(shí)間段為1-30天;第二回款時(shí)間段為31-60天;第三回款時(shí)間段為61-90天;

          對(duì)超過(guò)90天未回款業(yè)務(wù),公司取消對(duì)該單業(yè)務(wù)的未還款部分的提成。對(duì)超過(guò)180天未回款業(yè)務(wù),公司將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)事先征得公司同意,簽訂供貨合同的,其付款期限按合同約定的期限執(zhí)行其計(jì)算提成有效時(shí)限,以合同規(guī)定的到期日開(kāi)始分時(shí)間段進(jìn)行計(jì)算。對(duì)由于公司交貨、開(kāi)票等內(nèi)部原因造成的客戶延后付款,在核算提成過(guò)程中應(yīng)予以考慮,并扣除相應(yīng)的順延時(shí)間。

          六、具體提成比例:

          公司對(duì)業(yè)務(wù)類型不同分為兩種情況:

          1、獨(dú)立找到新客戶,并運(yùn)作完成的,按合同額20%計(jì)提;

          2、獨(dú)立找到新客戶、由公司協(xié)助其運(yùn)作及完成的,由公司安排或受公司委托完成項(xiàng)目的,計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為:

          a)合同額在50萬(wàn)以下的按2%計(jì)提;

          b)合同額在50萬(wàn)以上100萬(wàn)以下的,1-50萬(wàn)按2%計(jì)提,50-100萬(wàn)部分按1.5%計(jì)提;

          c)合同額在100萬(wàn)以上的,1-50萬(wàn)按2%計(jì)提,50-100萬(wàn)部分按1.5%計(jì)提,100萬(wàn)以上的按1%計(jì)提。

          3、自第一單業(yè)務(wù)開(kāi)始,6個(gè)月內(nèi)視為新客戶,之后為老客戶。新客戶按上面標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,老客戶按上述標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)算。獎(jiǎng)勵(lì)在簽訂合同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量使用預(yù)付款條款,如在簽訂合同中有預(yù)付款,并按期或在公司進(jìn)貨前付款的進(jìn)行如下獎(jiǎng)勵(lì):預(yù)付款為合同額的30%-50%的增加0.5%計(jì)提,預(yù)付款為合同額的50%以上的`增加1%計(jì)提。

          七、具體發(fā)放辦法及調(diào)整:

          1.在開(kāi)票后在第一時(shí)間段內(nèi)回款的按合同額的100%計(jì)提;

          2.在開(kāi)票后在第二時(shí)間段內(nèi)回款的按合同額的95%計(jì)提;

          3.在開(kāi)票后在第三時(shí)間段內(nèi)回款的按合同額的85%計(jì)提;

          4.回款時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)90天。如超過(guò)90天,則公司取消對(duì)該單業(yè)務(wù)的未還款部分的提成。

          5.對(duì)超過(guò)180天未回款業(yè)務(wù),從第181天開(kāi)始,公司將按該業(yè)務(wù)額的0.5%按月扣除項(xiàng)目經(jīng)理的工資收入;按24個(gè)月計(jì)算扣除。如將延收貨款在24個(gè)月內(nèi)收回,則公司將一次性補(bǔ)發(fā)原扣工資。對(duì)事先征得公司同意,或期間欠款單位與公司有新業(yè)務(wù)發(fā)生的,上述政策根據(jù)具體情況另行商議。若在項(xiàng)目運(yùn)作期間發(fā)生變化,比如人員數(shù)量發(fā)生變化或人員發(fā)生調(diào)整,可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)提成部分的比例進(jìn)行合理調(diào)整。

          八、各種費(fèi)用的承擔(dān)

