說話是一種防身術(shù)哲理美文
曾經(jīng)在電視上見識過亞洲地區(qū)一位官員的說話藝術(shù),讓我印象深刻。
當(dāng)時,他正在一個公開場合致詞,臺下卻有一位民眾站起來高聲反對他的決策,現(xiàn)場氣氛尷尬極了。官員并沒有急著澄清、辯解自己的決策,更沒有反唇相譏,也沒有故意冷處理、置之不理。他當(dāng)眾指著那位向他叫囂的民眾,誠懇而恭維地說:“各位!這就是民主的價值,謝謝他為我們提出不同方向的思考,我們給這位熱心的民眾一點掌聲好不好?”此話一出,對立的氣氛立時削去了一大半。現(xiàn)場的民眾,無論是支持官員的,或是支持那位民眾的,無不一同鼓掌喝彩。之后,那位官員才又娓娓道出他決策的核心以及可能被誤解的地方。那一天,簡單的幾句話,為他免去了許多不必要的攻擊。
無論是在哪一個時代,人們之間永遠(yuǎn)都會有沖突,只不過“肢體沖突”少了,“言語沖突”多了。此時,我們不再是用手臂來接招,而是用言語來接招。那么,如何接招呢?這是一門重要的藝術(shù),說話其實是一種防身術(shù)。至于該怎么說話呢?一句話可以參考——“快快地聽,慢慢地說,慢慢地動怒!笨炜斓芈牐邯q太人有句名諺語:“未曾聽完先回答的,便是他的愚昧和羞辱!毕嚷犕陝e人要講的.話,會更了解問題的癥結(jié)點;哪怕是情緒話,讓對方宣泄完后再去應(yīng)對他,也比較方便。慢慢地說:生氣的時候,哪怕是要反駁對方的批評,不妨先深呼吸一口氣再回話,若一口不夠、就多再吸幾口,會讓您講出的回話更有條理與氣度,避免再衍生出更多的矛盾和問題。慢慢地動怒:言語要常常帶著和氣,好像用鹽調(diào)和,就可知道該怎樣回答別人。人,不是不可以發(fā)怒,但要學(xué)習(xí)不要暴怒,容易暴怒的人,即便立場是對的,也常得不到認(rèn)同。
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