2022人事部個人工作計劃
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的2022人事部個人工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
2022人事部個人工作計劃1
一、進一步完善酒店的組織架構。
酒店迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的,而酒店的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部在20xx年首先應完善酒店組織架構;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對酒店未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的酒店組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到無空白、無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證酒店的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
1、完成酒店現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和酒店各部門未來發(fā)展趨勢的調查。
2、完成酒店組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請董事長、執(zhí)行總經理審閱修改。
3、完成酒店組織架構圖及各部門組織架構圖、酒店人員編制方案。酒店各部門配合酒店組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造,人力資源部負責整理成冊歸檔。
二、完成酒店各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
職位分析是酒店定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使酒店各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整酒店及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓依據(jù)。
1、完成酒店職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。
2、完成職位分析的.基礎信息搜集工作。由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員、匯總工作并完成酒店各職位分析草案。
3、人力資源部向酒店董事長、執(zhí)行總經理提交酒店各職位分析詳細資料,分部門交各部經理提出修改意見,修改完成后匯總報請酒店董事長、執(zhí)行總經理審閱后備案,作為酒店人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
三、完成日常人力資源招聘與配置。
20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證酒店日常招聘與配置工作基礎之上,基于酒店在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容,人力資源部將嚴格按酒店需要和各部門要求完成此項工作。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足酒店運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?紤]到酒店目前正處在發(fā)展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作將會按照“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”的標準予以開展。
1、計劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場招聘為主,兼顧網(wǎng)絡、報刊、獵頭(中介)、推薦(員工推薦)等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮:武漢市以徐東路為圓心,方圓五公里以內人才市場,必要時可以考慮湖北省內武漢周邊二級城區(qū)人才市場。還可以在4、9月份考慮個別大型人才招聘會,6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等。網(wǎng)絡招聘主要以3job人才網(wǎng)、武漢人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)、納杰人才網(wǎng)、智通人才網(wǎng)等(具體視情況另定)。報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如前程無憂、納杰、武漢晚報招聘專版等。獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、具體招聘時間安排:
3—4月份,根據(jù)酒店需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會。
6—7月份,根據(jù)酒店需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(含學校供求見面會)。平時保持與相關院校學生部門的聯(lián)系,以備所需。
根據(jù)實際情況變化,人力資源部在平時還將不定期參加各類招聘會。
長期保持3job人才網(wǎng)、智通人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘,以儲備可能需要的人才。其他收費網(wǎng)站,屆時根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息。
報刊招聘暫不做具體時間安排,獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。
3、為規(guī)范人力資源招聘與配置,人力資源部起草完成《酒店人事招聘與配置流程》請酒店領導審批后下發(fā)各部門。
四、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。
根據(jù)酒店現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,目前的薪酬管理制度將有可能制約酒店的人才隊伍建設,從而對酒店的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部對酒店各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立酒店科學合理的薪酬管理體系。
人力資源部把酒店薪酬管理作為本部乃至酒店20xx年度的重要目標之一。本著“對內體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,人力資源部將在__度的完成酒店的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。
1、人力資源部完成酒店現(xiàn)有薪酬狀況分析,結合酒店組織架構設置和各職位工作分析,提交酒店薪酬設計草案。即酒店員工薪資等級(目前建議為五等20級)、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調整標準等方案。
2、人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料,結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、酒店現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,提交《酒店薪資等級表》,報請各部門經理審議修改后,呈報酒店董事長、執(zhí)行總經理審核通過。
3、完成《酒店薪酬管理制度》并報請董事長、執(zhí)行總經理通過。
五、做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保酒店內部士氣高昂,工作氛圍良好。
1、計劃設立福利項目:加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、全勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金(服務滿2以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、店慶禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、20xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報酒店董事長、執(zhí)行總經理審批,通過后進行有組織地宣傳貫徹。
4、人力資源部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作,并在運行后一個季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向酒店反饋,根據(jù)調查結果和酒店領導的答復對酒店福利政策、激勵制度再行調整和完善。
六、初步建立績效考核制度,參考同行業(yè)先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權威性、有效性。
20xx年,人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過建立績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
1、完成對《酒店績效考核制度》和配套方案的撰寫,提交酒店總經理辦公會(或部門經理會議)審議通過。
2、按擬訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核。
3、主要工作內容:結合20xx年度工作中存在不足,擬定《績效考核方案》,保證績效考核工作的良性運行。擬將目標管理與績效考核分離,平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作,其結果僅作為績效考核的參考項目之一。擬于20xx年對部門經理進行績效考核,在對績效評價體系完善后,將對全體職員進行績效考核。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
七、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
員工培訓與開發(fā)是酒店著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高酒店的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度,而是回報頗豐的長期投資。人力資源部20xx年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行,使酒店在人才培養(yǎng)方面領先一步。
1、根據(jù)酒店整體需要和各部門20xx年培訓需求編制20xx年度酒店員工培訓計劃。
2、采用培訓的形式:外聘講師到企業(yè)授課。派出需要培訓人員到外部學習。選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓。購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓。爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓。以老帶新培訓。員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據(jù)各部門需求和酒店發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:營銷管理、品質管理、人力資源管理、生產管理、計算機知識、服裝專業(yè)知識、心靈激勵、新進員工酒店企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:外聘講師到酒店授課和內部講師授課,根據(jù)酒店生產營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習,根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排。組織內部vcd教學或讀書會,原則上一個月不得低于一次。
