【推薦】競聘經(jīng)理演講稿模板合集十篇
演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在學(xué)習(xí)、工作生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編收集整理的競聘經(jīng)理演講稿10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
1、客服存在的問題有哪些?如何解決?
2、我的優(yōu)勢。
3、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說,我們在不斷的補(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點(diǎn)語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個(gè)問題:在淘寶這個(gè)大舞臺上面,競爭對手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng),這個(gè)會在過后我成為主管的時(shí)候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個(gè)方面。
1、心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開心也是最自豪的。
2、客服專家:在XX年的時(shí)候,剛開始進(jìn)來的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
3、培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn),我想簡單談一下我的缺點(diǎn):我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時(shí)總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對今天這個(gè)競職演說做個(gè)總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn):對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機(jī)會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
大家好!
在這里我參與的是支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。****年在供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。****年調(diào)入總工會,擔(dān)任圖書管理員、出納員、會計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任,計(jì)財(cái)科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被分行評為****年度先進(jìn)工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。****年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場競爭中完善自己。
我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯樱紵约,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處!叭齻(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí),我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動帶動人。
努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié) 一次。如果我競聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我行輝煌燦爛的明天。
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天我有幸站在講臺上,參加科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的競聘,迎接挑戰(zhàn),這是機(jī)構(gòu)改革給我?guī)淼臋C(jī)遇。三年前,我和許多競爭者一樣,曾站在這同一個(gè)地方,參加過副科職務(wù)的競聘演講。三年來,我實(shí)踐著自己的諾言,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研。我可以無愧地說,我沒有辜負(fù)州局黨組和同志們寄予我的重望。三年來,我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助,借此機(jī)會,向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。。我是臨水鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理程城,現(xiàn)年30歲,于20xx年通過考試、面試層層選拔,進(jìn)入移動公司,并通過試用期的考核,被分在臨水鎮(zhèn)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理,在任職期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用。
在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的這段時(shí)間里,我學(xué)會了用不同的方法與顧客進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力;學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的業(yè)務(wù)水平;學(xué)會了協(xié)調(diào)各個(gè)村級代理商之間的利益關(guān)系,讓各級銷售渠道和諧發(fā)展;學(xué)會了如何優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),讓各級村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng)造價(jià)值。本著公司員工誓詞里所體現(xiàn)的愛崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取的精神,特來應(yīng)聘今天的社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù)。
首先,談?wù)勎冶敬胃偲傅膬?yōu)勢所在:
我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全力以赴的敬業(yè)精神。每一個(gè)員工都是公司的形象,員工的工作作風(fēng)和敬業(yè)態(tài)度直接呈現(xiàn)在顧客的眼前,影響著顧客對公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡,能夠全身心地投入工作中,只有全力以赴的態(tài)度加上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)才能讓顧客對公司充滿信心,才能圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。五六年的持之以恒源于對我所從事的職業(yè)的熱愛,因?yàn)樗o我了一個(gè)展示自己才華的平臺,業(yè)務(wù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步,對我而言都是一種自豪的享受。同時(shí)本人在任職期間勤于專研,敏于學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)技能熟練,并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
其次,談?wù)勎覍ι鐓^(qū)經(jīng)理工作的認(rèn)識和想法:
社區(qū)經(jīng)理是我公司為了應(yīng)對嚴(yán)峻的市場競爭催生的一個(gè)崗位。社區(qū)經(jīng)理既是移動公司營銷網(wǎng)絡(luò)的末稍,又是整個(gè)職工隊(duì)伍中最基層、第一線的員工。在當(dāng)今通信市場日益激烈的“戰(zhàn)場”上,他們是戰(zhàn)斗在市場競爭第一線,最前沿最辛苦的戰(zhàn)士。其整體素質(zhì)直接反映移動公司的整體形象和對外服務(wù)水平的高低,也反映公司的執(zhí)行力和競爭力的高低。作為社區(qū)經(jīng)理,其主要職責(zé)在于社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管控;社區(qū)內(nèi)家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù);客戶信息及市場信息收集;社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場活動的組織。
本人認(rèn)識到:隨著激烈的市場競爭和強(qiáng)大快捷的技術(shù)變革,要做一名合格的社區(qū)經(jīng)理,必須具有較好的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),因此,要全面提高自己的綜合素質(zhì),不斷積累和學(xué)習(xí)客戶服務(wù)溝通技巧,銷售技巧等專業(yè)業(yè)務(wù)和營銷知識;必須嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的法律法規(guī),遵守本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;必須樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念,在具體的工作過程中,真心實(shí)意地為用戶著想,全心全意為用戶服務(wù),積極主動,服務(wù)周到,處理及時(shí),讓客戶滿意;必須做好所轄社區(qū)的客戶的市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,了解客戶的需求和競爭對手的動態(tài),及時(shí)反饋信息,為業(yè)務(wù)發(fā)展和市場策略制定提供有力依據(jù)。必須養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自覺吸收和學(xué)習(xí)新知識,新理論,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
此次競聘不論成功與否,我就只堅(jiān)信兩個(gè)字——“奮斗”。之前對于作為一名社區(qū)經(jīng)理的諸多想法,希望能在這次競聘中得到實(shí)踐的平臺。我深信:“付出總有回報(bào)”。我希望我的上述表述,能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意,肯于給予我這次機(jī)會,讓我出任這一崗位;我真心希望我們的公司朝著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的方向發(fā)展,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!
謝謝大家,我的演講完畢。謝謝!
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理的競聘演講,心情十分激動。
同時(shí)非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我的舞臺。我競聘的職位也是XX部經(jīng)理。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過,競聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
一、多年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
二、是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后,我的.工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項(xiàng)決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
3、以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
4、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
最后,無論當(dāng)不當(dāng)選,我都要注意自身的廉政建設(shè),要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,嚴(yán)以律己,防微杜漸、清廉自守,不干一失足成千古恨的蠢事。不以權(quán)謀私、不與民爭利,不謀求職務(wù)待遇之外特權(quán)和非法利益,要公道正派,對人對事,一視同仁,要帶頭遵守黨紀(jì)政紀(jì)和公司、分公司的各項(xiàng)制度,主動接受上級和員工的監(jiān)督,要注意傾聽員工呼聲,關(guān)心職工利益,正確處理企業(yè)內(nèi)部分配,把對上級負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來。以上觀點(diǎn)如有不妥,請批評指正。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
一、自我簡介
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理,本科文化,所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì),于年至年在公司擔(dān)任職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到移動公司應(yīng)聘,通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣,通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理,在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力,學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù):首先談?wù)勎业膬?yōu)勢,我有較強(qiáng)的溝通能力,在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1.具有熟悉各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:參加工作時(shí),缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前,并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個(gè)市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實(shí)移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機(jī)進(jìn)入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力,而要加強(qiáng)對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L期,移動因?yàn)榇砬磊A得了很大的市場分額,而進(jìn)入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點(diǎn),必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時(shí)對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
如果我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!
