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      2. 工程管理規(guī)章制度

        時(shí)間:2023-01-24 09:40:05 規(guī)章制度 我要投稿

        工程管理規(guī)章制度 15篇

          在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的工程管理規(guī)章制度 ,歡迎閱讀與收藏。

        工程管理規(guī)章制度 15篇

        工程管理規(guī)章制度 1

          為了確保施工生產(chǎn)過程中安全管理正常進(jìn)行,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,以人為本,全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,強(qiáng)化安全管理,規(guī)范施工,有效控制各類安全事故的發(fā)生。根據(jù)國家有關(guān)安全法規(guī)及制度,我公司特制定如下安全管理規(guī)定:

          一、勞動(dòng)安全紀(jì)律部分:

          1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽。任何工種及管理人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽每一人次罰款50元,罰班組長100元,現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員罰款150元,發(fā)現(xiàn)某班組一次性三人以上不戴安全帽,罰班組長200元,施工項(xiàng)目經(jīng)理部罰款500元;帽殼已壞,不起安全防護(hù)作用,每發(fā)現(xiàn)一人次,罰班組長50元,現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員罰款50元;一人連續(xù)被罰三次以上,將停工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后仍然不改正者,開除施工現(xiàn)場(chǎng);因不戴安全帽而發(fā)生了輕傷事故,所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。

          2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一人次,罰款50元,罰班組長100元,施工項(xiàng)目經(jīng)理部罰款150元。

          3、酒后人員嚴(yán)禁作業(yè),如發(fā)現(xiàn)酒后作業(yè)人員每一人次罰款100元,罰班組長200元,施工項(xiàng)目經(jīng)理部罰款300元,酒后作業(yè)發(fā)生任何事故后果自負(fù),造成他人事故者除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外,將視其情節(jié)追究其法律責(zé)任。

          4、高空作業(yè)(2m以上)必須穿帶安全帶,如發(fā)現(xiàn)未穿帶安全帶高處作業(yè)人員每一人次罰款50元,罰班組長100元,罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部款150元,未穿帶安全帶高處作業(yè)發(fā)生任何事故后果自負(fù),造成他人事故者除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外,將視其情節(jié)追究其法律責(zé)任。

          5、嚴(yán)禁帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)帶小孩進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),每一人次罰款50元,因小孩年幼無知而造成個(gè)人人身安全事故,責(zé)任由監(jiān)護(hù)人自負(fù),因亂動(dòng)機(jī)械設(shè)備而造成經(jīng)濟(jì)損失者,由監(jiān)護(hù)人全部負(fù)責(zé)。

          6、嚴(yán)禁在易燃易爆處吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每一人次罰款50元,罰班組長100元,罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部款150元;如果由此造成火災(zāi)或者爆炸等嚴(yán)重事故,將追究其刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。

          7、現(xiàn)場(chǎng)施工人員要服從管理聽從指揮,聽從調(diào)配,不服從者罰款200元。

          8、施工作業(yè)期間,不準(zhǔn)穿硬底或帶釘易滑鞋,不準(zhǔn)往上往下亂拋材料和工具等物件,違者罰款50元,罰班組長100元,罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部款150元。

          9、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員不準(zhǔn)隨地大小便,違者罰款100元。

          10、現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須要求各種施工材料要按類堆碼整齊,做到文明施工、文明管理,否則罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部款200元。

          二、臨時(shí)用電部分:

          1、施工現(xiàn)場(chǎng)線路必須是三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù),如未實(shí)行三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù),罰電工班組長200元每處。

          2、閘刀保險(xiǎn)絲必須匹配,有一處保險(xiǎn)絲用鋁絲、銅絲代用,罰電工班組長50元。

          3、總配電箱、閘刀箱不加鎖,下班后不拉閘,無防雨措施,一處每次罰電工班組長50元;

          4、開關(guān)電閘后,必須關(guān)閉電箱,由電工班組負(fù)責(zé)巡查關(guān)閉,公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉的,一處罰電工班組長50元;

          5、電氣設(shè)備有按規(guī)程作接零保護(hù),接地接零不符合規(guī)范要求,罰相應(yīng)使用班組50元;

          6。小型可移動(dòng)電器設(shè)備,在使用過程中其必須正確使用電器插頭,不得在沒有插頭的情況下直接將電線插入插板,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款50元;

          7、臨時(shí)照明線路高度不符合要求,線路拖地,老化破皮,漏電等發(fā)現(xiàn)一處罰款50元。

          三、機(jī)械設(shè)備部分:

          1、嚴(yán)禁非機(jī)械專業(yè)操作人員私自開動(dòng)機(jī)械設(shè)備,違者罰款200元。

          2、特種作業(yè)人員要持證操作,嚴(yán)禁無證操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)人員無證操作,罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部500元,并要求其操作人員離開項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)或者從事其他非特種作業(yè)。

          3、電動(dòng)設(shè)備在使用時(shí)不用防觸電個(gè)人防護(hù)用品的,發(fā)現(xiàn)一處罰款50元;

          4、木工電鋸、平刨帶手套者,每一人次罰款50元。

          5、木工電鋸不用防護(hù)擋板,操作木工平刨不用護(hù)指鍵推板、推棍每一人次罰款50元。

          6、嚴(yán)禁機(jī)械工在工作崗位看書、玩手機(jī)、干私活,發(fā)現(xiàn)在工作崗位看書、玩手機(jī)、干私活,每一人次罰款50元,處罰后由班組長或者現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員對(duì)其進(jìn)行教育,教育后仍不改正者,加倍處罰。

          四、基槽及臨邊防護(hù)部分:

          1、超過二米(含二米)基槽不設(shè)防護(hù)支護(hù),不設(shè)圍擋,每1延長米,扣罰架子工班組長50元,罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部100元;

          2、在臨邊,臨洞口處未設(shè)防護(hù)支護(hù)的,每一處罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部50元。

          五、其它部分:

          1、木工支模板,將支撐頂在腳手架上,引起外架變形、傾斜每1沿長米,扣罰木工班組長50元。

          2、未經(jīng)施工管理人員同意,私自將支護(hù)、圍擋拆除,每一處扣罰拆除者所在班組長50元。

          3、因工作責(zé)任心不強(qiáng),損壞安全防護(hù)設(shè)施、防護(hù)裝置、安全宣傳標(biāo)牌者,按損壞實(shí)物原值加倍罰款,從工資中扣,并罰款50元

          4、未采取有效保護(hù)措施,向基槽內(nèi)拋物件,發(fā)現(xiàn)一次,罰款50元,造成事故者,究其刑事責(zé)任;

          5、違反安全規(guī)定造成的'緊急損失或人員傷亡者,按安全生產(chǎn)責(zé)任書規(guī)定承擔(dān)其責(zé)任及經(jīng)濟(jì)相應(yīng)損失。

          6、外架搭設(shè)時(shí),未按規(guī)定使用連墻件與建筑物無靠連接的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰架工班組長200元。

          7、必須在易燃易爆區(qū)域放置滅火工具,如未放置,將對(duì)施工項(xiàng)目經(jīng)理部罰款200元每處。

          8、在施工安全通道、臨邊、洞口及其他危險(xiǎn)位置等必須懸掛安全警示牌,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未懸掛的,每處罰施工項(xiàng)目經(jīng)理部100元。

          9、嚴(yán)禁施工現(xiàn)場(chǎng)工人打架斗毆,違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元,并開出施工工地。如果造成民事或者刑事責(zé)任的,我公司保留對(duì)其追究法律責(zé)任的權(quán)利。

          10、如果發(fā)生偷盜行為且偷盜者為現(xiàn)場(chǎng)施工人員(工人及管理人員),則根據(jù)被盜物品的價(jià)值雙倍罰款,并開出工地,該偷盜者所在班組的班組長罰款1000元。

          六、公司安全部提出安全隱患整改意見后,在整改期限內(nèi)不整改或整改不到位的作業(yè)班組,將依照1000元、20xx元、4000元逐次加倍處罰。作業(yè)班組無視安全管理規(guī)定和要求,拒不執(zhí)行安全整改措施的,由經(jīng)理部安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)公司研究處置。

          七、上處罰結(jié)果,公司相關(guān)人員拍照取證并公示照片,班組長簽字后,一律現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金罰款,拒現(xiàn)金罰款班組,罰單提交至公司財(cái)務(wù)處雙倍處罰,并在工程款中扣除。

          八、本條例自發(fā)布之日起實(shí)施,解釋權(quán)歸xx建設(shè)工程有限公司。

        工程管理規(guī)章制度 2

          為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全用電管理工作,保證現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)用電的安全,保證施工任務(wù)的全面完成,制定如下施工現(xiàn)場(chǎng)安全用電管理制度:

          1、建立臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)和安全用電技術(shù)措施的編制、審批制度,并建立相應(yīng)的技術(shù)檔案。

          2、建立技術(shù)交底制度。向?qū)I(yè)電工、各類用電人員介紹臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)和安全用電技術(shù)措施的.技術(shù)內(nèi)容和注意事項(xiàng),并應(yīng)在技術(shù)交底文字資料上履行交底簽字手續(xù)。

