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      2. 保安考核制度

        時間:2024-06-24 18:13:21 考核制度 我要投稿
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        保安考核制度

          在當(dāng)今社會生活中,制度起到的作用越來越大,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的保安考核制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        保安考核制度

        保安考核制度1

          1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關(guān)事項者,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;當(dāng)班睡覺(或脫崗)扣50分/次,3月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次自動離職。

          2、違反保安部管理規(guī)定者和不服從管理者一次扣10分,兩次開除。

          3、值班期間出現(xiàn)問題處理不當(dāng)者或遭客人投訴者,扣20分;

          4、衛(wèi)生區(qū)域清掃不及時,不整潔,扣10分。

          5、不按規(guī)定值班、巡視,發(fā)生安全重大隱患者,未及時進(jìn)行處理,造成酒店或他人損失者,處于當(dāng)班保安每人200分處罰并賠償一切損失,另予以開除。

          6、保安人員違犯制度被質(zhì)檢部門或其他管理部門查出的除扣當(dāng)事人款項外,應(yīng)對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的保安部經(jīng)理處以當(dāng)事人所扣款項的80%予以扣款。

          7、值班期間要按規(guī)定按排的班次上班,保安部24小時保證最少一人在大門廣場負(fù)責(zé)安保、巡視和來、離店客人車輛停放指揮(拉車門)。凡發(fā)現(xiàn)一次未做到扣20分。

          8、對院大門所出物品必須登記,酒店物品必須有總經(jīng)理簽發(fā)的`出門證,否則當(dāng)值人員賠償酒店損失外,扣50分,情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。

          9、隊長負(fù)責(zé)保安人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財務(wù)部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

          9、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進(jìn)的措施及建議,于本月終了次月五日內(nèi)上報總經(jīng)理,遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

        保安考核制度2

          不同的崗位,其績效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同。以下是一份保安績效考核制度,僅供各位行政管理人員或保安員參考。

          1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標(biāo)準(zhǔn):

          1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池、大門口、門牌等)發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水、積物、發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或收到投訴扣0.5分/次,超過8小時未能改扣1/次。

          1.2按公司制度要求對公司人員進(jìn)行監(jiān)督(如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物品,亂扔垃圾,隨地吐痰等不文明行為),如視而不見或收到投訴扣0.5分/次。

          1.3保安室物品按要求擺放整齊,做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新,違者扣0.5分/次;如發(fā)現(xiàn)物品掉失,找不到責(zé)任人扣當(dāng)班人員扣1分/次。

          1.4維護保安室器材、用具完好無缺無損無塵,如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少及時上報找出責(zé)任人,未能及時匯報扣0.5分/次。

          1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時上報(如外來車輛損壞公司財物、員工坐陽臺、爬窗戶、偷東西等一切違規(guī)行為),發(fā)現(xiàn)問題但未能處理或上報扣0.5分/次。

          1.6未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,擅自放外來人員、員工(工傷除外)進(jìn)入保安室者扣0.5分/次。

          1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉漢、精神病患等人員進(jìn)入廠區(qū),違者扣0.5分/次。

          1.8保安室內(nèi)禁止嚴(yán)禁吸煙、聽音樂、聊天,如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/次。

          2、工作態(tài)度紀(jì)律及考評標(biāo)準(zhǔn):

          2.1對來訪客人主動問好有禮,有人查詢時要站立起來回答,不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導(dǎo),如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次。

          2.2同事之間和平共處,共同完成工作,如有發(fā)現(xiàn)愉懶,斤斤計較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。

          2.3積極主動做事,發(fā)現(xiàn)被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次。

          2.4不服從工作安排,頂撞領(lǐng)導(dǎo)者,帶有個人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。

          2.5工作不到位、發(fā)現(xiàn)問題未能及時到位(如未經(jīng)登記、同意,帶外來人員進(jìn)入廠區(qū);紅外紅異響亂報;員工爬窗等)扣1分/次。

          2.6禁區(qū)內(nèi)(宣傳欄范圍、正門口等阻塞通道)不準(zhǔn)停車,如發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣1分/次。

          3、工作質(zhì)量要求及考評標(biāo)準(zhǔn):

          3.1進(jìn)出公司的'車輛、人員都要經(jīng)過登記、檢查、通知確認(rèn)允許后方能放行,如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。

