新手電話銷售開場白精選11篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,越來越多的人想要去了解一些開場白,開場白有點(diǎn)明主題、交代背景、提出問題等作用。你知道什么樣的開場白才是真正精彩的開場白嗎?下面是小編收集整理的新手電話銷售開場白,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新手電話銷售開場白1
銷售員:您好,請(qǐng)問是x小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
銷售員:我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx,我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價(jià)師,您也知道現(xiàn)在是招聘旺季,造價(jià)師也開始注冊(cè)了,不知道您這邊人員招得怎么樣了呢?
顧客:是的,我也在招人啊,你那邊有人嗎?
銷售員:那當(dāng)然,我們是專業(yè)做這塊的,我們的全國首家造價(jià)行業(yè)招聘網(wǎng)站。(接著介紹網(wǎng)站專業(yè)性)
新手電話銷售開場白2
好的通話開場白是一次高質(zhì)量通話的關(guān)鍵要素之一,開始的幾句通話不但可以給客戶一個(gè)良好的第一印象,還有助于與客戶之間建立起一個(gè)良好的交流氛圍,為愉快地完成本次通話提供一個(gè)很好的鋪墊。
(一)開門見山的開場白
電話前10秒就要抓住顧客的注意力,并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn):是結(jié)束還是繼續(xù)。
1.問好并介紹自己或推薦人。
“喂,您好,請(qǐng)問您是張總嗎?我是學(xué)習(xí)型中國金口財(cái)?shù)奶m彥嶺,是您的好朋友XXX老總的同學(xué)!
2.詢問對(duì)方是否方便。
當(dāng)你說這句話的時(shí)候既是一個(gè)緩沖,同時(shí)也是對(duì)對(duì)方的尊重。
3.道明來意。
塑造您打電話的價(jià)值,引發(fā)對(duì)方的興趣。在道明來意的時(shí)候一定要引發(fā)對(duì)方的興趣。"您好,張總,我是學(xué)習(xí)型中國的XXX,請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎?我現(xiàn)在有一個(gè)特別好的消息告訴您,您在學(xué)習(xí)型中國當(dāng)中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下,上劉老師的課程需要2、3萬塊錢,可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當(dāng)中最好不要告訴對(duì)方你要說的事情。
4.二選一方法。
5.異議處理。
6.重申會(huì)面時(shí)間并結(jié)束對(duì)話。
(二)抓住客戶興趣的開場白
1.如何提高業(yè)績?
"您作為公司的老總,我相信您對(duì)公司的業(yè)績問題一定非常關(guān)注,是嗎?"
"不少公司的銷售部經(jīng)理都會(huì)為提高業(yè)績問題傷痛腦筋,如果只需要花10分鐘就能解決這個(gè)問題,您愿意嗎?"
2.如何節(jié)約開支?
"如果我告訴您,貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開支,您一定有興趣對(duì)嗎?"
3.如何節(jié)約時(shí)間?
"如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,您一定想知道,對(duì)嗎?"
4.如何使員工更加敬業(yè)?
"目前很多老總打電話告訴我,公司有很多員工不夠敬業(yè),我聽了真的很難過,如今如何提高員工的敬業(yè)精神對(duì)每個(gè)企業(yè)都非常重要,您覺得呢?"
5.真誠的贊美
"您的聲音真的非常好聽!"
"聽您說話,就知道您是這方面的專家。"
"公司有您這種領(lǐng)導(dǎo),真是太榮幸了。"
"跟您談話我覺得我增長了不少見識(shí)。"
6.客觀看問題的態(tài)度
"您說得非常有道理,畢竟我相信每個(gè)企業(yè)存在,畢竟有他存在的理由。"
7.新穎的說話方式
"猜猜看!"
"這是一個(gè)小秘密!"
"告訴您一件神秘的事!"
"今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個(gè)人說過的。"
8.對(duì)他的理解和尊重
"您說的話很有道理,我非常理解您。"
"如果我是您,我一定與您的想法相同。"
"謝謝您聽我談了這么多。"
你的開場白能否引起客戶的興趣,決定著電話溝通的順暢程度。因此,設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案,成為電話銷售成功的關(guān)鍵。但在與客戶談話時(shí)電話銷售人員要養(yǎng)成提問題的習(xí)慣,通過提問引起客戶的注意,再積極的傾聽,讓客戶盡量說更多的話,聽出客戶的興趣點(diǎn)。
新手電話銷售開場白3
xx您好,我是江蘇某裝飾公司,我公司現(xiàn)在正在征集樣板房,推出100平米3.88萬全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等,比其它裝飾公司要省40%以上。
請(qǐng)問您家屋子有沒有打算裝修?
