創(chuàng)建巾幗文明示范崗的匯報
在日常學習和工作中,我們接觸到匯報的場景越來越多,匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報,也可以以某個階段的工作為單位進行匯報,話說回來,你知道怎么寫匯報嗎?下面是小編為大家收集的創(chuàng)建巾幗文明示范崗的匯報,僅供參考,歡迎大家閱讀。
創(chuàng)建巾幗文明示范崗的匯報1
集美區(qū)灌口醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、預防為一體的一級甲等綜合醫(yī)院,是集美區(qū)文明單位,廈門市“愛嬰醫(yī)院”1997年榮獲“福建省文明單位”、20xx年榮獲廈門市醫(yī)德醫(yī)風、行風建設(shè)第三名。
50年前,桐鄉(xiāng)中醫(yī)院初成立,當時沒有婦科,一直到19xx年才成立了婦產(chǎn)科病區(qū)。經(jīng)過15年來的不斷發(fā)展壯大,婦產(chǎn)科現(xiàn)共有床位34張,醫(yī)護人員19人,其中臨床醫(yī)生7人(中級職稱5人),助產(chǎn)及護理人員12人。在全國婦聯(lián)的倡導下,于1998年爭創(chuàng)巾幗文明示范崗。在各級領(lǐng)導和創(chuàng)建小組的指導支持和全科人員的不懈努力下,先后于1998年獲桐鄉(xiāng)市巾幗文明示范崗,20xx年獲加興市巾幗文明示范崗,20xx年獲省級巾幗文明示范崗。現(xiàn)作以下工作匯報:
一、領(lǐng)導重視、組織健全、營造良好的創(chuàng)建氛圍
我院領(lǐng)導高度重視“巾幗文明示范崗”的爭創(chuàng)工作,切實把爭創(chuàng)工作擺在重要位置,還專門設(shè)立了由蔣建庭副書記和婦委會主任張曉梅為主的分管領(lǐng)導。制定詳細、可行的爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”工作計劃和創(chuàng)建工作制度。以此為契機,結(jié)合職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風教育,強化質(zhì)量管理,嚴格規(guī)章制度。
每年年初,我們根據(jù)科室的特點,研究制定全年的工作計劃,并認真組織實施。還在顯著的部位擺放“巾幗文明示范崗”牌匾和“巾幗文明示范崗”守則,“巾幗文明示范崗”格言。又實現(xiàn)爭創(chuàng)內(nèi)容與形式的有機結(jié)合,使爭創(chuàng)人員有一種榮譽感、自豪感,而且使全科人員更有效地接受社會的監(jiān)督,產(chǎn)生了良好的互動效應(yīng)。
二、愛崗敬業(yè)、不懈努力
“早上好,睡得好嗎?”每天早上,護士長帶領(lǐng)護理人員走進病房,親切的問候病人時,時鐘正指向7點半。是的,她們每天都提前半個小時上班。這并不是醫(yī)院的硬性規(guī)定,而是為了有更充分的時間作細致的晨間護理而“私定”的規(guī)矩。在這里,與病人的交流是非常重要的,如果沒有愛心,就不會有耐心。俗話說:“良言一句暖三冬!闭嬲\的關(guān)懷是構(gòu)筑良好的醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。婦產(chǎn)科是一個溫馨的科室,生命從這里開始延續(xù)。新生兒嘹亮婉轉(zhuǎn)的啼哭聲宛如最曼妙的樂章。然而,在這溫馨的背后,是全科人員高度的責任感和無私的付出。醫(yī)生們在手術(shù)臺上站上好幾個小時是常有的事,下班不定時已是這里的特點。今年5月份的1天,已過了下班時間,一位外地產(chǎn)婦被抬入院,值班護士叫道:“病人在抽搐!”正在準備下班的吳主任和其他幾位醫(yī)護人員全都留了下來。測血壓、開通靜脈┄┄是子癲!產(chǎn)婦危險!胎兒危險!病情就是命令,在吳麗華主任的組織下,搶救工作緊張有序地進行著┄┄胎兒娩出了,產(chǎn)婦病情終于穩(wěn)定了,大家全都舒了一口氣,已是晚上九點半了。此時,大家才感到了饑餓和疲勞,然而內(nèi)心的充實和欣喜卻是別人所無法體會的。事實上類似的事情常常發(fā)生。對于我們來說,沒有固定的假日、雙休日,這樣的日子往往比平常更忙。
