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      2. 解決方案

        時間:2022-08-30 10:03:18 解決方案 我要投稿

        【精華】解決方案模板錦集7篇

          為了確保我們的努力取得實效,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編收集整理的解決方案7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        【精華】解決方案模板錦集7篇

        解決方案 篇1

          為進一步提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)發(fā)展的能力和水平,大力弘揚“主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的工作作風(fēng),按照市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全市開展“問題解決月”活動的實施方案》要求,結(jié)合我局實際,現(xiàn)就組織開展“問題解決月”活動提出如下實施方案。

          一、工作目標(biāo)

          以“強化服務(wù)解難題,提升效能促發(fā)展”為主題,以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實解決科技部門在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推進科技創(chuàng)新中存在的問題,扶助企業(yè)做優(yōu)做強。

          二、目標(biāo)任務(wù)

          將開展“問題解決月”活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容、深化能力作風(fēng)建設(shè)的重要載體,努力形成支持發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍,為企業(yè)和群眾多辦事、辦實事、辦好事,為加快轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造良好的環(huán)境。

          三、活動內(nèi)容和步驟

         。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(3月上旬)。成立“問題解決月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動實施方案。召開會議,進行廣泛深入地宣傳發(fā)動,統(tǒng)一思想,形成全力。

         。ǘ┱{(diào)研收集問題(3月中旬至6月底)。依據(jù)我局的職能,三個職能科室各為一個組,開展“走進企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”工作,通過走訪、座談會、網(wǎng)站征集等形式,認真聽取企業(yè)的意見、建議,深入查找本單位服務(wù)效率、工作作風(fēng)和企業(yè)科技創(chuàng)新面臨的難題。綜合計劃科調(diào)研收集創(chuàng)新型城市建設(shè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新平臺建設(shè)、科技興農(nóng)等方面的問題與不足。法規(guī)科調(diào)研收集企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的問題與不足?萍挤⻊(wù)科調(diào)研收集企業(yè)科技創(chuàng)新中所面臨的技術(shù)難題、人才短缺和產(chǎn)學(xué)研合作等方面的問題與不足。針對排查出的問題,迅速制定整改措施加以解決(收集到的問題及整改情況于6月底前報市優(yōu)化辦)。

         。ㄈ┙鉀Q問題(7月)。根據(jù)深入企業(yè)和服務(wù)單位收集到的問題,召開“問題解決月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議,對問題逐條逐項地進行分析研究,對問題的解決情況進行督查,確保解決一批制約我市科技創(chuàng)新的瓶頸問題。

          (四)鞏固提高(8月)。開展問題“回頭看”,鞏固活動成果。對已經(jīng)解決的問題,要加強回訪;對辦理進度、難度較大的問題,需要別的部門協(xié)調(diào)解決的,加大協(xié)調(diào)力度。各科室要對開展“問題解決月”活動情況進行認真總結(jié)(總結(jié)于8月15日前報局辦公室),對舉措實、效果好、企業(yè)滿意度高的典型事例,將在全局進行推廣,形成服務(wù)企業(yè)的長效機制。

        解決方案 篇2

          一、客戶簡介

          上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商,是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心,專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營模式為企業(yè)對消費者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點,決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點是面對客戶,這就需要為企業(yè)的銷售、市場、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案。使企業(yè)有了一個基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿。

          二、應(yīng)用環(huán)境和需求

          作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶,有的是有購車意向的客戶,有的是來辦理購車手續(xù)的,而還有一些是來尋求售后服務(wù),而面對客戶的方式也多種多樣,有直接來中心現(xiàn)場的,也有來電話,還有的是通過電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會根據(jù)客戶的實際需求,向他們介紹適合的車型與配置,并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務(wù)。

          企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程

          顧客接待

          走進任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心,接待人員會根據(jù)客戶的實際情況,向他們推薦合適的桑塔納車型和配置,并為客戶解決所有的購車手續(xù),包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務(wù)。

          車輛介紹

          當(dāng)客戶選定了某種車型,銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能,并提供現(xiàn)場介紹資料。

          試乘或試駕

          銷售顧問可以為客戶現(xiàn)場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照,還可以親自試駕,感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

          選購車型

          上海大眾汽車的桑塔納有多種車型,在客戶細心挑選中,專職的銷售顧問會跟隨左右,為客戶耐心比較,以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納,它都是上海大眾汽車嚴格檢驗后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的,并且全國統(tǒng)一零售價。

          簽訂購車合同

          客戶確認購買桑塔納后,銷售顧問會為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后,如無異議,合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認。

          靈活的付款方式

          客戶可選擇三種不同的付款方式:

          先付一定數(shù)目的定金,提車時再付清金額;

          一次付清;

          辦理貸款。

          提交上牌或貸款所需文件

          銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后,會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封,以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。

