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      2. 超市員工的管理規(guī)章制度

        時間:2022-11-08 10:19:04 規(guī)章制度 我要投稿

        超市員工的管理規(guī)章制度 (10篇)

          現(xiàn)如今,越來越多人會去使用制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的超市員工的管理規(guī)章制度 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        超市員工的管理規(guī)章制度 (10篇)

        超市員工的管理規(guī)章制度 1

          一、安全規(guī)則

          1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

          2、禁止將東西堆放在安XX及安全通道前,以免阻塞。

          3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。

          4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

          5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

          6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

          7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。

          8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

          二、考勤管理

          1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時上班,但是之后可以調(diào)休。

          2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。

          如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資。

          3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

          4、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn),事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

          5、員工不得早退,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元,依此類推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

          三、薪資管理員工的工資,超市都委托xxxx_銀行每月xx日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時提供的銀行卡上。

          四、獎懲規(guī)則

          1、獎勵

         。1)當(dāng)月滿勤的員工,超市獎勵滿勤獎xx___元。

         。2)售貨員當(dāng)月業(yè)績超計劃20%,超市獎勵xxxx__元。

         。3)年中時,視超市的經(jīng)營情況,給予員工xxxx_元年中獎。

         。4)年終時,超市發(fā)給員工xx___元年終獎。

          (5)遇節(jié)假日時,超市給每個員工發(fā)過節(jié)費xx___元或者相同價值的禮品代替。

          2、罰則

         。1)驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,并與供應(yīng)商搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,送貨票絕對不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

         。2)上班要點名考勤,遲到一次扣10元。

         。3)收銀員若長短款都要賠償。

          (4)庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

         。5)員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

          五、其他

          企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。

          1、員工在入職后的一個月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動合同,并辦理相應(yīng)的社保。

          實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

          企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。

          2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,特別是進(jìn)貨價,不得泄露給無關(guān)的第三人。

          3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請;試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請,申請離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

          企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

          勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

        超市員工的管理規(guī)章制度 2

          一、員工簽到及請假規(guī)定:

          1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。

          2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向店長請假批準(zhǔn)。

          3、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn),事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn),每月請假次數(shù)不得超過2次。

          二、員工工作時間及休假的規(guī)定:

          1、員工實行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從安排的將予以辭退。

          2、員工每月休假3天,超過一天免去當(dāng)月全勤獎。

          三、防損防盜的規(guī)定:

          1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

          2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準(zhǔn),否則按偷盜處理。

          3、員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

          4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

          5、員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機(jī)關(guān)處理。

          6、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2、3將免去本組的全部獎金用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點并與庫存進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)問題及時向店長反映。

          7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

          四、員工在工作中的注意事項及規(guī)定:

          1、員工在工作時間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特殊情況需向部門組長申請接打,可在倉庫接打,時間最多10分鐘。

          2、員工在工作時間內(nèi)不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前

          10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

          3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

          4、員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報。

          5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記。

          6、員工不得在工作時間內(nèi)吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可。

          7、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。

          8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

          9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點。

          10、員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。

          11、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

          五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:

          1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當(dāng)月工資。

          2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務(wù),對顧客提出的問題必須耐心解答,不準(zhǔn)說不知道或不清楚。