          3、建立安全檢測(cè)制度。定期對(duì)臨時(shí)用電工程進(jìn)行檢測(cè),主要內(nèi)容是:接地電阻、電氣設(shè)備絕緣電阻值、漏電保護(hù)器動(dòng)作參數(shù)等,以監(jiān)視臨時(shí)用電工程是否安全可靠,并做好檢測(cè)記錄。

          4、建立電器維修制度。加強(qiáng)日常和定期維修工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患,并做好維修工作記錄,記載維修時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備、內(nèi)容、技術(shù)措施、處理結(jié)果、維修人員、驗(yàn)收人員等。

          5、建立工程竣工工程臨電拆除制度。建筑工程竣工后,臨時(shí)用電工程的拆除應(yīng)有統(tǒng)一的組織和指揮,并須規(guī)定拆除時(shí)間、人員、程序、方法、注意事項(xiàng)和防護(hù)措施等。

          6、建立安全檢查和評(píng)估制度。項(xiàng)目部應(yīng)按照jgj59—99《建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電安全情況進(jìn)行檢查評(píng)估。

          7、健全安全用電責(zé)任制。對(duì)臨時(shí)用電工程各部位的操作、監(jiān)護(hù)及維修分片、分塊、分機(jī)落實(shí)到人,并輔以必要的獎(jiǎng)懲措施。

          8、建立安全教育和培訓(xùn)制度。定期對(duì)專業(yè)電工和各類用電人員進(jìn)行用電安全教育和培訓(xùn),凡上崗人員必須持有效的上崗證,嚴(yán)禁無證上崗。

        工程管理規(guī)章制度 3

          第五十三條違反本條例的規(guī)定,縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員,有下列行為之一的,給予降級(jí)或者撤職的行政處分;構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任:

         。ㄒ唬⿲(duì)不具備安全生產(chǎn)條件的施工單位頒發(fā)資質(zhì)證書的;

         。ǘ⿲(duì)沒有安全施工措施的建設(shè)工程頒發(fā)施工許可證的;

         。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的;

         。ㄋ模┎灰婪男斜O(jiān)督管理職責(zé)的其他行為。

          第五十四條違反本條例的規(guī)定,建設(shè)單位未提供建設(shè)工程安全生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費(fèi)用的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令該建設(shè)工程停止施工。

          建設(shè)單位未將保證安全施工的措施或者拆除工程的有關(guān)資料報(bào)送有關(guān)部門備案的,責(zé)令限期改正,給予警告。

          第五十五條違反本條例的規(guī)定,建設(shè)單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正,處20萬元以上50萬元以下的罰款;造成重大安全事故,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:

         。ㄒ唬⿲(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求的;

         。ǘ┮笫┕挝粔嚎s合同約定的工期的;

         。ㄈ⿲⒉鸪こ贪l(fā)包給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位的。

          第五十六條違反本條例的規(guī)定,勘察單位、設(shè)計(jì)單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正,處10萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,降低資質(zhì)等級(jí),直至吊銷資質(zhì)證書;造成重大安全事故,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:

         。ㄒ唬┪窗凑辗伞⒎ㄒ(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)的;

         。ǘ┎捎眯陆Y(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的建設(shè)工程和特殊結(jié)構(gòu)的。建設(shè)工程,設(shè)計(jì)單位未在設(shè)計(jì)中提出保障施工作業(yè)人員安全和預(yù)防生產(chǎn)安全事故的措施建議的。

          第五十七條違反本條例的規(guī)定,工程監(jiān)理單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處10萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,降低資質(zhì)等級(jí),直至吊銷資質(zhì)證書;造成重大安全事故,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:

         。ㄒ唬┪磳(duì)施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審查的;

         。ǘ┌l(fā)現(xiàn)安全事故隱患未及時(shí)要求施工單位整改或者暫時(shí)停止施工的;

         。ㄈ┦┕挝痪懿徽幕蛘卟煌V故┕,未及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告的;

         。ㄋ模┪匆勒辗伞⒎ㄒ(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理的。

          第五十八條注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員未執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的,責(zé)令停止執(zhí)業(yè)3個(gè)月以上1年以下;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷執(zhí)業(yè)資格證書,5年內(nèi)不予注冊(cè);造成重大安全事故的,終身不予注冊(cè);構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

          第五十九條違反本條例的.規(guī)定,為建設(shè)工程提供機(jī)械設(shè)備和配件的單位,未按照安全施工的要求配備齊全有效的保險(xiǎn)、限位等安全設(shè)施和裝置的,責(zé)令限期改正,處合同價(jià)款1倍以上3倍以下的罰款;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

          第六十條違反本條例的規(guī)定,出租單位出租未經(jīng)安全性能檢測(cè)或者經(jīng)檢測(cè)不合格的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處5萬元以上10萬元以下的罰款;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

          第六十一條違反本條例的規(guī)定,施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝、拆卸單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正,處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,降低資質(zhì)等級(jí),直至吊銷資質(zhì)證書;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:

         。ㄒ唬┪淳幹撇鹧b方案、制定安全施工措施的;

          (二)未由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的;

         。ㄈ┪闯鼍咦詸z合格證明或者出具虛假證明的;

          (四)未向施工單位進(jìn)行安全使用說明,辦理移交手續(xù)的。

          施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝、拆卸單位有前款規(guī)定的第(一)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)行為,經(jīng)有關(guān)部門或者單位職工提出后,對(duì)事故隱患仍不采取措施,因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

          第六十二條違反本條例的規(guī)定,施工單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定處以罰款;造成重大安全事故,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任:

          (一)未設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專職安全生產(chǎn)管理人員或者分部分項(xiàng)工程施工時(shí)無專職安全生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的;

         。ǘ┦┕挝坏闹饕(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員、作業(yè)人員或者特種作業(yè)人員,未經(jīng)安全教育培訓(xùn)或者經(jīng)考核不合格即從事相關(guān)工作的;

          (三)未在施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)部位設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,或者未按照國家有關(guān)規(guī)定在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置消防通道、消防水源、配備消防設(shè)施和滅火器材的;

          (四)未向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝的;

         。ㄎ澹┪窗凑找(guī)定在施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施驗(yàn)收合格后登記的;

         。┦褂脟颐髁钐蕴、禁止使用的危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料的。

          第六十三條違反本條例的規(guī)定,施工單位挪用列入建設(shè)工程概算的安全生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費(fèi)用的,責(zé)令限期改正,處挪用費(fèi)用20%以上50%以下的罰款;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

          第六十四條違反本條例的規(guī)定,施工單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處5萬元以上10萬元以下的罰款;造成重大安全事故,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任:

         。ㄒ唬┦┕で拔磳(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求作出詳細(xì)說明的;

         。ǘ┪锤鶕(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,或者在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)未實(shí)行封閉圍擋的;

         。ㄈ┰谏形纯⒐さ慕ㄖ飪(nèi)設(shè)置員工集體宿舍的;

         。ㄋ模┦┕がF(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭建的建筑物不符合安全使用要求的;

          (五)未對(duì)因建設(shè)工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等采取專項(xiàng)防護(hù)措施的。

          施工單位有前款規(guī)定第(四)項(xiàng)、第(五)項(xiàng)行為,造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

          第六十五條違反本條例的規(guī)定,施工單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處10萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,降低資質(zhì)等級(jí),直至吊銷資質(zhì)證書;造成重大安全事故,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:

         。ㄒ唬┌踩雷o(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格即投入使用的;

         。ǘ┦褂梦唇(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的;

         。ㄈ┪胁痪哂邢鄳(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的;

         。ㄋ模┰谑┕そM織設(shè)計(jì)中未編制安全技術(shù)措施、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案或者專項(xiàng)施工方案的。

          第六十六條違反本條例的規(guī)定,施工單位的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令施工單位停業(yè)整頓;造成重大安全事故、重大傷亡事故或者其他嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

          作業(yè)人員不服管理、違反規(guī)章制度和操作規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)造成重大傷亡事故或者其他嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。

          施工單位的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有前款違法行為,尚不夠刑事處罰的,處2萬元以上20萬元以下的罰款或者按照管理權(quán)限給予撤職處分;自刑罰執(zhí)行完畢或者受處分之日起,5年內(nèi)不得擔(dān)任任何施工單位的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

          第六十七條施工單位取得資質(zhì)證書后,降低安全生產(chǎn)條件的,責(zé)令限期改正;經(jīng)整改仍未達(dá)到與其資質(zhì)等級(jí)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)條件的,責(zé)令停業(yè)整頓,降低其資質(zhì)等級(jí)直至吊銷資質(zhì)證書。

          第六十八條本條例規(guī)定的行政處罰,由建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門依照法定職權(quán)決定。

          違反消防安全管理規(guī)定的行為,由公安消防機(jī)構(gòu)依法處罰。

          有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)違法行為的行政處罰決定機(jī)關(guān)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

        工程管理規(guī)章制度 4

          1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到,由領(lǐng)班召開班前會(huì),布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。

          2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

          3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。

          4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。

          5、上班時(shí)不得打私人電話。

          6、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。

          7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

          8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!

