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      2. 一個(gè)月的工作計(jì)劃

        時(shí)間:2023-06-07 14:39:17 計(jì)劃 我要投稿
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        一個(gè)月的工作計(jì)劃13篇

          時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的一個(gè)月的工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃13篇

        一個(gè)月的工作計(jì)劃1

          選擇了幼兒教師這個(gè)職業(yè)是因?yàn)閷?duì)孩子的喜愛。為了更好的開展新學(xué)期的工作,本人擬定以下個(gè)人發(fā)展計(jì)劃:

          一、思想政治方面:

          在新的學(xué)期里一定要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教師道德行為規(guī)范,并在工作中不斷地鞭策自己,以飽滿的熱情參加到工作中去,時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

          二、學(xué)習(xí)方面:

          在新的學(xué)期里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《規(guī)程》與《綱要指南》,領(lǐng)會(huì)他們的精神,用新的思想指導(dǎo)新的工作,理論結(jié)合并指導(dǎo)實(shí)際,適應(yīng)幼教發(fā)展的新的局面。認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志,虛心向同行請(qǐng)教,及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記的摘抄,并把點(diǎn)滴體會(huì)寫入教學(xué)反思。及時(shí)總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),注重研究如何啟迪學(xué)生智慧,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地教書育人。并能理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)文字方面的功底,把理論和實(shí)際緊密結(jié)合,制訂課題,作出研究的計(jì)劃,及時(shí)進(jìn)行階段反饋。

          三、教育教學(xué)工作方面:

          我深刻體會(huì)到,孩子是真正按照自己的成長(zhǎng)模式發(fā)展的。作為教師不能操之過急,不能用預(yù)先設(shè)計(jì)好的目標(biāo)來(lái)要求、衡量每一個(gè)孩子,教師要善于觀察、了解每一個(gè)孩子,要有一顆會(huì)等待、會(huì)幫助的心,教師的教必須基于教師對(duì)孩子的知。本著以兒童為本,以兒童的發(fā)展需要為本,為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)的環(huán)境,滿足幼兒多方面發(fā)展的需要,使他們?cè)诳鞓返耐晟钪蝎@得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

          活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作,在帶班過程中能時(shí)時(shí)以職業(yè)道德規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求自己,面向全體幼兒,細(xì)心觀察每個(gè)孩子的表現(xiàn),積極啟發(fā)幼兒的三性,完成好教育教學(xué)任務(wù)。使自己成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的'支持者、合作者、引導(dǎo)者。重視幼兒的個(gè)別差異,了解幼兒的需要、興趣和潛在發(fā)展的可能性,為兒童的自我發(fā)展創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境,才能在教育中靈活的扮演最適合的,與幼兒積極互動(dòng)的角色。以上就是我這一學(xué)期的個(gè)人計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃2

          餐廳開業(yè)前的一個(gè)月是關(guān)鍵時(shí)期,要做哪些工作呢?下面中國(guó)吃網(wǎng)餐飲網(wǎng)為您介紹餐廳開業(yè)前一個(gè)月工作計(jì)劃:

          一、開業(yè)前一個(gè)月

          1.按照酒店的設(shè)計(jì)要求,確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

          2.制定部門的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

          3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

          4.制定客房部的安全管理制度。

          5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

          6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。

          7.制定制服管理制度。

          8.建立客房質(zhì)量檢查制度。

          9、制定遺失物品處理程序。

          10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

          11、建立"VIP"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          12、制定客房的清掃程序。

          13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。

          14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程

          15、設(shè)計(jì)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格

          16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

          二、開業(yè)前二十天

          1、審核查房的'設(shè)計(jì)方案。

          2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)

          到位,以確保飯店"開荒"工作的正常進(jìn)行。

          3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。

          4、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。

          5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

          6、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

          三、開業(yè)前第十五

          1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。

          2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序

          3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。

          4、建立OK房的檢查與報(bào)告程序。

          5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

          6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。

          7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

          8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任

          9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

          10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃

          四、第十天

          1、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。

          2、核定所有客房的交付、接收日期。

          3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。

          4、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

          5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

          6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。

          7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

          8、如飯店自設(shè)洗衣房,則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系,以便在必要時(shí)可以得到必要的援助

          9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

          五、開業(yè)前第七天

          1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。

          2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。

          3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。

          4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說明書。

          5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房,確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

          6、建立布件和制服的報(bào)廢程序。 7、根據(jù)店內(nèi)縫紉工作的任務(wù)和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯(lián)選擇對(duì)象,以備不時(shí)之需

          8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。

          9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。

          六、開業(yè)前第五天

          1、開始逐個(gè)打掃客房、配備客用品,以備使用

          2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn),以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法。

          3、按照工程交付計(jì)劃,會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。

          4、開始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃3

          一、 指導(dǎo)思想

          以關(guān)于教育工作的重要講話為指導(dǎo),以全心全意為學(xué)生服務(wù)為,以做一個(gè)好老師宗旨,加強(qiáng)前途理想教育,世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育,加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生中考的應(yīng)對(duì)能力,使全班學(xué)生都能順利完成九年義務(wù)教育,并取得畢業(yè)證書,更多的學(xué)生能升入高中。

