員工獎(jiǎng)罰制度

[優(yōu)選]員工獎(jiǎng)罰制度

　　在當(dāng)下社會(huì)，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的員工獎(jiǎng)罰制度，歡迎閱讀與收藏。

員工獎(jiǎng)罰制度1

　　一、美容院的規(guī)章制度

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)；

　　2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況；

　　3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備；

　　4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作；互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛護(hù)；互相監(jiān)督；

　　5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；

　　10、節(jié)約用電用水；節(jié)約美容化妝品材料；不得浪費(fèi)；

　　二、美容院日常管理制度

　　1、定期培訓(xùn)制度；

　　2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度；

　　3、定期開會(huì)制度；

　　4、崗位責(zé)任制度；

　　三、美容師工作程序

　　1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

　　3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；

　　4、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等；

　　5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目；

　　6、吩咐客人將物品寄存好；

　　7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；

　　8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)；

　　10、歡送客人。

　　美容院的衛(wèi)生要求

　　衛(wèi)生的基本知識(shí)

　　1、細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖，細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

　　2、保持清潔衛(wèi)生；

　　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等；

　　美容院的衛(wèi)生消毒

　　1。煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細(xì)菌全部殺死。

　　2。烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時(shí)取出，具體操作看烤柜說明書。

　　3。紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。

　　4。酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

　　5。過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

　　6。新潔爾滅消毒：0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

　　美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的`制度但總的原則是：

　　1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度（如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等）；

　　2、經(jīng)營的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則；二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；

　　3、基本的經(jīng)營三要素：成本、銷售、利潤

　�。�1）成本：包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支（房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等）與非固定開支（包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等）

　�。�2）美容院的銷售原則：

　　a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。

　　b、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品（有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料）、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡（包月、包半年、年等）。

　　c、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本（護(hù)膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　d、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量（盡量采用代銷）、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

　　e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中，一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%（m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額x100%）；后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率

　�。�加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來定出美容院自己的加成率）。

員工獎(jiǎng)罰制度2

　　第一章 總 則

　　第一條 為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其自律性、積極性和創(chuàng)造性，保證公司管理制度的有效執(zhí)行，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條 公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司的各項(xiàng)管理制度，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應(yīng)當(dāng)自覺接受公司及所屬部門的管理。

　　第三條 公司獎(jiǎng)懲以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到以人為本，把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來。在獎(jiǎng)勵(lì)上，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則；對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工，堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

　　第四條 公司總經(jīng)辦和工會(huì)抓好員工的思想教育工作，幫助和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)了解、遵照執(zhí)行公司的管理制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時(shí)有力地糾正員工的違規(guī)違紀(jì)行為。

　　第五條 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和違規(guī)違紀(jì)的懲處要以事實(shí)為依據(jù)、公平公正、寬嚴(yán)適度、及時(shí)到位。無論獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都要起到對(duì)本人或他人的教育啟示作用。

　　第六條 公司員工對(duì)他人的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰不當(dāng)有建議權(quán)，對(duì)本人的處罰不當(dāng)有申訴權(quán)。

　　第二章 獎(jiǎng) 勵(lì)

　　第七條 對(duì)于有下列表現(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬┰阢”M職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著成績的。

　�。ǘ�）在改進(jìn)公司基礎(chǔ)管理或?qū)ｍ?xiàng)管理，節(jié)約公司資財(cái)和能源，提高管理成效、經(jīng)濟(jì)效益等方面有突出業(yè)績的。

　�。ㄈ�）在改進(jìn)公司經(jīng)營管理，開拓市場，擴(kuò)大銷售或項(xiàng)目建設(shè)等方面做出較大貢獻(xiàn)的。

　　（四）在生產(chǎn)、科研、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、勞動(dòng)條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)等行動(dòng)并取得顯著成效的。

　�。ㄎ澹┨岢龊侠砘�建議或?qū)嵤┖侠砘�建議取得顯著效果的。

　　（六）在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防或挽救事故有功，使本公司和其它社會(huì)組織的利益免受重大損失的。

　　（七）符合公司有關(guān)專項(xiàng)制度中的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定必須給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　（八）公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為或基層建議應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第八條 獎(jiǎng)勵(lì)可以于年終集中進(jìn)行，也可以平時(shí)分散進(jìn)行。

　　第九條 第七條中的第（一）（二）（三）項(xiàng)于年終進(jìn)行，結(jié)合年度考核工作的開展，分設(shè)如下獎(jiǎng)項(xiàng)：

　�。ㄒ唬┤�勤獎(jiǎng)：全年出勤（含夜班、加班折算）不少于275個(gè)工作日，獎(jiǎng)勵(lì)400元。工作時(shí)間不足6個(gè)月者沒有全勤獎(jiǎng)。

　�。ǘ�）考核獎(jiǎng)：年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不定三個(gè)等次，比例為2∶7∶1。對(duì)全勤者，按考核結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對(duì)不全勤者，按折算工作日除以275打折計(jì)算。工作日時(shí)間不足6個(gè)月者不參加年度考核。

　�。ㄈ�）先進(jìn)員工獎(jiǎng)：

　�。�1）按部門人員總數(shù)的15%比例評(píng)選先進(jìn)工作者，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給獎(jiǎng)金400元。

　�。�2）按先進(jìn)工作者總數(shù)的`20%比例（相當(dāng)于全員的3%）評(píng)選明星員工，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給嘉獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)金1000元（不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金）。

　　（3）按明星員工總數(shù)的1/3比例（相當(dāng)于全員的1%）評(píng)選模范員工，給予張榜表揚(yáng)，發(fā)給記功證書和獎(jiǎng)金3000元（不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金）。

　�。�4）其它可設(shè)單項(xiàng)工作先進(jìn)個(gè)人，如安全工作先進(jìn)個(gè)人、環(huán)保工作先進(jìn)個(gè)人，比例嚴(yán)格控制，發(fā)給獎(jiǎng)狀和400元以下的獎(jiǎng)金。

　　第十條 第七條中第（五）（七）項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行，其獎(jiǎng)勵(lì)條件、額度遵照公司有關(guān)專項(xiàng)制度中的規(guī)定執(zhí)行，除制度中有明確流程規(guī)定的以外，由部門提出申請，由總經(jīng)辦審查，確認(rèn)的立即兌現(xiàn)，否認(rèn)的說明理由。

　　第十一條 第七條中第（四）（六）（八）項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行，由部門提出申請，由總經(jīng)辦組織審查，確認(rèn)的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層討論決定、總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)，否認(rèn)的說明理由。

　　第三章 處 罰

　　第十二條 對(duì)于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟(jì)處罰：

　　（一）違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的；

　　（二）無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的；

　�。ㄈ�）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的；

　�。ㄋ模┕ぷ鞑回�(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　�。ㄎ澹�揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的；

　�。�六）犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。

　　第十三條 員工違規(guī)違紀(jì)行為根據(jù)情節(jié)輕重和對(duì)公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重四類。

　　第十四條 對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)行為的教育與處理分為：公開批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過、解除勞動(dòng)合同五種，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰。

　　第十五條 輕微違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為，具有初犯性和偶爾性（同一 條款中每月累計(jì)不超過一次）。員工有下列情形之一的，屬輕微違規(guī)違紀(jì)行為：

　　1.未經(jīng)請假遲到、早退、或班中短時(shí)出廠；會(huì)議或培訓(xùn)中無故遲到、擅自早退等；

　　2.到崗后洗漱、做個(gè)人衛(wèi)生；上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說、玩手機(jī)等；

