解決方案

實用的解決方案集合8篇

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，就常常需要事先準備方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的解決方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

解決方案 篇1

　　1 配電網(wǎng)簡介

　　1.1 配電網(wǎng)定義.直接向最終用戶供電的線路稱為配電線路,由配電線路組成的網(wǎng)絡叫配電網(wǎng)絡,簡稱配網(wǎng).其作用是在電力網(wǎng)中起分配電能,直接向最終用戶供電,配電網(wǎng)就是電力網(wǎng)絡中的接入網(wǎng).

　　1.2 配電網(wǎng)構成(宏觀).由架空線或電纜配電線路、配電所或柱上降壓變壓器直接接入用戶所構成.

　　1.3 配電自動化功能.把配電網(wǎng)實時監(jiān)控、自動故障隔離及恢復供電、自動讀表等功能,稱為配電網(wǎng)運行自動化;而把離線的或實時性不強的設備管理、停電管理、用電管理等功能,稱為配電網(wǎng)管理自動化.

　　2 傳統(tǒng)配電網(wǎng)通信接入技術分析

　　3配網(wǎng)自動化通信設備的要求

　　3.1 可靠性.配電通信終端常暴露在室外、受陽光、雨雪等自然條件的侵襲,同時還受外界的干擾.要求通信系統(tǒng)在任何時候均能可靠地工作.

　　3.2 經(jīng)濟性.配網(wǎng)通信終端數(shù)量眾多、信息采集點面廣量大,可充分有效利用傳輸通道資源,方便網(wǎng)絡擴容,保證通信系統(tǒng)的投資不能太大.

　　3.3 通信暢通能力.在配電網(wǎng)停電區(qū)域和故障時,能捕捉故障信息,保證故障通告信息優(yōu)先、快速地傳輸.

　　3.4 通信速率要求.進線監(jiān)視、10kV 開閉所、變電站監(jiān)控和饋線自動化對速率的要求最高;其次是公用配變的巡檢和負荷監(jiān)控系統(tǒng);遠方抄表和計費自動化對速率要求最低.

　　3.5 雙向通信能力.采集數(shù)據(jù)的上傳和控制指令的下發(fā)通信能力.

　　4 EPON 技術簡介

　　4.1 定義

　　EPON(Ethernet Passive Optical Network)是基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡,顧名思義,EPON 是利用 PON(無源光網(wǎng)絡)的拓撲結構實現(xiàn)以太網(wǎng)的接入,無源光網(wǎng)絡-PON(Passive Optical Network)是指采用無源光分/合路器或光耦合器分配/匯聚各 ONU 信號的光接入網(wǎng),是光接入網(wǎng)的主流技術之一.它采用點到多點結構、無源光纖傳輸,在以太網(wǎng)之上提供多種業(yè)務.它在物理層采用了PON 技術,在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議,利用 PON的拓撲結構實現(xiàn)了以太網(wǎng)的接入.因此,它綜合了PON技術和以太網(wǎng)技術的優(yōu)點:低成本;高帶寬;擴展性強;靈活快速的服務重組;與現(xiàn)有以太網(wǎng)的兼容性;方便的管理等等.

　　4.2 無源光網(wǎng)絡的構成

　　OLT(Optical Line Terminal)-光線路終端ONU(Optical Network Unit)-光網(wǎng)絡單元ODN(Optical Distribution Network)-光分配網(wǎng)

　　4.3 EPON 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸機制

　　EPON 系統(tǒng)采用 WDM 技術,實現(xiàn)單纖雙向傳輸.

　　5 配網(wǎng)自動化 EPON 解決方案

　　5.1 配網(wǎng)自動化 EPON 手拉手組網(wǎng)模型(重點推薦)

　　重點推薦的 EPON 手拉手組網(wǎng)方式具有小于 50ms 的保護倒換能力:

　　(1)OLT/ONU 間通道實時監(jiān)測:當 OLT PON 口、ONU PON 口、主干光纖、分支光纖、分光器異常時,能迅速做出判斷,并進行通道倒換.

　　(2)OLT 上聯(lián)口實時監(jiān)測:當 OLT 跟直接上聯(lián)設備之間的光口、光纖出現(xiàn)異常時候,能迅速做出判斷并及時通知下掛的ONU 進行通道切換.

　　(3)EPON 網(wǎng)絡跟主站系統(tǒng)間的實施監(jiān)測:當EPON 網(wǎng)絡跟主站系統(tǒng)之間某一通道出現(xiàn)異常時,EPON 網(wǎng)絡能及時感知,并將所有流量切換到備用通道.

　　5.2 手拉手組網(wǎng)方式選點原則

　　(1)OLT 放置位置在變電站,兩臺 OLT 之間的線型,帶狀區(qū)域是最適合的建設點.所以規(guī)劃時要考慮到變電站的地理位置.(2)同一期的工程盡量以同一地區(qū)進行規(guī)劃,而不是同一類設備(臺變、柱上開關、環(huán)網(wǎng)柜).(3)盡量做到"承前啟后"的布局.考慮到后期將會加入的新站點(ONU、OLT).

　　5.3 EPON 優(yōu)點表現(xiàn)面

　　(1)成本低、維護簡單,容易擴展,易于升級.EPON 結構在光傳輸途中不需電源,沒有電子部件,因此容易鋪設,基本不用維護,可節(jié)約長期維護成本和管理成本;EPON 系統(tǒng)對局端資源占用很少,模塊化程度高.(2)提供非常高的帶寬.EPON 目前可以提供上下行對稱的1.25Gbit/s 帶寬,并且隨著以太技術的發(fā)展可以升級到 10Gbit/s.(3)節(jié)省光纖資源,服務范圍大.EPON 作為一種點到多點技術,可以利用局端單個光模塊及光纖資源,服務大量終端用戶,特別適合配網(wǎng)環(huán)形或鏈型拓撲.(4)安全可靠性高.PON終端與終端設備是并聯(lián)關系,任何一個終端或多個終端故障,不會影響整個系統(tǒng)穩(wěn)定運行.具有抗單點和抗多點故障能力.(5)帶寬分配靈活,服務有保證.EPON 對帶寬的分配和保證都有一套完整的體系,可以通過DBA(動態(tài)帶寬算法)對每個用戶進行帶寬分配,并保證其 QOS.(6)EPON 是基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡,采用的標準是IEEE 802.3ah,相對與其他 XPON 技術,EPON 是目前最為成熟,商用最廣的一種PON技術.(7)完善的網(wǎng)管功能.EPON 支持配置管理,性能管理,故障管理,安全管理,告警管理等功能,能管理到 ONU 的 PON 的每個端口業(yè)務.

　　6 結束語

　　國家電網(wǎng)公司正在全面建設以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調發(fā)展的堅強電網(wǎng)為基礎,以信息化、自動化、互動化為特征的自主創(chuàng)新、國際領先的堅強智能電網(wǎng).配電網(wǎng)是電力供應鏈的末端,是直接面向社會和廣大客戶的重要能源載體之一,因此它也是堅強智能電網(wǎng)中的重要基礎和組成部分.配網(wǎng)自動化是實施智能化配電網(wǎng)的重要手段,它不但可以極大地提高配電網(wǎng)調度、生產(chǎn)和運行的管理水平,提高供電企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益,同時可以讓廣大電力客戶直接感受到智能電網(wǎng)所帶來的高質量、人性化的服務.

