保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范文
篇一：保潔服務(wù)合同
甲方：
授權(quán)代表：
地址:北京市
郵編：
聯(lián)系電話：
乙方：北京保潔服務(wù)中心
負(fù)責(zé)人：
地址：
郵編：
聯(lián)系電話：甲、乙雙方已經(jīng)就本合同下位于北京市日常保潔事宜服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成意向。為了明確甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)平等友好協(xié)商一致，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，共同訂立本合同信守執(zhí)行。
第一條 服務(wù)項(xiàng)目
1.名稱：保潔服務(wù)
2.所在地：北京市
3.作業(yè)面積：
第二條 服務(wù)期限
1.服務(wù)期限自______年____月____日至______年____月____日止。
2.服務(wù)工作時間為周一至周五，8:30--18:00。
第三條 保潔費(fèi)用
保潔服務(wù)費(fèi)用為每人每月人民幣 元，（大寫：人民幣整）。
第四條 付款方式 1．甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)賬方式于次月 前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣 【】元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照月保潔費(fèi)的10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。
2. 合同履行完畢，乙方享有在合同期限內(nèi)獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。乙方有責(zé)任向甲方開具有正式發(fā)票和收據(jù)。（注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供）。
3. 乙方賬戶信息如下：
乙方：北京 保潔服務(wù)中心
開戶行：
賬戶名稱：
帳號：
第五條 具體保潔項(xiàng)目
1．每日清潔：甲方所有辦公區(qū)域、辦公樓內(nèi)會議室、合伙人房間（如合伙人需要）、咖啡廳、樓內(nèi)衛(wèi)生間、洗手盆及周邊下水道、門窗玻璃、大理石墻面、桌椅等。
2．定時保潔：衛(wèi)生間、洗手間每十分鐘清理一次，包括但不限于清掃、擦拭、沖洗、消毒、除臭等。
第六條 工作總結(jié)與計劃
乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月三日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計劃報告甲方。
第七條 質(zhì)量承諾
1．乙方保證按照合同約定認(rèn)真完成保潔服務(wù)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
2. 乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際上經(jīng)過限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5％－1％。
3．乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔(dān)。
第八條 服務(wù)人員安排 1．乙方在本區(qū)域內(nèi)服務(wù)總?cè)藛T不少于叁人。甲方可根據(jù)實(shí)際工作需要通知乙方增減人員，乙方保證根據(jù)甲方的要求及時安排人員。
2．乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任。
3．乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
4．乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
第九條 原料與設(shè)備
1．乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的綠色環(huán)保用品、用具（品牌），保潔用品應(yīng)及時更新保證衛(wèi)生。
2．乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。
3．由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十條 監(jiān)督檢查
1．甲方對乙方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有權(quán)對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。
2．乙方應(yīng)當(dāng)保證其服務(wù)質(zhì)量的，清潔完畢應(yīng)主動邀請甲方進(jìn)行檢查；對不合格部分，乙方應(yīng)進(jìn)行重新處理，直到甲方滿意為止。
3．甲方對乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員的服務(wù)，可責(zé)令乙方及時調(diào)換。
4．乙方應(yīng)積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關(guān)投訴。
第十一條 損害賠償
乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進(jìn)行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應(yīng)及時保護(hù)現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條 安全防護(hù)
1．乙方有權(quán)按照自己的保潔服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)的權(quán)利，乙方人員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。
2.乙方應(yīng)確保其委派的工作人員均為與乙方有合法有效勞動關(guān)系的乙方員工或有委托關(guān)系的人員，乙方委派的人員與甲方不視為構(gòu)成任何勞動合同關(guān)系或勞務(wù)派遣關(guān)系，其接受乙方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和勞動管理，并在完成本合同約定的服務(wù)后結(jié)束為甲方的服務(wù)，并將根據(jù)乙方安排另行從事乙方承接的其他項(xiàng)目服務(wù)工作或其他乙方安排的工作。如乙方因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。
第十三條 違約責(zé)任
1．如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的1‰支付滯納金。
2．如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款20％違約金。并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。
3．雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份10％的違約金。
