考核方案集合五篇
為了確保事情或工作扎實開展，我們需要事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的考核方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
一、原則
1、對銷售人員薪酬進行考核，前三個月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主，康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
二、銷售人員基本待遇
享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月，對外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理。
三、考核人員
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績考核
每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計為24萬元（附銷售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎勵。
個人業(yè)績組成：
�。�1）銷售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。
�。�2）銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費（100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分）。
（3）部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個人80%與部門20%劃分。
�。�4）銷售員接恰的'宴會、散客餐飲消費。
�。�5）應(yīng)收帳未到帳前不計入個人銷售額。
�。�6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費用考核（包括交通補貼、招待費、贈券費用等）
�。�1）交通補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
（2）通訊補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
（3）贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費額5折計）
�。�4）招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶，每次費用控制600元（按消費額5折計）。
（5）鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶，將實惠帶給客戶，多進行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計），不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門完成酒店指標(biāo)前提下，個人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵，綜合考評：
�。�1）業(yè)績獎勵85%
�。�2）團隊精神10%
（3）工作紀(jì)律5%
業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責(zé)統(tǒng)計，團隊精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。
五、其它
1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇，基本工資為2xxx元/月，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級待遇，基本工資為2xxx元/月，工作范圍包括平面設(shè)計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
考核方案 篇2
圍繞市委、市政府“一個突出、四個加快”戰(zhàn)略部署，全面完成上級業(yè)務(wù)主管部門和市委市政府布置的各項工作，經(jīng)大隊長辦公會議研究決定，制定本目標(biāo)管理考核方案。
一、考核項目
二0XX年度商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊目標(biāo)考核管理項目為上級行業(yè)主管部門和市委、市政府下達的各項工作任務(wù)，分為業(yè)務(wù)工作、效能建設(shè)、臨時工作任務(wù)等項目。
二、考核辦法
1、以科室業(yè)務(wù)工作和個人效能工作相結(jié)合的方法進行考核（即：業(yè)務(wù)工作考核科室，效能建設(shè)和臨時工作考核個人)，采用百分制，年終考核達98（含98分）分以上為優(yōu)秀，80分（含80分）以上為達標(biāo)，60分以上為基本達標(biāo)，59分以下為不達標(biāo)。
2、考核目標(biāo)分值分配：科室考核分70分，個人考核分30分。
3、年終目標(biāo)考核，各科室業(yè)務(wù)工作由各科室自評申報評分（并附評分依據(jù)），效能建設(shè)和臨時工作任務(wù)由個人自評申報評分，然后由大隊領(lǐng)導(dǎo)班子對照本考核方案進行考核評定。
4、上級有考核驗收的`單項工作，被上級考核評為先進、優(yōu)秀的每個單項工作在科室計分基礎(chǔ)上獎勵分5分，通報表揚的加2分（累加）。
5、一票否決，凡被上級或違反大隊工作制度被列為不合格的工作人員目標(biāo)考核為零分。
6、市重點工程抽調(diào)人員、新農(nóng)村建設(shè)、“三送”工作組人員不參加大隊業(yè)務(wù)工作考核評分。
三、考核獎罰
1、實行考核獎金工作制。即平均每個人考核獎金1200元，個人考核最后得分與獎金掛鉤，成正比關(guān)系，即考核獎=考核獎金總額÷考核總分數(shù)×個人考核分。
2、每個干部的最后得分為個人考核分數(shù)加所在科室（所分管科室）的分數(shù)。
3、副大隊長列入分管科室考核，分管多個科室的按分管科室平均分計算。
考核方案 篇3
根據(jù)《教育部、財政部、人事部、中央編辦關(guān)于實施農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃的通知》（教師[XX]2號）及省地縣特設(shè)崗位計劃招聘實施方案要求：“鼓勵特崗教師3年聘期結(jié)束后，繼續(xù)扎根基層從事農(nóng)村教育事業(yè)。對自愿留在本地學(xué)校的，要負責(zé)落實工作崗位，將其工資發(fā)放納入當(dāng)?shù)刎斦y(tǒng)發(fā)范圍，保證其享受當(dāng)?shù)亟處熗却觥薄Ｎ铱h20xx年招聘的特崗教師三年服務(wù)期將于今年八月期滿，為全面掌握我縣20xx年服務(wù)期滿“特崗”教師服務(wù)期間的基本情況，科學(xué)評價服務(wù)期滿 “特崗”教師工作，為評價錄用服務(wù)期滿“特崗”教師的工作提供依據(jù)，做好服務(wù)期滿特崗教師的工作崗位安排，根據(jù)《xx縣20xx年農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校特設(shè)崗位教師接轉(zhuǎn)方案》，經(jīng)局黨組研究決定，對20xx年“特崗”教師進行綜合考核。特制定以下方案：