          提車

          在客戶付清全部款項后提車或直接提車時,銷售顧問會認真介紹車輛的保養(yǎng)知識、售后服務(wù)內(nèi)容等。

          售后服務(wù)跟蹤

          如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議,可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋,客戶會在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話,并得到如實的答復(fù)。

          三、技術(shù)選型

          上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求,同時調(diào)查了解了國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統(tǒng)管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后,最終確定了以今年來計算機技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺,并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

          開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心,這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度,使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。

          隨著競爭的日益激烈,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異,誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯(lián)系,誰就能取得市場優(yōu)勢,立于不敗之地。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心。客戶關(guān)系,包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù),也就是所謂“一對一經(jīng)營”。

          客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶的全面觀察,從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤得到最優(yōu)化。客戶關(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù),形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫,再通過分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟,得出客戶群或具體客戶的需求趨向,發(fā)布這些信息給有關(guān)部門,從而讓企業(yè)能充分了解客戶對企業(yè)的影響,作出對應(yīng)的策劃和市場決策。在此過程中,許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門,如:銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來源于外部,如:市場動態(tài)、競爭對手情報等等。

          事實上,客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù),而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段,更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個集成化的管理工具。

          這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5,具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品,如開思/OA-辦公自動化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等,早已被廣大的客戶所認同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗,強大的技術(shù)力量,完善的售后服務(wù),幫助企業(yè)走向成功之路。

          四、系統(tǒng)特點

          開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應(yīng)用軟件,能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性,還具有以下特性。

          支持多平臺

          開思/CRM-star能在多平臺上運行, Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2,IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且,系統(tǒng)從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的,在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

          系統(tǒng)安全機制

          系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障,如相關(guān)的用戶口令,數(shù)據(jù)庫的七級訪問權(quán)限等,還提供了以下安全機制的設(shè)置:

          *整個系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員

          *企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問權(quán)限

          *客戶、知識文檔的訪問權(quán)限

          *銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限

          通訊協(xié)議

          除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外,還支持更多的協(xié)議。

          良好的擴展性

          根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入,還可以進行二次開發(fā),或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合,實現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。

          五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

          開思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成,分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。

          系統(tǒng)設(shè)置——在開思/CRM-star系統(tǒng)中,提供了一個安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過此模塊,可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。

          客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理,可以及時、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax

          客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況,可以對銷售人員的活動做提醒設(shè)置

          客戶服務(wù)管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進行統(tǒng)一管理

          業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理,方便您的查找、更新、管理

          客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場所,可以將自己的經(jīng)驗在網(wǎng)上發(fā)布,與大家一起共享,提高整體工作能力及水平

          電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱,您可以進行日程的安排,對各類約會、會議進行提醒,收到重要事件的提醒通知,貨款情況的通知等等。

          六、應(yīng)用效益

          上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了,開思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后,極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系,使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協(xié)調(diào)和改進原有商業(yè)流程,使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運營成本,從而達到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過及時和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度,而且客戶的滿意度也有顯著的提高,企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費的同時,銷售業(yè)績卻有了一定的提高,給企業(yè)帶來了良好的收益。

        解決方案 篇3

          厭學(xué)

          面對問題不思考,直接就說“太難,不會做”,自暴自棄。

          解決:老師們建議廣大同學(xué),正視中、高考。重視復(fù)習(xí)的過程;不必在復(fù)習(xí)時過于擔(dān)心自己能考多少分。事實上,再難的題也是由簡單知識點構(gòu)成的,復(fù)習(xí)過程中同學(xué)們不妨靜下心來,帶著問題認真剖析題干,尋找解決辦法。循序漸進,儲備知識,一點點進步。

          焦慮

          覺得時間不夠用,心里沒底;白天無法安心學(xué)習(xí),晚上睡不著覺;情緒不穩(wěn)定、煩躁異常,甚至伴隨頭痛、惡心、胃痙攣等生理不良反應(yīng)。

          解決:考前有一定的緊張和焦慮是正常的,也是必要的,這樣會激活大腦細胞,有利于思考和發(fā)揮。但過于焦慮會影響整個復(fù)習(xí)進度及效果,幾位老師認為:考生可以通過運動、自我暗示、睡覺、游戲、聽音樂等途徑緩解焦慮。

          “沒有量身制定目標(biāo)”是造成考前焦慮的另一個因素?忌炔荒芨吖雷约簩嵙Γ膊荒艿凸雷约旱乃健1匾獣r可以設(shè)置一個略低平時成績的假想目標(biāo),達到此目標(biāo)就為自己真實能力的實現(xiàn),這樣就可以從容不迫的參加考試,減輕壓力,從而取得良好的考試成績。