第十四條 合同變更與終止
1．合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書面形式。
2．本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前一個月通知對方，否則視為違約。
3．在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
第十五條 合同解除
1．甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
2．乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
3．乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動，甲方可以解除合同。
4．合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。
5．甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。
第十六條 聲明及保證
甲方：
1. 甲方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2. 在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作 出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3. 甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1. 乙方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作
出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十七條 保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運(yùn)營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為3年。
篇二：保潔服務(wù)合同范本
甲 方：物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
聯(lián)系地址： 呼和浩特市
聯(lián)系電話：
乙 方： 呼和浩特市合錦保潔服務(wù)有限公司
聯(lián)系地址： 呼和浩特市昭烏達(dá)路175號匯商廣場
聯(lián)系電話： 0471—3970716
甲、乙雙方在平等、自愿，協(xié)商一致的`基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對 項(xiàng)目提供日常保潔服務(wù)事宜訂立本合同。
一． 項(xiàng)目地點(diǎn)、時間
1、 地點(diǎn)：呼和浩特市住宅小區(qū)
2、 時間：乙方工作時間應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定的要求，由于工作安排造成的加班或乙方原因造成的加班所產(chǎn)生的費(fèi)用將由乙方自行承擔(dān)。
二、 服務(wù)范圍及內(nèi)容
服務(wù)范圍：“ 住宅小區(qū) 項(xiàng)目物業(yè)管理范圍內(nèi)。
服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)范圍內(nèi)所有公共道路、服務(wù)設(shè)施、設(shè)備及附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常清潔（重要設(shè)備機(jī)房及規(guī)定之除外）。包括但不限于公共區(qū)域之道路、走廊、洗手間、物業(yè)管理辦公室、辦公區(qū)、會議室、展廳、扶梯、公共墻面、2米以下外墻及玻璃、各種標(biāo)識系統(tǒng)等。
三、 服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)
根據(jù)實(shí)際情況參照甲方標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商制定。
四、派駐人員要求
1、 身高不低于 150 cm以上。
2、 年齡18 至 60周歲的中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)品行良好，
無酗酒、賭博等不、良嗜好，未受到刑事處罰。
3、 初中以上文化程度。
4、 身體健康（需有近期內(nèi)健康證），五官端正。
5、 能說流利的普通話。
6、 派駐保潔人員必須經(jīng)過甲方的考核。
四、 各方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方權(quán)利與義務(wù)：
1) 甲方對乙方的日常保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)及檢查權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方方，要求乙方返工，直至達(dá)到物業(yè)合同要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2) 甲方有權(quán)教育乙方人員遵守物業(yè)保潔制度，共同維護(hù)住宅小區(qū) 項(xiàng)目內(nèi)外環(huán)境，愛護(hù)設(shè)備設(shè)施；
3) 甲方有權(quán)對乙方所提供服務(wù)提出意見和建議；
4) 如甲方對乙方保潔員服務(wù)不滿意，可責(zé)令乙方調(diào)換保潔員；乙方應(yīng)無條件的在5日內(nèi)調(diào)換。
5) 甲方有對乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以保證乙方工作的順利進(jìn)行；
6) 合同履行期間，甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；
7) 為乙方提供必要的物料倉庫，面積不超過 20 平方米，但不提供住宿場所；
8) 甲方有權(quán)利聘請其他服務(wù)商，對本合同約定的服務(wù)范圍之外有償服務(wù)項(xiàng)目，提供服務(wù)，乙方必須全力配合，不得以各種理由進(jìn)行推托、阻撓。
2、乙方權(quán)利與義務(wù)：
1) 乙方派駐甲方現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)上受甲、乙兩方領(lǐng)導(dǎo)。
2）乙方保證按照本合同及其附件的規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)、高效的清潔服務(wù)，并嚴(yán)守安全作業(yè)規(guī)范。
3) 乙方負(fù)責(zé)在所有保潔員上崗前2日，將派駐甲方保潔員的身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件及人員基本信息提交給甲方，經(jīng)批準(zhǔn)后方可上崗。
4) 乙方為保潔人員提供上班時穿著的統(tǒng)一工作制服以及保潔工作所需的器械、裝備等，并承擔(dān)費(fèi)用，服裝樣式須統(tǒng)一。駐場保潔員應(yīng)按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場的出入證須由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度。
5) 乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；