　　3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧；

　　4.對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無故未能如期完成；應(yīng)請示、匯報(bào)的事項(xiàng)不及時(shí)請示、匯報(bào)；

　　5.在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)吃零食、在設(shè)備旁存放食品；亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉(zhuǎn)架、玻璃架等；

　　6.職員下班時(shí)不關(guān)電燈、空調(diào)、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、風(fēng)扇等用電器；員工非使用狀態(tài)下不關(guān)水龍頭、電燈、電腦、風(fēng)扇等；

　　7.對(duì)來訪者不聞不理、態(tài)度生硬；對(duì)來賓有不敬行為。

　　第十六條 首次出現(xiàn)輕微違紀(jì)，一般適用公開批評(píng)的教育方式，專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

　　第十七條 一般違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響（損害）相對(duì)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規(guī)違紀(jì)行為：

　　1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2至3起；

　　2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員（含門衛(wèi)保安）發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧、涂改考勤記錄；月內(nèi)曠工半天，私自調(diào)休、頂班替班一天等；

　　3.無故不參加會(huì)議或培訓(xùn)；碎玻璃不以色分類傾倒；不按規(guī)定穿戴勞保用品；

　　4.違規(guī)使用液壓車、電瓶車；輕度違規(guī)使用叉車、行車；違規(guī)使用危險(xiǎn)品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結(jié)果；

　　5.未經(jīng)批準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)（不論是否產(chǎn)生損害結(jié)果）；

　　6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經(jīng)濟(jì)損失；

　　7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失在千元以下或有一定負(fù)面影響；

　　8.不服從領(lǐng)導(dǎo)分工和工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)；不配合同事開展應(yīng)予合作的.工作，刁難同事；對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端；管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。

　　第十八條 首次出現(xiàn)一般違紀(jì)行為適用警告處分，并在當(dāng)事人寫出認(rèn)識(shí)和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以50元至200元的罰款，但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

　　第十九條 較重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為和重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響（損害）較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：

　　1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象3起以上或三個(gè)月內(nèi)重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起；

　　2.上下班不打卡并強(qiáng)行進(jìn)出；班中出門無手續(xù)或有手續(xù)不打卡并強(qiáng)行進(jìn)出；損毀考勤記錄；不假而別、月內(nèi)曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天；私自調(diào)休、頂班替班兩天；

　　3.在廠區(qū)禁煙區(qū)吸煙但未產(chǎn)生危害結(jié)果；易燃、易爆物品未按規(guī)定限額領(lǐng)料或未妥善保管且未產(chǎn)生危害結(jié)果；

　　4.嚴(yán)重違規(guī)使用叉車、行車，形成安全隱患；違規(guī)使用危險(xiǎn)品（有毒物品、易燃品等）而拒不糾正、損毀消防設(shè)施等，且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結(jié)果；

　　5.部門或管理者要求不嚴(yán)、管理不善，造成工人在工作中嚴(yán)重受傷或釀成傷害事故；

　　6.隱瞞安全事故、生產(chǎn)事故、設(shè)備事故或其它事故；對(duì)重大隱患知情不報(bào)；虛報(bào)業(yè)績而蓄意獲取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利；

　　7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失在千元以上萬元以下或有較大負(fù)面影響；

　　8.在工作場所或在公司的其他公共區(qū)域內(nèi)吵架、打架；因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆；

　　9.為獲取加班補(bǔ)助，采用不當(dāng)手段取得加班機(jī)會(huì)或延長加班時(shí)間的；因工作需要延時(shí)下班，但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的；竊取公司或他人財(cái)物的（不計(jì)多少）；采用不當(dāng)手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。

　　第二十條 首次出現(xiàn)較重違紀(jì)行為適用嚴(yán)重警告處分，并在當(dāng)事人寫出檢討和保證基礎(chǔ)上，視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以200元至500元的罰款，但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

　　第二十一條 嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)嚴(yán)重、影響（損害）嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀(jì)行為：

　　1.一年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)一般違紀(jì)3起以上（含3起）或較重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起以上（含2起）；

　　2.違反社會(huì)公德、公民道德、家庭美德，有傷社會(huì)風(fēng)化和企業(yè)形象，在公司內(nèi)外造成惡劣影響；

　　3.在履行工作職責(zé)方面，明知行為會(huì)帶來不良后果，仍繼續(xù)堅(jiān)持行動(dòng)，造成公司萬元以上經(jīng)濟(jì)損失或形成惡劣影響；

　　4.破壞、私拿、浪費(fèi)公司財(cái)物、假公濟(jì)私、價(jià)值在千元以上的；

　　5.違反保密或競業(yè)禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務(wù)、利用公司出資培訓(xùn)證件為其他企業(yè)服務(wù)；

　　6.私拉私接、私開設(shè)備、違反操作規(guī)程、違章指揮、違章操作、釀成事故，造成較大損失的；

　　7.煽動(dòng)怠工或罷工的；在公司內(nèi)從事賭博等違法活動(dòng)，限制領(lǐng)導(dǎo)人身自由，不聽勸阻的；

　　8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動(dòng)，經(jīng)教育不改的；

　　9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽(yù)；

　　10.未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈(zèng)予、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。

　　第二十二條 首次出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)者，如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，有好的教育預(yù)期，適用記過處分，并由當(dāng)事人寫出檢討和保證，處以500元至20xx元的罰款，但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定，情況嚴(yán)重的可并追加績效考核降等和職務(wù)降級(jí)。

　　第二十三條 以上行為適用公司專項(xiàng)制度進(jìn)行處罰的，按專項(xiàng)制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為，根據(jù)情節(jié)和影響（損害）程度志所列情形進(jìn)行比較，參照執(zhí)行。

　　第二十四條 半年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現(xiàn)情節(jié)特別嚴(yán)重、影響特別惡劣的規(guī)違紀(jì)行為，給公司或同事造成極大的負(fù)面影響或損失，適用解除勞動(dòng)合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。

　　為體現(xiàn)懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動(dòng)合同的處罰。

　　第二十五條 員工對(duì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有直接責(zé)任的，應(yīng)責(zé)令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關(guān)規(guī)定。對(duì)有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應(yīng)依法全額追繳其違規(guī)違紀(jì)款額并賠償利息損失。

　　第二十六條 處理違規(guī)違紀(jì)員工，應(yīng)按照人事管理權(quán)限和“誰用工、誰負(fù)責(zé)、誰處理”的原則進(jìn)行，實(shí)行分級(jí)、分類管理。

　　對(duì)輕微違紀(jì)和一般違紀(jì)，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由各部門直接處理，由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)，結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦（備案）。

　　對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由總經(jīng)辦和工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由部門和部門工會(huì)小組負(fù)責(zé)調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核，由分管副總簽發(fā)。

　　對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì)，屬于公司職員、員工違規(guī)違紀(jì)的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由所在部門或車間及工會(huì)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查，提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核，擬給予嚴(yán)重警告、記過處分的報(bào)分管副總批準(zhǔn)、簽發(fā)；擬給予解除勞動(dòng)合同的，請公司法律顧問斟酌并征求總經(jīng)理和工會(huì)的意見，確認(rèn)后報(bào)批準(zhǔn)、簽發(fā)。

　　第二十七條 處理違規(guī)違紀(jì)員工時(shí)，下達(dá)處理決定書前，通知被處理者本人；書面處理意見及時(shí)轉(zhuǎn)人事科歸入個(gè)人檔案，經(jīng)濟(jì)處罰及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門執(zhí)行；給予解除勞動(dòng)合同處理的員工，同時(shí)解除其勞動(dòng)合同，停止五險(xiǎn)一金的交納。