科內(nèi)的成員大都年輕,家中有著幼兒需要照料?墒,在工作和家庭的天平上,她們選擇了前者。多少次,孩子的哭喊揪著年輕媽媽的心,可一想到這里有更需要她們幫助和治療的病人,腳步便更督定了。護士潘楓的兒子病了,幼兒園老師的電話一個接一個,而此時,科室里剛進來的產(chǎn)后大出血病人正在搶救,她毫不猶豫地關(guān)了手機?浦魅螀躯惾A在科內(nèi)是出了名的工作狂,慕名找她看病的人很多。她常常把病人的事看得重于一切,只要是醫(yī)院有事,半夜、凌晨,一個電話,她馬上就到了。去年7月份的黃昏,一個外院的病人因胎盤植入大出血轉(zhuǎn)送我院時,生命危在旦夕,吳主任以最短的時間趕到。時間就是生命,輸血,一萬多毫升的血液流入病人的血管,手術(shù)進行了幾個小時,病人才從死亡線上撿了回來。而當吳主任走出手術(shù)室時,東方已經(jīng)發(fā)白。
三、用心至誠、創(chuàng)新服務(wù)、感動患者
“完善人性化服務(wù),打造人性化醫(yī)院”也是我們創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”提出的口號民。幾年來,我們推出了一系列的新舉措:實行電話隨訪,拉近了醫(yī)患距離;鮮花病人;免費為患者寫信、打電話、購物;送健康教育處方;送愛心聯(lián)誼卡等。助產(chǎn)士俞小莉,常常一遍遍地電話通知出院部,好帶嬰兒復查聽力和疾病篩查,將服務(wù)延伸至院外。新媽媽們常常因為寶寶不會吃奶而一籌莫展,而指導產(chǎn)婦喂奶和育嬰知識是王護士長的“拿手好戲”。為了給寶寶喂奶,她常常一蹲就是大半個鐘頭,累得腰都直不起來,卻也因此贏得了產(chǎn)婦的信賴。外地民工來院,常常是情況緊急而沒有住院費。為此,我們專門制定了“政策”,對于急診的產(chǎn)婦,開放綠色通道,先治療病人。許多新生兒出生后沒有衣服穿,科內(nèi)的年輕媽媽們常把家中寶寶的衣物捐獻出來。有的外地產(chǎn)婦無人照料,護士們就幫她買飯,換尿布,幫她梳頭發(fā)等。事實上,在外地病人占比例不少的婦產(chǎn)科,欠費極少。很多病人卻說,這里的服務(wù)那么好,不好意思那么做。
四、提高質(zhì)量
不斷增強示范崗的品牌效應(yīng)古人云:“工欲善其事,必先銳其器!奔夹g(shù)質(zhì)量的高低,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響“巾幗文明示范崗”的形象。為提高自身素質(zhì),全科人員在工作之余,自覺參加了自學考試、函授教育等各種形式的繼續(xù)教育。目前已有大專學歷15人,本科及在讀7人;科內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)學習及護理操作考試;臨床醫(yī)生輪流外出進修培訓,并較早地開展了新式橫切口剖宮產(chǎn);開展多種高新技術(shù)、四類手術(shù),如:盆腔淋巴清掃術(shù)、陰式子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù)等。因其創(chuàng)傷小,術(shù)時短,美觀而成為患者的首選,還成立了不孕不育?;颊咄跄常楹笫陙砦从,婚姻面臨危機,痛苦的她抱著一線希望在我院作了宮、腹腔聯(lián)合手術(shù)。在護理人員的精心照料下,恢復很快,術(shù)后3個月終于懷孕了,我們的努力得到了肯定。數(shù)年來,科室以優(yōu)良的服務(wù),取得了良好的社會效應(yīng),病人滿意率達到98%。負責人吳麗華主任于1999年-20xx年獲全市勞動模范稱號,并多次保持衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人稱號?剖疫B續(xù)數(shù)年被評為先進科室。
五、愛心奉獻、春滿人間
科室的成員全為女性,有些還較瘦小,然而,她們卻很勇敢。在參加無償獻血活動中便充分體現(xiàn)出來。每年,平內(nèi)都會有2-4名成員參加無償獻血,有的已獻過多次。今年2月份,中心血庫“A”型血告急,我科的來奕曉醫(yī)師二話沒說,前去獻血。而事實上,她自己的體重只有42公斤,根本不夠獻血條件,可她說:“沒關(guān)系的,我知道這血液對病人的重要性,我愿意。”同時,災區(qū)人們的冷暖常常牽動著姐妹們的心,只要有賑災、捐衣被活動,姐妹們總是踴躍參加。十年來,我們一直與河山貧困兒童結(jié)對,資助其上學。每逢節(jié)日送上慰問品。這些行動,深深打動和溫暖了災區(qū)人們的心,也提高了醫(yī)院在社會中的知名度。