          缺乏自信

          不少考生因為某一次模擬考試成績不理想,從而喪失信心,覺得自己前途黯淡。

          解決:每一個初三、高三學(xué)生都可以稱為“身經(jīng)百戰(zhàn)”。應(yīng)該對自己的實際水平有一個大體的估計。不要盲目的自卑。別人是競爭對手,但最重要的是戰(zhàn)勝自己,自信是成功的法寶。

          老師們建議考生,不妨制定每天的學(xué)習(xí)計劃:早上起床時,仔細思考今天我要做些什么;晚上臨睡前,在頭腦里做一小結(jié)。適當(dāng)給自己鼓勵。

          愛發(fā)脾氣

          考試臨近,許多考生也變得愛發(fā)脾氣,和同學(xué)由于雞毛蒜皮的小事就起爭執(zhí),家長問話也是不愛搭理,甚至朝父母喊叫:“別和我說話!”

          解決:這是壓力過大的又一表現(xiàn)。其實學(xué)生、家長、學(xué)校三方都可以想辦法來排解壓力。當(dāng)考生覺得自己看什么都煩的時候,不妨盡量去接受身邊的人、事;家長要減少對孩子的催促,給孩子一個獨立空間,讓孩子休息放松,睡前可以放一些輕音樂來舒緩孩子情緒。癥狀嚴重的可以咨詢心理專家。

          怯場

          拿到考卷就哆嗦、頭腦一片空白;碰到難題時,答題狀態(tài)一下子全無,無法繼續(xù)考試。

          解決:老師們建議,考生平時,可通過模擬考試鍛煉自己的心理素質(zhì)。同學(xué)們平時就要有意培養(yǎng)自己認真仔細、頑強堅韌的品格。開考前,可深呼吸,告訴自己“能行”;初遇難題百思不解時,可跳過去做其他的題,回頭再思考。避免在正式考試進行過程中,仍然考慮能答多少分的問題。

        解決方案 篇4

          摘要:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)之間的聯(lián)系性加強,企業(yè)往來賬目的核算管理和企業(yè)之間的對賬技巧是各個企業(yè)財務(wù)部分的主要工作內(nèi)容,對企業(yè)的財務(wù)管理和企業(yè)發(fā)展有很大的影響,我國社會經(jīng)濟制度在逐步的完善,企業(yè)在發(fā)展過程中也不斷的更新管理方式,特別是在財務(wù)管理方面。目前的企業(yè)都在加強關(guān)聯(lián)交易和企業(yè)之間賬目往來的核算管理工作,關(guān)聯(lián)交易是企業(yè)之間進行經(jīng)濟利潤轉(zhuǎn)移的和規(guī)避稅負的主要形式。本文介紹了企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)容,分析了企業(yè)內(nèi)部賬目核對的問題,并具體對關(guān)聯(lián)交易對賬解決方案進行了一定的探討和分析。

          關(guān)鍵詞:企業(yè) 關(guān)聯(lián)交易 對賬 解決方案

          目前,各個企業(yè)之間的交易逐漸頻繁,一方面有效的滿足了企業(yè)的經(jīng)濟增長需要,同時也相應(yīng)的降低了企業(yè)的交易成本,對企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險問題進行了很好的規(guī)避。另一方面,關(guān)聯(lián)交易一般都是上市公司的經(jīng)濟活動,主要是對上市公司和關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生一定的資源轉(zhuǎn)移,但同時,也可能出現(xiàn)被上市公司利用的情況,進行相關(guān)利益的謀取。隨著企業(yè)之間經(jīng)濟活動的頻繁,使得關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)存在許多問題,因此建設(shè)有效的關(guān)聯(lián)交易對賬解決方案具有重要的意義。

          一、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的概述

          關(guān)聯(lián)交易,就是和企業(yè)的關(guān)聯(lián)方之間的交易活動,企業(yè)的關(guān)聯(lián)方構(gòu)成主要有以下幾種情況:一方面的控制或者施加重大對于另一方產(chǎn)生影響;多方面進行控制或者施加重大對于另一方產(chǎn)生影響;一方面或者多方面共同進行控制的施加重大影響對于另外的兩個方面。對于這些相互之間的關(guān)系,一般都是發(fā)生在企業(yè)的財務(wù)或者具體的業(yè)務(wù)關(guān)系中,也被稱為企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易。企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的表現(xiàn)形式主要是對相關(guān)的資源轉(zhuǎn)移,以及企業(yè)之間一些義務(wù)性的事項進行相互的傳遞,同時,這些關(guān)聯(lián)交易的產(chǎn)生和實際的收取價款之間沒有相關(guān)的聯(lián)系。