首先我為我能夠,工作在移動公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會,讓我站在這里進(jìn)行競聘演講,相信這次競聘將會開啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。
我的演講將從以下三個(gè)方面展開:自我介紹;我的競聘優(yōu)勢;對競聘崗位的工作思路。
一、自我介紹
首先,請?jiān)试S我做一下自我介紹:
我叫解西瑞,xxxx年生人,20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營業(yè)廳工作,我當(dāng)時(shí)僅僅是一名普通的營業(yè)員。但是,我憑著對由這份工作的熱忱,在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,并虛心向老員工學(xué)習(xí),在處理好與同事關(guān)系的同時(shí),工作上也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營業(yè)員、營業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。
二、我的競聘優(yōu)勢
剛才競聘演講的幾位同事,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,那么我競聘的優(yōu)勢在于哪里呢,我要說我競聘的優(yōu)勢在于以下幾方面:
1、具有熟悉各項(xiàng)移動通訊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2、具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:參加工作時(shí),缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
3、愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,不計(jì)較個(gè)人得失,得到大家的肯定,我現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)三歲孩子的母親,(這里我要特別感謝一下我的婆婆,是她對孩子的照顧才減少了我的后顧之憂,讓我更放心地把精力更多地投入到工作中),每當(dāng)看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格等。對代理商上門服務(wù),和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用最適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、具有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
三、對競聘崗位的工作思路
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)競爭時(shí)代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機(jī)單一業(yè)務(wù)的提供商,而是為用戶提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò)支撐的一系列綜合化、個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要,結(jié)合公司的具體情況,我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、保客戶、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán):隨著競爭對手客戶服務(wù)管理水平的提高,我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場;堅(jiān)持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上:緊跟區(qū)域內(nèi)的大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。做到“搶前、抓早”同時(shí)也不放過每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立,都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們,把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。深度挖掘集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。另外,還要加強(qiáng)對集團(tuán)客戶的走訪,走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團(tuán)客戶建立捆綁關(guān)系,以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團(tuán)客戶。
2、自有營業(yè)廳的管理:鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立,是移動公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻舻姆⻊?wù)工作,讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到移動公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實(shí)現(xiàn):銷售、宣傳、服務(wù)、體驗(yàn)的功能。
3、社會渠道的管理:加強(qiáng)與所管轄的社會渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對其進(jìn)行指導(dǎo);在有困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行幫助。做好代銷商思想工作,讓他們堅(jiān)定信心,跟著移動公司的步伐向前走是不會錯(cuò)的。加強(qiáng)對所管轄的村級代辦的管理,“下鄉(xiāng)、進(jìn)村、到戶”開展一對一宣傳營銷,真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動宣傳到家、服務(wù)到家。
4、市場掌控情況:一方面加強(qiáng)所管轄區(qū)域,自有營業(yè)廳和社會渠道的新增市場情況。繼續(xù)保持高市場占有率,不斷提高農(nóng)村市場滲透率。另一方面及時(shí)了解競爭對手的動態(tài)信息,以此做出相應(yīng)對策,保證現(xiàn)有市場的占有率。