          3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。

          4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。

        xxx

          20xx年xx月xx日

        超市員工的管理規(guī)章制度 3

          第一章、總則

          一、工作態(tài)度

          1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。

          2、勤勉——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

          3、誠信——講求誠信,反對虛假作風(fēng)。

          4、服從——各位員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。

          5、整潔——各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔。

          二、工作要求

          1、開門營業(yè)前,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

         。1)工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。

         。2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。

         。3)存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。

         。4)辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

          2、營業(yè)結(jié)束后,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

          (1)向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,便于及時準(zhǔn)確的維修。

         。2)補(bǔ)充購物袋。

         。3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。

         。4)整理收銀臺和銷售區(qū)。

          三、行為準(zhǔn)則

          1、工作時間必須穿工作服進(jìn)入賣場,儀表要端莊。

          2、定位定崗,上班時不扎堆閑聊,不說笑打鬧,上班時不允許睡覺。

          4、待客必須有禮貌,說敬語,幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀,盡量做到顧客滿意。

          5、個人衛(wèi)生:干凈,整潔,保持頭發(fā)清潔。

          6、員工只可在非工作時間購物。

          7、上班時間不允許玩手機(jī)、聽手機(jī)音樂。

          8、上班時間不允許吃零食,上班時不許偷吃貨物。

          9、上班時不能隨便離開工作崗位。

          四、衛(wèi)生要求

          1、每天負(fù)責(zé)值日的人員,應(yīng)按時清理衛(wèi)生。

          2、保證衛(wèi)生間,超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

          第二章、分則

          一、售貨員的職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

          2、隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。

          3、及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

          4、熟識產(chǎn)品,標(biāo)志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

          5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

          6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

          二、收銀員的職責(zé)

          1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,收款迅速,不允許你推我讓。

          2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,杜絕自買自收。

          3、收銀員家人買東西,自行回避,由其他收銀員收款。

          4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

          5、顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

          三、經(jīng)理職責(zé)

          1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

          2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。

          3、每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。

          4、保證遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實行服務(wù)規(guī)范化,提高超市的社會效益。

          5、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強(qiáng)安全意識。

          6、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

          7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

          8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

          9、及時了解市場動態(tài),解決進(jìn)貨與價格等問題。

          10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。

          11、經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。

          第三章、其他

          一、安全規(guī)則

          1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

          2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。

          3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。

          4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

          5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

          6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識,禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

          7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。

          8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

          二、考勤管理

          1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時上班,但是之后可以調(diào)休。

          2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資。

          3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

          4、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn),事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

          5、員工不得早退,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元,依此類推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

          三、薪資管理

          員工的工資,超市都委托_________銀行每月_______日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時提供的銀行卡上。

          四、獎懲規(guī)則

          1、獎勵

          (1)當(dāng)月滿勤的員工,超市獎勵滿勤獎_______元。

         。2)售貨員當(dāng)月業(yè)績超計劃20%,超市獎勵__________元。

         。3)年中時,視超市的經(jīng)營情況,給予員工_________元年中獎。

         。4)年終時,超市發(fā)給員工_______元年終獎。

          (5)遇節(jié)假日時,超市給每個員工發(fā)過節(jié)費_______元或者相同價值的禮品代替。

          2、罰則

          (1)驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,并與供應(yīng)商搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,送貨票絕對不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

         。2)上班要點名考勤,遲到一次扣10元。

         。3)收銀員若長短款都要賠償。

         。4)庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

         。5)員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

          五、其他

          1、員工在入職后的一個月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動合同,并辦理相應(yīng)的社保。

          2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,特別是進(jìn)貨價,不得泄露給無關(guān)的第三人。

          3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請;試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請,申請離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

        超市員工的管理規(guī)章制度 4

          為提高企業(yè)效率,規(guī)范內(nèi)部管理,依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實際情況,制定本制度。本制度對________有限公司內(nèi)部員工(含加盟商、廠商促銷人員)具有約束力。

          第一條招聘

          1、企業(yè)根據(jù)實際崗位及工種的需要招聘員工。

          2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生,年齡18—28周歲,(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限)。

          3、員工須身體健康,具有完全民事行為能力,持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》,且無經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄。

          4、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。

          第二條上崗

          1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。

          2、員工試用期為壹個月,實習(xí)期為貳個月,員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

          3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼,第一個半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元,下一個半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。

          第三條考勤卡、考勤管理

          員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),打卡由員工本人完成,班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

          第四條請銷假

          1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。

          2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批,四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批,七天以上的假期由公司主管審批。

          3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。

          4、員工入職滿一年后,每年享有一周帶薪年假。

          5、無論任何形式的假期,期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。

          第五條員工待遇:

          1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力,若因工作需要員工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班,每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班,每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計發(fā)加班費。

          2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》!秳趧雍贤泛灦ê蟀磸B門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。

          第六條辭職、辭退

          1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告,經(jīng)逐級審批后方可離職。

          2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu),壓縮編制須裁減員工時,應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。

          3、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響,已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。

          第七條獎懲

          (一)員工有突出表現(xiàn)者,公司給予精神或物質(zhì)獎勵;

          1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項任務(wù),表現(xiàn)突出者;