          1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)

          a)業(yè)務(wù)費(fèi)是招待客戶產(chǎn)生的費(fèi)用,該項(xiàng)開(kāi)支按項(xiàng)目銷(xiāo)售額的1%進(jìn)行總量控制,項(xiàng)目經(jīng)理需要招待客戶的,人均花費(fèi)在100元以上的需事先申請(qǐng),未經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)審批的業(yè)務(wù)費(fèi),公司予以報(bào)銷(xiāo),計(jì)入個(gè)人賬戶。b)業(yè)務(wù)費(fèi)按人建立獨(dú)立賬戶,可跨年使用。業(yè)務(wù)費(fèi)必須用于對(duì)客戶的公關(guān)、業(yè)務(wù)招待,不得挪作它用。

          c)業(yè)務(wù)費(fèi)憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo),報(bào)銷(xiāo)時(shí)需寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、用途、相關(guān)人員及職務(wù),業(yè)務(wù)費(fèi)應(yīng)在規(guī)定的額度內(nèi)使用,超過(guò)自理。

          d)業(yè)務(wù)費(fèi)經(jīng)批準(zhǔn)后可以預(yù)支,預(yù)支額應(yīng)小于預(yù)期項(xiàng)目業(yè)務(wù)費(fèi)金額,超過(guò)自理。e)節(jié)約業(yè)務(wù)費(fèi)用,公司獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。

          2、差旅費(fèi)

          業(yè)務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制,每人每天120元

          九、項(xiàng)目合同及貨款回收

          a)原則上所有用戶項(xiàng)目必須先簽合同才能發(fā)貨。

          b)所有合同應(yīng)在財(cái)務(wù)、商務(wù)部備案。所有的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)及時(shí)提交商務(wù)部門(mén)備案。c)分期付款合同中,到貨款不應(yīng)小于50%;安裝、調(diào)試完成后總付款金額應(yīng)不少于合同總金額的90%;尾款金額應(yīng)不大于合同總金額的10%。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 8

          為了更好地樹(shù)立公司的形象,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展,以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規(guī)定。

          第一章出勤制度

          一、全體業(yè)務(wù)人員必需仔細(xì)遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

          二、工作時(shí)間根據(jù)國(guó)家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配。

          三、因公,因私不能上班的,必需向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。

          四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

          五、參與公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必需提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,根據(jù)本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的,視為曠工。

          六、員工的考勤狀況,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的`考勤要秉公辦事,仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按懲罰員工的雙倍予以懲罰。

          七、考勤管理

          工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中:

          周一至周五:上午:8:00—11:30;下午:14:00—17:00為工作時(shí)間

          第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

          業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的樂(lè)觀性,特制定本條件,詳細(xì)如下:

          一、業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

          1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任關(guān)心其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)力量及解決工作中遇到的問(wèn)題。

          2、廣泛搜集信息,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,制造成交機(jī)會(huì)。

          3、必需全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn),把握銷(xiāo)售談判技巧、熟識(shí)銷(xiāo)售合同條款;并嚴(yán)格掌握銷(xiāo)售費(fèi)用支出,降低銷(xiāo)售成本。

          4、準(zhǔn)時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,處理做到最完善,執(zhí)行公司的指令,聽(tīng)從支配。

          5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。

          6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必需提前一月上交書(shū)面申請(qǐng),無(wú)條件幫助公司做好新舊交接工作。

          二、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則

          對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用,需填寫(xiě)申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí),原始憑證必需由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后賜予報(bào)銷(xiāo),否則視為不存在,費(fèi)用必需實(shí)消實(shí)報(bào),不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。

          三、業(yè)務(wù)員必需保證手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),保持手機(jī)的暢通。

          四、團(tuán)隊(duì)合作精神

          銷(xiāo)售是靠合作的,個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的。

          第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

          一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從上級(jí)指揮,一切本著以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)。

          二、建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)狀況,包括區(qū)域狀況、訪問(wèn)客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋,同時(shí)要支配下周工作內(nèi)容并作好預(yù)備。

          三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退,下班時(shí),必需整理好自己工作及辦公用品下班。

          四、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。

          五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng),不傳播與本人無(wú)關(guān)的,不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。

          六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

          七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨便帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類消遣活動(dòng)。

          八、個(gè)人所借用的工具、物品必需妥當(dāng)保管,不得隨便拆卸或改裝。若消失故障須準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