          二、工作目標(biāo)

          1、加大班級(jí)管理力度,以提高班級(jí)整體素質(zhì)。要明確努力的方向和目標(biāo),為中考打下良好基礎(chǔ)。

          2、總體成績(jī)更上一層樓,爭(zhēng)取全班同學(xué)的成績(jī)?cè)谡w上有提高,保證學(xué)生在老師的幫助和自身的努力下,升入理想的學(xué)校

          三、工作措施

          (一)加強(qiáng)前途理想信念教育

          初三學(xué)生是人生觀形成的重要時(shí)期。關(guān)心時(shí)政,關(guān)心國(guó)家民族的前途命運(yùn),希望自已一生有所作為是他們的共同特性,教育學(xué)生懂得自己是國(guó)家的希望,是民族的未來(lái),是社會(huì)的脊梁,其價(jià)值取向是社會(huì)發(fā)展、國(guó)家進(jìn)步的“晴雨表”。他們強(qiáng)大,則中國(guó)強(qiáng)大;他們豪情,則中國(guó)豪情;他們智慧,則中國(guó)智慧;他們堅(jiān)定,則中國(guó)堅(jiān)定;他們擁有怎樣的理想信念,則中國(guó)的未來(lái)將擁有怎樣的國(guó)家命運(yùn)。要建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó),實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),就必須要樹立理想信念,通過升旗儀式、班團(tuán)會(huì)、反思課等形式加強(qiáng)叫,不讓學(xué)生“思想缺鈣”一定要在他們的心靈土壤里,種下這顆“理想信念”的種子。

          (二)鼓舞學(xué)生信心

          對(duì)于初三學(xué)生來(lái)說,面臨畢業(yè),面臨中考,樹立自信心尤為重要,自信心是成功的一半。

          1、樹立榜樣:個(gè)人修養(yǎng)的榜樣,學(xué)習(xí)刻苦終成大器的榜樣,敢于拼搏的榜樣,成績(jī)先居劣勢(shì)后終于趕上來(lái)了,取得了好成績(jī)的榜樣,偉人,名人,民間故事中的典范,特別是他們的已畢業(yè)校友的先進(jìn)事跡。

          2. 實(shí)事求是地指出學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn),幫助他樹立目標(biāo),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

          3.面對(duì)挫折實(shí)事求是地分析失敗的原因,指出成功的道路,和他這時(shí)具備的優(yōu)勢(shì)條件,并鼓舞他的斗志,強(qiáng)調(diào)人不應(yīng)只重視一城一地的得失,而應(yīng)著眼于人生的全局。講清一時(shí)的努力不會(huì)換來(lái)立時(shí)的好成績(jī),必需長(zhǎng)期努力。

          (三)培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法

          1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率是班主任經(jīng)常的一項(xiàng)工作,也是差生轉(zhuǎn)化的中心,班主任講清一般的學(xué)習(xí)方法,特別是它的作用和意義,并要逐步培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法,課前預(yù)習(xí),認(rèn)真上課,課后及時(shí)復(fù)習(xí),反復(fù)復(fù)習(xí),適當(dāng)練習(xí)。要反復(fù)布置,了解后再采取措施糾正,直到這個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)性養(yǎng)成,還需要針對(duì)每科的具體情況對(duì)具體科目的`學(xué)習(xí)方法全方位的指導(dǎo)。

          2、加強(qiáng)科學(xué)用腦的思想教育,個(gè)人心理調(diào)適,科學(xué)的休息法,記憶法,科學(xué)的身體煅煉,營(yíng)養(yǎng)褡配,腦科學(xué)最新成果。

          3、創(chuàng)造條件讓差生補(bǔ)習(xí),讓他們感受到老師在同全班同學(xué)共同努力,營(yíng)造一種努力爭(zhēng)先,不畏艱難的氛圍。

          4、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)間的投入,基礎(chǔ)差要追趕上來(lái)只有

          刻苦,只有艱苦的勞動(dòng)才有巨大收獲。

          5、加強(qiáng)課外閱讀指導(dǎo),拓展學(xué)生的知識(shí)面。要教育學(xué)生既要重視課內(nèi)知識(shí)的學(xué)習(xí),又要重視課外知識(shí)的吸取,課堂內(nèi)與課堂外的知識(shí)是相輔相成的。學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成是差生能否轉(zhuǎn)化和學(xué)生學(xué)習(xí)能否進(jìn)步的核心。

          四、幫助學(xué)生解決好幾個(gè)問題

          1、學(xué)好化學(xué)——初三新增化學(xué)學(xué)科,化學(xué)在整個(gè)初中階段學(xué)習(xí)一冊(cè)書,不管其他學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況如何,化學(xué)都是有可能學(xué)好的,并且新課程學(xué)好了,學(xué)生的自信心就提高了,對(duì)其他學(xué)科的學(xué)習(xí)都能起到一個(gè)積極促進(jìn)的作用。反之,如果一開始不著急、不重視,等到發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候就要花雙倍甚至幾倍的時(shí)間去補(bǔ),大大降低了復(fù)習(xí)效率,影響總體成績(jī)。

