不可不知的禮儀常識
禮儀是生活中不可或缺的一部分,注意禮儀的使用也是為人處事的基本,尤其是在職常職場的氛圍甚為微妙,以下就是小編整理的不可不知的禮儀常識,一起來看看吧!
一、自信是職場人最首要的禮儀
自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質(zhì)。自信,是自我認同的前提,只有自己對自己認同后才能得到別人的接納。并且,大家都愿意和自信大方積極的人相處,相反畏畏縮縮的處事態(tài)度容易招來人的反感。
要對工作有自信。熱愛自己的工作,認同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,才不會因為偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。
要對自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會在眾多競爭者中脫穎而出。同時,試著體會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、保持謙和的處事態(tài)度
工作中總會因為大家的意見分歧而引發(fā)討論,甚至是爭論。爭論往往又成為一些摩擦的導火索,只要一方言語稍有不妥就會鬧得彼此不愉快?蓪擂蔚臍夥帐钦l也不想體驗的,切記不能惡語中傷,隨意發(fā)脾氣,這正是證明個人修養(yǎng)的時候。
放平心態(tài),嘗試保持微笑與人交談,如果發(fā)現(xiàn)對方正處于一觸即發(fā)的狀態(tài),要學會適當回避,等戰(zhàn)火消除,不要以為“回避”代表妥協(xié),你只是創(chuàng)造了讓大家冷靜思考的機會,相信,等大家都平靜了,大家也能感受到你的包容和謙和。
三、學會掌握開玩笑的“度”
想創(chuàng)造一個輕松地職場氛圍,時不時的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在尊嚴的基礎上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內(nèi)向拘謹?shù)?同事少開玩笑為宜。
值得注意的是,嚴肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展開玩笑的點。職場中的玩笑,要是幽默、健康、向上的。
四、樹立良好的時間觀念
“遲到早退”都是不守紀律的表現(xiàn),一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要告知上司并說明晚到的原因,如遇到突發(fā)時間也要及時和領導和同事聯(lián)系。
你氣喘吁吁的跑進辦公室,不僅擾亂正在工作中的同事也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念,既是尊重他人的表現(xiàn)也會讓自己的工作進行的有條不紊。
五、注意“手機”的使用
辦公區(qū)內(nèi)通常是不被允許講私人電話的,如果遇到有急事也不應該擾亂辦公室的秩序,可以小聲的講話或是轉(zhuǎn)移到方便的區(qū)域。一定不能肆無忌憚的高聲通話,不但影響了大家的工作還把自己的私事也順便和大家通報了一下。
相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路,同樣,如果你的電話不停地響別人也會討厭你。雖然說會議電話關機是基本禮儀,但仍有人不注意這一點。
六、對人態(tài)度保持一致
辦公室的“小團體”現(xiàn)象并不罕見,也就是只和“自己人”打招呼,只和“自己人”說笑,只和“自己人”有禮貌。要知道,部門間的合作是不可避免的,如果非等到需要別人幫忙的時候才去建立關系一定為時晚矣,即便是別人不計前嫌也會在心底鄙視你。
另外,對領導的態(tài)度也不能太過不同。雖說現(xiàn)實不是啥大錯,但相信老板并不會因為你對他的態(tài)度好于別人而嘉獎你,反而你的明顯被人發(fā)現(xiàn)后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。
七、時刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因為這些簡單的細節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說職場暗礁密布,險惡至極,實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
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