          九、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

          十、對(duì)待公司外的人員,必需禮貌待人,文明用語(yǔ),不講粗話、臟話,留意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),樂(lè)觀熱忱的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作,同事之間要和諧相處,相互團(tuán)結(jié)、關(guān)心。

          十一、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

          十二、隨時(shí)留意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。

          第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

          一、信息收集留意事項(xiàng):

          1、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況,和選購(gòu)渠道,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。

          2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題,反饋要準(zhǔn)時(shí)、精確、全面。

          3、在鞏固原有客戶同時(shí),要樂(lè)觀調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和進(jìn)展趨勢(shì),搜集新信息開(kāi)拓新市場(chǎng)。

          4、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出看法和建議,以書(shū)面形式反饋回公司

          二、簽定合同的留意事項(xiàng):

          1、簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

          2、簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲,逐項(xiàng)填寫(xiě)完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對(duì)違規(guī)執(zhí)行者,賜予相應(yīng)的懲罰。

          3、合同文本必需采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

          三、資金支付留意事項(xiàng):

          業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按商定收款發(fā)貨,不得犯難客戶、不得隨便更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,擔(dān)當(dāng)全額損失,對(duì)協(xié)作客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。四、與客戶交往過(guò)程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 9

          為了更好地發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品的調(diào)配功能,規(guī)范公司倉(cāng)庫(kù)的商品管理程序,促進(jìn)本公司倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作,特制定本管理制度。

          一、建帳

          所有商品應(yīng)按每一品種規(guī)格設(shè)置商品明細(xì)賬,所有商品的品名規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號(hào)、有效期及存放區(qū)域均應(yīng)在明細(xì)分類賬上作詳細(xì)的記錄。財(cái)務(wù)部門(mén)與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品、逾期失效品、報(bào)廢品、試用品等應(yīng)分別建賬反映。

          二、入庫(kù)

          商品進(jìn)庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫(kù)手續(xù),根據(jù)實(shí)物填寫(xiě)入庫(kù)單,入庫(kù)單應(yīng)詳細(xì)登記品名規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號(hào)、有效期、經(jīng)手人,并根據(jù)入庫(kù)單登記材料明細(xì)賬和存貨卡。入庫(kù)單一式三份,倉(cāng)庫(kù)一份、供應(yīng)部門(mén)二份(一份存根、一份在財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)與發(fā)票一同交財(cái)務(wù))。

          三、出庫(kù)

          根據(jù)開(kāi)具的各賣(mài)場(chǎng)送貨單發(fā)放商品,出庫(kù)單應(yīng)登記編碼、品名規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號(hào)、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經(jīng)手人、庫(kù)管,根據(jù)送貨單逐日逐筆登記商品明細(xì)賬。送貨人應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)把賣(mài)場(chǎng)簽收的回單交給財(cái)務(wù),若有特殊情況可在第2天交回,若未按時(shí)交回,應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。出庫(kù)單一式四份,倉(cāng)庫(kù)一份,賣(mài)場(chǎng)二份(一份賣(mài)場(chǎng)存根、一份結(jié)賬時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)),一份交財(cái)務(wù)。

          四、必須嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記入賬,做到日清日結(jié),確保商品進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。每日工作結(jié)束,應(yīng)將當(dāng)日發(fā)生的入庫(kù)單、領(lǐng)料單交財(cái)務(wù)部門(mén)

          五、原則上按先進(jìn)先出法發(fā)放商品。

          六、盤(pán)存

          每月中旬定期盤(pán)點(diǎn)(總庫(kù)和賣(mài)場(chǎng))。盤(pán)點(diǎn)包括存貨數(shù)量和質(zhì)量的檢查。庫(kù)存商品清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及存在質(zhì)量上的問(wèn)題需處理的,應(yīng)及時(shí)的`用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。

          七、倉(cāng)管員工作職責(zé)