6) 乙方須派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作檢查、加班調(diào)度及保潔工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。
7) 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動合同,且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種用工手續(xù)；甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用以外，沒有承擔(dān)任何勞動合同項(xiàng)下的義務(wù)。乙方保潔員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負(fù)責(zé)處理，與甲方無關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應(yīng)影響本合同的正常履行。
8) 乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任；乙方保證所有上崗的保潔員均經(jīng)過崗前技能培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護(hù)甲方良好的公司形象。
9) 乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各項(xiàng)防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品；
10) 乙方為保證本合同約定的保潔質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。乙方應(yīng)采取相應(yīng)措施保護(hù)甲方及相關(guān)人的財產(chǎn)和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關(guān)人的財產(chǎn)、人身遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任，給甲方造成損失的，乙方須承擔(dān)賠償責(zé)任；
11) 乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和消耗品（包括但不限于大、小垃圾袋，香球，光亮劑、清潔劑等，并自行承擔(dān)費(fèi)用，對于化學(xué)藥劑等危險物品應(yīng)盡到充分的保管義務(wù)和安全注意義務(wù)。
15) 合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議期間內(nèi)獲得服務(wù)報酬的權(quán)利；
16) 本合同服務(wù)范圍之外的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，乙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用，遵照甲方提出的要求，及時提供服務(wù)，不得以任何原因（包括物價上漲）進(jìn)行調(diào)整。
五、保潔人數(shù)、服務(wù)費(fèi)用及付款方式
1、保潔服務(wù)費(fèi)按前期2000.00 元/棟/月計算，共計接收9棟居民樓，月保潔費(fèi)用共計人民幣2453x9=22077元/月（大寫：貳萬貳仟零柒拾柒元整）。
2、外圍保潔服務(wù)費(fèi)用共計人民幣 11500.00元/月（大寫：壹萬壹仟伍佰元整）
3、住宅小區(qū)項(xiàng)目前期保潔服務(wù)費(fèi)用為：22077+11500=33577.00元（大寫：叁萬叁仟伍佰柒拾柒元整），根據(jù)工作需要如需增加服務(wù)項(xiàng)目及工作區(qū)域費(fèi)用另計。
3、 本合同生效后，甲方每月 5 日前對乙方進(jìn)行評估，甲方根據(jù)評估分?jǐn)?shù)支付相應(yīng)的服務(wù)金額。甲方以支票方式于每月十號前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）向乙方支付上月的保潔服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)提前向甲方開具有效的正式稅務(wù)發(fā)票據(jù)實(shí)結(jié)算費(fèi)用。
六、合同期限
本合同有效期自20XX年 10 月 14日至 20XX年 10月 13日
七、合同變更、終止與解除
1、 本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止；
2、 在合同履行過程中，如遇增減服務(wù)項(xiàng)目，增減服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商以補(bǔ)充協(xié)議方式解決；
3、 因乙方原因造成甲方物業(yè)管理的重大損失， 甲方有權(quán)隨時解除同乙方的合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
4、 乙方發(fā)生違約后，在收到甲方書面通知10日內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動，甲方有權(quán)隨時解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
八、違約責(zé)任
1、 如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）， 給甲方造成不良影響和損失時，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)向乙方收取本合同月服務(wù)金額2%的違約金，并賠償甲方全部損失；如果每 1個月內(nèi)，出現(xiàn)5次，則甲方可解除同乙方之合同，并賠償甲方全部損失。
2、 因乙方怠于履行本合同任何義務(wù)，甲方可請第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，從合同總價中扣除，不足部分，甲方可向乙方追償。
3、 因乙方違約而應(yīng)向甲方支付的任何費(fèi)用、違約責(zé)任，甲方均可直接從合同總價款中核減。
4、如乙方違反本合同其他條款約定責(zé)任或義務(wù)，乙方應(yīng)在3日內(nèi)按照約定采取補(bǔ)救措施并向甲方承擔(dān)總合同金額2‰的違約金。如在上述期限內(nèi)仍沒有按照合同履行義務(wù)，屆時甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)當(dāng)再向甲方承擔(dān)總合同金額10%的違約金。
5、甲方無故不按時結(jié)算服務(wù)費(fèi)用超過七日，交付乙方滯納金，滯納金費(fèi)用為按日支付當(dāng)月費(fèi)用之總價額的2‰。
6、在與乙方配合時，甲方不及時或推委，甲方承擔(dān)因此而產(chǎn)生的后果，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
九、爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十、其他
1、具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件。
2、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3、 本合同一式8份，甲執(zhí)6份、乙執(zhí)2份，8份合同俱有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