          9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對(duì)方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。

          10、聽從上級(jí)在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或與同事閑聊。

          11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。

          12、員工不得利用工作之便,謀求私利。

          13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。

          14、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。

          15、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制反動(dòng),淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交上級(jí)處理。

          16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。

          17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

          18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。

          19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房內(nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

          20、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。

          21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。

          22、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。

          23、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進(jìn)入。

          24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。

          25、對(duì)客房內(nèi)的.可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。

          26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。

          27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

          28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

          29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。

          30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。

          31、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。

          32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。

          33、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

          34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品.

        工程管理規(guī)章制度 5

          為加強(qiáng)水利工程合同管理工作,預(yù)防、減少和及時(shí)解決合同糾紛,維護(hù)合同雙方合法權(quán)益,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市水利工程建設(shè)實(shí)際,制定本制度。

          本制度適用于市水利局組建的項(xiàng)目法人或受項(xiàng)目法人委托與其他經(jīng)濟(jì)組織、自然人或相互之間簽訂的水利工程合同、協(xié)議等。

          一、合同管理職責(zé)

          1、項(xiàng)目法人的主要職責(zé)

          1)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》和有關(guān)法律法規(guī),依法保護(hù)本局的合法權(quán)益。

          2)、制定、修訂本局合同管理制度、辦法,組織實(shí)施合同管理工作。

          3)、依法簽訂、變更、解除有關(guān)工程合同。

          4)、嚴(yán)格審查所簽訂的合同,重大合同應(yīng)提交有關(guān)方面會(huì)審,防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。

          5)、協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同,參與重大合同的談判與簽訂。

          6)、做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔、保管工作。

          7)、監(jiān)督、檢查合同簽訂、履行情況。

          8)、宣傳合同法和有關(guān)法規(guī),培訓(xùn)合同管理人員。

          9)、依法處理合同糾紛。

          10)、制止有關(guān)單位或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)。

          2、財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)

          1)、加強(qiáng)與項(xiàng)目法人及現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。

          2)、做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析,提出處理建議、妥善保管收、付憑證。

          3)、配合項(xiàng)目法人做好合同管理工作。

          二、合同審簽管理

          1、本局對(duì)外簽訂合同,應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán),任何人不得以本局名義對(duì)外簽訂合同。

          2、嚴(yán)禁將合同業(yè)務(wù)介紹信轉(zhuǎn)借其他單位或個(gè)人使用。介紹信的存根應(yīng)當(dāng)保存五年,以備核查。

          3、合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,合同文本應(yīng)當(dāng)采用國家規(guī)定的合同示范文本;合同相對(duì)方提供的合同文本必須送交局有關(guān)部門審核。

          4、所有合同都應(yīng)按順序由項(xiàng)目法人統(tǒng)一編號(hào)。

          5、合同及其有關(guān)的書面材料,應(yīng)當(dāng)語言規(guī)范,字跡(符號(hào))清晰,條款完整,內(nèi)容具體,用語準(zhǔn)確、無歧義。

          6、訂立合同,必須完備合同條款。合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所,標(biāo)的,數(shù)量和質(zhì)量,價(jià)款和報(bào)酬,履行的期限、地點(diǎn)和方式,違約責(zé)任及解決爭議的方法等。

          7、對(duì)于合同標(biāo)的沒有國家標(biāo)準(zhǔn)又難以用書面確切描述的,應(yīng)當(dāng)封存樣品,由合同雙方共同取樣封存,并加蓋公章或合同章,分別交由指定責(zé)任人保管。

          8、訂立依法可以設(shè)定擔(dān);蛘邔(duì)相對(duì)方的履約能力沒有把握的合同,應(yīng)當(dāng)要求相對(duì)方依法提供保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。

          對(duì)方當(dāng)事人提供的保證人,必須是法律許可的具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者自然人。對(duì)相對(duì)方的保證人的主體資格和清償債務(wù)能力要參照本制度的規(guī)定進(jìn)行審查。

          9、對(duì)外簽訂合同,要明確選擇糾紛審判管轄地,并優(yōu)先選擇由本局所在地人民法院管轄。

          10、法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)在合同文本上簽名或蓋章。

          11、簽訂合同,應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章。單份合同文本達(dá)二頁以上的須加蓋騎縫章。

          三、合同審簽程序

          1、簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格。 對(duì)法人必須審查營業(yè)執(zhí)照原件或者蓋有工商行政管理局復(fù)印專用章的法人營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件(必須有最近年檢章)。

          對(duì)非法人經(jīng)濟(jì)組織,應(yīng)當(dāng)審查其是否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。對(duì)分支機(jī)構(gòu)或是事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體設(shè)立的經(jīng)營單位,除審查其經(jīng)營范圍外,還應(yīng)同時(shí)審查其所從屬的法人主體資格。

          對(duì)外方當(dāng)事人的資格審查,應(yīng)調(diào)查清楚其地位和性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)組織是否合法存在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國籍及注冊(cè)地。

          2、簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。 代理人職務(wù)資格證明及個(gè)人身份證; 被代理人出具的授權(quán)委托書;

          代理行為是否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)是否超出了代理期限。

          3、簽訂合同,必須認(rèn)真審查對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。

          4、簽訂合同,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對(duì)方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料,必要時(shí)應(yīng)到簽發(fā)部門進(jìn)行驗(yàn)證或進(jìn)行實(shí)地考察,以防對(duì)方當(dāng)事人偽造或變?cè)熳C明材料。對(duì)方當(dāng)事人提供的各種證明資料中所使用的當(dāng)事人名稱、印章等內(nèi)容必須完全一致。

          5、下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料,但可歸入合同檔案保存,以備考查。

          名片; 廠家介紹、產(chǎn)品介紹等資料; 各類廣告、宣傳資料; 各類電話機(jī)等通訊工具號(hào)碼;

          對(duì)方當(dāng)事人提供的未經(jīng)我方合同承辦人見證而復(fù)制的或未與原件核對(duì)無異的復(fù)印資料。

          6、合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門備案,作為財(cái)務(wù)部門收付款物的依據(jù)。

          四、合同履行、變更和解除

          1、合同履約管理

          1)、法定代表人或指定的委托人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。

          2)、在履行合同過程中,根據(jù)情況的變化,應(yīng)當(dāng)對(duì)相對(duì)方的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題,合同承辦人要及時(shí)處理,必要時(shí)經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。

          3)、接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對(duì)不符合制度規(guī)定和合同約定的`標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)提出書面異議。

          4)、合同結(jié)算必須通過本單位財(cái)務(wù)部門進(jìn)行。對(duì)合法有效的合同,財(cái)務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。對(duì)未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同,財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。

          5)、凡與合同有關(guān)的來往文書、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。

          對(duì)我方當(dāng)事人的履約情況,除妥善保存有關(guān)收付憑證外,還要做好履約記錄。

          我方當(dāng)事人收到對(duì)方當(dāng)事人通過郵遞方式傳送的與合同有關(guān)的法律文書時(shí),應(yīng)當(dāng)連同信封一并收存。通過郵遞方式傳送與合同有關(guān)的法律文書時(shí),必須使用掛號(hào)信函,并保存郵局收據(jù)、回執(zhí)備案。

          2、合同的變更和解除

          1)、對(duì)方當(dāng)事人作為款物接收人而要求變更接收人時(shí),必須有書面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對(duì)方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。

          2)、我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他客觀原因無法履行合同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集有關(guān)證據(jù),并立即以書面形式通知對(duì)方當(dāng)事人,同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施,減少損失。

          3)、發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí),合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施,收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù),及時(shí)向法定代表人報(bào)告。

          4)、我方當(dāng)事人因不便掌握,應(yīng)明確變更或解除合同,應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知對(duì)方當(dāng)事人,說明變更或解除合同的原因和請(qǐng)求對(duì)方書面答復(fù)的期限,盡快與對(duì)方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。

          五、合同糾紛處理

          1、合同糾紛管理

          1)、為解決合同糾紛所采取的各項(xiàng)措施,必須在法定的訴訟時(shí)效和期間內(nèi)進(jìn)行。

          2)、發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人利用合同進(jìn)行詐騙等犯罪活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

          3)、合同承辦部門、人員應(yīng)配合好參加仲裁或訴訟。

          4)、合同糾紛發(fā)生后,可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。

          5)、合同發(fā)生糾紛后,需要委托代理人參加仲裁或訴訟活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)委托有資格的代理人參與處理糾紛。

          6)、解決合同糾紛的申請(qǐng)書、起訴狀、證據(jù)、答辯狀、協(xié)議書、調(diào)解書、仲裁書、裁定書、判決書等,在結(jié)案后十日內(nèi),由承辦人送交備案。