          2、緊追不舍——初三年級(jí),為中考復(fù)習(xí)留出更多的時(shí)間,學(xué)校老師會(huì)趕進(jìn)度,課程講得比較快,稍有懈怠就會(huì)比較吃力,很多學(xué)生出現(xiàn)“舊賬還沒補(bǔ)上,又欠了新賬”的情況,整體忙于應(yīng)付,無(wú)法針對(duì)自己的弱項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)化,到了下學(xué)期綜合復(fù)習(xí)的時(shí)候,就會(huì)是一鍋粥。所以,一定要緊追不舍、及時(shí)復(fù)習(xí),化解疑難問題。

          3、查缺補(bǔ)漏——初中的課程已經(jīng)學(xué)完了2/3,自己要有計(jì)劃地開始針對(duì)自己的弱科和薄弱知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)突破,不要把所有問題都堆積到中考前夕。利用開學(xué)初還不是最緊張的階段,要把初一、初二各科的知識(shí)點(diǎn)在腦海中過一遍,把以前沒有掌握的挑選出來(lái),查缺補(bǔ)漏,為中考打下良好的基礎(chǔ)。

          4、壓力調(diào)節(jié)——隨著中考的臨近,學(xué)生和家長(zhǎng)都會(huì)或多或少有一些壓力,壓力不全是壞事,但是壓力過大就會(huì)影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、生活,也影響考試時(shí)的正常發(fā)揮。家長(zhǎng)要多關(guān)心孩子,能夠觀察到孩子的變化和不安,可以請(qǐng)這方面專業(yè)的人給孩子幫助。

          總述:初三考前沖刺期,整體知識(shí)框架的綜合性梳理和靈活運(yùn)用,同時(shí)提高應(yīng)試能力,集中力量抓緊一切時(shí)間查漏補(bǔ)缺,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃4

          一個(gè)月以來(lái),對(duì)我來(lái)說,幸運(yùn)的是學(xué)到了船務(wù)操作的流程,雖然有些并未實(shí)際操作過,我從師傅那里知道了每一步應(yīng)該做些什么,應(yīng)該注意些什么問題!下面我總結(jié)一下我學(xué)到的海運(yùn)船務(wù)的一般流程。(我方大多數(shù)做的是fobchina條款,所以下面總結(jié)的也是針對(duì)fob術(shù)語(yǔ)的)

          1、根據(jù)公司與工廠之間訂立的生產(chǎn)合同里的客人要求的交貨期來(lái)安排船期。

          2、根據(jù)船期,提前兩周寫好書面訂倉(cāng)紙(有時(shí)也可以是電腦里寫訂倉(cāng)紙),對(duì)于在節(jié)假日之前更要提早和船公司聯(lián)系訂倉(cāng),以免爆倉(cāng),訂不到倉(cāng)位。訂倉(cāng)紙里的具體內(nèi)容大致包括:抬頭(shippingadvice),船開截關(guān)日,目地港,所訂的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜),貨物的品名,每種貨物體積,數(shù)量,總貨物體積(以此來(lái)確定柜型),客人的公司名,我方代理公司名,最后就是公司的聯(lián)系電話,傳真號(hào)碼。

          3、寫好訂倉(cāng)紙后就是傳真給船公司,快的一般就是當(dāng)天可以拿到進(jìn)倉(cāng)單(shippingorder)了,進(jìn)倉(cāng)單里一般包括倉(cāng)庫(kù)地址(會(huì)有畫好的一個(gè)地圖),旁邊寫著何時(shí)之前要將貨物送到指定倉(cāng)庫(kù),何時(shí)要將所需單證寄到船公司等;接著仔細(xì)些就是在進(jìn)倉(cāng)單旁邊的空白處寫好每一個(gè)貨物工廠聯(lián)系人,貨物的箱數(shù),以便工廠那邊確認(rèn)!然后就是對(duì)工廠發(fā)傳真了,貨物多的要仔細(xì),一個(gè)一個(gè)傳過去。

          4、有些貨物是國(guó)家法定檢驗(yàn)貨物,我方外貿(mào)公司還需要安排作商檢,這個(gè)一般是要求工廠去做的;有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸,拿到熏蒸證書。

          5、工廠那邊收到進(jìn)倉(cāng)單后,順利的話就直接送到船公司指定倉(cāng)庫(kù);如果貨物怕摔什么的',船公司那邊又沒有拖車了,還需我方外貿(mào)公司自己另行安排拖車公司去拖柜,在這個(gè)過程中,有時(shí)會(huì)遇到些數(shù)據(jù)的變化,比方說由于運(yùn)輸問題,最后實(shí)際進(jìn)倉(cāng)貨物箱數(shù)與原來(lái)的不符,這就要求我們隨時(shí)同工廠和船公司的人聯(lián)系,跟蹤貨物的進(jìn)倉(cāng)進(jìn)度,隨時(shí)采取應(yīng)變措施,確保貨物順利進(jìn)倉(cāng)!