　　第二十八條 員工違規(guī)違紀(jì)處理決定書包括下列內(nèi)容：

　　1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(wù)（工種）、入職時(shí)間、工齡等基本情況；

　　2.主要違規(guī)違紀(jì)事實(shí)；

　　3.處理決定；

　　4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。

　　第二十九條 受處理的員工對(duì)處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內(nèi)，向作出處理決定的部門提出申訴。

　　第三十條 員工對(duì)處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應(yīng)對(duì)員工申訴的事實(shí)和理由進(jìn)行認(rèn)真核查，按本制度有關(guān)規(guī)定在一個(gè)月內(nèi)處理終結(jié)。不得因?yàn)閱T工申訴加重對(duì)其處理。

　　第三十一條 員工有下列情形之一的應(yīng)撤銷違規(guī)違紀(jì)處理決定或重新處理，該彌補(bǔ)損失的應(yīng)彌補(bǔ)損失：

　　1.違規(guī)違紀(jì)行為不存在或認(rèn)定事實(shí)不充分的；

　　2.處理適用依據(jù)嚴(yán)重不當(dāng)、出入較大的；

　　3.違反管理權(quán)限或處理程序的。

　　4.若被處罰員工對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)，經(jīng)本人申請，公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，可以提前結(jié)束處罰，但被處分時(shí)間不得低于應(yīng)處分期限的二分之一，罰款數(shù)額不得低于應(yīng)罰數(shù)額的二分之一。

　　第四章 附則

　　第三十二條 本制度所稱違規(guī)違紀(jì)，是指員工在公司內(nèi)出現(xiàn)違反公司的管理制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規(guī)的行為。員工觸犯國家法律、法規(guī)的按國家有關(guān)規(guī)定處理。

　　第三十三條 本制度首次經(jīng)公司中層以上干部及車間代表討論通過，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后開始試行，試行中廣泛聽取意見，適時(shí)修訂。

　　第三十四條 本制度由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

員工獎(jiǎng)罰制度3

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí)，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　企業(yè)所有員工。

　　第二章獎(jiǎng)勵(lì)

　　第3條企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。

　　第4條員工有下列行為之一者，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)

　�。�1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。

　�。�2）熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。

　�。�3）檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。

　�。�4）發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的'故障，予以上報(bào)或妥善處理。

　�。�5）對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重成果和顯著成績。

　�。�6）為企業(yè)取得重社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。

　�。�7）忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出。

　　第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在每個(gè)工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評(píng)選活動(dòng)，對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào)，頒發(fā)獎(jiǎng)金xx元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

　　（1）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重或特殊任務(wù)。

　�。�2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。

　�。�3）其他對(duì)企業(yè)或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明。

　�。�4）全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假。

　　第7條針對(duì)管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)，企業(yè)設(shè)有金額為xx～xx元不等的共五級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

　　第8條優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為xx元。

　　第9條對(duì)杰出員工獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)金額為xx～xx元不等的三個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

　　第10條對(duì)“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)設(shè)有金額為xx～xx元不等的兩個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

　　第三章懲罰

　　第11條懲罰包括批評(píng)、箭、罰款、降級(jí)或降職、辭退。

　　第12條員工有下列情形之一，予以批評(píng)

　�。�1）工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

　�。�2）因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微。

　�。�3）妨礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微。

　　（4）不按規(guī)定著裝。

　�。�5）在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng)。

　�。�6）對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

　�。�7）工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。

　　第13條員工有下列情形之一，予以罰款、箭、降級(jí)或辭退處理

　�。�1）遲到或早退每次罰款xx元；當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上，罰款xx元并警告一次。

　　（2）曠工一日，除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的xx%外，另罰款xx元。

　　（3）代人打卡被查出者每次罰款xx元；三次（含）以上，通報(bào)批評(píng)并另罰款xx元。

　　（4）托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款xx元；三次（含）以上，通報(bào)批評(píng)并加罰xx元。

　�。�5）未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以xx～xx元罰款，并警告一次；情形特別嚴(yán)重者予以降級(jí)、降職直至解除勞動(dòng)合同。

　�。�6）損毀公物除照價(jià)賠償外，另處罰金xx元；如查實(shí)屬故意行為，視情節(jié)輕重加罰xx～xx元，并警告一次。

　�。�7）利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對(duì)外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來不良影響者，解除其勞動(dòng)合同。

　�。�8）其他違企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

　　第四章附則

　　第14條員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

員工獎(jiǎng)罰制度4

　　為保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行，調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，不斷提高現(xiàn)場工作管理的效能，特制定獎(jiǎng)罰制度如下：

　　1、公司作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司信譽(yù)和形象，裝卸作業(yè)時(shí)按要求戴好口罩和工作鞋等規(guī)定，違者每次罰款10元。

　　2、不準(zhǔn)在作業(yè)范圍內(nèi)用餐、閑逛、追逐打鬧，非工作需要，不準(zhǔn)在貨物、機(jī)械、設(shè)備上閑坐、躺臥，違者每次罰款10元。

　　3、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)隨地吐痰，亂扔垃圾及大小便，違者除自行清理外，每次罰款10元。

　　4、裝卸作業(yè)人員工作要求，應(yīng)服從倉庫員安排，工作中有疑問可協(xié)商解決，不得發(fā)生爭執(zhí)和沖突，違者責(zé)任方每次罰款20元。

　　5、現(xiàn)場的所有作業(yè)，一律要通過倉庫員調(diào)派，作業(yè)人員不得自行接受客戶委托和收受費(fèi)用，違者每次罰款50元。

　　6、堅(jiān)持文明生產(chǎn)，禁止野蠻作業(yè)，作業(yè)中確保貨物完好無損，如造成損失的酌情賠償處理。

　　7、倉庫員收發(fā)貨應(yīng)認(rèn)真校對(duì)有關(guān)單證及貨物，嚴(yán)格把好交接關(guān)，因失職而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，除由當(dāng)事人承擔(dān)部份經(jīng)濟(jì)損失外，還給予警告，甚至開除。

　　8、嚴(yán)禁攜帶火種或危險(xiǎn)品、化工品進(jìn)入作業(yè)場所，違者每次罰款50元，如造成嚴(yán)重后果，公司開除；另送交行政機(jī)關(guān)處理。

　　9、任何人不準(zhǔn)有意損壞、偷竊公司財(cái)物，違者視情節(jié)輕重處罰100-500元，并公司開除。

　　10、對(duì)公司生產(chǎn)安全工作提出合理化建議，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　11、工作積極性高，作業(yè)效率創(chuàng)公司最新記錄的，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　12、員工服務(wù)態(tài)度好，為客戶排憂解難，受到客戶書面表揚(yáng)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　此制度由專人記錄執(zhí)行，每月公布一次，自公布之日起開始執(zhí)行。

員工獎(jiǎng)罰制度5

　　一、引言

　　食堂作為一個(gè)重要的公共場所，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響到食堂的形象和顧客的滿意度。而食堂員工獎(jiǎng)罰制度作為一種管理手段，可以激勵(lì)員工積極性和提高工作效率。本文將對(duì)其意義與實(shí)施進(jìn)行深入探討。

　　二、獎(jiǎng)罰制度的重要性

　　1、提高員工積極性：通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的工作熱情，使其更好地完成工作任務(wù)。

　　2、增強(qiáng)工作效率：建立獎(jiǎng)罰制度可以追蹤員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，提高工作效率。

　　3、塑造良好企業(yè)形象：通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，能夠樹立企業(yè)的良好形象，吸引更多顧客。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的原則