          2、合同糾紛處理程序

          1)、發(fā)生合同糾紛,合同承辦部門、人員應(yīng)立即報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和本局領(lǐng)導(dǎo),合同承辦部門、財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供解決糾紛所需的相關(guān)材料。

          2)、在處理合同糾紛過程中,對(duì)于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因,使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。

          3)、合同糾紛發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)依法采取一切措施,積極收集、整理有關(guān)證據(jù)。在證據(jù)可能滅失或者難以取得的情況下,應(yīng)當(dāng)向法院申請(qǐng)保全證據(jù)。

          4)、向法院提供原始證據(jù)時(shí),必須先行復(fù)制,并請(qǐng)求法院的承辦人員出具證據(jù)收?qǐng)?zhí)。

          六、合同資料管理

          1、檔案資料內(nèi)容

          下列資料可以作為合同檔案:

          談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件;

          對(duì)方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件;

          對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件;

          對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書的原件或復(fù)印件;

          我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書的原件和復(fù)印件; 對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件; 雙方簽訂或履行合同的往來電報(bào)、電傳、信函、電話記錄等書面材料和視聽材料;

          登記、見證、鑒證、公證等文書資料; 合同正本、副本及變更、解除合同的書面協(xié)議; 標(biāo)的驗(yàn)收記錄;交接、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。

          2、合同資料歸檔、統(tǒng)計(jì)與管理

          1)、本局所有合同都必須統(tǒng)一編號(hào),由辦公室妥善保管。

          2)、合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后十日內(nèi),應(yīng)將合同檔案資料移交辦公室。

          本制度自公布之日起執(zhí)行,本制度解釋權(quán)歸本局辦公室所有。

        工程管理規(guī)章制度 6

          一、行為規(guī)范管理

          1、維護(hù)本項(xiàng)目部利益,熱愛本職工作,遵守項(xiàng)目部管理制度,牢固樹立主人翁意識(shí)。

          2、遵守下級(jí)服從上級(jí)的原則,項(xiàng)目部人員必須服從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分工安排。

          3、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),如有損失或遺失照價(jià)賠償。嚴(yán)禁盜竊集體財(cái)物,發(fā)現(xiàn)以一罰十,情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門處理。

          4、 由于工作失誤造成材料報(bào)廢或消耗超標(biāo)、以及經(jīng)濟(jì)損失等由責(zé)任人全額賠償。

          5、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人如需離職,須提前提出申請(qǐng),技術(shù)資料交接完畢后方可離職。 。

          二、勞動(dòng)紀(jì)律管理

          1、 嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、文明施工,如因違反操作規(guī)程或野蠻作業(yè)而造成的一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

          2、上班時(shí)間不得溜班、竄崗,不得在施工場(chǎng)地追逐打鬧,不得在上班途中無故滯留宿舍。

          3、項(xiàng)目部物資、財(cái)務(wù)等重要崗位責(zé)任人員不得接受供料方和下屬施工隊(duì)的宴請(qǐng)。

          三、安全生產(chǎn)(文明施工)管理

          1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程施工,遵守“進(jìn)場(chǎng)須知”等各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)自我防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),杜絕違章作業(yè)。

          2、項(xiàng)目部人員一律統(tǒng)一佩帶安全帽、工作服,持證作業(yè)。

          3、不準(zhǔn)在營區(qū)內(nèi)私拉亂接電線。正常的接線應(yīng)由電工統(tǒng)一安排。

          4、項(xiàng)目部人員如發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)反映,及時(shí)清除,并有責(zé)任勸阻、制止其他人員的違章作業(yè)。

          四、考勤、請(qǐng)假管理

          1、 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,請(qǐng)假應(yīng)有正當(dāng)理由,并按手續(xù)提前提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。期滿后按時(shí)上班,如特殊情況,期滿后不能上班的及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

          2、 凡未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗者,第一次在工程例會(huì)上通報(bào)并作曠工處理,累計(jì)三次以上報(bào)公司做除名處理。

          3、病假(除急病外),根據(jù)病情及本人的任務(wù)安排情況確定修息時(shí)間。確需住院治療的,由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排有關(guān)事宜。

          4、項(xiàng)目部考勤必須在次月兩日內(nèi)報(bào)到公司,考勤須以真實(shí)出勤為準(zhǔn),不得弄虛作假。

          五、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理

          1、項(xiàng)目部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的思想。

          2、項(xiàng)目部為了保證工程質(zhì)量,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人專管質(zhì)量安全,專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測(cè)和核驗(yàn)記錄,并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄,整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料,確保施工質(zhì)量符合要求。

          3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育,提高工人的操作技術(shù)水平,在施工到關(guān)鍵部位時(shí),由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

          4、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí),保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度;不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工。

          5、隱蔽工程施工前,經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn),經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證,方可進(jìn)入下道工序的施工。

          6、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料不準(zhǔn)使用,不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

          7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度,專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料,認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求,根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好,隨時(shí)接受公司部門的檢查。

          8、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人,將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育,并追究其責(zé)任。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人,將按公司有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

          六、技術(shù)交底制度

          1、堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則,每個(gè)工種、每道工序施工前,項(xiàng)目部必須進(jìn)行技術(shù)交底。

          2、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底,明確關(guān)鍵性的施工問題,主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測(cè)要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。

          3、施工員對(duì)班組長進(jìn)行技術(shù)交底,明確圖紙要求,采用作業(yè)指導(dǎo)書,施工方法要點(diǎn),技術(shù)措施要點(diǎn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,安全生產(chǎn)文明施工要點(diǎn)。

          4、班組長對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底,結(jié)合具體操作部位,明確各部位的操作要點(diǎn),技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求,安全文明施工要求以及崗位職責(zé)。

          5、各級(jí)技術(shù)交底以口頭進(jìn)行,并有文字記錄,參加交底人員履行簽字手續(xù),技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

          七、材料、機(jī)械設(shè)備管理

          (一)材料管理

          1.材料入庫實(shí)行質(zhì)檢員、統(tǒng)計(jì)員、材料員聯(lián)合作業(yè),對(duì)材料質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,嚴(yán)格過磅、打方的入庫手續(xù),詳細(xì)核查發(fā)票與物資是否相符,對(duì)重要材料要留取材料標(biāo)本,所有施工材料的入庫必須通過項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可,嚴(yán)格材料入庫質(zhì)量關(guān)。

          2.各種材料要分別保管,對(duì)怕風(fēng)、怕雨、怕爆曬、易損易變的材料要提前安排好苫布、容器等防范措施,嚴(yán)格杜絕非損失的消耗。

          3.施工材料的采購數(shù)量要根據(jù)工地需求量進(jìn)行分期分批的購進(jìn),對(duì)易損易變的材料盡量隨用隨進(jìn)。杜絕因盲目進(jìn)料造成的誤工和浪費(fèi),施工材料消耗必須通過工長、項(xiàng)目經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)料,嚴(yán)格領(lǐng)料手續(xù),真實(shí)的反應(yīng)出入庫情況,做到日清月結(jié),賬實(shí)相符,及時(shí)向公司財(cái)務(wù)報(bào)告材料的結(jié)存情況,做好購消存情況的旬報(bào)、月報(bào)表。

          4.材料除合理損耗外的損失,項(xiàng)目部及主管部門必須詳細(xì)報(bào)告事故原因隨出庫單上報(bào)財(cái)務(wù)部門,經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理審批后報(bào)銷,應(yīng)追究事故責(zé)任的,追究責(zé)任人責(zé)任或經(jīng)濟(jì)處罰。

          (二)機(jī)械管理

          1.本公司所有施工機(jī)械租賃必須全部建立顧客臺(tái)帳檔案,租賃機(jī)械設(shè)備前要摸清各種機(jī)械設(shè)備的使用及技術(shù)狀況,要做到因機(jī)而用,因機(jī)而管,以最少的投入,獲最大的經(jīng)濟(jì)效益。

          2.機(jī)械的使用服從項(xiàng)目部的生產(chǎn)需要,使其在施工生產(chǎn)中發(fā)揮機(jī)械的優(yōu)勢(shì),在保證設(shè)備安全的情況下,多拉快跑,提高效率,不準(zhǔn)任何借口消極怠工。

          4.機(jī)械負(fù)責(zé)人依據(jù)項(xiàng)目工程需要,參考市場(chǎng)行情及過去的租用紀(jì)錄,挑選三家以上的機(jī)主辦理比價(jià)分析后議價(jià)。

          5.機(jī)械員詢價(jià)完成后將詢價(jià)結(jié)果及擬定的“訂租機(jī)主”進(jìn)場(chǎng)日期等,由機(jī)械材料供應(yīng)部負(fù)責(zé)人報(bào)主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。

          6.經(jīng)公司總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后,機(jī)械員應(yīng)與選定的機(jī)主簽定租用合同。合同一式二份,機(jī)主一份,交財(cái)務(wù)部一份,供應(yīng)部進(jìn)行合同登記后及時(shí)通知項(xiàng)目部機(jī)械租賃情況。

