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      2. 新員工生產培訓計劃

        時間:2022-11-19 15:07:18 計劃 我要投稿

        新員工生產培訓計劃范文(精選11篇)

          時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的新員工生產培訓計劃范文(精選11篇),希望能夠幫助到大家。

        新員工生產培訓計劃范文(精選11篇)

          新員工生產培訓計劃1

          一、新員工培訓的重要性

          新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

          二、新員工培訓的目的

          新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。

          三、新員工培訓的內容

          1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。

          2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

          四、新員工培訓的注意事項

          1、新員工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

          2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

          3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

          新員工生產培訓計劃2

          一、新員工培訓目的

          1、為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

          2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望

          3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺

          4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

          5、使新員工更進一步明白自我工作的職責、加強同事之間的關系

          二、新員工培訓資料

          一)、就職前的培訓(由部門經理負責)

          主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師,解答新員工提出的問題。

          二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

          介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          三)、公司整體培訓(內部培訓師負責)

          分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在XX市地理位置,交通情景;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質量標準等;公司有關政策與福利,公司有關規(guī)章xx度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

          三、培訓對象

          XXX公司全體新進員工。

          四、新員工培訓教材

          《員工培訓手冊》、《XXX公司規(guī)章XX度》

          五、培訓地點

          公司辦公大樓。

          六、培訓時間

          公司可根據員工實際情景安排,一般7天為宜。

          七、新員工培訓實施

          1、召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

          2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

          3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”,經過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓資料見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓),公司可根據新員工基本情景實施相應的培訓教材,培訓合格發(fā)放結業(yè)xxxx,培訓合格名單報集團人力資源部。

          八、培訓反饋與考核

          1、培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

          2、訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

          3、培訓結果經公司相關人員抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書,對新員工培訓情景每季度給公司總結反饋一次。

          新員工生產培訓計劃3

          一、培訓目標

          通過軍訓及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識,幫助新員工端正生活、學習態(tài)度;通過酒店服務知識的學習,掌握酒店服務相關的基本理論知識,培養(yǎng)新員工的服務意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識,幫助其樹立起“xx人”意識;通過專業(yè)理論學習及實際操作訓練,理論學習中重視英語培訓,實操訓練注重打好扎實的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務知識和技能,為更好地適應崗位工作打好基礎。

          二、培訓對象

          第x期新員工

          三、培訓時間

          20xx年x月x日—20xx年x月x日

          四、培訓地點

          xxx酒店

          五、各項目負責人及職責

          培訓總負責人:xx經理負責整體協(xié)調工作,并督促各任課教師按質按量、按計劃完成教學任務,確保培訓計劃按質按量完成。

          培訓執(zhí)行人:xxx

          負責駐培訓基地協(xié)調工作,保證培訓隊各項工作的正常運轉,確保培訓按質按量完成。

          軍訓教官:

          以身作則,關心愛護學員,嚴格按作息時間進行各項訓練,督促學員遵守各項紀律,認真學習,按質按量完成教學任務,確保集訓期間的安全及培訓效果。

          培訓教員:

          以身作則,關心愛護學員,按質按量完成專業(yè)教學任務,確保學員在訓期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。

          六、培訓課程

          軍訓、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標準及形體訓練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設施設備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務四項標準》、《酒店服務觀念》、《旅游心理學》、《風俗習慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務心理學、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)

          七、培訓設備

          錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機

          八、培訓方式及方法

          1)方式:以封閉式集中學習與跟崗培訓相結合,理論與實踐相結合

          2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學相結合

          九、培訓考核

          1)日常表現(xiàn):在整個培訓過程中,學習態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。

          2)筆試:每門課程結束后,要對所學內容進行考試,考試時間90分鐘,重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。