          目前,在我國的企業(yè)發(fā)展和管理過程中,企業(yè)都是通過關(guān)聯(lián)交易進行經(jīng)濟利益的轉(zhuǎn)移和稅收的規(guī)避,逐漸成為了一種普遍的現(xiàn)象。我國在20xx年實行了新的管理規(guī)范和準(zhǔn)則,對企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易中關(guān)聯(lián)方的內(nèi)容做了具體的定義,使這種關(guān)聯(lián)關(guān)系有了很大的發(fā)展,對信息的披露進行了規(guī)范,增強了具體的執(zhí)行能力[2]。雖然新的規(guī)則對企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易進行了一定的規(guī)范,但是由于企業(yè)對利益的追逐,許多企業(yè)還是在利用一些不正當(dāng)?shù)氖侄芜M行利潤的非法操作,影響正常的企業(yè)關(guān)聯(lián)交易活動展開。

          二、當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易賬目核對困難的主要原因

          目前,企業(yè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易賬目核對,一直是影響企業(yè)年度決算的重要問題。企業(yè)內(nèi)部的賬目往來和其他的關(guān)聯(lián)交易賬目核對存在差異,導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理的抵消分錄難以進行,所以,對企業(yè)內(nèi)部賬目的核對存在困難的現(xiàn)象進行分析,存在的問題主要有以下方面:

         。ㄒ唬╆P(guān)聯(lián)單位眾多識別難,業(yè)務(wù)廣泛管理難

          關(guān)聯(lián)方的認定是規(guī)范關(guān)聯(lián)交易核算的前提條件,直接影響著對外披露的全面性。雖然企業(yè)會計準(zhǔn)則第36號--關(guān)聯(lián)方披露對關(guān)聯(lián)方的界定提供了制度依據(jù),但是現(xiàn)階段,大型企業(yè)都朝著集團化發(fā)展,大型集團公司的一些下屬企業(yè)在性質(zhì)上比較多元化,主要涉及到一些工程企業(yè)、制造企業(yè)、設(shè)計單位、銷售公司,還包括一些非獨立法人成立的分公司和事業(yè)部等。下級單位眾多,從屬關(guān)系復(fù)雜,對于財務(wù)人員的職業(yè)判斷具有很大的挑戰(zhàn)。同時,這些企業(yè)和單位之間的業(yè)務(wù)往來比較復(fù)雜,關(guān)聯(lián)交易增加也使得管理難度上升。

         。ǘ╆P(guān)聯(lián)方之間結(jié)賬時點不同

          由于關(guān)聯(lián)方之間出于對內(nèi)部管理、合同簽訂和業(yè)績考核等因素的考慮,企業(yè)內(nèi)部單位對交易的入賬和結(jié)賬時間標(biāo)準(zhǔn)上存在許多差異,導(dǎo)致企業(yè)的收入和相關(guān)的成本確認不同步,造成對賬簽認不一致。

         。ㄈ┢睋(jù)傳遞不及時

          關(guān)聯(lián)交易雙方的票據(jù)在傳遞中不及時,主要表現(xiàn)在一方面收款方未及時開票,另一方面付款方經(jīng)辦人雖收到發(fā)票但未及時送交財務(wù)部門或因預(yù)算不足等限制因素導(dǎo)致當(dāng)期無法掛賬且不能付款。而收款方已按照銷售價格做了收入或掛賬處理,付款方由于沒收到發(fā)票,只能通過暫估價格進行入賬,導(dǎo)致同一會計期間雙方交易金額和掛賬金額不一致。

         。ㄋ模╇p方歷史往來掛賬核對不一致

          在企業(yè)合并、拆分和重組過程中,由于企業(yè)歷史遺留問題,導(dǎo)致企業(yè)之前的賬目核對不清楚,存在差異。同時,各個企業(yè)之間又沒有事后對往來賬目進行細致的核對,積極制定解決辦法,導(dǎo)致往來對賬困難。

         。ㄎ澹┢髽I(yè)內(nèi)部交易合同管理不規(guī)范

          簽訂交易合同能夠最大限度的維護企業(yè)利益,取得經(jīng)濟效益,保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,但企業(yè)內(nèi)部交易在合同簽訂管理方面存在較多不規(guī)范的情況。主要是交易雙方?jīng)]簽合同或合同簽訂不及時,以及在之后的執(zhí)行中發(fā)生變化,需要修改合同,造成雙方在掛賬方面存在差異,一方做了掛賬處理,另一方由于價格原因沒有進行掛賬,最終雙方進行核算時存在差異,導(dǎo)致往來對賬不一致。

         。┕こ探ㄔO(shè)收入確認和掛賬核算有差異

          按照企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定,收入的確認和計量應(yīng)以實際發(fā)生的交易或事項為依據(jù),不能僅以實際收款或開具發(fā)票作為收入確認的標(biāo)準(zhǔn)。但在工程建設(shè)核算上,經(jīng)常會出現(xiàn)發(fā)票金額和完工情況不一致,導(dǎo)致一方根據(jù)完工進度入賬情況統(tǒng)計應(yīng)收賬款,另一方根據(jù)發(fā)票情況計算應(yīng)付賬款。