5、所有培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由人力資源部全權負責。
八、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護酒店的形象和根本利益。
協(xié)調處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作。20xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
勞資關系的協(xié)調處理目標:完善酒店合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛,爭取做離職員工沒有較大怨言和遺憾。
1、完成《勞動合同》、《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同,并嚴格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動,只有首先嚴把用人關。人力資源部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理:一是嚴格審查預聘人員的經歷,對個人工作能力、忠誠度、誠信度、進行綜合考查。二是各部門人員須經人力資源部面試與審查,任何人、任何部門不得擅自招聘人員或僅與人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部將及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。
九、建立質檢體系。
1、制定質檢標準,成立質檢小組。
2、設立專職質檢員,對員工行為規(guī)范、儀容儀表、各區(qū)域衛(wèi)生標準及設施設備的運維標準實施檢查。
3、定時檢查及不定時抽查同步進行。
定時檢查:以各部門自查為主,公司質檢員抽查,對抽查不合格部分,即時整改并以書面形式報相關負責人。
不定時抽查:公司成立質檢抽查小組,由總經理帶隊實施抽查工作,公司質檢員全程記錄,于抽查結束后下發(fā)《整改通知書》限時整改并向相關負責人報備以便復查工作的安排。
2022人事部個人工作計劃2
1、20xx年,推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善。
2、具體實施計劃:
。1)將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤,并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放,同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析,提交公司作為員工年度調薪的依據(jù)。
。2)根據(jù)公司發(fā)展目標,行政人事部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定,設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以行政人事部為先進行關鍵績效指標的設定,結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。
。3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益,因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上,還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
。4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通,確?冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。
2022人事部個人工作計劃3
一、人員招聘配置計劃
1、20xx年人才招募與配置計劃,是為了保證酒店正常運行及人員合理流動的需求。
考慮到公司目前發(fā)展階段,行政人事部在人力招募與配置工作中,嚴格執(zhí)行酒店20xx年度最新人力資源需求計劃,盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。
2、招聘渠道:以網(wǎng)絡招聘(——人才網(wǎng),——網(wǎng)、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng))為主,兼現(xiàn)場招聘為輔。
3、具體實施計劃:
1)20xx年上半年,根據(jù)各部門人力需求計劃每季度參加2—3場現(xiàn)場招聘會(人才市場、大中院校畢業(yè)生供需見面會)。
2)招聘前做好準備工作,與用人部門溝通,了解特定需求。招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
4、現(xiàn)場招聘費用:
——人才市場網(wǎng)絡會員:800元/年(20xx/1/14日到期)
——人才市場現(xiàn)場招聘會:200元/場
——人才市場現(xiàn)場招聘會:150元/場,720元/月/8場
二、員工培訓與開發(fā)計劃
1、員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一,同時有利于培養(yǎng)員工歸屬感、忠誠度、凝聚力。
通過對員工的培訓與開發(fā),提升員工的工作技能、知識層次,有效改善員工業(yè)務技能,增強公司綜合整體競爭力。
2、具體實施計劃:
1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃。
2)培訓方式:
購買先進科學VCD或從一些網(wǎng)上下載一些技能視頻組織內部培訓。挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓,以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓。
3、計劃培訓內容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,主要側重以下幾個方面:
1)管理類:營銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時間管理等。
2)專業(yè)知識:前臺接待各項工作專業(yè)知識流程客房清掃員做房速度及做房質量培訓等。
3)素質教育:職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
4)新進員工公司制度培訓等。
4、培訓安排:
1)組織員工參加VCD教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。
2)將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊,制作培訓專門資料。同時建立電子版培。共享給員工,便于員工隨時學習。
3)開展戶外拓展、戶外活動等培訓,培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。
三、薪資管理與員工福利計劃
1、本著“對內體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,行政人事部將在20xx度的進一步完善員工薪資與福利的規(guī)范工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。
2、具體實施計劃:
1)行政人事部于20xx上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,結合公司組織架構設置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
2)對現(xiàn)行員工福利項目予以完善:增加員工生日慶生會、季度管理職員聚餐、婚嫁禮金等。3)針對性的制訂其他激勵政策:季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰,員工內部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎等。
四、績效管理完善與實施計劃
1、20xx年,行政人事部將通過完善績效考核體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。
有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善。2、具體實施計劃:
20xx年度績效考核工作中存在不足,對現(xiàn)行《績效考核制度》進行分析完善,保證績效考核工作的良性運行。將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤,并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放。同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析,提交總經辦關于員工年度調薪的建議。
五、企業(yè)文化與員工關系管理
1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化,協(xié)調處理員工關系,合理控制企業(yè)人員流動率,是行政人事部門的基礎性工作。
1)人員流動控制年度目標:員工年流動率≤15%——20%
2)員工關系協(xié)調處理目標:完善公司相關體系,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
2、具體實施方案:
1)為有效控制人員流動,首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。
2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,避免員工不正常流動。
3)員工關系處理,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關系到每個員工的切身利益。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上,協(xié)調好公司與員工雙方的關系。
4)建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩顧客,以更好的心態(tài)去為他們服務。感恩同事,更好的協(xié)助同事成長,形成積極向上的氛圍。
5)組織評選季度優(yōu)秀員工,嘉獎通知,全員參與,增強員工集體榮譽感與向心力。
6)組織各種活動,豐富員工的業(yè)余生活,一年至少組織兩次大型活動,如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每半年至少舉行一次戶外活動,如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。
六、行政服務與成本管控計劃
1、行政服務與成本管控,是公司開源節(jié)流工作重要體現(xiàn)之一。
20xx年,對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充,重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理,嚴格控制管理成本。
2、具體實施計劃:
1)內部溝通:建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行,每月訪談員工不少于2人次,并將每次訪談記錄向經理及總經理進行反饋。
2)鼓勵員工對公司建設各個方面、公司內部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議,對于員工提出合理化建設經公司采納,實施后經評估有成效者給予物質獎勵。
3)盡量實行無紙化辦公,節(jié)省辦公成本。
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