          3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達(dá)標(biāo),發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。

          3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序,帶出物品檢查情況,不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次。

          3.4保安員做好外來信函、公文報刊的收發(fā)登記工作并及時處理,當(dāng)班必須清理完所有信件報刊才能交班,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或訴扣0.5分/次。

          3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。

          3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改和匯報,未能及時匯報扣0.5分/次。

          3.7按規(guī)定定時或不定時巡邏并做好記錄,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報特殊情況,出現(xiàn)問題未能及時匯報扣1分/次。

          3.8值班時在查看監(jiān)控和紅外線有無異常情況,并做好記錄及時匯報,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。

          3.9檢查宿舍公共設(shè)施作用情況(消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等),發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次。

          3.10監(jiān)督好員工、公司車輛安全,不能讓陌生人員靠近,發(fā)現(xiàn)異常及時作反應(yīng),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。

          3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責(zé)任人,由值班人員負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。

          3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認(rèn)允許后才能放入,發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。

          3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點保安公用物品,如發(fā)現(xiàn)損失,找不到責(zé)任人由交班和接班保安共同負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。

          3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。

          3.15做好《巡邏登記表》記錄,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。

          3.16保證公司門口車輛暢通,貨車8:30分之前不能開到倉庫后門等上貨,外來人員(司機)不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi),只能停放在大門口臨時停放區(qū)。發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。

          3.17每個月定期對消防器材檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時上交檢查表格行政部,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。

          3.18上班看報紙雜志,玩手機者扣1分/次。

          3.19監(jiān)督員工上娛樂室活動情況,發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理和作好記錄,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。

          3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度,視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。

          3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次。

          3.22做好相關(guān)表格登記,發(fā)現(xiàn)不按時記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。

          3.23交班時,做好交接工作(物品交接、當(dāng)班情況的交接等),發(fā)現(xiàn)沒有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次;因沒有交接清楚而違反要求,相關(guān)人員扣1分/次。

          3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱、司機室等)方能放行,沒有檢查扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。

          3.25做好臨時(即8小時內(nèi))停放在保安室的物品登記手續(xù),沒有登記清楚扣0.5分/次,沒有經(jīng)主管批復(fù)而亂放的扣1分/次,超過8小時或超過登記時間未通知經(jīng)辦人搬離物品當(dāng)班人員扣0.5分/次。

          3.26及時提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》,無正當(dāng)理由超過8小時未領(lǐng)取扣1分/次。

          3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時,保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部,一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過助理處理,探訪工地陳生時先通知行政部探訪對象或助理同意后方可放行入內(nèi),偽者扣1分/次。

          3.28 嚴(yán)禁摩托車,自行車,電動車,助力車等進(jìn)入廠區(qū)或新廠區(qū),特殊情況必須向主管申請同意,違者扣1分/臺車。

          4 員工流失率及考評標(biāo)準(zhǔn):

          4.1 保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上,如不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。

          4.2 以身作則,做好榜樣,做到上傳下達(dá),發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5/次。

          4.3 編制保安值班表,衛(wèi)生值日表,崗位輪流表等相關(guān)表格事項,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。

          4.4 監(jiān)督及反映保安工作值勤情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。

          4.5 每月定期對消防器材進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)過期無效及時改換,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及上交檢查表格到行政部,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。

          4.6 定期對保安人員進(jìn)行培訓(xùn),沒有月培訓(xùn)計劃和記錄扣5分/次。

          4.7 定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚池,發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣1分/次,收到投訴扣2分/次。

        保安考核制度3

          為了使外包保安隊伍能夠更好地為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全服務(wù),特制定以下考核制度。本制度旨在對外包保安人員的工作態(tài)度、工作能力、行為規(guī)范等方面進(jìn)行全面評估,以確保保安工作的質(zhì)量。

          01考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

          1. 工作態(tài)度(20分)

          (1)工作熱情:積極主動地完成工作任務(wù),對待業(yè)主和同事熱情友好。(10分)

          (2)責(zé)任感:盡職盡責(zé),對安保工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。(10分)

          2. 工作能力(60分)

          (1)業(yè)務(wù)技能:具備扎實的安保業(yè)務(wù)知識和技能,能夠勝任崗位職責(zé)。(20分)