一、 考核原則
整個考核工作要始終堅持“公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的基本原則，結(jié)合本縣實際，以科學(xué)的考核評價機制調(diào)動廣大特崗教師的工作積極性，促進教師綜合素質(zhì)和工作能力的提高，以積極鼓勵高校畢業(yè)生長期在我縣農(nóng)村中小學(xué)扎根立業(yè)為宗旨，努力營造良好的用人環(huán)境。
二 、考核對象
20xx年招聘，到20xx年6月一直在崗的特崗教師。
三、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┞男袓徫宦氊�(zé)情況
1、堅持正確的育人導(dǎo)向，遵守教師職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、積極進取、顧全大局、團結(jié)同事，為人師表、關(guān)愛學(xué)生；
2、工作勤奮、教學(xué)嚴謹，服從組織安排，沒有無故遲到、早退、曠缺課等現(xiàn)象；
3、認真履行工作職責(zé)，扎實做好教育教學(xué)及班主任等各項工作。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況
1、按要求參加省、地、縣、鄉(xiāng)（學(xué)校）組織的各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)效果顯著；
2、積極參加校內(nèi)外教研活動，每年主講公開課2-4節(jié)以上，撰寫1篇以上教育教學(xué)論文和2篇以上教學(xué)反思總結(jié)（XX字以上）；
3、虛心好學(xué)，主動聽課，每年聽課達相關(guān)要求；認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，有摘錄教育、教學(xué)信息資料筆記；
（三）業(yè)務(wù)能力情況
1、上課：能勝任所任教學(xué)科的教學(xué)工作。
2、撰寫教案：能熟練撰寫教案。
3、能按要求批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、開展課外活動等。
�。ㄋ模┕ぷ鳂I(yè)績情況
1、教學(xué)成績（以中考或?qū)W年統(tǒng)考成績及輔導(dǎo)學(xué)生競賽、課外活動取得的成績?yōu)橐罁?jù)）。
2、教科研成果（以本人所提供的有關(guān)證件為依據(jù)）。
3、受表彰獎勵情況（以本人所提供的榮譽證或表彰文件為依據(jù)）。
四、考核時間、程序及辦法
（一）考核時間
20xx年7月5日至7月31日。
（二）考核程序
1、縣成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)考核方案文件等；
2、特崗教師服務(wù)的教輔站要以站為單位成立考核小組，負責(zé)組織本站的考核工作；
3、被考核教師本人及所在學(xué)校要下載并據(jù)實填寫《xx縣特崗教師工作考核備案表》；
4、及時通知被考核教師撰寫工作總結(jié)，按要求做好考核相關(guān)準(zhǔn)備工作；
5、被考核教師服務(wù)學(xué)校配合教輔站組織對本校納入考核的特崗教師進行考核，按考核標(biāo)準(zhǔn)認真逐項打分；
6、教輔站結(jié)合學(xué)校意見，確定考核等級，考核采取百分制。（總分在90分以上為優(yōu)秀、總分為80-89分為合格、60-79分為基本合格、總分在60分以下為不合格），形成考核意見；
7、縣考核領(lǐng)導(dǎo)小組審查考核結(jié)果，確定接轉(zhuǎn)對象。
�。ㄈ┛己宿k法。
考核采取聽、查、看、訪、測評、座談等方式進行，縣考核小組根據(jù)考核成績，分別按照優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，確定服務(wù)期滿的特崗教師的考核結(jié)果。
凡查實屬以下四類對象的，考核直接認定為不合格：
1、有體罰或變相體罰學(xué)生造成嚴重影響等違反師德行為的；
2、在一年內(nèi)連續(xù)曠工15天、累計曠工30天的；
3、不服從工作安排，經(jīng)教育不改，造成對學(xué)校、教育主管部門不良影響的；
4、服務(wù)期滿的特崗教師在服務(wù)期間，有二年所任教學(xué)科教學(xué)成績在全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）學(xué)年統(tǒng)考中同級別同類別排倒數(shù)第一名的；
5、有其他違紀(jì)違法行為的。
五、考核結(jié)果的運用
1、考核為優(yōu)秀等次特崗教師，上報縣教育行政主管部門表彰作為今后評先選優(yōu)，晉級提拔的'重要依據(jù)之一；
2、考核為基本合格及以上等次的特崗教師，服務(wù)期滿本人要求繼續(xù)留在農(nóng)村學(xué)校任教者，予以留任；
3、考核定為不合格等次的服務(wù)期滿的特崗教師，根據(jù)有關(guān)文件精神解除協(xié)議，不再留用。
六、工作要求
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（學(xué)校）要高度重視服務(wù)期滿特崗教師的考核工作，要及時成立考核小組，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成考核工作，逾期完成工作任務(wù)的站校，縣不安排本鄉(xiāng)鎮(zhèn)接轉(zhuǎn)教師所需經(jīng)費，后果自負。各站校要嚴格以20xx年特崗教師安置文件上的人員為依據(jù)按要求對服務(wù)期滿特崗教師進行考核，并形成客觀的考核結(jié)論和鑒定意見，為縣考核小組提供真實的考核依據(jù)；
2、服務(wù)期滿后凡愿意留下繼續(xù)在農(nóng)村學(xué)校任教的特崗教師，必須由站、校簽署同意留用意見和本人簽署的明確的“自愿留用”意見，否則，不予留用；
3、凡申請留用的特崗教師，經(jīng)縣考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后繼續(xù)留用。
4、請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔站按本方案認真組織考核，考核表及應(yīng)上報材料（含20xx年7月份工資發(fā)放清冊電子版）務(wù)必完善后于8月10日前上報縣教育局特崗辦，材料嚴格按原聘用文件順序收交。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對服務(wù)期滿特崗教師考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx縣教育局特崗教師考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體考核工作由縣教育局組織實施。