          1、準(zhǔn)確地做好商品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的賬務(wù)工作。

          2、嚴(yán)格按照商品的驗(yàn)收要求做好商品驗(yàn)收工作。

          3、不合訂購(gòu)要求的商品堅(jiān)決不予驗(yàn)收。

          4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)月報(bào)、季報(bào)和年度報(bào)表。

          5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)商品的分類擺放和保管工作。

          6、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范(做到防火、防盜、防潮)及衛(wèi)生工作。

          7、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨工作,堅(jiān)持發(fā)貨原則:先進(jìn)倉(cāng)的貨先發(fā)。

          8、認(rèn)真做好退貨工作。退貨原則:確認(rèn)報(bào)廢、過(guò)期的商品要求及時(shí)通知采購(gòu)員退回供貨商并報(bào)財(cái)務(wù);賣(mài)場(chǎng)退回的商品及時(shí)回收倉(cāng)庫(kù)保管。

          9、認(rèn)真做好各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售監(jiān)控工作,避免商品丟失。

          10、有責(zé)任提出倉(cāng)庫(kù)管理的合理建議。

          11、認(rèn)真配合各分銷(xiāo)商或賣(mài)場(chǎng)做好各類商品的收發(fā)及調(diào)貨工作。

          第一條為了規(guī)范企業(yè)報(bào)關(guān)單審核管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》和《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物申報(bào)管理規(guī)定》,制定本操作規(guī)程。

          第二條報(bào)關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則:

          一是符合海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范的要求;二是客觀反映進(jìn)出口貨物實(shí)際;三是客觀反映進(jìn)出口貿(mào)易性質(zhì)。

          第三條審核填制的報(bào)關(guān)單應(yīng)抓住重點(diǎn),緊緊圍繞涉及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等,對(duì)所填數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。

          第四條審核備案號(hào)、許可證號(hào)、合同協(xié)議號(hào)、提運(yùn)單號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、隨附單據(jù)是否正確。

          第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報(bào)單位是否正確。

          第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。

          第七條審核運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱、集裝箱號(hào)是否準(zhǔn)確。

          第八條審核進(jìn)口貨物的起運(yùn)國(guó)(地區(qū))、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的地、裝貨港和出口貨物的運(yùn)抵國(guó)(地區(qū))、境內(nèi)貨源地、指運(yùn)港、最終目的國(guó)是否正確。

          第九條審核貿(mào)易方式(監(jiān)管方式)、征免性質(zhì)、征稅比例/結(jié)匯方式、征免是否準(zhǔn)確。

          第十條審核成交方式、運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)、雜費(fèi)單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。

          第十一條審核申報(bào)貨物毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注是否正確。

          第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)是否正確。

          第十三條審核法定計(jì)量單位和數(shù)量、申報(bào)計(jì)量單位和數(shù)量、成交計(jì)量單位和數(shù)量是否正確。

          第十四條審核是否加蓋報(bào)關(guān)專用章及責(zé)任報(bào)關(guān)員簽字。

          第十五條報(bào)關(guān)單發(fā)生差錯(cuò)的,根據(jù)海關(guān)要求及時(shí)修改報(bào)關(guān)單,并按本規(guī)程重新審核報(bào)關(guān)單。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 10

          第一章出勤制度

          一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。

          二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。

          1.請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

          2.特殊情況來(lái)不及書(shū)面請(qǐng)假,不能上班的,應(yīng)向上頭報(bào)告,并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

          3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理,全體工作人員要認(rèn)真履行書(shū)面請(qǐng)假制度,請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

          第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

          業(yè)務(wù)員是公司的生命,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

          一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

          1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢業(yè)證復(fù)印件,1張個(gè)人簡(jiǎn)歷辦理正規(guī)入職手續(xù)。

          2.業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)方可正式上崗。

          3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+無(wú)定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

          4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)

          二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理方法

          1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成;

          2、發(fā)放月薪=底薪+補(bǔ)貼+提成注:詳見(jiàn)業(yè)務(wù)員提成管理制度方案

          三、本著少花錢(qián)多辦事的原則,對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用,需事先填寫(xiě)申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí),原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。

