解決方案集錦八篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編精心整理的解決方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
解決方案 篇1
緊張、忙碌的20xx年已進(jìn)入金秋十月�；仡欉@段時(shí)間以來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服各種工作困難，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，低保工作取得了一定的進(jìn)展和提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，更新了觀念，振奮了精神，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，以保障弱勢(shì)群體基本生活權(quán)益為己任，履職盡責(zé)，盡心盡力，較好的完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、克服困難，按時(shí)完成各項(xiàng)工作
我社區(qū)地處偏僻，居民大多是下崗、失業(yè)、無(wú)業(yè)人員，每月對(duì)申請(qǐng)低保的貧困戶(hù)嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求申報(bào)。全面掌握實(shí)際情況，真正做到戶(hù)主清、人口清、住址清、年齡清、職業(yè)清、工作單位清、單位性質(zhì)清、總收入清、人均收入清、補(bǔ)助金額清。努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、分類(lèi)救助”。對(duì)符合低保條件的家庭經(jīng)評(píng)議小組評(píng)議，并嚴(yán)格按照初審、復(fù)審、申報(bào)工作進(jìn)行辦理，認(rèn)真建立三級(jí)檔案，對(duì)審批通過(guò)的進(jìn)行張榜公示。月初填報(bào)11張低保月報(bào)表，做到責(zé)任心強(qiáng)字跡抄寫(xiě)工整，以保證每份表格清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報(bào)到辦事處。在完成每月固定工作的同時(shí)，更要完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作任務(wù)。今年為特困戶(hù)每人每年醫(yī)療救助上調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，市區(qū)民政部門(mén)先后統(tǒng)一按排學(xué)習(xí),為他們減輕了一定的生活負(fù)擔(dān)。要求特困戶(hù)家庭成員的信息全部錄入微機(jī)，工作量大、時(shí)間緊迫、是前所未有的。但是我仍然按時(shí)將信息準(zhǔn)確的上報(bào)到民政局。剛剛休過(guò)“十一”長(zhǎng)假，一身的疲憊揮之而去，又迎來(lái)了新的工作任務(wù)，利用年末整理檔案。
二、嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)搞好摸底調(diào)查工作。
今年深入細(xì)致地對(duì)全社區(qū)各類(lèi)人員一一進(jìn)行了排查，將社區(qū)困難的具體情況，困難戶(hù)的戶(hù)數(shù)、人員分類(lèi)以及低保狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，要求特困戶(hù)開(kāi)單位證明、學(xué)生證明等，并實(shí)行居民群眾全程監(jiān)督制，隨時(shí)掌握低保對(duì)象的收入動(dòng)態(tài)，認(rèn)真實(shí)行低保工作的“動(dòng)態(tài)管理”，經(jīng)調(diào)查特困戶(hù)中因占地單位給每月發(fā)補(bǔ)助金的，查實(shí)后給予停發(fā)特困金。社區(qū)共清理出因家庭收入發(fā)生變化，不符合低保條件而停發(fā) 戶(hù) 人;新增低保對(duì)象 戶(hù) 人�，F(xiàn)有低保戶(hù)數(shù) 戶(hù) 人 元。使低保金能進(jìn)能出，可升可降。杜絕不符合低保條件的居民領(lǐng)取，從而節(jié)約有限的國(guó)家資源。
三、提高意識(shí)，真正走出貧困生活
低保工作就是做人的工作。讓真正困難的人享受到低保待遇只是低保工作的開(kāi)始。我們最終目的是通過(guò)教育，使他們轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓有工作能力的自動(dòng)走出低保，實(shí)現(xiàn)自食其力。利用每月簽到日組織一些活動(dòng)，如進(jìn)行公益勞動(dòng)，清理街頭小廣告，學(xué)習(xí)國(guó)家的最新政策。積極與社保員聯(lián)系，如有技能培訓(xùn)，低保戶(hù)優(yōu)先報(bào)名參加，對(duì)這一群體組織免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和就業(yè)培訓(xùn)。并有意識(shí)、有計(jì)劃、有目標(biāo)地引導(dǎo)他們就業(yè)。
雖然對(duì)低保工作傾注了大量精力，做了大量的工作，目前興安地區(qū)的低保工作也有所突破，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足。工作作風(fēng)上有差距。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)還不夠強(qiáng)，還存在問(wèn)題，還有待于進(jìn)一步的完善。在今后工作中我更要以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為根本宗旨。保障困難群眾的基本生活為首要任務(wù)。加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，進(jìn)一步提高低保工作服務(wù)質(zhì)量和保障水平，充分發(fā)揮優(yōu)秀低保人員的中堅(jiān)力量。
低保工作做到透明化、陽(yáng)光化管理。牢固樹(shù)立“民政為民”的服務(wù)意識(shí)。
社區(qū)低保工作的難點(diǎn)和解決措施
隨著城市的不斷發(fā)展，城市的貧富程度差距日益拉大，低收入群體面臨較大的生活困難，政府通過(guò)最低生活保障制度解決了困難低收入群體的生活困難。這項(xiàng)惠民措施實(shí)行以來(lái)，解決了各類(lèi)困難群體的實(shí)際生活困難，緩解了他們看病難、看病貴的困難。我市的低保救助工作在實(shí)踐運(yùn)行中也面臨了一些問(wèn)題，亟待解決。接下來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)踐經(jīng)歷和本次培訓(xùn)的心得體會(huì)談?wù)剬?duì)低保救助工作的想法。
一、我社區(qū)低保救助基本情況
社區(qū)總面積約6萬(wàn)平方米，總?cè)丝赬X人，現(xiàn)有低保戶(hù)XX戶(hù)。我社區(qū)共有小區(qū)XX 、XX 、XX和XX五個(gè)小區(qū)，其中小區(qū)和XX區(qū)為老小區(qū)，人員主要是原國(guó)有和集體企業(yè)的職工住房和下方回寧的房屋，困難居民較多，也是社區(qū)低保救助的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
二、我社區(qū)低保救助工作的難點(diǎn)
社區(qū)開(kāi)展低保救助工作多年以來(lái)，幫助了很多困難家庭解決了實(shí)際困難，也有力地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，但是目前也面臨不少問(wèn)題，存在較多工作難點(diǎn)。
一是人戶(hù)分離人員難管理。我社區(qū)低保戶(hù)較多，按人戶(hù)情況可分為人在戶(hù)在和人戶(hù)分離兩種情況。其中人在戶(hù)在是指戶(hù)籍在我社區(qū)，實(shí)際居住地也在我社區(qū)的低保家庭。這類(lèi)人群便于掌握其家庭實(shí)際情況，也便于管理和服務(wù)。人戶(hù)分離是指戶(hù)籍在我社區(qū)，居住在其他社區(qū)的低保家庭，這類(lèi)人員又多是因拆遷在外過(guò)度或者已經(jīng)拿到經(jīng)濟(jì)適
用房為遷戶(hù)口。低保救助工作的政策對(duì)收入情況和住房面積有明確的要求，而社區(qū)對(duì)人戶(hù)分離低保家庭收入和住房面積的掌握主要是通過(guò)低保年審時(shí)的書(shū)面審查和其他途徑了解。這種方式為無(wú)奈之舉，并不能準(zhǔn)確、全面的掌握他們的情況，給我社區(qū)的低保救助工作帶來(lái)很大的困難。
二是政策宣傳和落實(shí)在內(nèi)容和時(shí)間上存在差距。政府和社會(huì)非常關(guān)心低保家庭的生活困難，也想盡辦法解決他們的實(shí)際生活困難。報(bào)紙作為重要的宣傳工具，能夠及時(shí)的報(bào)道我市對(duì)低保家庭的關(guān)懷和幫助，但由于報(bào)紙宣傳時(shí)間和政策落實(shí)有一個(gè)過(guò)程，宣傳的內(nèi)容與實(shí)際落實(shí)在細(xì)微上也存在少數(shù)不一致的情況，導(dǎo)致了部分居民對(duì)社區(qū)低保工作的誤解，甚至發(fā)生過(guò)居民拿著報(bào)紙要求社區(qū)落實(shí)惠民政策。我們非常重視和理解居民的訴求，面對(duì)居民的誤解，但也只能耐心細(xì)致的解釋?zhuān)⒉荒苣贸鼍唧w的方案給群眾解釋?zhuān)谝欢ǔ潭壬嫌绊懥松鐓^(qū)的公信力。
三、解決工作難點(diǎn)，做好群眾工作
社區(qū)低保救助工作雖然面臨很多難點(diǎn)，但作為基層工作人員，我們有信心、能力和責(zé)任采取有力措施，做好群眾工作，解決工作難點(diǎn)，踐行為民服務(wù)的宗旨。
一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)低保政策法規(guī)。群眾的誤解很多是因?yàn)樗麄儗?duì)政策不夠了解，對(duì)政策理解存在片面性。這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)低保政策法規(guī)，宣傳黨和政府惠民政策的同時(shí)，，耐心細(xì)致為居民解答政策疑問(wèn)，最大限度避免因政策理解不到位引發(fā)的不穩(wěn)定因素，著力提升社會(huì)的整體和諧度。
二是要統(tǒng)籌媒體宣傳和政策落實(shí)。希望上級(jí)部門(mén)能夠協(xié)調(diào)媒體宣傳部門(mén)，增強(qiáng)媒體政策宣傳和政府政策落實(shí)的協(xié)調(diào)度。既要在最大限度上發(fā)揮媒體宣傳的特有作用，又要在政策落實(shí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上與媒體宣傳保持一致，為基層社區(qū)的工作提供良好的輿論和政策環(huán)境。
