貨代電話銷售開(kāi)場(chǎng)白范例
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多的人想要去了解一些開(kāi)場(chǎng)白，好的開(kāi)場(chǎng)白能夠充分吸引大家的目光。你知道規(guī)范的開(kāi)場(chǎng)白要怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的貨代電話銷售開(kāi)場(chǎng)白范例，希望對(duì)大家有所幫助。
一、貨代電話銷售開(kāi)場(chǎng)白：
1.是前臺(tái)接電，不知道聯(lián)系人的。“你好！請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)的同時(shí)” 請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事嗎？ “是的，是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。
2.是前臺(tái)接電，知道聯(lián)系人的。“你好！請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下*經(jīng)理” 您找*經(jīng)理有什么事嗎？ “是呀，想跟他請(qǐng)教一些關(guān)于出口的事情呢”
3.假裝撥錯(cuò)電話：“請(qǐng)問(wèn)是**進(jìn)出口公司嗎？” 不是，你打錯(cuò)了！ “哦？我這邊是**船公司深圳這邊的代理，請(qǐng)問(wèn)貴公司有用到海運(yùn)這些服務(wù)的嗎？” 有的 “太好了，真是有緣分啊，請(qǐng)問(wèn)是哪位同事負(fù)責(zé)船務(wù)的呢？”
4.是業(yè)務(wù)員接電話：“您這里是出口部是吧？怎么稱呼你呢？”姓* “李，您好，早就關(guān)注你們公司了，呵呵，你們的貨大部分出口到東南亞，對(duì)嗎？”
如果客戶委婉要拒絕時(shí)，該怎么辦呢？正面是應(yīng)付這些情況的貨代電話銷售話術(shù)。
二、貨代電話銷售反對(duì)意見(jiàn)：
1.“我們不需要”-----是沒(méi)有做出口業(yè)務(wù)還是有固定的合作伙伴呢？
2.“我們有固定的合作伙伴”----- 哦，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，您告訴我一般出口到哪些點(diǎn)，我給你報(bào)個(gè)價(jià)格看看，如何？
3.“不用報(bào)價(jià)了，我們合作的貨代會(huì)給我配合的”----呵呵，先生，那是一定的，像我也有很多客戶也是專門(mén)配合給我走貨，市場(chǎng)上一有什么行情變化，我馬上就會(huì)告訴他。所以也都合作了很久，取得了他們的高度信任。象我現(xiàn)在報(bào)價(jià)給你，如果你覺(jué)得貴，可以馬上撕掉，如果你覺(jué)得很棒的話，你也可以走我一小票貨試試看呀！沒(méi)關(guān)系的，就當(dāng)你幫我完成一個(gè)報(bào)價(jià)的任務(wù)好了。
4.“我們的貨出口都是客戶指定的，用不著了！”----哦？這樣啊~我們公司定期會(huì)有周刊免費(fèi)贈(zèng)送，您能告訴我船務(wù)負(fù)責(zé)人，以便于我寄點(diǎn)周刊或者免費(fèi)雜志給他呢！
5.“我們的貨全世界都有，你把報(bào)價(jià)都發(fā)過(guò)來(lái)吧！”----很不好意思，我不能馬上把全世界的運(yùn)價(jià)都提供給你，但現(xiàn)在我手頭有幾個(gè)區(qū)域的價(jià)格非常好，絕對(duì)可以降低貴司的運(yùn)輸成本，請(qǐng)問(wèn)您有出口到日本嗎？美國(guó)呢？歐洲呢？東南亞呢？確定幾個(gè)點(diǎn)后，向?qū)Ψ秸f(shuō)：‘我先提供這些點(diǎn)給你參考。這樣可引出對(duì)方說(shuō)出真正的出口點(diǎn)。接下來(lái)持續(xù)跟蹤！
6.“我們剛剛開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，還沒(méi)有什么單！” -----沒(méi)關(guān)系的，萬(wàn)事開(kāi)頭難，正因?yàn)檫@樣，才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀！
【拓展】
貨代財(cái)務(wù)崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)空運(yùn)或者海運(yùn)操作與訂艙，報(bào)關(guān)行，車隊(duì)，客戶，銷售之間的各種流程和問(wèn)題（包括操作過(guò)程中的`訂艙，報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問(wèn)題，查驗(yàn)問(wèn)題，賠償問(wèn)題等）；
2、監(jiān)督海運(yùn)和空運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；
3、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)；
4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作；
5、維護(hù)與船公司，客戶，代理及個(gè)合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進(jìn)行。
6、密切了解市場(chǎng)訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)給管理層適當(dāng)?shù)慕ㄗh及產(chǎn)品方案。
任職要求：
1、5年以上的貨運(yùn)代理行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以及面對(duì)意外時(shí)快速的解決問(wèn)題能力
4、營(yíng)銷類、物流類、經(jīng)濟(jì)類管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷
5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力流利
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