          6、對(duì)于沒有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的外貿(mào)公司還需自己制作一份貨物明細(xì)表(包括發(fā)票號(hào),船公司名,船公司聯(lián)系人電話和傳真,開船日,貨物的品名,數(shù)量,美金單價(jià),箱規(guī),每種貨物的箱數(shù),毛重,凈重,貿(mào)易術(shù)語(yǔ),hs編碼等),然后傳真給代理公司,讓代理公司做一份單證,一般包括(裝箱單,商業(yè)發(fā)票,報(bào)關(guān)單),之后要求代理公司把全套的單據(jù)寄給船公司去報(bào)關(guān),從中可寄兩份空白單據(jù),以便船公司把數(shù)據(jù)打印上去。為什么要兩份空白單據(jù)呢?我前面所說的五點(diǎn)里有時(shí)貨物實(shí)際進(jìn)倉(cāng)貨物箱數(shù)與原來(lái)的不符,那么我們及時(shí)的得知箱數(shù)變化,就可以及時(shí)聯(lián)系船公司重新打印數(shù)據(jù)。

          7、開船前一天這樣就可以問船公司拿預(yù)錄單了,早點(diǎn)拿最好,因?yàn)檫@個(gè)主要是交給財(cái)務(wù)的。開船后,對(duì)于不熟的客人,需要發(fā)裝船通知,熟的客人不介意的話,也可以不發(fā)的(哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉),8、然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過來(lái),作確認(rèn),如果有什么不對(duì)的地方還可以回傳改的;提單確認(rèn)之前,可以把提單樣本傳真給客人看一下,t/t30%定金的,客人會(huì)把余下的款項(xiàng)打到代理公司的賬戶下,因?yàn)槲彝赓Q(mào)公司無(wú)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),所以客人的錢都是進(jìn)了代理公司的賬戶。

          9、提單確認(rèn)了以后,只要把運(yùn)費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi)付清就可以拿到正本提單,公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人,我方是用dhl,哈哈~~只要打個(gè)電話,人家就會(huì)過來(lái)取件的哦。

          10、寄正本提單之后,如果很倒霉,提單在途中寄丟了,我所知道的是可以在確保錢已進(jìn)賬的情況下出份保函,付點(diǎn)錢給船公司,然后船公司作提單電放,直接把提單電放給客人,客人無(wú)須正本提單也可以去提貨。做電放有一定的風(fēng)險(xiǎn),一般是能確保錢已進(jìn)賬的情況下才做的。另外做電放我所知道的情況是兩種:1)很霉運(yùn)提單寄丟了做電放。2)對(duì)于東南亞客人,開船后4~5天這樣,船已快到目的港,但是由于種種原因(諸如錢還未付清,改提單數(shù)據(jù),節(jié)假日等),正本提單還未下來(lái),客人急著要提貨,這里也可以做提單電放。

          10、寄了提單之后,1~3個(gè)月里摧要核銷單,這個(gè)是要去摧的,不然這么多外貿(mào)公司,人家是不可能會(huì)主動(dòng)記得給你的,核銷單也是給財(cái)務(wù)的,公司可以憑著核銷單去退稅的,到這里基本上就是出貨工作結(jié)束了。

          11、最后,那就是每次出貨之后的文檔歸類保存了,日后對(duì)于相關(guān)的貨物可以查查翻翻作參考的。

          其他注意的地方比如說走美加線的的貨物還要付ams附加費(fèi)。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃5

          20xx年到來(lái)了,為了更好的開展工作,現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:

          一、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開展工作

          招商工作是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

          1、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

          新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

          2、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制

          目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。

          產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

          價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

          配銷渠道:主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

          服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。

          廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的`特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。

          研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。

          市場(chǎng)營(yíng)銷研究:增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

          二、提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力

          1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

          2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

          3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

          4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

          5、針對(duì)自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。

          6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

          7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

          作為一名銷售,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時(shí)候性格的過于溫和,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都需要克服和解決,我有信心能夠很好的解決。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃6

          為使本部門20xx年xx月工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐,做好研發(fā)項(xiàng)目及部門管理工作,根據(jù)公司指示特制定20xx年5月部門工作計(jì)劃。

          一、產(chǎn)品狀況。

          市場(chǎng)考察。針對(duì)公司的產(chǎn)品,考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝。

          二、競(jìng)爭(zhēng)狀況。

          針對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,如何讓自己脫穎而出?質(zhì)量、服務(wù)以及誠(chéng)信度對(duì)客戶是最大的吸引力。把握住這個(gè),你也就掌握了抓住客戶的途徑。

          三、分銷狀況。

          就目前而言,植物油的市場(chǎng)主要是在海外市場(chǎng),但是隨著今年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展,以及人們思想的轉(zhuǎn)變,對(duì)植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

         。ㄒ唬﹪(guó)外市場(chǎng):

          1、探測(cè)市場(chǎng)。

          針對(duì)不同的產(chǎn)品,歸納其主要市場(chǎng)。根據(jù)不同市場(chǎng)不同的需求,有針對(duì)性的開發(fā)。同時(shí),根據(jù)產(chǎn)品的多元化,尋求不同的客戶。