三是要建立和完善全市統(tǒng)一的低保救助信息平臺(tái)。人戶(hù)分離情況較為常見(jiàn)，這就需要全市基層社區(qū)齊抓共管，步調(diào)一致。當(dāng)務(wù)之急是建立和完善全市統(tǒng)一的低保救助信息平臺(tái)，按照“戶(hù)籍地入保、居住地調(diào)查”的原則，明確相關(guān)基層社區(qū)、村的職責(zé)分工，完善低保家庭收入和住房情況的調(diào)查體系，在最大限度上落實(shí)“應(yīng)保盡保、應(yīng)出盡出”的工作要求。與此同時(shí)，還要建立全市統(tǒng)一的低保轉(zhuǎn)入傳出機(jī)制，為符合條件遷移戶(hù)口的低保家庭轉(zhuǎn)入新的戶(hù)籍地提供條件，避免出現(xiàn)低保遷移空檔，影響低保戶(hù)遷移的積極性，進(jìn)而影響低保工作的扎實(shí)開(kāi)展。通過(guò)信息平臺(tái)的建立，可以形成齊抓共管的良好局面，也有助于低保政策的進(jìn)一步落實(shí)，堅(jiān)決防止收入和住房超標(biāo)人員享受最低生活保障，增加財(cái)政負(fù)擔(dān)，影響社會(huì)公平。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在工作中，要扎實(shí)細(xì)致的開(kāi)展工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，想辦法解決工作的難題，做好新形勢(shì)下的群眾工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，維護(hù)社會(huì)的公平、正義和穩(wěn)定。
解決方案 篇2
鐵路物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)首先構(gòu)建物資專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),需要補(bǔ)充和完善需要的數(shù)據(jù)項(xiàng),構(gòu)建物資專(zhuān)業(yè)全量數(shù)據(jù)體系,例如增加重要物資的生產(chǎn)日期,技術(shù)證件(復(fù)印件或圖片),驗(yàn)收記錄,復(fù)檢復(fù)驗(yàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),質(zhì)量問(wèn)題圖片數(shù)據(jù),供應(yīng)商的生產(chǎn)許可數(shù)據(jù)、生產(chǎn)資質(zhì)(圖片)等數(shù)據(jù);其次完善物資管理職能,豐富和增加基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源,例如修舊利廢管理,廢舊物資管理等,在提高對(duì)廢、舊物資管理的同時(shí),完善物資管理數(shù)據(jù)源;系統(tǒng)通過(guò)歸集處理,完成對(duì)物資專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、與物資有關(guān)的其他數(shù)據(jù)、來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)數(shù)據(jù),還包括手工編輯導(dǎo)入的數(shù)據(jù)等集中處理,將這些數(shù)據(jù)(結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化)歸集到大平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,形成數(shù)據(jù)源;數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)歸集的數(shù)據(jù)源進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換并存入不同的數(shù)據(jù)庫(kù),并進(jìn)行匯總、挖掘處理,形成對(duì)外統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)接口;數(shù)據(jù)查詢(xún)、分析和預(yù)測(cè)系統(tǒng)對(duì)處理后的大數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)和預(yù)測(cè),達(dá)到讓數(shù)據(jù)張口,靠數(shù)據(jù)說(shuō)話,減少因缺少數(shù)據(jù)支撐而帶來(lái)的偏差,降低決策風(fēng)險(xiǎn)。
1 物資管理數(shù)據(jù)體系
在物資管理信息系統(tǒng)中,增加物資的生產(chǎn)日期、入庫(kù)驗(yàn)收信息,相關(guān)技術(shù)證件、復(fù)檢復(fù)驗(yàn)數(shù)據(jù)等;在物資質(zhì)量問(wèn)題反饋管理中增加質(zhì)量問(wèn)題圖片;增加物資屬性圖片及供應(yīng)商的詳細(xì)信息(如生產(chǎn)規(guī)模、信譽(yù)等級(jí)、資質(zhì)、生產(chǎn)許可和認(rèn)證等),建立物資專(zhuān)業(yè)基本信息庫(kù),形成物資管理全量數(shù)據(jù)體。
1.1 完善物資管理職能
增加修舊利費(fèi)管理子系統(tǒng),對(duì)卸下的配件經(jīng)過(guò)維修再利用,提高物資的使用率;增加廢舊物資管理子系統(tǒng),將報(bào)廢的各類(lèi)物資進(jìn)行分類(lèi)歸集,由物資處進(jìn)行統(tǒng)一處置,清算處理,沖減成本;增加物資質(zhì)量跟蹤管理子系統(tǒng),與各專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)檢修系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購(gòu)、檢驗(yàn)、使用、維修、報(bào)廢等全過(guò)程管理。
1.2 數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)采集就是從數(shù)據(jù)源收集、識(shí)別和選取數(shù)據(jù)的過(guò)程,隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)行,各類(lèi)數(shù)據(jù)的累積越來(lái)越大,如何有效地收集這些數(shù)據(jù),保證采集數(shù)據(jù)的可靠性,避免重復(fù)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,是數(shù)據(jù)采集這個(gè)環(huán)節(jié)需要解決的。
數(shù)據(jù)采集分為兩個(gè)來(lái)源:數(shù)據(jù)來(lái)自應(yīng)用系統(tǒng)之外,簡(jiǎn)稱(chēng)為外部采集;數(shù)據(jù)來(lái)自引用系統(tǒng)內(nèi)部,簡(jiǎn)稱(chēng)為內(nèi)部采集。外部采集主要來(lái)自物資經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,例如東方財(cái)富網(wǎng)等其他一些網(wǎng)站,數(shù)據(jù)包括關(guān)注物資的價(jià)格變化數(shù)據(jù),供應(yīng)商的生產(chǎn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù),價(jià)格數(shù)據(jù);還包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)布的GDP、PPI和CPI等;包括總公司、路局專(zhuān)業(yè)處室的下一時(shí)間段的大修、更新項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)據(jù),主要用來(lái)分析和預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì),下一階段的物資采購(gòu)預(yù)測(cè)等。
1.3 數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘作為一種決策支持過(guò)程,高度自動(dòng)化地分析企業(yè)的數(shù)據(jù),做出歸納性的推理,從中挖掘出潛在的模式,幫助決策者調(diào)整市場(chǎng)策略,減少風(fēng)險(xiǎn),做出正確的決策。針對(duì)歸集的大量相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行清洗、刪除和處理,保證數(shù)據(jù)的有效性和正確性,然后分析物資專(zhuān)業(yè)所關(guān)注各項(xiàng)內(nèi)容(或關(guān)鍵指標(biāo))之間潛在的關(guān)系,找出影響分析結(jié)果的主、次因素,作為數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)。
2 數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)
在大數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)上,利用基本分析引擎驅(qū)動(dòng)的圖形信息顯示功能,建立管理儀表盤(pán)跟蹤、分析、監(jiān)控、預(yù)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)物資價(jià)格預(yù)測(cè)、需求和采購(gòu)分析、質(zhì)量跟蹤、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等業(yè)務(wù)決策模型的最終分析運(yùn)用結(jié)果進(jìn)行展現(xiàn)。
2.1 重要物資價(jià)格變化趨勢(shì)
根據(jù)每月產(chǎn)生的采購(gòu)價(jià)格,形成價(jià)格的直觀圖表,同時(shí)可以關(guān)聯(lián)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的價(jià)格走勢(shì);也可以顯示歷史(一年前過(guò)兩年前的)變化,作為比較依據(jù)。
2.2 重要物資需求預(yù)測(cè)分析
根據(jù)物資大數(shù)據(jù),可以分析預(yù)測(cè)出下年度的重要物資的需求數(shù)量,以便根據(jù)市場(chǎng)情況,提前做出采購(gòu)預(yù)算,保證供應(yīng);分析結(jié)果可以通過(guò)報(bào)表或柱狀圖展示。
2.3 物資采購(gòu)綜合分析
根據(jù)物資大數(shù)據(jù),對(duì)物資采購(gòu)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析,包括采購(gòu)周期、采購(gòu)方式、物資使用方向、采購(gòu)金額、供應(yīng)商反饋及問(wèn)題投訴,從中發(fā)現(xiàn)可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化陽(yáng)光采購(gòu)。
2.4 庫(kù)存周轉(zhuǎn)與采購(gòu)周期分析