　　1、公平公正：獎(jiǎng)罰制度應(yīng)當(dāng)公平公正，遵循事實(shí)和規(guī)章制度，避免任意性和偏袒。

　　2、量化衡量：獎(jiǎng)罰制度應(yīng)當(dāng)有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以量化員工的工作表現(xiàn)，便于評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的`力度。

　　3、激勵(lì)引導(dǎo)：獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)既有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也有非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如精神鼓勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等，以激勵(lì)員工自覺提高。

　　四、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施步驟

　　1、設(shè)定目標(biāo)：明確獎(jiǎng)罰制度的目標(biāo)和原則，如提高服務(wù)質(zhì)量、降低投訴率等。

　　2、制定方案：根據(jù)目標(biāo)制定明確的獎(jiǎng)罰方案，包括獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的具體措施、標(biāo)準(zhǔn)和力度。

　　3、通知員工：將獎(jiǎng)罰制度的具體內(nèi)容通知給所有員工，讓員工了解制度并明確自己的工作目標(biāo)。

　　4、監(jiān)督執(zhí)行：建立監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，確保獎(jiǎng)罰制度得以有效執(zhí)行。

　　5、及時(shí)獎(jiǎng)懲：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，并及時(shí)告知員工，讓其認(rèn)識(shí)到自己的工作態(tài)度和表現(xiàn)對(duì)待遇的影響。

　　五、可能遇到的問題及解決方案

　　1、主觀評(píng)判：由于獎(jiǎng)罰制度的主觀性，可能會(huì)存在評(píng)判不公平的問題。解決方案是建立多人評(píng)審機(jī)制，多角度、多人參與評(píng)判，提高評(píng)判的客觀性。

　　2、員工抵觸：有些員工可能對(duì)獎(jiǎng)罰制度抵觸，認(rèn)為過于苛刻或不公平。解決方案是加強(qiáng)對(duì)員工的解釋和溝通，讓員工了解制度的合理性和目的，增加員工的接受度。

　　3、獎(jiǎng)罰力度不當(dāng)：獎(jiǎng)罰制度的力度過輕或過重都可能影響到員工的工作積極性。解決方案是根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整獎(jiǎng)罰的力度，使其既能激勵(lì)員工，又不會(huì)過于嚴(yán)苛。

　　食堂員工獎(jiǎng)罰制度對(duì)于提高員工積極性和工作效率具有重要意義。建立公正、合理的獎(jiǎng)罰制度，通過激勵(lì)和懲罰，可以提高員工的工作熱情和工作效率，進(jìn)而提升食堂的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。然而，在實(shí)施過程中可能會(huì)遇到一些問題，需要通過合理的解決方案來克服。只有在不斷完善和調(diào)整的過程中，獎(jiǎng)罰制度才能真正發(fā)揮其作用，為食堂的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

員工獎(jiǎng)罰制度6

　　一、獎(jiǎng)罰規(guī)定及執(zhí)行程序

　　1、獎(jiǎng)罰由分來計(jì)算每一分為人民幣1元。

　　2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實(shí)際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰,并告知當(dāng)事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計(jì)后交經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)由工資中扣除。

　　3、若有對(duì)處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場抗拒或頂撞,可事后逐級(jí)投訴。

　　4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團(tuán)結(jié)工作,并能堅(jiān)持不懈者,獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實(shí)施創(chuàng)造出顯著成績者,獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。

　　3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時(shí)通知上級(jí)主管部門或及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。

　　5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時(shí)主動(dòng)的上交部門主管,視其金額或價(jià)值,給予5—20分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、保護(hù)公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。

　　7、嚴(yán)格開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　8、被評(píng)為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。被評(píng)為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎(jiǎng)勵(lì)20—50分。

　　8、完成本職工作的前提下,主動(dòng)協(xié)助其他部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　10、不利于本公司的人和事,及時(shí)制止或向有關(guān)部門舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。

　　11、其他值得獎(jiǎng)勵(lì)的事情獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。

　　三、懲罰制度:

　　(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。

　　1觸犯國家法律法規(guī)者。

　　2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。

　　3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。

　　4強(qiáng)行向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬者。

　　5組織、煽動(dòng)員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。

　　6有企圖的`損壞、偷竊公司、同事、客戶的財(cái)務(wù)者。

　　7有預(yù)謀私、泄露本酒店機(jī)密文件、資料者。

　　8道德極其敗壞者,立即除名。

　　9因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者。

　　10違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。

　　11隱瞞他人或個(gè)人犯罪不軌事實(shí),足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。

　　12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。

　　13重大的欺騙行為,嚴(yán)重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。

　　14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。

　　15散布不真實(shí)的或?qū)Ρ竟�司的不利及與本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴(yán)重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。

　　16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級(jí)的安排工作者。

　　17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。

　　18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。

　　19有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。

　　20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價(jià)值超過200元,立即除名。

　　21拾到客人物品不及時(shí)上交據(jù)為己有者,立即除名。

　　22故意超收客人費(fèi)用者,立即除名。

　　23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。

　　24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。

　　25利用職權(quán)公報(bào)私仇者,立即除名。

員工獎(jiǎng)罰制度7

　　一、引言

　　在餐飲行業(yè)，員工的表現(xiàn)直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和顧客滿意度。為了激勵(lì)員工積極向上，同時(shí)約束不良行為，制定和實(shí)施餐飲員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度至關(guān)重要。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)確定獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，如銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、顧客評(píng)價(jià)等。

　　2.獎(jiǎng)勵(lì)形式：獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、禮品等，也可以是非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如表彰信、榮譽(yù)稱號(hào)等。

　　3.獎(jiǎng)勵(lì)頻率：獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)有一定的頻率，以激勵(lì)員工保持高水平的工作動(dòng)力和積極性，一般建議每月或季度進(jìn)行一次。

　　三、懲罰措施

　　1.懲罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)員工的違規(guī)行為和不良表現(xiàn)確定懲罰的標(biāo)準(zhǔn)，如遲到早退、工作態(tài)度差、工作品質(zhì)不合格等。

　　2.懲罰形式：懲罰可以是口頭警告、書面警告、罰款等，嚴(yán)重情況下甚至可以考慮解雇。

　　3.懲罰程序：在實(shí)施懲罰前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的調(diào)查和了解情況，并與當(dāng)事人進(jìn)行溝通和解釋，確保公正和合理。

　　四、獎(jiǎng)罰制度的作用

　　1.激勵(lì)員工：通過獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　2.約束不良行為：通過懲罰措施，可以約束員工的不良行為，維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。

　　3.提升工作積極性：獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施可以提升員工的工作積極性和責(zé)任感，促進(jìn)員工的自我發(fā)展和成長。

　　五、獎(jiǎng)罰制度的影響

　　1.員工行為：獎(jiǎng)罰制度對(duì)員工行為具有一定的引導(dǎo)作用，可以促使員工遵守規(guī)章制度，形成良好的工作習(xí)慣。

　　2.績效提升：獎(jiǎng)勵(lì)制度可以激勵(lì)員工提升工作績效，而懲罰措施可以遏制不良行為，從而提高整體績效。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作：獎(jiǎng)罰制度可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)員工之間的`互動(dòng)和協(xié)作，形成良好的工作氛圍。

　　六、總結(jié)

　　餐飲員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度對(duì)于提升員工工作積極性、約束不良行為以及提高企業(yè)經(jīng)營績效具有重要作用。通過合理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，可以激勵(lì)員工積極向上，提高工作效率和質(zhì)量，從而推動(dòng)餐飲企業(yè)的長期發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況不斷完善獎(jiǎng)罰制度，以適應(yīng)不同員工群體和市場環(huán)境的變化。