          2、銷售渠道。

          國(guó)外銷售如何找客戶?目前為止,最常用的還是通過網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)這兩種方式。

          (1)網(wǎng)絡(luò)。

          通過網(wǎng)絡(luò)一邊找客戶,一邊發(fā)帖子。主要到一些國(guó)內(nèi)外比較知名的貿(mào)易平臺(tái),尋求供求信息。

          在網(wǎng)上找客戶,通常客戶都是快速閱讀郵件,所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶,所以對(duì)國(guó)外的一些禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)就要謹(jǐn)記于心。這樣會(huì)給“客戶”留下一個(gè)好的印象,也就是合作的一個(gè)好的開始……另外,面對(duì)網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)者,如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)外,給客戶報(bào)價(jià)不能漫天要價(jià),針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì),審時(shí)度勢(shì),以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶,同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問題,會(huì)讓客戶覺得自己是一個(gè)值得信任的合作伙伴。

         。2)展會(huì)。

          通過展會(huì)尋找客戶,是一種比較直觀的方法。眾所周知,這種方式,耗費(fèi)高,收益也大,正是所謂的風(fēng)險(xiǎn)大,利潤(rùn)大?梢葬槍(duì)公司產(chǎn)品,參加一些國(guó)內(nèi)外比較知名的相關(guān)展會(huì)。

          注重著裝。歐洲人對(duì)于著裝還是非常重視的.。通常,他會(huì)將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。所以參展人員,一定要穿著得體,這是推銷產(chǎn)品的第一步。

          展會(huì)上與客戶面對(duì)面交流,所有的一切活動(dòng)比較直接透明,所以要選業(yè)務(wù)精英去參展,同時(shí),可以進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)面的交流,禮節(jié)也是避免不了的。多了解國(guó)外的禮節(jié),對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說是必然的。

          展臺(tái)的搭建更是非同小可了。對(duì)于車水馬龍的客戶,如何吸引她的腳步,讓他一眼就看到你得產(chǎn)品?所以展臺(tái)的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。

          (二)國(guó)內(nèi)市場(chǎng):

          植物油產(chǎn)品再中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,回頭率和忠誠(chéng)度很高?墒,目前的國(guó)內(nèi)植物油品牌實(shí)力都比較小,在市場(chǎng)運(yùn)作方面處處受阻,商場(chǎng)專柜,國(guó)際品牌爭(zhēng)奇斗艷,其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國(guó)植物油及其提取物的日漸成熟,中澳之間的合作將會(huì)越來(lái)越頻繁。

          談判:找到了客戶,剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況,不同的客戶不同的要求,隨機(jī)應(yīng)變即可。

          植物油市場(chǎng)非常依賴于質(zhì)量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯(cuò),她就很難更換供貨商了。針對(duì)這個(gè)情況,公司一定要做出自己的品牌,開拓自己的市場(chǎng)。

          四、宏觀環(huán)境狀況。

          針對(duì)消費(fèi)群體,找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,以便滿足不同的客戶需求。

          五、目標(biāo)計(jì)劃。

          針對(duì)市場(chǎng)需求,合理指定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃,所訂目標(biāo)要切合實(shí)際。

          六、銷售注意事項(xiàng)。

          SWOT問題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)

          (一)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(SW)。

          兩個(gè)企業(yè)處于同一市場(chǎng),我們就他們A。更高的贏利率或贏利潛力B。人員狀況C。市場(chǎng)分額D。產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象等等因素,進(jìn)行綜合比較,揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

         。ǘC(jī)會(huì)與威脅分析(OT)。

          企業(yè)對(duì)于變化就各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的分析,A。環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)(包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化)B。產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅C。供貨商的議價(jià)能力D。替代品的威脅E。現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

          作為一個(gè)企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù),運(yùn)用SWOT時(shí)時(shí)的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法,因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境在不斷的變化,企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會(huì)生存。運(yùn)用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的大變化,可以更快的適應(yīng)市場(chǎng)。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃7

          1。制定出每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,這周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

          2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

          3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

          4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

          5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

          6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

          7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

          8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的`商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

          9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

          10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。

          11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

          12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃8

          回顧這一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)2月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

          一、宗旨

          本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

          二、目標(biāo)

          1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

          2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。

          3、鎖定有意向客戶30家。

          4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)

          三、工作開展計(jì)劃

          眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的`競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

          1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

          2、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

          其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望、

          3、在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。

          4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。

          5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌

          6、、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

          7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

          四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

          在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃9

          九月份的工作中,我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真,能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去,不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程,且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局,又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品,以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開自己的工作:

          店內(nèi)外引導(dǎo)及購(gòu)物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具,顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答,每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒,讓顧客感覺到受到重視,真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。

          發(fā)票開具的工作量很大,一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋,不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定,又能讓顧客滿意。

          贈(zèng)品發(fā)放,是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的'工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表,做到無(wú)疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的,做到時(shí)時(shí)提醒。

          此外,在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作,貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事,臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn),推找購(gòu)物車,為顧客送貨等等;關(guān)心同事,相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。

          現(xiàn)今,我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度,能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中,我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí),注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化,為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃10

          市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):