委托代表人：委托代表人：
簽訂日期： 簽訂日期：
篇三：保潔服務(wù)合同
財信·城市國際物業(yè)保潔服務(wù)合同
甲方： 重慶財信物業(yè)管理有限公司
地址： 重慶市江北區(qū)紅黃路1號興業(yè)大廈2樓
聯(lián)系電話：023--67675901 傳真： 023--67675901
乙方：重慶帛霖清潔服務(wù)有限公司
地址：九龍坡區(qū)柳背橋樹語城4棟18-5
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根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項(xiàng)目之清潔綜合服務(wù)。為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益，特訂立以下合同條款：
第一章 乙方承包項(xiàng)目及范圍
第一條 甲方委托乙方對甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務(wù)中心，商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù)；
第二條 財信城市國際項(xiàng)目清潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括：
1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場地)的清潔衛(wèi)生；
A、房屋建筑本體共用部位，包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等；
B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等；
C、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會辦公室、公共洗手間、為業(yè)主免費(fèi)提供的文化體育娛樂場所等；
2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)，屬業(yè)務(wù)管理范圍的垃圾收集并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站；
3、乙方清潔衛(wèi)生服務(wù)范圍包含外墻（三米以下，不含底商鋪面、廣告牌）。
第二章 乙方承包方式
第三條 乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險等的承包方式，乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括：
1、高壓水槍、大理石清潔機(jī)、拖地機(jī)、吸塵機(jī)、垃圾車（含打氣筒）、洗地機(jī)（三合一）及保潔推車等相關(guān)保潔及垃圾收集清運(yùn)設(shè)施；
2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易 耗品；
3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔 保養(yǎng)劑等消耗品。
第三章 甲方權(quán)利和義務(wù)
第四條 甲方無償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電，但不承擔(dān)其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進(jìn)行改造或翻新，費(fèi)用由乙方自理；
第五條 甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀，每年組織對乙方的管理體系進(jìn)行一次審核，以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；
第六條 要求教育本公司員工自覺維護(hù)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，對破壞小區(qū)清潔形象的行為應(yīng)給予及時制止與糾正，屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰；
第七條 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量，對乙方進(jìn)行定期或不定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出口頭或書面意見，限期整改。對乙方的工作要求及建議，應(yīng)給予全力支持；
第八條 甲方有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估，發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱職或有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方更換；
第九條 如遇特殊清潔工作需求時，需提前通知乙方安排人員，進(jìn)行清潔工作；
第十條 甲方有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施，以保證乙方按照標(biāo)書、合同及其它雙方議定要求運(yùn)作；
第十一條 甲方有權(quán)隨時抽查乙方現(xiàn)場服務(wù)人員的數(shù)量和工作質(zhì)量，并有權(quán)對乙方違約行為進(jìn)行制止和處罰；
第十二條 甲方根據(jù)《環(huán)境部作業(yè)文件》、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《清潔服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》規(guī)定內(nèi)容處罰。對不符合甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換；
第十三條 甲方有義務(wù)按本合同規(guī)定，每月認(rèn)真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗(yàn)收單》等并經(jīng)乙方確認(rèn)后，以此為依據(jù)按時向乙方支付當(dāng)月保潔費(fèi)；
第十四條 甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目工作需要調(diào)整乙方工作時間，臨時調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作，但須知會乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人；
第十五條 根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求
乙方更換保潔員及主管,乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。
第十六條 甲方嚴(yán)禁乙方雇用非法勞工，否則一切后果概由乙方負(fù)責(zé)，若甲方因此遭受牽連，乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。
第十七條 如果乙方故意拖欠其員工的工資，而勞動局認(rèn)為該項(xiàng)欠薪應(yīng)追討者，則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時，甲方有權(quán)從乙方應(yīng)收的費(fèi)用中扣除上述欠薪，以繳交勞動部門，凡所代繳此類薪金的款項(xiàng)，得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項(xiàng)。