          2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策,其建議和意見為公司所采納,取得顯著成效者;

          3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭,使公司財物不被侵害者;

          4、舉報公司內(nèi)部的瀆職行為,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

          (二)員工有下列行為者,公司將給予處罰:

          1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計達(dá)八小時給予除名。

          2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者,當(dāng)天按曠工論處。

          3、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。

          4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可,擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等,一經(jīng)查實,每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。

          5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物,一經(jīng)查實概予除名。

        超市員工的管理規(guī)章制度 5

          一、保密規(guī)定

          未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得向外界、相關(guān)部門及個人傳播或提供有關(guān)本公司及本部門未公開的資料(包括個人薪金狀況、經(jīng)營情況等),違者罰款500-1000元,并開除。

          二、儀容儀表

         。ㄒ唬┕ぱb:

          1、公司將根據(jù)員工崗位及工作需要,按規(guī)定發(fā)給不同的工裝。上崗按規(guī)定著裝、干凈整潔、不得有污跡(服裝以件為單位,上衣、下衣、鞋、黑色腰帶),如違犯每件罰款10元。(黑色鞋、黑色或藍(lán)色褲子、襪子穿肉色絲襪)

          2、工作裝費用員工按成本價現(xiàn)金購買工裝,新上崗員工10天后打條由店長到公司帶領(lǐng)工裝,廠方促銷人員進(jìn)崗前必須領(lǐng)工裝。

          3、聯(lián)營廠家營銷員工作裝必須是符合行業(yè)性(帽子、口罩、一次性手套、行業(yè)服裝),必須持有(本地)健康證方可上崗,否則罰款50元/每次。

         。ǘ┕ぷ髯C:

          4、上崗必須佩戴工作證,并佩戴左胸前,員工上崗一周需辦理體檢手續(xù),將體檢報告原件交至公司人資處(有體驗報告不需要辦理健康證),廠方促銷人員辦理健康證后上崗,健康證統(tǒng)一佩帶于工作證下方。上崗證不得反戴,不得亂涂亂貼,如違犯罰款

          10元,保持整潔,在正常使用時間內(nèi),破損換證補(bǔ)交5元,丟失辦證需交10元。一線人員每半年免費換一次,行政人員每一年免費換一次。

          儀容:

          5、工作時間淡妝上崗,不允許、摳鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔衛(wèi)生,

          6、女員工不得披長發(fā)上崗,長發(fā)需盤起,不得戴過多飾品,包括耳環(huán)、手戒、手鏈(包括紅繩),不得戴夸張飾品,不得留長指甲或指甲涂色、不得紋身,男員工頭發(fā)不能過耳,不得戴項鏈、手戒、不得紋身。

          7、拿取商品時,要輕拿輕放,動作不得蠻橫、粗魯、見地面有紙隨手撿起,不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡。

          上述規(guī)定違犯一次處罰10元-50元。

          8、所有員工必須對進(jìn)店顧客說“您好、歡迎光臨”然后要跟蹤銷售服務(wù)。對于離店顧客要說:“您好,歡迎下次光臨”。違者罰款2元/每次

          三、工作紀(jì)律

          1、員工必須做到:服從領(lǐng)導(dǎo)(絕對服從、堅決執(zhí)行)、忠于職守、遵守紀(jì)律、努力學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂業(yè)。對于不服從管理的人員,門店店長有權(quán)根據(jù)情節(jié)給與10元-200元的處罰。

          2、上崗期間不得空崗、脫崗、串崗、私自換班,有事必須請假。違者罰款20元。

          3、考勤應(yīng)在指定的考勤機(jī)上,并在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行指紋錄入,如在規(guī)定時間外出現(xiàn)錯錄或在規(guī)定時間內(nèi)忘錄,分別按遲到、早退、曠工處理。(若考勤機(jī)出現(xiàn)錯誤以領(lǐng)導(dǎo)備份為準(zhǔn))。

          (1)店長級以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)(考勤制度已下發(fā))。

         。2)員工指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)。

          4、員工進(jìn)崗必須在規(guī)定的員工通道出入門店,所有員工下衣口袋全部封死,員工出入時應(yīng)隨時打開攜帶物品自檢、下班時必須卷起褲腿自檢,員工下班自檢必須一名門店負(fù)責(zé)人監(jiān)督、方可出入,違者罰款10元。