以上是我對競聘,渠道經(jīng)理崗位的粗淺認(rèn)識和理解,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。最后,我想說,假如我有幸競聘成功的話,我將珍惜這個(gè)機(jī)會,盡100%的努力做好崗位工作,如果其他同事得到這個(gè)機(jī)會,我會對他們表示祝賀,同時(shí)懇請領(lǐng)導(dǎo)考慮讓我,可以到更大的平臺比如平湖營業(yè)廳去歷練,這也算是給予我的,一個(gè)更好地發(fā)揮我優(yōu)勢的機(jī)會,從而使我可以有機(jī)會為縣城人民服務(wù)。當(dāng)然,即便是競聘和去平湖營業(yè)廳歷練都不能實(shí)現(xiàn)的話,在移動公司工作多年的我,也將一如既往的充滿著自信,以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去,為移動公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
競聘經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷,xx年參加工作,在教育系統(tǒng)任項(xiàng)目主管。xx年,通過公開招聘進(jìn)入電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),深得領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的好評。今后我將繼往開來,努力工作,爭取以更好的工作成績回報(bào)各位的支持和厚愛。今天我要競聘的是電信公司經(jīng)理。
我年我在師范院校畢業(yè)后,在教育部門工作。主要從事電視多媒體動畫制作和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理等工作,在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。年我背負(fù)一腔誠心,參加了我們電信公司的公開招聘,從而開啟了我的電信生涯。在年到年只承載著我們五個(gè)人的電信推廣工作開始起步。當(dāng)時(shí)我在中心擔(dān)任業(yè)務(wù)推廣員,圍繞著電信夢網(wǎng)和短信類業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)。在年到年我在中心擔(dān)任推廣組組長期間,根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務(wù)開展多種活動,取得了卓有成效的成就。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事也增加到十五人,我們的業(yè)務(wù)工作跟著時(shí)代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。年至今我擔(dān)任電信公司高級產(chǎn)品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計(jì)劃,使我們電信工作又跨上了一個(gè)新臺階,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業(yè)務(wù)由一株纖細(xì)的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程,我頗有感觸。我在電信工作的這五個(gè)年頭里我歷練了扎實(shí)的技術(shù),提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。五年的電信生涯使我深深地認(rèn)識到當(dāng)今社會發(fā)展一日千里,信息知識正在以指數(shù)爆炸的方式增長,我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值,才能與時(shí)代比肩而行,才能與時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏同拍而起。因此我考取了大學(xué)mba課程進(jìn)修斑班,現(xiàn)在正在攻讀研究生學(xué)位。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們、朋友們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責(zé)任心。參加今天的競聘我信心百倍,對于做好以后工作我充滿信心。兵書云“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,下面我就自己對工作的認(rèn)識向大家做一下簡單的匯報(bào):
我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標(biāo),制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計(jì)劃,確保各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的完成以及加強(qiáng)對未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力,這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。在平時(shí)工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃方案,并結(jié)合公司的品牌策略,研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營銷計(jì)劃,擬訂實(shí)施計(jì)劃,為我門公司的發(fā)展勾畫藍(lán)圖并監(jiān)督落實(shí)營銷策劃方案、計(jì)劃的實(shí)施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個(gè)部門之間的關(guān)系。使各個(gè)部門在一個(gè)相對和諧、安寧的環(huán)境中,共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液。
我所從事工作的重要性,使我更加明確自己的責(zé)任,更加清楚地認(rèn)識到我所肩負(fù)的擔(dān)子的重量。為此我將不斷鞭策自己,以飽滿的精神和高昂的斗志投身到新的工作當(dāng)中,爭取以更大的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛。志當(dāng)存高遠(yuǎn),駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在競爭中完善自己。工作五年來,我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們大好評。
在中心工作的階段,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,取了豐碩的成績:
第一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,工作中我創(chuàng)新營銷策略、拓展?fàn)I銷渠道,充分利用各種資源優(yōu)勢,對項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理。在XX年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)共增加億元。今年9月份已提前完成新業(yè)務(wù)收入和彩鈴用戶數(shù)兩個(gè)kpi指標(biāo),手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個(gè)月內(nèi)增長了萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。每一次我都嚴(yán)密、謹(jǐn)慎地策劃,每次都做到疏而不漏,使大型營銷活動都沒有重大事故出現(xiàn)。