解決方案 篇2

　　新手開車上路遭遇事故時，經(jīng)常會出現(xiàn)慌亂不會所措的情況�，F(xiàn)在告訴你遇到以下6種情況不要慌亂，冷靜平穩(wěn)解決狀況不費勁。

　　一、自燃、水浸、地震

　　應對：第一時間逃生

　　自燃、水浸以及地震雖然少見，但不能說沒有，遇到這種情況時，要以保證車內乘客生命為第一要素，第一時間逃生，甚至不惜以損害車輛為代價，譬如砸破玻璃。切記，遭遇自然災害時，車廂內非但不安全，反而是比較危險的地方，不能久待。

　　二、不幸碰瓷

　　應對：報警，留在車內

　　碰瓷者通常會抓住你駕駛分心、違章的那一剎“挨”上來，并且通常有“幫兇”在旁邊協(xié)助。假如你平時注重鍛煉身體，人高馬大，自信可以應付，車內又備有棒球棒之類的工具，那可以下車看情況。但注意，發(fā)現(xiàn)情況不對，及時退回車內，電話報警，不接受任何私了條件。

　　通常而言，碰瓷者最怕事主報警，交警沒到，他們便會心虛離開。

　　三、盜搶

　　應對：預防

　　對于盜搶，最好的方法是預防，不要夜間開車去偏僻的地方，也不要隨意將車輛停在無人看管的路邊。

　　萬一遇到盜搶，必須保持絕對冷靜，第一時間報警，手持任何可以用來自衛(wèi)的武器，并采用反鎖車門、“破財消災”等方法，保證自身安全，堅持至救援來到。

　　四、趴窩，不能啟動

　　應對：通知4S店

　　汽車要經(jīng)常使用，以維持車況，長時間空置，會大幅降低車輛性能。出差一個月后回來，啟動車輛，發(fā)現(xiàn)啟動不了，怎么試都不行，那就通知4S店，告知情況，4S店會根據(jù)情況或派人或派拖車救援。你所需要做的便是坐在車內等。

　　五、遭遇事故

　　應對：報警、報保險，全力補救

　　遭遇交通事故，分為兩種，過客和主角。假如是過客，留意一下事故嚴重程度，常見的追尾刮蹭等小事故，自有事主報警，你所需要做的便是盡快離開現(xiàn)場，不要湊熱鬧，也無需做和事佬；但假如是重大交通事故，出現(xiàn)死傷情況，第一時間報警，并量力而行進行救助。假如你是事故主角，普通事故是電話報警，拍照留證，然后與對方一起將車開到路邊，等待交警并報保險。但假如是較大事故，報警之后，設立隔離帶，避免二次事故。

　　記住，不管是誰的責任，爭吵、指責都于事無補，最需要做的是盡全力地補救。

　　六、被“黑手”劃痕

　　應對：小的不管

　　遭遇“黑手”，車漆被劃傷是最令車主頭疼的事情之一。輕微損傷，個人建議不去管它，它們通常不會影響車身美觀，積累到一定程度，再一次補過。輕度損傷則可以用補漆筆，當然一定要買符合車漆顏色的補漆筆。中度損傷則可在快修店進行維修，省時省力，但假如嚴重損傷，都已經(jīng)看到車身鋼板，那就直接送到4S店，避免損傷處的鋼板被雨水或者其他物體銹蝕。

　　對于開車在路上遇到各種意外情況是很常見的事情，對于沒有經(jīng)驗的新手司機來說，會產(chǎn)生一種緊張感以及慌亂感。導致無法正常的思考問題和解決問題，以上6中狀況及解決方案希望能為各位新手司機帶來幫助。

　　現(xiàn)在大多數(shù)人都是開車上下班，難免在上下班的時候會遇到形形色色的路況，車多人多，真的是沒法預測。因此在上下班途中開車一定要注意安全，今天小乖給大家整理了一些開車的注意事項，看了這些資料絕對可以降低出事故率！

　　1、是遠光燈問題，深惡痛絕，會車和跟車絕不要開。

　　2、畫張圖吧，看了這張圖可以舉一反三。

　　車1想要轉向進入主路，此時不管車1是否已經(jīng)停住車，車2都會為了留出提前量而想要避讓，如果路比較窄，很可能就會跨過路中央跑到你的對面。所以預判的時候要多看一層，只看到車1影響不到你是不夠的，還要看被車1影響的車2是否會影響到你。

　　同時如果你是車2，在避讓車1時也一定要先看對向車道有沒有車。

　　3、路面較窄的話，如果你車速不快，要注意后車的超車傾向，如果他要超車（總是向左偏離或明確給你超車信號），就靠路右側一些，要知道他超車很危險的，你避讓一下可以避免可能的碰撞，前提當然是確認右邊安全。

　　4、任何時候變道先看后視鏡，比如上面第2條，如果你直接向右避讓，此時正好右邊有人超你，你就2了

　　5、一句老話，前車忽然變道，肯定沒好事。第一反應必須是輕踩剎車。

　　6、任何時候都不要忽視非機動車和行人的隨意性，現(xiàn)在的人走路太TM沒節(jié)操，尤其是上歲數(shù)的老年人

　　7、還是再上一張圖

　　不管有沒有紅綠燈，在你被車1擋住了右邊方向的車道視線時，都不要在路口越過車1，他如果剎車，很可能是為了躲避車2，你也必須剎車，因為車2看不到你，你也看不到他

　　8、任何時候遠離大車。市區(qū)見到大車，沒有把握就跟在后面，有把握且安全就超過去離它原點，而高速路上連跟都不要跟，必須超車，跟著大車有時被前后夾擊死得會很慘

　　9、有些奇葩的道路，是這樣的：

　　這時如果你按圖中紅色箭頭左轉，千萬不要只看對向！千萬別忘了左邊還有一個順行車道！

　　10、高速公路或環(huán)城高速路上，如果前方有出入口而你不打算出去，盡量提前向左變道，以免有車連續(xù)變道，一般這種情況一出事就是大事

　　11、這種情況尤其注意，例如北京市大廣高速梨花橋收費站南向出口：

　　12、這種情況第一反應千萬不能是向右變道，必須是先減速后觀察

　　13、路邊停車時，如果不是停在很明顯的停車位上，最好打開雙閃，一是防止撞車，二是讓其它司機知道你已經(jīng)停車了而不是在緩行，不會跟在你后面通行。

　　14、手動擋跟車排隊時，如果前面有減速帶，那么可以等到前車走出一定距離，留出至少一個車位的空間后再跟過去，不然如果停車時恰好卡在減速帶上，起步時會有點費勁，新手容易熄火

　　15、主駕駛座位底下放東西是大忌，因為蘋果啊飲料罐啊什么的卡在剎車踏板下導致車禍那就死得太冤了。。。投胎都投不好。。。

　　16、停車后開車門千萬要慎重，不然撞到人都是你全責。

　　溫馨提醒：

　　開車時注意防范自己平時的小毛病同時也要防范其他駕駛員的不良駕駛習慣，遵守交通，文明駕駛才是我們每個駕駛人的義務和責任。

解決方案 篇3

　　體驗式培訓有別于其他教育形式的是：強調從活動項目出發(fā)，使學員積極參于活動獲得有目的的體驗，通過個人分享、團隊交流，從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心，而其中培訓師的主要任務是：制造體驗和引導整合�！爸圃祗w驗”指的是：使學員得到某種定向的體驗。“引導整合”指的是：將體驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西，但培訓的關鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設計過程，培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是，讓大家在培訓中演的那出戲，通過經(jīng)驗總結后，在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的設計中，是有不同的工作流程，可以簡單歸為以下四步：