          四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神公司會(huì)每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,累計(jì)三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員,除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資格,同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。

          第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

          一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮。

          二、必須建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋,以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開(kāi)

          展。同時(shí),要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

          三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退。下班時(shí)間到后,必須整理好物品下班。

          四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志。

          五、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。

          六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng),不傳播與本人無(wú)關(guān)的,不該打聽(tīng)不該傳播的'事項(xiàng)。

          七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

          八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。

          九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

          十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

          十一、客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

          十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語(yǔ),不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

          十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

          十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

          十五、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙。

          十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。

          十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)

          十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

          十九、發(fā)生重大事故要立即報(bào)告

          第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

          為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

          一、“四做到”

          1.做到保守機(jī)密,不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。

          2.做到通訊暢通,不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

          3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo),不隱瞞行程,不瞞報(bào)費(fèi)用。

          4.做到愛(ài)護(hù)公物,不損壞公司物品。

          二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)

          (一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):

          1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣,并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。

          2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià),須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

         。ǘ┬畔⑹占⒁馐马(xiàng):

          1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購(gòu)渠道,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。并做好客戶檔案管理。

          2.在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

          3.在鞏固原有客戶的同時(shí),要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì),搜集新的信息,開(kāi)拓新市場(chǎng)。

          4.做好行銷(xiāo)日志,要求明確具體,及時(shí)匯報(bào)并上交公司

          5.每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出意見(jiàn)和建議,以書(shū)面形式反饋回公司

          (三)簽定合同的注意事項(xiàng):

          1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

          2.簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫(xiě)完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對(duì)違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。

          3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

         。ㄋ模┵Y金支付注意事項(xiàng):

          1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

          2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

         。ㄎ澹┴(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)注意事項(xiàng):

          1.報(bào)銷(xiāo)實(shí)行當(dāng)事人報(bào)銷(xiāo)制,實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制,不得瞞報(bào),多報(bào),錯(cuò)報(bào)。

          2.每周x,周x定為賬務(wù)固定報(bào)銷(xiāo)時(shí)間,月底xx日之前要把本月賬務(wù)全部報(bào)銷(xiāo)完畢。

          3.如因特殊情況需提前報(bào)銷(xiāo)或未及時(shí)月底前報(bào)銷(xiāo)本月財(cái)務(wù)的,需提前向財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)明,并安排合適的時(shí)間進(jìn)行賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)。原則上不得影響公司正常財(cái)務(wù)制度。

          4.具體詳見(jiàn)公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度。

          (五)與客戶交往過(guò)程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。本制度最終解釋權(quán)歸公司所有xx公司

          20xx年5月28日

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 11

          第一章總則

          第一條為把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)納入法制化治理軌道,規(guī)范公司法律事務(wù)治理工作,保護(hù)公司的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,特制定本細(xì)則。

          第二條本規(guī)定適用于公司及各合資公司。

          第三條公司設(shè)立法務(wù)專員、法務(wù)員,負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)治理工作,企業(yè)管理中心是公司的法律事務(wù)咨詢與涉法事務(wù)的專職處理部門(mén),負(fù)責(zé)處理公司的相關(guān)法律事務(wù),包括辦理訴訟及非訴訟案件,協(xié)助起草和審查合同,法律知識(shí)培訓(xùn),對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)治理行為提供法律上的可行性、合法性、法律風(fēng)險(xiǎn)性分析。

          第四條公司各部門(mén)及合資公司必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定,積極履行各項(xiàng)職責(zé),做好法律事務(wù)治理工作,對(duì)違反本規(guī)定造成公司損失,涉嫌構(gòu)成犯罪的,將依法追究其刑事責(zé)任。

          第二章合同治理

          第五條合同治理實(shí)行會(huì)簽、審核責(zé)任制原則和安全、效益原則。公司合同須按照公司的合同匯簽審核制度。原則上除其它部門(mén)會(huì)簽外,均應(yīng)由法務(wù)員或?qū)T審核匯簽后才能簽訂。

