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      2. 一眼找到的美文

        時間:2021-01-22 15:06:32 經(jīng)典美文 我要投稿

        一眼找到的美文

          一個年輕人開了一家葡萄酒專賣店。店里的葡萄酒不僅價格便宜,而且種類繁多,共有365種,寓意“天天都能喝到美酒”。年輕人認為,自己一定會生意興隆的?闪钏麤]想到的是,專賣店開張之初生意還不錯,可漸漸地,顧客卻越來越少。

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          一天傍晚,一個顧客急急忙忙地走進店里,要買5瓶加拿大產(chǎn)的葡萄酒。年輕人面露難色,因為酒的種類太多了,他無法在短時間內(nèi)找出符合要求的酒。

          顧客等了幾分鐘,就開始抱怨了:“我趕時間,現(xiàn)在我不要加拿大產(chǎn)的,請幫我找5瓶搭配海鮮喝的葡萄酒就行!”

          年輕人聽完這個指示還是很為難,因為店里有幾十種搭配海鮮喝的葡萄酒,而且它們被分在各個酒柜,找起來至少需要10分鐘。又過了3分鐘,年輕人還是挑不出5瓶酒來。顧客氣呼呼地走了。

          年輕人看著顧客遠去的背影,恍然大悟:商家經(jīng)營一般都會打出特色招牌,比如自己的小店是以酒類品種繁多為特色,但卻給顧客帶來了無從挑選的煩惱!該怎么改善這種狀況呢?

          他苦苦思索著。此刻,斜對面的'一個圖書館里正坐滿了閱讀的人們。年輕人突然得到了靈感:我何不把酒擺得像圖書館里的書籍一樣,讓顧客們在短時間內(nèi)檢索到自己最想購買的那瓶酒?

          年輕人拿定主意之后,又作了一次問卷調(diào)查:你喜歡什么樣的葡萄酒?從大量的問卷調(diào)查中,他總結(jié)出了一個規(guī)律:只要按照產(chǎn)地和用途對酒進行分類,就能滿足顧客快速購買的需求了。

          經(jīng)過細分之后,年輕人店里的葡萄酒變得井井有條,顧客在3分鐘之內(nèi)就能挑選出滿意的酒。此外,他還推出外送服務(wù),顧客只要打電話告知店員,訂了哪家餐廳的哪些菜,店員就會在最短的時間內(nèi)為其挑選并送出一瓶最適合的葡萄酒。短短幾個月后,年輕人的專賣店就顧客盈門,生意火爆起來。

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