          3)實踐:專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結合的全面素質的考核。

          十、培訓要求

          1)學員必須嚴格遵守培訓期間的《學員守則》(請見附文)。

          2)學員因個人問題退出培訓,或違紀予以退回者,一律不予再錄用。

          3)學員在培訓考核中任一項不及格者,將予以退回。

          新員工生產培訓計劃4

          如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,并努力提升自我,創(chuàng)造效益,成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā),提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。

          第一,在適用范圍上,我們考慮:

          在此規(guī)劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發(fā)與引導。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業(yè)來說也應該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業(yè)對員工、社會負責任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。

          第二,明確試用期限與薪資待遇。

          作為新員工來說,這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業(yè)的信任感會產生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術要求比較高的技術研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定,在此,就不累贅多言了。

          第三,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

          我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過于殘酷,而他們也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學校畢業(yè),對高強度的勞動量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協(xié)調性。另外,確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要,新員工才進公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了?紤]到我們部門的總體素質還有待加強,那么如果我們選擇他們作為督導的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數量并不是很多,操作起來的難度系數還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。

          第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。

          作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實可信,我們建議:由部門經理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的'有價值信息及時反饋到總經理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。

          新員工生產培訓計劃5

          1、培訓目的

         。1)讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及,鼓勵新員工的士氣。

         。2)幫忙新員工更快適應公司,使其有歸屬感。

         。3)讓使新員工明確自我的職責,并加強同事之間的關系。

         。4)培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法。

          2、培訓資料

         。1)職前培訓(部門經理負責)。

          1)人力資源部負責致新員工歡迎信。

          2)讓本部門其他員工明白新員工的到來。

          3)準備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內訓資料。

          4)指定一位資深員工作為新員工的導師,并給新員工布置第一項工作任務。

         。2)部門崗位培訓(部門經理負責)。

          1)到職后第一天。

          向人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。

          部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

          新員老員工相互認識,參觀公司。

          了解部門結構與功能,以及部門內的特殊規(guī)定。

          明確工作及職責要求。

          獲得第一項工作任務。

          與老員工一起到公司餐廳吃第一頓午餐。

          2)到職后第五天。

          評估新員工一周的表現(xiàn),并明確一些短期的績效目標。

          明確下次績效考核的時間。

          3)到職后一個月:

          部門經理與新員工面談,討論一個月來的表現(xiàn),并填寫評價表。

          4)到職后三個月:

          人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),判別其是否適合此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告知新員工公司績效考核要求與體系。

         。3)公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)。

          對公司組織架構、主要業(yè)務、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。

          發(fā)放整體培訓資料,回答新員工提出的問題。

          3、培訓反饋與考核

          (1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

          (2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。

          (3)崗位培訓反饋表(到職后一周內)。

          (4)試用期內表現(xiàn)評估表(到職后一個月)。

          (5)試用期績效考核表(到職后三個月)。

          4、新員工培訓教材

         。1)新員工培訓須知。

          (2)公司整體培訓教材。

         。3)各部門內訓教材。

          5、培訓項目實施方案

          (1)經過多種形式在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,讓所有員工了解新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。

         。2)各部門推薦并培訓本部門的培訓講師。

         。3)將“新員工培訓實施方案”資料印發(fā)給各部門。

         。4)依據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓。

         。5)在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

          (6)新員工必須完成“新員工培訓”表格。

          新員工生產培訓計劃6

          一、新員工培訓方案目的

          1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

          2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

          二、新員工培訓方案程序

          1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同新員工培訓方案,共同考核。(不定期)

          2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責新員工培訓計劃方案,新員工培訓方案結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

          三、新員工培訓方案內容

          1、中心(公司)崗前新員工培訓計劃方案 ——中心準備新員工培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位新員工培訓計劃方案 ——新員工實際工作部門負責。

          介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內容,部門內的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、集團整體新員工培訓計劃方案:集團職校負責——不定期分發(fā)《員工新員工培訓手冊》——(簡述大學的歷史與現(xiàn)狀,描述大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題)。