員工獎(jiǎng)罰制度8

　　一、考勤是考查員工工作出勤情況的記錄，公司考勤實(shí)行記載式和電子考勤相結(jié)合的管理辦法，員工考勤記錄必須真實(shí)。

　　二、電子考勤打卡：公司員工在上下班、外出辦事等進(jìn)出公司時(shí)必須按規(guī)定打卡考勤(包括值班和加班人員)。

　　三、記載式考勤：公司各部門(車間)確定一名管理人員負(fù)責(zé)本部門人員的記載考勤。每月考勤核對(duì)無誤，并在“考勤員”一欄簽名確認(rèn)、部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)行政部。

　　四、公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)，所有員工必須做到在職在崗，不得隨意串崗、脫崗、早退、做與工作無關(guān)的事情。

　　五、員工外出辦事必須先報(bào)部門負(fù)責(zé)人或單位負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出;經(jīng)批準(zhǔn)外出辦事或因公出差不能及時(shí)回公司打卡的.，應(yīng)在當(dāng)天或次日回公司后報(bào)單位考勤員核實(shí)記載。

　　外出辦事批準(zhǔn)權(quán)限：

　　1、部長以上，報(bào)公司經(jīng)理同意;

　　2、主管、主任，報(bào)各部部長同意;

　　3、其他員工，報(bào)各單位負(fù)責(zé)人同意。

　　六、行政部保衛(wèi)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上下班及進(jìn)出公司打卡情況,對(duì)違規(guī)打卡行為進(jìn)行登記后報(bào)行政部。

　　七、電子和記載式考勤必須嚴(yán)格遵守公司人事管理規(guī)定，做到真實(shí)有效，不得弄虛作假或包R、隱瞞虛假事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰當(dāng)日工資;屬考勤員或單位負(fù)責(zé)人審核責(zé)任的，追究相應(yīng)責(zé)任，扣罰考核分2分/人次;情節(jié)嚴(yán)重的，按公司制度嚴(yán)肅處理。

員工獎(jiǎng)罰制度9

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書、物質(zhì)獎(jiǎng)品。具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)員工表現(xiàn)情況和經(jīng)營情況進(jìn)行評(píng)估。

　　2、月度最佳服務(wù)員工獎(jiǎng)勵(lì)

　　每個(gè)月評(píng)選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的服務(wù)員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。樣可以激勵(lì)員工不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可以增強(qiáng)員工的團(tuán)意識(shí)。

　　3、團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)于團(tuán)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如說，當(dāng)某個(gè)團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量得到了戶的高度評(píng)價(jià)，那么個(gè)團(tuán)的所有員都應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、懲罰制度

　　1、違反規(guī)定的員工懲罰

　　對(duì)于違反規(guī)定的員工，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行懲罰。比如說，如果員工在工作違反了酒吧的規(guī)定，那么可以給予口頭警告、罰款、扣除績效工資懲罰。

　　2、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工懲罰

　　如果員工的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，那么應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行懲罰。比如說，如果員工經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好、不盡職問，那么可以給予口頭警告、調(diào)整工作崗位、降低績效工資懲罰。

　　3、嚴(yán)重違紀(jì)員工懲罰

　　如果員工的違紀(jì)行為嚴(yán)重，那么應(yīng)該給予相應(yīng)的'懲罰。比如說，如果員工在工作盜酒水或者他物品，那么可以給予開除、報(bào)警懲罰。

　　三、管理制度的操作流程

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)制度的操作流程

　�。�1）評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

　　（2）確定獎(jiǎng)勵(lì)形式和獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。

　　（3）頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、懲罰制度的操作流程

　�。�1）發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)情況。

　�。�2）調(diào)查核實(shí)員工違規(guī)情況。

　�。�3）確定懲罰措施。

　�。�4）執(zhí)行懲罰措施。

員工獎(jiǎng)罰制度10

　　每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個(gè)人形象及言談舉止反應(yīng)了整個(gè)公司的.精神面貌。我們需要強(qiáng)調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。

　　個(gè)人衛(wèi)生：儀表大方、整潔。

　　面部：清潔、無油膩，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方，不留奇

　　異發(fā)型。

　　手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。

　　飾物：項(xiàng)鏈戴在衣服內(nèi)，不戴耳環(huán)。

　　口腔衛(wèi)生：上班時(shí)不吃含刺激性氣味的食物，口中無異味。

　　服裝：上班時(shí)應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：

　　干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無汗跡，衣袖

　　及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。

　　站立姿勢：待客時(shí)應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時(shí)不

　　彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺(tái)上。

　　打招呼：員工跟同事或顧客見面打招呼時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場所大聲

　　喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響。

　　電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽電話，標(biāo)準(zhǔn)用語：“你好，XX店”；

　　超過兩聲之后去接電話時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，讓您久等了”；轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)說

　　“請您稍等”，然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作。

員工獎(jiǎng)罰制度11

　　第一條：為促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。

　　第二條：公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后”的原則，與員工崗位掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。

　　第三條：適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。

　　第四條：員工如果有下列表現(xiàn)的應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1）如有以下表現(xiàn)者可以評(píng)選為公司每月的“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，當(dāng)月全勤，遵章守紀(jì)、恪盡職守、忠勤上進(jìn)、績效突出者堪為全體員工楷模者、經(jīng)全體員工無記名投票選出。

　　2）當(dāng)月超額完成本人工作指標(biāo)，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益；

　　3）為公司提出合理化建設(shè)，被公司采納并取得成效的；

　　4）在與甲方溝通過程中為公司創(chuàng)造后續(xù)績效或得到客戶點(diǎn)明表揚(yáng)者；

　　5）制作標(biāo)書注重細(xì)節(jié)、任勞任怨、效率高、標(biāo)書整體規(guī)劃并我公司得以中標(biāo)的，對(duì)標(biāo)書制作人現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)；

　　6）其它對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第五條：處罰方式――現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。 員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

　　a、 通報(bào)批評(píng)； b、 經(jīng)濟(jì)處罰；c、 辭退。

　　ab: 員工有下列行為的.應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。

　　1) 遲到、早退一次罰款10元；

　　2) 在工作時(shí)間擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款20元；

　　3) 對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

　　6) 不配合各部門工作的罰款100元；

　　7) 部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；

　　8) 若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；

　　9)各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；

　　c:員工有以下行為嚴(yán)重者，給以辭退或開除處分，對(duì)處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：

　　1) 故意泄漏公司機(jī)密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)，致使公司蒙受損害；

　　2) 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，貪污、損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　5）挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

　　6）品行不端，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。

　　6）嚴(yán)重曠工或從事其它兼職的；

　　7）多次嚴(yán)重違反公司規(guī)定屢教不改的；

　　8）其它重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；

　　本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修正時(shí)亦同。

員工獎(jiǎng)罰制度12

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　1.1 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.1.1 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

　　根據(jù)員工的、工作質(zhì)量和工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)定，每月評(píng)選優(yōu)秀員工，獲獎(jiǎng)員工將獲得獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書，同時(shí)在公司內(nèi)部宣傳表彰。

　　1.1.2 卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

　　對(duì)于在特定項(xiàng)目或任務(wù)中作出杰出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。

　　1.1.3 創(chuàng)新獎(jiǎng)

　　對(duì)于提出創(chuàng)新想法、改進(jìn)工作流程或者設(shè)計(jì)出創(chuàng)新產(chǎn)品的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是獎(jiǎng)金、專利申請、推薦信等。

　　1.2 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

　　1.2.1 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

　　對(duì)于在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)出色、達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是團(tuán)隊(duì)旅游、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。