組 長：x
副組長：x
成 員：x
考核方案 篇4
為加強管理，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動性，進一步提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)集團公司績效考核辦法，結(jié)合本部門工作的實際情況，特制定如下管理實施辦法：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
職責(zé)：負責(zé)績效考核的指導(dǎo)工作
副組長：
職責(zé)：
成員：
職責(zé)：負責(zé)績效考核每日信息的收集、整理工作。
二、工作要求
�。ㄒ唬┍崋T
1、按時上下班，不遲到、早退：
2、堅守崗位，上班時間不串崗、脫崗；
3、上班時間不干與工作無關(guān)的事（打牌、織毛衣、酗酒等）；
4、不在崗上吸煙；
5、不酒后上班；
6、按時、保質(zhì)、保量對環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進行清掃保潔；
7、做到垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置；
8、長期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔；
9、按時開會，不遲到、早退；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。
�。ǘ{駛員
1、按時上班，垃圾日產(chǎn)日清，及時清運責(zé)任區(qū)域垃圾；
2、不酒后上班；
3、定期對車輛進行保養(yǎng)維護，確保車輛能正常運行。
（三）維修員
1、堅守崗位，按時上下班；
2、定時不定時檢查衛(wèi)生間、直飲水機等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，針對能維修的及時維修，不能維修的及時書面或電話報送相關(guān)職能部門維修，并做好檢查記錄和跟蹤落實整改記錄；
3、專研業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升維修效率和合格率。
�。ㄋ模﹥�(nèi)勤
1、堅守崗位，按時上下班；
2、按月做好部門物資采購計劃、把好采購物資質(zhì)量驗收和成本核算關(guān)，確保物資能及時有效供給，并做好記錄；
3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作，文檔管理規(guī)范，資料齊全。
4、管理好庫房物資，物資擺放要規(guī)范，不凌亂，每月對物資進行一次盤點，做到賬實相符，按時發(fā)放領(lǐng)用物資，并做好盤點和領(lǐng)用登記；
5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈，確保辦公桌椅干凈整潔，為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環(huán)境。
�。ㄎ澹╊I(lǐng)班
1.堅守崗位，按時上下班；
2、做好督促檢查工作，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀(jì)律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，部門能整改的問題，及時采取措施進行整改，部門不能整改的問題，及時書面報送或電話通知相關(guān)部門進行整改，并做好檢查記錄和落實整改記錄。
3.根據(jù)區(qū)域、時間等因素核實物資實際使用量，做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記，最大限度降低物耗成本。
三、處罰辦法
�。ㄒ唬┍崋T
1、未按時上下班，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；超過半小時扣10分。
2、上班時間干與工作無關(guān)的事（打牌、織毛衣等），衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。
3、酒后上崗，每人次扣5分；崗上酗酒，每人次扣10分。
4、不堅守崗位，上班時間出現(xiàn)脫崗、串崗，衛(wèi)生狀況良好，每人次扣5分；衛(wèi)生差，每人次扣10分。
5、不按規(guī)定著裝，每人次扣1分；
6、未按時按要求徹底清掃或循環(huán)保潔，每人次扣5分。
7、上班期間在崗上吸煙，每人次扣2分。
8、垃圾日產(chǎn)日清，清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置，亂堆亂放，每人次扣10分。
9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未及時上報，每人次扣2分。
10、標(biāo)示、標(biāo)牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶，每（塊、只、臺、張）扣1分。
11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生矛盾激化，影響景區(qū)整體形象，每人次扣50分。
12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣，在半小時內(nèi)未清理，每一處扣1分。
13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長期不清理形成的垃圾死角，每發(fā)現(xiàn)一處，扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。
14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處，未及時打掃，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。
15、保潔用具擺放不規(guī)范，每樣每次扣1分；保潔工具骯臟，每樣每次扣2分。
16、人為因素致使保潔工具損壞的`，每損壞一件扣2分；每丟失一件扣5分。
17、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，私自請人代班，每人次扣10分。
18、未按時參加開會，遲到15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；早退15分鐘以內(nèi)，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內(nèi)，每人次扣5分；超過半小時每人次扣10分。