          7.機(jī)械進(jìn)場(chǎng)后,機(jī)械負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成入場(chǎng)手續(xù),由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)同時(shí)接收及時(shí)做好接收記錄(記錄機(jī)械進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、機(jī)械型號(hào)、租賃情況、機(jī)械油箱含油量等內(nèi)容)。

          8.機(jī)械撤場(chǎng)時(shí),由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人及時(shí)提出機(jī)械調(diào)離時(shí)間,機(jī)械負(fù)責(zé)人積極做好退場(chǎng)工作,避免浪費(fèi)。

          八、安全管理

          (一)安全教育制度

          1、工人上崗前必須通過公司、項(xiàng)目部、班組的三級(jí)安全教育;

          1)、 先由公司對(duì)全體員工進(jìn)行一次(包括一般安全知識(shí)、勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、典型事故教育等)全面性安全教育。

          2 )、項(xiàng)目部結(jié)合本工地的實(shí)際情況,對(duì)本工程所用的機(jī)械設(shè)備,施工用電及一般性的防火知識(shí)等進(jìn)行交底。

          3 )、班組應(yīng)針對(duì)本工種的安全操作規(guī)程和機(jī)械性能及安全勞動(dòng)保護(hù)用品的使用等進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,然后由公司統(tǒng)一試卷進(jìn)行考試,合格后方準(zhǔn)上班施工。

          2、 上班前安全教育:班組長應(yīng)針對(duì)當(dāng)班的重要工作內(nèi)容,結(jié)合作業(yè)環(huán)境,氣候條件對(duì)本班員工交待操作中各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)注意事項(xiàng)與特殊工種的配合等。

          3、 上班前安全檢查:每天上班前班組長或安全員檢查每個(gè)員工的勞動(dòng)防護(hù)情況,每個(gè)崗位周圍的作業(yè)環(huán)境是否無患,各類安全技術(shù)措施的落實(shí)情況。

          4、 工人變換工種必須進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育。

          5、 做好記錄,對(duì)上班交底內(nèi)容,檢查情況,安全活動(dòng)情況進(jìn)行記錄總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)為安全經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰做好原始依據(jù)。

          (二)安全生產(chǎn)檢查制度

          1、項(xiàng)目部每月對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的安全大檢查。

          2、本工地安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容為:施工用電、施工機(jī)具等硬件是否完正有效,以及安全生產(chǎn)組織管理資料記錄等軟件設(shè)施,有否完善。

          3、檢查由項(xiàng)目經(jīng)理或安全員組織,施工員、各工種班組長必須參加,根據(jù)實(shí)際情況,抽調(diào)特殊工種人員參加各項(xiàng)目檢查。

          4、檢查中發(fā)現(xiàn)隱患必須當(dāng)浮整改,不能當(dāng)浮整改的做到“定人、定時(shí)間、 定措施”,由安全員落實(shí)并做好復(fù)查工作。

          5、及時(shí)做好項(xiàng)目部組織的定期檢查記錄,同時(shí)對(duì)各級(jí)部門檢查整改通知書,以及所整改的結(jié)果,也作如實(shí)記錄。

          九、工地綜合治安管理

          1、每個(gè)員工必須熱愛自已的工作崗位,安心工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)。

          2、員工之間、班組之間要互敬互愛,團(tuán)結(jié)友好。發(fā)生矛盾時(shí),大家都要互相讓步,以共同方便施工作業(yè)為前提。解決不了時(shí),要及時(shí)報(bào)請(qǐng)班組長或項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。嚴(yán)禁輕易發(fā)生罵人、打人等粗暴行為。打架者要根據(jù)動(dòng)手先后、是非程度及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好壞,視情節(jié)處以100-300元的罰款。對(duì)團(tuán)體性的群架行為,帶頭鬧事者處以1000-5000元的'罰款,并對(duì)所在班組長進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)惡劣者呈報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

          3 、為了確保工地內(nèi)的消防安全,任何員工都不得用煤油爐、電爐等大功率電器,否則一切后果自負(fù)。項(xiàng)目部并視情節(jié)輕重程度給予200元的罰款。

          4、 本工地內(nèi)和生活區(qū)生活用電,必須由項(xiàng)目部電工負(fù)責(zé)安裝,任何人都不得私接亂拉電線及私安插座,違者視情節(jié)嚴(yán)重程度給以當(dāng)事人50元的罰款。如出現(xiàn)任何問題,一切后果有當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

          5、嚴(yán)禁在燈頭上或電線中段上掛鉤用電,違者每次罰款50元,如出現(xiàn)問題,一切后果自負(fù)。

          6、 每個(gè)員工都要愛護(hù)工地和他人的財(cái)物,對(duì)偷竊工地和他人財(cái)物者,處以偷竊者價(jià)值5-20倍的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機(jī)關(guān)處理并逐出項(xiàng)目部。

          7、本工地全體人員,應(yīng)為本工地的工程施工盡心盡力,如和工地外人員里應(yīng)外合進(jìn)行盜竊者,或給工程施工造成不利后果者,視情處以罰款300-1000元。情節(jié)嚴(yán)重者呈報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

          8、本工地員工無論在工地內(nèi)或在工地外,都要遵紀(jì)守法,如在工地外社會(huì)上違法亂紀(jì),除一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,本工地也要視情按本工地有關(guān)規(guī)定作相應(yīng)的處罰。

          9、嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意動(dòng)用機(jī)械設(shè)備,擅自開動(dòng)或損壞機(jī)械設(shè)備者每次處罰款50元,損壞者照價(jià)賠償。

          10、禁止隨地亂倒剩菜剩飯及其污水等,嚴(yán)禁往窗戶外潑水、亂扔廢物

          11、非本工地施工人員嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),不聽勸告者,視情論處。

          12、班組長要努力履行自已的職責(zé),在員工中特別是新收員工中及時(shí)傳達(dá)本工地各項(xiàng)規(guī)章制度和條例,使工地的各項(xiàng)規(guī)章制度人人皆知。

          十、工地宿舍管理

          1、每個(gè)宿舍必須選定(或班長指定)一名負(fù)責(zé)人,督促其管理室內(nèi)的清潔衛(wèi)生和安全用電等有關(guān)事項(xiàng),確保室內(nèi)整潔。

          2、遵守作息時(shí)間,不要在宿舍內(nèi)大聲喧嘩和戲鬧,特別是夜間加班回室時(shí);不影響他人修息。

          3、不隨意亂倒剩菜剩飯或亂潑廢水。做好個(gè)人衛(wèi)生,衣物整潔,擺放正齊。

          4、損壞公物,照價(jià)賠償。有意破壞者,按有關(guān)規(guī)定處罰。

          5、為了安全起見,嚴(yán)禁在使用的電線中或燈頭上掛鉤用電。不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)接電爐子等引起火災(zāi)的電器等。

          6、未經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審批,嚴(yán)禁任何人隨意私裝插座或燈頭。

          十一、食堂管理

          1、炊事員必須身體健康,無任何傳染病,持有效健康證。對(duì)員工態(tài)度和氣,做到微笑服務(wù)。

          2、確保“三凈”,一凈為食堂人員衛(wèi)生干凈,勤洗手,勤剪指甲。二凈為鍋、瓢、勺洗凈落鍋。三凈為各種蔬菜洗凈落鍋。

          3 、對(duì)食堂各類食品實(shí)現(xiàn)生熟分開放置,不準(zhǔn)買變質(zhì)異味的食品、蔬菜。為了調(diào)劑員工的口味,盡量做到蔬菜多樣化。

          4、炊事員應(yīng)隨時(shí)保持食堂場(chǎng)地清潔,每天打掃地面,物品堆放正齊。

          5、早晨不按時(shí)起床或因工作之外的事延誤吃飯時(shí)間者,禁止利用上班時(shí)間到外私自就餐

          6、食堂工作人員應(yīng)保證按時(shí)開飯,并予飯后準(zhǔn)時(shí)鎖門。除食堂除炊事員外任何人不得擅自動(dòng)用灶火。

          7、 對(duì)食堂炊事員要及時(shí)進(jìn)行防火知識(shí)教育,食堂必須按規(guī)范配備一定數(shù)量和滅火器,并對(duì)全體員工進(jìn)行不定期的安全防火知識(shí)教育。

          十二、財(cái)務(wù)管理

          1、工地出納管理

          1)、項(xiàng)目部大宗材料、機(jī)械、人工由公司統(tǒng)一支付。

          2)、工地出納記現(xiàn)金日記賬,逐筆登記現(xiàn)金發(fā)生額,余額為現(xiàn)金余額,工地出納無權(quán)存有任何票據(jù)及借條(應(yīng)做到賬實(shí)相符)。每月與公司核對(duì)現(xiàn)金結(jié)存情況。目員工如有特殊情況向公司借款,寫書面申請(qǐng)由項(xiàng)目經(jīng)理簽字后報(bào)到公司辦公室。