根據(jù)物資專(zhuān)業(yè)大數(shù)據(jù),對(duì)全局的庫(kù)存物資的周轉(zhuǎn)天數(shù)(能夠按照物資小類(lèi)、物資大類(lèi)等)及相對(duì)應(yīng)的采購(gòu)周期進(jìn)行分析,查找周轉(zhuǎn)天數(shù)差異,找出問(wèn)題所在,提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率,杜絕庫(kù)存積壓、減少庫(kù)存資金占用;分析結(jié)果通過(guò)報(bào)表或圖形展現(xiàn)。3 技術(shù)方案總體架構(gòu)。整個(gè)架構(gòu)分為5層:數(shù)據(jù)源層,處于整個(gè)架構(gòu)的最底層,包含物資管理系統(tǒng)及與之關(guān)聯(lián)的全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化。獲取層:數(shù)據(jù)采集(ETL),負(fù)責(zé)對(duì)源數(shù)據(jù)的采集、清洗、轉(zhuǎn)換和加載,包括:把原始數(shù)據(jù)加載到Hadoop平臺(tái)。數(shù)據(jù)層:包括主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)及Hadoop云平臺(tái),Hadoop云平臺(tái)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)海量的單據(jù)數(shù)據(jù),提供并行的計(jì)算和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力,實(shí)現(xiàn)低成本的存儲(chǔ)和低時(shí)延、高并發(fā)的查詢(xún)能力;主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(與MPP合設(shè))負(fù)責(zé)存儲(chǔ)指標(biāo)數(shù)據(jù)、KPI數(shù)據(jù)和高度匯總數(shù)據(jù);分布式數(shù)據(jù)庫(kù)(MPP)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)加工、關(guān)聯(lián)、匯總后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并提供分布式計(jì)算、支撐數(shù)據(jù)深度分析和數(shù)據(jù)挖掘能力,向主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)輸出KPI和高度匯總數(shù)據(jù)。能力層:負(fù)責(zé)向上層的應(yīng)用方提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力,同時(shí)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開(kāi)放接口,使多方大數(shù)據(jù)應(yīng)用方享用。應(yīng)用層:為用戶(hù)提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析、查詢(xún)、挖掘等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)物資管理專(zhuān)業(yè)的需求預(yù)測(cè)、采購(gòu)預(yù)期、價(jià)格走勢(shì)、物資質(zhì)量跟蹤、供應(yīng)商績(jī)效考核等綜合分析。
3 安全方案
基于信息安全等級(jí)保護(hù)二級(jí)要求落實(shí)安全措施的要求,結(jié)合本系統(tǒng)的具體需求,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)方面。
4.1 應(yīng)用安全
應(yīng)用安全是信息系統(tǒng)整體防御的最后一道防線。在應(yīng)用層面運(yùn)行著信息系統(tǒng)的基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用以及特定業(yè)務(wù)應(yīng)用�；诰W(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是形成其他應(yīng)用的基礎(chǔ),包括消息發(fā)送、web瀏覽等,可以說(shuō)是基本的應(yīng)用。業(yè)務(wù)應(yīng)用采納基本應(yīng)用的功能以滿(mǎn)足鐵路物資管理信息系統(tǒng)的要求。由于各種基本應(yīng)用最終是為業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)的,因此對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的安全保護(hù)最終就是如何保護(hù)系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用程序安全運(yùn)行。
4.2 數(shù)據(jù)安全
系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)(用戶(hù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等)在維持系統(tǒng)正常運(yùn)行上起著至關(guān)重要的作用。一旦數(shù)據(jù)遭到破壞(泄漏、修改、毀壞),都會(huì)在不同程度上造成影響,從而危害到系統(tǒng)的正常運(yùn)行。由于物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的各個(gè)層面(網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用等)都對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸、存儲(chǔ)和處理等,因此,對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)需要物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等提供支持。各個(gè)“關(guān)口”把好了,數(shù)據(jù)本身再具有一些防御和修復(fù)手段,必然將對(duì)數(shù)據(jù)造成的損害降至最小。另外,數(shù)據(jù)備份也是防止數(shù)據(jù)被破壞后無(wú)法恢復(fù)的重要手段,而硬件備份等更是保證系統(tǒng)可用的重要內(nèi)容。
4.3 網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全為物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全運(yùn)行提供支持。一方面,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行,提供有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),另一方面,確保在網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性等。該系統(tǒng)納入鐵路總公司、鐵路局網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障體系中。
4.4 關(guān)鍵技術(shù)
大數(shù)據(jù)并非一項(xiàng)新技術(shù),其前身是商務(wù)智能BI,是一系列信息技術(shù)的集合。怎樣將數(shù)據(jù)中的價(jià)值挖掘出來(lái),并以直觀、清晰地方式展現(xiàn)在人們面前,是大數(shù)據(jù)解決的基本問(wèn)題。數(shù)據(jù)展現(xiàn)通過(guò)借助表格、圖片等手段,揭示隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式與數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,它以簡(jiǎn)單、友好的方式將這種關(guān)系呈現(xiàn)給用戶(hù),可以有效地提升數(shù)據(jù)的使用效率。該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、計(jì)算處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)5個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是大數(shù)據(jù)時(shí)代需要解決的重要問(wèn)題。目前,鐵路物資系統(tǒng)保存了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),然而亟待解決的是海量半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問(wèn)題。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)主要采用對(duì)象存儲(chǔ)系統(tǒng)或分布式文件系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ),本文采用Hadoop分布式文件系統(tǒng)。Hadoop基于一種開(kāi)源的理念實(shí)現(xiàn)的分布式文件系統(tǒng);半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以使用NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)HBase中存放;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存放在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle或SQL Server中。HDFS(Hadoop Distributed FileSystem)是Hadoop的核心模塊之一,具有如下特點(diǎn):
在一個(gè)多節(jié)點(diǎn)塊集群存儲(chǔ)文件;在節(jié)點(diǎn)間復(fù)制模塊;主從架構(gòu);沒(méi)有文件更新;一次寫(xiě),多次讀;大數(shù)據(jù)塊順序讀模式;為批處理設(shè)計(jì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)有以下幾個(gè)特征:大體量(Volume)、多樣性(Variety)、大價(jià)值(Value)、時(shí)效性(Velocity)、準(zhǔn)確性(Veracity)的5V特點(diǎn)。常規(guī)的數(shù)據(jù)分析僅僅是對(duì)己有數(shù)據(jù)的靜態(tài)分析,并不能進(jìn)行動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè),而物資系統(tǒng)要求動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的反應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際,所以該系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析的難點(diǎn)是動(dòng)態(tài)化、多維化和深度化。適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù),包括大規(guī)模并行處理(Mpp)數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng),分布式文件系統(tǒng),分布式數(shù)據(jù)庫(kù),云計(jì)算平臺(tái),互聯(lián)和可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)。