19、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。
20、一旦上級領(lǐng)導(dǎo)指出存在問題，根據(jù)實際情況，扣責(zé)任人20分。
�。ǘ{駛員
1.未按時清運垃圾，超過15分鐘半小時以內(nèi)每次扣5分，超過半小時扣10分；
2.未及時清運垃圾，影響景區(qū)形象，每次扣責(zé)任人5分；
3、酒后上班，每次扣20分，并上報公司給予處罰。
4、未定期對車輛進行保養(yǎng)維護，致使車輛損壞，但未造成安全事故，每次扣責(zé)任人10分；致使車輛損壞，造成安全責(zé)任事故，扣30分，并上報公司給予處罰。
5、垃圾車清洗不及時，使得外觀骯臟，影響景區(qū)形象，每次扣責(zé)任人5分。
�。ㄈ┚S修員
1、檢查不及時，每項扣5分；
2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，能維修的不及時維修，每項扣5分；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，不能維修的不及時報送相關(guān)職能部門，每項扣5分。
3、維修合格率未達到百分之六十以上，每人次扣10分。
（四）內(nèi)勤
1、未按時上下班，每人次扣5分；
2、因采購數(shù)量、采購時間、采購質(zhì)量的問題，影響領(lǐng)用物資的及時有效供給，每人次扣5分；
3、文檔管理不規(guī)范，導(dǎo)致文檔丟失或損壞，每人次扣5分；
4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求，每項扣5分；
5、物資擺放不規(guī)范，未將物資分類擺放，每項扣2分；
6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符，物資領(lǐng)用登記不準(zhǔn)確，每項扣2分；
7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔，每人次扣2分；
�。ㄎ澹╊I(lǐng)班
1、未按時對所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每少于一次扣2分；
2、針對檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問題，未及時整改或匯報，每項扣5分。
3、未仔細核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具，造成領(lǐng)用物資浪費或用量不夠，扣5分。
�。┙�(jīng)理和副經(jīng)理
1、每月對部門所轄區(qū)域工作進行全面檢查不少于4次，每少一次扣5分；
2、對部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題或公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)反映的問題未及時或按時按要求進行落實整改，每項扣5分；
3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問題引起游客投訴，每出現(xiàn)一次扣20分；
4、每月員工不按既定的工作要求開展工作，每違反一項扣0.5分。
每人每月100分，100分相當(dāng)于每月每人績效工資，用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢，以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據(jù)，采取按月考核，季度兌現(xiàn)。
考核方案 篇5
第一章 總則
第一條 為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理，完善服務(wù)功能，充分調(diào)動工作人員積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，切實使群眾受益，依據(jù)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(20xx-2011年)》和《衛(wèi)生部關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效考核的指導(dǎo)意見》，制定本辦法。
第二條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標(biāo)體系，運用科學(xué)適宜的方法，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的運行管理、功能實現(xiàn)、服務(wù)模式和服務(wù)效果等進行客觀、公正的綜合評價。
第三條 本辦法考核對象為衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。實行一體化管理的`社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為整體接受考核。
第四條 考核原則：
(一)科學(xué)、規(guī)范、有序。科學(xué)制訂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。
(二)公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)平等參與考核。統(tǒng)一考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與方法，公開考核結(jié)果，接受社會監(jiān)督。
(三)簡便、適宜、高效。簡化考核程序，將日�？己伺c年終考核相結(jié)合，采用適宜方法，提高工作效率。
(四)激勵、促進、有效。發(fā)揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調(diào)動工作人員積極性，促進機構(gòu)持續(xù)、健康發(fā)展，保證群眾受益。
第五條 地方各級衛(wèi)生行政部門要加強對社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門，完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，為績效考核提供條件。
第二章 考核內(nèi)容與方法
第六條 考核內(nèi)容：
(一)機構(gòu)管理，包括機構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財務(wù)資產(chǎn)管理、藥品管理、文化建設(shè)、信息管理和服務(wù)模式等。
(二)公共衛(wèi)生服務(wù)，包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等。
(三)基本醫(yī)療服務(wù)，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、醫(yī)療費用、康復(fù)服務(wù)等。