回答:沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答:自己住
我建議仍是早點(diǎn)裝修,裝修材料也便宜,而且對(duì)身體健康也好,特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動(dòng),全部材料用出廠價(jià)供貨,可以讓您省這么多錢,我覺得可以考慮一下。
回答:出租的
那我們的流動(dòng)真是太適合您了,由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面,特別裝修的價(jià)格又低,適合裝修后,出租給別人住。
回答:我現(xiàn)在很忙
答:那真的很歉仄,這樣吧,我把流動(dòng)用短信給您發(fā)過去,您有空看一下,然后我們?cè)俾?lián)系。
回答:現(xiàn)在沒錢裝
答:那您可以先預(yù)定,只要交一千塊就可以了,以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動(dòng),您也知道,材料物價(jià)天天都會(huì)上漲,假如以后裝修的話,估計(jì)5.88萬裝不了,您說對(duì)分歧錯(cuò)誤?
回答:現(xiàn)在沒考慮裝
那這樣吧,我先把資料發(fā)給您看一下,您有空也可以我們公司了解一下,裝不裝都可以,對(duì)您以后裝修肯定會(huì)有好處的。
回答:不需要
回答:打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話,也挺好的,實(shí)在現(xiàn)在市場競爭這么激烈,裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒什么差距,我們公司原材料都是廠家直供,價(jià)格上更有上風(fēng),應(yīng)該總體價(jià)格,比找個(gè)人來裝,還會(huì)便宜。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝,但后期的服務(wù)得不到保障,找裝修公司的話,有合同,有公司在,這就你放心多得多。
回答:這幾天有時(shí)間過去看看吧。
新手電話銷售開場白4
常見的開場白類型有以下6種:
1、故事式
故事式開場白是通過一個(gè)與演講主題有密切關(guān)系的故事或事件作為演講的開頭。這個(gè)故事或事件要有人物,有細(xì)節(jié)。
大家一定會(huì)記得這樣一個(gè)傳說吧:阿拉伯有個(gè)神奇的山洞,里面收藏了40個(gè)大盜偷來的金銀財(cái)寶和珍珠瑪瑙。只要掌握了一句咒語,洞門就會(huì)自動(dòng)打開。有一天,一個(gè)叫阿里巴巴的人無意中知道了這句咒語,他打開了這個(gè)財(cái)寶之門,成為巨富。
演講者以人們熟知的阿拉伯傳說作為開場白,把大學(xué)校門比做知識(shí)的財(cái)富之門,獲得了較好的演講效果。
故事式的開場白要避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長的語言。
2、開宗明義式
開門見山,用精煉的語言交代演講意圖或主題,然后在主體部分展開論證和闡述。這種開場白方式可稱之為開宗明義式。
開宗明義式開場白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場合,它要求演講者具有較好的概括能力。
3、幽默式
幽默式是以幽默、詼諧的語言或事例作為演講的開場白,它能使聽眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色。
幽默式開場白切忌低級(jí)庸俗的笑話或粗俗的語言。
4、引用式
演講開場白也可以直接引用別人的話語,為展開自己的演講主題作必要的鋪墊和烘托。
作為開場白的被引用材料,一般要具備兩個(gè)基本條件:
第一,被引用的材料具有相當(dāng)強(qiáng)的概括力、說服力和感染力。
第二,被引用的材料出自權(quán)威、名人或聽眾十分熟悉的人物,演講者利用權(quán)威效應(yīng)或親友效應(yīng)喚起聽眾的注意。
某些情況下,演講者甚至不必交代被引用材料的出處。
5、懸念式
懸念能激發(fā)聽眾的好奇心,能促使聽眾盡快進(jìn)入演講者的主題框架。
實(shí)物懸念是懸念式開場白的特殊形式。
運(yùn)用懸念式開場白要注意兩點(diǎn):一是不要把人人都知道的常識(shí)性問題硬性轉(zhuǎn)換成懸念;二是不要故意吊聽眾的“胃口”。這都可能激起聽眾對(duì)演講者的反感。
6、強(qiáng)力式
強(qiáng)力或開場白是把要論及的內(nèi)容加以適度夸張或從常人未曾想象過的角度予以渲染,以引起聽眾的高度重視。
新手電話銷售開場白5
先生,您好,我是xxx公司的張名,您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價(jià),我們也提供給您一些試用帳號(hào),很久沒有和您聯(lián)系了,也沒有多征求您的意見,這是我們的疏忽,我想打電話給您,詢問您是否是對(duì)我們有什么寶貴的意見和建議?……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看,一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們?cè)谛掳嬷幸呀?jīng)得到解決了,希望您再給我們提出意見和建議。
新手電話銷售開場白6
銷售員:你好,x小姐/先生嗎?我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx,打擾您工作/休息,請(qǐng)問我們公司現(xiàn)在有在招造價(jià)方面的人員嗎?