          一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

          今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

          二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源。

          今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的'工作團(tuán)體。

          三、熱情接待,服務(wù)周到。

          接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

          四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。

          經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

          五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。

          與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

          加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

          xx年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃11

          一、國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)分析

          (一)國(guó)內(nèi)護(hù)膚品發(fā)展態(tài)勢(shì)(簡(jiǎn)要說明,略)

          (二)國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)近期動(dòng)態(tài)

          經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析,現(xiàn)將近期國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下。

         、僭3、4月份的化妝品市場(chǎng)上,國(guó)外品牌,尤其是歐美、日本品牌,市場(chǎng)推廣活動(dòng)與廣告投放并舉,爭(zhēng)奪化妝品的高端市場(chǎng),如xx、xxx等品牌,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對(duì)終端市場(chǎng)的買贈(zèng)活動(dòng)。

         、谌A中市場(chǎng)逐步活躍,國(guó)外化妝品的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同時(shí)進(jìn)駐xx市,并分別在商場(chǎng)設(shè)立專柜,同時(shí)xx品牌針對(duì)自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市xx大藥店設(shè)立第1000個(gè)專柜,各知名品牌在中國(guó)中部城市的市場(chǎng)爭(zhēng)奪可見一斑。

         、勰惺咳沼米o(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場(chǎng),以xxx為代表的高端男士日用化妝品市場(chǎng)推廣力度加大,其選擇xx為形象代言人,推出市場(chǎng),加之“五一”期間的營(yíng)銷推廣活動(dòng)更使其市場(chǎng)份額以%的速度增加。

          二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析

          (一)上半年市場(chǎng)銷售情況總結(jié)

          從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷售情況看,上半年市場(chǎng)銷售情況總結(jié)有以下兩點(diǎn)。

          1各級(jí)市場(chǎng)銷售狀況

          一級(jí)市場(chǎng)銷售情況整體變化不大,如xx、xxx等市場(chǎng),部分一級(jí)市場(chǎng)銷售會(huì)有較大的升幅,如xx市場(chǎng),二級(jí)市場(chǎng)銷售整體有上升的良好趨勢(shì),如xx、xx市場(chǎng)。

          2整體銷售情況

          從整個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)與實(shí)際完成情況來(lái)看,一季度的銷售目標(biāo)完成了xx%,二季度前兩個(gè)月的銷售目標(biāo)完成了xx%,本公司的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)整體上升了xx%左右,這與“五一”的假期與活動(dòng)有著直接的關(guān)系。

          (二)本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)銷售因素

          就目前我公司產(chǎn)品而言,當(dāng)前的市場(chǎng)仍不完善,大部分市場(chǎng)的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì)員的購(gòu)買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。

         、倨放瓢b意識(shí)不夠,賣點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。

         、谠诮K端銷售上,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我公司的廣告投放較少。

         、劢诠就瞥龅尼槍(duì)終端市場(chǎng)的系列促銷活動(dòng),效果不是很明顯。

         、軓氖袌(chǎng)上回饋的情況看,公司庫(kù)存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯(cuò)過了最佳銷售時(shí)機(jī),也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。

          三、本月營(yíng)銷目標(biāo)及主要營(yíng)銷方向

          (一)營(yíng)銷目標(biāo)

          月銷售額萬(wàn)元。

          (二)營(yíng)銷方向及主要工作項(xiàng)目

          ①主推產(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。

         、诮⑿滦弯N售渠道——專賣店銷售,在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下,將極大地拉動(dòng)公司的`整體銷售額。

          ③新品xx發(fā)布會(huì)計(jì)劃于6月下旬舉行,將為銷售業(yè)績(jī)的提升起推動(dòng)作用。

         、苁袌(chǎng)促銷推廣活動(dòng),提升產(chǎn)品的品牌形象,擴(kuò)大知名度,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。

          ⑤由于目前庫(kù)存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距,因此需加大庫(kù)存量,以避免發(fā)生供貨不足的情況。

          四、本月營(yíng)銷工作計(jì)劃

          根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營(yíng)銷方向與工作事項(xiàng),6月份的營(yíng)銷具體工作計(jì)劃如下表所示。

          6月份營(yíng)銷工作計(jì)劃表

          工作事項(xiàng)具體說明

          代理商訂貨支持

          1.凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得xx化妝鏡、精美太陽(yáng)傘、xx唇筆、xxx眼膜等。

          2.凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得精美太陽(yáng)傘、xx唇筆、眉筆

          3.凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得xx水分潔面乳、配飾

          終端市場(chǎng)活動(dòng)支持選擇個(gè)別市場(chǎng)有針對(duì)性地進(jìn)行促銷活動(dòng),如在各重點(diǎn)旅游城市進(jìn)行夏季促銷

          人員培訓(xùn)支持對(duì)個(gè)別市場(chǎng),定貨量達(dá)到xx萬(wàn)元的,公司給相關(guān)的人員以培訓(xùn)支持

          人員促銷支持選擇在訂貨量較大的重點(diǎn)旅游城市,公司支持其進(jìn)行局部市場(chǎng)促銷活動(dòng),做出市場(chǎng)讓利,拉動(dòng)終端銷售