          三、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易對賬要采取的措施

          企業(yè)要想解決關(guān)聯(lián)交易對賬存在的上述問題,建議從以下幾個方面入手:

         。ㄒ唬┩晟脐P(guān)聯(lián)交易制度和流程

          加強關(guān)聯(lián)交易管理,一是要通過關(guān)聯(lián)交易制度流程建設(shè),明晰和規(guī)范關(guān)聯(lián)交易細則,起到指引作用。二是在關(guān)聯(lián)方單位和關(guān)聯(lián)交易的界定方面,應(yīng)對關(guān)聯(lián)方單位名單定期梳理并公布,并根據(jù)股權(quán)結(jié)構(gòu)情況變化及時更新關(guān)聯(lián)人士名單,為企業(yè)及下屬單位識別關(guān)聯(lián)方和關(guān)聯(lián)交易事前打下判定依據(jù)。三是形成關(guān)聯(lián)交易全流程監(jiān)管機制,建立關(guān)聯(lián)交易的事中監(jiān)控、事后反饋機制,建立財務(wù)部門和業(yè)務(wù)管理部門的信息溝通、協(xié)同配合的管理機制。四是加強未結(jié)算關(guān)聯(lián)交易的督促工作,加快結(jié)算速度,對短時間無法結(jié)算的項目要逐一查明原因,落實責(zé)任人,加快工作進度,并納入企業(yè)年度財務(wù)考核項目之中。五是對歷史遺留問題導(dǎo)致的往來科目掛賬不一致的,要建立倒查機制,聘請外部審計協(xié)助,加快清理。

         。ǘ┘訌娖睋(jù)管理

          要加強對企業(yè)相關(guān)票據(jù)的管理,及時入賬,特別是在年底的相關(guān)業(yè)務(wù)票據(jù)要進行及時的傳遞,對一些正在進行的業(yè)務(wù)雙方要進行有效溝通和確認,盡量減少單方掛賬現(xiàn)象。

         。ㄈ┮(guī)范企業(yè)內(nèi)部交易合同管理

          企業(yè)要規(guī)范關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù),真實披露關(guān)聯(lián)交易信息,就必須實現(xiàn)規(guī)范化的合同管理。尤其是對內(nèi)部單位之間的購銷業(yè)務(wù)和提供勞務(wù)業(yè)務(wù),必須在業(yè)務(wù)開始履行前進行合同的簽訂,確保按照合同約定事項交易和掛賬。對于一些集團公司外部合同簽訂不及時,影響到內(nèi)部合同簽訂的現(xiàn)象,要在外部合同簽訂后,及時的補簽內(nèi)部合同,實現(xiàn)規(guī)范化管理。

         。ㄋ模┮(guī)范關(guān)聯(lián)交易核算

          核算準(zhǔn)確與否,直接影響最終對賬結(jié)果,因此規(guī)范關(guān)聯(lián)交易核算具有重要意義。一是企業(yè)關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)全流程反映,盡量通過往來科目核算,采取直接轉(zhuǎn)賬或電匯等形式進行收付款業(yè)務(wù)的,要以實際開具的發(fā)票建立備查臺賬。二是企業(yè)的各種關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù),因結(jié)賬時點不同或未結(jié)算,在收入和成本計量時,要以合同協(xié)議或雙方協(xié)商一致的原則處理,雙方必須對金額和工作量互相簽認,實現(xiàn)當(dāng)期賬務(wù)往來的核算準(zhǔn)確。三是對于與關(guān)聯(lián)企業(yè)的付款業(yè)務(wù),要遵循先掛賬后核銷原則,即貸記“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)付款”、“預(yù)收賬款”科目掛賬,資金結(jié)算時借記“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)付款”、“預(yù)收賬款”科目核銷;對于已暫估掛賬的,應(yīng)在正式結(jié)算時同方向紅字沖銷原暫估掛賬憑證,避免虛增往來科目當(dāng)期發(fā)生額。

         。ㄎ澹┳龊藐P(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作

          關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)種類繁雜,在賬務(wù)核算過程中,難免會存在問題。對一些賬務(wù)存在問題的單位,企業(yè)在要求該單位進行賬務(wù)核對的同時,也要進行一定的幫助,查找具體的原因,并幫助完善相關(guān)的管理措施,及時跟蹤和調(diào)查處理情況,保證企業(yè)關(guān)聯(lián)交易賬務(wù)核對準(zhǔn)確。

          由于企業(yè)各單位對關(guān)聯(lián)交易的重視程度不同,因此加強各單位關(guān)聯(lián)交易崗位和經(jīng)辦人員的培訓(xùn)必不可少,從思想和理念上提高對關(guān)聯(lián)交易的認識。同時,開通業(yè)務(wù)交流渠道,建立關(guān)聯(lián)交易協(xié)調(diào)人制度,及時解決結(jié)算中出現(xiàn)的問題,保證結(jié)算暢通。