          (2)溝通協(xié)作:能有效地與業(yè)主、同事及其他相關(guān)部門溝通協(xié)作,共同解決問題。(10分)

          (3)危機處理:面對突發(fā)事件,能夠迅速反應(yīng)并采取適當(dāng)措施,確保小區(qū)安全。(10分)

          (4)服從管理:服從公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排,按時完成工作任務(wù)。(10分)

          (5)自我提升:主動提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。(10分)

          3. 行為規(guī)范(20分)

          (1)儀容儀表:按照規(guī)定穿著制服,保持儀容整潔。(10分)

          (2)勞動紀(jì)律:遵守公司規(guī)章制度,不遲到、早退、曠工。(10分)

          02考核辦法

          1. 考核周期:每月進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果與保安人員的績效工資掛鉤。

          2. 考核程序:

          (1)自我評價:保安人員對本月工作進(jìn)行自我評價,填寫自我評價表。

          (2)上級評價:保安隊長根據(jù)保安人員的日常工作表現(xiàn),對其工作態(tài)度、工作能力和行為規(guī)范進(jìn)行評估,填寫上級評價表。

          (3)綜合評定:由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人綜合考慮保安人員的自我評價和上級評價,進(jìn)行綜合評定,得出最終考核結(jié)果。

          03考核結(jié)果與獎懲機制

          1. 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

          2. 考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員,給予一定的績效工資獎勵。

          3. 考核結(jié)果為不合格的保安人員,給予批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的'給予警告、罰款等處分。

          4. 連續(xù)兩個月考核結(jié)果為不合格的保安人員,解除勞動合同。

          04考核反饋與改進(jìn)

          1. 每次考核結(jié)束后,物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向保安人員反饋考核結(jié)果,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予肯定和表揚,對于表現(xiàn)不佳的保安人員給予指導(dǎo)和建議。

          2. 保安人員應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果,對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,不斷改進(jìn)工作方法和提高工作效率。

          05附則

          1. 本制度自公布之日起執(zhí)行。

          2. 本制度解釋權(quán)歸物業(yè)管理處所有。

          3. 如有其他未盡事宜,可另行補充。

        保安考核制度4

          1、要著裝整潔,佩帶保安標(biāo)志和值勤證,并注意儀表、儀容,不得留長發(fā),常刮胡子,文明值勤,禮貌待人,要保持良好的精神狀態(tài),站立規(guī)范,工作時嚴(yán)禁閑聊、打鬧,違者考核扣款20元。

          2、值勤時要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,以維護學(xué)校的.正常教學(xué)秩序,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,做好遲到、早退登記和校牌檢查記錄。

          3、準(zhǔn)時上崗(提前10分鐘到崗),不得遲到、早退,做好交接記錄,交接班負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,遲到10分鐘扣款20元,遲到10分鐘以上按曠工處理。

          4、夜班值勤負(fù)責(zé)學(xué)校各處所遺漏的門窗、電器關(guān)停工作,要不斷加強校園巡查,巡查期間不許抽煙、閑聊,不得睡覺、脫崗,發(fā)現(xiàn)一次扣款60元,兩次到大隊待崗,其它違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一次扣款20元,堅持文明值勤,禮貌待人要文明用語(如:您好、請問、謝謝、對不起等),不講臟話,不粗暴無禮,嚴(yán)禁打罵,侮辱他人。

          5、廉潔奉公,秉公值勤,嚴(yán)禁徇私舞弊,違者報大隊處理,多學(xué)習(xí)法律知識,要嚴(yán)格遵守保安七條禁令,在自己做好的同時也要督促隊友做好工作。

          6、要堅持專職防火、防盜巡邏制度,加強安全防火、防盜,堅持訓(xùn)練,保持良好的體質(zhì),夜間巡邏必須兩人或兩人以上同行,執(zhí)行任務(wù)中遇到違法犯罪分子作案時,要積極抓獲并扭送公安機關(guān),但不能濫用私刑。

          以上各條請嚴(yán)格遵守,違者按事假、曠工處理,情節(jié)嚴(yán)重者報大隊加重處罰。

        保安考核制度5

          為了加強保安隊員的工作責(zé)任心,促使保安隊員自覺遵守和執(zhí)行公司各項管理規(guī)定,使保安工作進(jìn)一步規(guī)范化,特制訂本考核暫行規(guī)定。