          會(huì)員制的協(xié)作完善對(duì)定貨量較大的市場(chǎng),公司將協(xié)助其進(jìn)一步完善會(huì)員制度等

          五、終端促銷方案(略)

          六、本月營(yíng)運(yùn)預(yù)算

          (一)總預(yù)算額

          根據(jù)以往銷售情況進(jìn)行預(yù)算,按照本月銷售額萬(wàn)元的銷售目標(biāo)計(jì)算,可利用的市場(chǎng)活動(dòng)資金為其中的xx%,即xx萬(wàn)元。

          (二)預(yù)算分配

          根據(jù)2、3、4月份的銷售業(yè)績(jī)表綜合分析,直營(yíng)市場(chǎng)的銷售比例約占總銷售量的xx%,其他區(qū)域市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)約占總比例的xx%,因此合理分配這萬(wàn)元資金:直營(yíng)市場(chǎng)的分配金額為萬(wàn)元;全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)的可配贈(zèng)送額為xx萬(wàn)元。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃12

          由于我工作的時(shí)間還比較短,對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)非常的淺顯。相信隨著工作的進(jìn)行,我會(huì)對(duì)此有更加深入透徹地了解。剛剛開始工作,雖然有幾分忐忑,但我相信勤能補(bǔ)拙,只要自己堅(jiān)持盡職盡責(zé)的態(tài)度,保持積極向上的心態(tài),就肯定能把工作做好。對(duì)于今后的工作,我將認(rèn)真地做好以下幾點(diǎn):

          一、端正自己心態(tài)

          與同事和諧相處。我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。在學(xué)習(xí)生活中,不驕傲不自滿,隨時(shí)學(xué)習(xí),隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。與同事和諧相處,團(tuán)結(jié)合作,低調(diào)處事,多向老同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),盡快的提升自己各方面的能力,在合作學(xué)習(xí)中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。

          二、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)

          所要學(xué)習(xí)的不僅僅是工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),還包括其他方面的學(xué)習(xí)。比如對(duì)為人處世方式的學(xué)習(xí),對(duì)語(yǔ)言文字駕馭能力的學(xué)習(xí)及對(duì)實(shí)地調(diào)查技巧和能力的學(xué)習(xí)等。對(duì)于我個(gè)人而言,因?yàn)橐c業(yè)主、總包和監(jiān)理打交道,溝通便成為了擺在面前不可忽視的問題。因此,我也會(huì)加強(qiáng)與人溝通方面的學(xué)習(xí),以使自己能夠盡快的融入工作環(huán)境。

          三、在工作中要未雨綢繆

          變被動(dòng)接收工作為主動(dòng)承擔(dān)工作,增強(qiáng)自己的工作主動(dòng)性。對(duì)平時(shí)一些階段性的、有規(guī)律性的工作要主動(dòng)提前進(jìn)行著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)于臨時(shí)交辦的工作,要有靈活應(yīng)變的能力,做到忙而不亂。把工作做到前頭并且保證工作的質(zhì)量。只有這樣才能盡快的適應(yīng)工作,而且有能力應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

          四、要培養(yǎng)吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的精神

          以及提高自己的`責(zé)任意識(shí)。工作之中不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn),要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,始終以飽滿的熱情投入到工作中去。在今后的工作中我要對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真,勤勤懇懇;加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),始終將工作放到第一位,做到盡心盡力,盡職盡責(zé)。

          在這個(gè)月里,我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟悉,與項(xiàng)目同事們也是越來(lái)越親近。另外對(duì)技術(shù)工作當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識(shí),在了解的同時(shí),也在逐步的提高自身對(duì)工程技術(shù)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),在工作的這段時(shí)間內(nèi)我的個(gè)人工作能力有了一定的提高,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

        一個(gè)月的工作計(jì)劃13

          隨著時(shí)間的流逝,20xx年的工作馬上結(jié)束了,回望這一年來(lái)的各項(xiàng)工作,我感到很慚愧!原因是今年的預(yù)算任務(wù)我們沒有能如期完成,給公司的整體經(jīng)營(yíng)拉了后腿,在此我表示抱歉,針對(duì)一年來(lái)的工作,我做一下總結(jié):

          經(jīng)營(yíng)上在圣誕節(jié)和二月份春節(jié)期間籌備了豐富的促銷活動(dòng),留住了一部分新客戶!四月份每周六周日消費(fèi)有獎(jiǎng)贈(zèng)手機(jī),自行車活動(dòng),汽車靠墊,紅酒等,六月份又以消費(fèi)一定數(shù)額回饋并進(jìn)一步穩(wěn)定了老客戶。中秋節(jié)期間為每一包顧客送去了月餅,十月份開始上調(diào)了下午場(chǎng)的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),增加了下午場(chǎng)的收入,十一月份以消費(fèi)贈(zèng)送酒水的形式給予顧客最大的實(shí)惠!同時(shí)為了滿足顧客需要,新添加了長(zhǎng)白山和黃鶴樓香煙,新添了海蜇絲番,茄雞塊,椒鹽土豆等商品!在經(jīng)營(yíng)過程中,上半年我們圓滿完成了預(yù)算任務(wù),很有信心,但在7。8。12月份我們經(jīng)歷了嚴(yán)打,使得我部遭受了很大的損失,致使那三個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入急劇下滑,后半年的預(yù)算任務(wù)沒能如期完成,影響了全年的整體經(jīng)營(yíng)!