　　1.2.2 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)于成功完成重要項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、公開表彰等。

　　二、懲罰制度

　　2.1 警告

　　對(duì)于違反公司規(guī)章制度、違背團(tuán)隊(duì)合作原則或者工作失職的員工，進(jìn)行口頭或書面警告，提醒其改正錯(cuò)誤。

　　2.2 扣款

　　2.2.1 遲到扣款

　　對(duì)于遲到超過規(guī)定時(shí)間的員工進(jìn)行扣款處理，扣款標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)遲到時(shí)長和遲到次數(shù)來確定。

　　2.2.2 曠工扣款

　　對(duì)于未經(jīng)請假擅自離崗、曠工的員工進(jìn)行扣款處理，扣款標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)曠工時(shí)長和曠工次數(shù)來確定。

　　2.3 停職

　　對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、造成較大損失或者嚴(yán)重干擾工作秩序的員工，暫時(shí)停職以進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和處理。

　　2.4 開除

　　對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、重復(fù)犯錯(cuò)或者造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的員工，直接予以開除處理。

　　三、獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行

　　3.1 公平公正

　　公司將建立一個(gè)公正的評(píng)選機(jī)制，確保獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的公平性。評(píng)選委員會(huì)由公司高層和各部門負(fù)責(zé)人組成，根據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)定。

　　3.2 及時(shí)執(zhí)行

　　獎(jiǎng)罰制度將及時(shí)執(zhí)行，對(duì)于獲獎(jiǎng)員工，獎(jiǎng)勵(lì)將在評(píng)選結(jié)果公布后的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放；對(duì)于受罰員工，相應(yīng)的處罰將在違規(guī)行為發(fā)生后的一個(gè)月內(nèi)實(shí)施。

　　3.3 激勵(lì)與警示并重

　　獎(jiǎng)罰制度的'目的在于激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)也起到警示作用，提醒員工遵守公司規(guī)章制度，保持良好的工作狀態(tài)。

　　通過建立完善的員工獎(jiǎng)罰制度，可以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，合理的懲罰制度也能夠保持公司的工作秩序和規(guī)章制度的執(zhí)行，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。公司應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定適合自身的獎(jiǎng)罰制度，確保公平公正，并及時(shí)執(zhí)行，才能最大程度地發(fā)揮獎(jiǎng)罰制度的作用。

員工獎(jiǎng)罰制度13

　　第一章總則

　　第一條根據(jù)中華人民共和國憲法的有關(guān)規(guī)定，為增強(qiáng)企業(yè)職工的國家主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特制定本條例。

　　第二條企業(yè)職工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。

　　第三條企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來。在獎(jiǎng)勵(lì)上，要堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則；對(duì)違反紀(jì)律的職工，要堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

　　第四條本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工。對(duì)企業(yè)中由國家行政機(jī)關(guān)任命的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，其批準(zhǔn)權(quán)限和審批程序按照《國務(wù)院關(guān)于國家行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》辦理。

　　第二章獎(jiǎng)勵(lì)

　　第五條對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　（一）在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國家資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績的；

　�。ǘ�）在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績的；

　�。ㄈ�）在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績，對(duì)國家貢獻(xiàn)較大的；

　�。ㄋ模┍Ｗo(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的；

　�。ㄎ澹┩瑝娜恕�壞事作斗爭，對(duì)維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會(huì)治安，有顯著功績的；

　�。�六）維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；

　�。ㄆ撸┮回炛矣诼毷兀�積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍已為人，事跡突出的；

　�。ò耍┢渌麘�(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第六條對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：記功、記大功，晉級(jí)，通令嘉獎(jiǎng)，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。

　　第七條記功、記大功、發(fā)給獎(jiǎng)金、授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者的榮譽(yù)稱號(hào)，由工會(huì)提出建議，企業(yè)或者企業(yè)的上級(jí)主管部門決定。發(fā)放獎(jiǎng)金一般一年進(jìn)行一次，在企業(yè)勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額內(nèi)列支。

　　通令嘉獎(jiǎng)，由各級(jí)人民政府或者企業(yè)主管部門決定。

　　授予勞動(dòng)模范稱號(hào)的辦法，另行制定。

　　第八條對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，需經(jīng)所在單位群眾討論或評(píng)選，并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理。職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)，由企業(yè)記入本人檔案。

　　第九條對(duì)職工中有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議，符合第五條第（二）項(xiàng)規(guī)定的，按照《發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)條例》、《合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例》給予獎(jiǎng)勵(lì)，不再重復(fù)發(fā)給獎(jiǎng)金。

　　第十條經(jīng)常性的生產(chǎn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)的發(fā)放原則、獎(jiǎng)金來源、提獎(jiǎng)辦法，按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第三章處分

　　第十一條對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰：

　�。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的；

　�。ǘ�）無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的；

　�。ㄈ�）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的；

　�。ㄋ模┕ぷ鞑回�(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　�。ㄎ澹�濫用職權(quán)，違反政策法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏稅，截留上繳利潤，濫發(fā)獎(jiǎng)金，揮霍浪費(fèi)國家資財(cái)，損公肥私，使國家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的.；

　�。�六）有貪污盜竊、投機(jī)倒把、走私販私、受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的；

　　（七）犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。

　　職工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。

　　第十二條對(duì)職工的行政處分分為：警告，記過，記大過，降級(jí)，撤職，留用察看，開除。在給予上述行政處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。

　　第十三條對(duì)職工給予開除處分，須經(jīng)廠長（經(jīng)理）提出，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論決定，并報(bào)告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動(dòng)或者人事部門備案。

　　第十四條對(duì)職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給生活費(fèi)。生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于本人原工資，由企業(yè)根據(jù)情況確定。留用察看期滿以后，表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工，重新評(píng)定工資；表現(xiàn)不好的，予以開除。

　　第十五條對(duì)于受到撤職處分的職工，必要的時(shí)候，可以同時(shí)降低其工資級(jí)別。給予職工降級(jí)的處分，降級(jí)的幅度一般為一級(jí)，最多不要超過兩級(jí)。

　　第十六條對(duì)職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。

　　第二十八條本條例自公布之日起施行。

　　第十七條對(duì)于有第十一條第（三）項(xiàng)和第（四）項(xiàng)行為的職工，應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償經(jīng)濟(jì)損失的金額，由企業(yè)根據(jù)具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯(cuò)誤，表現(xiàn)良好的，賠償金額可以酌情減少。

　　第十八條職工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無效，連續(xù)曠工時(shí)間超過十五天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過三十天的，企業(yè)有權(quán)予以除名。

　　第十九條給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會(huì)議討論，征求工會(huì)意見，允許受處分者本人進(jìn)行申辯，慎重決定。

　　第二十條審批職工處分的時(shí)間，從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起，開除處分不得超過五個(gè)月，其他處分不得超過三個(gè)月。

　　職工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或者被除名，企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面通知本人，并且記入本人檔案。

　　第二十一條在批準(zhǔn)職工的處分以后，如果受處分者不服，可以在公布處分以后十日內(nèi)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出書面申訴。但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)未作出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定執(zhí)行。

　　第二十二條職工被開除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落戶。

　　如果本人要求遷回原籍，應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。

　　符合本條規(guī)定的，企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明，辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的，生產(chǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。

　　第二十三條受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半年以后，受到撤職處分的職工在滿一年以后，受到留用察看處分的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后，在評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等方面，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件，與其他職工同樣對(duì)待。

　　第二十四條對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重，給予必要的處分。

　　第二十五條對(duì)于濫用職權(quán)，利用處分職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分，直至追究刑事責(zé)任。