4 結(jié)語(yǔ)
5.1 實(shí)施策略
大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)工作量大、周期長(zhǎng)、涉及部門(mén)多,系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)遵循統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一規(guī)劃的原則,系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程采用分步建設(shè)、試點(diǎn)先行的原則,在明確分工的基礎(chǔ)上,大力協(xié)同,科學(xué)實(shí)施,確保各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。
5.2 項(xiàng)目實(shí)施組織
成立物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目工作組,按照本方案有序推進(jìn)實(shí)施工作。項(xiàng)目工作組負(fù)責(zé)總體指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),解決系統(tǒng)工程建設(shè)中的重大問(wèn)題,確保按統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施;協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位、相關(guān)接口系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)單位、業(yè)務(wù)處室和站段直接的分工協(xié)作。
成立專(zhuān)家組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)把關(guān),為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供咨詢(xún)支持。成立項(xiàng)目總體組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)、進(jìn)行任務(wù)分工、把握項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)部工作等,下設(shè)數(shù)據(jù)組、軟件開(kāi)發(fā)組與實(shí)施組、質(zhì)量保證組。
物資應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可以有效地提升物資管理水平,可以對(duì)市場(chǎng)價(jià)格及路局下一階段重要物資的需求有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)判,根據(jù)大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)提前部署物資的采購(gòu)工作,可以保證全局的物資供應(yīng);通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量跟蹤與供應(yīng)商評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合;實(shí)現(xiàn)對(duì)物資庫(kù)存數(shù)據(jù)的挖掘和分析,可以降低庫(kù)存物資,減少物資積壓,提高對(duì)廢舊物資的有效利用,對(duì)降低物資消耗有積極作用。
解決方案 篇3
摘 要：針對(duì)傳統(tǒng)警用裝備管理在效率和可靠性等方面存在的問(wèn)題，提出一種基于 RFID 和人臉識(shí)別技術(shù)的警用裝備管理解決方案。結(jié)果表明，該管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)警用裝備的自動(dòng)識(shí)別和使用者自動(dòng)匹配，有效提高了裝備管理的效率和水平，從而實(shí)現(xiàn)裝備管理智能化。
關(guān)鍵詞：RFID 人臉識(shí)別 裝備管理
RFID技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)無(wú)線電射頻識(shí)別，是在無(wú)線傳感網(wǎng)的基礎(chǔ)上延伸擴(kuò)展而來(lái)的。動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)是一種以人臉為識(shí)別特征的身份鑒定技術(shù)。將RFID和動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)用于警用裝備的管理和維護(hù)，有效地消除人為差錯(cuò)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)工作流程、健全監(jiān)管流程，提升警用裝備的保密性和可用性。
1 加強(qiáng)警用裝備管理的重要性和必要性
警用裝備越來(lái)越豐富，呈現(xiàn)出種類(lèi)多，數(shù)量大等特點(diǎn)，加強(qiáng)裝備管理的重要性和必要性有以下幾方面：一是對(duì)管理方法上要求越來(lái)越高;二是綜合指揮對(duì)技偵裝備的信息化程度要求越來(lái)越高;三是處理突發(fā)事件對(duì)警用裝備的可用性要求越來(lái)越高;四是對(duì)警用裝備的保密性要求越來(lái)越高。
2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)組成
RFID和動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)的裝備管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為RFID系統(tǒng))由電子標(biāo)簽、管理終端、讀寫(xiě)器、手持 RFID 終端、裝備門(mén)禁管理終端、人臉抓取識(shí)別前置、報(bào)警器、紅外探測(cè)器等8個(gè)部分組成。RFID電子標(biāo)簽貼于裝備上，讀寫(xiě)器、天線安裝和人臉抓取識(shí)別前置安放在倉(cāng)庫(kù)大門(mén)或者門(mén)禁處;錄入每位使用者人臉照片和身份信息;當(dāng)該使用者持有設(shè)備通過(guò)門(mén)禁時(shí)，人臉識(shí)別前置拍取人臉照片并和設(shè)備信息進(jìn)行關(guān)聯(lián);紅外探測(cè)器探測(cè)裝備通過(guò)RFID門(mén)禁是否違規(guī)， 并發(fā)出報(bào)警。管理員可以通過(guò)終端獲取比對(duì)結(jié)果和裝備的狀態(tài)、位置等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)裝備的閉環(huán)管理。
2.2 系統(tǒng)功能
2.2.1 實(shí)時(shí)記錄裝備狀態(tài)，提高裝備可用性水平
裝備自采購(gòu)入庫(kù)就植入一張獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)識(shí)碼伴隨該裝備的整個(gè)壽命周期，明確裝備的狀態(tài)、位置等相關(guān)信息，記錄可用性以及相關(guān)的維修狀況。
2.2.2 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)工作流程，改善清倉(cāng)查庫(kù)的質(zhì)量
裝備每次出庫(kù)、入庫(kù)以及使用者都能在終端有效的反應(yīng)出來(lái)，維修情況的等級(jí)和管理通過(guò)終端系統(tǒng)進(jìn)行，提高了清倉(cāng)察庫(kù)的效率。
2.2.3 明確界定責(zé)任歸屬，提高裝備保密性水平
實(shí)現(xiàn)裝備的閉環(huán)管理，明確“誰(shuí)取出、誰(shuí)使用、誰(shuí)維護(hù)、誰(shuí)歸還”，做到每個(gè)使用者對(duì)設(shè)備全程負(fù)責(zé)的前提下，將使用者和裝備進(jìn)行信息匹配和歸檔，避免相關(guān)裝備的濫用和私用。
3 系統(tǒng)硬件模塊設(shè)計(jì)
RFID管理系統(tǒng)硬件包含RFID電子標(biāo)簽、信息采集模塊、手持RFID終端、RFID管理終端、門(mén)禁管理終端6個(gè)模塊組成。
圖 1 RFID 系統(tǒng)硬件模塊組成圖
3.1 RFID電子標(biāo)簽
制作個(gè)體所屬的電子標(biāo)簽，將數(shù)據(jù)信息寫(xiě)入其相應(yīng)的電子標(biāo)簽，每個(gè)電子標(biāo)簽都是獨(dú)一無(wú)二的，將伴隨該裝備的入庫(kù)、使用、維護(hù)、報(bào)廢的整個(gè)生命周期;電子標(biāo)簽由集成電路芯片和天線組成，芯片內(nèi)部有存儲(chǔ)器，通過(guò)電感耦合和電磁反向散射耦合與讀寫(xiě)器通信[1]，電子標(biāo)簽按供電形式可分為有源標(biāo)簽和無(wú)源標(biāo)簽，按照工作方式可分為主動(dòng)式、被動(dòng)式和半主動(dòng)式，按工作頻率可分為低頻、高頻、超高頻和微波[2]。
3.2 信息采集模組
該模組包括兩部分，其中數(shù)據(jù)讀寫(xiě)器要對(duì)出庫(kù)的設(shè)備上的RFID進(jìn)行讀取，獲取該設(shè)備RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)，并將該數(shù)據(jù)回傳到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù);同時(shí)，向人臉抓取比對(duì)前置發(fā)出信號(hào)，攝像機(jī)在收到信號(hào)后要對(duì)該使用者進(jìn)行面部抓取，將人臉圖像轉(zhuǎn)化為人臉特征碼回傳后臺(tái)人臉信息數(shù)據(jù)庫(kù)。人臉抓取比對(duì)前置采用Neoface的API開(kāi)發(fā)接口進(jìn)行開(kāi)發(fā)。讀寫(xiě)器由射頻通道模塊、控制模塊、天線和I/O 接口模塊組成[3]。讀寫(xiě)器完成射頻處理功能，產(chǎn)生射頻能量，激活無(wú)源標(biāo)簽;射頻通道模塊中一般由2個(gè)分隔開(kāi)的信號(hào)通道組成， 發(fā)送通道和接收通道， 分別用于向標(biāo)簽發(fā)送、接收數(shù)據(jù)。通過(guò)將發(fā)射命令調(diào)制到讀寫(xiě)器發(fā)射的載波信號(hào)上，形成發(fā)射信號(hào)，經(jīng)讀寫(xiě)器天線發(fā)送，信號(hào)經(jīng)過(guò)空間信道傳送到電子標(biāo)簽上，RFID標(biāo)簽收到射頻信號(hào)并做出響應(yīng)，形成反射回波信號(hào);將回波信號(hào)進(jìn)行加工處理并解調(diào)，提取回送的數(shù)據(jù)。