          四、新員工培訓方案反饋與考核

          1、各中心(公司)制作的新員工培訓教材須經過集團職工新員工培訓計劃學校的審核,并交集團新員工培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門新員工培訓應在集團職工新員工培訓方案學校指導下進行。各中心(公司)每新員工培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓方案表格,部門→中心(公司)→集團職校的新員工培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認。

          2、新員工培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有新員工培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

          3、新員工培訓結果經職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放新員工培訓結業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓方案情況每學期給各中心總結反饋一次。

          五、新員工培訓方案實施

          1、召集各中心(公司)負責新員工培訓方案人員,就有關集團新職工新員工培訓方案實施方案,征求與會者意見,完善新員工培訓方案。

          2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的新員工培訓方案教材,落實新員工培訓方案人選,配合集團職校組建從上至下的新員工培訓管理網絡。

          3、集團內部宣傳新員工培訓,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓方案工作的重要意義。

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中新員工培訓方案一次;然后再到具體工作部門進行新員工培訓;各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的新員工培訓方案教材和時間,一般情況下,新員工培訓計劃方案時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓方案,總體新員工培訓計劃時間一周為宜,新員工培訓合格發(fā)放結業(yè)證書,新員工培訓合格名單報集團人力資源部。

          新員工生產培訓計劃7

          第一周

          1、樓層服務員的儀容儀表及禮儀禮貌。

          2、新員工對工作崗位的了解。

          2)崗位職責;

          3)基本工作流程;

          4)樓層服務項目;

          5)應知應會及注意事項。

          3、樓層客房的分析,種類、數量及大小;

          4、做床的規(guī)范要求和注意事項;

          5、房間客用品的配備及擺放標準;

          6、棉織品的配備及擺放標準;

          7、磁卡鎖的使用

          8、客房保險箱的使用

          9、控制板的使用

          10、電視的使用與調臺;

          11、空調的使用;

          12、衛(wèi)生間設備的使用;

          13、房間的報修范圍及報修程序。

          第二周

          1、學習iso文件內容。

          2、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;

          3、設備問題何時自檢;

          4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標準;

          5、做房后合格的客房標準

          6、客房內電器的安全使用及保養(yǎng);

          7、客房內家具物品的擺放及保養(yǎng);

          8、計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項;

          9、計劃衛(wèi)生的時間(根據我店團隊住店的規(guī)律,淡季時間段進行);

          10、計劃衛(wèi)生怎樣達到考核標

          11、衛(wèi)生、漏項如何檢查。

          12、案例培訓。

          新員工生產培訓計劃8

          一、目的

          1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;

          2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規(guī)章制度,增強對公司的認知度;

          3、使新員工樹立良好的工作心態(tài),初步掌握服裝專業(yè)基礎知識及相關業(yè)務技能,利于開展今后工作。

          二、新員工入職培訓模式

          1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;

          2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環(huán)境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;

          3、自學。要求新員工建立學習心態(tài),養(yǎng)成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

          三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內容、時間和方式也不相同,具體如下:

          1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內容如下:

          時間節(jié)點第一天9:30—12:00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介

          品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓

          貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00

          第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00

          第三天銷售服務流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00

          第四天店鋪賬務知識14:00—18:00第五天9:30—12:00

          第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業(yè)考試 營銷總監(jiān)(銷售經理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作

          2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內容如下:

          時間節(jié)點課程項目課時責任部門實施地點

          歡迎詞(總經理/行政總監(jiān))

          第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00

          第二天9:30—12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00—18:00

          第三天色彩與搭配9:30—12:00

          第四天14:00—18:00游戲式培訓4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓1h企業(yè)簡介1.5h

          行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室

          3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內容如下:

          時間節(jié)點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監(jiān))第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓14:00—18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點

          四、集中培訓工作流程

          1、人事部負責統(tǒng)計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部;

          2、人事部將當月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知;

          3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;

          4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;

          5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。

          五、老員工幫帶規(guī)定

          1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;

