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      2. 客服專員簡歷

        時間:2023-01-27 16:53:20 簡歷 我要投稿

        客服專員簡歷通用15篇

          時間流逝得如此之快,新一輪的招聘又朝我們走來,是時候好好地琢磨一下寫簡歷的事情了哦。簡歷要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的客服專員簡歷,歡迎大家分享。

        客服專員簡歷通用15篇

        客服專員簡歷1

          基本信息

          姓 名:

          性 別: 女

          民 族: 漢族

          出生年月:

          婚姻狀況: 未婚

          身 高:

          體 重:

          戶 籍:

          現(xiàn)所在地:

          畢業(yè)年份: __年

          工作年限: 四年以上

          職 稱: 高級職稱

          聯(lián)系方式

          電 話:

          求職意向

          職位性質(zhì): 全 職

          職位類別: 客服/售后/計算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)

          職位名稱: 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

          工作地區(qū):

          待遇要求:

          到職時間: 三天內(nèi)

          技能專長

          語言能力: 英語 英語四級;普通話 標(biāo)準(zhǔn)

          計算機(jī)能力: 良好

          教育培訓(xùn)

          __年10月 — __年10月 __科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 ?

          工作經(jīng)歷

          所在公司: __科技有限公司

          時間范圍: __年1月 — __年2月

          公司性質(zhì): 國有企業(yè)

          所屬行業(yè): 計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

          擔(dān)任職位: 淘寶客服

          自我評價

          1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

          2、工作務(wù)實,有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊精神, 能適應(yīng)輪班制

          3、熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。

          4、能長期穩(wěn)定的.做好工作,積極進(jìn)取與公司共同成長

        客服專員簡歷2

          基本信息

          姓名:

          性別: 女

          工作年限: 2年

          民族: 漢族

          最高學(xué)歷: 大專

          出生年月:

          所學(xué)專業(yè): 電子營銷

          籍貫:

          現(xiàn)居住地:

          婚姻狀況: 未婚

          手機(jī):

          郵箱:

          求職意向

          期望職位: 淘寶客服

          期望行業(yè): 貿(mào)易行業(yè)

          期望地點:

          期望月薪:

          工作性質(zhì): 全職

          到崗時間: 隨時

          工作經(jīng)驗

          __—11至__—03

          __有限公司

          淘寶售前客服

          工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的.情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

          教育經(jīng)驗

          __—09—01至__—06—01

          __信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

          所學(xué)專業(yè):電子營銷

          學(xué)歷: 大專

          專業(yè)描述:市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學(xué)。protel cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績:前30%

          語言能力/技能證書

          證書:auto cad

          自我評價

          性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

        客服專員簡歷3

          姓名:

          性別:女

          年齡:

          工作年限:1~2年

          學(xué)歷:大專

          期望工作地區(qū):

          求職意向

          期望從事職業(yè):客服(客戶關(guān)系管理)、業(yè)務(wù)助理

          期望月薪:

          工作經(jīng)歷

          工作時間:xx年1月至今

          公司名稱:xx

          職位名稱:業(yè)務(wù)助理

          工作內(nèi)容:

          1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

          2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情;

          3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;

          4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

          工作時間:xx年1月至xx年12月

          公司名稱:xx快遞

          職位名稱:文員客服

          工作內(nèi)容:

          1.受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。

          2.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

          3.不斷接受公司的各項培訓(xùn)

          教育經(jīng)歷

          在校時間:xx年1月至今

          學(xué)校名稱:xx交通大學(xué)

          專業(yè)名稱:金融系

          學(xué)歷/學(xué)位:大專

          自我描述

          本人性格外向活潑,有一定的'工作經(jīng)驗,曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務(wù)助理二年多,工作勤奮認(rèn)真,希望能找到一個屬于自己的,適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì),兢兢業(yè)業(yè),有責(zé)任感,有團(tuán)隊合作精神,與人和睦相處,善于學(xué)習(xí),追求進(jìn)步。

        客服專員簡歷4

          姓名:性別:

          婚姻狀況:民族:

          戶籍:年齡:

          現(xiàn)所在地:身高:

          聯(lián)系電話:

          電子郵箱:

          求職意向

          希望崗位:客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員

          工作年限:5職稱:無職稱

          求職類型:全職可到職日期:隨時

          工作經(jīng)歷

          xx年3月—xx年7月xx網(wǎng)上商店,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服,主要工作是:為客戶解決問題,做帳