          部門管理中:1員工的思想教育,針對(duì)80。90后的員工比較多,思想教育是不可少的,每進(jìn)一名新員工,首先了解其思想狀況,慢慢讓其有強(qiáng)者留弱者走的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)!

          2員工培訓(xùn)上,對(duì)每一名新進(jìn)員工都進(jìn)行親自培訓(xùn),從基礎(chǔ)的酒店意識(shí)到各項(xiàng)工作程序的操作和標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)施設(shè)備的保護(hù)方法;,從顧客進(jìn)入我部的接待到各項(xiàng)規(guī)范細(xì)節(jié)服務(wù)一直在到顧客結(jié)賬離去!親自把好考核關(guān),同時(shí)對(duì)各組的人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題,立即糾正!組織員工參加了總辦以及消防知識(shí),消毒知識(shí)和其它相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)!

          3員工工作紀(jì)律上,針對(duì)員工工作時(shí)間崗上紀(jì)律加強(qiáng)了巡視力度,不光要求自覺,凡違反紀(jì)律的員工,根據(jù)情況不進(jìn)行警告,或是是直接處罰,使員工有意識(shí)嚴(yán)格要求自己,將酒店規(guī)章制度當(dāng)做一張電網(wǎng),以作為警示!對(duì)于上班帶手機(jī)的員工給予嚴(yán)厲處罰!

          4環(huán)境衛(wèi)生上,加強(qiáng)了衛(wèi)生死角的清理和檢查力度,尤其是沙發(fā)底部,門后,地腳線,以及設(shè)備柜內(nèi)部和后部,同時(shí)嚴(yán)格做衛(wèi)生的`方法,每日進(jìn)行抽查!

          5設(shè)備設(shè)施的更新和保護(hù),首先,更換了中小包的沙發(fā)套,檢修了大豪包的沙發(fā)墊以及沙發(fā)套,新夠了大豪包的無(wú)線話筒,對(duì)部分中小包的問題功放進(jìn)行更換,更換了五把吧椅,對(duì)大豪包的吧臺(tái)玻璃進(jìn)行了更換,拆除了休息室的舊地板!強(qiáng)調(diào)了客用品的使用和刷洗,防止員工不小心打碎,衛(wèi)生用具的節(jié)省使用,為防止人為操作損壞音響設(shè)備,嚴(yán)格了音響設(shè)備的正確開關(guān)程序,對(duì)不按程序執(zhí)行的給予嚴(yán)重警告!做衛(wèi)生時(shí)禁止用濕毛巾擦拭木制品,壁紙,電氣設(shè)備,以及地腳線!每周給不銹鋼,鍍鉻設(shè)施打油,每三個(gè)月給木地板打蠟,每周清理投影機(jī)鏡頭,給包房各主機(jī)除塵,以便延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命!

          6節(jié)能降耗上,我部主要是電,和音響設(shè)備的更新和維護(hù),隨時(shí)檢查客走包房音響設(shè)備,空調(diào)的及時(shí)關(guān)閉,,以及走廊效果燈的按時(shí)更換。為了節(jié)約支出,從康樂宮大庫(kù)調(diào)換了部分投影機(jī)以及舊的音箱,功放以及話筒燈具,!同時(shí)將庫(kù)存的舊吧椅,杯具以及客用品出庫(kù)使用,對(duì)出問題的觸摸屏能更換成舊的使用的,絕不買新的。凡是自己或工程部能維修的,也不用外工修理!

          7上半年學(xué)習(xí)了自主加歌的程序,自行加歌,但由于許多新歌需要收費(fèi)下載,而且網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載的存在病毒,怕?lián)p壞原有主服務(wù)器曲庫(kù),致使不能滿足顧客的及時(shí)需要,后申請(qǐng)付費(fèi)由專業(yè)人員操作,歌曲得到了及時(shí)更新,得到了顧客的認(rèn)可!

          8員工服務(wù)上,強(qiáng)調(diào)以微笑有聲服務(wù)為基礎(chǔ),細(xì)致服務(wù)贏得顧客的認(rèn)可,快捷周到為行動(dòng),進(jìn)一步穩(wěn)定和吸引顧客!對(duì)于酒醉的顧客加以關(guān)注,特別是包房?jī)?nèi)的規(guī)范細(xì)節(jié)服務(wù)以及靈活多變的應(yīng)急服務(wù)加以培訓(xùn),得到了顧客的好評(píng)!

          總之今年的經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)結(jié)束,在明年的經(jīng)營(yíng)和管理工作中,我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)管理方法,加大個(gè)人以及公主的酒水促銷力度,不僅穩(wěn)定老顧客,同時(shí)積極舉行各種促銷活動(dòng)吸引新客戶!同事招收新公主以便留住客人!望各層領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和支持。

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