　　第四章附則

　　第二十六條各省、市、自治區(qū)人民政府和國務(wù)院各部門，可以根據(jù)本條例的規(guī)定，制訂實(shí)施辦法。

　　第二十七條各級(jí)勞動(dòng)部門有權(quán)對(duì)執(zhí)行本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

員工獎(jiǎng)罰制度14

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

　　1、工齡獎(jiǎng)：在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者，報(bào)銷第二年的健康證費(fèi)用。

　　2、滿勤獎(jiǎng)：員工當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)15元，在發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)發(fā)放。

　　3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準(zhǔn)：但不具有滿勤獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)資格。（每天不得超二人）

　　4、優(yōu)秀獎(jiǎng)：對(duì)食堂各項(xiàng)工作積極主動(dòng)，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)優(yōu)秀者，公司經(jīng)予100—200元獎(jiǎng)金，每季度評(píng)審一次，年終發(fā)放。

　　5、特別獎(jiǎng)：對(duì)公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房內(nèi)部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經(jīng)營業(yè)績這意見或建議，用書面形式提交公司，經(jīng)公司分別研計(jì)評(píng)審后，（包括如下內(nèi)容）

　　A舉報(bào)某領(lǐng)導(dǎo)處事不公正，內(nèi)部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟(jì)私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。（公司經(jīng)予保密）

　　B對(duì)廚房運(yùn)作過程、作業(yè)方法或等程序，提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。

　　C對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)提出調(diào)整意見，能精簡機(jī)構(gòu)或強(qiáng)化組織功能效益者。

　　D對(duì)于公司管理、各項(xiàng)規(guī)章制度，提出具體改進(jìn)建議或方案，具有重大價(jià)值可增進(jìn)收益者。

　　E對(duì)于公司未來經(jīng)營發(fā)展提出具體研究報(bào)告，或提供有效業(yè)務(wù)信息；有參考價(jià)值可以采納的。

　　6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工，可以自我推薦，經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。具有高度責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神，有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的.，可培訓(xùn)晉升為管理人員。

　　二、懲罰制度（每分1元）

　　1、遲到、早退：

　　A、遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者，第一次警告，當(dāng)月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。

　　B、時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。

　　C、時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。

　　D、時(shí)間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。

　　E、時(shí)間在60分鐘以上者，按情節(jié)輕重扣罰25—40分。

　　2、請假：廚房員工請假時(shí)間在一天之內(nèi)，由食堂主管批準(zhǔn)，報(bào)公司備案；一天以上應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)，請事假應(yīng)提前一天報(bào)批。

　　3、曠工：未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá)三天，按自動(dòng)離職處理。

　　4、離職：廚房員工離職應(yīng)提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報(bào)請公司經(jīng)理批準(zhǔn)，公司在15天內(nèi)給予批復(fù)結(jié)算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。

　　5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價(jià)賠償，按損失程度給予扣罰20—30分，并給予警告處分，造成嚴(yán)重?fù)p失的，給予扣罰30—50分，并給予記過處分；造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分，并給予記大過處分。

　　6、爐灶等設(shè)施實(shí)行誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施；廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施，下班前應(yīng)對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好；定期對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)，違者每項(xiàng)給予30分以下處罰；造成事故的，根據(jù)情節(jié)輕重給予20—50分處罰，并給予嚴(yán)重警告處分

　　7、廚房工作人員上班時(shí)應(yīng)注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發(fā)；應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次扣罰5—30分。

　　8、食堂工作人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得隨意進(jìn)入廠方的工作車間等禁止區(qū)域，違者按廠規(guī)處罰，并給予開除處分，造成嚴(yán)重后果的給予辭退。

　　9、食堂工作人員應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，既分工又協(xié)作，不得拉幫結(jié)派，吵鬧打架，違者每項(xiàng)給予扣罰20—40分。情節(jié)嚴(yán)重的給予開除處分。

　　10、員工應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，做好自己崗位上的任務(wù)，如發(fā)現(xiàn)飯菜、餐具清洗消毒不干凈，米飯蒸不熟，飯菜不新鮮，衛(wèi)生區(qū)域不干凈，追究其崗位責(zé)任，扣5—30分。如發(fā)現(xiàn)同樣的失誤重復(fù)出現(xiàn)三次，立即給予開除處理，特殊情況除外。（如：蒸飯箱壞掉）

　　11、上班時(shí)間應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，玩笑嬉戲，亂扔?xùn)|西。違者每項(xiàng)給予扣罰5—30分。

　　12、打飯、菜時(shí)假公濟(jì)私，不收餐票，或一票多餐等，須照價(jià)賠償，每次扣罰20分；未經(jīng)許可私帶飯菜或公司物品離開食堂、或交給他人經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價(jià)賠償，并扣罰10—30分。

　　13、食堂工作人員要端正服務(wù)態(tài)度，用好服務(wù)用語；對(duì)就餐人員要以理相待，杜絕與就餐人員吵鬧的現(xiàn)象，有誤會(huì)應(yīng)耐心解釋并及時(shí)向上級(jí)反映處理。如主動(dòng)與員工吵鬧，打架扣罰50—200分。情節(jié)嚴(yán)重的并給予開除，并自己負(fù)責(zé)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　14、不得私自調(diào)休調(diào)崗，須經(jīng)主管同意，否則按曠工處理。

　　15、宿舍床鋪日用品整齊干凈，地面干凈無雜物，無垃圾。未經(jīng)許可不得帶非食堂人員進(jìn)入廚房和食堂宿舍；違者按廠規(guī)處罰。

　　16、不愛護(hù)公物，故意損壞公物，或利用職務(wù)之便故意浪費(fèi)公司財(cái)物，須照價(jià)賠償，根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下扣罰。情節(jié)嚴(yán)重的給予警告處分。

　　17、不服從公司的人事調(diào)動(dòng)或工作安排，或?qū)�工作消極怠慢者，給予警告處分，根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下處罰無效者，公司有權(quán)予以辭退。

　　18、管理人員應(yīng)如實(shí)記錄，漏記，或不準(zhǔn)確的記錄，要追究其責(zé)任。

　　19、員工在工作中表現(xiàn)不好，經(jīng)主管人員或公司負(fù)責(zé)人屢教不改給予開除處理。盜竊公司內(nèi)外財(cái)物的，給予辭退，自己負(fù)責(zé)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　本制度實(shí)施由餐廳主管統(tǒng)計(jì)并監(jiān)督，公司經(jīng)理批準(zhǔn)生效，實(shí)施過程中不存私心，一視仁，否則追究管理人員的責(zé)任。

　　食堂員工工資獎(jiǎng)罰管理制度篇51、員工應(yīng)按時(shí)上下班，發(fā)現(xiàn)遲到、早退情況，第一次罰款20元，第二次罰款50元，第三次罰款100元，半年內(nèi)累計(jì)四次開除處理。

　　2、上班時(shí)間必須按照公司規(guī)定著裝，對(duì)于著裝不整者，（如未著工服、帽子、胸牌等）發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　3、衛(wèi)生不合格，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次罰款負(fù)責(zé)人10元。

　　4、廚師改刀浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　5、廚師實(shí)行負(fù)責(zé)制，對(duì)于廚師所做的菜肴多數(shù)人反映不合格者，相應(yīng)廚師罰款20元。遭到甲方員工投訴的菜肴，廚師罰款50元。

　　6、所做才要中發(fā)現(xiàn)不屬于菜品及調(diào)料中的異物時(shí)追究其相關(guān)責(zé)任人，調(diào)查是哪一步驟出現(xiàn)問題，并視異物性質(zhì)進(jìn)行罰款，罰款金額20元—100元不等。