          在校經(jīng)歷

          20xx年—20xx年系學(xué)生會實踐部干事策劃敬老院活動,各活動的物資借用

          20xx年—20xx年系學(xué)生會體育部部長組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運會等有益身心活動,組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團(tuán)隊合作能力得到提升。

          刻育背景

          畢業(yè)院校:xx大學(xué)

          最高學(xué)歷:大專

          畢業(yè)日期:20xx-07

          專業(yè):房地產(chǎn)經(jīng)營與評估

          炯能:熟練掌握Excel,CAD等軟件

          語言能力

          英語水平:良好

          國語水平:優(yōu)秀

          粵語水平:優(yōu)秀

          詳細(xì)個人自傳

          本人性格開朗易于與人溝通交流,有較強(qiáng)的.耐性和責(zé)任心。助人為樂,真誠待人;憨厚執(zhí)著,沉穩(wěn)上進(jìn)。在學(xué)習(xí)方面,善于思考、虛心向?qū)W。

        客服專員簡歷5

          目前所在: 廣州 年 齡: 21

          戶口所在: 湖南 國 籍: 中國

          婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

          誠信徽章: 未申請 身 高: 160 cm

          人才測評: 未測評 體 重:

          我的特長:

          求職意向

          人才類型: 應(yīng)屆畢業(yè)生

          應(yīng)聘職位: 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員,售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師,單證員

          工作年限: 1 職 稱: 中級

          求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

          月薪要求: XX~3499元 希望工作地區(qū): 白云區(qū),廣州,

          工作經(jīng)歷

          遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司 起止年月:XX-03 ~ XX-09

          公司性質(zhì): 民營企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

          擔(dān)任職位: 客服專員

          工作描述: 遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職,主要的工作職責(zé)是:

          1、熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。

          2、對于營銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹,特別是營銷qq對于主動咨詢的'客戶給予及時的邀約與回復(fù),在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等),區(qū)分有意向和無意間的客戶。

          3、及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員,避免客戶重復(fù)跟進(jìn),并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn),邀約客戶來廠,進(jìn)行實地考察與洽談。

          4、了解每天的訪客量,當(dāng)營銷qq訪客量較少時,及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部,盡快查證問題所在。

          5、對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。

          6、不定時的對老客戶回訪即問候,做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪,了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

          7、對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

          8、對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題,正確解決問題。

          離職原因: 工作環(huán)境

          廣州長欣塑膠有限公司 起止年月:XX-09 ~ XX-02

          公司性質(zhì): 外商獨資 所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運

          擔(dān)任職位: 開發(fā)生管(生產(chǎn)跟單文員)

          工作描述: 要對模具的基本了解,對什么模具所需的料要仔細(xì)核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上,還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司,進(jìn)行處理。同時對模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單,并督促生產(chǎn)進(jìn)度,積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通,還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

          離職原因: 工作環(huán)境

          教育背景

          畢業(yè)院校: 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

          最高學(xué)歷: 大專 獲得學(xué)位: 大專證 畢業(yè)日期: XX-06

          專 業(yè) 一: 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專 業(yè) 二:

          起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

          XX-09 XX-06 澧縣四中 文科類 高中證

          XX-09 XX-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 英語三級、國際商務(wù)單證......

          語言能力

          外語: 英語 良好 粵語水平: 一般

          其它外語能力:

          國語水平: 精通

          工作能力及其他專長

          1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級

          4、外貿(mào)單證員證

          5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、通過統(tǒng)考計算機(jī)一級考試

          7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力

          8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判,函電處理能力

          9、業(yè)務(wù)員流程熟練,外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)

          10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語,英語表達(dá)能力較強(qiáng)

          個人自我評價

          性格積極樂觀,熱愛體育運動,勤奮刻苦,肯學(xué)肯干,腳踏實地,做事有交代,有規(guī)劃,條理清晰,對公司,客戶及本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊合作精神,積極參與各種方案建設(shè),

