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電話銷售產品開場白
一個好的開場白,必然能為開始營銷創(chuàng)造好的氛圍,客戶是否對你說的話感興趣,又是否能在短短的通話時間內快速與你產生互動非常重要。下面小編為你介紹相關開場白。
開場白一:直截了當開場法
業(yè)務員:您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
李小姐:沒關系,是什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,業(yè)務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時后來電話的……
開場白二:同類借故開場法
業(yè)務員:李小姐,我是某某公司顧問張玲,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐:可以,什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業(yè)務員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,業(yè)務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時后來電話的……
開場白三:他人引薦開場法
業(yè)務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
李小姐:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
李小姐:沒關系的。
業(yè)務員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
開場白四:自報家門開場法
業(yè)務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲。不過,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你準備推銷什么產品,若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
業(yè)務員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
李小姐:呵呵,你還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
業(yè)務員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?
開場白五:故意找茬開場法
業(yè)務員:李小姐,您好,我是某公司的.醫(yī)學顧問張玲,最近可好,不知您還記得我嗎?
李小姐:還好,你是?
業(yè)務員:是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?
李小姐:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
業(yè)務員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎?
李小姐:我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產品………
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