顧客:沒有
銷售員:沒關(guān)系,那就打擾了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一個(gè)郵箱或者傳真號(hào),我把資料發(fā)給您看看,到時(shí)候可以跟我聯(lián)系。
顧客:好的。(然后告訴郵箱或者傳真號(hào))/不用了,以后我聯(lián)系你們。(直接掛電話)
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:x小姐/先生,您好!我姓x。您叫我1小時(shí)后來電話的……
新手電話銷售開場白7
“王先生您好,我是xx公司的xx,我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的,我之所以打電話給您,是因?yàn)閲鴥?nèi)很多的IT公司,聯(lián)想,戴爾,金蝶等公司都是采用電話銷售的方式來推銷自己的產(chǎn)品,我想請(qǐng)教貴公司有沒有用電話銷售培訓(xùn)的方式來推銷咱們的產(chǎn)品……”
新手電話銷售開場白8
◆ 開場白一:直截了當(dāng)開場法
業(yè)務(wù)員:您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
李小姐:沒關(guān)系,是什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕.
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持,然后業(yè)務(wù)
員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時(shí)后來電話的……
◆ 開場白二:同類借故開場法
業(yè)務(wù)員:李小姐,我是某某公司顧問張三,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐:可以,什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕.
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時(shí)后來電話的……
◆ 開場白三:他人引薦開場法
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,您的好友王二是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求.
李小姐:王二?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務(wù)員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?還沒來的及給您引薦吧.你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了.
李小姐:沒關(guān)系的.
業(yè)務(wù)員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
◆ 開場白四:自報(bào)家門開場法
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想您不會(huì)一下子就掛電話吧!
李小姐:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
業(yè)務(wù)員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
李小姐:呵呵,你還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
業(yè)務(wù)員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
◆ 開場白五:故意找茬開場法
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,最近可好,不知您還記得我嗎?
李小姐:還好,你是?
業(yè)務(wù)員:是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品.這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
李小姐:你打錯(cuò)了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品.
業(yè)務(wù)員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了,真不好意思,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
李小姐:我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………
◆ 開場白六:故作熟悉開場法
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,最近可好?
李小姐:還好,您是?
業(yè)務(wù)員:不會(huì)吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了,您使用了我們的'美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?
李小姐:你可能打錯(cuò)了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員:不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?
李小姐:看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
◆ 開場白七:從眾心理開場法
業(yè)務(wù)員:您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
李小姐:是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。
◆ 開場白八:巧借東風(fēng)開場法
業(yè)務(wù)員:您好,請(qǐng)問是李小姐嗎?
李小姐:是的,什么事?
業(yè)務(wù)員:您好,李小姐,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持,謝謝您!
李小姐:這沒什么!
業(yè)務(wù)員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,李小姐一定很感興趣的!
李小姐:那說來聽聽!
◆ 開場白九:制造憂慮開場法
業(yè)務(wù)員:您好,請(qǐng)問是李小姐嗎?
李小姐:是的,什么事?
業(yè)務(wù)員:我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法.
李小姐:是的......
顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚.
業(yè)務(wù)員要趕快接口:那請(qǐng)問李小姐目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
新手電話銷售開場白9
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客:還好,您是?
銷售員:不會(huì)吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我是xxx啊,之前一直跟您有聯(lián)系的,上次您還說有招聘會(huì)找我的,可一直沒等到您的電話,最近看到您在別的網(wǎng)站登了一些招聘信息,不知道這個(gè)人員招聘的怎么樣了呢?
顧客:哦,不過我不太記得你了,你那里是干嘛的?
銷售員:哦,是這樣啊,那沒關(guān)系,可能您是太忙了,每天接的電話也不計(jì)其數(shù),那就讓我再簡單介紹一下我們網(wǎng)站吧。(介紹網(wǎng)站情況)
新手電話銷售開場白10
銷售員:您好,請(qǐng)問是x小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
銷售員:您好,xx小姐/先生,我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx,今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì),是全國一些知名的企業(yè)要求在我們這邊做的招聘會(huì),專門針對(duì)造價(jià)工程師的,您可以了解一下,如果您想要參加只要現(xiàn)在入我們的會(huì)員就可以免費(fèi)參加,而且還有一期的網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)廣告贈(zèng)送。
顧客:哦,是這樣的,那我看看吧,是怎么收費(fèi)的?
(銷售員介紹價(jià)格)
新手電話銷售開場白11
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某網(wǎng)的招聘顧問xxx,我們公司是專業(yè)從事造價(jià)行業(yè)的招聘網(wǎng)站,針對(duì)造價(jià)師,造價(jià)員,招標(biāo)代理等職位進(jìn)行的人才招聘,是全國性的招聘網(wǎng)站,人才庫全部都是工程造價(jià)行業(yè)方面的的人才,我主要負(fù)責(zé)江蘇片區(qū)的招聘,現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘,比如:xxx公司、xxx公司。我看到貴公司也是做造價(jià)這塊的,也一直在招人,我覺得貴公司在我們這邊做這樣一個(gè)招聘是最合適不過的了。顧客:是嗎?你發(fā)個(gè)資料過來看看。
銷售員:好的,請(qǐng)問您的郵箱是?
。òl(fā)了資料,第二天回訪一下,問問資料收到?jīng)]有,考慮得怎么樣)
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