        客服專員簡歷6

          姓 名: 余女士

          性 別: 女

          婚姻狀況: 未婚

          民 族: 漢族

          戶 籍: 廣西-百色

          年 齡: 20

          現(xiàn)所在地: 廣東-東莞

          身 高: 162cm

          希望地區(qū): 廣東-東莞

          財務(wù)/審(統(tǒng))計類-出納員

          財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計助理

          財務(wù)/審(統(tǒng))計類-其他相關(guān)職位

          財務(wù)/審(統(tǒng))計類-成本分析/核算員

          尋求職位: 財務(wù)

          教育經(jīng)歷

          20xx-09 ~ 20xx-06 百色 會計 中專

          培訓(xùn)經(jīng)歷

          20xx-05 ~ 20xx-07 新活力培訓(xùn)中心 會計專業(yè)知識 會計從業(yè)資格證

          **公司 (20xx-02 ~ 20xx-04)

          公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 物業(yè)管理、商業(yè)中心

          擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)專員/助理

          工作描述:

          1、負(fù)責(zé)公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進(jìn);

          2、負(fù)責(zé)對日常區(qū)域進(jìn)行不定時檢查,并及時提出建議和意見,及時解決突發(fā)性的工作;找

          3、客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案

          4、負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護(hù);

          5、不定期的對客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;

          6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

          **公司 (20xx-09 ~ 20xx-08)

          公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 批發(fā)零售

          擔(dān)任職位: 會計

          文員

          崗位類別: 會計助理

          工作描述:

          1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購,自己備份;

          2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數(shù)量錄入電腦,再輸入物品的單價算出總價存檔;

          3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;

          4、每天對已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查,入檔做出明細(xì)表并復(fù)印備份,原件交由相關(guān)責(zé)任人;

          5、每天對辦公用品庫存情況進(jìn)行核實,掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況;

          6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細(xì)表,檢查核對無誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶;

          7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員;

          8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

          離職原因: 更換工作地點

          技能專長

          專業(yè)職稱:

          計算機(jī)水平: 中級

          計算機(jī)詳細(xì)技能: 計算機(jī),word,Excel,金碟財務(wù)軟件,數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。

          技能專長: 除了對計算機(jī)一些基本軟件熟練,最主要的是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。

          語言能力

          普通話: 流利 粵語: 較差

          其 他: 漢語

          求職意向

          發(fā)展方向: 本人學(xué)的是會計專業(yè),熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識,還在深圳市參加會計培訓(xùn)考取會計證,希望能從事相關(guān)的`工作發(fā)揮所學(xué)到的知識,在財會方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個發(fā)展的空間。

          其他要求: 給我一個機(jī)會,希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來,為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

          自身情況

          自我評價: 熟練基本電腦知識、財務(wù)會計知識、金碟財務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處,原則性強(qiáng),有高度的責(zé)任心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實踐中尋找和總結(jié)做事技巧,以提高做事效率。

        客服專員簡歷7

          姓名:

          目前所在:天河區(qū)

          年齡:26

          戶口所在:河南

          國籍:中國

          婚姻狀況:未婚

          民族:漢族

          培訓(xùn)認(rèn)證:未參加

          身高:156cm

          誠信徽章:未申請

          體重:48kg

          求職意向

          人才類型:普通求職

          應(yīng)聘職位:銷售行政專員/助理:,行政專員/助理:,客服專員/助理(非技術(shù)):

          工作年限:3

          職稱:

          求職類型:全職

          可到職日期:隨時

          月薪要求:20xx--3500

          希望工作地區(qū):越秀區(qū),天河區(qū),白云區(qū)

          工作經(jīng)歷

          xxxx有限公司

          起止年月:20xx-03~20xx-02

          公司性質(zhì):私營企業(yè)

          所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

          擔(dān)任職位:客服專員

          工作描述:1.定期參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)扎實的保健品知識和醫(yī)學(xué)知識;2.維護(hù)現(xiàn)有會員,為會員提供定期身體檢查和健康指導(dǎo);3.開發(fā)新會員,并堅持服務(wù)第一,根據(jù)會員的基本情況提供適宜的保健指導(dǎo)和建議;4.幫助主管培養(yǎng)新員工,帶動新員工早日融入團(tuán)隊,幫助其轉(zhuǎn)正;5.業(yè)余時間組織培訓(xùn),與同事交流、分享業(yè)務(wù)知識和醫(yī)學(xué)知識

          離職原因:

          廣州鋒鏑廣告有限公司

          起止年月:20xx-09~20xx-07

          公司性質(zhì):私營企業(yè)