3.3 手持 RFID 終端
手持RFID終端主要是為設(shè)備管理員設(shè)計(jì)，該終端以PDA為平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，作用距離小于等于0.3m，具有手寫(xiě)功能，Window CE或者android 系統(tǒng)，支持應(yīng)用程序的二次開(kāi)發(fā)，具有嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠通過(guò)USB、WIFI等方式和管理終端進(jìn)行同步�？梢宰R(shí)別在管理系統(tǒng)各種注冊(cè)過(guò)的電子標(biāo)簽，同時(shí)也可以將采集到的裝備信息通過(guò)USB、WIFI等方式傳輸?shù)絉FID終端并存入數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.4 RFID 管理終端
RFID 管理終端是裝備管理系統(tǒng)的核心，硬件平臺(tái)為一臺(tái)連接局域網(wǎng)的服務(wù)器，裝有 RFID 管理系統(tǒng)軟件以及人臉識(shí)別引擎。通過(guò)USB口連接讀寫(xiě)器和人臉采集器，對(duì)電子標(biāo)簽進(jìn)行操作，建立相應(yīng)的RFID-裝備數(shù)據(jù)庫(kù)，以及偵查員人臉信息庫(kù)。
解決方案 篇4
世界衛(wèi)生組織早在20世紀(jì)80年代就提出了"健康"的新概念，即"健康不僅僅是指沒(méi)有軀體疾病或殘缺，而是要在生理上、心理上和社會(huì)適應(yīng)能力方面都處于完好的狀態(tài)。"要培養(yǎng)中小學(xué)生良好的整體素質(zhì)，不可忽視學(xué)生健康心理的培養(yǎng)。
一、當(dāng)前中小學(xué)生心理健康方面存在的問(wèn)題
1.厭學(xué)心理。厭學(xué)包括厭學(xué)情緒、厭學(xué)態(tài)度和厭學(xué)行為，其主要特征是對(duì)學(xué)習(xí)厭學(xué)反感，甚至感到痛苦，因而經(jīng)常逃學(xué)或曠課。有厭學(xué)傾向的學(xué)生，對(duì)學(xué)習(xí)存在認(rèn)識(shí)偏差，一方面他們認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)好壞對(duì)自己未來(lái)發(fā)展和理想實(shí)現(xiàn)并無(wú)多大關(guān)系，另一方面認(rèn)為自己學(xué)習(xí)能力低下，把自己看成學(xué)習(xí)上的失敗者，常以消極的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)活動(dòng)，不愿意做作業(yè)，不認(rèn)真聽(tīng)講，只是在教師和家長(zhǎng)的壓力下勉強(qiáng)學(xué)習(xí)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中體驗(yàn)到的是恐懼或厭惡。
2.考試焦慮心理。表現(xiàn)為害怕考試考不好，影響別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，擔(dān)心影響自己的前途，也擔(dān)心受到家長(zhǎng)的責(zé)罵，因此出現(xiàn)考試焦慮的心理
3.學(xué)習(xí)壓力。雖然學(xué)習(xí)壓力并不是心理問(wèn)題的唯一原因，對(duì)于某些類(lèi)型的心理問(wèn)題來(lái)說(shuō)，可能也與學(xué)習(xí)壓力無(wú)關(guān)，而是由其他方面的壓力所誘發(fā)的，但很多時(shí)候都把原因歸結(jié)于學(xué)習(xí)壓力。對(duì)于教師而言，對(duì)于學(xué)習(xí)壓力的性質(zhì)、類(lèi)型、影響要有明確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，并掌握一些有效減壓的方法和策略。
4.挫折壓力。具有挫折感的有些個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出一定的攻擊性，能引起自尊心的降低，出現(xiàn)自卑、敏感、焦慮抑郁、閉鎖等反應(yīng)�；蛘咭蕴厥獾男袨榉绞教颖埽缧锞�、上網(wǎng)成癮等，或者出現(xiàn)情感冷漠，產(chǎn)生自殺傾向。
二、解決對(duì)策
面對(duì)中小學(xué)生諸多的心理問(wèn)題，應(yīng)如何解決呢？我主要從家庭、學(xué)校角度來(lái)探討，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。
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1.要形成優(yōu)良的家風(fēng)。優(yōu)良的家庭氛圍是家風(fēng)形成的基礎(chǔ)，()是培養(yǎng)孩子正直、誠(chéng)實(shí)、友愛(ài)、善良、寬厚的保證，這樣才能形成孩子健康的人格。
2.不能過(guò)分嬌慣和溺愛(ài)孩子，要真正關(guān)心孩子，了解孩子的想法，真正了解孩子在想什么，真正需要什么，幫助孩子走出心理困境，使孩子健康成長(zhǎng)。
3.要正確看待孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，家長(zhǎng)不要對(duì)子女的期望過(guò)高，一次成績(jī)的失誤不代表孩子成績(jī)永遠(yuǎn)不好，因此在孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不好時(shí)，應(yīng)給予安慰和鼓勵(lì)，而不是責(zé)罵。
4.要形成穩(wěn)定的家庭關(guān)系，父母因感情不和吵架或發(fā)生婚變，都會(huì)對(duì)孩子的身心造成極大的影響，因此父母要正確對(duì)待婚姻，好好撫養(yǎng)自己的孩子。
�。ǘ⿲W(xué)校層面
1.開(kāi)設(shè)心理健康教育課。學(xué)校一定要把心理健康課納入學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中，排入課表，選配專(zhuān)兼職教師任教。
2.辦好心理咨詢(xún)室，開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)。
3.建立中小學(xué)生心理檔案，準(zhǔn)確地掌握和了解中小學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律、特點(diǎn)及現(xiàn)狀，進(jìn)而為學(xué)校的科學(xué)管理提供心理學(xué)依據(jù)，這樣有助于學(xué)校對(duì)中小學(xué)生實(shí)施心理健康教育，有助于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
4.廣泛宣傳。學(xué)校要充分利用板報(bào)、廣播站、班隊(duì)會(huì)、手抄報(bào)等形式廣泛開(kāi)展心理素質(zhì)教育活動(dòng)，讓中小學(xué)生學(xué)會(huì)疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)自身情緒，培養(yǎng)良好個(gè)性品質(zhì)，鍛煉心理能力。
可見(jiàn)，引發(fā)中小學(xué)生心理問(wèn)題的原因是多方面的。我們應(yīng)針對(duì)不同的個(gè)體，分析其心理問(wèn)題的成因，并提出相應(yīng)的解決策略，做到"對(duì)癥下藥",幫助他們擺脫心理困境，使之健康成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)；
曼麗琴。淺談中學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略。新課程：教育學(xué)術(shù)版，20xx（08）。
淺談留守兒童心理問(wèn)題的矯正農(nóng)村初中生的心理問(wèn)題及教育對(duì)策中學(xué)生心理問(wèn)題分析與教育
解決方案 篇5
1 基本定義
近年來(lái)，隨著各種短距離無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，人們提出了一個(gè)新的概念，即個(gè)人局域網(wǎng)(Personal Area Network， PAN)。
PAN核心思想是，用無(wú)線電或紅外線代替?zhèn)鹘y(tǒng)的有線電纜，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息終端的智能化互聯(lián)，組建個(gè)人化的信息網(wǎng)絡(luò)。從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)看，PAN是一個(gè)局域網(wǎng);從電信網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)看，PAN是一個(gè)接入網(wǎng)，因此有人把PAN稱(chēng)為電信網(wǎng)絡(luò)“最后一米”的解決方案。
PAN定位在家庭與小型辦公室的應(yīng)用場(chǎng)合，其主要應(yīng)用范圍包括話音通信網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)關(guān)、信息電器互聯(lián)與信息自動(dòng)交換等。
無(wú)線個(gè)人域網(wǎng)(Wireless Personal Area Network，WPAN)是為了實(shí)現(xiàn)活動(dòng)半徑小、業(yè)務(wù)類(lèi)型豐富、面向特定群體、無(wú)線無(wú)縫的連接而提出的新興無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。WPAN能夠有效地解決“最后的幾米電纜”的問(wèn)題，進(jìn)而將無(wú)線聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行到底。
WPAN是一種與無(wú)線廣域網(wǎng)(WWAN)、無(wú)線城域網(wǎng)(WMAN)、無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)并列但覆蓋范圍相對(duì)較小的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成上，WPAN位于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈的末端，用于實(shí)現(xiàn)同一地點(diǎn)終端與終端間的連接，如連接手機(jī)和藍(lán)牙耳機(jī)等。WPAN所覆蓋的范圍一般在10m半徑以?xún)?nèi)，必須運(yùn)行于許可的無(wú)線頻段。WPAN設(shè)備具有價(jià)格便宜、體積小、易操作和功耗低等優(yōu)點(diǎn)。
2 原理與方法
PAN的實(shí)現(xiàn)技術(shù)主要有：Bluetooth、IrDA、Home RF、ZigBee與UWB(Ultra-Wideband Radio)四種。