第三、在團(tuán)隊(duì)互助方面,我實(shí)行以老員工帶新員工,充分發(fā)揮“幫、跟、帶”的互助精神,鼓勵(lì)大家“勤于思考、勇于創(chuàng)新”在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),總是通過及時(shí)的總結(jié)與大家交流心得、分享經(jīng)驗(yàn),為新老員工共同發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
面對成績我不驕傲,放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷探索,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在參與競爭中完善自己。
通過綜合權(quán)衡自己我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢參加今天的競聘:
第一、我政治素質(zhì)過硬,思想品德高尚。
平時(shí)工作生活中我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實(shí),嚴(yán)于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,顧全大局,具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則,講紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。生活中我樂于助人,不斷完善個(gè)人修為,養(yǎng)成了良好的思想品德。就政治素質(zhì)和思想品德將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
第二、我工作經(jīng)驗(yàn)豐富,創(chuàng)新能力較強(qiáng)。
參加工作以來,我不斷摸索經(jīng)驗(yàn),熟悉工作流程。工作無論大小我都積極面對,認(rèn)真做好,長此以往,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我善于接觸一些先進(jìn)的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。一是有時(shí)我的工作情緒比較急噪。今后我將加強(qiáng)情緒控制,以適應(yīng)今后工作的需要。二是我工作中過于追求完美,平時(shí)對組員要求過于嚴(yán)厲。今后我將約束自己,爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關(guān)系,共同把工作做好。
以上就是我的競聘演講,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!“我今天的演講主題是“放飛夢想,點(diǎn)燃激情”。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會,感謝同事們對我一直以來的支持。
在這充滿生機(jī)和激情的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想,我的夢想在哪里?”我深思過,也彷徨過、惆悵過。但我相信,每個(gè)人都有把握機(jī)會的權(quán)利,于是就在今天,我堅(jiān)定的站上了這個(gè)競聘的舞臺。
這次競聘對我人生來說,是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機(jī)會,積極參與這次競聘,并將勇敢地接受大家的批判。
那么下面我將從以下六個(gè)方面來向大家展示我自己。
在這里我先做個(gè)簡單的自我介紹。
畢業(yè)后我找到了國美電器銷售數(shù)碼產(chǎn)品的工作,XX年為了提高自己,我競聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓(xùn)師工作,1年后因?yàn)樽约撼錾墓ぷ鳂I(yè)績被調(diào)配到天津總公司擔(dān)任市場企劃一職。XX年7月,為了再次提升自己的業(yè)務(wù)水平,我回到了成都,找到了我的第三份工作,在成都爍華經(jīng)貿(mào)有限公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員。一年后,因?yàn)楣窘?jīng)營不善而倒閉,我再次面臨失業(yè)的困境。就在XX年10月,一次郫縣人才市場的招聘會中我無意中看到了公司的招聘,抱著試一試的態(tài)度去投報(bào)了簡歷參加了面試,沒有想到在一周后我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時(shí)間,但是公司的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫、人文化管理和公司為我們的成長所付出的心血都深深的打動了我,同時(shí)公司還提供很多的發(fā)展空間都讓我覺得公司是一個(gè)可以讓我付出所有的團(tuán)隊(duì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的幫助,你永遠(yuǎn)不會感覺到孤獨(dú)。我很慶幸當(dāng)初的選擇,我很慶幸我加入了這個(gè)大家庭。
工作的五年來,我經(jīng)歷了我職業(yè)生涯的四個(gè)階段,憑著自己的學(xué)習(xí)能力和堅(jiān)持不懈的努力不斷的完善自我,尋求創(chuàng)新。在一次次的挫折中積累經(jīng)驗(yàn),從一名營業(yè)員到培訓(xùn)師再到現(xiàn)在的sa客戶經(jīng)理,從一名基層執(zhí)行者到基層管理者再到現(xiàn)在的綜合素質(zhì)工作者。十年磨一劍,在這五年里,我完成了人生最重要的角色轉(zhuǎn)變過程,而現(xiàn)在的我就如一柄鋒利的寶劍,隨時(shí)可以投入到充滿挑戰(zhàn)、充滿激情的工作當(dāng)中。
通過前面的分享,我想大家一定對我也有一個(gè)全面的了解了,那么接下來就讓我們來談?wù)勈裁词菂^(qū)域主管。
區(qū)域主管顧名思義是一名地區(qū)的負(fù)責(zé)人,但是又不是單純的管理人員。在我的認(rèn)識中,首先作為一名區(qū)域主管要明確自己的工作職責(zé)既是對自己的工作進(jìn)行合理的定位:區(qū)域經(jīng)理既是一名一線營銷拓展員即營銷人員,又是一名營銷管理人員。
1。作為一名區(qū)域一線營銷拓展人員,就應(yīng)該具備全局觀念,從區(qū)域的整體利益出發(fā)時(shí)時(shí)關(guān)注市場動態(tài),及時(shí)了解市場信息,一切從企業(yè)利益出發(fā),代表本公司利益;發(fā)展移動業(yè)務(wù),開拓移動市常
2。作為一名營銷管理人員要有組織,協(xié)調(diào)能力,對下屬有足夠的控制力,并充分調(diào)動他們的積極性;協(xié)調(diào)集團(tuán),個(gè)人,營業(yè)等各方面的工作。