          所屬行業(yè):廣告/媒體

          擔(dān)任職位:助理

          工作描述:20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場部擔(dān)任推廣助理,負(fù)責(zé)市場推廣及拓建;

          20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔(dān)任客服助理,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及內(nèi)部行政工作協(xié)調(diào);

          20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷售部擔(dān)任客戶助理,負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)招商及新客戶開發(fā)及維護(hù)。

          離職原因:

          教育背景

          畢業(yè)院校:河南師范大學(xué)

          最高學(xué)歷:本科

          獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位

          畢業(yè)日期:20xx-07

          專業(yè)一:工商管理

          專業(yè)二:

          起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

          語言能力

          外語:英語良好

          粵語水平:

          其它外語能力:

          國語水平:精通

          工作能力及其他專長

          通過英語等級考試六級測試,有一定的英語聽、說、讀、寫能力;能夠熟練運用word,excel,powerpoint等計算機(jī)基本技能,熟悉各種辦公軟件系統(tǒng)及辦公工具,高效進(jìn)行各種辦公室日常工作。

          詳細(xì)個人自傳

          做事認(rèn)真謹(jǐn)慎,能吃苦耐勞,環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),堅強(qiáng)自立;

          勤于思考,善于學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的`上進(jìn)心;

          語言表達(dá)能力強(qiáng),有一定的邏輯思維能力;

          團(tuán)隊協(xié)作精神較強(qiáng)!

        客服專員簡歷8

          姓名:

          國籍:中國

          目前所在地:

          民族:漢族

          戶口所在地:

          身材:

          婚姻狀況:未婚

          年齡:

          求職意向及工作經(jīng)歷

          人才類型:普通求職

          應(yīng)聘職位:市場銷售/營銷類:網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類:客服專員、其它類:銷售跟單

          工作年限:3

          職稱:中級

          求職類型:全職

          可到職—隨時

          月薪要求:

          希望工作地區(qū):

          個人工作經(jīng)歷:

          公司名稱:x網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

          起止年月:x—06~x—07

          公司性質(zhì):民營企業(yè)

          所屬行業(yè):紡織,服裝

          擔(dān)任職務(wù):擔(dān)任客服

          工作描述:

          1、接聽客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

          2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。

          3、客戶回訪以及輔助銷售。

          4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出。

          離職原因:

          教育背景

          畢業(yè)院校:x學(xué)院

          最高學(xué)歷:中專畢業(yè)— x—07—01

          所學(xué)專業(yè)一:計算機(jī)應(yīng)用所學(xué)

          專業(yè)二:

          語言能力

          外語:英語一般

          國語水平:精通

          粵語水平:精通

          工作能力及其他專長

          本人形象好,有3年工作經(jīng)驗,具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng),能夠承受加大的'工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過多渠道開發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

          詳細(xì)個人自傳

          要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作,然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做,但對公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進(jìn)行全方位的資源整合,樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo),謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好,提高公司的知名度,通過個人的行動,從身邊的點滴小事做起,努力上進(jìn),友善待人,把我們共同的事業(yè)做好。

        客服專員簡歷9

          姓名:

          國籍:中國

          目前所在地:北京

          民族:漢族

          戶口所在地:湖南

          身材:157cm49kg

          婚姻狀況:未婚

          年齡:23歲

          培訓(xùn)認(rèn)證:

          誠信徽章:

          求職意向及工作經(jīng)歷

          人才類型:普通求職

          應(yīng)聘職位:客戶服務(wù)類:客服專員/客服助理貿(mào)易類內(nèi)勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務(wù)/銷售助理

          工作年限:1

          職稱:無職稱

          求職類型:全職

          可到職-隨時

          月薪要求:1500—20xx

          希望工作地區(qū):北京深圳

          個人工作經(jīng)歷:20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團(tuán)有限公司(湖南)兼職戶外促銷員

          工作職能:主要是戶外促銷活動的配合執(zhí)行

          20xx.6-20xx.1中國人壽湖南省分公司95519客服專員

          主要工作職能:全天侯95519電話接聽,客戶咨詢解疑問,客戶投訴處理

          20xx.3-20xx.2永安財產(chǎn)保險股份有限公司內(nèi)勤/出單

          主要工作職能:處理辦公室日常行政事務(wù),接聽電話,接待客戶,收發(fā)公文,開發(fā)客戶,跟進(jìn)客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.