          四、結(jié)束語

          目前,關(guān)系交易是企業(yè)之間進行經(jīng)濟活動的重要方式,涉及到了許多的'賬目往來,對企業(yè)的財務(wù)管理和賬目核算有重要影響。特別是企業(yè)內(nèi)部的賬目核算存在許多問題,雙方在記賬和掛賬方面,以及發(fā)票、單據(jù)等方面的處理不到位,導(dǎo)致企業(yè)之間的賬目核算不準(zhǔn)確,影響了企業(yè)的發(fā)展。因此,需要加強企業(yè)內(nèi)部核算工作的管理,對相關(guān)的程度進行要規(guī)范化,有效解決企業(yè)賬目的核算問題。

          參考文獻:

          [1]朱國剛.淺析關(guān)聯(lián)企業(yè)與關(guān)聯(lián)交易[J].會計師,20xx,17:5-8

          [2]李彥圓,徐建超. 構(gòu)建關(guān)聯(lián)交易信息平臺 加強關(guān)聯(lián)交易披露監(jiān)管[J].會計師,20xx,02:12-14

          [3]張亞慧.企業(yè)關(guān)聯(lián)交易審計技巧的分析[J].中國外資,20xx,20:256

          [4]胡詩陽.企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的監(jiān)管難點及應(yīng)對措施[J].財政監(jiān)督,20xx,11:28-29.

          [5]湯君.淺議我國企業(yè)關(guān)聯(lián)方交易審計的優(yōu)化[J].財政監(jiān)督,20xx,14:67-68

          [6]施淑麗.上市公司關(guān)聯(lián)交易問題探究[J].會計之友,20xx,35:74-77

          [7]張武君.淺談企業(yè)集團往來賬的核算管理及其對賬技巧[J].企業(yè)改革與管理,20xx,18:93-143

        解決方案 篇5

          “孩子不愿意上學(xué)怎么辦?”“孩子不用功讀書怎么辦?”不少家長整天為這些問題而憂心忡忡,如何讓孩子喜歡學(xué)習(xí)?。其實,孩子大多是愿意通過學(xué)習(xí)去了解新的東西的?墒,隨著年齡的增長,有些孩子的確會變得討厭念書、討厭學(xué)習(xí)。造成這種情況的因素很多,而由于家庭因素影響所致的卻占了大多數(shù)。

          當(dāng)孩子討厭上學(xué)念書時,家長應(yīng)先檢討一下自身有無以下行為:

          ◎ 容易生氣,動不動就打罵孩子;

          ◎ 從不稱贊孩子;

          ◎ 總是要求孩子考試得第一名或100分;

          ◎ 不給孩子娛樂的時間,只要孩子一打開電視,他們便會問:“功課做好了沒有?為什么看電視?”

          ◎ 給孩子許多補充練習(xí)。除了學(xué)校的作業(yè)外,孩子還要做爸爸媽媽布置的家庭作業(yè)。

          除此以外,像父母不和、家庭生活不協(xié)調(diào)、雙親外出工作等,都會影響孩子的學(xué)習(xí)情緒,使他無心念書。

          (一)讓孩子保持愉快的學(xué)習(xí)情緒

          家長必須了解,孩子心情愉快時會比較喜歡學(xué)習(xí),學(xué)得更好更起勁,因此家長指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)時應(yīng)注意:

          1.不要操之過急

          家長應(yīng)了解孩子自身的學(xué)習(xí)能力,和孩子共同設(shè)計一個可行的學(xué)習(xí)目標(biāo),切忌因操之過急而給孩子造成壓力。

          2.要保持自己愉快的心情

          家長的心情直接影響到孩子的學(xué)習(xí)情緒,因此,在幫助孩子學(xué)習(xí)時,家長一定要保持心情愉快,這種情緒會讓孩子感覺到學(xué)習(xí)本身就是一件愉快的事情。

          3.幫助孩子一起解決問題

          家長如果發(fā)現(xiàn)孩子能力不及的時候,就要想辦法幫助孩子解決問題,否則會使孩子對學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼感。

          (二)用游戲性的語言對孩子提出要求

          許多家長對孩子提出要求時不注意方式,以為只要孩子明白大人的意思就行了。其實,家長對孩子用游戲性或音樂的語言說話是很有鼓勵作用的,家長之友《如何讓孩子喜歡學(xué)習(xí)?》。

          有一次,我到一個朋友家做客,見他的孩子玩意正濃。這時,孩子的母親用微笑的態(tài)度,在孩子旁邊用兒歌的旋律唱出:“乖孩子,要學(xué)琴,叔叔嬸嬸再會吧!”然后輕輕拉了拉孩子的手。孩子果然愉快地放下手中的玩具,向客人打了招呼,跟著媽媽去房間了。這位母親用游戲性語言成功地喚起了孩子學(xué)習(xí)的興趣。

          相反地,如果這位母親用責(zé)罵的語氣對孩子說:“學(xué)琴的時間到啦,趕快到房間去”,孩子就算是放下手中的玩具,跟媽媽去學(xué)琴,也一定學(xué)不好!