　　培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見：

　　一、培訓需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關信息。

　　包括：了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有：項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關客戶、專家等。分析方法有：個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。

　　2. 目標確認

　　通過需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過培訓可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰(zhàn)略目標的實施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點也是培訓評估的重要指標。

　　二、培訓計劃制訂

　　1. 設計培訓方案

　　項目小組成員根據(jù)前面收集的相關信息以及培訓目標，提出培訓解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同，也可能需要進行深入的調查驗究。

　　體驗式培訓的中心是學員，實現(xiàn)切合培訓目標的個人與團隊體驗，是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點，在設計當中，每個活動項目的選擇和設置順序都是有目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經(jīng)驗是完成一個優(yōu)質解決方案的保證，特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結果假設做出準確的判斷，并且能匯聚團隊智慧，激發(fā)創(chuàng)意思維，才能完成一個解決方案的設計。

　　2. 解決方案確定

　　根據(jù)培訓解決方案的不同需要：進行實地勘測、演練、可行性評估等，與客戶協(xié)商確認解決方案，撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。

　　解決方案的確定是一個過程，制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復確認，才能最終達成共識。

　　三、培訓計劃實施

　　1. 培訓準備

　　培訓準備主要有：場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解，培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓方案不同，準備工作的復雜程度差別很大，特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。

　　2. 培訓實施

　　實現(xiàn)快樂的體驗學習，需要創(chuàng)造快樂的學習氛圍。因此，營造良好的團隊氣氛尤為重要，快樂的同時還不能忘記安全，這對培訓師和方案設計的要求很高。同時，應該讓客戶理解：安全，在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生，這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到：細致、全面，有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等，實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。

　　活動后的回顧引導是產(chǎn)生學習的關鍵，解決方案確定了培訓方向，但是必須從學員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執(zhí)行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作，控制好學員的情緒狀態(tài)，學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用，能夠從系統(tǒng)思考的角度引導回顧總結。

　　四、培訓評估

　　1. 學員與組織者反饋

　　學員填寫培訓評估表。

　　培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。

　　2. 培訓總結

　　為了保證培訓的正常進行，在培訓實施的過程中都會有：班前會 、班中會、班后會，隨時對培訓進行調整、總結，整個項目結束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結。

解決方案 篇4

　　咨詢企業(yè)的服務通常以項目管理的方式進行，其通常的流程為：與客戶方接觸→明確客戶需求和項目框架→雙方洽談及簽訂合作協(xié)議書→提交項目工作計劃→客戶內部調研及分析→雙方討論→撰寫并完善咨詢報告→方案實施→支持與培訓解決方案圍繞咨詢企業(yè)的咨詢項目銷售和服務流程，通過完善的項目管理實現(xiàn)對咨詢服務項目的全面管控和高效進行。

　　客戶信息管理

　　建立并維護全面的客戶信息，包括客戶的基本聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系記錄、客戶級別等，并以一張整合的客戶卡片體現(xiàn)。

　　客戶級別管理

　　企業(yè)可自行定義客戶分級的判定條件�？蛻艏墑e管理包括條件設定、級別設定和審批、級別查詢、銷售任務管理等等�？蛻艏墑e管理可幫助咨詢企業(yè)更有效的甄別客戶，并設定對應的銷售策略。

　　銷售管理

　　銷售管理不僅可以對咨詢項目的銷售過程進行全面的跟蹤，還可以設定多種條件進行銷售機會和客戶狀況的分析，幫助企業(yè)了解咨詢項目的銷售成功幾率。

　　合同管理

　　合同管理不僅可以設定多種合同模板，創(chuàng)建和審批客戶合同，還可以對合同相關的產(chǎn)品和服務、客戶信用額度、信用期間、付款方式進行管理，跟蹤合同的付款進程并設定相應的自動提醒。

　　客戶服務管理

　　通過開放客戶門戶，讓客戶參與到整個的項目過程中，并實現(xiàn)對客戶服務的有效管理，包括面向客戶的知識信息庫查閱及檢索、服務支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務等。

　　項目工作流管理

　　通過與工作流程的結合，管理項目進行過程中的所有相關流程，包括咨詢項目的立項、審批、調度、采購等。

　　項目任務管理

　　對項目的逐層分解直到可操作的子任務，并定義各子任務的時間段、人力資源安排、相關資源等。當任務發(fā)生變更時，可執(zhí)行相應的審核及自動提醒。

　　項目進度管理

　　對整個項目的工作時間、人員安排進行全面分析，提供項目進度表并可實現(xiàn)對項目進度的監(jiān)控，幫助項目組成員找出影響項目進度的因素以及時進行調整

　　項目成本控制

　　與財務系統(tǒng)的結合可幫助企業(yè)核算咨詢項目進展過程中的成本，包括人力使用、物料采購、第三方外包等所有與項目相關的投入將可根據(jù)需要進行即時的核算，并可設定偏差預警，幫助企業(yè)控制項目風險。

　　項目知識管理

　　項目進展過程中產(chǎn)生的所有知識文檔，包括整個項目的跟蹤和實施過程都將被有序、完善的進行管理，實現(xiàn)企業(yè)的有效知識和經(jīng)驗積累。

　　項目協(xié)作

　　e-cology的協(xié)同性可保證在項目的進展過程中，咨詢企業(yè)、客戶方和第三方合作伙伴保持即時的、緊密的聯(lián)系，包括項目任務的分派和協(xié)作、知識信息的共享、網(wǎng)絡會議和即時通信的利用等。

　　移動辦公

　　B/S架構，提供24×7的不間斷服務，只需要瀏覽器便可接入系統(tǒng)查詢最新信息及進行事務處理，同時還可選擇與第三方通訊工具，如手機等集成，全面支持遠程和移動辦公，大大便利了咨詢人員的工作。

解決方案 篇5

　　(一)采購成本控制

　　成本下降10%=收入增加100%

　　由于材料成本占紙箱生產(chǎn)成本的比例往往達到70%以上，因此，控制好采購成本并使之不斷下降，是紙箱包裝企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本、增加利潤的重要和直接手段之一。

　　通過加強采購成本的管理和控制，完善采購管理制度，能夠使總體采購成本下降7%以上。

　　1、建立完善采購制度，做好采購成本控制的基礎工作

　　2、建立嚴格的采購制度 (詢價、比價、議價 )

　　3、建立供應商檔案和準入制度 (對原紙供應商的選擇，要考察生產(chǎn)能力、設備能力以及財務狀況 )

　　4、建立材料的標準采購價格 (財務部對所重點監(jiān)控的材料應根據(jù)市場的變化和產(chǎn)品標準成本定期定出標準采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格)

　　5、確實做好采購計劃 (根據(jù)合理庫存量以及合理預測來編制采購計劃，既要做到保證生產(chǎn)所需，又能夠合理控制采購資金。此時詳細的耗材、備件使用統(tǒng)計表就是非常重要的工具了。根據(jù)每個月或近期的 使用情況進行合理確定。特別是對于原紙的采購提前根據(jù)自己企業(yè)的生產(chǎn)預測，作出采購計劃。不僅能夠保證原紙的及時供應，而且在價格談判上能夠取得先機 )