支持無(wú)線個(gè)人局域網(wǎng)的技術(shù)包括：藍(lán)牙、 ZigBee、超頻波段(UWB)、IrDA、HomeRF等，其中藍(lán)牙技術(shù)在無(wú)線個(gè)人局域網(wǎng)中使用的最廣泛。每一項(xiàng)技術(shù)只有被用于特定的用途、應(yīng)用程序或領(lǐng)域才能發(fā)揮最佳的作用。此外，雖然在某些方面，有些技術(shù)被認(rèn)為是在無(wú)線個(gè)人局域網(wǎng)空間中相互競(jìng)爭(zhēng)的，但是他們常常相互之間又是互補(bǔ)的。
美國(guó)電子與電器工程師協(xié)會(huì)(IEEE)802.15工作組是對(duì)無(wú)線個(gè)人局域網(wǎng)做出定義說(shuō)明的機(jī)構(gòu)。除了基于藍(lán)牙技術(shù)的802.15之外，IEEE還推薦了其他兩個(gè)類(lèi)型：低頻率的802.15.4(TG4，也被稱(chēng)為ZigBee)和高頻率的802.15.3(TG3，也被稱(chēng)為超波段或UWB)。TG4 ZigBee針對(duì)低電壓和低成本家庭控制方案提供20 Kbps或250 Kbps的數(shù)據(jù)傳輸速度，而TG3 UWB則支持用于多媒體的介于20 Mbps和1Gbps之間的數(shù)據(jù)傳輸速度。
3 四種指標(biāo)
* 對(duì)于要求傳輸速率高、使用次數(shù)少、移動(dòng)范圍小、價(jià)格比較低的設(shè)備，如打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼像機(jī)等，IrDA技術(shù)是首選。
* 如果設(shè)備是屬于那種活動(dòng)范圍比較廣、要求能和多種設(shè)備迅速互聯(lián)，如，筆記本電腦、數(shù)字無(wú)繩電話、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、手機(jī)等，采用藍(lán)牙或WPAN是十分理想的。
* HomeRF技術(shù)對(duì)于小型公司或者類(lèi)似別墅的家庭是再方便不過(guò)的了，因?yàn)檫@兩種環(huán)境的活動(dòng)半徑都比Bluetooth和WPAN規(guī)定的活動(dòng)范圍大，同時(shí)，一般又小于無(wú)線局域網(wǎng)的半徑。但這也并非是說(shuō)HomeRF的地位是高枕無(wú)憂(yōu)的。因?yàn)�，一�?xiàng)技術(shù)如果想要成為國(guó)際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，其獨(dú)特性是必不可少的。 HomeRF在傳輸距離方面的優(yōu)勢(shì)很有可能被藍(lán)牙所擊敗。
4 藍(lán)牙最熱門(mén)
藍(lán)牙技術(shù)是一種支持點(diǎn)到點(diǎn)、點(diǎn)到多點(diǎn)的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的短距離無(wú)線通信技術(shù)。藍(lán)牙技術(shù)的發(fā)展極大地推動(dòng)了PAN技術(shù)的發(fā)展，藍(lán)牙的設(shè)計(jì)初衷就是利用一種小型化、低成本和低功率的無(wú)線通信技術(shù)，形成一種個(gè)人身邊的網(wǎng)絡(luò)，使得其覆蓋范圍之內(nèi)各種信息化的移動(dòng)或固定設(shè)備都能“無(wú)縫”地實(shí)現(xiàn)資源共享。其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是要建立通用的無(wú)線電空中接口及其控制軟件的公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，使通信和計(jì)算機(jī)進(jìn)一步結(jié)合，使不同廠家生產(chǎn)的這類(lèi)設(shè)備在沒(méi)有電線或電纜相互連接的情況下，也能在近距離范圍內(nèi)具有互用、互操作的性能。因?yàn)樗{(lán)牙技術(shù)可以方便地嵌入到單一的CMOS芯片中，因此它特別適用于小型的移動(dòng)通信設(shè)備。
5 ZigBee倍受關(guān)注
ZigBee技術(shù)的安全性很高，至今全球尚未出現(xiàn)一起破解先例。其安全性源于其系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)：采用AES加密(高級(jí)加密系統(tǒng))，嚴(yán)密程度相當(dāng)于銀行卡加密技術(shù)的12倍;其次，Zigbee采用蜂巢結(jié)構(gòu)組網(wǎng)，每個(gè)設(shè)備均能通過(guò)多個(gè)方向與網(wǎng)關(guān)通信，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性高;另外，其網(wǎng)絡(luò)容量理論節(jié)點(diǎn)為65300個(gè)，足夠滿(mǎn)足家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求，即便是智能小區(qū)、智能樓宇等仍能全面覆蓋;最后，Zigbee具備雙向通訊的能力，不僅能發(fā)送命令到設(shè)備，同時(shí)設(shè)備也會(huì)把執(zhí)行狀態(tài)反饋回來(lái)，這對(duì)終端使用體驗(yàn)至關(guān)重要，尤其是安防設(shè)備，倘若你點(diǎn)擊了關(guān)門(mén)，卻不知道門(mén)是否真的已經(jīng)鎖上，將會(huì)帶來(lái)多大的安全隱患;此外，Zigbee采用了極低功耗設(shè)計(jì)，可以全電池供電，理論上一節(jié)電池能使用10年以上，節(jié)能環(huán)保。
總的來(lái)講，IrDA對(duì)于要求傳輸速率高、使用次數(shù)少、移動(dòng)范圍小、價(jià)格比較低的設(shè)備，如打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼像機(jī)等比較適合;IEEE802.11傳輸距離長(zhǎng)，速度快，比較適于公司企業(yè)中距離較大的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。HomeRF技術(shù)比較適于家居環(huán)境的通信，因?yàn)檫@種環(huán)境的活動(dòng)半徑大于藍(lán)牙技術(shù)規(guī)定的活動(dòng)范圍，而且一般又小于IEEE 802.1l的半徑。藍(lán)牙技術(shù)跳頻快.功耗低、靈活性強(qiáng)，因而在移動(dòng)設(shè)備互連方面更具有優(yōu)勢(shì)，尤其適合于那種活動(dòng)范圍比較廣、要求能和多種設(shè)備迅速互聯(lián)的設(shè)備，如：筆記本電腦、數(shù)字無(wú)繩電話、PDA、手機(jī)等，從而在新興的個(gè)人局域網(wǎng)領(lǐng)域也更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
解決方案 篇6
女強(qiáng)人在建立親密關(guān)系的能力上較弱，但對(duì)伴侶的期望卻較高：既然你賺錢(qián)（事業(yè)）不行，那么就要把家務(wù)做得更好，對(duì)我更體貼，更愛(ài)我！否則你就是個(gè)“窩囊廢”。
爆！為什么“女強(qiáng)男弱”的婚姻失敗為多
案例再現(xiàn)
朱莉絲在一家知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作，每年收入30萬(wàn)。在結(jié)婚這個(gè)問(wèn)題上，她一直認(rèn)為她賺的錢(qián)已經(jīng)夠用了，所以只要找個(gè)愛(ài)她的男人就可以，于是她就找了一個(gè)據(jù)說(shuō)非常愛(ài)她，收入只有她的1/10的男人。
在外人看來(lái)，老公的確非常愛(ài)她，天天接送朱莉絲上下班，一年后她生了個(gè)孩子，老公就在家做家務(wù)帶孩子，老婆上班賺錢(qián)。
照說(shuō)應(yīng)該很幸福，可最后朱莉絲徹底崩潰了，覺(jué)得自己的壓力大到無(wú)以復(fù)加，哭著喊著要離婚，現(xiàn)在兩個(gè)人正在離婚大戰(zhàn)中。朋友們感嘆地說(shuō)：“這女人如果對(duì)自己的丈夫沒(méi)有崇拜感，這個(gè)婚姻就一定會(huì)完蛋。”
心理分析
以10分的心理能量來(lái)計(jì)算的話，可能女強(qiáng)人要拿9分放在事業(yè)上，于是只剩下1分放在家庭、情感之上。
因此，女強(qiáng)人在建立親密關(guān)系的能力上較弱，但對(duì)伴侶的期望卻較高：既然你賺錢(qián)（事業(yè)）不行，那么就要把家務(wù)做得更好，對(duì)我更體貼，更愛(ài)我！否則你就是個(gè)“窩囊廢”。
在家庭和婚姻關(guān)系中，經(jīng)濟(jì)收入基本上決定了家庭中的地位，收入少的男性如果潛意識(shí)里還有大男子主義思想，就會(huì)沒(méi)有辦法接受老婆比自己強(qiáng)的事實(shí)，繼而產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感。
由此可見(jiàn)，女強(qiáng)男弱的夫妻很容易在生活中由于心理不平衡，產(chǎn)生矛盾和痛苦，而且這樣夫妻也很可能發(fā)生婚外情。
也有人認(rèn)為：“女人花男人的錢(qián)，天經(jīng)地義。在‘女強(qiáng)男弱’的婚姻里，夫妻雙方如果都不能很好地把握好自己的.心態(tài)，婚姻遲早要出問(wèn)題。”
我認(rèn)為這也太絕對(duì)，很多出色的女性，婚姻生活也很幸福，關(guān)鍵在于雙方是否能接受事實(shí)真相，同時(shí)需要強(qiáng)調(diào)的是，非主流婚姻模式往往需要夫妻雙方付出更多的努力才能做得更好。
心理引導(dǎo)
一、給弱男人的建議：
�。�1） 首先要接受現(xiàn)狀：“太太的賺錢(qián)能力強(qiáng)”、“老婆比自己能干”。如果不接受的話，就只會(huì)把自己置于痛苦之中。
（2） 在婚姻生活中，夫妻之間的合作關(guān)系要大于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更多得講“合作”，做好自己的“配角”工作，操持家務(wù)也好、帶孩子也好，都要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。
（3） 太太對(duì)家里的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大，所以做丈夫的也未嘗不可“享受并感激”對(duì)方，這樣在外打拼的太太也會(huì)感覺(jué)被愛(ài)、被關(guān)心。
（4） 遇到事情，多協(xié)商。“誰(shuí)有錢(qián)誰(shuí)話事”，既然太太收入高，多一點(diǎn)尊重她的意見(jiàn)也很正常。
�。�5） 自立。雖然弱男子收入不高，但至少要有自己的事業(yè)，有所追求。只有自己活得有自尊，才能獲得他人的尊重。
二、給女強(qiáng)人的建議：
�。�1） 強(qiáng)勢(shì)的女人與男人往往是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，在家庭也一樣。因此，女強(qiáng)人要分清家庭與工作，不要把工作角色帶回家，多一些時(shí)間放在經(jīng)營(yíng)“婚姻”上。
�。�2）婚姻要想長(zhǎng)久，平等尊重絕對(duì)是第一位的。強(qiáng)勢(shì)一方必須放平心態(tài)，如果吵架時(shí)脫口而出“連房子都是我買(mǎi)的，你出什么錢(qián)了？”你的婚姻保證玩完。人都想有尊嚴(yán)的活著。