          教育背景

          畢業(yè)院校:保險職業(yè)學(xué)院

          最高學(xué)歷:本科

          畢業(yè)-20xx-06-01

          所學(xué)專業(yè)一:保險

          所學(xué)專業(yè)二:

          受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:20xx年9月——20xx年6月保險職業(yè)學(xué)院(原中國保險管理干部學(xué)院)保險營銷,保險

          英語證;計算機(jī)二級證;保險代理人證;保險經(jīng)紀(jì)人證。

          語言能力

          外語:英語一般

          國語水平:優(yōu)秀

          粵語水平:一般

          工作能力及其他專長

          1.我有著自強(qiáng)自立,誠實樂觀、勇于進(jìn)取的品質(zhì)。

          2.熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)知識。

          3.具有很好的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、善于接受新事物。

          4.對于本職工作很細(xì)心、認(rèn)真,有很強(qiáng)的`職業(yè)操守。

          詳細(xì)個人自傳

          我有著獨特的想法和真誠的理念,我愿意和每個人都成為好朋友。而對于工作,我會通過不斷的總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),逐步完善自己。以開心的心態(tài)去工作,在工作中尋找快樂。

          面對擇業(yè),我對社會和自己都充滿了信心,所以真誠的希望能融入貴公司,也將會用自己的汗水和努力同貴公司一起前進(jìn),共創(chuàng)美好未來。

          感謝您在百忙之中翻閱這份簡歷,這樣更為我增添了一份陽光!祝愿貴公司事業(yè)欣欣向榮。

        客服專員簡歷10

          基本信息

          姓 名:趙xx

          性 別:女

          婚姻狀況:未婚

          民 族:漢

          戶 籍:湖北

          年 齡:26

          現(xiàn)所在地:湖北

          身 高:170

          聯(lián)系電話:

          電子郵箱:

          求職意向

          希望崗位:客服專員/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員、客戶關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專員

          工作年限:4年 職稱:無職稱

          求職類型:全職 可到職日期:隨時

          月薪要求:面議

          工作經(jīng)歷

          xx年3月—至今 xx有限公司,擔(dān)任客服專員。主要工作是:

          1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

          2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

          3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);

          4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

          5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);

          6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套服務(wù)。

          xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔(dān)任工程文員。主要工作是:

          1、負(fù)責(zé)本部門的文秘工作;

          2、負(fù)責(zé)本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作;

          3、負(fù)責(zé)本部門辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作;

          4、負(fù)責(zé)本部門人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計工作;

          5、負(fù)責(zé)本部門會議的記錄及對本部門人員相關(guān)工作進(jìn)度的跟蹤;

          6、負(fù)責(zé)本部門單據(jù)的跑單,做好會議記錄及報告,定期向上級報告;

          7、負(fù)責(zé)部門所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及處理。

          教育背景

          畢業(yè)院校:湖北師范學(xué)院文理學(xué)院

          最高學(xué)歷:本科

          獲得學(xué)位:文學(xué)學(xué)士

          畢業(yè)日期:20xx-07

          專 業(yè):漢語言文學(xué)

          語言能力

          英語水平:優(yōu)秀

          國語水平:優(yōu)秀

          粵語水平:一般

          工作能力及其他專長

          1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設(shè)備;

          2、普通話精通、語音柔和大方;

          3、掌握了一定的客服技巧;

          4、有一定的營銷意識;

          5、熱情、細(xì)心、耐心、抗壓能力強(qiáng)。

          自我評價

          本人積極樂觀,個性隨和,能與同事融洽相處,平時興趣廣泛,閱讀面較廣,能適應(yīng)新事物,工作細(xì)致認(rèn)真,盡善盡美,有高度工作熱情,有上進(jìn)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作精神,能承受一定的`工作壓力。在校就讀期間,本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學(xué)生。遵紀(jì)守法,培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀,在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時,還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間,待人誠懇,勤奮工作,與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系,深深體會到了做事情不僅要盡心盡力,還要面面俱到的重要性。