　　(二)降低采購成本

　　1、通過付款條款的選擇降低采購成本以現(xiàn)金交易降底原料售價，但現(xiàn)金需求量大，以目前資金回籠要3個月來計算，營業(yè)額的3倍資金壓力相當大。如果企業(yè)資金充裕，或者銀行利 率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣。

　　2、以購買量來降底原料售價，一樣的資金需求量高，庫存壓力大，萬一原料價格在波動時， 輸贏比賣紙板紙箱還厲害，有點像買貨一樣，“壓寶”的風險很高。

　　3、以競爭招標的方式來牽制供應商

　　4、向制造商直接采購或結成同盟聯(lián)合訂購 (向制造商直接訂購，可以減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，同時制造商的技術服務、售后服務會更好。另外，有條件的幾個同類廠家可結成同盟聯(lián)合訂購，以克服單個廠家訂購數(shù)量小而得不到更多優(yōu)惠的矛盾)

　　5、選擇信譽佳的供應商并與其簽訂長期合同 (與誠實、講信譽的供應商合作不僅能保證供貨的質量、及時的交貨期，還可得到其付款及價格的關照，特別是與其簽訂長期的合同，往往能得到更多的優(yōu)惠 )

　　6、估算供應商的產(chǎn)品或服務成本 (與供應商一起尋求降低原材料成本的途徑，從而降低自己企業(yè)的材料成本 )

　　7、參加專業(yè)的展覽會：現(xiàn)代的采購方法需要更多的信息，而且能夠直接見到產(chǎn)品、對產(chǎn)品 質量、價格能夠有可對比性，并且能夠接觸到更多的供應商、了解供應商以及供應商的產(chǎn)品使用情況，到更多的信息。

　　(三)原紙需求規(guī)劃

　　1、掌握原紙信息流

　　1)對于紙箱企業(yè)，同一紙種可能有多家供應商。如果對每種不同的紙都一一區(qū)分開來，沒有一個統(tǒng)一的規(guī)劃、不進行分等定別，管理起來非常繁瑣，工作的時候很容易出錯。為了方便工廠內部信息的傳遞，使倉儲和生產(chǎn)流程易于管理，我們可以根據(jù)各紙種的物理指標和化學指標進行工廠內部統(tǒng)一標識，創(chuàng)造自己的代號。

　　2)對于紙箱主要原材料原紙來說，需要依據(jù)各個紙種的質量和等級、收貨時間，制定本工廠各個原紙自己的流水編號—-這是進行量化管理的基礎，可以規(guī)范生產(chǎn)的流程，使企業(yè)出產(chǎn)的紙箱具有可追溯性。

　　2、合理規(guī)劃原紙紙種

　　1)目前原紙市場上提供的不同質量面紙和芯紙有好幾百種，而且每種紙又有不同克重之分。 業(yè)務做大了，常常要備上很多種材質紙種，以應付多規(guī)格紙箱的需求。

　　2)如果只根據(jù)需要不停的買紙而沒有一個原紙紙種的規(guī)劃和政策，往往導致倉庫安全庫存節(jié)節(jié)上升、呆滯品越來越多越來越難處理，原紙倉庫很快就會飽和;不僅給管理增加不少難度，而且還會占用企業(yè)大量的資金，不利于企業(yè)資金的周轉。

　　3)所以要盡量減少原紙紙種，負責原紙進貨的采購部和安排生產(chǎn)的制造部要與最了解客戶需求的銷售部通力合作，對企業(yè)的市場方向和客戶類別作出必要的規(guī)劃，制定出本企業(yè)合理的原紙規(guī)格標準，并嚴格執(zhí)行。

　　3、需求預測

　　要了解不同客戶群體之間細微的差別，而且要衡量不同紙箱產(chǎn)品需求的收益率。

　　(四)原紙管理

　　1、安全庫存

　　和客戶進行及時的溝通，加強對客戶的了解和分析，按照客戶需求的變化以及訂貨至交貨時間的變化，定期評估安全庫存量，最大限度地加大庫存周轉、削減無用的庫存，竭力消除

　　2、供應商管理

　　1)及時掌握各大造紙廠的生產(chǎn)排期，規(guī)劃好倉庫庫位和到貨安排，并及時跟催

　　2)衡量供應商業(yè)績的有效方法，應該是與客戶服務相聯(lián)系，建立一套完整有效的方法體系，包括規(guī)范合同、QCD(質量、價格、交期)評分、實地考察等，盡量和供應商制定統(tǒng)一的業(yè)績評判標準，以確保大家都在朝同一個目標努力，保證供貨的及時準確，以確保庫存隨時都能滿足不時之需

　　3)在與供應商建立更為密切的關系的同時，我們也要精減供應商，加快供貨談判的進程，廢除多余的采購環(huán)節(jié)，提高補貨效率

　　3、流程化組織結構

　　公司各部門都在努力完成自己的目標——倉儲部門要保證庫存保持最理想的狀態(tài)，制造部門要確保工廠最高效率的運轉，采購部門則要想方設法地與供應商談判而壓縮成本。各部門運轉牽扯到一系列復雜的工作流程，要想保證供應鏈的暢通，公司內部必須有統(tǒng)一的尺度衡量工作業(yè)績，并保證各部門間的有效溝通。即便公司上下的尺度一致，各部門也有可能缺乏有效的溝通，或是不能及時交換重要的信息，所以工作當中要逐漸形成一套流程化組織結構和訂單式業(yè)務流程。

　　(五)原紙物流資金流

　　一般來講，紙箱廠都會面臨客戶的應收款帳期遠遠長于供應商提供的應付款帳期的問題。如何從紙箱廠的進貨渠道中“擠奶”，充分利用行業(yè)供應商提供的行規(guī)服務來合理開發(fā)余熱呢?

　　1、當月進貨當月消耗

　　1)要充分利用本行業(yè)的優(yōu)勢。相對很多原料品種來講，原紙還是可以按月結賒帳的�？梢圆捎迷履┌l(fā)出下月采購計劃，次月第一周大量到貨，而在該月二十日后嚴格控制批量進貨的方法來控制當月月末庫存。

　　2)從理論上講，盡可能做到“當月進貨當月消耗”。原因是月末的庫存意味著該庫存沒有享受到“月結”這個免費午餐，更可怕的是你付清了貨款，而該批原料還躺在你的倉庫內睡覺。

　　2、嚴格制作下月的原料采購計劃

　　上月實際消耗量-安全庫存量-上月庫存=本月采購總計劃x70%=第一周到貨訂單，余下的30%(通常也是列入總采購計劃一并發(fā)出訂單)一般在月中旬根據(jù)半個月來的庫存變化結合已知的本月訂單再通知供應商配貨。

　　3、方案優(yōu)點

　　大大提高了供應商對你廠的重視程度，把每月無規(guī)律的采購變成有計劃和相對數(shù)量集中的訂單，可能因此而作為同供應商談價格的砝碼;每月上旬充盈的倉庫令你整個上半月不慌不忙，游刃有余地面對各種非計劃內的訂單。相對“盲目”的70%不會給你月末余量帶來很大的滯留。也同樣不會影響你的資金周轉期。30%的微調使你在已知紙箱訂單的情況下控制更為精確，月末結余越趨合理。

解決方案 篇6

　　本方案基于Microsoft的產(chǎn)品:

　　Windows 20xx Server

　　Windows 20xx Advanced Server

　　Windows 20xx Professional

　　SQL Server 20xx

　　Office 97/20xx

　　Exchange 20xx

　　解決方案全稱：醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）

　　一、開發(fā)背景

　　HIS發(fā)展必須改變現(xiàn)行的設計與建設模式

　　在當前的HIS產(chǎn)品及服務方面，存在著HIS到底是產(chǎn)品還是工程，醫(yī)院在HIS建設中到底應扮演什么角色，軟件和服務哪個更重要等一系列核心問題。

　　那么，在現(xiàn)有國情下，一種成功、可行的HIS系統(tǒng)建設模式必須滿足以下條件：能滿足醫(yī)院外部不斷變化的政策需求；能滿足醫(yī)院內部不斷增長的信息化管理需求；既能規(guī)范醫(yī)院管理，又能最大限度地滿足不同醫(yī)院個性化管理需求；能真正有效地提供長遠服務保障。

　　要滿足以上條件，HIS軟件的設計、開發(fā)思路必將進行重大調整，必須具備非常大的靈活性和可塑性，以滿足“無休止”的管理需求變化及管理流程改變。所以，新的HIS系統(tǒng)建設必須具備以下兩個基本條件：

　　HIS軟件的設計思路：HIS軟件不能被設計成一個固定的、難以修改的最終產(chǎn)品，而應是一個信息資源平臺。該平臺應具有良好的開放性、標準性、規(guī)范性和可塑性，能根據(jù)不同醫(yī)院的不同需求，快速生成滿足醫(yī)院要求的個性化HIS系統(tǒng)。

　　HIS建設的模式：不再是簡單的買賣關系，必須建立長期合作機制，公司不僅僅提供產(chǎn)品，更需提供深層次的技術、培訓、服務，帶動醫(yī)院信息技術人員的成長和進步，使其真正成為醫(yī)院HIS建設的主力軍，而不僅僅是配合者。

　　二、方案詳細介紹

　　業(yè)務流程 自主裁剪

　　產(chǎn)品模式

　　新一代HIS系統(tǒng)不是一個最終的、固定的HIS產(chǎn)品，而是一個信息資源平臺。

　　它用全新的軟件框架，實現(xiàn)以構件為中心的產(chǎn)品模式，并增強構件的內聚性，減少構件之間的耦合性。從而解決醫(yī)療系統(tǒng)需求易變、實施成本過高、系統(tǒng)穩(wěn)定性與可靠性差等問題。

　　該平臺具有良好的開放性、標準性、規(guī)范性和可塑性，能根據(jù)不同醫(yī)院的不同需求，快速生成滿足醫(yī)院要求的個性化的HIS系統(tǒng)。

　　技術平臺

　　在微軟公司最新的VS。NET開發(fā)環(huán)境中，創(chuàng)建應用系統(tǒng)自身的開發(fā)平臺和應用底層，采取分布式網(wǎng)絡結構，實現(xiàn)存儲分布、計算分布，顯示多樣，并建立在線備份及數(shù)據(jù)轉儲機制，解決由于數(shù)據(jù)量增加而導致的聯(lián)機事務處理與聯(lián)機事務分析之間的矛盾。

　　設計方法

　　瑞得新一代HIS軟件設計采用面向對象的設計和分析方法，摒棄了傳統(tǒng)的按照醫(yī)院傳統(tǒng)業(yè)務流程進行簡單模擬的設計思路，在醫(yī)院業(yè)務流程發(fā)生變化時，產(chǎn)品結構可以很快適應。

　　軟件總體結構分為三個層面：應用結構、對象結構和數(shù)據(jù)結構。不同的結構面向不同的層次人員，應用結構面向用戶（需求），對象結構面向開發(fā)（結構），數(shù)據(jù)結構面向存儲即數(shù)據(jù)管理。

　　生產(chǎn)過程

　　瑞得新一代HIS軟件采用軟件成熟度模型CMM2級標準進行開發(fā)，在Rational Rose開發(fā)管理工具平臺上，實現(xiàn)軟件開發(fā)的組織管理和過程實現(xiàn)。

　　在整個開發(fā)過程中，瑞得建立了嚴格的開發(fā)制度，加強知識管理，使產(chǎn)品在未來的開發(fā)中保持連貫性和一致性，使軟件系統(tǒng)長期處于持續(xù)改進的過程中，從而保證用戶的長期利益。

　　項目實施

　　在合作的基礎上，醫(yī)院與廠商成立聯(lián)合項目工作組，明確項目組織結構及崗位職責，共同制定科學的實施規(guī)范和計劃。

　　根據(jù)軟件在構架、設計、生產(chǎn)過程中的特性，可利用開發(fā)包和已有的組件，按照醫(yī)院的具體需求快速定制用戶界面、業(yè)務流程和操作。軟件修改限定在局部范圍，不會影響軟件的穩(wěn)定性和未來的升級。 軟件提供了系統(tǒng)和業(yè)務重組配置工具，通過100多個參數(shù)配置，解決醫(yī)院業(yè)務變化時的軟件功能變更。將項目實施流程及工作內容標準化、規(guī)范化，可根據(jù)具體醫(yī)院情況進行裁剪和定制；增強項目實施準備工作的力度，將實施準備周期延長，保障有充分的時間雙方共同改進軟件系統(tǒng)，以適應醫(yī)院的個性化需求。

　　實施過程不再是過去那種邊實施、邊修改、邊運行的不科學方式。而是在準備工作全部完成后，采用分批上線的方式，避免了實施周期無限拖后，影響醫(yī)院正常工作秩序。

　　新一代HIS軟件具備自診斷功能，在程序出現(xiàn)問題時，可以迅速通過LOG文件查找問題根源，解決問題。

　　瑞得建立了多層次的服務體系，包括托管服務與監(jiān)測、遠程服務與監(jiān)測、現(xiàn)場服務等，以提高客戶對服務的滿意度。

解決方案 篇7

　　Mercury 圖形引擎

　　Mercury 圖形引擎 (MGE) 代表使用顯卡或 GPU 加速的功能。在 photoshop cs6 中，這個新引擎會在您使用關鍵工具（例如“液化”、“變形”、“光效”以及“油畫”濾鏡）進行編輯時產(chǎn)生近乎即時呈現(xiàn)的效果。新的 MGE 提供了前所未有的響應速度，可讓您在工作時感覺更流暢。

　　MGE 是Photoshop CS6的新增功能，使用 OpenGL 和 OpenCL 框架。它不使用 nVidia 的專有 CUDA 框架。

　　要使用 MGE，您必須配備受支持的顯卡和更新過的驅動程序。如果您沒有受支持顯卡，性能會下降。大多數(shù)情況下，無法實現(xiàn)加速，該功能將在普通的 CPU 模式下運行。但是，有些功能在沒有受支持顯卡的情況下不起作用。

　　Photoshop CS6 中添加的 GPU 增強功能

　　“自適應廣角”濾鏡（需要兼容的顯卡）

　　液化（通過具有 512 MB VRAM 的兼容顯卡加速）

　　油畫（需要兼容的顯卡）

　　變形和操控變形（通過兼容的顯卡加速）

　　場景模糊、光圈模糊和傾斜/偏移（通過支持

　　OpenCL 的顯卡加速）

　　光效庫（需要配備了 512 MB VRAM 的

　　兼容顯卡）

　　新的 3D 增強功能（Photoshop 中的 3D 功能需要配備了 512 MB VRAM 的兼容顯卡）：

　　可拖動的陰影

　　地面反射

　　粗糙度

　　畫布 UI 控件

　　地面

　　畫布邊緣的光 Widget

　　IBL（基于圖像的光）控制器

　　早期版本的 Photoshop 中添加的 GPU 功能

　　細微縮放。請參閱 photoshop cs5 幫助中的連續(xù)縮放。

　　提示型顯示 (HUD) 拾色器。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的在繪畫時選擇顏色。

　　顏色取樣環(huán)。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的使用吸管工具選取顏色。

　　畫筆大小動態(tài)調整和硬度控制。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的通過拖動調整繪畫光標的大小或更改繪畫光標的硬度。