          (三)給孩子恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷和鼓勵

          家長應(yīng)為孩子提供一個屬于他自己的環(huán)境,并適時地關(guān)愛、鼓勵孩子,讓孩子養(yǎng)成自動自覺的學(xué)習(xí)態(tài)度。

          我有一個學(xué)生偉強。他家居住面積不大,爸爸就在他的床邊放置了一張小桌子,在桌子的左上角安裝了一盞燈。每天晚上,全家人吃過晚飯,就會各自干自己的事情:爸爸靜靜地坐在沙發(fā)上讀報;媽媽輕輕地做家務(wù);偉強也就會自動走到他自己的書桌前,坐在椅子上做功課。

          適當(dāng)?shù)臅r機,爸爸媽媽會走到偉強面前,對他說:“我知道你一定會把功課做好的。你真乖,不用爸媽擔(dān)心。”在父母默默的鼓勵和支持下,偉強養(yǎng)成了自動學(xué)習(xí)的態(tài)度。

          (四)幫孩子建立起自信心

          家長要指出孩子的優(yōu)點,讓他知道自己的潛能,對自己充滿自信心。

          我認識一位很成功的人士,他小時候因入學(xué)早,各方面表現(xiàn)都不如意,因此很自卑。有一次他和小朋友在家里玩拍皮球,比其他的小朋友拍得又多又好。他爸爸對他說:“孩子,你真行!你是一個很有潛力的孩子。你是班里年紀(jì)最小的,如果你晚入學(xué)一年就好了。不過,我們一起努力,解決問題,你會趕上別人的!苯(jīng)過那一次,他對自己恢復(fù)了信心,知道自己有潛能,開始努力讀書了,很快便成為佼佼者。五)用努力而不是用分數(shù)去評價孩子。

          家長不應(yīng)過分重視孩子的功課、成績,而要看孩子的整體性表現(xiàn)而加以稱贊。如果孩子盡了力,也得不到好成績,家長應(yīng)表示理解,不要讓他有過分的壓力。

        解決方案 篇6

          故障現(xiàn)象:無法登錄至寬帶路由器設(shè)置頁面。

          原因以及解決方法:

          首先確認路由器與電腦已經(jīng)正確連接。檢查網(wǎng)卡端口和路由器LAN端口對應(yīng)的指示燈是否正常。

          如果指示燈不正常,重新插好網(wǎng)線或者替換雙絞線,然后在電腦中檢查網(wǎng)絡(luò)連接:先將電腦的IP地址設(shè)置成自動獲取IP地址。然后查看網(wǎng)卡的連接是否正確獲得IP地址和網(wǎng)關(guān)信息,如果沒有請手動設(shè)置,如果這些信息已經(jīng)正確獲得 ,請注意是否開啟了防火墻服務(wù),如開啟請將它禁用。

          比較新的路由器(尤其是家用的)多采用IE登錄路由器的方式進行維護,因此我們可以在IE的連接設(shè)置中選擇“從不進行撥號連接”,再單擊“局域網(wǎng)設(shè)置”,清空所有選項。然后在瀏覽器地址欄中輸入寬帶路由器的IP地址,按下Enter鍵即可進入設(shè)置頁面。如還不能登錄,請嘗試將網(wǎng)關(guān)設(shè)置為路由器的IP地址,本機IP地址設(shè)為與路由器同網(wǎng)段的IP地址再進行連接。

          如果用上面的方法還不能解決所遇到的問題,請檢查網(wǎng)卡是否與系統(tǒng)的其他的硬件有沖突。

          故障現(xiàn)象:經(jīng)常出現(xiàn)無法連接到路由器或連接速度非常慢的情況。

          原因以及解決方法

          這種情況與網(wǎng)線的關(guān)系比較大。

          如果經(jīng)常出現(xiàn)連接問題,可能存在水晶頭質(zhì)量問題或接觸問題,注意將各個接口插緊。并更換質(zhì)量好的水晶頭。同時檢查網(wǎng)線的線序是否正確。

          故障現(xiàn)象:使用ADSL方式上網(wǎng),設(shè)置好路由器以后卻無法使用撥號軟件進行撥號。

          原因以及解決方法

          設(shè)置好路由器的PPPoE連接后就從路由器進行撥號了,無須再使用電腦里的撥號軟件,只要將電腦的IP地址設(shè)置為“自動獲取”或者設(shè)置為與路由器不沖突的IP地址即可。