          在二十一世紀(jì)到處是競爭的今天,人是不可以停滯不前的,我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉,為了將來而努力。本人個性比較溫和,易與人相處,有良好團(tuán)體協(xié)作精神,對工作認(rèn)真富有責(zé)任感,有良好的職業(yè)操守,細(xì)心好學(xué),積極主動,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在貴公司良好的發(fā)展平臺上,不斷增值學(xué)習(xí),努力為貴公司服務(wù),希望得到公司栽培,實現(xiàn)自身價值。

        客服專員簡歷11

          姓名:

          年齡:25

          國籍:中國

          身高:155 cm

          體重:

          民族:漢族

          目前所在:廣州

          戶口所在:梅州

          婚姻狀況:未婚

          誠信徽章:未申請

          人才測評:未測評

          體重:

          我的特長:

          求職意向

          人才類型:普通求職

          應(yīng)聘職位:體系認(rèn)證工程師/審核員,環(huán)保,銷售

          工作年限:2職稱:無職稱

          求職類型:全職可到職日期:兩個星期

          月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣州,珠海,深圳

          工作經(jīng)歷

          廣州市**測試技術(shù)有限公司起止年月:20xx-03~20xx-10

          公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):檢驗/檢測/認(rèn)證

          擔(dān)任職位:客服專員

          工作描述:負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)、技術(shù)支持,接聽客戶來電咨詢,解答客戶檢測咨詢問題。按要求在系統(tǒng)輸入下單的資料和數(shù)據(jù),管理下單數(shù)據(jù)、范文寫作制作報表,協(xié)助銷售整理測試樣品。就測試標(biāo)準(zhǔn)方法的'選擇、測試的工作程序與實驗室人員溝通,協(xié)調(diào)各部門和實驗室安排測試,跟進(jìn)測試的進(jìn)度、報告咨詢等后續(xù)問題。在各專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供求信息,宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品。同時配合支持部門內(nèi)其他工作。

          離職原因:個人原因

          廣州XX國際貿(mào)易有限公司起止年月:20xx-06~20xx-10

          公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/進(jìn)出口

          擔(dān)任職位:外貿(mào)跟單員

          工作描述:負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶,獨立操作訂單。獨立處理商務(wù)函電及客戶的接洽、溝通協(xié)調(diào)能力,確定定單,做好詳細(xì)數(shù)據(jù)向工廠下達(dá)定單,再到配合客戶的前中期驗貨,以及幫助解決所出現(xiàn)的相關(guān)問題,安排出貨等工作。同時還協(xié)助經(jīng)理的各方面工作。

          離職原因:個人原因

          廣東省XX研究所起止年月:20xx-12~20xx-03

          公司性質(zhì):事業(yè)單位

          所屬行業(yè):學(xué)術(shù)/科研

          擔(dān)任職位:化驗員

          工作描述:日常分析工作,包括樣品處理,儀器分析等

          離職原因:實習(xí)期滿

          教育背景

          畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)

          最高學(xué)歷:本科

          獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士

          畢業(yè)日期:20xx-12

          專業(yè)一:環(huán)境保護(hù)與管理

          專業(yè)二:

          起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

          20xx-092009-06廣州城市職業(yè)學(xué)院環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)

          語言能力

          外語:英語良好粵語水平:良好

          其它外語能力:

          國語水平:優(yōu)秀

          工作能力及其他專長

          本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊合作精神強(qiáng),具有較強(qiáng)的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力,一定的隨機(jī)應(yīng)變和靈活處事意識,能熟練操作辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)基本操作知識。

        客服專員簡歷12

          個人基本簡歷

          姓名:

          國籍:中國

          目前所在地:

          民族:漢族

          戶口所在地:

          身材:157 cm 49 kg

          婚姻狀況:未婚

          年齡:23歲

          求職意向及工作經(jīng)歷

          人才類型:普通求職

          應(yīng)聘職位:行政/人事類:行政/經(jīng)理助理貿(mào)易類內(nèi)勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務(wù)/銷售助理

          工作年限:1

          職稱:無職稱

          求職類型:全職

          可到職-隨時

          月薪要求:1500--20xx

          希望工作地區(qū):廣州深圳

          個人工作經(jīng)歷:20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團(tuán)有限公司(湖南)兼職戶外促銷員

          工作職能:主要是戶外促銷活動的配合執(zhí)行

          20xx.6-20xx.1 中國人壽湖南省分公司95519客服專員

          主要工作職能:全天侯95519電話接聽,客戶咨詢解疑問,客戶投訴處理

          20xx.3-20xx.2永安財產(chǎn)保險股份有限公司內(nèi)勤/出單

          主要工作職能:處理辦公室日常行政事務(wù),接聽電話,接待客戶,收發(fā)公文,開發(fā)客戶,跟進(jìn)客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.