　　硬毛刷筆尖預覽。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的硬毛刷筆尖形狀選項。

　　“三等分”剪裁網(wǎng)格疊加。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的裁剪圖像。

　　縮放增強功能。在所有縮放級別和在臨時縮放時平滑顯示。請參閱連續(xù)縮放和臨時縮放圖像。

　　用于一站式縮放的動畫過渡。按 Ctrl + 加號 (Windows) 或 Command + 加號即可縮放，并且圖像會在縮放級別之間略微以動態(tài)方式變化�？s放可能不明顯。

　　輕擊平移。選擇“編輯”>“首選項”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項”(Mac OS)。在“常規(guī)”面板中，選擇“啟用輕擊平移”。然后，選擇抓手工具，并輕擊圖像，如同 iPhone 上的輕擊手勢一樣。圖像會平穩(wěn)地滑動到新位置。

　　旋轉畫布。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的使用旋轉視圖工具。

　　查看非方形像素的圖像。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的調整像素長寬比。

　　像素網(wǎng)格。當圖像上的縮放率超過 500% 時，會出現(xiàn)像素網(wǎng)格。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的隱藏像素網(wǎng)格。

　　Adobe 顏色引擎 (ACE)。顏色轉換的速度更快，因為是 GPU 在進行處理，而不是 CPU。

　　繪制畫筆筆尖光標。選擇“編輯”>“首選項”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項”(Mac OS)。在“光標”面板中，選擇“畫筆預覽顏色”。然后，當您以交互方式調整畫筆工具的大小或硬度時，預覽顏色會實時顯示更改。請參閱 Photoshop CS5 幫助中的通過拖動調整繪畫光標的大小或更改繪畫光標的硬度。

　　Adobe Bridge GPU 功能

　　“預覽”面板

　　全屏預覽

　　“審閱”模式

　　有關所有這些功能的信息，請參閱 Adobe Bridge CS6 幫助中的預覽和比較圖像。

　　Photoshop CS6 中的 GPU/OpenGL 首選項

　　將兼容顯卡 (GPU) 與 Photoshop 結合使用的優(yōu)勢在于，您可以體驗更好的性能和更多的功能。如果您的顯卡是舊式顯卡且其 VRAM 有限，則會出現(xiàn)問題。如果您將其他程序與使用 GPU 的 Photoshop 同時使用，也會發(fā)生問題。

　　將兼容顯卡 (GPU) 與 Photoshop 結合使用的優(yōu)勢在于，您可以體驗更好的性能和更多的功能。如果您的顯卡是舊式顯卡且其 VRAM 有限，或者您將其他程序與使用 GPU 的 Photoshop 同時使用，則會發(fā)生問題。

　　快速 GPU 疑難解答步驟

　　如果 Photoshop 與訪問 GPU 的顯示部件不兼容，則會遇到一些問題，如不自然感、錯誤和崩潰。

　　如果您在運行 Photoshop 時遇到崩潰、錯誤地渲染窗口或對象、重繪問題或性能問題，請首先確定這些問題是否由 OpenGL 所致。

　　1. 關閉 OpenGL。

　　選擇“編輯”>“首選項”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項”(Mac OS)。

　　在“性能”面板中，取消選中“使用圖形處理器”。單擊“確定”。

　　重新啟動 Photoshop，然后執(zhí)行同一個功能。

　　如果在 OpenGL 繪圖功能停用的情況下再次發(fā)生該問題，則說明 OpenGL 不是造成該問題的原因。有關其他疑難排解，請參閱疑難排解：系統(tǒng)錯誤和凍結問題 | Windows 上的 Adobe 軟件或疑難排解：系統(tǒng)錯誤和凍結問題進行疑難解答 | Mac OS 10.x 上的 Adobe 軟件。

　　如果問題解決，則繼續(xù)進行疑難排解步驟的其余部分來修復 OpenGL。

　　2. 確保您使用的是最新的 Photoshop 更新。

　　這些更新修復了一些錯誤和問題。

　　3. 更新顯示器驅動程序。

　　更新后的顯示器驅動程序可以修復多個問題，例如崩潰、錯誤地渲染對象和性能問題。請參閱“更新視頻顯示驅動程序”。然后，打開 Photoshop 首選項中“使用圖形處理器”。

　　4. 復位首選項。

　　復位首選項后，會將 OpenGL 設置還原為默認狀態(tài)�？赏ㄟ^在啟動 Photoshop 之后立即按住 Shift+Ctrl+Alt (Windows) 或 Shift+Option+Command (Mac OS) 來將 Photoshop 復位。當系統(tǒng)詢問您是否要刪除 Adobe Photoshop 設置文件時，請單擊“是”，并重試導致問題的功能。

　　5. 將 OpenGL 模式更改為“基本”。

　　將 OpenGL 模式設置為“基本”后，即會使用最少的. GPU 內存量和最基本的 GPU 功能集。

　　關閉所有文檔。

　　選擇“編輯”>“首選項”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項”(Mac OS)。

　　在“性能”面板中，單擊“GPU 設置高級設置”。

　　選擇“模式”>“基本”。

　　重新啟動 Photoshop。

　　如果該解決方案解決了問題，則切換到“正�！蹦Ｊ健Ｓ^察是否再次發(fā)生該問題。如果該問題再次發(fā)生，則返回到“基本”模式。

　　注意：如果您為排除問題而更改 GPU 首選項，請在每次更改后重新啟動 Photoshop。

　　6. 如果您正在使用多個視頻適配器，則移除其他卡。

　　多個視頻適配器會導致 Photoshop 中的 GPU 加速功能或已啟用的功能出現(xiàn)問題。最好將兩臺（或更多）顯示器連接到一個視頻適配器。如果您必須使用多個視頻適配器，請確保它們的品牌和型號相同。

　　否則，Photoshop 中會發(fā)生崩潰和其他問題。

　　注意：

　　使用兩個視頻適配器不會增強 Photoshop 的性能。

　　7. 檢查您的“高速緩存級別”設置。

　　如果已經(jīng)將 Photoshop 首選項中的高速緩存級別設置為 1，則會在使用 GPU 功能時遇到性能問題。將高速緩存級別復位到默認設置 4。

　　選擇“編輯”>“首選項”>“性能”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項”(MacOS)。

　　在“性能”面板中，選擇“高速緩存級別”>“4”。

　　GPU Sniffer

　　為了幫助防止發(fā)生與 GPU 硬件或驅動程序損壞有關的 Photoshop 崩潰，Photoshop 采用了名為 GPU Sniffer 的小程序。每當 Photoshop 啟動時，都會啟動 Sniffer。Sniffer 運行 GPU 的初步測試，并將結果報告給 Photoshop。如果 Sniffer 崩潰或將失敗狀態(tài)報告給 Photoshop，則 Photoshop 將不使用 GPU�！笆走x項”的“性能”面板中的“使用圖形硬件”復選框會被取消選中并停用。