          企業(yè)管理中心根據(jù)其職責(zé)權(quán)限對(duì)合同簽訂程序、履行情況及履行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。

          第六條合同審核的基本內(nèi)容:

          1、合同締約方主體、企業(yè)資質(zhì)的時(shí)效與合法性;

          2、合同標(biāo)的合法性;

          3、合同條款的合法性、完整性及存在的法律漏洞;

          4、與合同業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律問(wèn)題;

          5、公司合同資料的收集、整理、保管和及時(shí)歸檔;

          6、需審核的其他內(nèi)容。

          第七條承辦部門(mén)在合同簽訂過(guò)程中須將與本合同有關(guān)的資料作為附件供會(huì)簽審核參考。

          第八條公司實(shí)行法務(wù)員或?qū)T對(duì)重大合同提前參與制度,可以對(duì)重大合同的立項(xiàng)、簽訂、履行、審核進(jìn)行全程參與。

          第九條涉及公司重要的或標(biāo)的額較大的合同談判,應(yīng)有和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等專業(yè)人員參加。

          第十條合同簽訂之前,承辦部門(mén)或承辦人應(yīng)將合同文本草案、及與合同有關(guān)的證明材料,一并提請(qǐng)會(huì)簽審核。

          在會(huì)簽審核合同(或草案)時(shí),可根據(jù)需要,要求承辦部門(mén)或承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料和說(shuō)明有關(guān)情況。

          承辦部門(mén)或承辦人應(yīng)對(duì)其提供材料和說(shuō)明的情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第十一條承辦部門(mén)或承辦人向提供合同(或草案)時(shí),應(yīng)預(yù)留至少2個(gè)完整工作日供其會(huì)簽審核;會(huì)簽審核部門(mén)因特別情況需延長(zhǎng)會(huì)簽審核時(shí)間的,應(yīng)向承辦部門(mén)或承辦人申明理由。

          各會(huì)簽審核部門(mén)應(yīng)在規(guī)定的會(huì)簽審核時(shí)限內(nèi)提交書(shū)面會(huì)簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)書(shū),逾期未提交書(shū)面會(huì)簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)又不申明延期理由的,視為完全同意合同草案。

          第十二條各會(huì)簽審核部門(mén)在會(huì)簽審核合同時(shí),發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏、不妥時(shí),應(yīng)在會(huì)簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)中予以明示并提出修改意見(jiàn);需要退改時(shí),應(yīng)連同全部文件退還承辦部門(mén)或承辦人。

          第十三條合同承辦人員對(duì)會(huì)簽審核部門(mén)提出的意見(jiàn)必須予以采納,但經(jīng)負(fù)責(zé)合同裁定的公司總經(jīng)理或平臺(tái)中心負(fù)責(zé)人明確書(shū)面批示不予采納的除外。

          第十四條合同文本原件公司至少應(yīng)持二份,合同文本由企業(yè)管理中心、具體業(yè)務(wù)部門(mén)各保管一份合同文本原件。

          第十五條合同承辦人發(fā)現(xiàn)合同對(duì)方不履行或不全面、不適當(dāng)履行合同,或收到對(duì)方對(duì)我方履行合同提出的異議時(shí),應(yīng)立即書(shū)面報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人和法務(wù)員或?qū)T,并在法定或約定期限內(nèi),以法定或約定方式向?qū)Ψ教岢霎愖h或予以答復(fù)。變更或解除合同的通知或復(fù)函須在法定或約定期限內(nèi)經(jīng)法務(wù)員或?qū)T審核、備案后發(fā)出。

          第十六條在合同簽訂或履行中發(fā)生糾紛,應(yīng)首先采取協(xié)商、調(diào)解方式解決,能夠達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí),應(yīng)依合同簽訂程序修改或重新簽訂合同。協(xié)商、調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議時(shí),承辦人應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人或簽約人匯報(bào),并報(bào)法務(wù)員或?qū)T做好仲裁或訴訟預(yù)備。在合同糾紛處理過(guò)程中,未經(jīng)法務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)同意,不得向合同另一方作出實(shí)質(zhì)答復(fù)、提供文件資料。