         。1)員工帶包上班由店長統(tǒng)一指定地點存放(要隔離貨區(qū)),如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長處罰30元。

          (2)進(jìn)入工作區(qū)不允許帶包,以便配合部門人員對其進(jìn)行檢查,員工下班必須履行自檢(各門店店長或副店長,購物廣場防損課成員)當(dāng)場監(jiān)督后方可離店,如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長(防損課成員)處罰30元。

          5、上崗工作期間不得吸煙,違者罰款,第一次罰款500元,第二次領(lǐng)導(dǎo)免職、員工開除。

          6、不得私藏部門促銷商品或自購商品。如有違犯每次處罰50元。

          7、上崗時間不得從事任何私人事務(wù),出入店必須全部登記(各門店建立員工每日進(jìn)出登記本放在指定地點)以便檢查崗位情況。如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長、副店長、組長、個人、每人處罰20元/每次。

          8、工作時間整理自己工作區(qū)、訂貨、上貨、理貨、衛(wèi)生、遞籃、服務(wù),不得擅自離開自己工作區(qū),到他人工作區(qū)聚眾閑聊。不得議論他人及一切不利于團(tuán)結(jié)的語言。違者罰款10元/每次。

          9、工作時間不得吃東西,不得談?wù)撚绊懝镜恼Z言,不得惡語傷顧客,顧客有問必有答,如有違犯每次罰款50元。

          10、顧客投訴一次,對該員工罰款50元,對店長連帶處罰30元,副店長、組長、分別連帶處罰20元。購物廣場客服課課長連帶處罰30元。

          11、員工上班時間不許靠貨架、不許站在購物車內(nèi)上貨、不許站在登高車最上方上貨(購物廣場)、員工對管理人員要尊重,稱呼“姓+職務(wù)”,不允許直接稱呼姓名。管理人員對員工不允許稱呼小名,在工作場合不允許稱兄道弟,不許串崗聊天、不許坐商品上貨、不許坐地服務(wù)、不許看書看報、不許私自會客、不許大聲喧嘩、不許嘻笑、不許倆人一起外出吃飯、去衛(wèi)生間、不許浪費水、(喝純凈水不許喝半杯扔半杯)、不許浪費紙張(特別是打印紙張)、不許帶情緒上崗、不許對商品發(fā)泄、違犯一項罰款10元/每次。

          12、(1)各門店只允許店長帶手機(jī)上崗便于工作聯(lián)系,其他人員一律不允許帶手機(jī)上崗,包括副店長、實習(xí)店長、實習(xí)副店長;在崗期間不得打手機(jī)、不得到店外私自會客使用移動電話和相關(guān)通訊工具;工作時間內(nèi)不得外出,打公用私人電話,特別緊急事項可用店長電話,否則違犯每次罰款50元。(若發(fā)現(xiàn)后對其進(jìn)行50元經(jīng)濟(jì)處罰/每次)。

          (2)店長在崗期間,絕不允許打私人電話。如有違犯罰款50元。

         。3)店長下班時可指定一人帶手機(jī)在崗以便門店有事與店長聯(lián)系。手機(jī)號在商超公司備案。凡是手機(jī)不備案的給予50元的罰款/每次。

         。4)各門店座機(jī)電話絕不允許打私人電話,如有違犯罰款50元,店長連帶處罰50元。

         。5)各門店店長手機(jī)必須24小時開機(jī)否則查到一次未開機(jī)罰款20元。

         。6)各門店發(fā)票必須嚴(yán)格管理,絕不允許撕空白發(fā)票給顧客,如有違犯每張對店長罰款500元以上,并視情節(jié)輕重給予追究法律責(zé)任,請各店長要切記。

          13、各門店人員接收總部騰訊通時一定要及時回復(fù)。且回復(fù)了解人姓名。一次不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元/每次。

          14、不服從管理人員,公司企管部檢查人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微,罰款10元或10元以上。