　　Sniffer 第一次失敗時，Photoshop 會顯示一個對話框，指示檢測到 GPU 問題。在隨后的啟動中，將不再顯示該對話框。

　　如果您通過更換顯卡或更新驅動程序更正了該問題，則在下次啟動時 Sniffer 將通過，并將啟用“使用圖形硬件”復選框，還原為以前的狀態(tài)（啟用或停用）

解決方案 篇8

　　摘要：企業(yè)電子商務的崛起，使物流配送越來越成為眾多商家關注的焦點，電子商務作為一個高速發(fā)展的行業(yè)，物流配送系統(tǒng)的滯后狀況，已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵，若想突破電子商務發(fā)展的物流瓶頸，當務之急是要盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。

　　關鍵詞：電子商務；物流配送；瓶頸；解決方案

　　一、物流及物流配送

　　目前，物流資源小而散、運距長、成本高、效率低、公共物流信息平臺不暢通、物流服務水平低等一系列問題困擾著眾多企業(yè)。不久前出臺的《物流業(yè)調整和振興規(guī)劃》中強調：“要盡快制訂物流信息技術標準和信息資源標準，建立物流信息采集、處理和服務的交換共享機制”。把推進物流信息技術標準和公共服務平臺建設提到了很重要的位置。

　　物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造空間價值和時間價值的經(jīng)濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項活動的統(tǒng)一，是實現(xiàn)原材料市場到消費市場價值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運作中，物流被看成是企業(yè)與其供應商和客戶相聯(lián)系的能力。一個企業(yè)的物流是企業(yè)內部進行定位的核心能力。所以如何采用精細化管理來增強企業(yè)的競爭力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的必修課題。①物流配送是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點進行分貨、配貨工作，并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運送等一系列活動的集合，即在集貨配貨的基礎上，按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時間等方面的要求所進行的送運，是“配”和“送”的有機結合形式②③。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流、物流的緊密結合，包含了商流活動和物流活動。通過配送，實現(xiàn)物流活動的合理化以及資源的合理配置，從而降低物流成本，增加產(chǎn)品價值，提高企業(yè)的競爭力。

　　完成配送活動需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標即滿足一定的顧客服務水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的配送成本下盡量提高顧客服務水平，或在一定的顧客服務水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。

　　二、電子商務的物流配送瓶頸

　　中國物流行業(yè)的信息化有兩大難題：一是中小企業(yè)多，由于環(huán)境的不確定性、發(fā)展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業(yè)信息化在中小企業(yè)難以推動。二是信息孤島的問題，物流行業(yè)要和很多行業(yè)打交道，諸如海關、民航、鐵道等等，如果條塊分割、信息不共享，物流行業(yè)的信息化就無法很好地推進。

　　電子商務是通過因特網(wǎng)進行商務活動的新模式，它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身，貫穿了整個的貿(mào)易交易過程，是網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。其內涵可以表述如下：電子商務=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結算+配送。由此可以看出，一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個流動過程有機構成。然而，電子商務作為一個高速發(fā)展的行業(yè)，存在許多瓶頸問題，其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸，而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是：在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后，沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務；配送的成本過高、速度過慢等。因而，即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移，但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程。互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡經(jīng)濟可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問題④。

　　網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務的迅猛發(fā)展勢頭，會加劇物流瓶頸問題。先進的電子商務和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題，表面上看是物流服務問題，究其原因，是物流本身發(fā)展的滯后，是為物流服務運行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務的發(fā)展相比，即便是發(fā)達國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務的發(fā)展速度并駕齊驅。在我國，物流更是處于經(jīng)濟領域的落后部分。長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構多元化。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴重不足，形成了瓶頸制約物流的發(fā)展�，F(xiàn)在，隨著城市的發(fā)展速度急速擴大，交通日益擁堵的嚴重性已經(jīng)逐步白熾化，這些社會環(huán)境因素也開始逐步影響或阻礙物流配送的進程，所以如何解決社會環(huán)境的制約也迫在眉睫。⑤

　　目前我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有：對電子商務的認識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化，忽視物流的電子化過程；物流基礎設施不完善；物流管理技術落后；傳統(tǒng)儲運的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展；第三方物流服務發(fā)展滯后；適應電子商務發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點：一是物流一體化管理程度不高，與物流發(fā)展相關的制度和政策法規(guī)尚未完善，很多企業(yè)對物流重要性的認識不夠，對物流的認識仍停留在傳統(tǒng)的運輸和存儲等層面上；二是物流企業(yè)的物流基礎設施落后，物流裝備水平低，物流技術水平的落后，使物流體系不足以支撐電子商務的發(fā)展，從而更加劇了物流的瓶頸作用。

　　隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務發(fā)展的物流瓶頸，必須在現(xiàn)代物流技術和物流信息系統(tǒng)的支持下，建立一個能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系，才能不斷滿足消費者對商品的品質要求及服務內容不斷的提高的需求，從而將商品快速而完整地送達客戶手中。

　　三、解決方案

　　針對物流公共服務平臺的這個難題，IBM大中華區(qū)軟件集團市場總監(jiān)劉秋美，她認為“松耦合”的構建方式可以很好地解決這個問題。她舉了個簡單的例子：兩家公司在某一市場是合作伙伴，而在另一市場卻可能是競爭對手。所以底層IT基礎結構要適應這樣的靈活性和獨立性要求：原有的業(yè)務關系互不影響，在建立新型業(yè)務關系時，不會對已有的業(yè)務關系造成影響，與一個業(yè)務合作伙伴相關的更改不會對其他合作伙伴造成影響，這是“松耦合”的好處。與此同時，我們看到越來越多的IT公司意識到以免費或低價的方式去推動中小企業(yè)信息化，只有中小企業(yè)發(fā)展起來，更大的信息化的需求市場才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場推出了針對中小企業(yè)的免費管理信息化解決方案，也期待著更多的IT企業(yè)能夠把免費的信息化方案推廣到物流行業(yè)。

　　國際金融危機席卷全球，中國的物流產(chǎn)業(yè)也未能幸免，也許在這樣的背景下，很多人預計物流企業(yè)的信息化投入將大幅下降。

　　但是有一批企業(yè)給出了不一樣的答案。德利得物流總公司運營總監(jiān)惲綿見到記者時很興奮地說，他們公司今年的IT投入將增加100%，原因是盡管他們傳統(tǒng)的物流業(yè)務下降了20%—30%，但是他們卻在新的物流業(yè)務上獲得了大量的新訂單。也是受金融危機的影響，很多上游客戶把關注力放在了核心業(yè)務上，于是物流外包成為他們新的選擇，德利得剛剛簽約了三家客戶，每一個客戶的物流外包訂單都超過1000萬元，針對這些物流需求，德利得必須要增加信息化的投入。另一個例子是來自海爾物流，今年，大量的家電產(chǎn)品將流向農(nóng)村市場，運距長、成本高、效率低，成為面向農(nóng)村市場的焦點問題，海爾物流通過信息系統(tǒng)和物流技術讓其物流的“點”織成“網(wǎng)”，通過嚴格的先進先出、條碼庫齡管理，加速產(chǎn)品的流速及賬單精細化管理；通過TMS信息化訂單系統(tǒng)，一方面提高效率及訂單響應速度，減少訂單傳遞等作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率降低成本；另一方面通過按單預約備貨等模式的創(chuàng)新，提高車輛周轉效率，實現(xiàn)零庫存、零停留。