          第三章訴訟與非訴訟案件治理

          第十七條訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人或作為第三人,通過(guò)人民法院,采用訴訟方式解決糾紛的法律事務(wù)活動(dòng)。這些訴訟案件包括:民事訴訟案件(包括不服勞動(dòng)仲裁裁決的'訴訟)、行政訴訟案件、刑事及刑事附帶民事訴訟案件。

          第十八條非訴訟是指以本公司為一方當(dāng)事人,采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、復(fù)議等方式解決有關(guān)糾紛或爭(zhēng)議的法律事務(wù)活動(dòng)。

          第十九條公司負(fù)責(zé)人及案件起因人與起因部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有配合、協(xié)助處理案件中的相關(guān)問(wèn)題、收集和提供案件的原始證據(jù)及相關(guān)依據(jù)的責(zé)任。

          第二十條公司所有員工在經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)公司的利益可能或正在受到損害,有義務(wù)及時(shí)向所在部門(mén)、單位的負(fù)責(zé)人反映;部門(mén)、單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在得知情況之日起五日內(nèi)以書(shū)面形式呈報(bào)法務(wù)員或?qū)T,需要采取緊急處置措施的,部門(mén)、單位的負(fù)責(zé)人還應(yīng)及時(shí)采取緊急處置措施。

          法務(wù)員或?qū)T應(yīng)在2日內(nèi)對(duì)呈報(bào)單位書(shū)面答復(fù),法務(wù)員或?qū)T認(rèn)為有必要采取訴訟措施的,應(yīng)立即告知公司總裁或公司負(fù)責(zé)人,并評(píng)估訴訟風(fēng)險(xiǎn)。法務(wù)員或?qū)T認(rèn)為不需采取訴訟措施,應(yīng)書(shū)面通知呈報(bào)單位并告知如何避免公司利益受損。

          法務(wù)員或?qū)T可根據(jù)案件具體情況報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)對(duì)外委托律師進(jìn)行法律協(xié)助。

          第二十一條在案件審結(jié)后,依據(jù)人民法院的生效判決,應(yīng)繼續(xù)作好執(zhí)行階段的工作,對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí),承辦部門(mén)或承辦人應(yīng)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào),并報(bào)在法定申請(qǐng)執(zhí)行期限內(nèi),向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

          第二十二條案件處理完畢后,由法務(wù)員或?qū)T負(fù)責(zé)對(duì)全案情況進(jìn)行小結(jié),形成材料向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并向有關(guān)部門(mén)、人員酌情通報(bào),條件答應(yīng)可作為法制宣傳教育材料加以運(yùn)用。

          第二十三條法務(wù)員或?qū)T應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)全面地對(duì)案件材料進(jìn)行整理并編撰成卷,建立案件歸檔制度。

          第四章法律事務(wù)咨詢指導(dǎo)

          第二十四條法務(wù)員或?qū)T通過(guò)咨詢、指導(dǎo)的方式,協(xié)調(diào)處理公司各職能部門(mén)及合資公司涉及的法律事務(wù),使公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。

          第二十五條公司各職能部門(mén)及公司經(jīng)營(yíng)治理人員對(duì)在公司經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中遇到的需要咨詢的事項(xiàng),應(yīng)主動(dòng)以口頭或書(shū)面的形式向法務(wù)員或?qū)T尋求法律咨詢,并認(rèn)真聽(tīng)取法務(wù)員或?qū)T的法律意見(jiàn)。第二十六條法務(wù)員或?qū)T有權(quán)主動(dòng)對(duì)公司各職能部門(mén)及合資公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)提出法律意見(jiàn),出具法律意見(jiàn)書(shū)。

          第五章法律知識(shí)培訓(xùn)與考核

          第二十七條公司為了提高公司人員的法律意識(shí)和法律素質(zhì)而進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn),由法務(wù)員或?qū)T負(fù)責(zé),相關(guān)部門(mén)協(xié)助。