          一. 考核辦法

          根據(jù)公司有關(guān)管理制度和保安工作職責(zé)、工作規(guī)范,行政人事部對全體保安隊員實行月百分制扣分加獎勵的考核,并與隊員的當(dāng)月工資標(biāo)準(zhǔn)掛鉤,實行工資浮動。隊員當(dāng)月被扣分每達(dá)100分,其當(dāng)月的工資標(biāo)準(zhǔn)下浮100元,依此類推,直到扣到保底工資700元。次月若被扣分少于50分時,再恢復(fù)到原工資標(biāo)準(zhǔn)。若連續(xù)2個月被扣100分的視為不能勝任崗位工作,公司將考慮解除勞動關(guān)系。

          保安隊長、副隊長由行政人事部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核,隊員由隊長、副隊長進(jìn)行日常考核,行政人事部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行不定期抽查。隊長、副隊長應(yīng)做好日常檢查考核的記錄,并對被扣分隊員告知扣分原因,以引起被扣分人重視和糾正。

          二. 考核細(xì)則:

          1. 扣分

         、 發(fā)生盜竊案件沒能發(fā)現(xiàn)的在班人員每人扣100分。

         、 值勤時與他人閑聊,閱讀書報,每次扣10分。

         、 夜班未按巡邏次數(shù)和巡邏路線巡邏每次扣20分。

          ⑷ 對公司突發(fā)事件不及時采取有效應(yīng)急措施制止、避免,出現(xiàn)失職的班人員每人扣50分。

         、 不按時上下班遲到、早退的'每次扣20分。

         、 交接班不交待當(dāng)班情況,或交班后還遺留在班時應(yīng)完成而沒完成的事情的每次扣20分。

         、 在班時著裝不規(guī)范有損公司形象的每次扣10分。

          不按規(guī)定時間要求站崗的每次扣15分,站姿不端正的扣10分

         、 未按公司規(guī)定對進(jìn)出門車輛、人員登記、檢查的每次扣10分,造成后果的每次扣20分,造成嚴(yán)重后果的扣50分。

         、 未登記來信來函郵件或不按時送報或少報、漏物的每次扣20分,造成丟失的每次扣50分。

         、 不按值日表打掃衛(wèi)生的每次扣20分,打掃不干凈達(dá)不到要求的每次扣10分。值日生有權(quán)督促其他人員整理好本人床鋪衛(wèi)生及個人物品擺放整齊,不服從管理的每次扣20分。

         、 上班時間睡覺、酗酒、無故脫崗的每次扣50分,造成后果的扣100分。

         、 當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理和上報的每次扣20分,造成后果的扣50分。

         、 對安全系統(tǒng)發(fā)出警報不及時處警的每次扣20分,發(fā)生可以通過對安全系統(tǒng)的查看處理情況而沒有查看和處理的每次扣50分。

         、 值班時態(tài)度不好,對待來賓無禮貌的每次扣15分,情節(jié)嚴(yán)重的扣30分。

         、 有意損壞公司財物、值班設(shè)備、器具的,除扣50分外,對損壞的物品照價賠償。

          ⒃ 不按要求定時喂狗或打掃狗圈每次扣20分,打掃不干凈的扣15分。

          ⒄ 沒及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)的每次扣20分,消極抵觸不服從臨時工作安排的每次扣50分,情節(jié)嚴(yán)重有明顯頂撞的扣100分直至除名。

          ⒅ 不按規(guī)定參加每月1日升期儀式的扣50分。

         、 在廠區(qū)打架的每次扣100分,情節(jié)嚴(yán)重造成后果的給以除名。

          2. 獎勵

         、 工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),每季度扣分最少的給予獎勵50元。

         、 及時發(fā)現(xiàn)險情并采取有效措施進(jìn)行排除或及時報告為公司避免損失的,經(jīng)查實后視情況給予獎勵200-500元。

         、 工作中抓獲不法分子或提供有效線索為公司避免經(jīng)濟損失的視情況給予獎勵200-1000元。

          ⑷ 其他情況下對公司作出有貢獻(xiàn)業(yè)績的視情況給予適當(dāng)獎勵。

          本規(guī)定自20xx年11月1日起執(zhí)行。

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