　　若想突破電子商務發(fā)展的物流瓶頸，當務之急是盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系，如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題，那么電子商務的實施也等于是空中樓閣。個人認為可以從以下幾方面著手。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務流程

　　只有根據(jù)業(yè)務流程設計的企業(yè)系統(tǒng)，才能提高信息處理效率，更好地實現(xiàn)信息集成，更好地適應組織機構變化。尤為重要的是，面向業(yè)務流程的思想使人們有意識地審視現(xiàn)有業(yè)務流程的運作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題，通過取消一些不必要的活動并重新設計業(yè)務流程，在流程合理化和優(yōu)化的基礎上再設計開發(fā)相應的信息系統(tǒng)，從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力，大大地提高了流程的營運效率。另外，必要時可以采取一些土辦法，因為往往最簡單的方法就是最有效的，現(xiàn)在在物流業(yè)里，很多業(yè)主都采用電瓶車作為傳輸小件物流的主要紐帶，因為它能更有效，更快捷地流通物流業(yè)。因此，在物流企業(yè)內部實施業(yè)務流程重組非常必要⑥。

　　（二）推行先進的物流管理技術和延伸服務

　　采用如運籌學中的管理技術、條形碼技術和信息技術等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服務向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統(tǒng)設計與規(guī)劃方案的制作等，所以采用科學的管理，高品質的服務，走形象化，品牌化信息化終將是物流業(yè)發(fā)展的主導⑦⑧。

　　（三）建立基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)

　　從事配送業(yè)務離不開“三流”，其中信息流更為重要。實際上，商流和物流都是在信息流的指令下運作的，暢通、準確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質量與高效率。另外，在電子商務時代，物流信息化也是電子商務的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個重要環(huán)節(jié)和切入點。

　　企業(yè)電子商務的崛起，BtoB、BtoC的發(fā)展，分銷渠道的進一步整合，供應鏈管理的出現(xiàn)，使得物流配送越來越成為眾多商家關注的焦點。電子商務下的物流配送，應該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動化的硬體設備及信息資源外，更應該具有結合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費者對商品的品質要求及配送的效率。另外，在電子商務支持下的交易活動不受時空的限制，客戶在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送貨的地點也不集中。所以我們應該先設點，再而將點結成網(wǎng)來滿足更多客戶的需求。

　　在這樣競爭動態(tài)的環(huán)境中，物流效率直接依賴和受限于物流的網(wǎng)絡結構。應該在動態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡設計的基礎上，實現(xiàn)下述兩點，一是物流與配送網(wǎng)點的網(wǎng)絡化。企業(yè)根據(jù)自身的營銷范圍和目標，建立全國范圍的物流和配送網(wǎng)絡，提高物流系統(tǒng)的服務質量和配送速度。二是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡，包括外部網(wǎng)和內部網(wǎng)，外部網(wǎng)（基于Internet的電子商務網(wǎng)絡平臺）主要用于配送中心與上游供應商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間的聯(lián)系；內部網(wǎng)（Intranet）主要用于企業(yè)內部各部門間的資源共享與信息傳輸。網(wǎng)絡上點與點之間的物流配送活動保持系統(tǒng)性和一致性，使整個的配送網(wǎng)絡具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應、最迅速的輸送手段等，從而體現(xiàn)在電子商務條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實體，提升物流服務的競爭能力，來實現(xiàn)建立企業(yè)形象與對資源的最優(yōu)配置，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值！

　　根據(jù)電子商務的特點，在分析配送中心信息流的基礎上設計了一種基于Web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動為信息流及物流兩部分，而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息，在中層經(jīng)營管理信息又分為進貨、存貨、銷貨等三項管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理，在庫（庫存）管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設備系統(tǒng)；物流作業(yè)主要為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程，物流設備是則是對各作業(yè)設置適當?shù)南到y(tǒng)設備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內容的相關性及作業(yè)流程的關聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項作業(yè)，將該系統(tǒng)大架構劃分為以下六個模塊：銷售出庫管理子系統(tǒng)，采購入庫管理子系統(tǒng)，庫存管理子系統(tǒng)、財務處理子系統(tǒng)，物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護子系統(tǒng)，并提供對已制定的計劃進貨單、入庫單進行查詢、統(tǒng)計功能。

　　1、銷售出庫管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)接收客戶的訂單，完成訂單處理；從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng)；然后將產(chǎn)品送出后將應收賬款賬單轉入財務部門作相應處理；最后將各項內部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)從而好對各部門人員進行更合理有效的精神管理——老虎讓狐貍把食物分發(fā)給10只狼，狐貍把食物均分成11等份后分給了狼，自己留了一份，結果狼都不滿意自己得到的食物，與狐貍爭吵了起來，狐貍就向老虎請示，老虎過來以后把食物分成了2份，一份留了給自己，只把少量的那份丟給了狼群，結果狼群就開始為爭奪食物而相互廝殺。⑩

　　2、采購入庫管理子系統(tǒng)：主要把從供應商訂購的產(chǎn)品入庫，根據(jù)入庫產(chǎn)品內容做庫存管理；針對客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單；當訂購的產(chǎn)品入庫后作相應的付款處理，并將賬單轉入財務部門處理；同時將相應的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。

　　3、財務處理子系統(tǒng)：財務部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應商所送來的應付賬款，并據(jù)此資料付款與廠商；從銷售部門取得出貨單，并根據(jù)應收賬款單并收取賬款。財務處理子系統(tǒng)制作各種財務報表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。

　　4、物流配送績效管理子系統(tǒng)：從其它三個子系統(tǒng)中獲取相關的數(shù)據(jù)，同時根據(jù)外界環(huán)境的相關信息，擬定產(chǎn)品的訂購計劃、產(chǎn)品銷售計劃、配送效率分析、運輸控制等決策信息，幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程，提高配送效率。

　　本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于Web的B/S結構，以增強系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務發(fā)展的適應性，并能夠對客戶的變化，做出快速的反映，而且系統(tǒng)的升級方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率，降低系統(tǒng)運行成本和系統(tǒng)的維護成本，方便地實時采集與追蹤物流信息，提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等，并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策，從而提高配送效率和倉庫保管效率，實現(xiàn)成本最低化管理。

　　四、結束語

　　在電子商務環(huán)境下，供應商必須全面、準確、動態(tài)地掌握散布在全國各個中轉倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況，并以此制定生產(chǎn)和銷售計劃，及時調整市場策略。因此，電子商務的發(fā)展更加推動了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起，而物流也可以對提高電子商務的效率與效益、協(xié)調電子商務的目標、擴大電子商務的市場范圍、實現(xiàn)基于電子商務的供應鏈集成、集成電子商務中的商流、信息流與資金流等等起到推動作用，從而促使電子商務成為下個世紀最具競爭力的商務形式。

　　電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題，而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉移（物流）才標志著電子商務過程的結束，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。

　　電子商務的迅速發(fā)展，對我國傳統(tǒng)的物流運輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求，從傳統(tǒng)的運輸倉儲企業(yè)轉型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢在必行。所以，在關注電子商務的同時，要以更大的精力建設基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)，逐漸改善我國的物流平臺，建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場，通過學習和交流，我們可以跨越發(fā)達國家物流發(fā)展初級階段，利用我國信息技術和網(wǎng)絡技術幾乎與世界同步的優(yōu)勢，借鑒國外物流發(fā)展的先進技術，進入物流的快速發(fā)展軌道。

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