3。與每個(gè)員工進(jìn)行良好的溝通 ,鼓勵(lì)員工互相交換信息以尋求共同的利益、達(dá)成組織目標(biāo)
總之作為一名區(qū)域主管首先要有組織,協(xié)調(diào)能力,要時(shí)時(shí)關(guān)注市場動態(tài)和市場需求, 積極搜索競爭對手信息,根據(jù)本片區(qū)情況具有針對性的開拓市場,和拓寬現(xiàn)有經(jīng)營渠道。
同時(shí)在工作過程當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真聽取各位員工的意見進(jìn)行整理總結(jié),不斷鼓勵(lì)員工調(diào)動大家的積極性員,及時(shí)了解客戶需求,積極推廣移動業(yè)務(wù)
然后我們來看看什么是區(qū)域主管助理,由于工作時(shí)間不長,對區(qū)域宏觀的把控還很不到位,所以一方面要在協(xié)助區(qū)域主管中學(xué)習(xí)和成長,另一方面要將自己定位于儲備區(qū)域主管來提升自己的各項(xiàng)能力。那我我將從以下三個(gè)方面去定位區(qū)域主管助理一職:
1、協(xié)助區(qū)域主管對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性,協(xié)助客戶經(jīng)理完成公司下達(dá)的目標(biāo)。
2、收集運(yùn)營中心各項(xiàng)資料,整理分析然后上報(bào)區(qū)域主管。
3、協(xié)助區(qū)域主管及時(shí)同移動公司溝通、協(xié)調(diào)。
這是我對崗位的一些理解,雖然不是很全面,但是我會在以后的工作中不斷完善自我,那么我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰(zhàn)性的工作呢?那么我先來談?wù)勛约旱膬?yōu)勢。首先是愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,能確保本職各項(xiàng)工作出色完成。正所謂干一行愛一行,愛崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)能力是作為一個(gè)基層管理者的必要條件。自從進(jìn)入公司以來,雖然時(shí)間不長,但是在工作崗位上一直是任勞任怨,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然后,作為一名管理者,不光要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,還必須具有良好的協(xié)調(diào)能力和組織能力,能與同事相處融洽。因?yàn)閷τ谝幻I(lǐng)導(dǎo)者來說團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比表現(xiàn)個(gè)人能力要重要很多,因?yàn)閭(gè)人的能力再強(qiáng)也是有限的,只有團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造無限的可能。第三,我有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的基矗從剛才對自己工作經(jīng)歷的介紹中就可以看出,自從畢業(yè)參加工作便以最基礎(chǔ)的工作做起,擔(dān)任過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)師和市場企劃。通過不斷的努力一步步提升著自己的能力,并在實(shí)際的工作中能夠從實(shí)際出發(fā)為團(tuán)體指標(biāo)的完成出謀劃策。
當(dāng)然人無完人,我也有不少的缺點(diǎn),我在平時(shí)的工作中都盡量在避免和改正這些錯(cuò)誤,希望能做到更好,也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事隨時(shí)的監(jiān)督和指正。說到這里我要特別提出感謝一個(gè)人,那就是郫縣運(yùn)營中心的主管梁源梁主管。因?yàn)槊慨?dāng)我在工作中出現(xiàn)問題時(shí),他總是很耐心的給我指出問題,并幫助我解決,對我的工作開展起到了很大的幫助。所以我要在這里向你說聲“謝謝”。
下面我給大家講講我的工作計(jì)劃,如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個(gè)方面著手工作:第一是開拓發(fā)展,第二是內(nèi)外接合,第三是加強(qiáng)管理。
首先我們來看第一點(diǎn)開拓發(fā)展。曾經(jīng)有位偉人說過:“發(fā)展才是硬道理!” 我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大銷售力度。以郫縣為例,在周邊有工業(yè)港北片區(qū),南片區(qū)和安德片區(qū)三大工業(yè)生產(chǎn)集中區(qū)域,其中有很多空心地帶沒有被移動公司所開發(fā),同時(shí)還在不斷的增加建設(shè)新公司,而且在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有一些類似工業(yè)港這樣的小型工業(yè)集中區(qū)域。所以潛力非常巨大。在不斷開發(fā)新集團(tuán)客戶的前提下,同時(shí)著手對已建客戶和存量客戶的二次營銷以及整合營銷,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取達(dá)到銷量的最大化。使銷售業(yè)績更上一個(gè)臺階。
第二,內(nèi)外結(jié)合。在分析和整合公司內(nèi)部信息資料的同時(shí),與移動公司建立良好的互助關(guān)系,并從移動公司獲取更多有用的集團(tuán)信息和通訊錄,用以加快渠道的建設(shè)和完成公司下達(dá)的指標(biāo)。至于和移動公司建立良好互助關(guān)系的方法有一下兩種方式:
1、全力完成移動公司下達(dá)的所有主要指標(biāo)。
2、全力完成移動公司下達(dá)的額外指標(biāo)。
第三,加強(qiáng)管理。俗話說得好:沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,使運(yùn)營中心成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的區(qū)域主管。
我的演講至此,也接近尾聲,我想借此機(jī)會再次向一直關(guān)心、支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最真誠的謝意。最后,衷心預(yù)祝參加這次競聘的同事們,人人都有一個(gè)光輝的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)任xxx職務(wù)。首先感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和鼓勵(lì),也感謝公司為我們提供這個(gè)干事業(yè)的平臺。著名成功學(xué)大師卡耐基說過: 不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。 憑著這句話的鼓勵(lì),也憑著多年的通信工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經(jīng)理的競聘,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面我將分四部分進(jìn)行競聘演講。