          3)、工地出納支付小額材料時(shí),需向統(tǒng)計(jì)索要報(bào)公司財(cái)務(wù)的入庫單(二聯(lián)),費(fèi)用報(bào)銷單后必須附入庫單(三聯(lián),已給對(duì)方聯(lián))及發(fā)票或收款人收條。

          4)、工地出納支付機(jī)械、人工費(fèi)時(shí),需向統(tǒng)計(jì)索要報(bào)公司財(cái)務(wù)的計(jì)量單,費(fèi)用報(bào)銷單后必須附機(jī)械計(jì)量單(已給對(duì)方聯(lián))、合同、發(fā)票或收款人收條。如為預(yù)付款項(xiàng)在費(fèi)用報(bào)銷單上注明。

          5)、機(jī)械進(jìn)出場(chǎng)運(yùn)費(fèi)由工地統(tǒng)一支付,需向統(tǒng)計(jì)索要報(bào)公司財(cái)務(wù)計(jì)量單,費(fèi)用報(bào)銷單后必須附機(jī)械計(jì)量單(已給對(duì)方聯(lián)),以免出現(xiàn)重付現(xiàn)象。

          6)、工地出納每月匯總已付人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、材料款,與公司財(cái)務(wù)對(duì)賬。

          7)、工程完工后,所有材料交財(cái)務(wù)核銷后歸檔。

          8)、如出納調(diào)離崗位時(shí),由財(cái)務(wù)和辦公室監(jiān)督交接,如賬實(shí)不符,由工資中扣除,超出部分工資部分,按法律規(guī)定處理。

          把手所有報(bào)銷單均由經(jīng)辦人、相關(guān)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理簽字后公司財(cái)務(wù)才予以報(bào)銷,否則不予報(bào)銷。

          2、工地統(tǒng)計(jì)管理

          1)、工票(人工、機(jī)械)一式三聯(lián),一聯(lián)交財(cái)務(wù)蓋項(xiàng)目部章,二聯(lián)交提供勞物者,三聯(lián)存根。出入單一式三聯(lián),一聯(lián)存根,二聯(lián)交公司財(cái)務(wù),三聯(lián)對(duì)方聯(lián)。

          2)、統(tǒng)計(jì)在填寫人工、機(jī)械計(jì)量單時(shí),應(yīng)按單位詳細(xì)填寫施工位置、部位、施工內(nèi)容、工作起始時(shí)間。如有與單項(xiàng)承包項(xiàng)目重復(fù)的應(yīng)注明原因,以備核查。工程所有機(jī)械、材料、人工合同及時(shí)報(bào)到公司財(cái)務(wù),如沒合同的單據(jù)予以退回(臨時(shí)租用除外)。

          3)、工地統(tǒng)計(jì)應(yīng)及時(shí)對(duì)所有材料出入庫,并填寫出入庫單。已付款材料入庫單(二聯(lián))交給工地出納作為付款憑證;未付款的材料入庫單每旬交到公司財(cái)務(wù)做應(yīng)付賬款處理。將材料出庫每月下旬報(bào)到公司財(cái)務(wù),未出庫視同工地未使用,月底對(duì)賬盤點(diǎn)庫存并報(bào)庫存盤點(diǎn)表,做到賬實(shí)相符。

          4)、工地統(tǒng)計(jì)應(yīng)準(zhǔn)確無誤填寫人工、機(jī)械計(jì)量單,并由統(tǒng)計(jì)、工長、項(xiàng)目經(jīng)理簽字后報(bào)到公司財(cái)務(wù)。已付款人工、機(jī)械(一聯(lián))交給工地出納作為付款憑證;未付款的人工、機(jī)械計(jì)量單每旬交到公司財(cái)務(wù)做應(yīng)付賬款處理。統(tǒng)計(jì)每月匯總已付及未付人工、機(jī)械、材料匯總表,報(bào)到財(cái)務(wù)。

          5)、機(jī)械場(chǎng)內(nèi)外運(yùn)土計(jì)量單總車數(shù)后應(yīng)付土條。

          6)、每月下旬將本月所有人工、機(jī)械、材料存根聯(lián)與財(cái)務(wù)對(duì)賬,核對(duì)相符后公司財(cái)務(wù)收回存檔。

          7)、建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,詳細(xì)記載所發(fā)生事項(xiàng)。

          8)、如統(tǒng)計(jì)調(diào)離崗位時(shí)由財(cái)務(wù)和辦公室監(jiān)督交接。

        工程管理規(guī)章制度 7

          文印員崗位職責(zé)

          一、在領(lǐng)導(dǎo)下,完成各種打印任務(wù)。

          二、分輕、重、緩、急,做好各種文件、文稿、圖紙、表格和打印復(fù)印工作。

          三、本著勤儉節(jié)約的原則,根據(jù)需要負(fù)責(zé)微機(jī)室各種耗材的`計(jì)劃購領(lǐng)。

          四、做好微機(jī)室各種設(shè)備的超前維修和保養(yǎng),確保設(shè)備正常使用。

          五、協(xié)助主任做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作和會(huì)議記錄。

          六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦文件的發(fā)文、收文、傳閱、歸檔工作。

          七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

        工程管理規(guī)章制度 8

          1、服從上級(jí)

          員工須服從上級(jí)工作分配,執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示。

          2、儀表儀容

          1)員工須保持個(gè)人清潔、勤洗理、勤修指甲,不留異味。

          2)男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng),發(fā)角不過耳,不蓄胡子,不燙發(fā),染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝,長發(fā)須盤起,不燙怪發(fā),不濃妝艷抹,涂指甲油。

          3)工作時(shí)間內(nèi)除結(jié)婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人移動(dòng)電話等。

          4)皮鞋須保持清潔光亮。

          5)須按規(guī)定著裝,并保持其整潔。

          3、考勤

          6)除部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。

          7)員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準(zhǔn)。

          8)嚴(yán)禁代人、托人簽到、簽離。

          4、工作制服

          1、酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量,員工工作時(shí)間內(nèi)須按規(guī)定著裝,并要注意愛護(hù),不得擅自修改。

          2、員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。

          5、拾遺

          員工拾到任何財(cái)物,須立即向部門報(bào)告,由統(tǒng)一送交吧臺(tái)登記、保管。

          6、會(huì)見親友

          員工當(dāng)班時(shí)間不得會(huì)見親友。如有特殊情況,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可在酒店指定地點(diǎn)會(huì)見。

          7、電話和移動(dòng)電話

          1、僅供客人和工作使用,嚴(yán)禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時(shí),須先征得部門經(jīng)理的同意后,方可使用。

          2、員工的移動(dòng)電話在上班時(shí)間不的開機(jī)或震動(dòng)

          8、小費(fèi)和禮品

          員工不得收取客人小費(fèi)和禮品,更不得公開和索要。如客人主動(dòng)給予時(shí),先要婉言謝絕,說明情況;如客人堅(jiān)持確實(shí)不能謝絕時(shí),先應(yīng)禮貌收下并致謝,事后須向上級(jí)報(bào)告并上交登記。

          9、部門規(guī)章制度

          除酒店規(guī)章制度外,部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實(shí)際需要,制定適用于本部門的制度,所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案,以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章,并不得與酒店總規(guī)章相抵觸,否則無效。

          10、薪金保密

          1)為鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻(xiàn),實(shí)施以貢獻(xiàn)論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑貢獻(xiàn)爭取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。

          2)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問他人薪金的禮貌,不評(píng)論他人薪金的.習(xí)慣,形成以工作表現(xiàn)爭取薪酬的良好氛圍。

          11、工

          酒店為當(dāng)班員工提供免費(fèi)工作餐。員工須嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐制度,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有秩序地就餐,就餐時(shí)不得浪費(fèi)飯菜;不準(zhǔn)擅自領(lǐng)他人就餐;不準(zhǔn)將食品帶出餐廳等。

          12、員工宿舍

          員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。

          13、站崗

          1、站崗時(shí)間一到須到指定的地方站崗

          2、不的串崗,聊天

        工程管理規(guī)章制度 9

          勤務(wù)員崗位職責(zé)

          一、責(zé)來賓來客的接待服務(wù),做到主動(dòng)、熱情、周到。

          二、負(fù)責(zé)主任室、會(huì)議室、辦公室、客房及院落的`衛(wèi)生和涼水、開水供應(yīng)工作。

          三、適時(shí)對(duì)職工宿舍床單、褥單、被罩、枕巾等進(jìn)行洗滌、晾曬、裝鋪,做到干凈利落,讓職工滿意。

          四、協(xié)助打字員做好文件、材料、圖紙等復(fù)印、裝訂工作。

          五、協(xié)助做好來賓、來客食堂就餐工作。

          六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

        工程管理規(guī)章制度 10

          一個(gè)時(shí)期以來,公司的管理制度執(zhí)行不力,特別在作息,考勤方面游玩形式,散、亂現(xiàn)象盛行。為了充分體現(xiàn)勞資雙方平等權(quán)利和義務(wù),十分必要對(duì)目前的作息、考勤方法進(jìn)行改進(jìn),以達(dá)到平等、規(guī)范,高效的生產(chǎn)、工作新秩序特制訂本辦法。