          第二十八條法律培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,進(jìn)行案例分析,解決業(yè)務(wù)工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;對(duì)新頒布或修訂的和業(yè)務(wù)工作有密切聯(lián)系的法律、法規(guī)、規(guī)章,應(yīng)及時(shí)組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

          第六章附則

          第二十九條本制度與有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或其他規(guī)

          范性文件及公司章程有沖突時(shí),按有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或其他規(guī)范性文件及公司章程執(zhí)行。

          第三十條本制度的解釋權(quán)與修訂權(quán)屬于企業(yè)管理中心,本制度自公司總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起實(shí)施。

          公司業(yè)務(wù)活動(dòng)管理制度 12

          一、業(yè)務(wù)部職責(zé)

          業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的獲得和業(yè)務(wù)過(guò)程的操作,其工作范圍和職責(zé)主要有:

          (一)負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)的取得,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作;

         。ǘ┴(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃,建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬,監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);

          (三)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì),證照的辦理和年檢工作。

         。ㄋ模┴(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)資料收集、整理和聯(lián)絡(luò)。

         。ㄎ澹┡浜瞎竞拖嚓P(guān)部門(mén)的關(guān)系處理以及優(yōu)惠政策的取得。

          二、業(yè)務(wù)分工

         。ㄒ唬┕矩(fù)責(zé)人兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理,職責(zé)為:

          1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)外客戶聯(lián)絡(luò);

          2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控;

          3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)臺(tái)賬的建立和記錄;

          4、負(fù)責(zé)公司國(guó)外事務(wù)的管理和執(zhí)行;

          5、負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作和審批管理;

          6、處理公司所有突發(fā)事件;

          7、公平合理的安排工作任務(wù)。

          (二)公司業(yè)務(wù)人員職責(zé)

          1、公司業(yè)務(wù)單證的傳遞和回收;

          2、業(yè)務(wù)詢價(jià)和初步報(bào)價(jià);

          3、業(yè)務(wù)資料的.收集整理;

          4、業(yè)務(wù)過(guò)程的隨時(shí)跟蹤;

          5、業(yè)務(wù)證照的辦理和年檢;

          6、業(yè)務(wù)運(yùn)輸發(fā)貨和海關(guān)商檢等手續(xù)的辦理;

          7、配合財(cái)務(wù)人員的各項(xiàng)工作中得車(chē)輛使用;

          8、所有客戶資料的備案;

          9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事物。

          三、業(yè)務(wù)流程

          1、取得業(yè)務(wù)后兩日內(nèi)應(yīng)當(dāng)立即將核銷(xiāo)單和報(bào)關(guān)手續(xù)交付報(bào)關(guān)運(yùn)輸單位或者客戶;

          2、核銷(xiāo)單在財(cái)務(wù)備案去處以后應(yīng)當(dāng)立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)催收?qǐng)?bào)關(guān)單、核銷(xiāo)單和運(yùn)輸手續(xù);如不能及時(shí)收回,需要向公司負(fù)責(zé)人闡述理由;

          3、取得相關(guān)業(yè)務(wù)單證兩日內(nèi)必須立即交給財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)備退稅手續(xù);

          4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的價(jià)格咨詢和運(yùn)輸咨詢等業(yè)務(wù)必須在兩日內(nèi)以口頭或者書(shū)面方式向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人交代辦理結(jié)果;

          5、公司相關(guān)資質(zhì)和證照的辦理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成;

          6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)事項(xiàng)和其他事項(xiàng)必須在兩日內(nèi)拿出結(jié)果,未辦理妥當(dāng),必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑?/p>

          四、處罰

          違反以上任何一條,未給公司造成損失的,每次罰款50元;給公司造成輕微損失的,相關(guān)責(zé)任人要予以賠償并接受公司罰款處理;造成較大損失的,由公司董事會(huì)研究對(duì)其進(jìn)行處罰。

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