第一部分,個(gè)人情況。
我今年xx歲,(是否黨員),xx職稱,xx年x月從貴州省郵電校綜合電信專業(yè)畢業(yè),同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此處請簡要填寫個(gè)人工作簡歷)
第二部分,崗位認(rèn)識。
我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的分公司副總經(jīng)理,應(yīng)該是公司管理層的參謀助手,不僅能對公司的管理流程進(jìn)行規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、資源分配和績效評估,為管理層的投資決策提供精準(zhǔn)有效的依據(jù),而且能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、過程控制和分析評價(jià),從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置、戰(zhàn)略的有效貫徹、決策的充分優(yōu)化以及價(jià)值的穩(wěn)步增加。另外,他還要能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造出和諧有序的工作氛圍。具體而言,我認(rèn)為,他必須具有以下素質(zhì):
1、極強(qiáng)的綜合管理能力。即較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、全流程業(yè)務(wù)掌控能力、部門溝通協(xié)調(diào)能力,富于創(chuàng)新精神和廣闊視野。
2、極強(qiáng)的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能。
3、較高的溝通協(xié)調(diào)能力。即不僅要認(rèn)清崗位間的層級關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,還要善于分工協(xié)作,并勇于承擔(dān)分管職能,盡職盡責(zé)。
4、較高的綜合素質(zhì)。該崗位是一個(gè)業(yè)績追求很明確的崗位。因此,其從業(yè)者要具備強(qiáng)烈的業(yè)績追求欲,要有明確的工作達(dá)成狀態(tài)的意識、保持完成崗位目標(biāo)的激情,并勇于承擔(dān)創(chuàng)新工作成果的壓力。
第三部分,競聘優(yōu)勢。
第一,我具有良好的綜合素質(zhì)。首先,我具備較高的政治素質(zhì)。作為(我雖然不是)中共黨員,(但)我一向認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策,具有正確的榮辱觀,并能夠在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。
其次,我具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。我做事堅(jiān)持原則,生活作風(fēng)正派,工作遵紀(jì)守法、吃苦耐勞,樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng),勇于迎接新挑戰(zhàn),深受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
再次,我具有較高的學(xué)習(xí)能力。參加工作以來,我一直勤學(xué)肯干,能虛心向老師傅們請教,先后參加了全省《移動通信》培訓(xùn)班及深圳中心公司zxj10程控交換機(jī)a級培訓(xùn),盡量做到讓自己的所學(xué)的理論知識聯(lián)系實(shí)際。通過持續(xù)學(xué)習(xí),我的業(yè)務(wù)能力與知識水平得以不斷提升,符合我分公司副總的素質(zhì)需求。
第二,我有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取精神,有較強(qiáng)的工作能力。參加工作以來,我憑著高度的責(zé)任心和事業(yè)感,以及追求卓越的進(jìn)取心,對工作兢兢業(yè)業(yè),態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,講求高效。練就了較強(qiáng)的工作能力,造就了勇于承擔(dān)責(zé)任、永不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。XX年元月進(jìn)入興義聯(lián)通公司后,我參與了g網(wǎng)五期工程、六期工程及c網(wǎng)工程一期、二期工程建設(shè);使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國聯(lián)通興義分公司綜合市場部經(jīng)理,負(fù)責(zé)黔西南州市場經(jīng)營管理工作以后,我憑借強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,真抓實(shí)干,在任期間電信市場占有率達(dá)31.6%,cdma業(yè)務(wù)獲得規(guī)模發(fā)展,成績顯著。XX年3月至今,我任中國聯(lián)通興義分公司集團(tuán)客戶部經(jīng)理。XX年發(fā)展集團(tuán)客戶80個(gè),XX年預(yù)計(jì)發(fā)展集團(tuán)客戶120個(gè),期間,我還下大力氣做好了警務(wù)新時(shí)空、農(nóng)業(yè)新時(shí)空、計(jì)生新時(shí)空、工商新時(shí)空等行業(yè)應(yīng)用重大項(xiàng)目。
第三,我具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,以及較強(qiáng)的管理、組織協(xié)調(diào)能力。工作以來,多崗位多部門的鍛煉,使我具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,在普安縣郵電局工作時(shí),我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設(shè)安裝工作,中興公司zxwll無線接入系統(tǒng)的安裝調(diào)測工作,使我的團(tuán)隊(duì)精神和管理組織協(xié)調(diào)能力快速提升。進(jìn)入聯(lián)通公司,我先后擔(dān)任過數(shù)據(jù)部任數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主任兼經(jīng)理助理、聯(lián)通興義分公司數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人、分公司綜合市場部經(jīng)理以及分公司集團(tuán)客戶部經(jīng)理等職務(wù),更有效地提升了這一系列能力,并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉現(xiàn)代營銷理論和市場運(yùn)營,有嫻熟的營銷經(jīng)驗(yàn)。我熱愛通信事業(yè),多年來一直潛心撲在事業(yè)上,因而能全面把握通信行業(yè)市場動態(tài)、業(yè)務(wù)操作流程與技巧,不僅具有嫻熟的營銷經(jīng)驗(yàn)和出色的營銷業(yè)務(wù)技能,對通信行業(yè)的整體市場營銷策劃、方案的籌劃與實(shí)施,都有較深入的把握和研究。因此,我堅(jiān)信,我一定能夠勝任分公司副總的職位!