          一、考勤辦法

          自六月一日開始,每天上午、下午公司設(shè)兼職考勤員在一樓大廳守候考勤。在一個(gè)小時(shí)之內(nèi),每遲到一分鐘,扣工資1元,遲到一個(gè)小時(shí)扣工資60元。滿一個(gè)小時(shí)未到崗者,作為曠工半天考勤。并按月累計(jì)曠工天數(shù)乘以日工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣工資。

          二、當(dāng)班人員去向管理

          當(dāng)班人員到崗后,如需外出(所有因工作業(yè)務(wù))必須在公司設(shè)置的“人員去向目視板”中對(duì)應(yīng)自己姓名欄后填寫去向,否則作早退處理。早退的考核辦法按第一條執(zhí)行。

          三、特殊事項(xiàng)

          不能因上班(如去甲方、總包方、政府部門開會(huì),出差趕車以及工地急事等)報(bào)到而貽誤工作的`必須與公司領(lǐng)導(dǎo)講事由,有公司領(lǐng)導(dǎo)告知考勤員按出勤記考。

          四、關(guān)于休假與加班

          自20xx年元月1日以前進(jìn)公司工作的每個(gè)每年5天帶薪假,同時(shí)廢除公司管理制度中第七章第四十二條第一款關(guān)于“每月病、事假三天以內(nèi)(含三天)不扣工資”的規(guī)定。具體規(guī)定如下:

          1、5天帶薪假非特殊情況不要集中休完,避免影響工作;

          2、國家法定假日公司原則上予以保障,因工作需要加班,按兩倍的日工資計(jì)必加班費(fèi);

          3、雙休日仍采取上一休一的辦法,但公司春節(jié)期間的延長假日不扣工資;

          4、實(shí)行年薪制的同志所有加班不計(jì)加班費(fèi);

          5、加班考勤由安排加班的公司領(lǐng)導(dǎo)以書面證明遞交考勤員記入當(dāng)月考勤;

          6、加班要求:加班時(shí)超過2個(gè)小時(shí)的按半天計(jì)算,超過5個(gè)小時(shí)的按一天計(jì)算。

          五、本辦法適應(yīng)于公司全體干部員工。

          六、本辦法在實(shí)施過程中如有不妥之處,進(jìn)一步修正完善。

          二○xx年五月二十五日

        工程管理規(guī)章制度 11

          (1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話

          內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話,接轉(zhuǎn)時(shí)必須注意、

         、賿旖o客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的.事項(xiàng),然后核實(shí)住客是否是掛電話人要找的,若是,則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他,客人表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他,若客人表示不接時(shí),可向掛電話人婉拒;

          ②若掛電話者查詢住客時(shí),也要征詢客人意見,經(jīng)同意后才告訴掛電話者、

         、廴艨腿吮硎静宦犽娫捇虿辉诜块g時(shí),可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來轉(zhuǎn)告客人;

         、苈毠すぷ鲿r(shí)間外面掛來給職工的電話,一般不轉(zhuǎn),若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。

          (2)掛長途電話

          ①必須詳問清客人的姓名、房號(hào)、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號(hào)碼等;

          ②電話接通后,要迅速接到客人房間告訴客人,請(qǐng)客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時(shí)間;

         、劭腿送ㄔ捄螅倷C(jī)人員要及時(shí)將電話收費(fèi)單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺(tái)收款處,為客人記賬;

          ④一家酒店可能同時(shí)有許多人要掛長途電話,對(duì)此都要—一登記好,在線路比較忙的情況下妥善安排。

          (3)電話咨詢服務(wù)

         、偃艨腿穗娫捲儐栆诰频觊_房時(shí),要及時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系,并及時(shí)答復(fù)客人;

         、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí),要向客人熱情介紹。詳細(xì)解答;

         、廴艨腿讼肓私獗镜貐^(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號(hào)碼等情況時(shí),要盡可能向客人介紹。

          (4)電話叫醒服務(wù)

         、倏腿松暾(qǐng)叫醒服務(wù),均要將客人的房號(hào)、叫醒時(shí)間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。

         、诮行芽腿藭r(shí)要有禮貌地用英語和普通話重復(fù)講“早晨好,現(xiàn)在的時(shí)間是早上_點(diǎn)鐘”。要連續(xù)地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請(qǐng)樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對(duì)晚醒的客人要告訴他、“先生(或小姐)按叫醒時(shí)間,您已晚起了__分鐘!

         、蹖⒖腿送砥鸬臅r(shí)間記入檔案,日后客人投訴時(shí),可以此作為解釋。

        工程管理規(guī)章制度 12

          工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,過程質(zhì)量責(zé)任重于泰山,為了國家和用戶高度負(fù)責(zé),為了是設(shè)計(jì)文件,施工標(biāo)準(zhǔn),合同約定最終實(shí)現(xiàn),并形成工程質(zhì)量,工程品質(zhì)功能和使用價(jià)值,特制定施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制管理制度如下:

          1、按照企業(yè)iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行要求,建立健全項(xiàng)目工程質(zhì)量保證體系,落實(shí)崗位質(zhì)量責(zé)任制,強(qiáng)化管理,責(zé)任到人。

          2、認(rèn)真搞好項(xiàng)目施工人員質(zhì)量管理教育,貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)頒發(fā)的保證工程質(zhì)量的程序、規(guī)定、規(guī)程、制度和措施,明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)要求,抓好職工培訓(xùn),爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

          3、努力學(xué)習(xí),推廣使用有利于提高工程質(zhì)量的先進(jìn)技術(shù)和施工手段,優(yōu)化工藝提高功效,全面推行樣板墻制度,以點(diǎn)帶面,確保工程質(zhì)量整體水平,對(duì)“四新”技術(shù),明確重點(diǎn),詳細(xì)具體,注重可操作性。

          4、在認(rèn)真搞好圖紙會(huì)審,精心編制施工組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)施工過程的`設(shè)計(jì)變更(審查)管理,加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核工作,強(qiáng)化組織技術(shù)交底,強(qiáng)化積累技術(shù)質(zhì)量的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

          5、控制原材料、成品、半成品建材的質(zhì)量,嚴(yán)格選擇分包商,通過對(duì)其技術(shù)、管理、質(zhì)量控制、工序質(zhì)量控制和售后服務(wù)等質(zhì)量保證能力,信譽(yù)調(diào)查以及產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際檢驗(yàn)評(píng)價(jià),各供方之間的比較,最后中和評(píng)價(jià),選定工作關(guān)系,在使用前嚴(yán)格進(jìn)行1書面檢查2外觀檢驗(yàn)3理化檢驗(yàn)4天無損檢驗(yàn)等四種檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后投入使用。

          6、實(shí)施工序質(zhì)量監(jiān)控,通過對(duì)工序活動(dòng)條件(人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境等)和工序活動(dòng)效果(即工序的過程標(biāo)準(zhǔn))兩個(gè)方面監(jiān)控,通過管因素、管過程,從而實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量從事后檢查過關(guān)、轉(zhuǎn)向事前、事中控制。

          7、及時(shí)準(zhǔn)確留存質(zhì)量過程成果,如砂漿、砼試塊,鋼筋焊接等施工過程試件,必須及時(shí)做好,專人養(yǎng)護(hù)、專人送試,及時(shí)留檔。

          8、組織施工質(zhì)量檢驗(yàn),強(qiáng)化質(zhì)量自檢,互檢,交接檢工序(俗稱質(zhì)量三檢)和專業(yè)檢查(施工組項(xiàng)時(shí)檢查,項(xiàng)目部每月兩次綜評(píng)驗(yàn)測(cè))工程隱蔽驗(yàn)收、工程預(yù)檢、基礎(chǔ)和主體等分部工程質(zhì)量驗(yàn)收,實(shí)施工程質(zhì)量優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),班組個(gè)人獎(jiǎng)罰分明,兌現(xiàn)整改堅(jiān)決及時(shí)。

          9、從施工順序和防護(hù)措施兩個(gè)主要環(huán)節(jié)入手,加強(qiáng)成品保護(hù),按正確流程施工,不顛倒工序,防止后道工序損壞或污染前道工序,按正確的施工方法,保護(hù)方法保護(hù)好前道工序產(chǎn)品質(zhì)量。

          10、堅(jiān)持竣工標(biāo)準(zhǔn),做好售后服務(wù),堅(jiān)持竣工內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn),通過內(nèi)容分層次自檢解決全部遺留,整理好竣工質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)工程竣工質(zhì)量目標(biāo),售后服務(wù)體現(xiàn)工程質(zhì)量,堅(jiān)持24小時(shí)內(nèi)處理好質(zhì)量投訴,并按季節(jié)性,技術(shù)性,保修期滿三中形式積極主。動(dòng)回訪用戶,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),完善,推動(dòng)工程質(zhì)量的提高。

        工程管理規(guī)章制度 13

          為了進(jìn)一部提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的管理水平,保障職工的生命安全和施工作業(yè)的順利進(jìn)行,特制定以下制度。