第十八條 甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方工作過程中與業(yè)主間的關(guān)系。
第四章 乙方的權(quán)利和義務(wù)
第十九條 乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)參見合同附件之相關(guān)規(guī)定），為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)項(xiàng)目之清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，維護(hù)甲方良好的形象。對有違
法亂紀(jì)或違反甲方各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理，如給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；
第二十條 乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資料，按照甲方定編人數(shù)41人（其中清潔工人40人，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人1人），此人數(shù)根據(jù)甲方要求適時調(diào)整；乙方人員必須定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定質(zhì)量，必須將定崗方案報甲方備案。乙方應(yīng)選派素質(zhì)好、服務(wù)熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲（含）以下、女58歲（含）以下之專業(yè)人員（包括駐場負(fù)責(zé)人）進(jìn)駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)；
第二十一條 乙方在進(jìn)場/履行新合同前，應(yīng)向甲方提交保潔服務(wù)詳細(xì)工作實(shí)施計劃及管理方案，包括項(xiàng)目月清潔用品和用具總清單、機(jī)械設(shè)備配置清單，并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求，所使用的清潔用品等符合相關(guān)要求；保潔人員工作時的安全防護(hù)要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求；保潔時對存在危險的情況要有安全標(biāo)識；
第二十二條 每月26日之前，根據(jù)當(dāng)月現(xiàn)場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃，每月25日以前以書面形式向甲方提交上月《項(xiàng)目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計劃的合理建議和要求；已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方；乙方保證現(xiàn)場員工月流動率不高于5人，現(xiàn)場主管更換頻率不高于2人/年（甲方要求更換的情況除外）；
第二十三條 每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未及時正確處理和解決達(dá)兩次以上的，甲方有權(quán)提出警告，并可在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)的清潔服務(wù)費(fèi)。若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方負(fù)全部責(zé)任；
第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項(xiàng)目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見、加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；
第二十五條 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會保險，負(fù)責(zé)辦理下屬員工的勞動用工手續(xù)，申辦暫住證等。不得無故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動糾紛由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任；
第二十六條 乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè))規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé)；
第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員，須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件（健康證等）復(fù)印件；在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌，著裝整齊有序；嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位；非工作時間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留；
第二十八條 乙方工作人員在進(jìn)入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓(xùn)室等房間進(jìn)行室內(nèi)清潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得向外傳述、傳閱；
第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員，應(yīng)接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對其工作進(jìn)行檢查和改正；
第三十條 乙方保潔工作時間應(yīng)按甲方規(guī)定執(zhí)行，小區(qū)如遇外賓或上級主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級有關(guān)職能部門對小區(qū)進(jìn)行考評、檢查，甲方需對保潔衛(wèi)生進(jìn)行突擊清理，并保證檢查合格；遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件時，甲方根據(jù)情況通知乙方，乙方必須根據(jù)甲方的要求，無條件進(jìn)行加班提供保潔服務(wù)；
第三十一條 乙方在工作中應(yīng)充分尊重客戶的生活習(xí)慣，不影響客戶休息，工作時間應(yīng)避開住戶上下班的高峰。乙方駐場工作人員在小區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財物。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
委托代表人：委托代表人：
簽訂日期： 簽訂日期：
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