(四)中醫(yī)藥服務(wù)，包括中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。
(五)滿意度，包括服務(wù)對象和衛(wèi)生技術(shù)人員滿意度。
第七條 考核指標(biāo)體系：
(一)遵循科學(xué)性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標(biāo)體系。
(二)考核指標(biāo)分為一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和三級指標(biāo)，明確考核指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)以及評分辦法。
(三)地方衛(wèi)生行政部門可對指標(biāo)體系進行適當(dāng)調(diào)整，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況確定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評分辦法。
(四)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核指標(biāo)體系由地方衛(wèi)生行政部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。
第八條 考核方式方法：
采取日常考核與年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式，通過現(xiàn)場查看、資料查閱、現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等方法進行考核。
第三章 組織實施
第九條 考核主體：
(一)區(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門會同有關(guān)部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的績效考核。
(二)設(shè)區(qū)的市級衛(wèi)生行政部門對區(qū)(市、縣)考核結(jié)果抽取一定比例進行復(fù)核或組織統(tǒng)一考核。
(三)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局、省級衛(wèi)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核工作進行督導(dǎo)檢查。
第十條 考核組織：
(一)設(shè)區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)。
(二)成立績效考核工作組，成員可由政府相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。
(三)鼓勵有條件的地區(qū)委托第三方開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核。
(四)原則上考核周期為一年。
第十一條 考核程序：
(一)組織準(zhǔn)備。確定考核實施機構(gòu)和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核，應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)協(xié)議。
(二)具體實施。制訂考核方案，考核工作組根據(jù)方案對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行考核，并將考核結(jié)果上報績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
(三)公示公布�？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果以適當(dāng)形式公示公布。
(四)溝通反饋。領(lǐng)導(dǎo)小組對被考核機構(gòu)取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。
第十二條 考核工作要求：
(一)衛(wèi)生行政部門要保證績效考核工作經(jīng)費，用于績效考核組織與實施。
(二)建立績效考核制度。制訂本地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核辦法，明確考核主體、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和方法以及考核結(jié)果應(yīng)用，完善績效考核結(jié)果反饋機制。
(三)建立績效考核責(zé)任制，明確考核相關(guān)人員職責(zé)和紀(jì)律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展。
(四)被考核機構(gòu)確保提供信息真實、準(zhǔn)確，積極配合績效考核工作。
第四章 結(jié)果應(yīng)用
第十三條 績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，各地根據(jù)實際情況自行確定各個等級的績效分值�？己私Y(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)資金撥付和負責(zé)人聘任的重要依據(jù)。對考核成績優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)予以表彰或獎勵;對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構(gòu)資格。
第十四條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本辦法建立和完善內(nèi)部績效考核制度，根據(jù)不同崗位職責(zé)和要求對工作人員實施分類考核，將考核結(jié)果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據(jù)。
第十五條 根據(jù)考核結(jié)果，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，整改存在問題，調(diào)整考核指標(biāo)體系，完善和規(guī)范日常管理，提高機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。
第五章 附則
第十六條 本辦法由衛(wèi)生部負責(zé)解釋。
第十七條 地方各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)本辦法制訂本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核具體實施方案。
第十八條 本辦法自發(fā)布之日后30日起施行。
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