          教育背景

          畢業(yè)院校:保險職業(yè)學(xué)院

          最高學(xué)歷:本科畢業(yè)- 20xx-06-01

          所學(xué)專業(yè)一:保險所學(xué)專業(yè)二:

          受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:20xx年9月——20xx年6月保險職業(yè)學(xué)院(原中國保險管理干部學(xué)院)保險營銷,保險

          英語證;計算機(jī)二級證;保險代理人證;保險經(jīng)紀(jì)人證。

          語言能力

          外語:英語一般

          國語水平:優(yōu)秀粵語水平:一般

          工作能力及其他專長

          1.我有著自強(qiáng)自立,誠實樂觀、勇于進(jìn)取的'品質(zhì)。

          2.熟悉掌握word、execl操作,熟悉Internet網(wǎng)絡(luò)知識。

          3.具有很好的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、善于接受新事物。

          4.對于本職工作很細(xì)心、認(rèn)真,有很強(qiáng)的職業(yè)操守。

        客服專員簡歷13

          姓名:劉梅 國籍: 中國

          目前所在地: 廣州 民族: 漢族

          戶口所在地: 惠州 身材: 160 cm 50 kg

          婚姻狀況: 未婚 年齡: 23 歲

          培訓(xùn)認(rèn)證: 誠信徽章:

          求職意向及工作經(jīng)歷

          人才類型: 普通求職

          應(yīng)聘職位: 市場銷售/營銷類:網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類:客服專員、其它類:銷售跟單

          工作年限: 3 職稱: 中級

          求職類型: 全職 可到職- 隨時

          月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州

          個人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:20xx-06 ~ 20xx-07

          公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

          擔(dān)任職務(wù): 擔(dān)任客服

          工作描述: 接聽400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出。

          離職原因:

          公司名稱: 紡織公司起止年月:20xx-07 ~ 20xx-05

          公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

          擔(dān)任職務(wù): 跟單員

          工作描述: 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護(hù),對梭織面料,報價,質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因:

          教育背景

          畢業(yè)院校: 廣州紡織學(xué)院

          最高學(xué)歷: 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01

          所學(xué)專業(yè)一: 計算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二:

          受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

          20xx-09 20xx-07 廣州紡織學(xué)院 計算機(jī) 榮獲計算機(jī)二級證

          語言能力

          外語: 英語 一般

          國語水平: 精通 粵語水平: 精通

          工作能力及其他專長

          本人形象好,有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng),能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過多渠道開發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的.認(rèn)知能力。

          詳細(xì)個人自傳

          要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作,然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做,但對公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進(jìn)行全方位的資源整合,樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo),謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好,提高公司的知名度,通過個人的行動,從身邊的點滴小事做起,努力上進(jìn),友善待人,把我們共同的事業(yè)做好。

        客服專員簡歷14

          求職目標(biāo):客服專員

          姓名:xxx

          手機(jī):1883xxxxx

          郵箱:xxxx

          性別:女

          教育背景

          20xx.6-20xx.6 西安西京大學(xué) 新聞專業(yè)

          主修課程:

          新聞學(xué)概論、外國新聞傳播史、中國新聞事業(yè)簡史、傳播學(xué)教程、報紙編輯學(xué)、新聞評論學(xué)教程、媒介管理學(xué)、新聞采訪與寫作、當(dāng)代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論、新聞攝影教程、新聞翻譯教程

          20xx.7-20xx.6 xxxx計算機(jī)學(xué)校 廣告設(shè)計專業(yè)

          主修課程:

          Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、網(wǎng)頁制作、色彩印刷學(xué)、素描、速寫、色彩靜物、報紙廣告。

          工作經(jīng)驗

          20xx.4-20xx 西安金鷹國際購物中心 客服專員

          1.自2中心內(nèi)商品的標(biāo)識、價格,并將自查情況匯總整理并上報;

          2.在一線向顧客宣傳中心的“三項承諾”,做好日常接待咨詢工作,做到有問必答,妥善處理商品退換;