�。�3） 軍功章也有他的一半。沒(méi)有家人的支持，解決了后顧之憂(yōu)，工作也許沒(méi)那么順利完成。因此，對(duì)另一半要多感激、請(qǐng)求、協(xié)商;少指責(zé)、抱怨、命令和安排。
�。�4） 有一句話叫做“好太太是被哄出來(lái)的（多體貼、多關(guān)心），好丈夫則是被夸出來(lái)的（被信任、被支持）”。男人特別需要被尊重、被需要。
（5） 發(fā)現(xiàn)丈夫的優(yōu)點(diǎn)，少與他人做比較，別太貪心。如果男性在事業(yè)和經(jīng)濟(jì)上比女性弱，那么女性則很難去發(fā)現(xiàn)男性其他方面的優(yōu)點(diǎn)和閃光之處。這樣的話，男性在家庭中會(huì)感受不被尊重和信任，受挫感增強(qiáng)。
（責(zé)任編輯：實(shí)習(xí)王玉玲）
解決方案 篇7
根據(jù)METATrend的研究：20xx-2005年期間，由于缺乏充分的認(rèn)識(shí)而導(dǎo)致出現(xiàn)的技術(shù)過(guò)度投資，驅(qū)使組織主動(dòng)地將其CRM計(jì)劃與他們的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行重新整合。同時(shí)，由于原先被繼承的應(yīng)用面臨版本停產(chǎn)（EndOfLife），激發(fā)組織對(duì)其下一代CRM體系進(jìn)行升級(jí)；到20xx年，CRM改革將成為主流企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢(shì)，并得到行業(yè)定制（industry-specific）產(chǎn)品、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、集成框架，以及相應(yīng)的價(jià)值體系的支持。與此同時(shí)，Global20xx的CRM系統(tǒng)將有15%臨近結(jié)束狀態(tài)，并已成功地將用戶(hù)產(chǎn)品周期管理滲透到他們的商業(yè)過(guò)程中。
7年前，單塊集成電路的兩層客戶(hù)/服務(wù)器應(yīng)用（two-tierclient/server）是當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；目前，面向Web的、多層（n-tier）體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)變得普通。隨著大多數(shù)供應(yīng)商已逐步形成面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，促使整個(gè)行業(yè)普遍置身于新的進(jìn)化發(fā)展階段。對(duì)于從事CRM的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這次體系結(jié)構(gòu)的進(jìn)化發(fā)展將直接影響其CRM升級(jí)。
圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過(guò)其實(shí)的宣傳。爭(zhēng)論的焦點(diǎn)集中于究竟是內(nèi)建（on-premises），還是采用租用方式（hostedCRM）？從根本上來(lái)說(shuō)，無(wú)論何種類(lèi)型或規(guī)模的企業(yè)都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外，大量新興技術(shù)開(kāi)始對(duì)CRM技術(shù)產(chǎn)生直接影響，包括：門(mén)戶(hù)技術(shù)（portal）、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）、以及客戶(hù)數(shù)據(jù)集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技術(shù)領(lǐng)域的工作趨于成熟，同時(shí)企業(yè)也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統(tǒng)集成方面，可以預(yù)見(jiàn)，創(chuàng)新的解決方案勢(shì)必在CRM策略中被探索發(fā)現(xiàn)。
CRM升級(jí)：最有效的途徑
20xx年將拋起一場(chǎng)CRM升級(jí)的潮流，這對(duì)于CRM供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好消息，同時(shí)也受到用戶(hù)的期待。驅(qū)使CRM升級(jí)的主要因素有兩個(gè)：首先，針對(duì)大多數(shù)供應(yīng)商產(chǎn)品被抑制的需求最近得到釋放，這被描述為體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一次巨大突破。20xx-2003年期間，由于IT資源限制的原因，大多數(shù)用戶(hù)不得不推遲他們的升級(jí)計(jì)劃。事實(shí)上，對(duì)下一代體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)可能會(huì)面臨更多的困難，并且可實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào)也將低于預(yù)期希望。然而，隨著大多數(shù)供應(yīng)商第一代Web體系結(jié)構(gòu)第二或第三版本的發(fā)布，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng)，以及用戶(hù)意識(shí)到他們的許多版本已不再適用（或者處于不好的狀態(tài)）等因素的影響，將促使用戶(hù)考慮在今年內(nèi)對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，或者至少促使他們計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。
驅(qū)使CRM升級(jí)的第二個(gè)主要因素是由于存在一些難以處理問(wèn)題。除了用戶(hù)承諾不進(jìn)行升級(jí)，一些供應(yīng)商（如：Siebel）計(jì)劃在今年為其客戶(hù)或舊版本實(shí)施顯著的增強(qiáng)型維護(hù)。另外一些供應(yīng)商則針對(duì)舊版本系統(tǒng)，采用減少技術(shù)支持人員的方式，或完全取消相應(yīng)的技術(shù)支持。
正如俗話所說(shuō)的那樣“躲得過(guò)初一，躲不過(guò)十五”。現(xiàn)在決定實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)的用戶(hù)只需為升級(jí)支付費(fèi)用。然而，那些推遲其升級(jí)計(jì)劃的用戶(hù)，將面臨產(chǎn)品不受技術(shù)支持，版本不再適用于企業(yè)需求的諸多風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，他們還可能支付更多的維護(hù)費(fèi)用。當(dāng)然，還是有一些選擇可供考慮，如：選擇其他的應(yīng)用供應(yīng)商。
CRM部署：對(duì)CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理
例如應(yīng)用的最佳配合、發(fā)展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權(quán)成本等關(guān)鍵性問(wèn)題，必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無(wú)論是hostedCRM應(yīng)用或是on-premisesCRM應(yīng)用，都能為企業(yè)提供顯著的價(jià)值交付（盡管企業(yè)并不需要過(guò)多的考慮交付模型）。進(jìn)一步說(shuō)，當(dāng)涉及到IT限制和商業(yè)限制問(wèn)題時(shí)，調(diào)整好的CRM應(yīng)用將更加有效地支持現(xiàn)在以及將來(lái)的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求。從而促使CRM計(jì)劃的成功取得最大的可能性。
HostedCRM供應(yīng)商，尤其是salesforce.com，大力宣傳其CRM產(chǎn)品并引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。METAGroup的客戶(hù)期望hostedCRM供應(yīng)商交付的應(yīng)用能夠滿(mǎn)足他們的企業(yè)發(fā)展要求；總的來(lái)說(shuō)，采用hostedCRM解決方案的用戶(hù)對(duì)他們的投資感到滿(mǎn)意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限（如：接觸管理、渠道報(bào)告），但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價(jià)、更佳的功能性，仍然受到大多數(shù)企業(yè)的青睞。此外，在許多情形中，CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的長(zhǎng)期策略開(kāi)始演變?yōu)橐环N短期策略。解決方案的迅速實(shí)施以及價(jià)值創(chuàng)造的進(jìn)程成為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。這種策略性轉(zhuǎn)變是從CRM的早期發(fā)展（1997-20xx年期間）中探索而來(lái)。
企業(yè)必須接受的現(xiàn)實(shí)是，他們將最終執(zhí)行on-premises應(yīng)用，選擇使用hosted解決方案，并且將組織CRM業(yè)務(wù)的全部功能和系統(tǒng)（如：呼叫中心）承包給專(zhuān)業(yè)的outsource呼叫中心。目前來(lái)說(shuō)，由于這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有找到最有效的解決途徑，因此無(wú)法就所有情形給出一個(gè)具體的解決方案。世界經(jīng)濟(jì)新秩序下的部署選擇，其關(guān)鍵性問(wèn)題在于如何對(duì)各種類(lèi)型的CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行組合和管理，以及如何促使組合業(yè)務(wù)最終支持企業(yè)的CRM策略。
新技術(shù)的發(fā)展以及他們對(duì)CRM的影響
一體化進(jìn)程無(wú)疑是CRM面臨的最大挑戰(zhàn)并且是最耗費(fèi)資源的行動(dòng)。概括而言，公司每年在CRM許可上需要支付1美元，針對(duì)CRM許可的咨詢(xún)和執(zhí)行服務(wù)則需花費(fèi)3美元。60%的CRM服務(wù)成本花費(fèi)在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集成方面。同時(shí)，CRM一體化進(jìn)程還受到大量工具、方法和技術(shù)的直接影響。在此情況下，為滿(mǎn)足綜合解決方案的創(chuàng)新要求，新技術(shù)和新市場(chǎng)迅速應(yīng)運(yùn)而生。綜上所述，需要對(duì)以下技術(shù)進(jìn)行密切關(guān)注：