          故障現(xiàn)象:路由器無法獲取廣域網(wǎng)地址。

          原因以及解決方法

          首先請檢查路由器的WAN口指示燈是否已經(jīng)亮起,如果沒亮則網(wǎng)線或者水晶頭有問題。然后檢查路由器是否已經(jīng)正確配置并保存重啟,否則設(shè)置不能生效!有時候還可能需要克隆網(wǎng)卡的MAC地址到路由器的廣域網(wǎng)接口,具體設(shè)置參考路由器手冊。 更多內(nèi)容請看校園網(wǎng)專題、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)狀網(wǎng)介紹專題,或進入討論組討論。

          的人位于防火墻或路由器之后時, 阻止了雙方直接連接到 Internet。此時要求雙方所使用的網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換設(shè)備支持UPnP技術(shù)。關(guān)于路由器對該技術(shù)的支持情況請看你所用的路由器說明書,并咨詢廠商技術(shù)支持。個別路由器需要在LAN設(shè)置中將UPnP設(shè)置為“Enable”。支持UPnP的系統(tǒng)主要有Windows XP和Windows Me。

          故障現(xiàn)象:外網(wǎng)不能訪問在局域網(wǎng)中設(shè)置的服務(wù)器(如WWW FTP等)。

          原因以及解決方法:

          如果在局域網(wǎng)中設(shè)置了服務(wù)器請使用路由器的端口映射功能。各型號路由器的設(shè)置項目請參考對應(yīng)路由器手冊。

          注意,其中需要設(shè)置的是服務(wù)器的局域網(wǎng)IP地址,對外提供的端口,服務(wù)器所使用的端口以及使用的協(xié)議。以下是一些常用端口供參考:

          FTP—20 21 SMTP—25 HTTP—80 POP3—110 pcAnywhere—22 5631 5632 MSN文件傳輸—6891~6900。關(guān)于更多的端口信息請到網(wǎng)絡(luò)上查找全部端口說明。

          故障現(xiàn)象:忘記了路由器的IP地址/密碼,無法再進入設(shè)置頁面。

          原因以及解決方法:

          每種路由器的默認IP地址和取消密碼都不相同,有的需要一些命令行操作(如Cisco設(shè)備采用IOS操作系統(tǒng)),有可以由廠商算出某個設(shè)備的萬能密碼的 如D-LINK設(shè)備通過產(chǎn)品串號來算出 ,還有利用設(shè)備上的Reset鍵復(fù)位幾次就可以恢復(fù)原始密碼的(如某些國產(chǎn)品牌設(shè)備)。

        解決方案 篇7

          百度快照快慢代表著百度搜索引擎與網(wǎng)站的親密度,更新得越勤,意味著和你的網(wǎng)站關(guān)系越親密,要想成為讓百度寵愛的小蜜,那么就要使出一些招數(shù)。

          百度快照更新時間基本固定,每天小更新,每周禮拜四會有一次大幅度更新,對網(wǎng)站的收錄數(shù)做一次調(diào)整,因此抓好百度的更新時間,定時的更新網(wǎng)站,最好是原創(chuàng)內(nèi)容。就是取得百度快照及時更新的一個重要手段。

          快照更新主要有四個影響因素:

          一、網(wǎng)站質(zhì)量:百度在第一次索引你網(wǎng)站時就會對包括網(wǎng)站域名,網(wǎng)站主題,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)站相關(guān)鏈接等在內(nèi)因素做個初步評估,以區(qū)分網(wǎng)頁級別,并且會在一段時期內(nèi)對網(wǎng)站進行跟蹤考察。

          二、信息更新:百度Spider喜歡信息更新及時的網(wǎng)站,特別是原創(chuàng)信息,一旦被認可,蜘蛛會隔三差五的就跑來做客,所以做一個勤快的站長吧!

          三、友情連接:如果友情連接里的網(wǎng)站快照更新都是每天的,哪么你的網(wǎng)站即便沒有多大更新,百度也會抓取后更新你的快照日期,因此有一批好的友情連接是尤其重要的。

          四、外部鏈接:經(jīng)常在論壇和博客逛,遇到熱門帖子回復(fù)留個鏈接,你會發(fā)現(xiàn)第二天就多了些百度的反向鏈接,這就有機會吸引到蜘蛛光臨,當(dāng)然能否讓蜘蛛喜歡還得看你站的質(zhì)量。

          個人建議解決方案如下:

          1.提升網(wǎng)站質(zhì)量,對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要簡潔化,對主題要突出化。

          2.網(wǎng)站堅持每天更新,多發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容。(沒有原創(chuàng),偽原創(chuàng)的也可以湊數(shù))

          3.刪除快照不更新的所有的網(wǎng)站連接,增加快照更新快友情鏈接。

          4.增加外鏈,多去熱門帖子頂頂帖子,最重要的記得留下鏈接。

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