六、參觀學習、相互交流、不斷創(chuàng)新我們深知
“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”是一個服務(wù)社會,樹巾幗形象的工程。在創(chuàng)建過程中,我們不斷探索新道路、新方法,拓展創(chuàng)建途經(jīng)和空間,把創(chuàng)建目標、宗旨、標準轉(zhuǎn)化為理念、意識貫穿于日常工作的始終。積極參加各類“巾幗建設(shè)學習班、培訓班,聽取領(lǐng)導的`批示以及相關(guān)信息。外出參見,赴兄弟單位學習取經(jīng),不斷拓寬思路,提高創(chuàng)建質(zhì)量。在資料整理上,分門別類規(guī)范整理,并詳細記錄活動經(jīng)過,采用圖文并茂的方式,向社會展示創(chuàng)建歷程。
一份耕耘,一份收獲,我們在創(chuàng)建的過程中品嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中,我們將一如既往,以自尊、自信、自立、自強的精神,激勵大家,用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關(guān)愛病人,為構(gòu)建和諧的社會奉獻我們的光和熱!
創(chuàng)建巾幗文明示范崗的匯報2
錦繡旅行社主要經(jīng)營范圍是:組織并接待國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),安排團體式、期待客式、家庭式的旅游觀光,商務(wù)考察及文化交流等,承辦各類探險、陟步、自行車、民族風情等特色的旅游項目,代辦內(nèi)外機票、車、船票酒店預定等業(yè)務(wù)。
旅行社具備有一支精干的管理隊伍和專職的導游力量,旅行社對員工的要求是素質(zhì)高、能力強、形象佳,具備有專業(yè)技術(shù)素質(zhì),較強的思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、交際公關(guān)能力,對客戶的親和力;具備有求實、務(wù)實、踏實、真實、充實、誠實的工作態(tài)度,待客戶為上帝,視客戶為親人,最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢,讓客戶領(lǐng)略到最上乘的服務(wù),獲得最舒心的享受。
錦繡旅行社在各有關(guān)部門領(lǐng)導及社會各屆人士的關(guān)心和支持下,在全社員工的共同努力和拼搏下,恪守職業(yè)道德,誠信經(jīng)營取得了一定的成績,現(xiàn)將我社在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”所取的成績做如下匯報:
在20xx年中,旅行社緊緊圍繞“誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)、樹立企業(yè)形象”這一經(jīng)營宗旨,待客戶為上帝,視客戶為親人,熱忱為社會各界提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一次出團前,導游員都會做好充分的出團準備工作,認真了解客戶資料,對特殊民族、高齡老年人、小孩等提供個性化的服務(wù),想客人之所想、急客人之所急。對待客人熱情大度、一視同仁、不卑不亢,自始自終地帶領(lǐng)旅游團游覽全部旅游景點,負責旅游團行程中各環(huán)節(jié)的銜接,嚴格監(jiān)督接待質(zhì)量和接待計劃的實施,協(xié)調(diào)好旅游接待人員之間的關(guān)系,使每個團隊都能高興而去,滿意而歸。在贏得較好信譽的同時,提高了旅行社的知名度,創(chuàng)造了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。
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