          一、現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

          1、項(xiàng)目部必須對(duì)班組職工進(jìn)行“三級(jí)”安全教育(班組教育、項(xiàng)目部教育、企業(yè)安全管理教育),并建立教育記錄擋卡;如果由于安全技術(shù)交底不清楚、不全面,職工發(fā)生工傷事故,必須追究教育或交底人的責(zé)任。

          2、要堅(jiān)持開展每周安全活動(dòng)日活動(dòng),每次活動(dòng)要有組織、有內(nèi)容、有目的、有要求,一般可小結(jié)上周安全工作情況,根據(jù)本周工作情況提出和強(qiáng)調(diào)搞好安全工作的措施,同時(shí)也有針對(duì)性的選學(xué)一些安全操作規(guī)程;

          3、對(duì)新入場(chǎng)的職工在分配工作之前,必須進(jìn)行“三級(jí)”安全教育,項(xiàng)目部行專業(yè)安全技術(shù)規(guī)程及規(guī)章制度的教育,班組進(jìn)行具體的安全教育工作;

          4、現(xiàn)場(chǎng)人員堅(jiān)持使用“三寶”,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員必須戴安全帽并系緊帽帶,穿膠底鞋,不得穿硬底鞋、高跟鞋、拖鞋或赤腳、高處作業(yè)必須系安全帶。

          5、做好“四口”的防護(hù)工作,在樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口設(shè)置圍攔、蓋板、架網(wǎng),正在施工的建筑物出人口和井字架,門式架進(jìn)出料口,必須搭設(shè)符合要求的.防護(hù)棚,并設(shè)置醒目的標(biāo)志;

          6、做好“五臨邊”的防護(hù)工作,五臨邊指陽臺(tái)周邊,屋面周邊,框架工程樓層周邊,跑道,斜道兩側(cè)邊,卸料平臺(tái)的外側(cè)邊!拔迮R邊“必須設(shè)置1.0M以上的雙層圍欄或搭設(shè)安全網(wǎng);

          7、認(rèn)真履行本崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,盡職盡責(zé)搞好安全工作,不違章指揮。

          二、廉政建設(shè)管理制度

          1、為加強(qiáng)廉政建設(shè),杜絕違法行為,保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔,根據(jù)有關(guān)規(guī)定制訂本制度;

          2、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹廉潔自律的規(guī)定,嚴(yán)格按國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;

          3、堅(jiān)持公開辦事制度,公開辦事程序、辦事結(jié)果,自覺接受監(jiān)督;

          4、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神,反對(duì)講排場(chǎng)擺闊氣,搞鋪張浪費(fèi);對(duì)外接待一律申報(bào)公司聽從安排;

          5、勤政廉政,嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂消費(fèi)等活動(dòng);

          6、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利;

          7、公務(wù)活動(dòng)中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的,禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記,并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

          三、施工現(xiàn)場(chǎng)考勤制度

          1、工程現(xiàn)場(chǎng)全體工作人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤,簽到。工程開工后,工作時(shí)間隨施工隊(duì)伍時(shí)間。

          2、工作人員外出執(zhí)行任務(wù)需要向現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室主任請(qǐng)示,獲準(zhǔn)后方可外出。

          3、管理辦公室主任外出需向分管經(jīng)理匯報(bào)。

          4、病假需出示病假證明書。

          5、事假要向現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室申請(qǐng),填寫請(qǐng)假條,一天以內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室批準(zhǔn),三天(含三天)以內(nèi)分管經(jīng)理批準(zhǔn),三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn),獲準(zhǔn)后方可休息。

          6、因工程進(jìn)度需要加班時(shí),所有工作人員必須服從。由現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室主任填寫加班申請(qǐng)表。工作人員因自身原因不能按時(shí)完成自身工作任務(wù),需要加班的,不計(jì)加班工資。

          7、管理辦公室主任有權(quán)向上級(jí)部門反映辦公室人員出勤情況。

          四、施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度

          1、自工程開工之日起至竣工之日止,堅(jiān)持每天舉行一次調(diào)度會(huì)。

          2、每日調(diào)度會(huì)由相關(guān)經(jīng)理及辦公室所有成員參加。指揮部可根據(jù)具體問題擴(kuò)大參加例會(huì)人員范圍。

          3、施工中發(fā)現(xiàn)的問題必須提交調(diào)度會(huì)討論,報(bào)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。調(diào)度會(huì)中做出的決定必須堅(jiān)決執(zhí)行。

          4、各班組間協(xié)調(diào)問題提交日調(diào)度會(huì)解決。調(diào)度會(huì)中及時(shí)傳達(dá)有關(guān)作業(yè)要求、及最新工程動(dòng)態(tài)。

          5、每周例會(huì)由分管經(jīng)理召集,由各工程項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)管理辦公室所有成員參加,工程秘書記錄歸檔。分管經(jīng)理可根據(jù)具體問題,擴(kuò)大參加人員范圍。

          6、各項(xiàng)目部門間的協(xié)調(diào)問題、甲乙雙方的協(xié)調(diào)問題提交周例會(huì)解決。例會(huì)傳達(dá)公司最新工程動(dòng)態(tài)、最新公司文件精神。

          五、施工現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度

          1、工程秘書應(yīng)嚴(yán)格按照檔案管理要求,做好資料檔案工作。

          2、做好施工現(xiàn)場(chǎng)每日調(diào)度會(huì)記錄、每周例會(huì)記錄、臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議記錄。

          3、現(xiàn)場(chǎng)工作人員登記造冊(cè)。施工班組人員身份證復(fù)印件整理歸檔。

          4、工程中工程量簽證單、工程任務(wù)書、設(shè)計(jì)變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。

          5、工程中其它文件、資料、文書往來整理歸檔。

          6、各類檔案資料分類保管,做好備份,不得遺失。同時(shí)建立相關(guān)電子文檔,便于查閱。

          7、借閱檔案資料需辦理借閱手續(xù)。填寫工程資料借閱表,并及時(shí)歸還。

        工程管理規(guī)章制度 14

          安全生產(chǎn)直接關(guān)系到每位職工的生命安全和身心健康,關(guān)系著企業(yè)的興旺和發(fā)達(dá)。為了保障施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的.順利進(jìn)行,特制定安全生產(chǎn)管理制度如下:

          1、建立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制,形成網(wǎng)絡(luò)管理。

          2、認(rèn)真搞好新工人入場(chǎng)教育和操作、換崗及特殊工種培訓(xùn)和教育,凡未經(jīng)入場(chǎng)教育考核登記注冊(cè)不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。

          3、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴合格的安全帽,嚴(yán)禁穿拖鞋或赤腳進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙,現(xiàn)場(chǎng)明火作業(yè)必須持有用火證。

          4、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮。必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,并制止他人違章作業(yè)。

          5、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁酒后上崗,高空作業(yè)需系好安全帶,嚴(yán)禁攀登起重臂、繩索、腳手架、井架、龍門架和運(yùn)料的吊籠和吊籃及吊裝物上下。

          6、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交底、分部分項(xiàng)工程,有安全防護(hù)措施,施工現(xiàn)場(chǎng)臨邊的交通路段必須有安全可靠的防護(hù)措施。

          7、特種作業(yè)人員必須持證上崗,持證上崗率達(dá)到100%,嚴(yán)禁觸摸非本人操作的設(shè)備、電閘、閘門、開關(guān)等,拒絕違章作業(yè)。

          8、現(xiàn)場(chǎng)使用機(jī)械、臨電要有設(shè)計(jì)方案,技術(shù)交底要詳細(xì),驗(yàn)收手續(xù)要齊全,重要設(shè)備設(shè)專人管理,維修設(shè)備必須拉閘、斷電。

          9、大型機(jī)械、塔吊、電梯安裝要有設(shè)計(jì)和詳細(xì)交底,司機(jī)、信號(hào)工必須持證上崗,嚴(yán)禁違章作業(yè),服從信號(hào)工的統(tǒng)一指揮。

          10、施工現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)備、安全設(shè)施、嚴(yán)禁他人隨意拆除和移動(dòng),拆除和移動(dòng)安全設(shè)施、設(shè)備造成事故,視情節(jié)給予罰款處理,嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。

        工程管理規(guī)章制度 15

          (1)工作人員必須會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等;

          (2)電話總機(jī)工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調(diào),使人感到婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽;

          (3)接聽電話與客人會(huì)話時(shí),要注意態(tài)度誠懇,使對(duì)方感到你樂意為他效勞;

          (4)熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法;

          (5)熟悉酒店全部內(nèi)線電話號(hào)碼;

          (6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號(hào)碼;

          (7)熟悉各大機(jī)關(guān)。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運(yùn)等)、海關(guān)、公安局(如消防隊(duì)等)、醫(yī)院、供電局、各大酒店總機(jī)等單位的電話號(hào)碼、

          (8)熟悉世界各地的國際時(shí)間與北京時(shí)間的'時(shí)差;

          (9)熟悉各地長途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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