　　7、工作中搬弄是非，羞辱他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，致使工作受到影響者罰款50元。

　　8、員工間有罵人者罰款50元，打架者直接開除。

　　9、服務(wù)態(tài)度不好，遭到投訴者視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20、50、100元罰款處分。

　　10、在規(guī)定禁煙時(shí)間、禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙者罰款20元。

　　11、對(duì)分配工作遲緩、拖延；工作不積極主動(dòng)，互相推諉、推卸責(zé)任者，罰款20元。

　　12、浪費(fèi)物料，將物料挪作己用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　13、上班時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。

　　14、私自接受客人或供貨商小費(fèi)或物品者，罰款50元。

　　15、盜竊或私拿單位、私人物品，經(jīng)查核屬實(shí)視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款100元處分，或者開除處理。

　　16、侮辱、羞辱、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級(jí)或打架斗毆直接開除處理。

　　17、所做菜肴受到表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　18、由于給甲方人員造成便利，受到表揚(yáng)者視其情節(jié)給予20、50、100元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　19、厲行節(jié)約，為公司（食堂）明顯節(jié)省費(fèi)用者視其情節(jié)給予20、50、100元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　20、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生給予20、50、100元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　21、為保護(hù)公司、員工和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，見義勇為者，視其情節(jié)給予50、100、200元獎(jiǎng)勵(lì)。

員工獎(jiǎng)罰制度15

　　一、商品交接：

　　1、凡最小銷售包裝單價(jià)在50元以上（含50元）、或商品價(jià)格在20~50元，但易丟失損壞的商品，由店長及各陳列區(qū)域責(zé)任人依店面陳列順序依次登記于貴重物品登記表當(dāng)中。

　　2、交接班時(shí)間：15：00~15：30時(shí)；

　　3、處方區(qū)及非處方區(qū)商品由負(fù)責(zé)該區(qū)域的當(dāng)班營業(yè)員負(fù)責(zé)。

　　4、交接由當(dāng)班營業(yè)員和接班營業(yè)員當(dāng)面交接，由交班人清點(diǎn)，接班人復(fù)核。

　　5、貴重商品清點(diǎn)后由交班及接班人員分別簽字確認(rèn)。

　　商品存量與事實(shí)不符時(shí)，可依據(jù)以下措施核查：

　�。�1）檢查有無進(jìn)貨數(shù)據(jù)。

　�。�2）查詢電腦當(dāng)班銷售數(shù)據(jù)。

　�。�3）檢查是否更改陳列位置。

　�。�4）如做完以上工作，數(shù)量仍不符，證明為丟失；即刻上報(bào)店長或當(dāng)

　　班責(zé)任人以丟失處理，并記入交班本中。

　　二、營業(yè)工作的.交接：

　　1、公司通知事項(xiàng)的交接。

　　2、顧客需求情況的交接。

　　3、清潔衛(wèi)生的交接。

　　4、收銀票款的交接。

　　5、鑰匙交接。

　　6、其它事項(xiàng)交接。

　　每日開店作業(yè)流程

　　營業(yè)時(shí)間：８：００——２２：００

　　早班：８：００——１５：００

　　晚班：１５：００——２２：００

　　時(shí)間：7：45——8：00內(nèi)容：１、店內(nèi)布置

　�。�、晨會(huì)１）檢查統(tǒng)一工裝；２）互相檢查儀容儀表；

　　３）前一天簡要總結(jié)；４）當(dāng)班工作簡要布置

　�。�、營業(yè)準(zhǔn)備（附說明一）

　　時(shí)間：８：３０

　　要求：１、員工全部到崗，儀容、儀表附和要求，精神狀態(tài)飽滿；

　　２、賣場整潔，氣氛和諧；３、銷售準(zhǔn)備就緒。

　　時(shí)間：８：００——２２：００

　　內(nèi)容：１、服務(wù)顧客；２、賣場整理；３、熟悉商品；４、收集信息；（附說明二）

　　（交接班：１５：００——１５：３０另有交接班制度）

　　時(shí)間：２２：００

　　內(nèi)容：１、清點(diǎn)貴重商品；２、清點(diǎn)、保存營業(yè)款及備用金；

　�。�、整理票據(jù)；４、填寫當(dāng)班負(fù)責(zé)人交接班記錄；

　　５、按要求關(guān)閉ＰＯＳ機(jī)；６、確認(rèn)鑰匙保管人；

　　要求：１、不得提前結(jié)束營業(yè)；２、不得向顧客暗示打烊。

　　內(nèi)容：１、打掃衛(wèi)生，清潔商品、貨架。（附說明三）

　�。�、注意并再次確認(rèn)各項(xiàng)設(shè)備是否已關(guān)閉。

　　３、離去前，注意安全事項(xiàng)。

　　流程說明一：

　�。�、男、女裝分別統(tǒng)一，不得有冬裝、夏裝同時(shí)出現(xiàn)的情況；

　�。�、晨會(huì)簡單明了（３－５分鐘），主要內(nèi)容：

　　（１）員工儀容儀表及到崗狀況檢查；

　�。ǎ玻┙袢展ぷ魇马�(xiàng)說明及交辦。

　�。�、清潔整理工作、商品準(zhǔn)備及其它檢查事項(xiàng)：

　　商品準(zhǔn)備：商品補(bǔ)充分，陳列規(guī)范整齊，標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、價(jià)簽分別與

　　區(qū)域、貨架、商品對(duì)應(yīng)。

　　賣場氣氛：燈光明亮，無損壞燈管；有背景音樂且和諧得體；橫幅、吊旗、POP等按要求懸掛張貼。

　　設(shè)備檢查：聽診器、血壓計(jì)、驗(yàn)鈔機(jī)、體重計(jì)等是否正常，POS機(jī)

　　是否正常，電話連線是否正常，飲用水是否充分準(zhǔn)備等。

　　收銀準(zhǔn)備：零鈔備用金準(zhǔn)備充足，膠袋、打印紙、票據(jù)等準(zhǔn)備充分。

　　其它作業(yè)：各項(xiàng)報(bào)表是否填寫無誤；昨日與總部數(shù)據(jù)及信息傳送是否成功，（如又疑問及時(shí)與總部聯(lián)系）；查閱電腦通知；檢查昨日交

　　班內(nèi)容是否有待處理事宜；注意今日是否為補(bǔ)貨日、效期商品檢查日、退貨日、調(diào)價(jià)日；有否其它公司指令。

　　流程說明二：

　�。薄⒏魑粏T工明確個(gè)人當(dāng)班責(zé)任區(qū)，履行當(dāng)班責(zé)任人職責(zé)（清潔、防盜、導(dǎo)購、

　　商品整理等），不得竄崗；

　�。�、遵守員工個(gè)人行為規(guī)范及服務(wù)規(guī)范，注意服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語及服務(wù)流程、

　　服務(wù)技巧等；

　�。�、遵守各項(xiàng)營業(yè)操作規(guī)范；

　�。�、注意各項(xiàng)設(shè)備所需保持的適當(dāng)狀態(tài)（例如招牌燈箱的及時(shí)開啟等）；５、注意商品存貨是否充足，保持商品及價(jià)簽整齊對(duì)應(yīng)；

　　流程說明三：

　�。薄⑶鍧嵳�理：清理責(zé)任區(qū)內(nèi)商品及設(shè)備，檢查貨架、地板、天花、柱子、

　　墻壁是否清潔，玻璃門窗是否無灰塵印跡；設(shè)備是否歸未擺妥，干凈整潔；垃圾桶是否清潔；店前及走廊是否清潔。

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