          15、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生,罰款20元/每次。

          16、對新進(jìn)崗員工店長要安排好崗位(首先要教他們熟悉工作生活環(huán)境,學(xué)會銷售、檢查價簽、擦貨、理貨、了解商品),必須關(guān)心、關(guān)愛、每日溝通工作情況及時引導(dǎo)新員工,使新員工早日進(jìn)入工作狀態(tài),對于不合格的員工要及時向商超公司人事專員。

        超市員工的管理規(guī)章制度 6

          一、打卡

          1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度

          2、員工上班時,應(yīng)換好工作服再打卡

          3、員工下班時,應(yīng)先打卡再換工作服

          4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;

          5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計三次者,以書面警告,并罰款10元;

          6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時,需由值班店長簽字方可生效。

          二、員工注意事項

          1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;

          2、員工是公司的財富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時非工作時間安排的培訓(xùn);

          3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請,而不應(yīng)直接與其他部門接洽;

          4、愛護(hù)公司財產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

          5、對公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;

          6、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費用將由員工支付;

          7、員工號牌如遺失,應(yīng)及時通知人事部,人事部將補(bǔ)發(fā)號牌,并收取補(bǔ)證費用5元,號牌必須佩戴于左胸前;

          8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場,所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;

          9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報告,如情況屬實,將給予該員工500元獎金,對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,并將所盜物品以十倍價格購買,并在該員工檔案上記錄備案,對舉報者公司將做到絕對保密;

          10、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時,須立即給予部門主管,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理;

          11、對主管工作安排不得頂或故意違抗;

          12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間,不得遲到、早退,上班時不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭吵:員工下班后或休假期間,不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博;

          13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;

          14、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃食品,喝飲料,動用或使用賣場內(nèi)的商品;

          15、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購物時,必須在早班下班后才能購物,不準(zhǔn)在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜⻊?wù)臺,員工不得私自扣留暢銷商品;

          16、快下班時不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。

          違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

          一、一般過失(A類過失每次處罰2~5元)

         。ㄒ话氵^失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)

          1、上班穿無帶涼鞋,靴子;

          2、個人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

          3、員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);

          4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

          5、男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;

          6、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi),沒有按時返回工作崗位;

          7、上班時間未按要求佩戴工牌;

          8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;

          9、男員工戴奇異飾物;

          10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

          11、當(dāng)眾嚼口香糖;

          12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}

          二、輕度過失(B類過失小過5~10次)

          (按照規(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)

          1、當(dāng)月累計遲到、早退兩次(含兩次)。

          2、代人打卡(或請人代打卡)。

          3、在賣場換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

          4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

          5、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。

          6、工作時間會友。

          7、上班時間結(jié)伴上廁所。

          8、沒有按時完成上貨,清理、整理倉庫。

          9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

          10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

          11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。

          三、重度過失(C類過失大過扣20~50元)

         。ò凑找(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎金,計入人事檔案)

          1、在賣場聊天,工作時間打瞌睡、睡覺;

          2、在賣場里仍遞商品;

          3、曠工1天以上(含1天);

          4、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,沒有按時返回工作崗位;

          5、工作時間擅自離工作崗位、串崗;

          6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

          7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

          8、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

          9、盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

          10、在賣場內(nèi)評論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價、制作過程、質(zhì)量問題等

          11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;

          12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言;

          13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

          14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;

          15、丟失重要單據(jù);

          16、故意隱瞞事實,弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;

          17、經(jīng)核實使用虛假病假條;

          18、違反工作程序;

          19、擅自改變商品價格;

          20、沒有按照采購部的商品清單訂貨;

          21、擅自改動商品陳列排面;

          22、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎金;

          23、傳播內(nèi)容失實的小道消息,制造謠言(扣除全部獎金);

          24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當(dāng)月獎金;

          25、主管級以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當(dāng)月獎金);

          四、嚴(yán)重過失(D類過失)

         。ǚ赣袊(yán)重過失者經(jīng)查實后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

          1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

          2、故意毀壞商品及公司財產(chǎn);

          3、私自將超市商品拿出超市;

          4、拒不執(zhí)行上級指示,不服從工作安排;

          5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

          6、款共三天以上(含三天);

          7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款;

          8、泄露公司機(jī)密的;

          9、打罵顧客,造成不好影響的;

          10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的;

          11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司;

          12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

          13、觸犯國家刑事;

          14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失

        超市員工的管理規(guī)章制度 7

          作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度:

          1.服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

          2.員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報各種違紀(jì)行為,根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

          3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

          4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

          5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。

          6.臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質(zhì)期2-3年的'產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去,該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,自己將過期產(chǎn)品買走。

          7.貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應(yīng)及時報告店長,產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。

          8.稱散貨時要認(rèn)真查看PLU號,不能出錯,員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標(biāo)價簽應(yīng)及時補(bǔ)上。

          9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn),去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔。

          10. 上班時間不得玩、打手機(jī),不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

          11. 對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結(jié)派,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團(tuán)隊合作精神。

          12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,一次罰款30元。

          13. 員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。

          14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤點時,發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

          15. 員工交接班時的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

          16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓(xùn)費300元。

          17. 每月請假超過3天的員工,本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個月發(fā)

          工資時再發(fā)。

          18. 新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

          場內(nèi)的工作,即不被錄用,立即辭退。

          19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。沒買保險者不得上崗,(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔(dān),未滿3個月員工,有本員工自己負(fù)擔(dān),一單投保概不退還,如有特殊情況離職,可攜帶超市團(tuán)體保險單復(fù)印件,無原件拿走。)

        超市員工的管理規(guī)章制度 8

          為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場各項工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

          1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。

          2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

          3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費用。

          4. 上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

          5. 員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。

          6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

          7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強(qiáng)凝聚力,提高銷售營業(yè)額。

          8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

          9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

          10. 嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

          11. 嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

          12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識。

          13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。

          14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報,商場將對該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎勵。

          15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

          16. 員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

          17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。

        超市員工的管理規(guī)章制度 9

          1、服從領(lǐng)導(dǎo)分配,接受任務(wù)不打折扣,努力完成交給的工作。

          2、遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,按時供應(yīng)學(xué)生、教職工飯菜。

          3、工作人員工作時間一律著工作服,不得在工作期間吸煙,不得讓無關(guān)人員進(jìn)超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。

          4、努力提高炒菜技術(shù),盡量做到一周內(nèi)葷菜不重復(fù)。要控制燒菜數(shù)量,不供應(yīng)隔頓菜。每周及時預(yù)告好菜譜。

          5、認(rèn)真執(zhí)行用餐規(guī)則,關(guān)心集體,堅特原則,做到超市用碗、盤一律不外借。

          6、做好學(xué)生開水供應(yīng)工作,保證保暖桶的清潔,學(xué)期結(jié)束,保管好保暖桶及底架。

          7、努力搞好超市衛(wèi)生以及超市前的環(huán)境衛(wèi)生,做到一天一小掃,一月一大掃。必須遵守衛(wèi)生公約,切實做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

          8、節(jié)約用水、用電、用煤、用柴,保管好超市現(xiàn)有財產(chǎn),如有損失,應(yīng)查找原因,追究責(zé)任。

          9、不得轉(zhuǎn)讓任何超市物品,工作時間不干私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元;

          10、同志之間要相互團(tuán)結(jié),工作不斤斤計較,做到既明確分工,又相互協(xié)作。

          11、不斷改善服務(wù)態(tài)度,虛心聽取就餐人員意見,努力提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)超市工作。

          12、超市工作人員要嚴(yán)守學(xué)校各項規(guī)章,注重自身形象,不得做有損于學(xué)校的言行,不得參與社會歪風(fēng)邪氣,對有損學(xué)校形象,參與社會歪風(fēng)邪氣的。,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),情節(jié)稍輕的,學(xué)校將予以批評教育,并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金,情節(jié)嚴(yán)重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。

          13、健全超市人員年度、學(xué)期考核制度,做到有獎罰。

        超市員工的管理規(guī)章制度 10

          一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負(fù)責(zé)人對每位工作人員進(jìn)行身體健康狀況檢查,檢查內(nèi)容如下:

          1、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài);

          2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);

          3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

          4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚;

          5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾。

          6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,指甲是否剪短,個人衛(wèi)生是否符合要求。

          二、落實專人填寫好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求真實、準(zhǔn)確。

          三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:

          1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;

          2、指甲過長,個人衛(wèi)生不符合要求的,責(zé)令其搞好個人衛(wèi)生后上班。

          3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。

          4、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

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