·門(mén)戶(hù)（Portal）：盡管門(mén)戶(hù)不是一個(gè)新市場(chǎng)，但是他們正越來(lái)越密切的與CRM業(yè)務(wù)相聯(lián)系。一個(gè)門(mén)戶(hù)機(jī)制是集合應(yīng)用、內(nèi)容、商業(yè)邏輯或規(guī)則、數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶(hù)界面。在為終端用戶(hù)特定業(yè)務(wù)流程的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)提供內(nèi)容交付時(shí)，門(mén)戶(hù)框架能夠針對(duì)特定的終端用戶(hù)、任務(wù)、或職能，實(shí)現(xiàn)其個(gè)性化信息的交付。
·業(yè)務(wù)流程管理（BPM）：很多企業(yè)試圖忽視部門(mén)的工作流程，直接對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)流程管理。由于目前的業(yè)務(wù)流程管理還不夠規(guī)范，并且相關(guān)的解決方案要求大量組件實(shí)現(xiàn)集成（例如：建模、規(guī)則引擎、協(xié)調(diào)、集成服務(wù)器、監(jiān)視、最優(yōu)化，等等），因此BPM的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全部功能性的明晰化、自動(dòng)化、和最優(yōu)化。對(duì)于實(shí)施CRM策略的企業(yè)來(lái)說(shuō)BPM尤為重要，因?yàn)殇N(xiāo)售、服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等流程不僅與企業(yè)內(nèi)部的諸多職能密切聯(lián)系（如：訂單管理、廣告宣傳、生產(chǎn)），同時(shí)還將直接影響其外部（如：渠道、合作伙伴）。
·客戶(hù)數(shù)據(jù)集成（CDI）：CDI是通過(guò)潛在的數(shù)據(jù)集成、合并、以及互用性，為全面實(shí)施用戶(hù)操作而設(shè)計(jì)的一種策略。針對(duì)單個(gè)或團(tuán)隊(duì)用戶(hù)運(yùn)用價(jià)值計(jì)量學(xué)方法（如：用戶(hù)收益率），使客戶(hù)關(guān)系管理策略得到有效利用和實(shí)施，并隨著時(shí)間推移不斷得到改進(jìn)。全面的用戶(hù)CDI策略要求對(duì)現(xiàn)有的新生價(jià)值和未來(lái)的CRM投資有具體的認(rèn)識(shí)，并且具備實(shí)施和操作的獨(dú)特計(jì)劃。根本上來(lái)說(shuō)，由于CDI承諾能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)建一個(gè)貫穿CRM全過(guò)程的單一記錄，因此它被視為CRM策略的一個(gè)長(zhǎng)期努力目標(biāo)。
如果缺乏合理的CRM技術(shù)計(jì)劃，可能導(dǎo)致CRM長(zhǎng)期計(jì)劃混亂無(wú)序。企業(yè)計(jì)劃對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)前，應(yīng)該對(duì)其部署選擇進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估；同時(shí)，需要對(duì)可能成為CRM關(guān)鍵技術(shù)的新興綜合技術(shù)有所了解和認(rèn)識(shí)。
解決方案 篇8
一、前言
為全面落實(shí)各種機(jī)械管理規(guī)章制度，嚴(yán)格按機(jī)械安全操作規(guī)程正確操作、合理使用，以防止或減少機(jī)械傷害事故的發(fā)生。對(duì)潛在的機(jī)械意外傷害做出應(yīng)急反應(yīng)，并對(duì)發(fā)生的機(jī)械意外傷害進(jìn)行控制，將事故的損失降到最低限度。特制定本預(yù)案。
二、搶險(xiǎn)原則：
機(jī)械意外傷害以預(yù)防為主，當(dāng)發(fā)生機(jī)械意外傷害事故后，首先應(yīng)搶救人員，其次搶救機(jī)具設(shè)備，并分析原因，確定搶險(xiǎn)措施后再繼續(xù)施工。
三、機(jī)械意外傷害預(yù)防措施：
1.機(jī)械設(shè)備作為生產(chǎn)力的要素之一，是企業(yè)生產(chǎn)的重要手段，是企業(yè)完成各頂施工生產(chǎn)任務(wù)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，各級(jí)機(jī)械管理部門(mén)、操作人員必須思想到位、認(rèn)識(shí)到位，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)方面的政策、法令及上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度，做到"安全生產(chǎn)，人人有責(zé)"。
2.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的思想教育，經(jīng)常組織有關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查機(jī)械安全工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，()及時(shí)糾正，消除隱患，使機(jī)械設(shè)備達(dá)到安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地運(yùn)行，嚴(yán)禁違章指揮、違章操作和無(wú)知蠻干等不安全行為，對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持安全生產(chǎn)，采取措施，消除隱患，避免事故發(fā)生的人員要予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
3.物資設(shè)備部要督促各種機(jī)械設(shè)備操作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基本規(guī)程，對(duì)違反規(guī)程的有權(quán)制止，并可進(jìn)行處罰，待改進(jìn)后，方可繼續(xù)操作。
4.機(jī)械設(shè)備操作人員，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，熟悉本機(jī)構(gòu)造、原理、性能及安全技術(shù)要求，做到會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障，經(jīng)培訓(xùn)考試合格并取得相應(yīng)操作資格證，方可上機(jī)操作機(jī)械；一切輪式機(jī)械操作人員，必須取得有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的駕駛執(zhí)照后，方可單獨(dú)操作。
5.機(jī)械操作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)定，認(rèn)真及時(shí)地做好各級(jí)保養(yǎng)，正確操作、合理使用，經(jīng)常保持機(jī)械處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
6.所有機(jī)械各種儀表應(yīng)齊全有效，特別是行走機(jī)械必須有良好的制動(dòng)性能及照明效果，不得帶病堅(jiān)持工作。
7.操作人員在工作中應(yīng)注意觀察和巡視機(jī)械工況，精力要集中，不得與他人談笑、打鬧、看書(shū)報(bào)以及做其它無(wú)關(guān)的工作，不得擅自離開(kāi)崗位。
8.操作人員必須身體健康，凡酒后、患病和精神受到嚴(yán)重刺激不能正常工作的人員，不允許駕駛和操作機(jī)械。非本機(jī)人員不得操作機(jī)械，駕駛?cè)藛T只能駕駛本人駕駛證上準(zhǔn)駕范圍內(nèi)的車(chē)輛。
9.機(jī)械操作人員和配合人員必須穿戴合符規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋和高跟鞋，女工頭發(fā)應(yīng)束緊不得外露。
四、應(yīng)急處理措施
1.當(dāng)發(fā)生機(jī)械意外傷害時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)目擊人員或機(jī)械操作人員（在機(jī)械操作人員受傷不重或未受傷時(shí)）應(yīng)立即向就近人員求救，同時(shí)用電話通知調(diào)度指揮中心，把機(jī)械意外傷害的程度以及發(fā)生的地點(diǎn)詳細(xì)告知調(diào)度指揮中心。
2.調(diào)度指揮中心在得知發(fā)生機(jī)械意外傷害后，立即通知應(yīng)急救助小組趕到事故發(fā)生地點(diǎn)。
3.處理機(jī)械意外傷害時(shí)，應(yīng)弄清有無(wú)人員受傷，有無(wú)受困人員，首先解救受傷、受困人員。根據(jù)人員受傷害的程度實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救治或用應(yīng)急車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院。
4.在處理機(jī)械意外傷害時(shí)，所需的物資、設(shè)備根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)動(dòng)，任何人都必須無(wú)條件服從。
5.在解救受傷及受困人員時(shí)，如需用到起重設(shè)備，而外調(diào)起重設(shè)備不能及時(shí)到場(chǎng)時(shí)，在可能情況下，現(xiàn)場(chǎng)裝載機(jī)或挖掘機(jī)也可臨時(shí)用作應(yīng)急起重設(shè)備，但必須作好安全防護(hù)工作。
6.應(yīng)急救助的物資、設(shè)備、醫(yī)療急救用品、藥品等根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)調(diào)動(dòng)。
五、成立事故調(diào)查小組
1.對(duì)一般事故，由項(xiàng)目部事故調(diào)查小組進(jìn)行分析事故發(fā)生原因，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人按企業(yè)規(guī)章、制度進(jìn)行處罰，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
2.對(duì)重大或特大事故，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)、地方政府，等待上級(jí)事故調(diào)查小組的調(diào)查處理，同時(shí)做好相關(guān)善后事宜及工作。
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