          2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務指導、公司各項規(guī)章教導以及談心交流;

          3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;

          4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎勵。

          5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;

          6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴重違紀行為,則對幫帶人處以50元罰款。

          六、新員工需具備學習心態(tài),工作中不斷學習、創(chuàng)新

          部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

          七、其他規(guī)定

          1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;

          2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;

          3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發(fā)放生活費,半天按10元計;

          4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

          5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;

          6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現(xiàn),與考試成績一并反饋至人事部備案;

          7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;

          8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

          八、本方案解釋權歸行政服務中心,自XX年7月1日起正式實施。

          新員工生產培訓計劃9

          培訓目的

          1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

          2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

          培訓對象

          入職新員工及一月內入職不合格的員工

          培訓時間

          新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

          培訓方式

          入職員工較多采用公司集體培訓,單個采用個各團隊經理給予一對一培訓。

          1.計劃前期進行快速培訓,在1~2天內對公司介紹公司產品行業(yè)內容及儀態(tài)儀表了解掌握。

          2.三個工作日內進入工作狀態(tài),了解工作內容,每天練習話術。了解公司環(huán)境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產品介紹。

          3.一周內對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產品完全掌握。電話話術合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。

          4.一月內對員工不定期進行金融行業(yè)培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個領域的運作方式,對同行業(yè)有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。

          5.兩個月內意向客戶在3位數以上,并有強烈投資意向客戶,在兩個內完成業(yè)績量的30%。

          培訓教材

          公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等。

          培訓內容

          1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

          2、組織結構圖

          3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

          4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

          5、績效管理制度

          6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

          7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

          8、儀態(tài)儀表服務的要求

          9、業(yè)務模式,展業(yè)技巧,話術培訓(主要)

          培訓考核

          1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

          2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

          新員工生產培訓計劃10

          一、培訓目的

          1、使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

          2、使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          3、幫助員工適應工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

          二、培訓對象

          公司所有員工。

          三、培訓期間

          新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

          四、培訓方式

          1、崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

          2、在崗培訓:新員工實際工作部門負責。(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

          五、培訓教材

          員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。

          六、培訓內容

          1、企業(yè)概況。(公司、歷史、背景、使命等)

          2、公司組織架構及各部門負責人。

          3、各相關部門工作關系介紹。

          4、公司管理制度,人事制度。

          5、公司基本的財務政策。

          七、培訓考核與評估

          建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

          新員工生產培訓計劃11

          結合八月份,公司新晉員工崗位、數量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據,在八月份開展新員工入職培訓。

          一、培訓的主體思路:

          本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓的內容包括以下幾個方面:

          (一)軍訓,時間為3天

          其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規(guī)定的實際情況,軍訓時間及地點另行制定通知,軍訓期間,軍事訓練為主,同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

          (二)認知培訓,培訓時間為2天,并安排座談交流。認知培訓結束后進行認知性的測驗,以考核的.形式開展,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

          認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。

          (三)職業(yè)培訓,時間為1天

          職業(yè)培訓是為了使新員工完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、心態(tài)與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,在形式上,以集中授課為主,職業(yè)培訓結束時以團隊的形式進行考核,比如或者演講等。

          (四)技能培訓,時間為3----4天

          技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,分為兩種形式開展,一種是集中培訓,主要以營業(yè)人員為主,第二為分散式培訓,主要以技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導為主,以實習的形式開展。

          (五)迎新員工聯(lián)歡會,時間為晚上4:30----7:00

          由負責人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。

          二、培訓的組織開展

          此次培訓具體組織部門為綜合部,參與部門為營業(yè)部、總經辦、常務副總室,培訓相關內容說明如下

          1、培訓期間,綜合部負責人、總經辦負責人員應全程參與,涉及到營業(yè)人員的技能

          2、培訓期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表,包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核,培訓知識掌握程度的考核等內容,形成有效的評定依據。

          3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會,單位常務副總及各部門負責人將進行參與。

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