第四部分,工作思路。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果我有幸競聘成功,我將從以下幾方面入手開展工作:
一是真誠講團(tuán)結(jié),做好總經(jīng)理的參謀助手。在今后的工作中擺正位置,我將當(dāng)好配角和參謀,胸懷全局,服從領(lǐng)導(dǎo),努力做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。在工作中和生活上平易近人,努力做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。對同事多理解,多尊重,多情義;力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團(tuán)結(jié)他們一道工作。 二是以 四個(gè)抓好 為切入點(diǎn)拓展市場。
1.積極抓好行業(yè)信息化,做好市場調(diào)研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測的基礎(chǔ)上,制定出XX年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析,提高經(jīng)營分析水平,來打開局面、贏得市場。從而在XX年,確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。 2、積極抓好營銷,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長。強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷,確定分階段的營銷目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額,增強(qiáng)市場敏感性,培植新的利潤增長點(diǎn)。科學(xué)定位,大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位、客戶定位和時(shí)段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個(gè)體大戶,千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、用心抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把前臺部門作為客戶,將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高分公司在各個(gè)細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、全力抓制度,促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ),沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊,把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。同時(shí),我將創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任獎懲制度,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標(biāo)管理,變定性評價(jià)為定量評價(jià)。加大獎勵(lì)力度,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實(shí)績節(jié)節(jié)攀升。
三是狠抓人員管理,促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊(duì)伍建設(shè)非常關(guān)鍵。我上任后著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,通過培訓(xùn)打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的隊(duì)伍,從而為高效開拓市場奠定團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我會在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷! 謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家晚上好:
我懷著激動的心情登上了這個(gè)公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機(jī)遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),再一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!
我的口號是:實(shí)踐自我再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點(diǎn)做法:
一、強(qiáng)化服務(wù)嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的 官商 心態(tài)和作風(fēng),及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,實(shí)行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
二、走訪用戶加強(qiáng)溝通
我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通,力保市場不失。
三、立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進(jìn)用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以 只爭朝夕,與時(shí)俱進(jìn) 的昂揚(yáng)斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時(shí)免費(fèi)擦車,洗車,免費(fèi)檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時(shí)刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識,每天都要隨時(shí)檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機(jī)制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘。謝謝大家!
競聘人:xxx
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