          3.負(fù)責(zé)向顧客宣傳解釋中心VIP卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍,正確引導(dǎo)顧客填寫VIP會員資料;

          4.配合中心做好大型促銷活動,協(xié)助做好市場調(diào)研并及時反饋信息;

          5.積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對中心的檢查;

          6.發(fā)放各種票據(jù)、獎品,做到登記齊備,賬目清晰;

          7.負(fù)責(zé)顧客失物登記,通知顧客領(lǐng)取失物,妥善保管好失物或上交現(xiàn)場部;

          8.受理顧客的投訴、表揚、各項咨詢解答,提供禮品包裝服務(wù)

          20xx.6 -20xx年3月汽車4S店汽車銷售員

          9.負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

          10.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作等。

          自我評價

          工作態(tài)度認(rèn)真,比較負(fù)責(zé)任;能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和,注重團(tuán)隊 精神;接受新知識、適應(yīng)新環(huán)境能力較強(qiáng);具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力,擅于處理人際關(guān)系,比較注重工作效率;較強(qiáng)的分析問題及解決問題的'能力。自身比較重視發(fā)展前景,重視平臺和團(tuán)隊。對于4F會員中心的全新開幕,會員服務(wù)的開展和創(chuàng)新抱有較高期許。

        客服專員簡歷15

          姓名:XXX

          目前所在:廣州年 齡:25戶口所在:福建國 籍:中國婚姻狀況:已婚民 族:漢族培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身 高:155 cm

          誠信徽章:未申請體 重:44 kg人才測評:未測評我的特長: 求職意向

          人才類型:普通求職

          應(yīng)聘職位:市場/營銷:助理

          工作年限3職 稱:無職稱

          求職類型:全職可到職日期:隨時

          月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州,,

          工作經(jīng)歷

          達(dá)能桶裝水(廣東)有限公司 起止年月:20xx-10 ~ 20xx-06

          公司性質(zhì):外商獨資 所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

          擔(dān)任職位:客服專員

          工作描述:就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理,針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題,提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作,較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

          離職原因:

          廣州市林清飲品有限公司 起止年月:20xx-03 ~ 20xx-09

          公司性質(zhì):私營企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

          擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位

          工作描述:1、負(fù)責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;

          2、與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);

          3、接受客戶投訴,具備良好的客戶服務(wù)意識,妥善解決問題;

          4、參與合同的談判與簽訂;

          5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站,熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營銷工作;

          6、負(fù)責(zé)公司的招聘工作與人才儲備培訓(xùn),掌握行政工作的基本技巧;

          7、熟悉市場流程,了解、掌握市場的發(fā)展動向,具良好的`品牌及營銷策劃能力,參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同。

          工作業(yè)績: 加入公司到現(xiàn)在,公司業(yè)績增加200%。

          離職原因:家事

          福建東南耐火材料有限責(zé)任公司 起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08

          公司性質(zhì): 所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工

          擔(dān)任職位:部門助理

          工作描述:寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責(zé)任公司實習(xí),任文職工作,協(xié)助各部門的工作;

          離職原因:

          志愿者經(jīng)歷

          教育背景

          畢業(yè)院校:廈門華天涉外學(xué)院

          最高學(xué)歷:大專 獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-07

          專 業(yè) 一:國際商務(wù)專 業(yè) 二:

          起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

          20xx-092007-07廈門華天涉外學(xué)院國際商務(wù)畢業(yè)證書-

          20xx-032005-05廈門華天涉外學(xué)院國際商務(wù)《高級辦公軟件管理》-

          20xx-032006-06廈門華天涉外學(xué)院國際商務(wù)《國際商務(wù)單證員》-

          20xx-062006-09廈門華天涉外學(xué)院《高級市場營銷經(jīng)理助理》--

          語言能力

          外語:英語 良好粵語水平:良好

          其它外語能力:

          國語水平:精通

          工作能力及其他專長

          就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理,針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題,提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作,較強(qiáng)好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

          負(fù)責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程,了解、掌握市場的發(fā)展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力。

          工作業(yè)績: 加入公司到現(xiàn)在,公司業(yè)績增加200%

          我評價

          本人工作踏實,性格開朗,做事仔細(xì)認(rèn)真,考慮問題全面周到,有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應(yīng)性,對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗, 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。

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